人力资源二试卷及答案学习资料
2022年二级人力资源管理师《理论知识》试题及答案卷46
2022年二级人力资源管理师《理论知识》试题及答案卷1、[题干]下列关于管理层次、管理幅度的说法,正确的是()。
A.个组织的管理层次的多少,反映其组织结构的纵向复杂程度B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少C.管理层次和管理幅度存在正比关系D.管理幅度决定管理层次E,管理层次对管理幅度产生一定的制约作用【答案】ABDE【解析】管理层次与管理幅度的关系密切。
首先,两者存在反比的数量关系。
同样规模的企业,加大管理幅度,管理层次就会减少;反之,管理层次就会增多。
其次,管理幅度与管理层次是相互制约的,其中管理幅度起主导作用。
管理幅度决定管理层次,管理层次的多少取决于管理幅度的大小。
同时,管理层次对管理幅度也起到一定的制约作用。
、2、[题干]对培训效果进行反应评估,培训的主持者应为( )。
A.培训的单位B.学员的直接主管C.培训教师D.学员的单位主管【答案】A【解析】在研究某培训项目所取得的成果时,可从以下四个层级对培训的效果进行评估:①反应评估是第一级评估,评估单位为培训单位;②学习评估是第二级评估,评估单位也是培训单位;③行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变,评估单位是学员的直接主管;④结果评估是第四级评估,评估单位是学员的单位主管。
3、[多选题]企业基本制度的内容不包括()。
A.人事制度B.董事会的组织制度C.高层管理组织规范D.企业章程【答案】A【解析】企业基本制度主要包括企业的法律财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。
4、[多选题]属于从下而上法制订薪酬计划特征的是()。
A.容易控制总体的薪酬成本B.缺乏灵活性C.比较实际D.可行性高E,主观因素过多【答案】CD5、[单选题]企业人力资源内部供给预测的方法不包括()。
A.人力资源信息库B.马尔可夫模型C.管理人员接替模型D.回归分析模型【答案】D【解析】人力资源内部供给预测的方法包括人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷A卷附答案
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷A卷附答案单选题(共50题)1、关于调解委员会的描述,下列说法不正确的是()。
A.大中型企业应当依法设立调解委员会,并配备专职或者兼职的工作人员B.小微型企业可以设立调解委员会,也可以由劳动者和企业共同推举人C.调解委员会由劳动者代表和企业代表组成,人数由双方协商确定,人数可以不对等D.调解委员会应当建立健全调解登记、调解记录等制度【答案】 C2、以下不符合提取关键绩效指标的方法是()。
A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.关键目标法【答案】 D3、可以在快准全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是()A.企业之间相互调查B.问卷调查C.委托中介机构调查D.访谈调查【答案】 C4、选择理想的培训师时,须考虑的因素不包括( )。
A.符合培训目标B.培训师的专业性C.培训师的学历D.培训师的配合性【答案】 C5、KPI指标法的核心是从众多绩效考评指标体系中()。
A.确立完善考评的标准B.提取重要性和关键性指标C.构建新型的激励机制D.明确企业的战略目标【答案】 B6、现代培训活动的首要环节是( )。
A.确定培训目标B.确定培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求【答案】 D7、关于人力资本投资的说法,不正确的是()。
A.人力资本投资并不是越多越好B.人力资本投资存在最优投资规模C.人力资本投资存在最优投资结构D.人力资本投资存在收益递增规律【答案】 D8、薪酬满意度是员工对自己所获薪酬进行评价而产生的( )A.期望满足程度B.客观比较结果C.实际感受程度D.主观心理感受【答案】 D9、一般的企业应关注()点处的薪酬水平。
A.25%B.50%C.75%D.90%【答案】 B10、()是取得公正客观评估结果的前提和保证。
A.准确采集评估数据信息B.评估中经常与学员交流沟通C.选择好进行评估的时机D.根据情况及时调整评估项目【答案】 C11、不依当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指( )。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题练习试卷B卷附答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题练习试卷B卷附答案单选题(共40题)1、人员招聘信息不包括()。
A.空缺岗位B.工作描述C.任职资格D.工作提纲【答案】 D2、人员的()是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强,难度最大的一步。
A.招募B.选拔C.录用D.评估【答案】 B3、工资水平对外具有竞争性的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高()。
A.5%B.15%C.50%D.75%【答案】 B4、在面试的(),面试考官会进一步核对核心阶段所获得的信息。
A.关系建立阶段B.准备阶段C.导入阶段D.确认阶段【答案】 D5、企业薪酬管理的目标不包括()。
A.减少企业人工成本B.肯定员工对企业的贡献C.增强企业产品的竞争力D.谋求员工与企业共同发展【答案】 A6、通常来说,制造型企业基层岗位到总经理的岗等不超过()。
A.5个B.8个C.10个D.15个【答案】 C7、将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起,对组织或员工个人进行考评的方法是()A.合成考评法B.日清日结法C.评价中心法D.强迫分布法。
【答案】 A8、能够鼓励员工发展各项技能,提高业绩表现,增强参与意识的薪酬制度种类是()。
A.绩效薪酬B.能力薪酬C.技术薪酬D.提成薪酬【答案】 C9、一般来说,( )会作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果【答案】 D10、“鞠躬尽瘁,死而后已”体现了职业活动内在道德准则的( )A.忠诚B.审慎C.勤勉D.奉献【答案】 C11、围绕与工作相关的关键胜任能力的面试问题属于()。
A.压力性问题B.知识性问题C.行为性问题D.经验性问题【答案】 C12、岗位知识测验的内容,不包括( )A.基础知识测验B.外语考试C.专业知识测验D.性格测验【答案】 D13、结果主导型的绩效考评的优点是()。
A.操作简单,能够激励员工提高技能B.开发成本小C.实施成本低廉D.反馈功能好【答案】 C14、集体工资协议签订后()内,由企业将工资协议一式三份及说明,报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷B卷附答案
