汉庭酒店品牌形象设计详解
汉庭酒店微博营销策划宣传方案
汉庭酒店微博营销策划宣传方案一、项目背景随着移动互联网的快速发展，社交媒体已成为人们获取信息、沟通交流的主要平台之一。
而微博作为中国最大的社交媒体之一，拥有庞大的用户群体和广泛的传播渠道，成为企业宣传营销的热门选择。
因此，利用微博平台进行宣传营销已成为汉庭酒店不可忽视的推广手段之一。
二、目标与策略1. 目标：- 扩大品牌知名度：通过微博宣传，提高广大用户对汉庭酒店品牌的认知度。
- 增加在线预订率：利用微博进行促销活动，吸引用户在线预订酒店。
- 建立良好的用户关系：与用户进行互动，增强用户与酒店之间的黏性。
2. 策略：- 打造品牌形象：通过精心制作的视频和图片，展示汉庭酒店的优质服务和独特特色，提升品牌形象和知名度。
- 促销活动推广：定期推出特价优惠、团购活动等，提高在线预订率。
- 用户互动：与用户进行互动，回应用户咨询和反馈，增加用户参与感和忠诚度。
三、内容规划1. 品牌形象展示：- 制作汉庭酒店的形象宣传片，并通过微博的视频推广功能进行发布，展示酒店的硬件设施、房间布置、服务质量等，提升品牌形象。
- 运用微博的图片功能，发布精美的酒店照片，展示酒店的漂亮风景、舒适客房、丰富的餐饮选择等，吸引用户关注。
2. 促销活动推广：- 每月定期发布固定日期的优惠活动，比如“每周特价房”、“节假日特惠”等，提前公布房间数量和优惠价格，吸引用户在线预订。
- 联合优质合作伙伴，推出独家团购活动，比如与知名景点、旅行社合作，提供特别优惠的酒店套餐，吸引用户在线预订。
3. 用户互动：- 增加用户参与感：定期举办与酒店相关的线上活动，比如“分享游记有奖”、“晒出入住照片有奖”等，吸引用户参与和分享酒店体验。
- 快速回应用户互动：建立专业的客服团队，保证在微博上用户留言后的24小时内回应，解答用户的咨询和问题，提高用户满意度。
四、运营推广计划1. 频次和时间：- 每周至少发布3-5条微博，保持更新频率，增加用户粉丝数量和互动度。
汉庭酒店企业文化
确的；第二条，如果发现顾客错了，请参照第一条执行。这是企业对 内管理的一个准则，在员工与顾客发生争执时，管理者判决依据总是 “顾客永远是正确的”，而不管员工是否委屈。美国企业大亨罗森布鲁 斯在《顾客是第二位的》一文中阐述了公司要想真心使顾客满意，必 须使公司员工而非顾客位于第一位。因为欲取于外必先安于内，试想 一个员工技艺低下、怨气冲天的公司怎么能生产出高质量的产品，又 怎能对顾客进行“微笑服务”呢?怎么能提高公司的形象，且不让公司 的名声扫地呢? 所以作为一个公司的首脑，在市场观念上，自然应该 是“顾客第一”。市场需求什么或曰顾客需求什么，公司才生产什么、 销售什么；顾客需要什么样的服务，公司就制定什么样的服务措施。 但在经营管理上，则应该是“员工第一”。因为生产靠员工、销售靠员 工，按现代行话说：营销即人。公司市场行为的全过程自始至终都体 现着员工参与的主体、主导作用。事实上，企业产品的高质量和优质 服务，无一不是员工恪尽职守，在具备应有的专业技术水平基础上， 发挥自己最大潜能努力的结果。所以企业经营者在管理决策时切不可 只为了单纯的“顾客至上”热了外面而寒了里面。同时，没有良好的员 工满意度，对企业稳定高效也是一个挑战，对“顾客至上”的落实也是 一个隐患。 “顾客第二”决不是说不重视顾客，而是说作为一个管理者，必须理解 如何才能做到顾客满意。 现代企业的一切活动都是为了顾客，没有 顾客的存在也就没有企业的存在。员工则是顾客的直接接触者，是向 顾客传递企业信息的媒介.，"顾客第一"必须在"员工第一"的基础上得
能提供给自己的产品和服务满意时才能心甘情愿地付出货币购买，继 而建立信任、产生依赖，持续地购买。 世界是丰富多彩的，人也是性格各异的，客户的需求的表达途径不可 能永远是心平气和、慢条斯理的，潜在的需求可能就隐藏在愤怒、抱 怨等等看似无理的要求。一个公司只有不断满足客户的期望，甚至超 出客户的期望才能赢得客户的最终信任。在竞争充分的市场，客户永 远是上帝，把客户的要求看成是公司前进的动力才是企业发展之道。 顾客不一定永远是对的, 但顾客永远是必须迁就的 长期以来，"顾客至上"、"顾客永远是正确的"、"顾客就是上帝"等等的 至理名言一直是企业奉行的经营准则。现在，有人又提出了"员工第 一"的口号。到底应该是顾客第一，还是员工第一呢？顾客至上的市 场导向策略在争取顾客满意度上居功至伟，但企业若想保持健康持续 的发展，这应仅应限于企业的市场策略，对于企业的其他策略则应以 此为参照把握一个“度”的问题，因为如果凡事都围绕消费者作决策， 会导致过犹不及，甚至掉进“顾客至上”陷阱。 当然，我不是要否定“顾客至上”这一服务的黄金法则，也认为它是实 现顾客导向的黄金准则。只是想就“顾客至上”原则实施过程中出现的 一些误区作出一些探讨，或者说是提出一些被“顾客至上”光芒掩盖住 的另一些事实。比如，有时退是为了进，选择顾客是为了更好的进行 顾客价值创新或价值重新发现；有时需要超越竞争，引导潮流；有时 善待员工可以更好的落实顾客导向。即尝试为“顾客至上”原则的落到 实处进行一些战略性的思考。事实上在很多情况下，顾客并不见得是
