第七章现代企业营销管理

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现代企业营销管理

现代企业营销管理

浅议现代企业的营销管理摘要:本文通过对x公司营销现状及市场环境的分析,提出了符合自己特点的营销策略以及以客户为中心的营销管理和顾问式销售为特点的模式。

关键词:营销策略;营销管理;顾问式销售中图分类号:f274 文献标识码:a 文章编号:1001-828x(2013)03-0-01本文中的x公司主要从事基于嵌入式产品的无线应用以及系统整体解决方案的开发,产品涉及到硬件(嵌入式终端)和软件两部分。

系统主要由微电子技术、通讯技术、gprs技术、internet技术、数据库管理技术等构成。

texel系列产品主要包括数据无线传输控制系列多媒体无线传输管理系列、无线智能模拟系列以及售货机主控系统等。

一、营销状况市场营销(管理)是指为创造满足个人或组织目标的交换而规划和实施的理念、产品和服务,定价,促销和分销的过程。

texel系列产品目前的销售主要集中在美国以及加拿大,在国内市场的应用几乎为空白。

(一)存在的问题。

目前,x公司营销方面主要存在以下问题:首先企业没有营销战略。

高层营销管理缺位,导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能。

其次开发新市场的能力欠佳。

市场开发是企业自下而上发展的重要环节,企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场。

其三忽视了营销网络的功能。

在当今激烈的市场竞争中,x公司并没有在市场网络上下过功夫,它们只注重产品生产,无计划、无目标地销售产品,这样,不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。