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷B卷附答案单选题(共45题)1、在培训过程中,工作任务表的作用不包括()。
A.提高学习的效果B.关注信息的反馈C.减少培训的成本D.强调课程的重点【答案】 C2、企业薪酬管理的目标不包括()。
A.减少企业人工成本B.肯定员工对企业的贡献C.增强企业产品的竞争力D.谋求员工与企业共同发展【答案】 A3、以下方法中,有效性特别好,开发性比较好,经济性比较差的绩效考评方法是()。
A.行为定位法B.强制分布法C.关键事件法D.目标管理法【答案】 A4、面试考官在面试前,根据简历信息对应聘者做出主观评价,这属于()。
A.第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.录用压力【答案】 A5、下列选项中,属于企业部门结构纵向设计的方法是( )A.自上而下法B.自下而上法C.业务流程法D.变量测评法【答案】 D6、若选用集中方式对员工进行素质测评,则测评时间应该选在()。
[2011年5月二级真题]A.星期一B.星期三C.星期五D.周末【答案】 B7、()薪酬策略的特点是员工的薪酬与实际绩效关系不大。
A.高稳定类B.高风险类C.折中类D.高弹性类【答案】 A8、()是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效书面劳动合同形成的法律劳动关系。
A.劳动关系B.劳动法律关系C.事实劳动关系D.劳务关系【答案】 C9、企业员工的劳动活动按照工作性质进行区分,不包括()劳动。
A.工艺性B.技术性C.辅助性D.重复性【答案】 D10、()的对象一般具有明显的数量关系,量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。
A.一次量化B.二次量化C.模糊量化D.类别量化【答案】 A11、孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”,其含义是( )。
A.谨慎言语,不要因夸口而失信B.言多有失,少说为佳C.想明白了事情的原委,然后再去行动D.明白了事情的原委,然后再去行动【答案】 A12、SWOT分析法中,O表示()A.劣势B.优势C.威胁D.机会【答案】 D13、不属于常见的绩效辅导的方式的是()A.指导型辅导B.指示型辅导C.鼓励型辅导D.方向型辅导【答案】 A14、制定培训总体目标的主要依据不包括()。
人力资源管理师(二级)理论知识历年真题试卷汇编8(题后含答案及解析)
人力资源管理师(二级)理论知识历年真题试卷汇编8(题后含答案及解析)题型有:1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求,不选、错选均不得分。
1.以下关于智囊机构的说法不正确的是()。
(2008年5月二级真题)A.又称战略研究部或信息公司B.对集团高层提供的方案进行决策C.参与制定集团年度生产经营计划D.搜集、整理、储存相关信息资料正确答案:B解析:智囊机构又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司,其任务有:①搜集、整理、储存相关信息资料,提供给集团协商议事的理事会参考;②参与制定集团的经营战略规划、中长期计划和年度生产经营计划;③根据理事会的指示,为集团高层对重大问题的决策提供备选方案,参与集团的决策活动,为集团制定和实施正确的经营决策出谋划策。
知识模块:人力资源规划2.企业组织结构变革的前兆不包括()。
(2007年5月二级真题)A.新任领导上任B.企业经营业绩下降C.员工士气低落D.组织结构本身弊病显露正确答案:A解析:企业组织结构变革的征兆主要包括:①企业经营业绩下降,例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多,缺少新产品、新战略等;②组织结构本身病症的显露,如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等;③员工十气低落,小满情绪增加,合理化建议减少,员工的旷工率、病假率、离职率增高等。
知识模块:人力资源规划3.人力资源预测的作用不包括()。
(2008年5月二级真题)A.提高组织的竞争力B.有助于调动员工的积极性C.有助于开拓市场空间D.是实施人力资源管理的重要依据正确答案:C解析:人力资源预测的作用是,在服从组织战略目标的前提下,通过预测人员需求,采取措施保留和吸引企业对口专业人才,从而获得和保持企业的竞争优势。
人力资源预测的作用主要表现在对组织方面的贡献和对人力资源管理的贡献。
对组织方面的贡献包括:①满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求;②提高组织的竞争力;③人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案单选题(共45题)1、宽带薪酬始于()A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代【答案】 D2、在企业劳动争议调解委员会中。
用人单位代表的人数不得超过总数的()A.1/2B.1/3C.1/4D.2/5【答案】 B3、下列关于劳动争议仲裁的说法不正确的是()。
A.仲裁要遵循回避原则B.仲裁遵循非强制性原则C.仲裁对象具有特定性D.仲裁主体具有特定性【答案】 B4、我国的企业基本用工形式是()A.劳务派遣用工B.临时性用工C.聘任制用工D.劳动合同用工【答案】 D5、某企业计划任务总工时6060,工时定额60,计划劳动生产率变动系数0.01,运用劳动定额法测定的企业人力资源需求量是()。
A.60B.100C.101D.110【答案】 B6、应聘者一进入面试现场,面试考官就觉得他不错,这种面试偏见属于()。
A.晕轮效应B.首因效应C.对比效应D.录用压力【答案】 B7、类别量化与模糊量化都可以看作是()。
A.当量量化B.二次量化C.等距量化D.比例量化【答案】 B8、企业应安排员工定期进行体检,发现疾病时应及时()。
A.转岗B.解聘C.治疗D.上报【答案】 C9、薪酬满意度调查的步骤包括:①确定调查对象;②确定调查内容;③确定调查方式。
排序正确的是()。
A.③①②B.③②①C.①③②D.③①②【答案】 C10、组织结构设计要分析的影响因素不包括()。
A.企业环境B.企业规模C.员工素质D.企业战略目标【答案】 C11、以下关于劳动争议的说法,正确的是()。
A.只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C.权利争议通常是因订立.变夏劳动合同所引起的D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人【答案】 A12、提取KPI的程序包括:①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合练习试卷B卷附答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合练习试卷B卷附答案单选题(共60题)1、网络型组织与一般流程型组织相比,不具有的特点是()。
