新华书店实习报告

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新华书店实习报告

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新华书店实习报告实习单位:新华书店实习部门:市场营销部实习时间:XXXX年XX月至XXXX年XX月一、实习背景及目的新华书店作为全国最大的国有图书发行机构,对于热爱出版、传媒行业的我而言具有极大的吸引力。

此次实习旨在深入了解新华书店的运营模式、市场营销策略,并通过实践操作提高自己的市场营销能力,加深对图书行业的认识。

二、实习内容1. 部门介绍及职责划分市场营销部主要负责书店的营销策划、品牌推广、市场拓展等工作。

在实习期间,我参与了市场调研、活动策划、宣传推广等方面的工作。

2. 实习经历及过程(1)市场调研:参与书店周边竞争对手的调查分析,了解市场需求和读者购买习惯,为书店的营销策略调整提供依据。

(2)活动策划:协助部门策划书店的促销活动,如节日促销、新书发布会等,并参与到活动执行过程中。

(3)宣传推广:学习使用新媒体进行书店和图书的推广,如微信公众号、抖音短视频等平台的运营。

(4)客户分析:参与书店会员客户的数据分析,挖掘潜在读者群体,为精准营销提供支持。

3. 专业技能与知识提升我掌握了市场调研的方法和技巧,学会了如何运用数据进行分析;同时,在活动策划和执行过程中,提高了自己的组织能力和团队协作能力;在宣传推广方面,学习了新媒体营销的技巧和方法。

三、实习收获与感悟1. 对新华书店及图书行业的认识更加深刻。

我了解到了新华书店的历史沿革、运营模式以及图书行业的现状和发展趋势。

2. 提高了自己的专业技能和知识水平。

实习过程中,我接触到了市场营销的各个方面,学习到了许多实用的知识和技能。

3. 增强了自己的沟通能力和团队协作能力。

在实习过程中,与同事们的交流以及活动策划和执行过程中的团队协作,让我更加明白了沟通与合作的重要性。

4. 发现了自己的不足之处。

在实习过程中,我也意识到自己在某些方面的能力和经验还需进一步提高,如数据分析、创新思维等。

四、存在问题与建议1. 数据分析能力有待提升。

在实习过程中,我发现自己在数据分析方面还存在一定的欠缺,需要进一步加强学习。

书店社会实践报告5篇

书店社会实践报告5篇

书店社会实践报告5篇1.书店社会实践报告暑假社会实践即将结束了,很高兴有这个机会让我参加社会实践,通过社会实践让我提前接触了社会,学到了很多知识,以下是我的社会实践报告:将要离开书店,漫漫观望这个我已经孤独守候了一个月的书店,还是那么静默。

身旁有人在静静的看书,在我没有拿起书本与他们同品着的时候,我喜欢静静的看着他们,看他们如此贪婪的看着他们手中不释的爱书,津津有味的,眼神炯炯的,似乎在观望一处风景,似乎在细细品味一种味道,或者在陶醉一种情节。

我不知道他们的下一个无意识的状态,但我知道他们会忘了吃饭,也许只是一个小面包,曾今看到他们偷偷的拿出,然后一手捧着书本,眼睛仍然目不转睛,手中地食物只是很机械地来来回回。

从昨天开始,有种离别地气氛就开始在我地心底里发酵,我知道晓颖离别时地哀伤正在感染着我。

耳边依然是我十分喜爱的《日光海岸》,清新自然。

书店是我向往的地方,清静优雅,宁静志远犹如山水之地,她孤独站立在城市的一角,出落的别具一格。

我曾偷偷观望她一天里细致的变化,晨曦与傍晚,她只是静默的观望城市的喧嚣。

每一个人都在寻找生命种需要歇息的精神家园,可是只有这样一个地方才是真正我们心中所向往的,她正贴近我们心中那可望而不可及的神秘家园。

即使温暖的港湾也自由不及之处,什么地方可以让你完全忘却烦恼,只要你愿意去忘却,你会捧着你的爱书,做到这一点的,她隔离着夏日炎炎,她隔离着闹市的喧嚣,清新芳香的空调与大自然的音乐,轻轻微闭双眸带你走进阿尔卑斯山的巡礼,寂寞时候的极目远眺,让你看到神秘花园的神秘。

在这里,仿佛在书籍的海洋里,自由如同空气,它对每一个生命来说都是弥足珍贵。

创造这种经营模式的人告诉我,即使你的物质生活再贫穷,你也要不断的增加你的精神财富。

精神上的满足,精神上的自由,对于一个城市,甚至一个民族,他物质上的丰裕,是和他再精神上的高贵分不开的。

人类精神生活的支柱,人类自从诞生那一天起,就一直再寻找,现代人的渴望更为强烈。

新华书店实习报告(精选五篇)

新华书店实习报告(精选五篇)

新华书店实习报告(精选五篇)第一篇:新华书店实习报告管理认识实习报告连锁经营与管理专业(医药方向)指导教师魏巧荣姓名张海龙学号52实习地点汇文书城日期2011年4月25日河北化工医药职业技术学院经管系这是由我系专业老师组织带领进行的实习,共58人。

