生产运营管理
生产运营管理制度（通用10篇）
生产运营管理制度（通用10篇）生产运营管理制度（通用10篇）随着社会一步步向前发展，接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗？以下是小编为大家整理的生产运营管理制度（通用10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
生产运营管理制度11、认真贯彻执行相关安全、环境、职业健康安全法律、法规和其他政策要求，定期组织分析安全生产情况，及时研究解决安全生产问题，领导安全部门开展工作。
2、监督、检查安全生产责任制度的实施和落实情况。
3、协助经理管理项目部的安全生产、环境、职业健康安全等工作，做好项目部召开生产、安全会议的准备工作，对会议决议事项负责组织贯彻实施，并对实施情况进行监督。
4、负责制定、审核安全生产管理制度和安全技术操作规程及安全生产计划，审核重大项目安全技术措施，并督促落实。
5、负责项目部及分包工段、班组责任人的安全教育培训及宣传工作。
审定安全生产考核指标，并对实施情况进行监督。
6、组织安全、环境、职业健康安全检查，发现重大隐患，组织有关人员现场研究整改措施，并对整改情况进行监督。
7、认真听取员工的建议，保证项目部安全生产保障体系的有效进行。
8、审核项目部重大风险清单和安全生产事故应急救援预案。
9、发生工伤事故，现场指挥，及时向经理报告，并按规定上报，组织员工做好抢救和善后工作，支持、配合事故安全调查组工作，提出对事故责任者的处理意见。
生产运营管理制度2一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全生产知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。
二、公司法定代表人负责经营许可范围内的安全生产工作，是安全生产第一责任人，对安全生产工作负总责。
各部门负责人具体负责本部门的安全生产工作。
公司设立专职的安全员1人，负责安全生产事故的处理、分析、汇总、报告等工作。
三、聘请符合道路运输经营资格的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全生产责任制。
生产运营管理的认识和理解
生产运营管理的认识和理解引言生产运营管理是企业中至关重要的一个部门，它涉及到企业生产过程中的各个环节，包括原材料采购、生产计划、生产流程、质量控制、库存管理等。
在现代企业中，良好的生产运营管理能够帮助企业提高效率、降低成本、提升产品质量，从而在激烈的市场竞争中取得优势。
本文将对生产运营管理的基本概念和重要性进行介绍，并探讨一些常见的生产运营管理实践。
生产运营管理的定义和概念生产运营管理（Production and Operations Management，简称POM）是指企业通过合理规划、组织、指挥和控制生产过程，有效利用资源，提高生产效率，实现产品质量、送货时间和成本等目标的管理活动。
它通过科学的方法和工具，为企业提供决策支持和管理手段，以确保生产过程的顺利进行。
生产运营管理的重要性生产运营管理在企业中有着重要的地位和作用。
首先，它可以帮助企业提高生产效率。
通过合理的生产计划和流程安排，可以减少生产过程中的浪费，提高生产效率，缩短生产周期，快速满足市场需求。
其次，生产运营管理可以帮助企业控制成本。
通过优化生产过程和减少库存，可以降低生产成本，提高利润率。
此外，生产运营管理还能够提高产品质量，确保产品符合客户需求和标准，提高客户满意度，增强企业竞争力。
生产运营管理的基本原则和方法1.科学决策：生产运营管理需要基于科学的方法和数据进行决策。
通过收集和分析相关数据，可以做出准确、可靠的决策，从而降低决策风险。
