出租车从业资格政策法律法规110题
2024年出租车从业资格证考试题库答案解析
B、威胁恐吓型
C、药物麻醉型
D、里应外合型
答案：C
23、日常维护作业内容中补给是指补充___等。
A、蓄电池电量
B、燃料.
C、润滑油
D、冷却液
答案：BCD
24、道路交通事故发生后，驾驶员应按照____等原则处理。
A、立即停车，抢救伤员
B、保护现场，设立标记
C、如实反映，听候处理
D、服从指挥，撤离现场
C、降低出租汽车空驶率
D、减少乘客打车费用
答案：D
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答案：D
3、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B
4、如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好____。
A、沿前车车辙行驶
B、靠路边行驶
C、低速平稳行驶
D、安装防滑链
答案：ACD
5、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
答案：A
47、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、 50元以上200元以下
D、3000元以上10000元以下
答案：A
48、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。
30、附加险条款与基本险条款相抵触处，以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准
A、正确
B、错误
答案：B
出租从业资格证考试题
出租从业资格证考试题一、选择题1. 下列关于出租车从业资格证的说法错误的是：A. 出租车从业资格证是由公安机关颁发的B. 只有持有出租车从业资格证的人员才能驾驶出租车C. 出租车从业资格证有效期为10年D. 出租车公司可以选择不要求驾驶员持有出租车从业资格证2. 一名出租车驾驶员在驾驶过程中，需要遵守的交通规则包括：A. 车速不得超过规定的限速B. 禁止违反交通信号灯的指示C. 禁止酒后驾驶D. 所有选项都是正确的3. 对于乘客的服务态度，下列哪种说法是错误的？A. 需要热情、礼貌地对待每一位乘客B. 不得擅自更改乘客指定的路线C. 不得拒载或者拒绝接载行李D. 随意选择乘客的目的地，以提高服务效率4. 出租车驾驶员在工作期间，下列哪种行为是不被允许的？A. 接听并处理紧急电话B. 吸烟C. 擅自更改计价器费率D. 不按规定的路线行驶5. 关于出租车计价器的使用，下列说法正确的是：A. 出租车计价器的费率由地方政府规定B. 出租车计价器必须在车辆前部明显位置显示C. 出租车计价器的运行应准确、正常、稳定D. 所有选项都是正确的二、判断题判断下列说法是否正确，正确的请写“正确”，错误的请写“错误”。
1. 出租车从业资格证是终身有效的。
2. 出租车车身广告可以随意变更和更换。
3. 出租车驾驶员无需具备良好的驾驶技术和交通法律法规知识。
4. 出租车计价器的费率一般由各个出租车公司自行决定。
5. 出租车驾驶员在工作期间可以随意使用手机通话。
三、问答题回答下列问题，并写出完整的回答。
1. 出租车从业资格证的办理程序是什么？2. 出租车驾驶员在驾驶过程中如何提高驾驶安全？3. 出租车驾驶员应该如何维护车辆的卫生和整洁？4. 出租车计价器的使用注意事项有哪些？5. 出租车驾驶员在遇到乘客索要发票的情况下应该如何处理？四、案例分析题根据以下案例分析，回答问题并给出合理建议。
某出租车驾驶员在工作期间接到一名乘客，乘客要求驾驶员在中途停车加油，但驾驶员担心超时将无法完成任务。
出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库
B.6
C.8
D.12
16
巡游车驾驶员倒卖出租汽车专用发票的扣（ ）分。
A.3
B.5
C.10
D.20
17
大同市出租汽车（ ）不得擅自变更经营主体。
A.出租车企业
B.经营权
C.驾驶员
D.经营者
18
未按规定着装，仪容仪表不整的扣（ ）分。
A3
B.5
C.10
D.20
19
无正当理由擅自中断服务的，驾驶员应扣（ ）分。
B向客运管理机构举报
C.撤离现场
D.弃车脱离
26
出租汽车应当在车厢指定位置上张贴由物价部门统一印制的（ ）。
A.宣传材料
B.收费标签
C.车体广告
D.无烟标志
27
大同市出租汽车车顶应装有我市统一的（ ）
A.出租车GPS系统
B.出租车计价器
C.出租车服务监督卡
D.出租车标志灯
28
大同市《关于规范城市客运市场促进客运行业健康发展的实施意见》是（ ）发布的。
正确
29
在考核周期内考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的，出租汽车管理机构应将其列入不良记录驾驶员名单，以便查询，并加强对不良记录驾驶员的培训教育和管理。
正确
30
出租汽车驾驶员遇节假日，高峰期可以不使用计价器，随意要价。
错误
