出租车上岗证考试题及答案-多项选择题
2023年出租车重业资格证模拟考试题经典特训卷含答案一
出租车重业资格证模拟考试题经典特训卷含答案一一、单项选择题1、有意绕行、索取高价的，处以（）元罚款。
A.500~2000B.1000~2000C.1000~30002、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载____？A.乘客携带易燃、易爆等危急物品时不予载客的B.问清乘客去向后，以不熟识通行路线为由不予载客的C.被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的D.交接班时设置暂停运营标志后不予载客的3、客运经营者不按规定维护和检测客运车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
A.3000元以上1万元以下B.2000元以上1万元以下C.1000元以上5000元以下4、《成都市客运出租汽车管理条例》规定，出租汽车驾驶员在一年内被暂扣《从业资格证》累计超过（）日，将被交通运输行政主管部门吊销《从业资格证》，自吊销《从业资格证》之日起，五年内不得从事客运出租汽车服务。
A.二十B.三十C.四十D.五十5、市出租汽车管理机构发觉出租汽车驾驶员有违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》规定行为的，有权暂扣（）。
A.机动车驾驶证和行驶证B.驾驶证、道路运输证C.出租汽车道路运输证和驾驶员从业资格证6、机动车在夜间行驶，没有路灯时，应当开启（）、示廓灯和后位灯。
A.转向灯B.雾灯C.危急报警闪光灯D.前照灯7、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着干净、服饰大方，发式整齐、面目干净，是驾驶员____的要求。
A、共性修饰B、形象文明C、平安行车D、言行文明8、考核周期内综合得分为（）的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A.0分B.1-10分C.11-19分D.20分以上9、正式场合男士穿着西装时，假如西装是深色的，则袜子的颜色应是（）。
A.白色的B.深色的C.浅色的10、沈阳站—桃仙机场，总路程约（）公里。
A.23B.25.4C.2511、载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）A.按计价器显示的金额收费B.与乘客协议收费C.凭驾驶员阅历收费12、客运经营者应当为旅客供应良好的乘车环境，保持车辆清洁、卫生，并实行必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产平安的（）行为。
出租车上岗证题目考试题库
一、选择题1.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客要求改变目的地时，应如何操作？A.直接拒绝乘客的要求B.立即同意并改变路线C.与乘客协商，确认无误后再改变路线（正确答案）D.不予理会，继续按原定路线行驶2.出租车驾驶员在载客时，以下哪项行为是违反服务规范的？A.保持车内整洁，无异味B.随意与乘客谈论敏感话题（正确答案）C.礼貌待客，使用文明用语D.按照计价器显示金额收费3.出租车驾驶员在行驶过程中，遇到交通拥堵时应该如何做？A.随意变道，试图插队B.保持冷静，按顺序行驶（正确答案）C.加速通过，无视交通规则D.停车等待，不做任何应对4.以下哪项是出租车驾驶员必须遵守的安全行车规定？A.可以在行驶中使用手机B.酒后驾车，只要不影响驾驶即可C.定期检查车辆，确保车况良好（正确答案）D.无需关注乘客是否系好安全带5.出租车驾驶员在服务过程中，遇到乘客遗失物品时，应该如何处理？A.私自留下乘客物品B.及时归还或上交公司处理（正确答案）C.无视遗失物品，继续运营D.要求乘客支付额外费用作为归还条件6.出租车驾驶员在载客时，以下哪项做法是正确的？A.随意拼客，以增加收入B.拒载短途乘客或特定区域的乘客C.按照乘客要求提供发票（正确答案）D.无需关注车辆是否超员7.出租车驾驶员在运营前，必须进行哪项重要检查？A.检查车辆外观是否干净B.检查计价器是否准确（正确答案）C.检查乘客是否携带行李D.检查天气情况是否适合出车8.出租车驾驶员在遇到紧急情况时，应首先采取什么措施？A.立即加速逃离现场B.停车并拨打紧急电话求助（正确答案）C.无视紧急情况，继续运营D.尝试自行解决，不寻求帮助。
出租车上岗证考试题
出租车上岗证考试题一、交通法规1. 在以下哪种情况下可以违反红灯通行？A. 出租车上有重要病患需要紧急送医B. 路口交通拥堵，为避免事故可以违反红灯通行C. 出租车载客较晚，为提高效率可以违反红灯通行D. 以上都不对2. 后排座位的乘客在乘车过程中需要系安全带吗？A. 必须系安全带B. 不需要，出租车后排座位没有安全带C. 只有在高速行驶时需要系安全带D. 驾驶员会提醒下车乘客系安全带即可3. 驾驶出租车时，下列哪种行为是违法的？A. 遵守交通规则，礼让行人B. 手持手机接听电话C. 超速行驶D. 以上都是二、服务礼仪4. 在接送客人时，司机应该遵循的行为是？A. 积极主动为乘客提供行李搬运服务B. 不主动与乘客交流，以免引起麻烦C. 让乘客自己把行李放到车上D. 着装整洁就可以，不必太过讲究5. 一名乘客上车后正在打电话，司机应该？A. 主动与乘客交流，提醒开车过程中不要打电话B. 毫不理睬，继续专心开车C. 叫停车辆，要求乘客结束通话才继续行驶D. 