汉庭酒店价值观
汉庭酒店价值观汉庭酒店作为中国领先的连锁经济型酒店品牌，一直秉持着其独特的价值观。
汉庭酒店的价值观包含了一系列的核心价值观，这些价值观不仅反映了酒店对客户的关注和服务，也展现了酒店对员工和社会责任的关注。
首先，汉庭酒店始终坚持“客户至上”的价值观。
酒店认为客户满意度是酒店的生命线，只有不断满足客户的需求，才能实现企业的可持续发展。
因此，酒店始终以顾客为中心，努力提供高品质的服务和舒适的住宿环境。
酒店通过持续的改进和创新，不断提升客户体验，并致力于建立长期稳定的客户关系。
其次，汉庭酒店注重员工的培养和发展，倡导“员工第一”的价值观。
酒店认为员工是酒店最重要的资源，只有员工的成长和发展才能推动酒店的持续发展。
因此，酒店致力于为员工提供学习和成长的机会，通过培训和激励措施来激发员工的潜力和创造力。
同时，酒店也十分关注员工的福利和工作环境，致力于为员工创造一个积极向上的工作氛围。
第三，汉庭酒店强调社会责任，倡导“回馈社会”的价值观。
酒店认为，作为一家企业，应该为社会做出贡献，回报社会。
酒店通过积极参与各种社会公益活动，为弱势群体提供帮助，促进社会的发展和进步。
酒店也致力于保护环境，推动可持续发展，通过降低资源消耗和环境污染，为社会创造一个更加清洁和可持续的生活环境。
总之，汉庭酒店的价值观体现了酒店的使命和追求。
通过“客户至上”、“员工第一”和“回馈社会”的价值观，酒店不仅提供高品质的服务，满足客户的需求，也关注员工的成长和福利，回馈社会。
这些价值观不仅是酒店文化的体现，也是酒店不断发展壮大的基石。
随着时间的推移，相信汉庭酒店的价值观将会继续指导酒店的发展，并为客户、员工和社会带来更多的价值和福祉。
汉庭成功的经验与启示
汉庭成功的经验与启示
汉庭成功的经验与启示包括以下几点：
1. 品牌定位：汉庭酒店作为华住酒店集团的创始品牌，其定位明确，以满足大众旅客的商务和旅游需求为主。
在市场中，找准品牌定位对于一个企业的发展至关重要。
2. 创新精神：汉庭酒店的成功离不开其创始人和团队的创新精神。
季琦先生在连续成功创办了“携程旅行网”和“如家快捷酒店”两家纳斯达克上市公司之后，于2005年第三次创业，推出汉庭酒店。
这种勇于创新的精神是值得学习的。
3. 持续改进：汉庭酒店在运营过程中不断优化服务流程，提高服务质量，例如推出自助入住、自助退房等智能化服务，提升客户体验。
这种持续改进的精神有助于企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。
4. 资源整合：汉庭酒店通过整合各方资源，实现快速发展。
例如，通过与资本市场合作，实现快速融资；通过与房地产开发商合作，获取更多的物业资源；通过与供应商合作，降低成本等。
这些资源整合的方式有助于企业实现快速发展。
5. 企业文化：汉庭酒店注重企业文化建设，倡导“以人为本”的管理理念，关心员工成长，营造良好的工作氛围。
一个健康的企业文化可以激发员工的积极性和创造力，为企业的发展提供强大的动力。
6. 社会责任：汉庭酒店注重履行社会责任，积极参与公益事业，为社会做出贡献。
这种关注社会、回馈社会的做法有助于提升企业的形象和品牌价值。
综上所述，汉庭成功的经验与启示包括明确的品牌定位、创新精神、持续改进、资源整合、以人为本的企业文化和积极履行社会责任等方面。
这些经验可以为其他企业的发展提供有益的借鉴。
汉庭连锁酒店介绍打印课件
信息化技术应用与支持
酒店管理系统
01
引入先进的酒店管理系统，实现房源、价格、订单等的统一管
理，提高工作效率。
智能化技术应用
02
采用智能门锁、自助入住机等智能化设备，提升客户体验，降
低人力成本。
数据分析与优化
03
运用大数据技术对客户行为、市场需求等进行分析，为酒店运
营策略提供数据支持，实现精细化运营。
职业发展规划
为员工制定职业发展规划，提供晋升机会和激励 机制，激发员工的工作积极性和归属感。
财务管理与投资回报
精细化预算管理
实施全面预算管理，降低运营成本，提高企业盈利能力。
投资收益分析
对酒店投资项目进行详细分析，确保投资回报满足预期。
财务风险管理
建立健全财务风险防范机制，确保企业财务状况稳定和健康发展 。
商务设施
配备先进的视听设备、投 影仪、白板等，确保会议 的顺利进行。
商务中心
提供打印、复印、扫描、 传真等文印服务，满足客 人的商务需求。
休闲娱乐设施
健身房
配备专业的健身器材，提供全面 的健身锻炼，保持身心健康。
游泳池
提供室内或室外游泳池，供客人畅 游放松，享受水上乐趣。
足疗按摩
提供专业的足疗按摩服务，缓解疲来自劳，舒缓身心压力。客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，了解客户需求，不断优化服务质量。
投诉处理与跟进
针对客户投诉，建立快速响应机制，确保问题得到及时妥善解决， 并跟进客户反馈，防止问题反复出现。
员工培训与发展
岗前培训
对新员工进行系统的岗前培训，确保他们掌握必 要的业务技能和服务意识。
在职培训