另外,当前企业的市场定位、促销方式等方面也存在诸多问题。

(二)市场环境分析。

texel无线产品是依附在gprs/cdma网络上的,只有有手机信号的地方就可以正常工作,具有实时性高、无须布线等特点。

适用于分散的节点以及移动的节点的集中统一管理以及控制。

从2002年gprs网络的应用,经过多年的发展,人们对无线产品的了解以及接受程度都在不断的提高。

公司主要优势:国内最早进入gprs网络应用,积累了产品应用丰富的经验,强大的整体系统的开发能力。

现代企业的市场营销管理哲学的演进过程

现代企业的市场营销管理哲学的演进过程

现代企业的市场营销管理哲学的演进过程市场营销管理哲学是企业在市场竞争中获得成功的关键。

随着市场环境的变化和消费者需求的不断变化,企业的市场营销管理哲学也在不断演进。

20世纪50年代,企业的市场营销管理哲学主要是以产品为中心的。

企业只关注产品的生产和销售,忽略了消费者的需求和市场的变化。

这种管理哲学的缺陷在于,企业只关注产品的质量和价格,而忽略了消费者的需求和市场的变化。

20世纪60年代,企业的市场营销管理哲学开始转向以消费者为中心。

企业开始关注消费者的需求和市场的变化,以满足消费者的需求为目标。

这种管理哲学的优点在于,企业能够更好地了解消费者的需求和市场的变化,从而更好地满足消费者的需求。

20世纪70年代,企业的市场营销管理哲学开始转向以市场为中心。

企业开始关注市场的变化和竞争对手的行为,以制定更好的市场营销策略。

这种管理哲学的优点在于,企业能够更好地了解市场的变化和竞争对手的行为,从而更好地制定市场营销策略。

20世纪80年代,企业的市场营销管理哲学开始转向以价值为中心。

企业开始关注消费者的价值观和需求,以提供更好的产品和服务。

这种管理哲学的优点在于,企业能够更好地了解消费者的价值观和需求,从而提供更好的产品和服务。

21世纪,企业的市场营销管理哲学开始转向以数字化为中心。

企业开始利用数字化技术,以更好地了解消费者的需求和市场的变化,从而制定更好的市场营销策略。

这种管理哲学的优点在于,企业能够更好地利用数字化技术,以更好地了解消费者的需求和市场的变化,从而制定更好的市场营销策略。

企业的市场营销管理哲学是不断演进的。

企业需要根据市场环境的变化和消费者需求的不断变化,不断调整和改进自己的市场营销管理哲学,以获得成功。

现代企业管理-营销管理

现代企业管理-营销管理

现代企业管理-营销管理现代企业管理中的营销管理是至关重要的,它在企业的发展和成功中起着关键的作用。

随着经济的发展和竞争的加剧,营销管理不再仅仅是销售和推广产品,而是一个全面和综合的战略。

现代企业必须要通过科学的市场研究和分析,制定出符合市场需求和企业实际情况的营销战略。

首先,现代企业营销管理强调市场导向。

传统的产品导向思维已经不再有效,企业不能再只是通过自己的意愿和决策来决定市场需求,而是要根据市场的反馈和需求来调整产品和服务。

市场导向的营销管理更加注重企业与顾客之间的互动,了解顾客的需求,提供个性化的产品和服务,从而树立品牌形象,建立长久的顾客关系。

其次,现代企业营销管理强调数字化和网络化。

随着互联网的普及和技术的进步,企业可以通过网络平台来进行市场推广和销售。

数字化营销管理不仅可以降低企业的营销成本,还能够更加精确地锁定目标市场和顾客群体。

通过数据分析和精细化的运营,企业可以实时了解市场的变化和竞争对手的动向,及时调整营销策略和战略布局。

再次,现代企业营销管理强调品牌建设和品牌管理。

品牌是企业的核心竞争力和差异化的重要来源。

企业应该通过市场定位和品牌宣传来打造独特的品牌形象,让顾客对企业的产品和服务产生认同感,从而提高市场份额和顾客忠诚度。

品牌管理要求企业要时刻关注品牌形象和品牌声誉,建立品牌保护机制,防止品牌受损。

最后,现代企业营销管理强调团队合作和创新思维。

营销管理不再是个别职能部门的工作,而是一个跨部门的合作项目。

企业需要打破各个部门之间的壁垒,形成一个高效和协同的团队,共同制定营销策略和实施方案。

同时,现代营销管理也要求企业要有创新思维,不断引入新的营销手段和推广方式,与时俱进,适应市场的快速变化。

综上所述,现代企业管理中的营销管理是企业发展的关键环节。

通过市场导向、数字化和网络化、品牌建设和管理以及团队合作和创新思维,企业可以更好地把握市场机遇,提高市场竞争力,实现持续的发展和成功。

现代企业市场营销管理

现代企业市场营销管理

现代企业市场营销管理“营销的目的是使推梢成为余外。

理想的营销会产生差不多预备来购买的顾客,剩下的事确实是如何便于顾客得到产品或服务”。

——美国闻名治理学家彼得·杜拉克学习要点1.了解企业营销的含义通讯其演进。

2.常握市场分析的差不多技能。

3.熟知消费者购买行为和生产者购买行为的特点,并依照各种行为的特点提出企业的营销方针。

4.学会用市场细分的原理对消费者市场和产业市场进行细分。

5.熟知市场营销的常用策略。

6.常握市场营销组合(4P)策略的构成要素,熟知市场营销组合规划与执行。

引导案例蒙牛高成长隐秘何在2006年,蒙牛在全国同业排名由第1116位上升至第2位,开发的产品有液态奶、冰淇淋、奶粉及奶片等100多个品种,销售收入从3700万飞速增到100多亿元。

说起蒙牛的进展历程,努力搞好市场营销是一个如何样都绕不开的话题。

蒙牛营销团队策划实施的中国乳都、申奥助威、中国航天员专用产品、中国运动员专用产品、超级女声等多项营销方案已成为中国营销界的经典。

有媒体称“事件营销成就了蒙牛增长奇迹”。

在事件营销背后蒙牛怎么说蕴涵着如何样的生意经?孙先红认为,事件营销能产生注意力经济,也确实是吸引眼球。

在现在社会主义市场经济的体制下,实际上蒙牛还有一条,他们称之为政治经济学,也确实是企业与政府的关系,这些都需要用事件营销的手段达到。

事件营销,在消费者心目当中留下了专门深刻的印象,关心企业赢得进展。

蒙牛每年都会结合当年的情形做好多事件营销,把蒙牛逐步从内蒙牛、中国牛、世界牛来推进。

事件营销怎么说关于蒙牛品牌的成长有何意义?用孙先红的观点是“用事件营销的点连成品牌成长的线,因为每一次事件营销差不多上一个点,连起来就有助于你那个品牌从知名度到美誉度到忠诚度都有一个成长”,“觉得市场营销或者是品牌创立,是对消费者心智资源的一个争夺战。