2.流程优化：生产运营管理需要对生产流程进行优化。
优化生产流程可以减少不必要的环节，提高生产效率，并确保产品质量。
3.质量控制：质量控制是生产运营管理的重要环节。
通过建立严格的质量控制标准和检验机制，可以确保产品质量符合要求。
4.供应链管理：供应链管理是生产运营管理的重要组成部分。
通过优化供应链，可以确保原材料的及时供应和产品的准时交付。
5.信息化管理：信息化管理是现代生产运营管理的趋势。
通过引入信息技术，可以实现生产过程的全面监控和管理，提高管理效率和准确性。
生产运营管理
生产运营管理生产运营管理在企业的运营中起到至关重要的作用。
它涉及到生产过程、物料管理、人员调度、质量控制以及与客户的沟通等多个方面。
有效的生产运营管理可以提高企业效率、降低成本、提升客户满意度。
本文将探讨生产运营管理的关键要素以及其在企业中的重要性。
一、生产规划与排程生产规划是在考虑资源、需求和供应的基础上，确定生产目标和计划的过程。
它包括对销售需求进行分析、产品生命周期管理、产能规划等。
排程则是将资源和工序按照时间顺序进行安排，确保生产过程的顺利进行。
生产规划与排程的合理安排可以避免生产过程中的浪费和瓶颈，提高产能利用率。
二、供应链管理供应链管理是指企业与供应商、制造商和分销商之间的协作与协调。
它涉及到原材料采购、生产计划、库存管理以及物流等多个环节。
通过优化供应链，企业可以降低库存成本、加快交付速度、提高供应链的可靠性。
供应链管理的关键在于信息的共享和协同合作，通过有效的沟通和协调，可以实现整体供应链的优化。
三、质量控制质量控制是保证产品符合质量要求的管理活动。
它包括质量监测、质量评估和质量改进等方面的工作。
通过建立完善的质量管理体系和质量控制流程，企业可以及时发现和解决质量问题，提高产品的一致性和稳定性。
质量控制不仅关乎产品的质量，也关系到企业的声誉和客户满意度。
四、员工培训与管理员工是企业的重要资源，他们的能力和素质直接影响着生产运营的效果。
因此，员工培训与管理是生产运营管理中重要的一环。
通过培训，提升员工的技能水平和工作素质，使其能够胜任各种工作任务。
同时，通过适当的激励机制和绩效考核，在激发员工工作积极性的同时，对员工进行有效的管理和监督。
五、技术支持与信息系统随着信息技术的发展，企业在生产运营管理中广泛应用各种信息系统和技术工具。
这些工具可以帮助企业快速获取和处理信息，提高决策的准确性和效率。
例如，生产计划系统可以帮助企业自动化生成生产订单和工序安排，提高排程的效率；物料管理系统可以帮助企业实现库存的精确控制，避免过多或过少的库存。
运营管理和生产管理
运营管理和生产管理运营管理和生产管理都是现代企业管理中的重要组成部分。
两者虽然有一些重合的地方，但在大多数情况下，它们有不同的关注点和目标。
本文将探讨运营管理和生产管理的定义、差异、重要性以及成功实施所需的一些策略和技能。
一、运营管理和生产管理的定义运营管理是企业管理的一种分支，负责规划、实施和控制企业的运营活动。
该领域包括销售、营销、供应链、财务等方面。
运营管理的目标是提高企业的效率、降低成本、提高品质，并最大限度地满足客户需求。
运营管理强调企业的全局管理，包括资源分配、流程设计、绩效评估等。
生产管理是指企业为了生产所需的物品或服务而进行的管理活动。
生产管理的目标是优化生产流程、提高生产效率、降低成本、提高质量和提供高价值的产品或服务。
生产管理关注于制造或提供物流产业中直接产生产品或服务的过程。
二、运营管理和生产管理的差异运营管理和生产管理之间的主要区别在于关注点。
生产管理是在物理生产中添加价值的进程中实现供应链管理的总体管理。
生产管理专注于制造、成本、效率和质量等方面，以确保企业的产品或服务在生产和销售过程中提供最大价值。
而运营管理关注企业的整体管理，同时也包括供应链的管理，强调的是客户的需求以及如何为客户提供高水平的服务。