二、单项选择题（30题）
序号
题干
备选答案A
备选答案B
备选答案C
备选答案D
A.2016年11月28日
B.2016年12月28日
C.2017年11月30日
D.2017年12月30日
29
出租汽车企业应加强对考核等级为（ ）级的驾驶员的教育和管理
出租车从业资格证考试试题
出租车从业资格证考试试题一、选择题1. 出租车驾驶员在载客过程中，应遵守的基本原则是（）。
A. 随意绕路B. 拒绝载客C. 保障乘客安全D. 只接受现金支付2. 以下哪项不是出租车驾驶员的基本职责？A. 保持车辆清洁卫生B. 提供准确的找零C. 随时变更行驶路线D. 遵守交通规则3. 出租车从业资格证的有效期为（）年。
A. 1B. 3C. 5D. 永久有效4. 出租车驾驶员在遇到交通堵塞时，应采取的正确做法是（）。
A. 随意穿插B. 鸣笛催促C. 耐心等待D. 逆行超车5. 根据交通法规，出租车在行驶过程中，最高时速不得超过（）公里/小时。
A. 40B. 60C. 80D. 100二、判断题1. 出租车驾驶员可以根据自己的意愿选择是否搭载乘客。
（）2. 出租车驾驶员应随时保持车辆的良好运行状态，确保乘客安全。
（）3. 出租车驾驶员在载客时，可以播放自己喜欢的音乐。
（）4. 出租车从业资格证需要每三年进行一次更新。
（）5. 出租车驾驶员在任何情况下都不得酒后驾车。
（）三、简答题1. 请简述出租车驾驶员在服务过程中应遵守的基本礼仪。
2. 描述出租车驾驶员如何处理乘客遗失物品的情况。
3. 阐述出租车驾驶员在遇到紧急情况时的应对措施。
4. 说明出租车驾驶员如何确保车辆的清洁卫生。
5. 讨论出租车驾驶员在提供服务时应如何保证乘客的舒适度。
四、案例分析题某日，出租车司机李师傅在市中心接到一位乘客，乘客表示要去往郊区的一个地址。
在行驶过程中，李师傅发现前方路段有严重交通堵塞，于是他决定绕行一条更远的路。
到达目的地后，计价器显示的费用比平时高出许多。
乘客对此表示不满，并拒绝支付超出的费用。
请分析李师傅在此情况下应如何处理，并说明理由。
五、论述题论述出租车驾驶员在城市交通体系中的作用及其对城市形象的影响。
同时，探讨如何通过提高出租车驾驶员的专业素质和服务水平，来提升城市的整体形象和居民的生活质量。
2024出租车从业资格证试题
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑，起步应踩加速踏板，缓松离合器踏板，以降低驱动转矩，适应较小的附着力，防止车辆滑转。行驶中加速不可过猛，以防驱动轮打滑，转弯时，保持匀速车速，适当增大转弯半径，不得猛转转向盘，以防发生侧滑。
答案：D
分析：如图所示的出租汽车处于重车状态。在出租汽车营运中，搭载乘员后的出租车也称重车，是相对于空车而言的载人出租车。
23、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于____。
A、暴力劫持型
B、威胁恐吓型
C、诈骗型
D、药物麻醉型
答案：C
分析：从“施计”二字可以看出这是诈骗行为。
27、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
29、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
4、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的（）。
A、200元以上2000元以下
B、 200元以上1000元以下
C、300元以上2000元以下
2024年出租车从业资格试题题库
B、尽量配合
C、跟踪乘客
D、收取小费
答案：B
43、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。
A、正确
B、错误
答案：A
44、下列做法中，____不能有效避免车辆爆胎。
A、降低轮胎气压
B、及时清理轮胎沟槽里的异物
A、正确
B、错误
答案：A
20、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。
A、踩下离合器踏板
B、“抢挡”
C、跳车
D、宽阔地带迂回减速，利用障碍物停车
答案：BD
21、出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
A、车容车貌要求
B、车辆基本要求
C、服务标志要求
D、专用设施要求
答案：B
22、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
答案：AD
28、下列物质中，属于爆炸品的有____。
A、酒精
B、烟花
C、爆竹
D、炸药
答案：BCD
29、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车____的要求。
A、消防设施
B、消防设施
C、专用设施
D、车辆整洁卫生
答案：D
30、____是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。.