从你最初收原奶的品质操纵开始,一直到你生产包括你运输,包括一些售后服务,整体环节应该都在营销范畴里面,因此营销的好坏确实是企业的好坏。

现代销售企业管理

现代销售企业管理
重要性
• 现代企业生产管理对于提高企业竞争力至关重要, 通过高效的生产管理可以降低成本、提高质量、缩短产 品开发周期,提高市场响应速度。
生产管理的历史与发展
历史
• 早期的生产管理侧重于手工劳动和简单批量生产,后来逐步发展成为独立 的学科。随着科技的发展,生产管理不断融入新的理念和技术,如精益生产、 敏捷制造、智能制造等。
现代企业管理学
contents
目录
• 现代企业概述 • 现代企业战略管理 • 现代企业人力资源管理 • 现代企业市场营销管理 • 现代企业财务管理 • 现代企业生产管理 • 现代企业研发管理
01
现代企业概述
现代企业的定义与特点
定义
• 现代企业是以盈利为目的,依法从事生产、流通、服务 等经济活动,自主经营、自负盈亏,自我约束、自我发展 的经济实体。
特点
• 以消费者需求为导向,强调与消费者之间的沟通和交换 ,注重创新和竞争,同时具有系统性、整体性和目标ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
市场营销的过程与重要性
过程
• 包括市场调研、目标市场选择、产品开发、促销策略 制定、渠道策略制定、售后服务管理等环节。
重要性
• 有利于提高企业市场竞争力和盈利能力,帮助企业 实现长期发展目标,同时还能促进社会经济发展和人民 生活水平提高。
市场营销的历史与发展
历史
• 市场营销起源于20世纪初,经历了广告时代、销售时代、市场营销时代和 社会营销时代四个阶段。
发展
• 未来的市场营销将更加注重数字化、个性化和社会责任,同时也将面临新 的挑战和机遇。
05
现代企业财务管理
财务管理的定义与特点
定义
• 现代企业财务管理是指在整体企业战略目标的指导下, 进行投资决策、筹资决策、利润分配决策等,以实现企业 价值的最大化。

《现代企业管理》营销管理(一)

《现代企业管理》营销管理(一)

《现代企业管理》第九讲教案
掌握市场营销的概念
了解市场营销观念的演变过程
了解营销环境调查分析的基本方法及其内容掌握市场细分的概念和进行市场细分的方法掌握目标市场选择模式和市场定位的主要方式营销理论总体框架的形成
市场营销的概念
市场营销观念的演变过程
营销环境分析的基本方法及其内容
市场细分的概念和进行市场细分的方法
目标市场选择模式和市场定位的主要方式
市场营销的概念
市场细分的概念和进行市场细分的方法
目标市场选择模式和市场定位的主要方式
市场营销的概念
市场定位的概念
市场定位的主要方式
表现在五个方面:
经济全球化进程加快,全球市场逐渐形成,竞争加剧。

全球范围内收入水平提高,收入分配不平衡,收入差距扩大。

人类正由工业社会向信息社会、服务社会转变。

买方市场逐渐形成
顾客需要多样化、个性化,需求水平提升,需求层次丰富。

二、市场营销的概念
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。

三、市场营销观念的演变
1.生产观念:我们生产什么,顾客就得买什么
2.产品观念:酒香不怕巷子深(案例:爱琴手表)
3.推销观念:我们卖什么,就让顾客买什么
4.市场营销观念:顾客需要什么,我们就供应什么
5.社会营销观念:我的产品对社会有什么影响
四、营销理论总体框架的形成与发展
世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。

不要随意发脾气,谁都不欠你的。

07第7章现代企业营销管理

07第7章现代企业营销管理

定价策略
❖ 定价策略:
❖ 折扣定价策略(Discount Pricing)
❖ 地区定价策略(Zone Pricing)
❖ 心理定价策略 (Psychological Pricing)
❖ 新产品定价策略:
❖ 撇脂定价(Market-Skimming Pricing):是利用一部分 消费者的求新心理,定一个高价,像撇取牛奶中的脂肪层那 样先从他们那里取得一部分高额利润,然后再把价格降下来, 以适应大众的需求水平的定价策略。
分销链
供应商
制造商
分销商
用户
物流
需求信息
供应信息
目前分销渠道管理最大的难点和问题
❖ 难点: ❖ 由于赊销带来的拖帐和死帐问题; ❖ 由于促销(批量作价返利)带来的地区串货问题; ❖ 由于连锁带来的复杂零售终端管理问题。 ❖ 中国市场分销渠道存在的主要问题: ❖ 制造商与中间商利益冲突; ❖ 中间商复杂动机导致不规范的商业行为 ❖ 商业伦理和商业信誉低下; ❖ 法律与市场游戏规则不健全; ❖ 现代物流体系尚未建立。
❖ 内涵:属性、利益、价值、文化、个性、用 户。
作用与特征
❖ 作用:促进产品销售,树立企业形象; 约束企业的不良行为; 扩大产品组合; 超过商品或服务本身以外的价值。
❖ 特征:无须性; 增值性; 波动性。
品牌价值与策略
❖ 品牌价值:是指一种品牌的无形资产。决定于品牌的忠诚度、 知名度、质量和联想力以及其他价值,包括专利、商标和渠 道关系。
网络销售
经销商
07第7章现代企业营销管理
1 市场营销与营销管理
宝洁公司是怎样 管理需求的?
❖ 1.1 市场营销(Marketing) ❖ 1.2 市场营销观念 ❖ 1.3 市场营销管理过程