三、运营管理和生产管理的重要性1. 运营管理的重要性现代企业在市场竞争中需要快速响应客户需求。
运营管理可以帮助企业灵活地适应市场和客户需求。
运营管理还可以提高运营效率，降低成本，提高绩效和客户满意度。
2. 生产管理的重要性生产管理是确保产品或服务按时、按质、按量、按成本制造或提供的关键。
它还关注生产过程中的安全和环境保护问题。
通过生产管理，企业可以优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本，提高质量并提供更高价值的产品或服务。
四、实施运营管理和生产管理所需的策略和技能1. 运营管理的策略和技能·强调团队合作和协作，促进跨职能合作·制定拥有绩效导向的目标、评估标准和指标，确保价值提供、资源利用和成本管理三位一体·运用数据、技术和智能分析来驱动运营管理的决策2. 生产管理的策略和技能·实施生产流程优化，以提高生产效率、降低成本、提高质量·强调生产安全和环境保护，确保企业在制造过程中尽量少地污染环境·强调供应链管理，以确保生产流程的顺畅·采用智能工厂、物联网和云计算等创新技术总结本文讨论了运营管理和生产管理的定义、差异、重要性以及成功实施所需的一些策略和技能。
生产运营管理完整版
生产运营管理完整版引言生产运营管理是指管理和组织企业生产过程中的所有活动和资源，以确保高效率、高质量、低成本的生产过程。
它涉及了从原材料采购到产品交付的整个流程。
本文将介绍生产运营管理的基本原则、重要性以及常用的管理方法。
基本原则1. 精细化管理精细化管理是生产运营管理的核心原则。
它要求对生产过程中的每一个环节进行细致的管理和监控，以确保每个步骤都能够达到最高效率和质量要求。
精细化管理包括生产计划的制定、生产指令的下达、生产现场的布局和优化等。
2. 数据驱动决策生产运营管理需要准确的数据来做出决策。
通过收集和分析生产数据，可以及时发现问题并采取措施加以纠正。
数据驱动决策能够帮助企业更好地优化生产过程，提高生产效率和产品质量。
3. 与供应链协同生产运营管理需要与供应链各个环节保持紧密的协同合作。
与供应商的合作能够确保及时供应所需的原材料和零部件，避免因为供应链中断导致生产停滞。
与销售团队的合作可以更好地预测市场需求，调整生产计划和产能安排。
重要性生产运营管理的良好实施对企业具有重要的意义。
1. 提高生产效率和产能利用率通过精细化管理和优化生产流程，可以减少生产过程中的浪费和冗余，提高生产效率和产能利用率。
这将使企业能够在较短时间内生产更多的产品，提高市场竞争力。
2. 降低成本和提高利润率生产运营管理通过优化采购、库存和产能规划等环节，能够降低企业的运营成本。
提高利润率是企业持续发展的关键，而生产运营管理正是实现这一目标的重要手段之一。
3. 提高产品质量和客户满意度通过严格的质量控制和过程监控，生产运营管理能够确保产品质量的稳定和一致性。
高质量的产品能够满足客户需求，提高客户满意度，并建立良好的企业声誉。
常用管理方法1. 生产计划与调度管理生产计划与调度管理是生产运营管理中的核心环节。
它涉及到产品需求的预测、生产计划的制定、产能调度的安排等。
合理的生产计划可以最大程度地满足市场需求，避免供需失衡和产能浪费。
生产运营管理基础知识
生产运营管理基础知识1. 什么是生产运营管理？生产运营管理是指在制造和生产过程中有效地管理资源，以实现生产顺利进行和产品高质量交付的活动。
它涉及到产品的计划、采购、生产、供应链管理、质量控制以及与相关利益相关者的沟通等方面。
2. 生产运营管理的重要性生产运营管理的有效实施可以带来以下几个方面的重要好处：- 提高生产效率和产能利用率，实现生产成本降低。
- 提高产品质量，满足客户需求，增强竞争力。
- 优化供应链管理，降低库存成本，提高交货准时率。