定期组织在职员工参加各类培训课程，提高员工 的业务水平和服务质量。
品牌酒店-汉庭新蓝海战略 品牌策划方案-270P
门头logo有了变化，名称也由原来的“锦江之 星”改为“锦江之星酒店”。
在床垫等床上用品上共有十项升级
其中最突出的是床品升级，消费者对锦江之星的床品认知度很高， 甚至能说出锦江之星用的是“安睡宝”的枕头和“贵族”的床垫。
床品升级
减少
（1）第三方平台合作，如携程、艺龙等中介平台 （2）复杂的大堂装修和多余的豪华装饰 （3）人力成本 （4）大型会议室、大型宴会厅、大型健身房等
剔除
不提供大餐饮和娱乐设施
国内经济型酒店发展到今天，有三个阶段：蓝海时期、蓝海变红、新蓝海
蓝海时期
1996年—2009年 1996年第一家锦江之星诞生，经济 型酒店开始萌芽。 2000—2009年，国内经济型酒店品 牌开始大量出现，行业发展迅猛。
蓝海变红
2010—2014年 2010年后，经济型酒店行业整 体利润下滑，各大酒店集团， 开始加速布局中高档市场。
新蓝海
2015年——
各大经济型酒店产品升级 中档酒店市场百花齐放 都在寻找新的创新点
行业趋势：1、消费升级和市场细分化，中档酒店崛起
随着中产阶层的崛起和不断扩大，消费升级的驱动，中档酒店开始成为新的增长点
华住、如家、锦江、铂涛都推出各自的中档酒店品牌
全季
如家和颐 如家精选
锦江都城
铂涛的麗枫、喆啡、ZMAX潮漫、希岸
行业趋势：2、经济型酒店产品严重老化，开始进行产品和服务升级
经济型酒店面临的实质性问题，是其传统、简陋、同质化的产品和服务已经无法满足当今消费者的消 费需求了。
从2013年开始，各大经济型酒店品牌都推出了产品和服务升级举措。
客房用品升级
汉庭的经济型酒店形象已深入人心
全新海友酒店Logo采用独特水滴 外形，寓意”点滴为你”。每一 处细节每一个点滴都是为了让海 友们有更快乐超值的住宿体验和 更难忘的美好回忆，映衬”简单、 快乐、超值”的品牌内涵。颜色 搭配上新Logo简洁明亮，”海友 绿”传递了平易近人的态度和温 馨洁净的氛围。
wbw
汉庭的经济型酒店形象整体变更为华住酒店集团。 汉庭名称将仅作为集团旗下的子 品牌名。汉庭相关人士解释： “华住”取“中华住宿”之意， 致力于成为中华住宿业的世界级 酒店集团。
作为国内知名连锁酒店品牌，汉 庭的经济型酒店形象已深入人心， 而目前汉庭集团旗下的就点已经 涵括高、中、低不同档次的酒店 品牌，继续沿用汉庭作为集团名 称显然不利于多品牌的发展需要。
汉庭酒店全新Logo，运用了天圆 地方概念的外轮廓，用现代手法 表现了汉庭的汉马形象，含有” 行”、”驿”的意思，极富快捷 酒店行业特征；汉马下面的红色 弧线象征地平线，不但呈现了旅 行者在地平线上的非凡旅程景象， 也寓意汉庭酒店以世界为版图， 不断发展壮大。
星程酒店全新Logo来源于地平线 概念，简洁的线条呈放射状，突 出了视觉的纵深感，开阔的视野 聚焦了未来的更多可能性，诠释 了旅程中延伸和到达之意，与品 牌slogan”星光照耀旅程”交相辉 映。颜色上自然优雅的咖啡色， 传递出星程独特的品位和温馨的 格调环境。
伴随此次集团更名的还有旗下五 个品牌的更名，“汉庭快捷酒店” 改为“汉庭酒店”，“海友客栈” 改为“海友酒店”。
档次由低到高为，风格经济酒店 “海友酒店”、标准经济酒店 “汉庭酒店”、标准中档酒店 “全季酒店”、风格中档酒店 “星程酒店”、五星级酒店“禧 玥酒店”。
2013年3月21日，华住酒店集团旗 下各品牌全新Logo正式对外公布！ 首批揭开神秘面纱的品牌为汉庭 酒店、海友酒店和星程酒店。
nuuy的店标设计理念
nuuy的店标设计理念你知道吗，店标就像是一家店的脸，nuuy的店标更是有着独特的设计理念呢。
nuuy的店标可不是随随便便就设计出来的。
就好比盖房子，你得先有个蓝图，nuuy店标的设计理念就是这个蓝图。
它不是那种乱涂乱画的产物，而是像精心烹饪一道美食一样，从选材到烹饪手法，每个环节都有讲究。
这个店标可能有着独特的形状。
它也许像一个神秘的符号，隐藏着无数的故事。
你看那些古老的图腾，每一个线条、每一个图案都有特殊的含义。
nuuy的店标说不定也是这样，它的形状可能是对品牌理念的一种独特诠释。
比如说它的曲线可能代表着nuuy像水一样的灵活性，能适应各种各样的顾客需求。
水可以在各种容器里变换形状，nuuy也能在不同的市场环境里调整自己的经营模式。
这店标就像是一个无声的发言人，默默地告诉顾客，nuuy是一个很有包容力的存在。
颜色也是nuuy店标设计理念里很重要的一部分。
你想啊，颜色就像人的情绪一样。
如果是红色，那可能代表着热情，nuuy是不是充满了对顾客的热情呢？就像热情的主人迎接远方来的客人。
或者是蓝色，蓝色给人一种沉稳、可靠的感觉，那nuuy可能就是想通过这个颜色告诉大家，在nuuy 购物或者享受服务是很踏实的事情，就像在大海里航行，有一艘坚固的船在保护着你。
又或者是绿色，绿色就像是大自然的颜色，象征着生机与活力，难道nuuy是一个充满创新和不断发展的地方吗？就像春天里不断生长的植物一样，总是能给人带来新的惊喜。
nuuy店标里的图案或者元素之间的组合也很有趣。