现代企业的营销管理

现代企业的营销管理

第七章现代企业营销管理第一节现代企业市场营销概述一、企业与市场表7-1 市场营销观念比较二、市场营销管理所谓市场营销管理(marketing management),是指为实现组织目标而对旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施和控制。

市场营销管理的任务,就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。

市场营销管理的实质是需求管理。

需求管理是指顾客管理。

企业的需求来自两组顾客:新顾客和回头客。

传统的市场营销理论和实践强调招徕新顾客和创造销售业绩。

但今天市场营销的重心正在转移。

除了设计战略来招徕新顾客和创造与新顾客的交易外,企业现在正全力以赴地保住现有顾客和建立持久的顾客关系。

三、市场营销过程管理1、分析市场机会(1)市场信息分析法市场营销管理人员可以通过新闻记者报刊、收听广播、收看电视、网上浏览、参加展销会、研究竞争者的产品、市场调研等途径,广泛搜集信息,从中发现或识别新的市场机会。

(2)产品/市场矩阵分析法(3)市场细分法案例1:“黑加白”公司的老总去国外出差时,买了一种药,一般的药都有负作用,白天吃了不利于工作,而外国的这种药不存在这种现象,他深受启发,回来后以“白天服药不用担心打瞌睡”和“晚上吃了睡得香”为利益点,生产出了黑加白这种药。

投放市场仅半年,就创下了1.6亿的销售额,分割了全国15%的感冒药市场。

案例2:有一次,日本的营销人员在一家饭店观察“老外”饮茶。

由于欧洲人的鼻子较大,当茶水少于半杯时,鼻子便碰到杯沿上。

若想喝完茶水,必须仰起脖子,既不方便,也有失欧洲人的绅士风度。

日本营销人员回国后,研制生产?quot;斜口杯",果然风靡欧洲市场。

“斜口杯”畅销,说明不同区域的市场有着各异的消费特点。

要想打开区域市场,产品务必要对路适销;要想产品在市场竞争中占有一席之地,关键要研究"市情",了解消费者需求。

2、选择目标市场3、制定市场营销策略4、编制市场营销计划市场营销计划包括如下几个部分:(1)计划概要,(2)市场营销现状,(3)机会与问题分析,(4)目标:确定计划在销售量、市场占有率和赢利等领域所完成的目标,(5)市场营销策略,(6)执行方案,(7)预计盈亏报表,(8)控制:讲述计划将何以监控。

《现代企业管理》第7章现代企业营销管理

《现代企业管理》第7章现代企业营销管理
2、长度。指一个企பைடு நூலகம்的产品项目总数。
3、深度。指企业各产品线平均包含的产品项 目数等,它等于产品组合的长度除以宽度。
4、关联性。指一个企业的各产品线在最终用 途、生产条件、分销渠道等方面的相关联程度。 较高的产品的关联性能带来企业的规模效益和 企业的范围效益,提高企业在某一地区、行业 的声誉。
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8、绿色营销观念
–企业营销以满足全球消费者的环保需求为中心,减 少污染、节约能源、循环利用,实现经济效益、社 会效益和环境效益的有机结合。
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《现代企业管理》第7章现代企业营 销管理
• 市场营销观念的比较
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《现代企业管理》第7章现代企业营 销管理
二、市场细分与目标市场策略 (一)市场细分
2、产品观念
–顾客喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品, 企业应提高产品质量,注重质优价廉。其本质还是 生产什么销售什么。
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《现代企业管理》第7章现代企业营 销管理
3、推销观念
–企业以销售为中心,注意运用推销手段刺激顾客购 买欲望。其本质还是生产什么销售什么。
4、市场营销观念
–以顾客为中心,顾客需要什么就生产、销售什么。 其本质以客户为核心。
(3)有利于企业向市场的纵深发展,寻求合 适的目标市场。
(4)减少资金占用,加速资金周转。
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《现代企业管理》第7章现代企业营 销管理
3、产品线延伸策略
• 是指全部或部分地改变企业原有产品的市场 定位,将企业现有产品大类延长的一种行动。
–当企业发展到一定规模和较成熟的阶段,想继续 做强做大,攫取更多的市场份额,或是为了阻止、 反击竞争对手时,往往会采用产品延伸策略,利 用消费者对现有品牌的认知度和认可度,推出副 品牌或新产品,以期通过较短的时间、较低的风 险来快速盈利,迅速占领市场。