A、一氧化碳(CO)
答案：D
6、在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。
A、正确
B、错误
答案：A
7、下列哪项是日常维护作业的内容？____
A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物
出租车从业资格证区域考试题库
出租车从业资格证区域考试题库一、道路交通法律、法规和规章知识1.驾驶人在车辆行驶中应遵守的基本交通原则有哪些？2.如何正确使用和携带驾驶证？3.在高速公路上，驾驶人超速行驶的法律后果有哪些？4.请说说在城市道路驾驶车辆时的注意事项。
5.驾驶员如何正确使用应急停车带？6.驾驶人在夜间行车中要注意哪些安全规定？7.驾驶人在发生交通事故后应采取哪些救护措施？8.对于酒后驾驶的行为，法律规定了哪些处罚？9.在道路交通事故发生后，驾驶员应采取哪些措施？二、道路交通安全知识1.请列举几种常见的交通标志，及其含义。
2.当车辆遇到道路阻塞时，如何使用警示标志及时提醒其他车辆？3.如何正确使用车辆安全带？4.开车时应注意哪些因素可能引起疲劳驾驶？5.请说说驾驶中常见的违法行为有哪些？6.如何正确使用车辆灯光？7.在雨天行车时应注意哪些安全事项？8.如果车辆发生爆胎，驾驶员应采取哪些应对措施？9.如何应对紧急情况下的制动失效？三、道路交通文明礼貌知识1.那些行为被认为是不文明的交通行为？2.驾驶员在驾驶过程中应该注意哪些行为，以养成良好的驾驶习惯？3.请言说在道路上行驶时应注意的交通礼仪。
4.如何正确使用出租车顶灯？5.遇到交通堵塞的情况时，驾驶员应该如何保持冷静与耐心？6.如何正确鸣笛？7.在行车过程中，如何处理其他交通参与者的驾驶失误？8.在路口遇到行人过马路时，驾驶员应该如何配合？9.遇到道路施工时，驾驶员应该如何通行？四、安全知识及应急措施1.如果车辆在行驶中起火，驾驶员应采取哪些应急措施？2.在远离居住地及陌生地区驾驶时，应注意哪些安全事项？3.如何正确应对紧急情况下的自救及求助？4.驾驶员在行车过程中如何正确处理突发情况？5.对于违法行为和交通事故应采取哪些正确的处置措施？6.在雷雨天气中行车时，驾驶员应该如何保证乘客和自身的安全？7.如何正确使用灭火器？五、道路交通事故处理1.道路交通事故发生后的第一时间应该采取哪些措施？（掌握救护、报警、保护现场的顺序）2.道路交通事故发生后，当事人应如何配合公安交警开展调查？3.在道路交通事故中，驾驶员有哪些法定义务和法律责任？4.道路交通事故处理时，驾驶员应如何及时与保险公司联系？5.道路交通事故中涉及到人身伤害，驾驶员需要了解哪些法律常识？6.如何正确处理涉及到的保险理赔事宜？7.如何判断道路交通事故的责任及认定？六、交通警察执勤知识1.交通警察完成交通警务任务的基本方式有哪些?2.请列举交通警察的执法权力。
临夏出租车资格证练习题
临夏出租车资格证练习题一、法律法规知识1. 《中华人民共和国道路交通安全法》规定，驾驶出租汽车在道路上行驶时，驾驶员应当随身携带哪些证件？2. 出租汽车驾驶员在营运过程中，违反交通信号灯规定，将面临怎样的处罚？3. 根据《出租汽车驾驶员从业资格证管理规定》，出租汽车驾驶员从业资格证的有效期为多少年？4. 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有哪五项基本权益？5. 驾驶员在营运过程中，发现乘客遗失物品，应如何处理？二、地方交通规定1. 临夏市出租汽车起步价是多少元？2. 在临夏市，出租汽车驾驶员在什么情况下可以拒载乘客？3. 临夏市出租汽车运营范围主要包括哪些区域？4. 临夏市出租汽车收费标准中，夜间行驶费是如何规定的？5. 临夏市出租汽车驾驶员在营运过程中，应当遵守哪些服务规范？三、职业道德与素养1. 出租汽车驾驶员在营运过程中，应如何对待老、弱、病、残、孕等特殊乘客？2. 驾驶员在服务过程中，遇到乘客投诉时，应如何正确处理？3. 出租汽车驾驶员在营运过程中，应具备哪些安全意识？4. 驾驶员在服务过程中，如何做到文明驾驶、礼貌待人？5. 出租汽车驾驶员应如何保持车辆内外整洁，为乘客提供舒适的乘车环境？四、交通安全与应急处理1. 驾驶员在行驶过程中，突遇前方车辆急刹车，应如何操作？2. 在高速公路上行驶时，驾驶员遇到车辆故障，应如何处理？3. 出租汽车驾驶员在营运过程中，遇到交通事故，应如何进行现场处置？4. 驾驶员在行驶过程中，突遇恶劣天气，应如何确保行车安全？5. 出租汽车驾驶员应掌握哪些基本的消防知识？五、车辆维护与故障排除1. 出租汽车驾驶员应定期检查哪些车辆部位，确保车辆正常运行？2. 车辆在行驶过程中，发动机水温过高，应如何处理？3. 车辆行驶过程中，突然爆胎，驾驶员应如何操作？4. 出租汽车驾驶员如何判断车辆是否存在安全隐患？5. 车辆发生故障，驾驶员应如何使用警示标志进行现场警示？六、地理知识与导航技能1. 临夏市主要旅游景点有哪些？2. 出租汽车驾驶员如何使用导航设备为乘客提供准确的路线指引？3. 在临夏市，哪些路段容易发生拥堵，驾驶员应如何规划行驶路线？4. 出租汽车驾驶员如何识别并避开限行、禁行路段？5. 驾驶员在服务过程中，如何为外地乘客提供便捷的出行建议？七、服务技巧与沟通能力1. 出租汽车驾驶员如何通过观察乘客的神态和言行，判断乘客的需求？2. 驾驶员在与乘客交流时，应避免使用哪些不礼貌的言语和表情？3. 乘客询问旅游景点信息时，驾驶员应如何提供准确、详细的解答？4. 驾驶员在服务过程中，如何处理乘客的投诉和建议？5. 出租汽车驾驶员如何用简洁明了的语言向乘客介绍车内设施的使用方法？八、计算能力与找零技巧1. 乘客从起点到终点，计价器显示金额为35.8元，乘客支付50元，驾驶员应如何找零？2. 出租汽车行驶过程中，遇到收费站，驾驶员如何快速计算过路费？3. 乘客要求分段计费，驾驶员如何准确计算每段的费用？4. 驾驶员在收取车费时，如何快速识别假币？5. 出租汽车驾驶员如何处理乘客支付金额不足的情况？九、环境保护与节能减排1. 出租汽车驾驶员在营运过程中，如何做到节能减排？2. 驾驶员如何正确使用车内空调，以降低能耗？3. 出租汽车驾驶员应如何处理车内垃圾？4. 驾驶员在等待乘客时，如何合理使用车辆电源？5. 出租汽车驾驶员如何参与城市环保活动，提升环保意识？十、网络安全与信息保护1. 出租汽车驾驶员在使用打车软件时，如何保护乘客信息安全？2. 驾驶员如何防范网络诈骗，确保自身财产安全？3. 出租汽车驾驶员在使用移动支付时，应注意哪些安全问题？4. 驾驶员如何确保车载设备正常运行，避免信息泄露？5. 出租汽车驾驶员如何向乘客宣传网络安全知识，提高乘客的安全意识？答案一、法律法规知识1. 驾驶证、行驶证、从业资格证。