- 加强与供应商和客户的关系，建立稳定的合作伙伴关系。
- 实现生产过程的可持续发展，减少对环境的不良影响。
3. 生产运营管理的基本要素生产运营管理的基本要素主要包括以下几个方面：- 生产计划：制定适当的生产计划，包括产品设计、工艺流程、生产资源需求等。
- 采购管理：优化供应商选择和采购过程，确保及时供应所需的原材料和零部件。
- 生产控制：有效管理生产活动，监控生产进度、质量和成本等指标。
- 质量控制：实施质量管理体系，确保产品符合质量标准，并不断改进质量水平。
- 供应链管理：协调供应链各环节，包括物流、库存和分销等，实现供应链的高效运作。
- 创新和改进：不断提升生产技术和工艺，改进生产方法，提高生产效率和产品质量。
4. 生产运营管理的挑战生产运营管理面临一些挑战，包括：- 市场需求的快速变化，需要灵活调整生产计划和供应链。
- 多样化产品和定制化需求的增加，对生产过程和资源管理提出更高要求。
- 全球化和供应链延长，增加了供应链管理的复杂度。
- 高科技设备和信息技术的快速发展，需要不断更新技术和提升员工技能。
5. 生产运营管理的发展趋势随着科技和全球化的不断发展，生产运营管理也面临一些新的趋势：- 智能制造：借助互联网、物联网、人工智能等技术，实现生产过程的自动化和智能化。
- 可持续发展：注重环境保护，推动绿色制造和循环经济的发展。
- 数据驱动决策：利用大数据和分析技术，优化决策过程，提高生产效率和质量。
生产与运营管理
生产与运营管理生产与运营管理是企业管理的重要组成部分，它关系到企业的效益和竞争力。
有效的生产与运营管理可以提高生产效率、降低成本、提供高质量产品和服务，从而满足客户需求并增强企业竞争力。
一、生产与运营管理的概念及作用生产与运营管理是指规划、组织、领导和控制企业生产和运营活动的过程。
它涉及到资源的有效利用、生产流程的优化、供应链的管理以及质量控制等方面。
生产与运营管理的主要作用有：1. 提高生产效率：通过有效的生产与运营管理，可以降低生产过程中的浪费，提高资源的利用效率，从而提高生产效率。
2. 降低成本：通过精细的生产计划和控制，可以减少废品和残次品的产生，降低生产成本，提高企业利润。
3. 优化供应链：生产与运营管理还涉及到供应链的管理，包括原材料的采购、生产计划与调度、产品的配送等。
通过优化供应链，可以加快产品上市速度，提高企业反应速度和市场竞争力。
4. 质量控制：生产与运营管理还需要对产品和服务进行质量控制，确保产品符合客户需求和标准，提高客户满意度，增强企业的品牌形象和市场竞争力。
二、生产与运营管理的主要原则与方法1. 按需生产：根据市场需求和客户订单进行生产，避免过度生产和库存积压。
2. 合理规划：通过科学的生产计划和调度，合理安排资源和人力，提高生产效率和资源利用率。
3. 连续改进：不断优化生产流程，提高生产效率和质量，降低成本。
可以采用诸如精益生产、六西格玛等管理方法。
4. 合作共赢：建立与供应商、分销商之间的紧密合作关系，共同分享风险和利益，提高整个供应链的效率和效益。
5. 信息化管理：通过信息技术手段，实现生产计划、库存管理、质量控制等的自动化和信息化管理，提高生产与运营的数据分析和决策能力。
三、生产与运营管理的挑战与应对策略面对不断变化的市场和竞争环境，生产与运营管理也面临着一些挑战，需要采取相应的应对策略。
1. 灵活应变：及时调整生产计划和调度，适应市场需求的变化。
采用柔性生产方式，实现快速交付和个性化定制，提高客户满意度。
生产运营管理
生产运营管理生产运营管理是一种关注如何管理和优化企业的生产和运营过程的管理方法。
它包括以下方面：生产计划、生产调度、库存管理、工艺设计、生产流程、生产线布局、质量管理、供应链管理等。
在大型制造业公司中，生产运营管理通常是一个由专业团队管理的重要部门。