询问乘客是否需要开车过程中帮他接听电话6. 乘客上车后提出调节车内空调温度，司机应该？A. 尽快满足乘客需求，调节到适宜的温度B. 告知乘客车内空调故障，无法调节C. 提议乘客开窗通风，不使用空调D. 建议乘客自己掌握温度按钮三、道路安全7. 在高速公路上驾驶出租车时，以下哪种行为是正确的？A. 保持车速稳定，避免频繁变道B. 故意超速以提高效率C. 与其他车辆竞速D. 忽视前车的行驶状态8. 在遇到紧急情况需要紧急停车的情况下，司机应该？A. 刹车停车前，提前向后方车辆鸣笛示意B. 紧急拉起手刹停车C. 让车停在最近停车位上D. 提前打开危险报警闪灯9. 遇到恶劣天气驾驶出租车时，司机需要注意的是？A. 保持车速，不受影响B. 根据道路状况适当放慢车速C. 超速行驶，尽快到达目的地D. 不需要特别注意，出租车有专业驾驶员总结：以上出租车上岗证考试题主要涵盖了交通法规、服务礼仪和道路安全等方面的知识点。
2024年上海出租车上岗证考试题答案
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上l万元以下
答案：B
15、出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先____。
A、压下空车待租标志，计价器显示金额归零
B、竖起空车待租标志，计价器显示金额归零
C、按下计价器暂停键，暂停计费
D、按下计价器单程键，暂停计费
A、正确
B、错误
答案：A
32、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。
A、20分钟以上
B、15分钟左右
C、10分钟左右
D、5分钟左右
答案：A
33、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。
A、正确
B、错误
答案：A
34、雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该____。
A、紧急转向
A、正确
B、错误
答案：A
10、下列哪些路段禁止超车？____
A、交叉路口
B、单行路
C、铁路道口、隧道内
D、窄路、弯道
答案：ABCD
11、出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。
A、服务质量信誉考核结果
B、道路交通事故责任情况
C、违法行为记录
D、继续教育记录
答案：ABCD
12、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握____。
A、5～10
B、10～20
C、20～25
D、25～30
答案：B
30、____具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
A、县级以上交通运输主管部门
B、县级以上道路运输管理机构
出租车从业资格证试题及答案
出租车从业资格证试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 根据《中华人民共和国道路交通安全法》，出租车驾驶员在行驶中应当遵守以下哪项规定？A. 随时使用手机B. 保持车速在规定范围内C. 随意变更车道D. 酒后驾驶2. 出租车驾驶员在遇到交通拥堵时，应该采取以下哪种行为？A. 强行穿插B. 耐心等待C. 鸣笛催促D. 逆行超车3. 出租车驾驶员在接到乘客后，应首先询问乘客的什么？A. 目的地B. 支付方式C. 乘客姓名D. 乘客年龄4. 根据《出租车经营服务管理规定》，出租车司机在服务过程中不得有以下哪种行为？A. 保持车内整洁B. 与乘客友好交流C. 拒绝载客D. 遵守交通规则5. 出租车司机在服务过程中，遇到乘客遗失物品，应采取以下哪种措施？A. 据为己有B. 归还给乘客C. 丢弃物品D. 出售物品6. 出租车司机在服务过程中，遇到乘客要求改变目的地，应如何处理？A. 拒绝乘客要求B. 与乘客协商C. 立即改变路线D. 继续原路线7. 出租车司机在夜间行驶时，应如何使用车辆灯光？A. 保持远光灯常亮B. 根据路况适时切换灯光C. 只使用近光灯D. 不使用任何灯光8. 出租车司机在服务过程中，遇到乘客要求超速行驶，应如何处理？A. 满足乘客要求B. 拒绝并解释原因C. 与乘客协商D. 立即停车9. 出租车司机在遇到交通事故时，应首先采取以下哪种措施？A. 逃离现场B. 保护现场并报警C. 与对方司机私了D. 继续行驶10. 出租车司机在服务过程中，应如何对待特殊需求的乘客？A. 拒绝服务B. 提供额外帮助C. 收取额外费用D. 忽略需求答案：1-5 B B A C B 6-10 B B B B B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 出租车司机在服务过程中，以下哪些行为是被鼓励的？A. 保持车内卫生B. 提供路线建议C. 与乘客保持适当交流D. 拒绝支付小费12. 出租车司机在遇到紧急情况时，以下哪些做法是正确的？A. 立即停车并报警B. 继续行驶C. 确保乘客安全D. 与乘客协商处理13. 出租车司机在服务过程中，以下哪些行为是被禁止的？A. 吸烟B. 饮酒C. 与乘客争吵D. 接受乘客的小费14. 出租车司机在服务过程中，以下哪些情况下应主动提供发票？A. 乘客要求B. 行程结束C. 乘客支付现金D. 乘客使用电子支付15. 出租车司机在服务过程中，以下哪些情况下应主动与乘客沟通？A. 乘客上车时B. 乘客下车时C. 遇到交通管制D. 乘客遗失物品答案：11 ABC 12 AC 13 ABC 14 AB 15 ABCD三、判断题（每题1分，共5分）16. 出租车司机在服务过程中，可以随意变更乘客的目的地。