图书大厦共32人,汇文书店26人。

一楼是到的新书推荐和文学,二楼是关于科技保健社科书类,分配人数为五人(之中也有男生);而我是在图书大厦三楼文学,经济等书种,共五人;四楼是小学初中高中英语四六级考研或是MBA教材辅导书和试题库,还有音像店,共十人。

一.实习目的根据学校对所在专业的毕业要求,我在石家庄汇文书城进行了为期一周的实习工作。

实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。

具体要求如下:1.培养从事工作的业务能力。

了解并熟悉汇文书城的日常业务和工作流程,学会进行工作。

2.理论联系实际,学会运用所学的基本理论、基本知识和基本技能参与到具体的实际工作当中去。

3.培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

4.预演和准备就业。

找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

二、实习时间我校于2011年4月25日——4月30日在石家庄市新华书店进行了为期一周的实习工作。

三、实习单位石家庄市汇文书城实习单位的主要业务:进货上架,图书的分类归类打包上架,对图书过日期和不畅销的数进行退货处理、把还来的书反复回原来的位置、对于缺货的书及时记录并补货,图书的查阅和库存等情况、、、、、、四、实习过程4月25日我开始了在汇文书城的实习过程,因为实习实训,早操和晚自习都免了,但是由于是第一天上班大家积极性都比较高,而且第一次和经理见面,大家都不想迟到,都想留下一个好印象。

八点二十我们就来到了汇文书城的门前,据九点还有些时间,我们结伴在附近转了转,了解一下工作环境,最重要的是中饭在哪里解决,这旁边有吃饭的地方,旁边是东购,还有地下商场等等。

书店实习报告总结7篇

书店实习报告总结7篇

书店实习报告总结7篇第1篇示例:书店实习报告总结近期在一家知名的书店实习,在这段时间里,我有幸能够深入了解到书店的运营模式和规范,也结识了一群热爱书籍的同事。

通过实习,我收获了很多,以下是我对这段实习经历的总结和感悟。

在这家书店实习,我学到了很多关于图书零售业的知识。

书店是一个与图书、读者直接接触的地方,因此在这里我了解到了图书的分类、陈列、销售技巧等方面的知识。

在帮助读者挑选图书的过程中,我也学会了倾听客户需求、细心耐心地为客户提供服务。

通过这些实践,我提高了自己的服务意识和解决问题的能力。

书店实习也让我学会了团队合作。

在书店里,每个员工都承担着不同的职责,需要相互配合才能顺利完成工作。

在团队中,我学会了倾听他人意见、尊重他人观点,共同努力完成工作任务。

在这个过程中,我也结交了一群志同道合的朋友,我们相互支持、共同成长,这是我实习过程中最珍贵的经历之一。

书店实习也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。

通过这段实习,我深刻体会到了在服务行业工作的乐趣和挑战。

我发现自己对图书零售业有浓厚的兴趣,希望能够在这个领域继续深耕。

我决定将来继续从事与书籍相关的工作,并不断提升自己的专业能力,成为一个优秀的书店管理者或出版人。

这段书店实习给予了我很多宝贵的经验和启示。

在这里,我学到了专业知识,提高了团队合作能力,也对未来的职业发展有了更清晰的规划。

我相信这段实习经历将成为我人生道路上重要的一步,我会珍惜这段经历,不断努力学习,成长为一个对社会有用的人才。

感谢这家书店给予我的机会,也感谢我的同事们在这段时间里对我的支持和帮助。

希望未来还能有更多的实习机会,让我不断丰富自己的工作经验,为更好地走向职业生涯打下坚实基础。

第2篇示例:书店实习报告总结自从大学开始,我对书店就有着特别的情感。

每当我感到困惑或者失落时,都会找一个角落,喝一杯咖啡,读一本书。

书店就如同一个避风港,让我感到宁静和舒适。

所以当我有机会进行书店实习时,我感到无比兴奋和期待。

书店的实践报告8篇

书店的实践报告8篇

书店的实践报告8篇书店的实践报告篇1小组成员:指导教师:实践时间:20xx年2月8日、9日实践地点:xxxx市新华书店时间天数:2实践目的:了解xxxx图书销售情况和市民购书情况实践内容:1.与销售部主任进行了交流,了解到:09年图书销售情况不如去年,不过,其中文学方面,特别是青春文学销量提高,这类书中畅销书较多而且16~28岁读者购买这类书较多。

专业技术一类的书大多面向鞍钢,医学方面销量较平稳多为老年人保健之用。

教辅类销量依然最高。

2.到各个楼层了解情况.三楼:这层楼多是专业书籍,购书读者较少且多为老年和专业人士,养生类比较畅销,如《黄帝内经》、《求医不如求己》;还有一类专业考试教材(医学,信息技术等),宠物和汽车护理技术书籍也较畅二楼:购书者多为学生、儿童,大部分有家长陪同,语言、教辅类购买者很多;儿童区有很多科普教育,校园文学类图书(杨红樱系列、小布老虎丛书等);幼儿区还有很多动手制作、启蒙教育图书。