营销管理在现代企业中的应用

营销管理在现代企业中的应用

营销管理在现代企业中的应用在当今激烈的市场竞争中,企业要保持竞争力,必须要具备强大的营销管理能力。

营销管理不仅仅是为了推销产品或服务,更在于建立品牌形象,吸引和维护客户,提高市场占有率和盈利能力。

一、定位客户需求营销管理的第一步就是了解客户需求,确认目标市场和目标客户。

企业应该充分了解客户的兴趣、需求、习惯和消费行为等信息,以便更好地为客户定制产品或服务。

通过市场调研,企业可以充分了解自身的定位和产品或服务特点,了解客户需求,制定相应的营销策略,从而提高客户黏性和忠诚度。

二、创新市场营销方式随着互联网的普及,传统的营销方式已经越来越难以适应市场发展的需要。

现代企业营销管理需要创新,不断探索和尝试新的营销方式和渠道。

互联网营销、移动营销、社交媒体营销等已经成为了现代企业营销的主要方式。

企业需要整合各种营销渠道,掌握潜在客户的信息,进行精准营销,提高市场的响应率和转化率。

同时,企业需要加强与平台的合作,拓宽营销渠道,提高品牌知名度。

三、建立品牌形象品牌是企业的名片,是企业区别于其他竞争者的重要标志。

建立品牌形象需要长期的投入和维护,企业需要明确自己的品牌定位,从消费者的角度出发,对品牌进行核心价值和形象的传达和宣传。

营销管理需要在品牌传播和维护上下功夫,建立 trust 和loyality ,通过优秀的品牌形象赢得客户的信任和满意度。

通过建立品牌形象,企业可以在客户心中留下良好的印象,建立长期稳定的关联。

四、提升客户价值营销管理不仅仅是建立品牌形象,还需要关注客户体验和价值提升。

企业需要不断完善产品和服务,提高产品和服务的质量和价值,提高客户满意度和忠诚度。

通过完美的客户体验,企业可以与客户建立起深度的关系,提升客户的价值和忠诚度。

同时,企业也需要加强与客户的互动,关注客户的反馈和需求,持续优化和改进产品和服务。

总之,现代企业营销管理已经成为企业发展的重要组成部分,营销管理的成功关键在于企业能否全面了解客户需求,创新营销模式,建立品牌形象,提升客户价值。

现代企业管理课件营销管理

现代企业管理课件营销管理


3.企业的目标和资源。
销 (二)目标市场选择

企业可以有五种不同的选择目标市场的模式:

1.单一的集中细分
2.有选择的专业化
3.市场专业化
4.产品专业化
5.完全覆盖
现代企业管理课件
第四节 市场营销策略的制订
第 七
一、产品差别化与产品定位

二、产品生命周期阶段与战略

三、市场营销竞争策略



现代企业管理课件
第二节 市场营销机会分析
第 七
三、消费者市场分析

市场
其它
营销
刺激
购买者 购买者 特征 决策过程
刺激

产品 经济

价格 技术

渠道 促销
政治 文化

文化特征 确认需要 社会特征 信息收集 个人特征 方案评价 心理特征 购买决策
购买后行 为
购买者的决 策
产品选择 品牌选择 经销商选择 购买时机 购买数量
产品线削减决策
现代企业管理课件
第五节 市场营销方案的设计
第 (三)品牌决策
七 章
品牌是一个名称、名词、标记、符号或设计,或者是 它们的组合,目的是识别某个销售者或某群销售者的产品
或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。