出租车从业资格证模拟考试题
出租车从业资格证模拟考试题一、法律法规篇1.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，以下哪种情况是属于严重违法行为？A. 超速行驶B. 醉酒驾驶C. 闯红灯D. 未经许可改装车辆2.《中华人民共和国交通运输管理条例》规定，驾驶员连续累计记分达到多少分，将被吊销驾驶证？A. 6分B. 9分C. 12分D. 15分3.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，酒后驾驶的处罚是：A. 200元罚款B. 吊销驾驶证C. 行政拘留D. 警告处罚二、道路安全篇4.驾驶过程中，司机应该如何正确使用灯光？A. 夜间行驶时，使用远光灯B. 同车道有车辆行驶时，使用近光灯C. 恶劣天气条件下，应该开启双闪D. 非夜间行驶时，也可随意使用远光灯5.在高速公路行驶时，碰到雨雪天气，司机应该如何处理？A. 保持车速不变B. 加速穿过雨雪区C. 放慢车速，开启雨刷器，保持安全距离D. 关闭车窗，继续高速行驶6.遇到路口红绿灯信号同时失灵时，司机应该如何遵守交通规则？A. 优先让直行和右转的车辆通过B. 先停车观察周围交通情况，谨慎通过路口C. 加速通过路口，以免造成拥堵D. 忽略红绿灯信号，直接通过路口三、工作纪律篇7.作为一名出租车驾驶员，服务态度和礼貌应该如何？A. 随意对待乘客，不用主动问候B. 提供服务时，礼貌用语应该客气C. 对乘客提出的要求可以随意拒绝D. 工作时可以听音乐或接打电话8.驾驶出租车时，司机应该如何规范自身行为？A. 不抽烟B. 不接打电话C. 严禁酒驾D. 所有选项都正确9.在接到乘客上车时，司机应该如何做？A. 主动帮助乘客搬运行李B. 接到乘客后，可以随意变更目的地C. 询问乘客是否需要调节空调D. 对乘客无礼或态度恶劣四、紧急处理篇10.遇到乘客在车上出现身体不适，司机应该如何处理？A. 立即送乘客去就近医院B. 停车休息片刻后继续行驶C. 询问乘客情况后再做决定D. 忽略乘客身体不适，继续行驶11.驾驶途中发现其他车辆发生交通事故，司机应该如何及时处理？A. 驶离现场，不要参与B. 拨打报警电话，及时通知交警处理C. 忽略其他车辆发生事故，继续行驶D. 观望，不做任何帮助或救助12.如果在行驶途中发现车辆出现故障，司机应该如何应对？A. 自己解决问题，不联系任何帮助B. 下车查看或修理车辆C. 打电话联系相关服务人员协助D. 把车辆停到路边后继续行驶五、交通常识篇13.驾驶汽车过程中，遇到人行横道处有行人通过时，司机应该如何处理？A. 保持车速，继续前行B. 立即停车礼让行人通过C. 按喇叭提示行人迅速通过D. 忽略行人，继续加速通过14.驾驶汽车行进时，遇到拥堵路段时，司机应该如何调整车速？A. 快速通过拥堵处B. 沿车流慢慢前进C. 红灯时，停车等待D. 随意变道绕行15.在驾驶途中，如果遇到紧急情况需要停车处理，司机应该如何标志自己的车辆？A. 打开双闪灯B. 控制车速慢慢靠边停车C. 车辆从左至右依次闪烁灯光D. 下车指挥其他车辆绕行以上为出租车从业资格证模拟考试题，希望大家认真阅读，并根据题目要求填写答案。
出租车资格证考试题库
出租车资格证考试题库一、出租车相关法律法规知识1. 什么是出租车资格证？它的作用是什么？出租车资格证是指在出租汽车驾驶员考试中通过一系列考试并取得合格成绩后由相关机构颁发的一种证明，它用于证明驾驶员具备从事出租汽车驾驶工作的基本资格。
2. 出租车驾驶员应该具备哪些法律法规知识？出租车驾驶员应该掌握道路交通安全法、道路运输条例、出租汽车管理办法等相关法律法规的内容，了解出租车营运的有关规定和要求。
3. 驾驶员在行驶中是否可以接听手机？根据《道路交通安全法》，驾驶人在驾驶机动车时，不得使用正在通话的手持电话。
4. 出租车驾驶员在乘客上下车时，应该采取哪些安全措施？出租车驾驶员在乘客上下车时，应该确保车辆停靠在安全地带，并打开危险报警闪光灯。
同时，为了确保乘客安全，驾驶员应该协助乘客上下车，并提醒乘客注意车辆周边交通情况。
二、道路交通安全知识1. 什么是交通事故预防？交通事故预防是指通过采取各种措施，遵守交通法规，提高驾驶员的安全意识和技能，减少交通事故发生的可能性。
2. 驾驶员在驾驶过程中应该如何保持车辆安全？驾驶员在驾驶过程中应该保持车辆的良好状态，按照规定定期检查车辆，并注意车辆的日常养护保养。
此外，驾驶员还应该遵守交通规则，避免超速行驶和疲劳驾驶等违法行为，确保车辆和乘客的安全。
3. 驾驶员在遇到紧急情况时应该采取怎样的紧急处理措施？当驾驶员遇到紧急情况，例如突然刹车、避让或遇到意外事件时，应该保持冷静、迅速反应并正确处理。
例如，及时采取紧急制动、变道或者避让等措施，并及时向后方车辆发出警告信号。
三、乘客服务知识1. 为了提供优质的乘客服务，出租车驾驶员应该具备哪些素质？出租车驾驶员应该具备良好的驾驶技能、服务意识以及良好的沟通能力。
他们应该友好、礼貌地对待乘客，并积极回答乘客的问题。
此外，驾驶员还应该熟悉当地的道路情况，并为乘客提供安全、舒适的乘车环境。
2. 驾驶员接到乘客后应该如何合理选择路线？驾驶员在接到乘客后应该根据乘客的要求，选择最短、最快的路线，并避免拥堵路段。
出租车从业资格证考试题库
出租车从业资格证考试题库一、法律法规与出租车管理1. 《出租汽车经营管理办法》规定的出租车驾驶员从业资格条件包括哪些？答：根据《出租汽车经营管理办法》规定，出租车驾驶员从业资格条件包括：年满18周岁以上；健康状况符合国家卫生健康标准；取得机动车驾驶员从业资格证；具有中等教育以上学历或者取得同等学历证明；具有良好的驾驶技能和服务意识。
2. 《道路交通安全法》规定的出租车驾驶员的主要责任是什么？答：根据《道路交通安全法》规定，出租车驾驶员的主要责任是确保乘客安全，遵守交通规则，合法经营，并提供良好的服务。
3. 出租车驾驶员在驾驶过程中应该遵守哪些交通规则？答：出租车驾驶员在驾驶过程中应该遵守以下交通规则：- 严守交通信号灯，按照信号指示通行；- 保持车距，避免追尾事故；- 不超速行驶，确保乘客安全和行驶稳定；- 不擅自变更车道，预留转弯通行时间；- 遵守禁止标线和禁止标志，不违规停车或停靠；- 尊重行人和非机动车，给予优先通行权；- 不驾车饮酒、吸毒和疲劳驾驶。