A.流程的动态化特征更为明显B.组织结构的多元化、复杂化C.具有独特的核心竞争力D.具有更大的灵活性【答案】 B2、尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作,了解其工作任务与总目标的关系,这种做法属于()。
A.工作扩大化B.工作丰富化C.工作满负荷D.工作环境的优化【答案】 B3、“你怎么连这么简单的问题都不懂?”这个问题属于()。
A.压力性问题B.知识性问题C.思维性问题D.经验性问题【答案】 A4、劳动行政部门在收到集体合同后的( )天内未提出异议的,集体合同即行生效。
A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】 C5、()又称预警线,是对工资增长较快,工资水平较高企业提出的预警和提示。
A.工资指导线上线B.工资指导线下线C.基准线D.工资指导线【答案】 A6、雇员是基于( ),为了获取工资而有义务处于从属地位,为他人即雇主提供劳动的劳动者。
A.经济关系B.劳动合同C.社会关系D.法律规范【答案】 B7、顾客力量分析不包括( )。
A.顾客消费承受能力B.市场商品消费结构分析C.顾客购买动机分析D.企业产品消费群体分析【答案】 B8、劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达。
A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】 C9、下列关于360度考评法的说法,不正确的是()A.具有全方位、多维度特点B.不考评胜任特征指标C.一般采取匿名的方式进行D.有利于促进员工发展【答案】 B10、劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达。
A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】 C11、()是指在同一目标市场上,依据一定的条件标准,选择一家以上的中间商经销其产品。
A.独家性分销B.广泛性分销C.选择性分销D.密集性分销【答案】 C12、()是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力检测试卷A卷附答案
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力检测试卷A卷附答案单选题(共50题)1、改进岗位设计中,横向扩大工作的手段不包括( )。
A.采用包干负责制B.生产工人参与制定计划C.用多项操作代替单项操作D.在单调的作业中增加一些变动因素【答案】 B2、企业综合平衡的任务不包括( )。
A.最优经济效果B.最优比例C.最优发展速度D.最优战略【答案】 D3、头脑风暴法之所以比较流行,其原因是()。
A.注重团队合作精神B.成本较低C.较易施行D.所用时间较短【答案】 A4、( )以能岗匹配原理为理论基础,对传统体制下“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击。
A.绩效管理B.择优录用C.培训开发D.竞聘上岗【答案】 D5、战路导向的KPI体系更加强调对员工的( )A.心理激励B.培训激励C.目标激励D.行为激励【答案】 D6、培训的印刷材料中,工作任务表的作用不包括()。
A.强调课程重点B.提高学习效果C.关注信息反馈D.节约培训时间【答案】 D7、人力资本投资中实际支出不包括()。
A.教育投资B.心理损失C.流动支出D.培训支出【答案】 B8、企业为了贯彻专业分工与协作的原则,可以采取的措施不包括()。
A.实行系统管理B.鼓励创建学习型的组织C.创造协调环境D.设立一些必要的委员会【答案】 B9、()是指素质测评标准体系的内在规定性,常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。
A.标度B.误差C.标准D.标准差【答案】 C10、以下不属于人力资源特点的是( )。
A.时间性B.能动性C.消费性D.规律性【答案】 D11、劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达。
A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】 C12、PDCA循环法包括①执行;②处理;③检查;④计划。
排序正确的是()。
A.④①③②B.③②①④C.③①④②D.①②③④【答案】 A13、领导人员的继任计划侧重于()。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关试卷附带答案
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关试卷附带答案单选题(共20题)1. 劳动定额法属于()绩效考评方法。
A.品质导向型B.结果导向型C.行为导向型D.综合型【答案】 B2. 市场的主要因素,不包括()。
A.人口B.产品偏好C.购买力D.购买欲望【答案】 B3. 以下关于企业人员规划的说法不正确的是()。
[2011年11月二级真题]A.人员规划是人力资源预测的一部分B.在实现组织目标的同时,也要满足个人的利益C.保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应D.要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求【答案】 A4. 员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为()。
A.福利B.薪酬C.工费D.薪资【答案】 B5. 市场的主要因素,不包括( )。
A.人口B.产品偏好C.购买力D.购买欲望【答案】 B6. 下列选项中,不属于定性预测主要方法的是()A.描述法B.趋势外推法C.德尔菲法D.经验预测法【答案】 B7. ()是制定培训计划的第一步,一般是由各级管理者、各岗位任职者共同完成。
A.提出培训动机B.发出制定计划的通知C.培训需求分析D.明确培训目标【答案】 C8. 制定劳动力市场工资指导价位要采集相关数据,下列说法不正确的是()。
A.要以随机抽样的方式收集数据B.收集的数据要有可比性C.应按照国家相关政策规定进行D.收集数据的范围是城镇企业【答案】 A9. 现代人力资源管理的内容应()。
A.以事为中心B.以企业为中心C.以人为中心D.以社会为中心【答案】 C10. 企业法定代表人对本单位的安全生产负()。
A.全面责任B.安全生产技术领导责任C.直接责任D.安全生产技术监督责任【答案】 A11. 在考评量表中测量水平最高的量表是()A.等距量表B.名称量表C.比率量表D.等级量表【答案】 C12. 影响劳动环境的因素不包括( )。