这就像是一场精彩的舞台剧，每个演员都有自己的角色，它们组合在一起才能演出一场好戏。
这些元素可能是相互依存的关系，少了一个就好像菜里少了盐一样，味道就不对了。
也许其中一个元素代表着产品的品质，另一个元素代表着顾客服务，它们组合在一起就成了nuuy独特的魅力。
这就像一个拼图，每一块都很重要，拼凑在一起才是完整的nuuy形象。
再说说这店标在不同的地方出现的时候。
酒店品牌设计知识点
酒店品牌设计知识点酒店品牌设计是一项重要的策略，可以帮助酒店建立独特的形象和品牌价值。
在这篇文章中，我将介绍一些关于酒店品牌设计的知识点，帮助您了解如何有效地设计和营销酒店品牌。
1. 品牌定位品牌定位是酒店品牌设计的核心。
它是基于酒店的目标市场和目标受众，确定酒店在市场上的独特位置和价值主张。
品牌定位需要考虑酒店的目标客户群体、竞争对手、定价策略以及与目标市场的符合度等因素。
一个成功的品牌定位可以帮助酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 品牌标识品牌标识是酒店品牌设计中至关重要的一部分，它可以在消费者的心目中留下深刻的印象。
品牌标识通常包括酒店的Logo、标语和视觉元素等。
在设计品牌标识时，需要考虑酒店的品牌定位、目标受众以及品牌价值主张等因素，以确保品牌标识的一致性和吸引力。
3. 色彩和字体选择色彩和字体选择是酒店品牌设计中的关键要素之一。
色彩可以传达酒店的情感和个性，不同的色彩有不同的情绪效应。
例如，红色可以传达激情和活力，蓝色可以传达冷静和安宁。
字体选择也应与酒店的品牌形象相匹配，例如，粗体字可以传达力量和稳重，而手写字体可以传达温暖和个性。
4. 品牌声音品牌声音是指酒店在各种沟通渠道上的声音和语调。
它包括与顾客互动的方式、使用的语言风格和声音元素等。
品牌声音应与酒店的品牌定位和目标市场相一致，以营造一致的品牌体验。
5. 品牌故事品牌故事是酒店品牌设计的重要组成部分，它可以帮助酒店与目标客户建立情感连接。
品牌故事可以通过讲述酒店的历史、独特的地理位置、特色服务和顾客故事等来深化顾客对酒店的认知和信任。
一个精心设计的品牌故事可以使酒店在市场上脱颖而出，并吸引更多的潜在客户。
总结：酒店品牌设计是一项复杂而重要的任务，它需要考虑的因素众多。
在设计酒店品牌时，需明确品牌定位、创建独特的品牌标识和声音，选择恰当的色彩和字体，并通过精心编织的品牌故事来吸引潜在客户。
只有在这些要素得到有效整合和表达的情况下，酒店品牌设计才能发挥最大的作用，使酒店在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得成功。
汉庭酒店-品牌标准手册
五.严格执行管理制度
5.2总台管理 标准举例: 登记预付金单（2）——合理申领,连号使用,备用单 据摆放在指定的地方并上锁存放； 钥匙管理（3）——设立1号和2号钥匙箱，#1钥匙 箱用于存放一套客房机械钥匙（或一把客房万能 机械钥匙），钥匙由值班经理保管，每班交接； #2钥匙箱钥匙放在总台收银抽屉里； 寄存物品管理（2）——寄存物品（行李和贵重物品） 登记手续齐全；登记本、登记卡和实物核对无误；
• 目
• 执行重点： 使用价值 / 购买价值，需要 / 想要。 • 改善重点：
● ● ● ● ● ●
空间的浪费
柜子、档案夹的浪费使用 工作环境的恶化 增加工作的疲劳感 压力 管理不必要物品的时间的浪费
2.天天整合
• 定 义：将必要的东西加以定位、收放整齐、明确标示，保 持随时可取用的状态，养成物归原位的习惯。 标：三定：定名、定位、定量
目前存在的问题
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缺少微笑；——40％的店存在问题 虚假的好客；——快餐厅的服务 内部交流的影响；——方言 新员工； 店助和销售； 对讲机的噪音； 员工出了总台后的规范和好客；
二.好客规范的服务
2.2安保的好客 安保应该成为门店的好客大使； 殷勤是安保的最重要的岗位要求之一； 标准举例 • 主动热情——按10.5.F.L标准,第一时间招呼 客人；熟练运用情景对话 • 服务规范——及时响应，为客人提供各类 上门服务，行为举止规范（如借用物品、 开门等）。
目前存在的问题
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店助的仪表仪容差！！！！！ 厨师穿拖鞋； 实习生； 销售员穿牛仔裤，拖鞋；
07年的成果
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宾客投诉呈下降趋势； 宾客满意度呈上升趋势； 网评好评增加，负面评价减少； 推行了6T退房的速度提高； 门店的夜班纪律明显改善； 统一了夜审流程； 执行的效率提高和执行文件的管理；
玉树汉庭酒店介绍词
玉树汉庭酒店介绍词
玉树汉庭酒店定位为标准化的经济型酒店，前身为“汉庭快捷”，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。