出租车上岗证考试题
出租车上岗证考试题一、选择题1. 下列哪个是出租车驾驶员的基本素质要求？A. 富有强烈的报国情怀B. 持有C1驾驶证C. 具备扎实的专业知识和服务技能D. 老实守法、诚实守信2. 在城市中开出租车，以下哪个行为是正确的？A. 随意停车等待乘客B. 临时停靠上下乘客时，应尽量停在人行道上C. 通过红灯时，可以快速加速通过D. 忽视乘客的安全和需求3. 开出租车时，应遵守的交通法规主要包括：A. 遵守路权原则B. 让路给行人和非机动车C. 遵守交通信号灯和标志的指示D. 快速超车以提高服务效率4. 在繁忙的街道上，出租车驾驶员应注意的安全事项是：A. 不佩戴安全带B. 不使用手机通话或发短信C. 忽视乘客的指示D. 驾驶时疲劳驾驶5. 对于乘客的服务技巧，以下哪项是正确的？A. 不和乘客交流，专心驾驶B. 对待乘客要友善、礼貌和耐心C. 不主动提供帮助D. 匆忙处理乘客的需求二、判断题1. 出租车驾驶员必须具备一定的心理素质和稳定的情绪状态。
正确/错误2. 出租车驾驶员不需要了解车辆机械原理和维修基础知识。
正确/错误3. 出租车驾驶员不需要掌握基本的急救知识。
正确/错误4. 出租车驾驶员可以在行车过程中随意使用手机。
正确/错误5. 出租车驾驶员应该尽量满足乘客的合理要求。
正确/错误三、问答题1. 请简要介绍出租车驾驶员的服务职责。
2. 你认为一个合格的出租车驾驶员应具备哪些技能和素质？3. 在遇到紧急情况时，出租车驾驶员应该如何处理？4. 如何确保乘客的安全和行车的安全？5. 你认为作为出租车驾驶员，最重要的是什么？参考答案：一、选择题1. C2. B3. A、B、C4. B5. B二、判断题1. 正确2. 错误3. 错误4. 错误5. 正确三、问答题1. 出租车驾驶员的服务职责包括：安全驾驶车辆，遵守交通规则；保持车辆的卫生和整洁；积极、友好地与乘客进行交流，并提供必要的帮助和服务；遵守出租车行业的相关规定和政策。
出租车驾驶员从业资格全国公共考试题库
出租车驾驶员从业资格全国公共考试题库一、单项选择题（每题2分，共20分）出租汽车驾驶员服务评价由乘客通过________等方式进行。
A. 电话B. 网络C. 车载终端D. 短信出租汽车驾驶员在运营过程中，应当携带________。
A. 驾驶证B. 行驶证C. 道路运输证D. 以上都是出租汽车驾驶员在运营过程中应当按规定使用________。
A. 计价器B. 手机C. 车载电台D. 导航系统出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持车辆整洁、卫生，车厢内无异味。
这属于________的要求。
A. 车容车貌B. 服务用语C. 行为举止D. 仪容仪表出租汽车驾驶员在运营过程中，应主动提醒乘客不要将头、手伸出窗外。
这主要是为了保障________。
A. 驾驶员安全B. 乘客安全C. 车辆安全D. 道路安全二、多项选择题（每题3分，共15分）出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守哪些道路交通安全规定？A. 遵守交通信号B. 不超速、不酒驾C. 不疲劳驾驶D. 不随意变更车道出租汽车驾驶员应当为乘客提供哪些文明优质的服务？A. 主动问候乘客B. 使用规范的服务用语C. 主动协助乘客摆放行李D. 根据乘客要求开启或关闭空调以下哪些行为是出租汽车驾驶员在运营过程中应当避免的？A. 在车内吸烟B. 运营途中打电话C. 随意向车窗外抛物D. 急刹车、急转弯三、判断题（每题2分，共10分）出租汽车驾驶员在运营过程中，可以根据自己的心情决定是否使用文明用语。
（）出租汽车驾驶员在运营过程中，应当主动为老、弱、病、残、孕等乘客提供必要的帮助。
（）出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持计价器完好、准确，并按照计价器显示金额收费。
（）出租汽车驾驶员在运营过程中，可以随意变更车道，以提高运营效率。
（）出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持车辆内外整洁，定期对车辆进行消毒和清洗。
（）四、简答题（每题10分，共30分）简述出租汽车驾驶员在运营过程中应当遵守的职业道德规范。
2024年江西出租车上岗证考试题答案
B、宰客
C、拒载
D、甩客
答案：A
16、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
A、在车内吸烟需征得乘客同意
B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C、耐心、如实回答乘客的问题
D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客，应当优先供车
答案：BCD
17、因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应____。
A、继续计费
A、正确
B、错误
答案：A
42、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
A、正确
B、错误
答案：B
43、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过____米，避免行人或自行车从右侧穿行。