销 管
品牌决策包括 : 1.品牌化决策 2.品牌使用者决策

3.品牌名称决策



Qi SiQ
现代企业管理课件
第三节 市场细分与目标市场
第 一、市场需求测量与预测

企业一般先测量市场需求,然后再测量企业需求。

现代企业营销管理的对策

现代企业营销管理的对策

Keywords: Enterprise marketing management
Marketing channel management strategy
Sales management status Sales team managemen
III、引言 当前经济的快速发展以及市场体制的逐渐完善, 对于企业的发展与前行提出 了越来越多的要求。对于企业而言,如果想获得健康稳定的发展,以及在日益激 烈的市场竞争中拥有更多的优势,就一定要重视营销管理工作的开展,采取合理 的措施, 实现管理工作的高效开展,这对于企业的发展而言是至关重要的影响因 素。现阶段的企业应该认清自身所处的市场环境,找准自己所在的市场位置, 站 在营销管理理念 、营销策略等角度来实施适当的改进与创新措施,确保市场高 效营销顺利完成, 从而推动企业更稳定更健康的前行。 从及时正确把握市场导向、 平衡竞争关系、 制定科学合理营销渠道、构建风险防范机制及处理措施和提高销 售团队素质几方面进行了分析。 二、企业营销管理概述 (一)基本管理概述 1.营销的概念: 营销是个人和集体通过创造、提供物品,并同他人交换产品和价值,以获得 其所需所欲之物的一种社会和管理过程,其实质是一个交换的过程。营销同时也 是一种企业经营哲学的思想, 现代的企业经营哲学认为: 营销即为客户创造价值, 或者说创造客户价值。 企业只有给客户创造价值,才可以为自己创造财务价值,创造员工价值, 从 而激发员工的积极性,员工才会更好地创造客户价值,这就是营销中实际存在的 一条价值链。因此,创造客户价值也是企业营销管理的一个战略。
1
二、 企业营销管理概述
财 务 价 值