汉庭安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和轻松的酒店氛围，为五湖四海的旅客创造家一般的归属感。
2014年9月，汉庭酒店发布2.0新概念店。
经过一年多的筹划准备，集合了法国、台湾、中国多位设计大师的创作结晶，为汉庭重塑形象与空间，极具亲和力的设计风格呈现出明快简约的时尚氛围。
对于空间的重新规划和工艺革命的发起充分体现了汉庭推进精细化
管理的决心。
玉树汉庭酒店有着弧面卫浴间的设计，有效放大活动空间，开阔视野。
与自然风公司合作推出的三腔蝴蝶枕，两侧略高的结构，让头部支撑更稳定。
通过模组化的设计和制造，家具的集约化生产确保了工艺品质的稳定性，大幅提升耐用度，改善用户体验的同时，还大大降低了后期维护成本，为中国定义了新一代经济型酒店的标准。
玉树汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。
汉庭的愿景是“成为世界住宿业领先品牌集团”，为此，我们将不断追求精细化的管理，实施标准化的体系和流程。
更全面、更迅速地推进集团化发展。
汉庭酒店集团旗下月前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季”、“汉庭客栈”三个系列品牌，我们将坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，塑造中国经济型酒店的典范。
截至2014年9月30日[5]，汉庭酒店在全国282个城市已经拥有1547家酒店，已经形成密布全国的酒店网络体系，已覆盖到中国大部分的地级市，甚至包括新疆的日喀则、阿克苏、中俄边境的黑。
酒店品牌形象的构成要素
酒店品牌形象的构成要素全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：酒店品牌形象对于一个酒店的成功至关重要，它可以传达酒店的特色、服务质量和文化内涵。
一个强大而独特的品牌形象可以吸引更多的客人，并帮助酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出。
那么，一个酒店品牌形象的构成要素是什么呢？本文将从几个方面探讨酒店品牌形象的要素。
第一，酒店的视觉形象。
一个酒店的视觉形象是其最直接的表现形式，包括酒店的标识、颜色、字体、室内装饰等。
这些元素共同构成了一个酒店独特的外观和氛围，让客人在第一眼就能够感受到该酒店的特色和风格。
一个好的视觉形象可以让客人对酒店产生好感，增加对酒店的好奇心和兴趣，从而吸引更多的客人选择入住。
第二，酒店的服务品质。
除了外观形象，酒店的服务品质也是其品牌形象的重要组成部分。
一个好的服务品质可以让客人感受到酒店的专业和用心，增加对酒店的信任和忠诚度。
酒店的员工培训、服务流程、沟通方式等都需要精心设计和管理，以确保每位客人都能够得到满意的服务体验。
酒店的文化内涵。
一个酒店的品牌形象还包括其文化内涵，即酒店所代表的价值观和理念。
这些文化内涵来自于酒店的创始人、领导者和员工，体现了酒店对于质量、创新、环保、社会责任等方面的关注和追求。
一个酒店的文化内涵可以让客人感受到其独特的魅力和吸引力，增加对酒店的共鸣和认同感。
第四，酒店的品牌故事。
一个好的品牌形象还需要有一个好的品牌故事，即酒店的背景、起源和发展历程。
一个好的品牌故事可以让客人更加了解酒店的历史和传统，增加他们对酒店的认知和信任。
酒店需要通过不同的渠道和方式来讲好自己的品牌故事，以建立与客人之间的情感纽带和联系。
一个酒店的品牌形象是由多个方面的因素共同构成的，包括视觉形象、服务品质、文化内涵和品牌故事等。
这些因素相互作用，共同塑造了一个酒店独特的形象和风格，吸引更多的客人选择入住。
酒店需要在不断的努力和创新中，打造一个强大而独特的品牌形象，以在市场竞争中立于不败之地。
汉庭连锁酒店
汉庭的品牌与产品汉庭连锁酒店是国内第一家多品牌的经济型酒店连锁。
汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。
汉庭的愿景是“成为世界住宿业领先品牌”，为此，我们将不断追求精细化的管理，实施标准化的体系和流程。
更全面、更迅速地推进公司发展。
汉庭酒店连锁旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季酒店”、“汉庭客栈”三个系列品牌，我们将坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，塑造中国经济型酒店的典范。
最优质地段的选择汉庭全季酒店多坐落于城市商业中心的标志性地块，致力于为部分商旅客人提供最优值地段的选择。
平均房价300元至400元最便捷的住宿体验汉庭快捷致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。
酒店安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障客人出门在外也有在家一般的感受。