A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、1
答案：C
44、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立____的观念。
B、协助乘客提取行李
C、压空车待租标志
D、竖起空车待租标志
答案：D
28、严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过____次。
A、80
B、90
C、100
D、70
答案：C
29、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括____。
A、熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能
32、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
33、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免____。
A、拉大车距
B、陡坡行驶
2024年出租车上岗证考口答题
B、错误
答案：B
16、驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，____通过。
A、加速
B、高速
C、低速平稳
D、频繁转向
答案：C
17、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。
A、拒载
B、宰客
C、倒客
D、甩客
答案：D
18、出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有____。
A、行驶里程或间隔时间
B、汽车技术状况
C、驾驶员意愿
D、出租汽车经营者要求
答案：A
9、下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？____
A、超速行驶
B、轮胎胎压过低或过高
C、轮胎磨损严重
D、车辆超载
答案：ABCD
10、出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
A、按计价器显示金额收费，唱收唱付，打印发票
D、处200元以上2000元以下罚款
答案：A
49、停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？____
A、伸展肢体活动
B、眺望远方
C、小睡10分钟
D、小饮一口酒
答案：ABC
50、出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行源自应该由驾驶员承担。A、正确
B、错误
答案：B
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B、错误
答案：A
26、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
27、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。
出租车上岗证考试题及答案-多项选择题共33页文档
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
出租车上岗证考试题及答案-多项选择 题
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
பைடு நூலகம்
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
出租车资格证考试题及答案
出租车资格证考试题及答案出租车资格证考试题及答案一、选择题1、以下哪个选项属于出租车驾驶员的职业特点？ A. 工作时间长 B. 工作环境较差 C. 精神压力大 D. 以上都是答案：D2、出租车驾驶员在运营过程中应该遵守哪些行为规范？ A. 携带营运证件 B. 按计价器显示金额收费 C. 在指定位置停车候客 D. 以上都是答案：D3、出租车驾驶员在遇到乘客携带宠物的乘车要求时，应该如何处理？A. 婉言拒绝B. 携带宠物乘车要加收费用C. 视情况决定是否提供服务D. 以上都不对答案：C二、简答题1、请简述出租车驾驶员在接待老、弱、病、残、幼等特殊乘客时应该注意哪些方面。
答案：出租车驾驶员在接待老、弱、病、残、幼等特殊乘客时应该注意以下方面：（1）主动帮助乘客上车，并询问目的地；（2）根据路程远近选择合适的路线，避免拥堵路段；（3）行驶过程中要稳起、稳行、稳停，保证乘客安全；（4）到达目的地后主动帮助乘客下车，并协助乘客搬运物品；（5）遇到行动不便的乘客需要提供免费轮椅服务。
2、请简述出租车驾驶员在遇到乘客投诉时的处理流程。
答案：出租车驾驶员在遇到乘客投诉时的处理流程如下：（1）耐心听取乘客的投诉内容，尽可能了解详细情况；（2）对于乘客的投诉要表示关心和重视，并表示愿意积极解决；（3）根据实际情况，采取必要的措施，如道歉、更换车辆、赔偿等；（4）及时向公司汇报投诉情况，并配合公司处理后续事宜。
三、案例分析题某日，出租车驾驶员小李搭载了一位年轻女乘客，途中女乘客突然发现自己的手提包落在上一个目的地，要求小李掉头回去寻找。
小李觉得耽误时间，试图劝说女乘客下车后再自行回去寻找，并表示会相应减免车费。
女乘客非常不满，坚持要求小李掉头回去寻找。
最终小李同意掉头回去，同时表达了自己的不满和抱怨。