A.温度与湿度B.工作地组织C.工作丰富化D.照明与色彩【答案】 C13. 对培训效果进行行为评估的时间应为()。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力测试试卷B卷附答案
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力测试试卷B卷附答案单选题(共45题)1、可采用()的方法,将KPI体系按组织结构层级进行纵向分解。
A.目标—流程相结合B.目标—结果相结合C.目标—手段相结合D.目标—责任相结合【答案】 C2、满足权利需要的行为不包括( )A.对资源进行控制B.解决复杂问题C.控制他人和活动D.战胜对手或敌人【答案】 B3、()组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。
A.子公司和母公司B.多维立体C.分公司和总公司D.模拟分权【答案】 C4、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是( )。
A.必须与企业集体合同的精神一致B.保持企业人力资源制度规划的动态性C.与集体合同条款不一致时,修改集体合同D.必须在国家劳动法律、法规的范围内进行【答案】 C5、以下属于人力资源需求预测的定量方法的是()。
A.经验预测法B.描述法C.转换比率法D.德尔菲法【答案】 C6、()是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。
A.比率量表B.等距量表C.等级量表D.名称量表【答案】 A7、( )是通过对员工现实工作行为和表现的剖析,说明其行为的正确与否,根据工作说明书来说服下属,使其提升绩效水平。
A.单向劝导式绩效面谈B.综合式绩效面谈C.双向倾听式绩效面谈D.解决问题式面谈【答案】 A8、( )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象【答案】 C9、以下关于劳动定额的说法,不正确的是( )。
A.班产量定额=工作时间/工时定额B.基本形式有工时定额和产量定额C.工人劳动效率=劳动定额/定额完成率D.采用产量定额或工时定额计算定员数时,其结果是相同的【答案】 C10、现代人力资源管理的内容应()。
A.以事为中心B.以企业为中心C.以人为中心D.以社会为中心【答案】 C11、头脑风暴法之所以比较流行,其原因是()。
A.注重团队合作精神B.成本较低C.较易施行D.所用时间较短【答案】 A12、()是以成果为中心设计的部门结构模式。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合练习试卷A卷附答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合练习试卷A卷附答案单选题(共30题)1、关于工资指导线制度的说法,不正确的是()。
A.不同的行政区域可以有不同的工资指导线水平B.各地根据具体情况确定当地的工资指导线水平C.工资水平较高的企业突破预警线D.制定工资指导线应当实行协商原则【答案】 C2、()是人员规划活动的落脚点和归宿。
A.人力资源供求达到协调平衡B.人力资源需求预测C.人力资源供给预测D.人力资源系统设计【答案】 A3、企业员工培训规划的基础是()。
A.人力资源开发体系B.培训需求分析C.企业薪酬管理体系D.组织结构分析【答案】 B4、面对同样的工作任务,小王一天完成,小李则需要三天时间,这体现了员工素质测评的()。
A.个体差异原理B.工作差异原理C.环境差异原理D.组织差异原理【答案】 A5、(2015年5月)薪酬水平都是在直接或间接进行的薪酬调查的基础上确定的是()A.岗位薪酬B.职位薪酬C.特定岗位薪酬D.专业岗位薪酬【答案】 C6、()是以劳动关系和劳动法律规范为前提而形成的社会关系,是法律对人们的劳动行为及其相互关系进行调整而出现的一种状态。
A.劳动法律规范B.劳动法律关系C.劳动法律规定D.劳动法律原则【答案】 B7、经理办公会上,经理提议由你来做他的助理,但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果。
在公司,你属于资格较老的中层领导,勤苦工作已多年,面对这样的局面,你会()。
A.感到很失落B.找经理说道说道C.分析原因,改进工作D.以后不再那么拼命工作了【答案】 C8、依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象是( )。
A.劳动契约关系B.劳动法律事实C.劳动合同关系D.劳动合同事实【答案】 B9、企业在制定培训规划时。
必须达到的要求不包括(),A.系统性B.标准化C.先进性D.有效性【答案】 C10、下列哪项不属于劳动安全卫生管理制度的内容()A.安全生产责任制度B.安全技术措施计划管理制度C.安全生产教育制度D.工伤保险制度【答案】 D11、企业薪酬调查与分析基本程序中的第一步骤是()。
2022年-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题练习试卷B卷附答案
2022年-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题练习试卷B卷附答案单选题(共35题)1、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是()A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.弗洛姆【答案】 D2、职业教育不包括( )。
A.就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.城市职业技术教育【答案】 D3、个体的沟通风格不包括( )。
A.自我实践型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】 A4、在对培训项目所取得的成效进行测试时,测量结果的长期稳定程度指的是()A.相关度B.标度C.效度D.信度【答案】 D5、在()中,员工薪酬增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在薪酬浮动范围中的位置。
A.岗位薪酬B.年功序列制C.技能薪酬D.绩效矩阵【答案】 D6、( )评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。
A.招聘预算B.招聘管理成本C.招聘费用D.招聘成本效益【答案】 D7、下列属于培训评估综合评估法的是()。
A.比较评估法B.收益评估法C.问卷调查法D.绩效评估法【答案】 D8、下列哪项属于影响企业专门技能人员需求的参数()A.劳动生产率B.生产技术水平C.新项目投资D.企业其他各类人员的数量【答案】 A9、实际工资计算公式是()。
A.货币工资/价格B.货币工资/价格指数C.货币工资X价格D.货币工资X价格指数【答案】 B10、若选用集中方式对员工进行素质测评,则测评时间应该选在()。