本文将重点探讨生产运营管理的各个方面。
1. 生产计划生产计划是指在已知订单、货源、物流和生产能力等信息的情况下，制定生产计划并安排生产计划的具体实施。
一般来说，生产计划的目标是要实现销售计划，并且要考虑到资源使用效率、库存管理以及生产成本的平衡。
因此，在实施生产计划时，需要详细考虑各项因素的影响。
生产计划中，要利用一些与生产计划相关的软件工具，如ERP系统，能够帮助企业维护生产计划的准确性，及时调整与更新，有效地减少物资和信息流动的复杂性。
2. 生产调度生产调度是生产计划的实施措施，旨在确定何时、何地、如何生产的生产过程中对生产效率的影响进行调整和优化。
生产调度应该注重实效，平衡各工序生产能力永与时间、机器、人员等资源的协调，以确保企业的生产能力的最大化。
3. 库存管理库存管理是指管理企业所有物资、半成品和成品的活动。
库存管理的目标是保障供应链的连续性，并确保恰当的库存水平、符合生产计划和客户需求，减少库存报废和滞留的问题。
当前，大多数企业倾向于使用 JIT（Just in Time）的供应链管理，这种方法可以帮助企业实现物资流的响应速度提高和库存控制。
4. 工艺设计工艺设计是根据产品设计的各项要求，设计出制造该产品所涉及的全部流程和要素及对应设备、材料以及人员配置布局的工作。
这项工作着重于优化整个生产流程，使其适合企业现有的人力、设备、原料和其他相关资源的实际情况。
5. 生产流程生产流程涉及生产过程的各个方面。
这些流程包括原材料、机器和人员的组合和协调，以及各个制造阶段之间的流程和协调。
在生产过程中，要关注整体质量和效率，并在各个领域查看可能存在的问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
43
2.2 制造业运营战略框架
生产运营管理
1
教材：
生产运营管理（第2版）
清华大学出版社 2011年 陈心德 吴忠 主编
2
第1章
生产运营管理导论
本章重点
1. 何谓生产运营管理? 生产运营管理的主要任 务是什么?生产运营系统设计、运行、维护与 改进三个部分的主要内容是什么？ 2.如何从生产运营管理实质来理解生产运营管理 的作用？ 3. 回顾生产运营管理在企业管理发展框架中的 发展历史。 4. 如何理解现代生产运营管理面临的特征? 3
38
产品或服务竞争力的决定因素——V&C
39
提高竞争力的途径
பைடு நூலகம்40
获取竞争优势的竞争重点
41
2.1.5 生产运营战略的制定
有2个环节： 1. 生产运营战略分析 生产运营战略的制定是建立在科学的战略分析基 础上 2. 生产运营战略的制定 在战略分析的基础上进行战略选择与战略决策
42
企业战略制定——环境分析
1.2.1 科学管理 1.2.2 福特流水生产线 1.2.3 霍桑试验 1.2.4 管理科学 1.2.5 计算机技术与MRP 1.2.6 JIT、TQC、工厂自动化 1.2.7 服务质量和生产率 1.2.8 TQM 1.2.9 BPR 1.2.10 大规模定制 1.2.11 供应链管理 1.2.12 重大装备、复杂产品的仿真与嵌入式集成 1.2.13．面向节能减排的智能控制综合集成
1.1 1.1.1
生产运营管理概述 生产运营管理的概念
生产管理（Production Management） 运营管理（Operation Management） 生产运营管理（Production/Operation Management）。 Production 含有生产有形物质产品的意思 Operation 含义较广泛，可以指既包含制造有形产品 的制造活动，又包含提供无形产品的劳务活动。
22
第1章作业： 复习与思考 1. 何谓生产运营管理? 生产运营管理具有哪 些基本职能? 4. 如何理解现代生产运营管理面临的新课题 及其特征?