请分析上述案例中出租车驾驶员小李的行为是否妥当，并说明理由。
答案：出租车驾驶员小李的行为不妥当。
理由如下：1、出租车驾驶员应该以提供优质服务为宗旨，充分考虑乘客的需求和感受。
出租车上岗证考试模拟题库
出租车上岗证考试模拟题库
一、单项选择题
1.出租车的计价器应当符合国家规定，并在（）内进行检定。
2. A. 每月 B. 每季度 C. 每年 D. 两年
3.在运营过程中，驾驶员和乘客之间应使用（）。
4. A. 普通话 B. 外语 C. 方言 D. 少数民族语言
5.当乘客呕吐时，驾驶员应该首先（）。
6. A. 安慰乘客 B. 清洁呕吐物 C. 询问乘客是否需要就医 D. 向公司报告
7.在下雨天行驶时，驾驶员应该特别注意（）。
8. A. 车速 B. 路面状况 C. 车辆保养 D. 乘客安全
9.出租车在行驶过程中，若发生交通事故，驾驶员应首先（）。
10. A. 保护现场 B. 调查事故原因 C. 向保险公司报案 D. 向公司报告
二、多项选择题
1.下列哪些情况属于拒载行为？（）
2. A. 车辆未到站，乘客要求下车
3. B. 车辆已到站，乘客要求上车
4. C. 车辆在行驶中，乘客要求更改目的地
5. D. 车辆在行驶中，驾驶员感到身体不适需要休息
6.在接待残疾乘客时，驾驶员应注意哪些事项？（）
7. A. 提供方便轮椅上下车的服务
8. B. 为残疾乘客提供无障碍车辆
9. C. 为残疾乘客提供免费行李服务
10. D. 为残疾乘客提供特殊座位
11.下列哪些行为可能引发乘客投诉？（）
12. A. 驾驶员在行驶过程中吸烟
13. B. 驾驶员在行驶过程中使用手机
14. C. 驾驶员拒绝使用计价器收费
15. D. 驾驶员未按规定路线行驶。
2023年出租车从业资格证模拟考试题库答案精选卷一
出租车从业资格证模拟考试题库答案精选卷一一、单项选择题1、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?（）A.乘客在禁止停车的路段招手拦车，不予搭载B.乘客携带违禁物品乘车，不予搭载C.车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝供应服务D.交接班时开启暂停运营标志，不搭载扬手招车乘客2、机动车在狭窄的坡路会车时，正确的会车方法是（）先行。
A.下坡车让上坡车B.坡顶交会时距离坡顶远的一方让行C.上坡车让下坡车D.下坡车已行至中途而上坡车未上坡时，让上坡车3、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头转变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。
A.满意乘客需求B.不予理睬乘客需求C.让乘客下车换乘其他车辆D.向乘客解释清晰后改行合理路线4、假如司机遇到对车辆操作不熟识的状况，该怎么做?A.直接和客人协商取消订单B.礼貌询问客人设备的正确位置C.假装知道连续代驾D.始终埋怨客人的车子5、座椅平安头枕的主要作用是（）。
A.在车辆行驶过程中使头部放松B.车辆发生追尾事故时爱护颈椎C.车辆发生追尾事故时保持正确姿态D.长时间驾驶时使颈部放松6、乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）安排最近的出租汽车前去载客。
A.驾驶员抢答后自动决策B.电话与驾驶员联系C.电台与驾驶员联系D.历史积累数据推断7、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应当（）。
A.急躁做好服务工作B.向所在公司或出租汽车调度中心求助C.通过书面形式沟通8、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
A.正确B.错误9、道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人担当（）。
A.全部责任B.主要责任C.同等责任D.次要责任10、出租汽车应下载符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。
A.计价器B.空车待租标志C.车灯D.电召服务标志11、成都市中心城区一环路西一段是指（）。
出租车上岗证考试试题及答案
出租车上岗证考试试题及答案出租车上岗证考试试题及答案出租车，台湾称作计程车，港澳区称为的士，新加坡及马来西亚一带则称为德士;是按表收费的交通工具，收费一般较其它交通工具高。
从事出租车工作的司机上岗前要经过一系列的培训才能正式上岗，下面店铺为大家搜索整理了出租车上岗证考试试题及答案，希望能给大家带来帮助!一、判断题1、出租汽车行业法规是国务院或地方人民政府所属部门(部、委、省、厅、局等，制定并发布的专门性的地方行业法规。
( / )2、出租汽车行业法规定根据行业的具体情况，有针对性地提出了它所调整的各种社会关系中当事人必须遵守的.行为准则和各项条款。
( / )3、出租汽车经营者要求歇业.应按规定的期限直接向市运管处提出书面申请。
( X )4、出租车服务公司接到经营者的歇业申请后，应对其歇业的原因、理由、债权债务及其它遗留问题处理进行审查、核实.理由正当，处置合法，国家利益及他人档不受损害的，应准予歇业。
( X )5、经批准报停的车辆.不用缴回道路运输证和营运有关的设施。
( X )6、被运管处给予。
责令歇业”的经营者视同为正式歇业。
( / )7、对从事出租客运业户除证照齐全.经营范围符合登记要求外.还应对全年的经营行为进行核查。