A.星期一B.星期三C.星期五D.周末【答案】 B11、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是()。
A.劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件B.劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度C.劳动者严重失职,对用人单位利益造成重大损失D.劳动者被追究刑事责任【答案】 A12、(2017年11月)以下关于劳务派遣的说法,正确的是()A.被派遣劳动者不得与劳务派遣单位解除劳动合同B.实际用工单位可以将被派遣劳动者派遣到其他用人单位C.被派遣劳动者的派遣期限到期应当提前告知D.用人单位可以将连续用工期限分割,订立数个短期劳务派遣协议【答案】 C13、下列不属于法人机关的是()。
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷B卷附答案
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷B卷附答案单选题(共45题)1、()不属于组织结构分析的内容。
A.各种职能的性质及类别B.员工与岗位之间是否匹配C.决定企业经营的关键性职能D.内外环境变化对企业组织职能的影响【答案】 B2、以下关于培训评估对象说法错误的是()。
A.受培训成本的限制,无需对所有培训活动进行评估B.新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面C.新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面D.新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面【答案】 C3、()要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性和高效性。
A.系统性B.标准化C.有效性D.普遍性【答案】 C4、薪酬管理最基础的工作是()。
A.薪酬设计B.薪酬预算C.薪酬调整D.薪酬支付【答案】 A5、()不属于绩效考评结果的分布误差。
A.宽厚误差B.苛严误差C.中间倾向D.相似偏差【答案】 D6、()认为,创新就是“建立一种新的生产函数”。
A.泰勒B.法约尔C.熊彼特D.德鲁克【答案】 C7、( )覆盖所有劳动关系,是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。
A.劳动合同B.劳动法律法规C.集体合同D.劳动法律制度【答案】 B8、企业制度化管理的特点,不包括()。
A.适合于现代大型企业组织B.以非正式授权为主C.实现了个人与权力相分离D.是理性精神合理化的具体体现【答案】 B9、拖欠劳动报酬的用人单位在收到法院的支付令后,如果属实的,可以在()内完成支付,以避免进入强制执行程序。
A.15日B.30日C.60日D.90日【答案】 A10、工资水平对外具有竞争性的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高()。
A.5%B.15%C.50%D.75%【答案】 B11、以下不属于人力资源需求预测内容的是()。
A.现实人力资源预测B.未来人力资源需求预测C.现实人力资源存量预测D.未来流失人力资源预测分析【答案】 C12、下列选项中,不属于360度考评方法的优点的是()A.具有全方位、多角度的特点B.有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系C.采用实名考评方式,保证了考评结果的真实性D.加强了管理者与组织员工的双向交流【答案】 C13、()是绩效管理的核心。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷A卷附答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷A卷附答案单选题(共60题)1、在企业文化中,居于核心地位的是()。
A.企业礼俗B.企业价值观C.企业作风D.规章制度【答案】 B2、人力资源需求预测的准备阶段有以下步骤:(1)岗位分类;(2)构建人力资源需求预测系统;(3)预测环境与影响因素分析;(4)资料采集与初步处理。
正确的排序是()A.(4)(3)(2)(1)B.(2)(3)(1)(4)C.(1)(3)(4)(2)D.(1)(4)(3)(2)【答案】 B3、不属于绩效管理评估指标的是()A.被评估的人数B.信息质量C.被评估人的能力D.单元层次和组织层次的绩效【答案】 C4、根据组织成员的特征及其相互关系,网络型组织可以分为四种基本类型,不包括()。
A.机会网络B.外部网络C.垂直网络D.市场网络【答案】 B5、在选择薪酬调查的对象时,一定要遵循()。
A.可比性原则B.最优原则C.公平性原则D.趋中原则【答案】 A6、()是指由工作性质和特征相似的若干职系所构成的岗位群。
A.职系B.职组C.职门D.职等【答案】 B7、五班四运转的轮休制循环期为( )。
A.6天B.7天C.8天D.10天【答案】 D8、劳动合同包括法定条例和约定条例,()不属于法定条款内容。
A.社会保险B.劳动保护和劳动条件C.保密事项D.劳动纪律【答案】 C9、以下关于工作岗位设计的说法错误的是()。
A.岗位设计应充分考虑企业人力资源结构特征B.岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象C.岗位的存在是为实现组织的特定任务和目标服务的D.岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准【答案】 A10、“以近代远”的绩效考评偏差属于()。
A.优先效应B.首因效应C.后继效应D.近期效应【答案】 D11、劳动法的最主要表现形式是()A.劳动规章B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.地方性劳动法规【答案】 B12、下列对面试特点的描述,不正确的是()。
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库检测试卷A卷附答案
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库检测试卷A卷附答案单选题(共40题)1、实行工资指导线制度的主要目的不包括()。
A.实现社会公平B.逐步提高工资水平C.调整、规范工资分配关系D.使雇员工资收入随企业效益增长而增长【答案】 D2、组织结构设计要分析的影响因素不包括()。
A.企业环境B.企业规模C.员工素质D.企业战略目标【答案】 C3、()是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。
A.薪酬B.工资C.福利D.奖金【答案】 A4、提取和设定绩效考评指标的“M”是()。