这层客流量较大一楼;最显眼的就是国学类,包含历史、古典名著、诗词、通俗小说等,此类书籍销量增大有力地说明xxxx市民文化水平的提高。

此外还有畅销书专架、畅销作者专架、美容、生活、旅游等几大类,次曾购书者各年龄段都有,是流量最大的楼层。

(这里面好像也有收获)收获和体会:本次社会实践,我们小组对xxxx市图书市场有了全面的了解,对书店条件的更新、读者需求等有了切身的体会。

看到那么多书,我发现知识确实是无穷的,深感惭愧。

另外,在与同组的同学合作时,我明白了团队精神的重要,我们生活在社会这个大家庭里,与朋友间的互助相当重要,脱离集体很难成功。

我也在集体活动中体会到快乐和满足。

书店的实践报告篇2寒假已过去快一周了,而这几天却颇感无聊。

同学们都出去打寒假工了,亦或是做兼职。

我原本也打算去厂里做事,但想到去厂里做事既辛苦又与专业无关就放弃了。

于是颇感无聊的我一有空就会去逛书店。

一天看到书店在招聘助手,满怀惊喜的我也去报了名,没想到居然被录用了,喜出望外的我于是开始了我人生中的第一份工作。

新华书店实习报告doc

新华书店实习报告doc

新华书店实习报告篇一:暑期社会实践报告——实践在新华书店暑假社会实践报告我国历史悠久,文化源远流长。

虽历经战火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中断。

维系中华文明血脉,使之薪火传承、生生不息的正是图书从古到今的积累和流传,正是这些散发墨香的纸张酝酿了我国传世文明,中华文明史就是一部图书史。

我国有重视阅读的传统,阅读是一个永恒不变的话题。

阅读具有很强的时代性,不同的时代有不同的阅读,受当时政治、经济及教育等各种社会因素的影响。

今年暑假能在新华书店进行我的暑期社会实践活动,我感到很开心,这对我来说是一次很宝贵的机会。

在图书馆实践的日子里,我学到了好多,也从实践活动中获得了快乐,同时也感到了所学知识的不足,在以后的日子里,我必须继续更加努力地学习,学好专业知识,全面发展自己,在实践中长知识求发展。

在以后的日子里,不可避免的,我还将面对更多的问题,将承担更大的责任,并在其中更加成熟和真正走入社会。

而这次社会实践,就算是我走向社会的第一步。

·在这短短的2个星期中,我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾看过的东西,比如待人接物。

在这里与已经工作的人接触,会给你带来会然不同的感觉,在言语中,在行动中,其中有关心你的人,有对你无所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。

而在这次实践中,我感受最深的就是导购。

导购是店员工作中很重要的一部分。

之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。

同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表书店形象,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。

我负责的区域是文教类得书,在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。

刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。

随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去。

书店实习报告

书店实习报告

书店实习报告书店实习报告篇1作为一名新进员工,我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。

这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协辅助工作,下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。

在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。

未去书店之前就对这份实习满怀期待。

之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。

7月1日下午一点,我开始了在书店的实习。

按照计划,店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个专门的培训内容。

徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。

望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。

作为大愚的窗口,书店直接面向着广大的读者人群,在书店的图书展架中,新东方自己的图书占了较大的比例,toefl,GRE,ielts,GMAT等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。

下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:1.图书的接货与入库据说,没有经历过暑期班的(大愚)店员,不算真正的(大愚)店员。

虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。

店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。

图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。

高中生寒假新华书店社会实践报告

高中生寒假新华书店社会实践报告

高中生寒假新华书店社会实践报告高中生寒假新华书店社会实践报告发表时间:2023-10-31高中生寒假新华书店社会实践报告。

栏目小编特意为您整理了“高中生寒假新华书店社会实践报告”,随着人们自身素质提升。

往往需要写报告,报告能让我们明确自己已经做完的事和需要做的事,我们在写报告时需要考虑哪些?不妨来看看或许能有所启发。

高中生寒假新华书店社会实践报告(篇1)高中生寒假新华书店社会实践报告一、实践目的与意义作为一名高中生,寒假是我们放松、休闲和娱乐的好时光,但同时也是我们进一步培养个人素养和发展才能的机会。