员 工 价 值
客 户 价 值

企业营销管理的内容

企业营销管理的内容

企业营销管理的内容企业营销管理是现代企业发展中至关重要的一项工作,它涉及到企业在市场中的定位、产品推广、销售策略等多个方面,对企业的发展至关重要。

本文将从企业营销管理的定义、重要性和实施过程等角度进行探讨,旨在帮助读者更好地理解和应用企业营销管理。

我们来定义一下企业营销管理。

企业营销管理是指企业通过市场调研、产品定位、市场推广等一系列活动,以实现企业销售目标为导向的管理过程。

它不仅仅是销售产品,更是通过市场营销手段来满足消费者需求、提高企业竞争力的一种管理方式。

企业营销管理的重要性不言而喻。

首先,它帮助企业更好地了解市场需求和消费者行为,从而根据市场需求调整产品定位和研发方向。

其次,通过市场推广和品牌建设,企业可以提高产品知名度和美誉度,进而吸引更多潜在消费者。

再次,企业营销管理可以提高企业销售效率和市场占有率,从而实现企业的盈利目标。

最后,企业营销管理还可以帮助企业建立稳定的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。

企业营销管理的实施过程通常包括以下几个步骤。

首先,企业需要进行市场调研,了解市场的需求和竞争情况。

其次,企业需要制定产品定位和目标市场,确定产品的差异化竞争策略。

然后,企业需要进行市场推广和品牌建设,通过广告、促销等手段宣传产品,并提高产品的知名度和美誉度。

接下来,企业需要建立销售渠道和客户关系管理系统,以提高销售效率和客户满意度。

最后,企业需要定期评估和调整营销策略,以适应市场的变化。

在企业营销管理过程中,有一些关键要素需要特别关注。

首先是市场调研,它是企业了解市场需求和竞争情况的基础。

市场调研可以通过问卷调查、访谈等方式进行,帮助企业更好地了解消费者需求和竞争对手的策略。

其次是产品定位,企业需要确定产品的目标市场和差异化竞争策略,以满足不同消费者的需求。

再次是市场推广,通过广告、促销等手段提高产品的知名度和美誉度。

销售渠道和客户关系管理也是企业营销管理中不可忽视的要素,它们可以帮助企业提高销售效率和客户满意度。

现代企业管理课件PPT课件

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云计算技术将成为信息技术管理的重要发 展方向,通过云计算技术的应用,可以实 现数据和资源的共享和协同。
大数据技术将成为信息技术管理的重要手 段,通过对海量数据的分析和挖掘,可以 为企业提供更加精准的决策支持。
人工智能技术的应用
数字化转型的趋势
人工智能技术将成为信息技术管理的重要 创新方向,通过人工智能技术的应用,可 以实现更加智能化、自动化的管理。
促进企业可持续发展
通过有效的管理,企业能够实现可持 续发展,不断扩大市场份额和提高盈 利能力。
现代企业管理与传统企业管理的区别
管理理念
现代企业管理注重以人为本、创 新发展,而传统企业管理则更加
强调生产导向和销售导向。
管理手段
现代企业管理运用信息技术、大数 据分析等手段,实现高效、精准的 管理,而传统企业管理则更多地依 赖经验和手工管理。
市场营销的创新与发展
总结词
数字化营销、社交媒体营销、大数据营销、内容营销
详细描述
随着科技的发展,市场营销也在不断创新。数字化营销、社交媒体营销、大数据营销和内容营销等新兴营销方式 逐渐成为主流。这些创新为现代企业提供了更多的机会和挑战,要求企业不断适应变化,创新营销策略。
05 现代企业财务管理
企业财务管理的定义与特点
总结词
现代市场营销的本质、主要特点
详细描述
市场营销是指企业通过创造价值并与目标顾客进行交换,以满足其需求和欲望的 过程。它具有以满足顾客需求为导向、注重整体营销和不断变化的动态过程等主 要特点。
市场营销的核心要素
总结词
市场营销组合、市场细分、目标市场 选择、市场定位
详细描述
市场营销的核心要素包括市场营销组 合(产品、价格、渠道、促销)、市 场细分、目标市场选择和市场定位。 这些要素相互作用,帮助企业实现营 销目标。