23
第1章
结束
24
第2章
生产运营战略
25
本章重点
• １.运营战略与企业总体战略的定义和关系； • ２.生产运营战略体系的四个战略要素和对于 提高企业竞争力的作用； • ３.制造业运营战略的三大职能和四大任务； • ４.服务业与制造业的主要区别； • ５.战略性服务的运营要素和运营方式．
28
2.1
运营战略概述 2.1.1 运营战略的概念
战略：是对全局发展的筹划 和谋略，它实际上反映的是 对重大问题的决策结果，以 及组织将采取的重要行动方 案。
29
• 企业战略则是对企业重大问题的决策结果以及 企业将采取的重要行动方案，是一种定位，是 一种观念，是企业在竞争的环境中获得优势的 韬略。 企业战略：指在商品经济条件下，企业根据经 营环境的变化、发展趋势，为求得生存、发展、 实现企业的经营发展目标，对企业经营作出的全 局性、方向性和长远性的决策。
6
2、从企业生产运营活动过程的角度看
向产品的研究与开发，生产系统的选择、设计 这样的“向上”方向前延 更加关注产品的售后服务与市场，向制造过程 的后一阶段后伸 ——从历来的生产系统的内部运行管理“向宽” 延伸。 生产运营管理的研究内容，从企业生产运营活动 过程的角度看，按照生命周期理论，可以将其 归纳为生产运营系统的设计、运行、维护与改 进三个部分。
31
• 运营战略的着眼点是：企业所选定的目标 市场； • 运营战略的工作内容是：在既定目标导向 下制定企业建立生产系统时所遵循的指导 思想，以及在这指导思想下的决策规划、 决策程序和内容；
• 运营战略的目的是：使生产系统成为企业 立足于市场、并获得长期竞争优势的坚实 基础。
32
2.1.2
生产运营战略与企业总体战略的关系
或服务的转变或转换过程，并且在这个转换过程中实现 价值增值。
11
运营管理是将将人力、物料、设 备、技术、信息、能源等生产要素 （投入），变换为有形产品和无形服 务（产出）的过程。
12
生产与运作系统举例
系统类型
医院 饭店 储运中心 汽车厂 大学 百货商店
输入
病人 饥饿的顾客 入库的货物 钢板\发动机\零 部件 高中毕业生 购买者
生产运营管理 可定义为：关于企业生产系统的设计、 运行与改进的管理过程。
4
1.1.2
生产运营管理的研究内容
1、从市场竞争的角度看 生产运营管理的根本任务，就是在用户需要 的时间内提供所需数量的合格产品和满意服 务。 （1）如何保证和提高产品质量 quality （2）如何保证适时、适量地将产品投放市场
7
（1）生产运营系统的设计 生产运营系统的设计对生产运营系统的运行 有先天性的影响。 （2）生产运营系统的运行 主要涉及生产计划、组织与控制三个方面的 内容。 （3）生产运营系统的维护与改进 如果不加以维护和改进，生产运营系统就会 终止。
8
1.1.3 生产运营管理的研究方法
1. 理论和实践相结合的研究方法
14
1.2 生产运营管理的发展历程
运作管理的发展历史
历史基础
发展成一门学科
注意：面向网络环境下的ERP、SCM等综合集成化、一体化、协同化、智能化、服务化、绿色化已运营管 理发展新方向。重大装备、复杂产品的仿真与嵌入式集成 ，面向节能减排的智能控制综合集成技术成为当 15 前生产运营管理的前沿。
生产运营管理的发展概述:
33
生产运营战略与公司战略的关系
34
2.1.3
生产运营战略体系与逻 辑结构
• 生产运营战略体系有明确而具体的子战略：如 产品战略、生产组织形式战略、流程战略、工 艺战略、选址战略、布局战略、人力资源战略、 采购与准备生产战略、库存战略、生产进度战 略、维护与可靠性保证战略等； • 生产运营战略体系有四个战略要素： 成本、质量、时间、柔性。
30