A.可衡量的B.可实现的C.现实的D.具体的【答案】 A5、下列不符合人本管理思想的是()。
A.完善人B.开发人C.发展人D.约束人【答案】 D6、下列对劳动合同的变更表述不正确的是()。
A.可以变更合同的内容B.可以变更合同的主体C.提出变更合同的一方应提前书面通知对方D.双方当事人平等协商一致后方能变更合同【答案】 B7、()是以信息、通信技术为基础,依靠高度发达的网络,将供应、生产、销售企业和客户,乃至竞争对手等独立的企业或个体连接成的经济联合体。
A.网络型组织B.流程性组织C.模拟分权组织D.多维立体组织【答案】 A8、关于人力资本投资的说法,不正确的是()。
A.人力资本投资并不是越多越好B.人力资本投资存在最优投资规模C.人力资本投资存在最优投资结构D.人力资本投资存在收益递增规律【答案】 D9、在案例分析法中,案例讨论的步骤如下,排序正确的是( )。
①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.①⑤②③④D.①⑤③②④【答案】 B10、以下属于员工培训直接培训成本的是()。
A.培训项目的设计费用B.教材印发购置的费用C.培训项目的评估费用D.培训项目的管理费用【答案】 B11、以下不属于区分KPI标准水平的是()。
A.先进的标准水平B.合理的标准水平C.平均的标准水平D.基本的标准水平【答案】 B12、 ( )对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力测试试卷B卷附答案
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力测试试卷B卷附答案单选题(共180题)1、进行薪酬调查时,若被调查岗位复杂且数量大,应采用()。
A.问卷调查B.企业之间相互调查C.采集社会公开信息D.委托中介机构调查【答案】 A2、以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系是()。
A.行为过程型的绩效考评指标体系B.工作结果型的绩效考评指标体系C.品质特征型的绩效考评指标体系D.行为导向型的绩效考评指标体系【答案】 C3、工作岗位设计的基本原则不包括( )A.先进科学可行B.合理分工协作C.责权利相对应D.明确任务目标【答案】 A4、()有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。
A.形式上的雇主B.接受单位C.劳动行政部门D.劳务派遣单位【答案】 D5、劳务派遣单位的出现是()的必然结果。
A.社会化大生产B.科学技术发展C.劳动管理专业化分工D.劳动环境改善【答案】 C6、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括()。
A.人口的性别比例B.劳动力队伍的数量C.劳动力队伍的质量D.劳动力队伍的结构【答案】 A7、企业中层管理人员的培训目标不包括()A.提高其经验、知识和技能B.使其适应不断变换的环境C.培养业务骨干成为接班人D.对目前的业务能更加熟练【答案】 D8、高层管理人员的层次分析能力和决策能力占()%。
A.52B.38C.10D.20【答案】 A9、()不是制定企业人员规划的基本原则。
A.与内外环境相适应B.确保人力资源需求C.降低员工流动性D.与战略目标相适应【答案】 C10、在职业活动中,“选择最佳手段以实现职责最优结果,努力规避风险”,这一做法体现的职业活动内在的道德准则是()。
A.谨慎B.审慎C.慎微D.慎独【答案】 B11、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容:一是心理成熟度,二是( )。
A.工作成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度【答案】 A12、在培训结束时,对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估是()。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合练习试卷B卷附答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合练习试卷B卷附答案单选题(共30题)1、品质主导型绩效考评方法适用的行业或职业是()A.销售人员等容易单独量化计算的职位B.管理人员、行政人员C.IT行业D.流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人【答案】 C2、进行360度考评前要对考评者进行培训,培训的内容不包括()。
A.沟通技巧B.反馈评价结果的方法C.考评实施技巧D.绩效考评指标的设计【答案】 D3、在考评者培训的主要内容中,进行()是实现绩效管理中程序公平的前提。
A.绩效反馈培训B.考评方法培训C.绩效考评指标培训D.绩效标准培训【答案】 D4、狭义人力资源规划内容不包括( )A.人员配备计划B.人员补充计划C.人员晋升计划D.人员培训开发计划【答案】 D5、绩效管理信息系统组成部分不包括()。
A.绩效考评后台系统B.绩效考评实施系统C.绩效考评结果分析系统D.绩效考评的辅助系统【答案】 D6、孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”,其含义是( )。
A.谨慎言语,不要因夸口而失信B.言多有失,少说为佳C.想明白了事情的原委,然后再去行动D.明白了事情的原委,然后再去行动【答案】 A7、以下关于企业定员的说法,错误的是( )。
A.在一定时期内具有相对稳定性B.定员标准通过主观努力能够达到C.定员的执行需要有一个适宜的内外部环境D.定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者【答案】 D8、企业人员需求预测方法中,()不属于量化分析方法。
A.德尔菲法B.趋势外推法C.生产模型法D.人员比率法【答案】 A9、( )是造成非正常失业的主要原因。
A.劳动生产率提高B.气候的变化C.市场经济的动态性D.总需求不足【答案】 D10、以下关于工业工程的说法,错误的是( )。
A.研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价,并不断创新C.研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法D.研究任务是构建一个完整的"人-机-环境"系统并保障其有效运行【答案】 C11、设计无领导小组讨论评分表时,评分指标应控制在()以内。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案单选题(共50题)1、在中国传统儒家道德思想中,处于核心地位的范畴是()A."礼"B."仁"C."态"D."气"【答案】 B2、业务价值树是对()进行分析和评价的工具。
A.工作岗位说明书B.关键绩效C.企业的价值体系D.企业的战略方案【答案】 D3、企业定员的新方法不包括( )。