因此,为了提高自己的社会意识、学术素养和文化修养,我参加了新华书店的社会实践活动。

新华书店作为全国最大的连锁书店,不仅提供了丰富的图书资源,还为社会大众提供了一个学术交流和文化倡导的平台。

通过参与实践活动,我希望能够深入了解书店的运营模式、图书行业的发展状况以及书店对于文化传承和教育推广的作用,进一步开阔自己的眼界和职业选择。

二、实践过程与感受1. 启程与准备在寒假开始之前,我提前联系了新华书店的相关负责人,申请了参与实践活动的机会。

经过一系列的沟通,我便顺利地加入了新华书店的团队。

正式开始实践活动之前,我先进行了一些必要的准备工作,包括了解书店的背景、熟悉图书分类和知名作家等。

我还预习了一些与图书行业相关的知识,以便更好地融入实践活动中。

2. 实践内容与参与在实践的第一天,我被分配到了图书推荐的岗位上。

这个岗位的主要职责是通过与顾客的交流,了解他们的需求,并推荐适合他们的图书。

这项工作不仅要求我们对图书有一定的了解,还需要掌握一定的沟通技巧和销售技巧。

经过几天的实践,我逐渐融入了团队,与同事们形成了良好的合作关系。

在推荐图书的过程中,我结合自己的兴趣爱好和知识背景,向顾客推荐了一些经典的文学作品和学术研究书籍。

在实践的过程中,我还参与了一些有关文化活动的组织工作。

例如,我们组织了一场作家见面会,邀请了知名作家来新华书店进行作品介绍和与读者的交流。

2023年书店实习报告总结范文5篇

2023年书店实习报告总结范文5篇

2023年书店实习报告总结范文5篇第1篇示例:2023年书店实习报告总结一、实习背景2023年暑假,我有幸在一家知名书店进行了为期两个月的实习。

这家书店位于市中心繁华地段,是当地的文化地标之一,拥有丰富的图书资源和良好的口碑。

我选择在这家书店实习,既是因为对文化产业的兴趣,也是因为想要通过实践锻炼自己的能力。

在这两个月的时间里,我参与了多个部门的工作,并且结识了许多优秀的同事和领导,收获颇丰。

二、实习内容1. 了解书店运营在实习的第一个星期,我主要是通过和不同部门的员工交流,了解了书店的运营模式。

我跟着销售部门的同事学习了零售业务流程,包括货品订购、陈列布局、销售技巧等。

我也在财务部门实习,学习了书店的财务管理和结算流程。

这些经历让我对书店的整体运营有了更深入的了解。

2. 参与市场推广在实习的第二个月,书店举办了一场读书分享会,我有幸参与了整个活动的策划和执行。

我和市场部门的同事一起进行了目标客户的分析,制定了宣传方案,联系了媒体和社区合作伙伴。

在活动当天,我负责接待嘉宾和观众,协助活动进行。

这次经历让我学到了市场推广的实际操作技能,也提高了自己的沟通和协调能力。

3. 学习服务技能在书店实习期间,我还参与了客服部门的工作。

我负责处理顾客的咨询和投诉,了解了良好的服务态度对于提升顾客满意度的重要性。

我也学习了线上销售的相关知识,包括网店的经营和客户关系管理。

这些实践让我对于提升服务质量有了更深刻的认识。

三、实习收获通过这两个月的实习,我收获颇丰。

我学到了书店经营和管理方面的知识,包括零售业务、市场推广、客户服务等方面的技能。

我在实践中提高了自己的沟通、协调和执行能力,锻炼了处理实际问题的能力。

最重要的是,我结识了许多优秀的同事和领导,他们的分享和指导对我影响深远。

四、建议和展望在书店实习的我也提出了一些建议。

我认为书店可以在线上销售方面加大投入,提升网店的经营水平,拓展更多的客户群体。

我建议书店可以举办更多的文化活动,吸引更多的读者参与,提升书店的知名度和美誉度。

书店实习报告10篇

书店实习报告10篇

书店实习报告书店实习报告10篇在人们越来越注重自身素养的今天,需要使用报告的情况越来越多,报告成为了一种新兴产业。

一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编收集整理的书店实习报告,欢迎阅读与收藏。

书店实习报告1不经意间,大三的时光已过去一半,寒假来临,也将意味着一个锻炼自己的机会到来了。

此时,我们正好可以通过社会实践来检验一下自己,多接触社会,发现自己的不足,为今后的学习改进做好铺垫。

经朋友介绍,我来到了新思维书店,成为一名临时导购员。

由于自身对书的喜爱,我觉得这份工作十分适合我。

每天在图书和顾客之间忙碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物。

看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太幸福了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。

初高中时,我常常到书店买书,自认为走遍了许多书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了。

但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。

导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书,除此之外,还有许多要做的事情。

导购员每天的工作时间为8:00--17:30.在书店工作的这半个月里,我对书店工作的流程有了一定的了解。

接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每个导购员日常必做的事情下面就让我来介绍一下书店的工作流程:一:接货、入库每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。

别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。

图书从需求到入库有一系列的步骤:需求—报单—接货—清点—上架—入库。

这些步骤几乎每天必做。

导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。

这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了。

接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。

二:贴磁条将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗。

书店的实习报告

书店的实习报告

精选书店的实习报告 3 篇利用假期时间,我决定打份工锻炼一下自己。

经朋友介绍,我来到了 xx 书店,成为一位暂时导购员。

由于自身对书的爱慕,我觉得这份工作十分适合我。

每天在图书和顾客之间忙碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物。

看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太幸福了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长知识、开辟视野。

初高中时,我往往到书店买书,自认为走遍了 xx 的许多书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了。