二、行业道德与服务质量1. 出租车驾驶员应具备哪些良好的服务意识？答：出租车驾驶员应具备以下良好的服务意识：- 热情有礼，主动问候乘客并提供帮助；- 敬业爱岗，对待工作认真负责；- 保持车内整洁，保证乘客的舒适与安全；- 遵守秩序，不为个人利益损害行业形象；- 严守乘客隐私，不泄露个人信息；- 尊重乘客需求，提供合理的路线和服务建议。
2. 遇到有乘客投诉的情况，出租车驾驶员应该如何处理？答：当遇到有乘客投诉的情况时，出租车驾驶员应该主动倾听乘客的意见和不满，并采取以下措施进行处理：- 耐心解释，积极沟通，消除乘客的疑虑和不满；- 如实登记投诉内容和乘客信息，并将投诉情况上报相关部门；- 对于自己的错误或失职，及时向乘客道歉，并作出整改。
三、乘车服务技能1. 出租车驾驶员在乘客上车前需要做哪些准备工作？答：出租车驾驶员在乘客上车前需要做以下准备工作：- 检查车辆的安全性和整洁度，确保车内环境良好；- 打开车门协助乘客上下车，并确保乘客安全；- 就座前询问乘客的目的地，根据乘客要求合理安排路线。
2024年出租车资格证考试题目
B、错误
答案：B
22、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
A、正确
B、错误
答案：A
23、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有____。
A、经营期限
B、收益分配方式
C、社会保险
D、工作时间和休息休假
答案：AB
B、每年3月1日前
C、服务质量信誉考核周期届满后30日内
D、服务质量信誉考核周期届满后60日内
答案：C
20、出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行____后，方可从事出租汽车客运服务。
A、培训
B、实习
C、注册
D、继续教育
答案：C
21、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。
A、避免驾驶紧张，缓解驾驶疲劳
B、保证出现紧急情况时有足够的停车距离
C、扩大观察视野，减少驾驶盲区
D、便于加速通过交叉路口
答案：ABC
33、不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
A、正确
B、错误
答案：A
34、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
A、超速行驶
B、轮胎胎压过低或过高
C、轮胎磨损严重
D、车辆超载
答案：ABCD
47、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的（）。
A、处50元以上200元以下罚款
B、处50元以上100元以下罚款
C、 处100元以上1000元以下罚款
2024出租车从业资格证考试题库
A、对向车道车流人
B、前车不让行
C、与对面来车有会车可能时
D、前车按限速行驶
答案：ABCD
分析：驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列情况不宜超车：对向车道车流人、前车不让行、与对面来车有会车可能时、前车按限速行驶不宜超车。
20、当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，瞳孔可能缩小或扩散。
32、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
33、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上____。
28、考核周期内综合得分为（）的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A、0分
B、5分以内
C、10分以内
D、20分以上的
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。
2024出租车从业资格证考试题库
1、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。
出租车从业资格证题库(115道)
出租车从业资格证1、淮南二中新址位于山南新区（）——[单选题]A 春申大道B 和风大道C 民裕大道正确答案：C2、淮南大剧场位于（）——[单选题]A 和悦街B 民祥街C 民惠街正确答案：C3、（）住宅小区位于八公山区土坝孜街道新风苑小区。
——[单选题]A 新世纪小区B 御景花园C 团结东村正确答案：B4、（）住宅小区位于谢家集区蔡新南路。
——[单选题]A 谢二中村B 新中社区C 焦化社区正确答案：A5、（）住宅小区位于谢家集区蔡新中路。
——[单选题]A 金玉花园B 新社三村C 谢一新社东村小区正确答案：A6、（）住宅小区位于大通区国庆东路。
——[单选题]A 金丰易居东方城市花园B 顺发泽润园C 铂蓝美地7、（）住宅小区位于田家庵区人民南路。
——[单选题]A 锦湖小区B 金色河畔C 阳光365正确答案：C8、（）住宅小区在田家庵区锦源时尚街。
——[单选题]A 心享世城B 幸福时光C 世纪花园正确答案：A9、（）位于淮南市田家庵区朝阳东路。
——[单选题]A 盛元酒店B 凯悦酒店C 天鹅湖大酒店正确答案：C10、（）位于田家庵区林场路。
——[单选题]A 淮南联合大学B 淮南职业技术学院C 安徽工贸职业技术学院正确答案：B11、（）位于谢家集区。
——[单选题]A 淮南第二十四中学B 淮南第二十五中学C 淮南第二十六中学正确答案：B12、（）位于田家庵区水厂路。
——[单选题]A 淮南二十三中学B 淮南第二十一中学C 淮南第二十中学13、（）位于谢家集区洞山西路。
——[单选题]A 淮南第十三中B 淮南第十二中学C 淮南第六中学正确答案：C14、淮南教师进修学校校址在（）——[单选题]A 市教育局B 山南新区C 洞山小街正确答案：C15、（）办公场所位于洞山中路北侧。
——[单选题]A 建行淮南分行B 农行淮南分行C 人行淮南中心支行正确答案：A16、（）办公场所设在田家庵区国庆中路南侧。