A.零基定员法B.效率定员法C.运用概率推断确定医务人员人数D.运用数理统计方法对管理人员进行定员【答案】 B4、下列选项中,()不属于人力资源管理的三大基石。
A.定编定岗定员定额B.员工技能开发C.员工的绩效管理D.员工的引进与培养【答案】 D5、岗位横向分类的原则,不包括()。
A.程度原则B.时间原则C.单一原则D.协调原则【答案】 D6、()就是通过多方面信息的采集和处理,并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
A.关键绩效指标B.关键分析法C.标杆基准法D.关键竞争法【答案】 B7、以下方法中,有效性特别好,开发性比较好,经济性比较差的绩效考评方法是()。
A.行为定位法B.强制分布法C.关键事件法D.目标管理法【答案】 A8、()是培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。
A.员工培训开发战略规划B.员工培训开发管理规划C.员工培训项目评估规划D.培训需求分析规划【答案】 B9、课程内容选择的基本要求中,()既是课程内容存在的前提,也是培训课程开发的内在动力。
A.价值性B.有效性C.相关性D.系统性【答案】 C10、主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是( )。
A.总体加权B.局部加权C.内部加权D.外部加权【答案】 A11、在岗位评价的方法中,( )最适合能随时掌握较为详细的薪酬调查资料的企业采用。
A.排列法B.分值法C.因素比较法D.评分法【答案】 C12、在确定了工作产出、得到绩效考评指标之后,应采用( )提取关键绩效指标。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷B卷附答案
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷B卷附答案单选题(共100题)1、加强职业道德修养的正确方法是()。
A.在学习上,看别人怎样做,自己就怎样做B.在处理同事关系上,做到害人之心不可有、防人之心不可无C.在对外交往中坚持重大义、不计小利D.对自己的言行,坚持“吾日三省吾身”【答案】 D2、在劳务派遣中,()的关系属于有“关系”没“劳动”的形式劳动关系。
A.劳务用工单位与被派遣劳动者B.劳务派遣单位与被派遣劳动者C.劳务派遣单位与劳务用工单位D.雇主与雇员【答案】 B3、个体的沟通风格不包括()。
A.自我中心型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】 A4、岗位指南的优点不包括()。
A.重点突出B.使用简易C.精细深入D.记忆方便【答案】 C5、集体工资协议签订后()内,由企业将工资协议一式三份及说明,报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。
A.10日B.15日C.20日D.30日【答案】 A6、有些企业由于生产过程具有高度的连续性,所以整个企业生产经营活动的整体性很强,这类企业比较适合( )B.模拟分权制C.流程型D.多维立体组织【答案】 B7、企业发展战略决定了组织结构的不同模式,与单一经营发展阶段相适应的是( )A.事业部制模式B.直线职能制模式C.矩阵组织模式D.多维立体组织模式【答案】 B8、下列选项中,()不属于人力资源管理的三大基石。
A.定编定岗定员定额B.员工技能开发C.员工的绩效管理D.员工的引进与培养【答案】 D9、研究经营微观环境中现有竞争对手的情况,不包括对()的A.竞争对手的数目B.竞争对手的产品差异化C.竞争对手的变动成本D.竞争对手的经营战略【答案】 C10、(2015年5月)没有绝对的零点,只能做加减运算的绩效考评标准量表是()A.比率量表B.等距量表C.等级量表D.名称量表【答案】 B11、结构化面试试题的类型包括情境性问题和()。
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期末测试卷二一、选择题1.人力资源的形成、开发、使用都具有时间方面的制约性。
个体具有生命周期,能够从事劳动的自然时间被限定在其生命周期的中间一段,不同的年龄阶段,劳动能力各不相同。
这是人力资源特征的()。
A..生产过程的时代性B.使用过程的时效性C.开发过程的持续性D.组织过程的社会型2.需要层次理论是由()提出来的。
A.马斯洛 B.赫茨伯格 C.麦克利兰 D.弗鲁姆3.()是对现有管理人员的状况进行调查、评估后,列出未来可能的管理者人选。
该方法被认为是人力资源计划和企业战略计划结合起来的一种较有效的方法。
A.管理者目录 B.技能目录 C.接班人计划 D.马尔可夫分析法4.工作分析所要收集到信息的价值对于不同需求对象是不一样的,如果用于招聘与甄选,需要收集的信息主要有()。
A.工作职责、职责学习难度、工作难点、关键工作行为、任职资格B.工作目的与工作职责、职责的重要程度与执行难度、工作难点、绩效标准C.工作目的与工作职责、职责的重要程度、任职资格D.职责细分(或履行程序)、职责分配的合理性、工作流程、职位在流程中的角色5.()是指专门为企业招聘中级或高级管理人员或重要的专门人员的私人就业机构。
A.广告招聘 B.猎头公司 C.职业介绍机构 D.校园招聘6.员工培训的内容包括()。
A.工作知识 B.工作技能C.工作态度 D.工作知识、工作技能和工作态度7.下列选项中不属于高层管理人员开发选拔的原则是()。
A.技术能力 B.方向感和变革管理能力C.影响力 D.忠诚度8.在实施绩效面谈时,下列做法中哪种是正确的()。
A.沟通时肯定成绩少,指出不足及应改进处多。
B.单向沟通多,员工正式表达意见机会少。
C.沟通时说服员工接受考核多,真正解决问题少。
D.采用支持性的态度,而不是权威性的态度,谈话要尽量反映出平等。
9.以下有关企业生命周期与薪酬体系之间关系的理解错误的是()。
A.企业处于开创期,应该增加薪酬体系中的激励薪酬部分。
B.企业处于开创期,应该增加薪酬体系中的基本薪酬部分。
C.企业处于成熟期,要注意薪酬的外部竞争性。
D.企业处于成熟期,要注意薪酬的内部一致性。
10.以下关于集体奖励制度理解不正确的是()。
A.集体奖励制度薪酬支付的基础是团队的绩效。
B.集体奖励的激励效果比个人奖励的激励效果要强。
C.有利于团队成员之间相互合作。
D.防止上下级之间由于工资差距较大而导致低层次员工心态不平衡的现象二、填空题1.人力资源管理的特点主要表现为、、、发展性。
2.人力资源需求预测要坚持的原则有、、。
3.是指工作责任大小相似,工作复杂性与难度相当,对任职者的能力水平要求近似的一组工作的总和,常与管理层级相联系。
4.工作分析的过程可以分为:、、和完成阶段。
5.员工职业生涯路径有____________、____________两种主要类型6.一般情况下,员工福利包括为____________、____________、____________三大类。
7.我国的社会保险项目主要有____________、____________、___________、____________、____________等。