( / )8、年度审验的条件达不到开业标准要求、乱收费用、服务质量低劣、车辆和人员未进行审验的经营者，要暂扣经营许可证，限期整改。
( / )9、出车前.不用检查计价器系统各个接口及铅封处有无损坏。
( X )10、当乘客上车并坐稳后，驾驶员要翻落空车待租标志，同时让乘客确认计价器显示的金额从“5”进人基价。
( X )11、乘客抵达目的地后，驾驶员应严格按照计价器显示的金额收取车费，如有回空费，另外收取。
( X )12、驾驶员购买车费发票时，应当面核验，发现断号、缺页、破损等隋况应立即提出调换。
( / )13、出租汽车驾驶员必须使用税务机关和客运管理部门统一核定、印制的“出租汽车统一发票”.也可以用其它票据作为收费人凭证。
出租车上岗证试题
出租车上岗证试题一、选择题1. 下列哪项是在出租车驾驶员上岗前必须经过的职业培训？A. 厨师培训B. 酒店服务员培训C. 出租车驾驶员培训D. 足球运动员培训2. 出租车驾驶员应具备的基本素质包括以下哪项？A. 形象好B. 身体健康C. 有良好的交际能力D. 所有选项都正确3. 出租车驾驶员在行车途中应该注意的下列哪项？A. 随意变更车道B. 不遵守交通信号灯C. 不让行人过斑马线D. 遵守交通规则，确保乘客安全4. 驾驶出租车时，下列哪项是违反职业纪律的行为？A. 让乘客尽量舒适B. 不按计价器结算费用C. 提供优质服务D. 所有选项都正确5. 某乘客要求出租车驾驶员违反交通规则在短时间内赶到目的地，此时出租车驾驶员应该如何处理？A. 不理会乘客的要求B. 听从乘客的要求C. 婉拒乘客的要求并提醒他们安全第一D. 所有选项都正确二、判断题1. 出租汽车驾驶员应当按照计价器显示的金额收费。
( )2. 在乘客乘坐出租车期间，不得接听或打电话。
( )3. 出租车驾驶员需要具备救护车驾驶员的技能。
( )4. 出租车驾驶员在行车途中应该注意乘客的安全需求。
( )5. 驾驶出租车时必须严格遵守交通法规。
( )三、简答题1. 出租车驾驶员在行车途中应如何保证乘客的安全？2. 你认为一个合格的出租车驾驶员应该具备哪些素质？3. 如何应对突发情况或紧急情况？4. 如果乘客对计费有异议，你应该如何处理？5. 写出你认为的出租车驾驶员的职业道德。
四、综合题你是一名出租车驾驶员，某天接到一位要求赶飞机的乘客。
乘客催促你违反交通规则，加速行驶。
请你用合适的语言和态度向乘客解释安全第一的原则，并阐述为什么不能违反交通规则。
注意：试题的正确答案将不在此回答中提供。
上述试题仅供参考。
相关考试内容可根据当地出租车从业资格考试标准和要求来进行更改和调整。
2023年出租车客运上岗证培训试题及答案新整理1
出租车客运上岗证培训试题及答案(新整理)1一、单选题(综合练习)1、为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应当避开蓄电池____。
A、表面脏污B、过度充电C、过度放电D、猛烈震惊2、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的____被用于克服空气阻力。
A、30%B、40%C、60%D、80%3、氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质A.正确B.错误4、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
A.正确B.错误5、一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。
A.正确B.错误6、____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(Ox)C、碳氢化合物(HC)D、微粒物(PM)7、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
A、氮氧化物(Ox)B、碳氢化合物(HC)C、微粒物(PM)D、一氧化碳(CO)8、出租汽车运价实行政府统肯定价，出租汽车驾驶员必需遵照执行。
A.正确B.错误9、交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。
A.正确B.错误10、出租汽车驾驶员应当根据____向乘客收取费用。
A、双方协商价格B、计价器显示金额C、不高于计价器显示金额D、不低于计价器显示金额11、出租汽车计价器显示的车费不包含____。
A、路桥通行费B、计程费用C、计时费用D、起步运价12、道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人担当（）。
A.全部责任B.主要责任C.同等责任D.次要责任13、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。
A.正确B.错误14、道路交通事故责任强制保险依据各行政区划不怜悯况制定不同责任限额。
A.正确B.错误15、被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内，书面告知被保险人需要向保险公司供应与赔偿有关的证明和资料。
2024年河北出租车上岗证考试题答案
C、同轴不混装高压胎和低压胎
D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎
答案：BCD
7、发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意____。
A、尽快把伤员救离现场