平均房价130元至300元低价住宿带来欢乐汉庭客栈内部设计紧凑，致力于为客人提供性价比最高的住宿体验。
酒店内部所有的设施均能满足客人的基本需求，为客人最大限度节省出行预算。
平均房价99元至130元选址要求开放城市省会城市、直辖市及全国主要经济发达的城市；华东、华北地区经济发达的二、三线商旅城市；汉庭尚未布点的经济发达商旅城市。
地段选择靠近大型商业中心、商务中心、展览中心、游乐中心、交通中心、交易中心，有充足的客源支持；具有良好的可视性及广告效果；交通方便快捷；周边有完善的餐饮、商业配套。
物业条件建筑面积2500—6000平米；房间数要求：汉庭全季酒店、汉庭快捷80—120间，汉庭客栈150—200间；周边进出通畅并有一定的停车位；系统配套（可改造）：用水额度不低于3000吨/月，进水管的管径不小于DN100；用电不低于3KVA/间；有煤气管道接入或可以接入；纳入市政排污管网；供暖（北方地区）等设施到位；物业产权清晰；物业必须按照汉庭的标准进行装修改造。
资金准备装修投资500万以上；首期加盟费用20万以上；开业费用约30万；经营流动资金不低于30万。
2013版汉庭酒店图例手册(公共区域)
停车场
用白(黄)色荧光道路漆划停车线。 进出车道明显出设置导向标志。 按市场部最新VI标准制作《停车提 示》，挂于停车场明显位置，大小 根据实际制作，比例为2:3。 ▲停车位设置防撞杆。
13
宾客出入口
▲残疾人通道
出入口畅通，无堆积物。 所有酒店大门口必须放置地垫，地 垫颜色、式样符合市场部最新VI标 准。 ▲建议放置四季花卉或长青绿植。
原汉庭酒店集团正式更名为华住酒店集团，华住旗下拥有禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、 汉庭酒店、海友酒店五大酒店品牌，在全国150多个城市拥有1000多家酒店
9
2.1 2.2 2.3 2.4
外观 LED滚动显示屏 停车场 宾客出入口
10
外 观
1. 外墙颜色标准：橙色（主色）、 灰色（辅色）和白色（次色） 7:2:1的比例。 2. 外墙颜色以工程实际施工为准。
色温（K） ＜3300 ＞5300 颜色特征 暖 冷 适用场所 餐厅、陈列厅、门厅、客房、上网浏览区 办公室、卫生间、布草间、机房等酒店服务房间
照 明
视觉工作对应照度范围见下表：
照度范围（LX） 50 50-100 150 200 300 适用场所 走廊、仓库 客房 办公室、会议室、大堂 餐厅、厨房 前台
2. 微笑大使排行榜张贴5寸工装红底或统一
酒店油画背景照片。 3. 全家福张贴1寸工装红底照片。 4. 值班经理名片、宾客意见征询及时补充。
▲全国酒店看板
按市场部下发的“每 月宣传品内容”为准， 及时更新。
按运营部下发的营业
通告邮件实时更新， 新开业酒店无需安装。
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▲城区分布图
1. 门店数超过2家店的城市，每个门店须 按市场部制定的规范，制作城市门店分 布图，放在公共区域明显位置。 2. 新开业酒店无需安装。
汉庭企业研究报告
汉庭企业研究报告汉庭企业研究报告一、企业概述汉庭企业成立于1996年，是一家主要从事酒店开发、投资和管理的企业。
公司总部位于中国广州市，目前已在全国范围内拥有超过400家酒店，成为中国连锁酒店行业中的佼佼者。
二、管理模式研究1.人性化管理汉庭企业非常注重人性化管理，在招人时就以“胸怀天下，以人为本”作为招聘理念。
在企业内部，公司为员工提供具有竞争力的薪酬体系、健康保险、培训和晋升机会。
汉庭企业还积极支持员工参与公益活动等社会贡献项目。
2.规范化管理汉庭企业在管理上非常注重规范化，打造了专业的管理团队，并建立了完善的管理制度。
公司通过严格的质量管理、安全管理、食品安全控制、环境保护等方面的管理，确保了酒店的服务质量和安全性。
三、品牌分析1.品牌定位汉庭企业一直以来的品牌定位是中端市场，主要服务于商务出行和休闲旅游客人，提供酒店住宿、会议、餐饮、娱乐等一系列服务。
2.品牌形象汉庭企业的品牌形象在消费者心中非常积极。
公司以“务实、勤奋、创新、诚信”为经营理念，不断改进和创新，提高服务质量和顾客满意度。
汉庭酒店也以时尚、干净、舒适的设计风格，赢得了众多消费者的青睐。
四、发展趋势分析1.市场机遇当前，国内经济继续向好，城市化进程加快，旅游业发展迅速。
这些都为酒店行业提供了巨大的市场机遇，也为汉庭企业的发展提供了新的动力和机会。
2.挑战和对抗与此同时，酒店行业市场竞争激烈，市场竞争力度加剧，监管政策不断加紧。
在这种情况下，汉庭企业需要面对更多的挑战和对抗。
五、总结总的来说，汉庭企业是一家具有发展前景的企业，在人性化、规范化管理方面做得非常出色，实现了品牌的快速发展。
未来，汉庭企业需要进一步关注市场改变、不断优化管理机制，更好地实现公司的战略目标。
汉庭酒店品牌形象设计
华住创始人季琦先生，在连续 成功创办了“携程旅行网”和 “如家快捷酒店”两家纳斯达克 上市公司之后，于2005年第三次 创业，推出汉庭酒店，并曾一度 以“汉庭”命名集团，后于2012 年正式启用“华住”作为集团名 称。