但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。

导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书,除此之外,还有许多要做的事情。

导购员每天的工作时间为 8:00--17:30.在 xx 书店工作的这半个月里,我对书店工作的流程有了一定的了解。

接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每一个导购员日常必做的事情。

下面就让我来介绍一下书店的工作流程:每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。

别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。

图书从需求到入库有一系列的步骤:需求―报单―接货―清点―上架―入库。

这些步骤几乎每天必做。

导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。

这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了。

接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。

将专门的磁条贴在图书靠后页码部份的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗。

在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。

如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。

这样便能保证书店图书的安全了。

图书的上架和摆放也是有讲究的。

封面向外,相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。

像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。

2023年新华书店社会实践心得体会(汇总13篇)

2023年新华书店社会实践心得体会(汇总13篇)

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新华书店社会实践报告通用(5篇范例)

新华书店社会实践报告通用(5篇范例)

新华书店社会实践报告通用(5篇范例)第一篇:新华书店社会实践报告通用新华书店社会实践报告通用随着社会不断地进步,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编帮大家整理的新华书店社会实践报告通用,欢迎大家分享。

新华书店社会实践报告通用1今年假期,我准备去进行一段短暂的打工深涯,不仅是为了完成大学吩咐的暑假社会实践报告,同时,也是为了补贴自己的生活,减轻家庭负担和提高自己的实际动手能力。

当我和家人商量此事时,他们没有惊讶,只有担心和焦虑。

在他们眼中,总是少言寡语,喜欢大门不出二门不迈的呆着,更喜欢"两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书"的我,怎么能去打工呢!但我想去感受社会,接触社会,了解社会,让自己品尝一下社会的酸甜苦辣,让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安,我是心已定,再难改变了。

家人也知道,不管情况怎样,这是锻炼我的一个机会,也是我该学会独处的时间了,所以也顺着我去。

经过几天的奔波,我还是找到了一个非常喜欢的工作,便是在黔西大众书行销售书本。

为找到此工作,我一直兴奋不已,书是我最喜爱的家伙,现在又能与它们呆在一起,真是太荣幸了。

我感觉自己又可以畅游于书海,行于娟秀的文字里,走在芳香的优美之文中,那是我的天空,我的完美世界。

走进迷人的世界,我开始了我紧张而喜欢的工作时,老板一看就知道我也是很积极很认真很有兴趣的学生,也是为了做好工作,老板便耐心地给我介绍了书本的摆放及其销售书本的需求。

我认真的听着老板的每一句话,并记于心中作回顾,随着每天的工作之举,我的经验也逐渐积累起来,使我的工作能力提高不少,这些提高让我心里暗乐,更让我微笑每一刻,我的自信心也就无形中加强了。

此进步让我懂得了顾客的需要,懂得了微笑待人的重要,懂得了恰巧的口语交流方式,懂得了礼貌待人的处世之道,懂得了太多太多。

记得开始的第一天,我总是很难开这张似皇帝般的金口,也不怎么知道微笑待人,和别人的交流方式都会出很多的差错,对很多东西总是放不开。

书店社会实践报告(五篇)

书店社会实践报告(五篇)

书店社会实践报告(五篇)最新书店社会实践报告(精选篇1)作为一名大二的学生,抱着贴近社会,服务社会的愿望,在寒假我我开始了我的假期社会实习。

希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等。

经过重重考验,终于成为实习小组中的一员。

我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识,所以在工作中我多听多学多做,按时超量的完成任务。

在这期间所做虽无大事,但从点滴做起,所获亦非浅。

前言万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。

在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。

一个小小的书店的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。

总之,任何事情都要考虑周全。

一、实习目的对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。

虽天气寒冷,但是我为了亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。

对于实习,也是一个艰辛的过程,我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。

而且对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。

从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实习活动,有助于锻炼品质,提高能力。

可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。

不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。

在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

新华书店社会实践报告6篇

新华书店社会实践报告6篇

新华书店社会实践报告6篇【第1篇】2023年高中生寒假新华书店社会实践报告寒假刚开始,我们怀着憧憬,前往无锡市最大的书店新华书店进行我们的社会实践活动。

我们一组10人对即将开始的实践活动充足了古怪的。

以前我们来的新华书店的次数不少,但没有人对这儿深入进行了解过这么多书是如何在浩瀚书海中定位的,书店的管理是如何进行地井井有条的?这些书是怎么从仓库中搬出来的?这些古怪也成了我们进行此次活动的动力。