B、尽量避免伤员二次受伤
C、及时判断伤员伤情
D、尽可能用救护车运送伤员
答案：ABCD
8、申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员，应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。
A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构
B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构
D、申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门
答案：A
9、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？____
A、坐姿不良，血液循环不畅
B、长时间行车
C、睡眠不足
D、车内空气质量差、通风不良
A、正确
B、错误
答案：B
17、驾驶员食（饮）用下列哪些物质____，可能被误认为酒后驾驶？
A、藿香正气水
B、口气清新剂
C、漱口水
D、醉虾
答案：ABCD
18、人的情绪包括____等不同类型。
A、心境
B、激情
C、热情
D、应激
答案：ABD
19、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
A、检查计价器
B、检查行驶证
C、检查车辆道路运输证
D、检查从业资格证
答案：BCD
31、驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有____。
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25、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（BCD）。 A、在车内吸烟需要征得乘客同意 B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客； C、耐心、如实回答乘客的问题； D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客，应当优先供车 26、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（ABC）。 A、响应电召后按乘客预约时间准点到达； B、按乘客要求使用空调、音响等设施； C、若未经已上车乘客的同意，不得另载他人 D、拒绝乘客中途更改目的地
出租车上岗证考试题及答案
——多项选择题
（共60道题）
西南机动车驾驶员培训中心
2015-1-22
1、下列的哪些行为属于“交通陋习”？（BCD）。 A、通过路口，降低车速 B、强行超车 C、行车不系安全带 D、开车接打手机 2、出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（ABCD） A、文明行车 B、爱岗敬业 C、诚信经营 D、遵章守纪
21、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？（AB） A、车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生； B、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅 C、只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可 以继续营运 D、车辆后备箱应整洁无异物，为乘客行李预留的空间不少于一 半。
22、出租汽车车辆号牌应当（ABCD）。 A、固定端正； B、无遮挡物； C、无反光物； D、清洗
15、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（ACD）。 A、必要时可以报警，请警方协助解决； B、妥善放置在后备箱中 C、发现危险物品，应立即组织乘客撤离车辆； D、劝阻乘客上车 16、出租汽车驾驶员应在（ABC）等方面为乘客提供便利。 A、停车等候； B、下车； C、临时停车 D、适当超载核定人数
23、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（ACD）。 A、使用经计量检定合格的计价器； B、个人因病不能上岗时请朋友驾车运营 C、按照价格主管部门核定的项目和标准收费； D、夜间行车开启出租汽车顶灯 24、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（ABCD）。 A、在车内显著位置放置服务监督卡； B、在出租汽车服务站点依序载客； C、按照合理路线或乘客要求的路线行驶； D、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资 格证
27、遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（ABCD）。 A、主动下车帮助乘客放置行李； B、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度； C、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤喷； D、征得乘客同意后，搀扶乘客上车 28、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？（ABC） A、学习表示欢迎、友好的常用哑语； B、通过表情和手势，让乘客感到友善； C、通过书面形式确认乘客目的地 D、模仿乘客的仪态，通过玩笑调和气氛。