酒店简介
汉庭酒店是华住酒店集团的创始品牌。
汉庭酒店是华住旗下标准经济酒店，致力于为 商旅客人提供便捷的住宿体验。
品牌释义---LOGO样式
在字形的设计上，外轮廓运用了 天圆地方的设计概念，融入了汉 代元素爽朗又不失细腻的特质， 细节之处采用了圆角处理，使得 视觉更协调，层次更丰富。
品牌释义---主题颜色
蓝色象征整洁、现代和舒适 红色则象征汉庭作为旅途之家的温暖氛围
品牌释义---品牌内涵
整洁
简约
更好
“庭” 就是庭院，给人安静美 好的联想。即便在陌生 的城市，一转身总能看 到汉庭，就会觉得安心
品牌释义---LOGO样式
汉庭的标志源于东汉青 铜器“马踏飞燕”。用现 代手法表现了汉庭的汉马 形象，含有“行”、“驿” 的含义，极富快捷酒店行 业的特征。 汉马下面的红色弧线象 征地平线，不但呈现了旅 行者在地平线上的非凡旅 程景象，也寓意汉庭酒店 以世界为版图，不断发展 壮大。
家一般的感受
精心设计·十大免费项目
商务区电脑 打印复印传真
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宽带上网
大堂茶水咖啡 房间阅读书籍
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精心设计·十大免费项目
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早餐 矿泉水 茶包 大堂书吧
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停车
汉庭酒店LOGO
汉庭标志在2013年3月完成了更新《诗经》中的 “维天有汉”，原指 银河、宇宙，也有着 对汉唐盛世的骄傲。
汉庭酒店企业形象分析报告
汉庭酒店企业形象分析报告引言汉庭酒店是中国连锁经济型酒店品牌，由华住酒店集团管理，成立于2005年。
自成立以来，汉庭酒店凭借其独特的经营模式和优质的服务，迅速发展壮大，并成功打造了自己的企业形象。
本报告将对汉庭酒店的企业形象进行全面分析，包括品牌形象、公司文化、社会责任以及公众认知等方面。
一、品牌形象1.1 品牌定位汉庭酒店的品牌定位是“经济型酒店”，以“干净、简约、舒适、高性价比”的理念吸引了大批消费者。
酒店以提供符合大众需求的低价房间为主要特色，成为商务人士和自由行旅客的首选择。
1.2 品牌标识汉庭酒店的品牌标识采用简洁、现代的设计，主色调以红色为主，代表热情和活力。
同时，在标识中融入了一朵盛开的莲花，象征纯洁与美好。
整体设计简洁大方，容易识别和记忆，具有较强的辨识度和吸引力。
1.3 品牌推广汉庭酒店通过多种渠道进行品牌推广，包括广告、营销活动、社交媒体等。
通过在各大媒体上投放广告，提高品牌知名度，吸引更多消费者。
此外，酒店还开展各种特色活动，如促销活动、会员福利等，增强消费者对品牌的认知和好感。
二、公司文化2.1 价值观汉庭酒店秉持“精准、专注、共融”的核心价值观。
酒店致力于提供优质、舒适、高性价比的住宿体验，通过不断创新和追求卓越，以实现顾客与员工的共赢。
2.2 人才培养汉庭酒店注重员工培训与发展，建立了完善的培训机制和职业发展通道。
酒店鼓励员工学习与成长，并通过内部晋升机制提供更多的晋升机会。
同时，酒店还注重员工的激励与奖励，以提高员工的工作积极性和满意度。
三、社会责任3.1 环境保护汉庭酒店注重环境保护，并积极采取措施减少对环境的负面影响。
酒店采用节水、节电、减少废物处理等环保措施，致力于建设绿色环保型酒店。
此外，酒店还鼓励员工和客人减少环境污染，提倡绿色出行和低碳生活方式。
3.2 社会公益汉庭酒店积极参与社会公益活动，关注弱势群体和社会问题。
酒店通过捐款、义卖、志愿者服务等方式，为贫困地区的孩子提供教育支持，为灾区和贫困地区提供援助，回馈社会。
华住酒店集团原汉庭酒店集团介绍ppt课件
SUCCEU
SUCCESS
2020/3/3
华住酒店集团
华住酒店集团
中国第一家全品牌的连锁酒店管理集团。自2005 年创立以来，华住在短短数年间已经完成全国主要城市 的战略布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中 西部发达城市形成了密布的酒店网络。2010年3月26日，
“华住酒店集团”的前身“汉庭酒店集 团”(NASDAQ:HTHT) 在纳斯达克成功上市。BrandZ中国 品牌100强。目前，华住酒店集团在中国超过 280个城市 里已经拥有2,800多家自有酒店和50,000多名员工。
站好队很重要!
星程酒店上海田林路店
翻牌前后运营RevPAR平均对比 290元
174元
之前品牌
2014年星程酒店
星程一线城市销售案例
星程酒店北京芍药居店
数据范围：2014年1月至8月及2013年1月至8月
企业客户31万家
国内外500强占50%
当年企业客户带来的间夜量
500万
THANK YOU
2015年星程开业目标
今年开业120家中档酒店，再创辉煌!