• 而运营战略就是:企业为了实现组织愿景，对 销售、设计、加工、交货等各个环节设计一 套调配和运用各种内外部资源的政策和计划， 以便实现企业的长期竞争战略。 运营战略：运营战略是指企业根据选定的目 标市场和产品特点来构造其运营系统时所遵 循的指导思想以及在这样的指导思想下的一 系列决策规划、内容和程序。
• 企业级战略是企业的最高管理层决策者制定的、 关系全局的、长期的战略行为，起统帅全局的 作用，其任务是决定企业组织的使命。 • 企业的生产运营战略属于职能级战略，是企业 战略的重要组成部分，是企业为了实现总体战 略而对生产运营系统的建立、运行以及如何通 过生产运营系统来实现组织整体目标而规定的 行动纲领。
系统资源
医生\护士 药品\器械 食物\厨师 服务员\店员 仓库\保管员 工具\设备 工人 教师\教学资料 \教室
转换功能
健康治疗 提供饭菜 储存与运输
输出
治愈的病人 满意的顾客 运输的货物
加工与装配
传授知识与技 能
汽车
大学毕业生
售货员\货柜\ 橱窗
引导顾客 推销商品
购物离去的顾 客
13
从这个意义上理解，生产运营管理的作 用可以归结为以下几点：
（1）把经营目标，通过组织产品制造过程转化为 现实 ； （2）使企业更好地适应市场力量对比的变化 ； （3）更好地适应企业领导角色的转化要求； 生产运营管理属于基础性管理，它为经营决策 提供条件。 （4）是实现价值增值的必要环节 ； （5）是企业竞争力的源泉； （6）是生产力发展的标志 。
36
2.1.4
生产运营战略对于提高 企业竞争力的作用
• 生产运营领域的战略目标必须始于顾客和竞争者。 • 制定生产运营战略必须明确回答：现在和未来，我们 的生产运营将以什么方式为顾客增加价值，同时使我 们相对于竞争对手具有持久的竞争优势？ • 因此，必须从成本、质量、交货速度、制造柔性四个 方面提高企业竞争力。 • 判断哪个因素对提高竞争力是重要的，就集中企业的 主要资源重点突破。 • 在四个目标之间存在冲突，如要提高供货速度，则难 以提高制造柔性，而低成本战略也往往与高柔性、快 速交货相矛盾。这样就产生了多目标平衡问题。
17
（2）计算机技术和网络技术的发展，为企业内
部，供应链内部的信息继承和供、产、销、财务、 人事等功能的集成提供了有力的支持。使生产管 理与企业经营管理紧密地融合和相互渗透成为可 能。
18
2. 多品种生产、快速响应与灵活应变 需求向多样化(Diversification)发展， 产品更新换代加快，产品种类不计其数，近 三十年出现的新技术、新产品，已远远超过 过去两千年的总和。
21
1.4 生产运营管理面临的挑战
当今企业所处的市场环境可以用两句话来概括：技 术进步突飞猛进，市场需要多样而且变化迅速。 （1）企业必须投入更大的力量和更多的注意力不断地进 行新产品的研究与开发。 （2）企业的生产管理体制和管理方法必须面向多品种、 中小批量生产进行相应的变革。 （3），企业的生产系统也面临不断的重新选择、重新设 计与改造。 （4）企业需向企业外部的供应系统和分销系统伸展。
2. 定性分析和定量分析相结合的研究方法 3. 系统分析的研究方法
9
4. 生产运营管理的作用
生产运营管理和财务管理，以及市场营销被誉为现代 企业经营的三大基石。通常一个组织的成功不仅依赖于 某个职能发挥得如何，而且还依赖于这些职能相互的协 调程度。
10
生产运营管理实质上就是创造涉及投入到产出的产品
35
2.1.4
生产运营战略对于提高 企业竞争力的作用
• 1970 年代末期，美国学者斯凯纳 意识 到美国制造业的弱点，提出要考虑运营战 略，与企业已有的市场战略和财务战略相 配套。在以后的研究中，学者们不断强调 将运营战略作为竞争手段的重要性，指出 企业如果不加以重视，会失去长期的竞争 能力。这个观点到了 1980年代，当美国 的加工业被日本全面赶上并超过时，证明 是正确的。