一位柜台经理很热诚的为我们叙述了约莫任务。

他将我们10人分为第一层3人,第二层4人,第三层3人的组合。

起先工作人员布置我们站在柜台旁做接待员,如有顾客来查询书的位置,我们只需将书的名字输入电脑,屏幕上便会立马显示方位。

极大地提高了工作人员的做事效率,但首先要求是书要依照要求摆放于指定地方。

在这段时间内我们帮助了很多人找到了他们需要的图书,心里都美滋滋的。

接着,柜台经理又给我们换了一个岗位,她给我们一人一块抹布,要求我们将书架上的灰尘擦干净。

开始我们拿着抹布,望着林立的书架不禁要倒吸一口凉气。

相视苦笑后便埋头干了起来。

我们将每个书架都认真的擦了一遍。

一旁的工作人员在不断的夸我们干的认真认真,还有些顾客会上来自动询问我们是那个学校的,我们都会笑着骄傲地回答:天一中学的。

这些激励,使我们的工作热诚更加高涨,我们干得更起劲了。

时间过得飞速,转瞬间已到中午,我们相聚简单的吃了顿饭之后便又回到了工作岗位上。

下午我们所调配到的任务是搬书。

我们带上手套,跟随着工作人员来到仓库。

一进仓库我们眼前立刻一花。

只见这儿,书满满堆堆排放了好多,每天要将这么多书搬至书架上,那么这书店中搬书员的工作强度可想而知,我们也不禁对这位工作人员身体素养暗地称奇。

没有多说什么,我们也体验了一次搬书员的辛苦。

我们一次次的将书搬到车上,再一次次的将书整齐的摆放在书架上,忙得热火朝天的。

外面是寒风刺骨,但我们各个头上却是汗如雨下。

不知不觉中充实的一天即将过去,我们对新华书店工作人员表示了真诚的谢意,并送上我们细心准备的纪念品。

书店的社会实践报告(精选5篇)

书店的社会实践报告(精选5篇)

书店的社会实践报告书店的社会实践报告(精选5篇)社会实践又即将告一段落了,你有什么总结呢?这也意味着,又要准备开始写实践报告了。

那要怎么写好实践报告呢?以下是小编收集整理的书店的社会实践报告(精选5篇),希望能够帮助到大家。

书店的社会实践报告篇1昨天结束了我在新华书店的实习,3个礼拜的书店工作下来,就一字~累!上早晚班吧得早睡早起,早上到书店还得参加劳动,不是说我不想去劳动,但每天都在昏昏沉沉的精神状态下做事会很没效率的;要是碰上下午班有时可能会更惨,从11点半到6点得站6个半小时,而且还得持续一礼拜,可怜我的腿都快站得没知觉了。

听一位书店的大姐说,我这还算好,有些人几年这样下来已经面无表情了,所以在书店里工作要多想办法把无聊变成有聊~马上暗自庆幸自己只要在这里待上个几礼拜,要不然我也肯定会成植物人了。

至于在书店的具体工作嘛,主要是摆放或者是整理下货架,帮其他工作人员处理下新到的货,另外要是有顾客问起一些商品信息就负责介绍一下,再带他们去相应的柜台,其它好象就没有了~工作比较累,内容又比较无聊,但我没有选择把无聊变有聊,而是选择了在这个过程中慢慢地学会偷懒。

最开始就是和其他的人聊天,因为我不止一次的发现在聊天过程中时间会过得比较快;再后来发现聊天不能解决根本问题,毕竟聊天也得站着呀,于是我开始搜寻可以小坐一会儿的地方,结果还真找着了一个偏僻点的角落,那儿有张摆满盒子小桌子,我收拾一下后就多出一半的空位,这样我就可以趁大家都在忙着的时候休息一下了,因为我没有书店统一的工作服,所以就算被一些顾客看到,也不会影响书店形象,当然这个是不能被领导看到的,不然……为了避免这个可能的尴尬,我的眼睛只能继续高强度的工作,盯着前面的通道;到最后,我又觉得这样提心吊胆地坐着,精神压力太大,索性找了个更好的办法,直接去上面的办公室,当然借口呢就是找资料写文章。

因为上面的人我原先就认识几个,所以不愁办完所谓的正经事以后又没事回下面营业的地方,当然主要内容还是聊天,不过在办公室里聊,环境又好,关键还能坐会儿柔软的沙发,很惬意啊~~ 当然这次在书店实习也有许多不错的地方,比如有空可以翻翻自己喜欢的书,看看最新的cd专辑资料,有时还能试听上一会儿。

书店实习报告3篇

书店实习报告3篇

书店实习报告 (2)书店实习报告 (2)精选3篇(一)实习报告1. 实习背景和目的:我在一家书店进行实习,目的是通过实践来学习相关书店的运营管理和销售技巧,提升自己的实际操作能力。

2. 实习内容和任务:在实习期间,我主要负责以下工作:- 店内设备和陈列调整: 根据经理的指示和要求,我需要根据商品类型和推销策略,对书店内的设备进行合理安排和调整,并确保商品的陈列满足顾客的需求。

- 商品进货和库存管理: 我需要负责跟进商品的进货和库存管理。

这包括与供应商和出版商的联系和协调,确保书店有足够的库存满足顾客的需求。

- 收银和客户服务: 我会参与书店的收银工作,包括商品结算和收款等。

同时,我也要与顾客沟通和提供相关的服务,帮助他们找到他们需要的书籍。

- 推销和促销活动: 我也会参与书店的推销和促销活动,包括帮助设计和制作促销物品和展览,以及与顾客进行宣传和销售相关的对话。

3. 实习收获和总结:通过这次实习,我学到了很多相关的实际操作技巧和知识,也对书店的运营管理有了更深入的了解。

我了解了书店的调整、进货、管理、销售等方面的要点,并逐渐掌握了相应的操作技巧。

同时,我也锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力,通过与店内员工和顾客的互动,加强了我的服务意识。