三、名词解释1.人力资源管理2.管理者目录3.内容效度4.员工培训5.劳动合同四、问答题1.结合中国发展现状,分析我国人力资源管理所面临的具体挑战是什么。
2.外部招聘都有哪些方法?其优缺点是什么?3.企业在实施培训活动时,应当遵循哪些基本原则?4.员工绩效考核中的容易出现的基本问题都有哪些?如何改进绩效考核?五、案例分析远翔机械有限公司对中层管理者的招聘远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理人员上遇到了一些两难的困境。
该公司是制造销售高精度自动机床的,目前重组成六个半自动制造部门,高层管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程,因为许多管理决策需要在此基础上作出。
传统上,公司一直严格坚持从内部提升部门经理。
但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏相应的知识和技能。
这样,公司决定从外部招募,尤其是那些工商管理专业的优等生。
通过一个职业招募机构,公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人。
从中录用了一些,先放在基层管理职位,以备锻炼后提升为中层管理人员,但在两年之中,所有的这些人都离开了公司。
公司又只好回到了以前的政策,从内部提升,但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。
不久就有几个重要职位的中层管理人员将退休,亟待有称职的后继者来填补这些空缺。
面对这一问题,公司想请咨询专家来出意见。
问题(1)你认为造成公司招募中层管理者困难的原因是什么?(2)从公司内部提升基层管理人员之中层和从外部招聘专业对口的大学应届毕业生,各有何利弊?(3)如果你是咨询专家,你会各公司提出什么建议?参考答案一、选择题1.B 2.A 3.C 4.C 5.B 6.D 7.A 8.D 9.B 10.B二、填空题1.综合性、实践性、社会性2.科学性原则、连贯性原则、实用性原则3.职级4.准备阶段、调查阶段、分析阶段5.专业技术型、行政管理型6.公共福利、集体福利、个人福利7.养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险三、名词解释1.人力资源管理是对人力资源的获取、整合、激励、调控和开发的管理过程,通过协调人与事的关系,处理人与人的矛盾,充分发挥人的潜能,使人尽其才,物尽其用、人事相宜,以实现组织的目标和个人的需要。
2.管理者目录又称为管理人才储备,它实际上是一个存有每位经理人员详细信息的资料库,这些资料可以作为确定哪些人有潜力晋升到更高层次的依据。
3.内容效度是指测评题目对预测的内容或行为范围取样的适宜性程度。
4.员工培训:员工培训是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。
5.劳动合同:也可以称为劳动协议、劳动契约或劳动合约,是用人单位和劳动者之间确定劳动关系,明确相互权利和义务的协议。
四、简述题1.结合中国发展现状,分析我国人力资源管理所面临的具体挑战是什么。
提示:从全球化、技术进步、变化管理、组织重新设计、成本抑制等方面结合中国发展特点,分析我国人力资源管理面临的挑战。
2.外部招聘都有哪些方法?其优缺点是什么?提示:(1)广告招聘。
优点,招聘信息发布广且迅速,成本较低,可以发布多种工作分类招聘信息;缺点,设计不好会影响招聘效果或引起法律上的麻烦。
(2)职业代理机构。
优点,节省时间与精力,提供人员筛选技术,保存档案等服务;缺点,质量难以保障,所以,适合于组织没有设立人事部门或缺乏相关专业人才或技术经验,根据经验难以招聘到合格的人员的情况。
(3)猎头公司。
优点,能得到素质高的经理人员,节省招聘与选择时间;缺点,费用昂贵,公司信息泄露的可能,自身优秀人才成为猎头公司关注的对象。
适合于高级管理人员或高级技术人才短缺,组织缺乏对此类人员的筛选技能与经验的情况。
(4)校园招聘。
优点,能够吸引到优秀的人才,能部分地进行初步筛选,宣传公司形象和文化,加强企学合作;缺点,费时费钱,事先要做好准备,需要对招聘人实施培训。
(5)内部员工推荐。
优点,节省广告费用,能得到忠诚可靠的员工,营造冷漠组织中的家庭氛围;缺点,家庭氛围控制不当会影响公正性。
适合于员工数量在500-2000人的企业(美国企业实践),成长中的企业。
3.企业在实施培训活动时,应当遵循哪些基本原则?提示:培训的原则主要有(1)有效激励原则、(2)个体差异化原则(3)注重提供实践机会的原则(4)目标明确的原则(5)促进员工个人职业发展的原则。
4.员工绩效考核中的容易出现的基本问题都有哪些?如何改进绩效考核?提示:员工绩效考核容易出现的问题:基于考核标准出现的问题:①缺乏标准②考核标准不严谨③考核标准背离考核目的。
基于考核者出现的问题:①平均趋势问题②考核者的偏见问题③近因效应问题④晕轮效应问题。
基于绩效结果:①需要有更好的结果,但却去奖励看来最忙、工作最久的人②要求工作的质量,但却设下不合理的完工期限③希望对问题有治本的答案,但却奖励治标的方法④需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人⑤提倡忠诚,却将高薪发给威胁离职或新来的人⑥要求和谐的工作环境,但却奖励那些会抱怨且光说不练的人⑦需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立独行的人⑨要求团队合作,但却只奖励团队中的个别人而牺牲了其他人⑩需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的人。
其他问题:①对员工的反馈不够②沟通方式不当③运用考核资料失败。
改进绩效考核的建议:⑴采用客观性、可量化的考核标准,⑵合理选择考核方法,⑶慎重选择考核者五、案例分析(1)当公司采用内部提升的时候,没有充分考虑到具有较好专业技术的人才是否一定具有管理的才能,导致了彼得效应的出现,并且,从基层提拔上来的中层干部,没有进行合理的新岗位的知识与技能的培训,导致了内部提升出现的问题;而从外部招聘,公司对优秀的工商管理专业的大学毕业生的思想工作和岗前培训的工作做得不到位,并且工商管理专业的毕业生不具备专业技术知识,而基层管理者需要有较强的专业技术能力,二者出现矛盾,导致新招聘的人员流失。
(2)内部招聘,优点:员工熟悉企业;招聘和培训成本较低;提高现职员工士气和工作意愿;成功机会率与能否有效的评估员工能力和技术有必然关系。
缺点:引起员工为争取晋升尔虞我诈;员工来源狭小;不获晋升可能会士气低落。
外部招聘,优点:引入新意念和方法;员工在企业新上任,凡是从头开始;引入企业没有的知识和技术。
缺点:新聘员工需要适应企业环境;降低现职员工的士气和投入感;新旧职工之间相互适应期限增长。
(3)建议该公司内部提升和外部招聘同等对待,而不应该单一的采用一种方式,不仅考虑工商管理专业的优秀毕业生,还应该考虑具有专业技术的毕业生,也可以从技术领域扩越到管理领域,可能会更适合中层管理人员的培养。