17、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷（ABCD）。 A、要以理服人，语气尽量温和委婉； B、要遵守乘客的意见和人格，不固执己见； C、求同存异，保持平和，留有余地； D、要宽容大度，得利让人 18、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定（ABC）。 A、座套、头枕套齐全，洁净平整； B、车身内外整洁明亮，无破损； C、车厢内整洁、卫生、无杂物、异味 D、车辆内外可以自行张贴商业广告
3、文明服务要求出租汽车驾驶员做到（ABCD） A、态度文明； B、形象文明； C、举止文明； D、语言文明。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？（ABCD） A、婉拒老年伤病等行动不便乘客； B、不按乘客意见使用空调和音响； C、故意绕道行驶多收费； D、私自留用乘客遗留物品。
5、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（ABCD） A、改善知识结构提高服务水平； B、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能； C、树立安全意识杜绝驾驶陋习； D、钻研服务技巧提升服务技能。 6、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与（BC）等 各方面关系的行为规范。 A、价格管理部门 B、乘客 C、出租汽车企业 D、家人
13、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当（BD）。 A、直接在乘客旁边紧急停车 B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠 C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客赶紧上车 D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车 14、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（ABCD）。 A、在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品； B、巡视车厢，体醒乘客带好随身物品，向乘客道别； C、发现乘客遗留物品时，应设法及时归还失主； D、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
11、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（ACD）。 A、保持微笑、语气和蔼； B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题 C、尽量讲普通话，使用标准服务用语； D、虚心听取乘客建议，不强词夺理 12、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（ABC）。 A、面部洁净、头发整齐干净； B、手、脚洁净，指甲修剪得当； C、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗 D、驾驶员可以根据个人喜好化妆。
19、下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？（BCD） A、按出租汽车驾驶员的要求喷涂车上颜色和样式 B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标 志； C、按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监 督电话等； D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴。
20、出租汽车应当按规定安装（ABCD）。 A、暂停运营标志； B、顶灯； C、经检定合格的计价器； D、空车待租标志。
7、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应 当树立（BCD）的从业意识。 A、盈利至上 B、城实守信； C、文明服务； D、安全行车
8 、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（ BCD ） A、钻研技能 B、服从管理； C、履行义务； D、遵纪守法
9、加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（ABCD） A、树立文明的行业风尚； B、促进出租汽车市场健康有序发展； C、提高出租汽车服务质量和服务水平； D、全面提升出租汽车从业人员素质 10 、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的 规范要求（ABCD）。 A、不剔牙搔头； B、不吸烟； C、不向车外抛物； D、不接打电话