总之,这次实习给予我了宝贵的实践经验和宝贵的教训。

我希望通过这次实习,进一步明确自己的职业规划,并为将来的职业发展奠定了坚实的基础。

书店实习报告 (2)精选3篇(二)实习报告实习时间:2021年8月1日至2021年8月31日实习地点:某书店实习岗位:店员一、实习背景本次实习是我大学期间的一次实践活动。

为了提升自己的实际操作能力,了解书店的运作模式和管理方式,我选择了在该书店进行实习。

二、实习目的1. 了解书店的经营模式和管理方式。

2. 学习书店的商品管理和销售技巧。

3. 提升自己的沟通能力和团队合作精神。

4. 掌握一定的销售技巧和客户服务技能。

三、实习内容1. 商品管理:(1) 对书籍进行分类整理,保持货架的整洁和有序。

2024年大学生书店实习报告(三篇)

2024年大学生书店实习报告(三篇)

2024年大学生书店实习报告平常的我比较喜欢看书,就是买电脑后我还是会关掉电脑,从学校图书室里借来大量的书籍看,这是一种习惯。

最近要去实习了,我想去书店实习最好了,既可以学到东西,又可以免费看书,那是所么的好啊!有时候真是就这么么巧,想什么来什么,我还真的找到了新华书店实习的机会,我对自己的想象力和实现的能力感到十分的惊叹!我们一行三人选择了xx省新华书店作为实习单位,当初考虑,一来是为了就近方便,而来也让准备考研的同学容易调整时间.虽然抱着三心二意的心思,不过此行也颇有收获,而且就收获而言,反面的例子倒多.通过实习,我们亲身体会到了传统体制下的无奈困惑以及新生体制脆弱和流于形式,这些都是值得我们思考和反省的,总结出若干问题,以咨后来者借鉴吧:一、激励欠佳,管理待改激励欠佳的问题直接影响到书店员工工作的积极性,传统的所谓临时工和正式工的鸿沟差别仍然存在,另外领导级别和全力的不对称,有名无实等等,管理的核心是员工管理,不同部门之间的分工不对称也是制约省店发行效率的关键因素,虽然有的问题可以通过实际而办法解决,但是倘若没有制度保证,效果有限。

二、市场分割,渠道不畅据了解的情况看来,当前阻碍全省图书发行市场的主要因素之一就是市店与省店系统分离.我们所在的省店只负责武汉市之外的省内基层店的供销,受传统计划体制的影响,原以行政区域划分为特征的若干独立的图书发行法人个体仍在运行,导致了省有省店,市有市店,县有县店.尤其是随着图书市场的发展,省店和市店的竞争也越来越激烈,在省内来看,阻碍了资源、人才、信息的合理配置和流动,造成极大的浪费,一个明显的例子是物流中心的建设,由于市场分割,省店为满足发展需要,计划兴建一个独立的物流中心,而市店前几年已经花巨资完成了物流中心的建设,重复建设造成资料浪费不算,面对有限的市场容量,未来可能出现僧多粥少的尴尬局面;从省外来看,一省图书市场的分割容易造成地方保护主义,打击先进,纵容落后,难以应对新环境下的竞争要求。