——[单选题]A 市重点工程局B 市商务局C 市文广新局正确答案：B17、（）办公场所设在山南新区市政府办公大楼新址——[单选题]A 市总工会B 市盐务管理局C 市政务中心正确答案：C18、（）办公场所位于田家庵区朝阳中路。
出租车从业资格证考试题
出租车从业资格证考试题
一、选择题
1. 下列哪项不是出租车司机应遵守的规定？
A. 遵守交通规则
B. 保持车辆整洁
C. 超速行驶
D. 礼貌待客
2. 出租车从业资格证有效期为？
A. 1年
B. 3年
C. 5年
D. 长期有效
3. 以下哪种行为不符合出租车司机的职业道德？
A. 拒载乘客
B. 诚实守信
C. 恶意绕路
D. 劝阻乘客系安全带
4. 出租车司机在营运过程中应该注意哪些方面？
A. 车辆保养及安全
B. 行车技术
C. 服务态度
D. 手机游戏
5. 在下列情况下，出租车司机可以拒载乘客吗？
A. 乘客拒绝系安全带
B. 乘客不能提供目的地
C. 乘客携带违禁物品
D. 乘客具有暴力倾向
二、问答题
1. 出租车司机应具备哪些基本素质？
2. 在紧急情况下，出租车司机应该如何处理？
3. 如何提高服务水平，吸引更多乘客？
4. 一名优秀的出租车司机应该具备哪些特点？
5. 请描述一次您对乘客提供优质服务的经历。
三、综合题
某乘客在乘坐出租车的途中突然感觉不适，要求司机立即停车帮忙。
请结合出租车服务规范和急救常识，描述应该如何处理此情况。
四、案例分析题
某乘客打电话投诉一名出租车司机态度恶劣，拒载乘客并绕路行驶。
请分析此案例可能存在的问题，并提出解决方案。
五、论述题
论述出租车司机应该如何与乘客建立良好的沟通互动，以提升乘车
体验。
六、剧本题
请结合出租车司机与乘客之间的典型互动场景，创作一则生动有趣
的对话剧本。
出租车从业资格试题库
A、遇危险品车辆超车时，要主动让行
B、拉大跟车距离
C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时，确认安全后通过
D、危险品运输车属于特种车辆，有优先通行权
正确答案：ABC
分析：驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意：（1）遇危险品车辆超车时，要主动让行；（2)拉大跟车距离；(3)遇前方危险品车辆因故障临时停车时，确认安全后通过。
26、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
A、出租汽车竖起空车待租标志后，驾驶员应做到有车必供，不拒载、不挑客
B、驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停靠或临时上、下客的路段载客
C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客，服从站点管理人员的管理与调派
D、电话预约租车应遵守信用，准时到达
正确答案：ABCD
6、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止到加油（气）站补充燃料。
7、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免____。
A、拉大车距
B、陡坡行驶
A、对向车道车流人
B、前车不让行
C、与对面来车有会车可能时
D、前车按限速行驶
正确答案：ABCD
分析：驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列情况不宜超车：对向车道车流人、前车不让行、与对面来车有会车可能时、前车按限速行驶不宜超车。
20、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过____公里/小时。
A、特殊性
B、稳定性
出租从业资格证考试题
出租从业资格证考试题一、选择题1. 《中华人民共和国道路交通安全法》实施时间是：A. 2004年4月1日B. 2011年1月1日C. 2002年1月1日D. 1990年5月1日2. 公安机关驾驶人员考试合格标准是：A. 80分及以上B. 90分及以上C. 60分及以上D. 70分及以上3. 下列哪种车辆不属于机动车：A. 电动车B. 助力车C. 三轮车D. 自行车4. 机动车违法行为处罚标准中，醉酒驾驶的罚款金额是：A. 1000元及驾照暂扣6个月B. 2000元及驾照暂扣6个月C. 5000元及驾照暂扣6个月D. 3000元及驾照暂扣6个月5. 对于在公路上线路状态不好，视线不好时，应当：A. 保持原速B. 提前减速C. 增加车速D. 变换驾驶道路二、判断题1. 违反交通信号灯规定造成交通事故的，责任主要由车辆驾驶员承担。
2. 在高速公路上行驶时，驾驶员禁止驾车边看地图边行车。
3. 行驶机动车道时，行驶车辆水平间隔应不小于30米。
4. 汽车驾驶员在实际行车过程中，允许穿着拖鞋驾驶。
5. 没有从业资格证的司机不得驾驶出租车。
三、问答题1. 请简要介绍一下出租车驾驶员的基本职责和行为规范。
2. 在高速公路上行驶时，开启危险报警灯的目的是什么？3. 如何正确使用车灯以确保行车安全？4. 为什么出租车驾驶员需要经过专门的培训和考试才能上岗？5. 如果在驾驶过程中发现车辆故障，应该如何处理？四、简答题1. 请谈谈您对交通安全的理解。
2. 为什么机动车需要定期检测？3. 您认为作为一名出租车驾驶员最需要具备的技能是什么？4. 如果在路上遇到交通事故，您应该采取哪些应急措施？5. 您觉得驾驶员在遵守交通规则方面有哪些常见问题？应该如何改进？以上为出租从业资格证考试题内容，希望考生认真阅读，准确回答。
祝大家顺利通过考试！。
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1.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。
A. 省、直辖市域范围B.市域范围 C.全国范围 D. 县市域范围答题错误!正确答案 : C2.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行( )的考试大纲。
A. 全国统一B.全省统一 C.地市统一 D. 县内统一答题错误!正确答案 : A3.出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行( )，方可从事出租汽车客运服务。