现代企业市场营销管理

现代企业市场营销管理

(2)顾客让渡价值=购买总价值-购买总成本 产品价值 货币成本 服务价值(理念) 时间成本 人员价值 精力成本 形象价值
抽取一些设计的房型让潜在客户试验,看是否得到认同,也可以投放一些广告试验一下。
(三)调查法——问卷设计
问பைடு நூலகம்类型
——是非式问题
——程度测量题
——多项选择题
——开放式问题(调查一些潜意识)
2. 用语
——简单清晰 ——平易近人 ——避免诱导 —— ——不宜过分地涉及个人隐私
2、社会因素
家庭:家庭中夫妻双方在购买行为决策中的地位不同,也会产生不同的结果。参考群体:成员群体和理想群体。社会角色与地位:一个人在某个团体中总要扮演一定的角色,伴随而来也具有相应的地位,周围的人们都会对某个角色的从事的行为抱有一定的期望,进而对其购买行为发生影响。
3、个人因素
年龄和生命周期阶段。职业。经济环境。生活方式。个性和自我概念。
营销应建立一种文化
买房主要是心理而不是生理
提供个性化产品与服务使消费者非常满意
3、不仅赢得消费者,而且留住消费者----关系营销----培育品牌忠诚
据调查满意顾客70%的机会购买你竞争对手的产品
只有非常满意客户才会成为忠诚客户
忠诚客户才会购买我们的产品
自己不买也会介绍别人购买
善待每一个顾客
中间客户一般不会发表意见
现代企业市场营销管理
第一讲 市场营销管理结构与企 业经营理念创新
一、市场营销管理
市场营销管理是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础的,研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用学科。
(一)经营哲学
承认并接受以消费者需求为中心,进行全部经营活动。(二)管理过程
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更爽、更安心”不仅仅成为一句朗朗上口的广告词,更成为一种为现 代青年所追求的时尚。
§ 目前,公司仅洗发水就有4个品牌、100多种。不管是“海飞丝”还是
“玉兰油”,每推出一种都获得了成功。
宝洁公司是 怎样管理需求的?
第七章现代企业营销管理
一、 市场营销(Marketing)
1、定义 个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行 交换以获取所需所欲的一种社会及管理过程。
品和独到的宣传方式给人们上了一堂头屑课,给人们带来了一个全新 的感觉。
§ 1989 年,宝洁公司又向市场推出了“飘柔二合一”洗发水,它告诉人
们不仅需要洗发,而且需要护发,洗发仅仅是一个步骤,而护发才是 目的。公司又推出加入维生素B5“潘婷”,使头发亮丽又迈进了一步。
§ 1991年,宝洁公司推出了给女士以更多呵护的“护舒宝”,“更干、
产品组合(Product Mix)
1、含义 一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的 组合或结构。
2、变量 宽度 / 长度 / 深度 / 相关性
第七章现代企业营销管理
产品生命周期(Product Life Cycle)
1.含义 产品从进入市场到被淘汰退出市场 的全部运动过程。 2.结构 投入期(Introduction Stage) 成长期 (Growth Stage) 成熟期(Maturity Stage) 衰退期 (Decline Stage) 3.投入期的营销策略 (1)快速掠取 高价格 / 高促销 (2)缓慢掠取 高价格 / 低促销 (3)快速渗透 低价格 / 高促销 (4)缓慢渗透 低价格 / 低促销
第七章现代企业营销管理
品牌策略
• 品牌、商标和包装都是产品整体概念下的“形式产品”或 “有形产品”的重要组成部分。
• 品牌(Brand) :用以识别某个消费者或某群消费者的产品或 服务的商业名称及其标志。包括品牌名称和品牌标志。
§
内涵 (1)属性(2)利益(3)价值(4)文化(5)个性(6)用户
§
第七章现代企业营销管理
教学要求
案例讨论
课堂讲授课堂交流教来自方式第七章现代企业营销管理
提问:
1. 你为什么需要学习市场营销学? 2. 你若从自动售货机上购买饮料,应如何解释产品,交易,交
换,价值,需求,满意等概念? 3. 请你到当地的大型仓储式购物中心走一次,思考以下问题:
§ 各购物中心的特色是什么?是否可以替代对方? § 消费者习惯的购物方式是什么? § 各购物中心是否会尽力使顾客价值和满意达到最大化?
作用 (1)促进产品销售,树立企业形象
(2)约束企业的不良行为
(3)扩大产品组合
(4)超过商品或服务本身以外的价值
§
特征 (1) 无须性
(2) 增值性
(3) 波动性
第七章现代企业营销管理
品牌策略
§ 品牌策略
(1)品牌有无策略 (2)品牌归属策略 (3)品牌统分策略 (4)品牌扩展策略 (5)多品牌策略 (6)重新定位策略
结构
核心产品
形式产品
产品
期望产品 延伸产品 潜在产品
第七章现代企业营销管理
产品策略
产品分类
1、非耐用品,耐用品和劳务 2、消费品(Consumer Products): 便利品 / 选购品 /
特殊品 / 非渴求品 3、产业用品 (Industrial Products): 材料和部件 / 资
本项目 / 供应品和服务
§ 品牌价值(Brand equity)
是指一种品牌的无形资产。决定于品牌的忠诚度、知名度、质 量和联想力以及其他价值,包括专利、商标和渠道关系。
第七章现代企业营销管理
三、市场营销管理过程
市场机会分析 选择目标市场
设计营销组合 管理营销活动
环境分析(SWOT)/ 需求测量与预测/市场细分/市场定位 4Ps(product/price/place/promotion
计划/实施/组织/控制
第七章现代企业营销管理
第二节 市场营销组合策略
产品策略 企业“恋战”缘由
价格战的原则与结果
如何避免价格战?
定价策略
•完整产品价值构成 • 产品的市场寿命 • 品牌策略
渠道策略
渠道模式设计与规划 营销渠道的变革与创新
促销策略
管理沟通与促销 促销方式 营销队伍的设计 与管理
第七章现代企业营销管理
一、 产品策略
产品 (Product )是市场营销组合中最重要的因素,是 整个营销组合的基石。指通过交换而满足消费者或用 户和欲望的任何有形物品(actual product)和无形产 品。
第七章现代企业营销管理
第七章 现代企业营销管理
主讲人:夏昌祥教授
第七章现代企业营销管理
教学计划
营销 战略规划
环境 消费者市场购买行为
产品、服务 定价、渠道 沟通、促销
公关
市场分析 市场选择 营销组合策略 营销计划与控制 营销管理的新发展
市场调研预 测
市场细分 目标市场 市场定位
计划 组织设计
国际营销 绿色营销 特许经营 客户关系管理
产品或服务的质量是如何起作用的? 4. 请你评价: “ 饥饿的人根本无需别人告诉他他需要食
物。”
第七章现代企业营销管理
第一节 市场营销与营销管理
§ 20世纪80年代,专治头屑的洗发水“海飞丝”第一次在市场上出现时,
我国消费者对头屑的知识还微乎其微,认为头发之所以脏,是因为外
来的尘 埃落在头发上而非头皮和非自然的脱落。宝洁用高品质的产
第七章现代企业营销管 理
2020/12/6
第七章现代企业营销管理
目录
§ 第一章 § 第二章 § 第三章 § 第四章 § 第五章 § 第六章 § 第七章 § 第八章 § 第九章 § 第十章
现代企业管理人员 现代企业管理基本理论 现代企业经营管理与经营战略 现代企业资源管理 现代企业生产管理 现代企业质量管理 现代企业营销管理 现代企业文化 现代企业公共关系 现代企业创新
2、相关术语
需要,欲望和需求
市场
基本概念
产品
价值,满足和质量
价值,满足和质量
第七章现代企业营销管理
二、市场营销观念
基于组织、顾客和社会三者利 益
生产观念(Production Concept) 产品观念(Product Concept) 推销观念(Selling Concept)
市场营销观念(Marketing Concept) 社会营销观念(Societal Marketing Concept
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