2014年
60家
40个城市
新开业140家 新增20余个城市
2015年
200家
60个城市
布局最广的中档酒店
新疆 西藏
黑龙江
内蒙古
北京
天津 河北
山东
辽宁 吉林
兰州 四川 云南
陕西 贵州
河南
江苏
安徽
湖北
湖南 江西 浙江
福建 广东
广西
上海
海南
汉庭酒店品牌形象设计解答
品牌释义---LOGO样式
在字形的设计上，外轮廓运用了 天圆地方的设计概念，融入了汉 代元素爽朗又不失细腻的特质， 细节之处采用了圆角处理，使得 视觉更协调，层次更丰富。
Байду номын сангаас
品牌释义---主题颜色
家一般的感受
精心设计·十大免费项目
1 商务区电脑 2 打印复印传真 3 宽带上网 4 大堂茶水咖啡 5 房间阅读书籍
1
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精心设计·十大免费项目
6 早餐 7 矿泉水 8 茶包 9 大堂书吧 10 停车
6
8
10
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9
汉庭酒店LOGO
汉庭标志在2013年3月完成了更新和整体VI的提升
品牌释义---寓意由来
酒店简介
华住创始人季琦先生，在连续 成功创办了“携程旅行网”和 “如家快捷酒店”两家纳斯达克 上市公司之后，于2005年第三次 创业，推出汉庭酒店，并曾一度 以“汉庭”命名集团，后于2012 年正式启用“华住”作为集团名 称。
酒店简介
汉庭酒店是华住酒店集团的创始品牌。
汉庭酒店是华住旗下标准经济酒店，致力于为 商旅客人提供便捷的住宿体验。
蓝色象征整洁、现代和舒适
红色则象征汉庭作为旅途之家的温暖氛围
品牌释义---品牌内涵
整洁
简约
更好
“汉” 取自《诗经》中的 “维天有汉”，原指 银河、宇宙，也有着 对汉唐盛世的骄傲。
“庭” 就是庭院，给人安静美 好的联想。即便在陌生 的城市，一转身总能看 到汉庭，就会觉得安心
品牌释义---LOGO样式
【品牌营销案例】2018汉庭新蓝海战略品牌策划方案_市场营销策划2021_品牌营销策划案例合集_pp
定位于高端经济型酒店，提供比传统经济型酒店更大的客房 而且大堂提供书吧、自助洗衣房等增值措施，早餐多达21种选择
“精品快捷酒店” 定位，作为经济型快捷酒店的升级版，目标客群主要是那些追求高效和品质的商 旅人群和中产阶级人士。
1、更加宽敞的客房 避免让入住客人感到压抑
2、提供了香薰、背景音乐，书吧、 自助洗衣房等一系列传统经济型酒店 出于成本原因砍去的服务和设施。
如家精选定位于英伦风格的中档酒店 2015年推出，目前也是如家的主推方向
如家旗下中档酒店品牌 成立时间：2015年 店面数量：2015年拟新开80家~100家。 价格：450元左右 如家首个全智能酒店品牌，比如可通过手机APP选房、开门、退房，远程调控客房温度、灯光、音乐等。
洲际集团旗下品牌，在国内定位中档，相当于四星级 会员的忠诚度较高
基于消费者的常识和直觉 我们提出了经济型酒店的核心“购买理由”和“痛点”
形成三个方向预判ห้องสมุดไป่ตู้—睡眠 vs 干净 vs 安静
1、睡眠 出门住汉庭，睡到自然醒
2、干净 2000家汉庭酒店，一样干净
3、安静 住汉庭，真安静
2、行业发展史研究
经济型酒店的诞生，本身是开辟了一个蓝海市场
砍掉传统传统星级酒店的大型餐饮、会议室等设施，把客房作为唯一的核心产品，用国 内四星级的标准来打造。
客房用品升级
卫生间淋浴升级
房间色调和灯光升级
✓ 加厚的席梦思
✓
✓ 双层床垫
✓ 安睡宝被子和枕头
✓
✓ 全棉高支床上用品
锦江之星的床的舒适度一直是 ✓ 卖点，在消费者心目中认知度
很高。
✓
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按人体工学原理设计的写 字台座椅很适合商务办公 配置的保险箱存放贵重物 品 小冰箱可放置一些保鲜食 品 一体电水壶以 咖啡和各式茶包；
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红色则象征汉庭作为旅途之家的温暖氛围
品牌释义---品牌内涵
整洁
简约
更好
酒店简介
华住创始人季琦先生，在连续 成功创办了“携程旅行网”和 “如家快捷酒店”两家纳斯达克 上市公司之后，于2005年第三次 创业，推出汉庭酒店，并曾一度 以“汉庭”命名集团，后于2012 年正式启用“华住”作为集店集团的创始品牌。
汉庭酒店是华住旗下标准经济酒店，致力于为 商旅客人提供便捷的住宿体验。
“汉” 取自《诗经》中的 “维天有汉”，原指 银河、宇宙，也有着 对汉唐盛世的骄傲。
“庭” 就是庭院，给人安静美 好的联想。即便在陌生 的城市，一转身总能看 到汉庭，就会觉得安心
品牌释义---LOGO样式
汉庭的标志源于东汉青 铜器“马踏飞燕”。用现 代手法表现了汉庭的汉马 形象，含有“行”、“驿” 的含义，极富快捷酒店行 业的特征。
汉马下面的红色弧线象 征地平线，不但呈现了旅 行者在地平线上的非凡旅 程景象，也寓意汉庭酒店 以世界为版图，不断发展 壮大。
品牌释义---LOGO样式
在字形的设计上，外轮廓运用了 天圆地方的设计概念，融入了汉 代元素爽朗又不失细腻的特质， 细节之处采用了圆角处理，使得 视觉更协调，层次更丰富。
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1 商务区电脑 2 打印复印传真 3 宽带上网 4 大堂茶水咖啡 5 房间阅读书籍
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6 早餐 7 矿泉水 8 茶包 9 大堂书吧 10 停车
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汉庭酒店LOGO
汉庭标志在2013年3月完成了更新和整体VI的提升
品牌释义---寓意由来