A. 培训B. 实习C.注册D. 继续教育 4.拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向( )申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
A. 从业资格培训机构B. 设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门C. 出租汽车行业协会D.大型出租汽车经营企业答题错误!正确答案 : B5.出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当( )。
A. 参加当地的从业资格换证考试B. 参加全国公共科目考试C.参加当地的区域科目考试 D. 重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试答题错误!正确答案 : C 6.受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在( )内办理完结注册手续。
A. 3日B. 5日 C. 10日 D. 15日 7.巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（ ）申请延续注册。
A. 网信部门B.公安交管部门 C.出租汽车行政主管部门 D. 工商管理部门答题错误!正确答案 : C 8.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( )。
A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年 9. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到( )申请注册。
A. 发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B. 发证机关所在地的县级交通运输主管部门C. 发证机关所在地的市级交通运输主管部门D. 发证机关所在地的省级交通运输主管部门 答题错误! 正确答案 : A答题错误! 正确答案 : C答题错误! 正确答案 : B 答题错误! 正确答案 : C10.个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其( )申请注册。
A. 身份证、机动车驾驶证 B. 从业资格证、车辆运营证C.机动车驾驶证、从业资格证D. 机动车驾驶证、车辆运营证答题错误! 正确答案: B11.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前( )内申请延续注册。
A. 5日 B. 10日 C. 20日 D. 30日12.巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在( )内向原注册机构报告，并申请注销注册。
A. 5日 B. 10日 C. 20日D. 30日 13.出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于( )学时的继续教育。
A. 72B. 54C. 27D. 18 14.出租汽车驾驶员继续教育由( )组织实施。
A.自学 B. 出租汽车经营者C.驾驶员培训学校 D. 继续教育机构15.出租汽车驾驶员最近连续（ ）个记分周期内记满12分记录。
由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。
A. 1B. 2C. 3D. 4 16.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理( )手续。
A. 注销证件 B. 撤销证件 C. 证件补（换）发 D. 从业资格补考17.出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关( )其从业资格证。
A. 注销B. 撤销C. 补（换）发D. 核发答题错误! 正确答案 : A18.出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关( )其从业资格证。
A. 注销B. 撤销C. 补（换）发D. 审核延续 答题错误! 正确答案 : D答题错误! 正确答案 : C答题错误! 正确答案 : C答题错误! 正确答案 : B 答题错误! 正确答案 : C答题错误!正确答案 : C 答题错误! 正确答案 : A19.出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关( )其从业资格证。
A. 注销B.撤销 C.补（换）发 D. 强制追回20.出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关( )其从业资格证。
A.注销 B.撤销 C.补（换）发 D. 强制追回21.出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为( )的依据。
A.出租汽车企业经营权延续经营 B. 服务质量信誉考核C.出租汽车企业经营权招投标D. 出租汽车企业处罚标准22.出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其( )。
A.延期注册 B.注销从业资格证 C.撤销从业资格证 D.吊销从业资格证答题错误! 正确答案 : A23.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。
A. 50B. 60C. 70D. 8024.行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（）的网约车，应当退出经营。
A. 5年B. 6年C. 7年D. 8年25.网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定（）从业资格证件。
A. 撤销或者吊销B. 暂扣C. 重新核发D. 注销26.网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入（）信用记录。
A. 驾驶员和网约车平台公司B. 工商部门C. 公安机关D. 价格管理部门答题错误! 正确答案 : A27.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于（）。
A. 1年B. 2年C. 3年D. 4年28.出租汽车驾驶员违规收费的，由（）进行处罚。
A. 出租汽车行政主管部门B. 价格主管部门C. 工商部门D. 公安机关答题错误! 正确答案 : B答题错误! 正确答案 : B 答题错误! 正确答案 : B答题错误! 正确答案 : B答题错误! 正确答案 : D答题错误! 正确答案 : A答题错误! 正确答案 : B29.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前( )向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。
A. 10日B. 20日 C. 30日 D. 60日 正确答案C 30.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（ ），明确双方的权利和义务。
A. 劳动合同或者经营合同B. 劳动合同或者协议C. 劳动合同D. 经营合同答题错误!正确答案 : B31.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（ ）报备。
A. 服务所在地出租汽车行政主管部门B. 服务所在地出租汽车行业协会C.服务所在地工商行政管理部门D. 服务所在地网信管理部门答题错误!正确答案 : A32. 网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在（ ）存储和使用。
A. 中国境外 B.中国境内 C.中国本土 D. 中国内地 33.巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（ ）的合法权益。
A. 乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者B. 驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门C. 驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门D. 驾驶员、乘客和管理部门 答题错误!正确答案 : A34.巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与其签订（）。
A. 劳动合同或者聘用合同B. 劳动合同或者经营合同C. 劳动合同D. 经营合同答题错误! 正确答案 : B35.巡游出租汽车经营服务是指（ ），喷涂、安装出租汽车标识，以（ ）及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。
A. 可在道路上巡游揽客、站点候客；七座B. 通过预约方式承揽乘客；七座C. 可在道路上巡游揽客；九座D. 通过预约方式承揽乘客；九座答题错误! 正确答案 : A 答题错误! 正确答案 : A 答题错误! 正确答案 : D36.预约出租汽车经营服务是指以符合条件的（ ）及以下乘用车（ ），并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
A. 七座；可在道路上巡游揽客B. 七座；通过预约方式承揽乘客C. 九座；可在道路上巡游揽客D.九座；通过预约方式承揽乘客答题错误!正确答案 : B 37.国家鼓励通过（ ）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
A. 拍卖B.服务质量招投标 C.服务质量信誉考核 D. 行政审批答题错误! 正确答案 : B38.出租汽车驾驶员应当在( )，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A. 每年2月1日前B. 每年3月1日前 C.服务质量信誉考核周期届满后30日内D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内答题错误! 正确答案 : C39.巡游出租汽车经营者应当根据（ ）等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
A. 当地GDP 总量B.经营成本、运力规模 C. 经营成本、运价变化D. 驾驶员从业年限 正确答案C 40.巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，（ ）应当予以纠正。
A. 出租汽车经营者B. 出租汽车行政主管部门C.工商部门 D. 公安机关答题错误! 正确答案: A 41.乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
A. 出租汽车行政管理部门B. 公安机关治安部门C.经营企业 D. 道路运输管理机构答题错误! 正确答案: B42. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
A. 诚信体系B. 运营体制C. 准入机制D. 职业保障答题错误! 正确答案 : A43.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、( )、经营行为、运营服务等四方面内容。
A. 维护稳定B. 安全生产C. 服务质量D. 车容车貌 答题错误! 正确答案 : B44.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制，另外加分分值为( )分。
A. 10，10B. 10，20C. 20，10D. 20，20答题错误! 正确答案 : C45.出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的( )。
A. 扣分与加分予以保留B. 扣分与加分予以清除C. 扣分予以清除D. 加分予以清除答题错误! 正确答案 : B46.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（）的罚款。