书店实习报告总结7篇

书店实习报告总结7篇

书店实习报告总结7篇篇1一、实习背景与目的在过去的几个月里,我有幸在本地一家知名书店进行了实习。

本次实习的目的是为了深入了解书店运营管理的全貌,提高自己的市场营销和客户服务能力。

通过实习,我得以亲身体验书店的日常工作,从图书陈列、销售推广、客户服务到库存管理等方面,全面提升自己的专业素养。

二、实习内容与经历1. 图书陈列与展示在实习期间,我参与了书店的图书陈列工作。

通过对图书的分类、排序和展示,我学会了如何根据图书的主题、受众和季节进行陈列,以吸引读者的注意力。

同时,我也了解到图书陈列应遵循的原则,如易见易取、突出重点等。

2. 销售推广与市场营销实习期间,我参与了书店的各类销售推广活动。

包括参与策划促销活动、组织签售会和讲座等。

通过这些活动,我了解了市场营销的基本策略和方法,学会了如何运用新媒体和社交媒体进行推广,提高书店的知名度和销售额。

3. 客户服务与售后在书店实习期间,我负责接待顾客、解答疑问、推荐图书等任务。

通过与客户沟通,我学会了如何提供优质的客户服务,包括耐心解答问题、积极推荐适合的图书、处理投诉等。

同时,我也了解到售后服务的重要性,以提高客户满意度和忠诚度。

4. 库存管理与物流在实习期间,我还参与了书店的库存管理和物流工作。

通过参与图书的进货、验收、存储和配送等环节,我了解了库存管理的原则和流程,学会了如何运用信息系统进行库存管理,确保图书的供应和流转。

三、实习收获与体会1. 专业知识与技能的提升通过实习,我深入了解了书店运营管理的全貌,提高了自己的市场营销和客户服务能力。

同时,我也学到了许多专业知识和技能,如图书陈列、库存管理等,这些都将对我未来的职业发展产生积极影响。

2. 沟通与合作能力的提升在实习过程中,我与同事和上级进行了广泛的沟通和合作。

通过沟通,我学会了如何表达自己的观点、听取他人的意见、协调各方面的资源,提高了自己的沟通与合作能力。

3. 职业规划与自我认知的明确通过实习,我对自己的职业规划和自我认知有了更明确的认识。

2022大学生书店实习报告范文()

2022大学生书店实习报告范文()

2022大学生书店实习报告范文()2022大学生书店实习报告第一篇:有时候真是就这么么巧,想什么来什么,我还真的找到了新华书店实习的机会,我对自己的想象力和实现的能力感到十分的惊叹!我们一行三人选择了某某省新华书店作实习单位,当初考虑,一来是了就近方便,而来也让准备考研的同学容易调整时间.虽然抱着三心二意的心思,不过此行也颇有收获,而且就收获而言,反面的例子倒多.通过实习,我们亲身体会到了传统体制下的无奈困惑以及新生体制脆弱和流于形式,这些都是值得我们思考和反省的,总结出若干问题,以咨后来者借鉴吧:一、激励欠佳,管理待改激励欠佳的问题直接影响到书店员工工作的积极性,传统的所谓临时工和正式工的鸿沟差别仍然存在,另外领导级别和全力的不对称,有名无实等等,管理的核心是员工管理,不同部门之间的分工不对称也是制约省店发行效率的关键因素,虽然有的问题可以通过实际而办法解决,但是倘若没有制度保证,效果有限。

二、市场分割,渠道不畅据了解的情况看来,当前阻碍全省图书发行市场的主要因素之一就是市店与省店系统分离.我们所在的省店只负责武汉市之外的省内基层店的供销,受传统计划体制的影响,原以行政区域划分特征的若干独立的图书发行法人个体仍三、广种薄收,积弊甚多这是由我国目前出版系统固有陋习所造成的。

出版社选题策划采用广种薄收的经营策略,不仅大大降低了单种书盈利的可能性和空间,同时也大大加大了批销商的负担。

以省店例,图书品种滥多给省店有限的批销能力带来巨大压力,同时也降低了单种书面市的机会和时间,长此以往,没有机会上市的好书可能越来越多,而社会和经济效益差的劣种书充斥图书市场,(用经济学的说法就是劣币驱逐良币的逆向选择问题),进一步打击了编辑的信心,也消耗读者的耐心,百害而无一利。

四、有名无实,人浮于事说实话,计划经济时代的传统国有企业给我们第一印象就有有名无实、人浮于事的感觉,大概是听多了吧。

不过亲身经历之后,也仿佛可以确凿如此判断。

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大学生新华书店实习报告目录:1 实习计划 (3)2 实习地介绍 (3)3 发展与挑战 (5)4 我的建议观点 (6)一新华书店连锁经营的紧迫性和必要性 (6)1. 紧迫性 (6)2 必要性 (7)二. 传统经营向连锁经营衔接的若干问题 (8)1 体制问题长期以来,新华书店主于有国家政策扶持,始终把自己强调为文化企业,过分强调自身的特殊性。

(8)2 管理制度新华书店实行连锁经营后,以前的一些管理方法己经不适应现代企业发展的需要。

(9)3 计算机网络平台对规范化的图书连锁经营来说。

(10)4 物流配送物流配送问题一直是图书经营中的薄弱环节 (10)5. 人才问题企业的竞争,归根结底是人才的竞争 (11)三. 新的行业发展战略 (12)1. 供应链一体化战略在传统的市场竞争中 (12)2. 注重无形资产战略过去零售企业的能力 (13)3.联盟战略企业间的战略联盟指的是企业之间为了实现各自的战略目标进行的合作。

(13)5 暑期实践报告心得 (14)一书店实践工作 (15)1.图书的接货入库 (16)2.贴磁 (17)3.图书的上架与摆放 (17)4.导购 (17)5.其他工作 (18)二收获与感悟 (18)1 工作收获 (18)2.感悟 (19)三实践总结 (20)摘要:我国加入WTO之后,图书零售业面临着国外图书连锁经营的挑战。

新华书店作为我国图书发行的龙头部门,面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强。

经济效益不佳、资金短缺、经营管理不规范等问题。

本文阐述了新华书店发展连锁经营的紧迫性和必要性,分析了新华书店由传统经营向连锁经营转变的几个问题,最后提出了新的行业发展战略。

关键词:连锁经营;物流配送;无形资产;联盟战略1 实习计划实践是检验真理的唯一标准。

在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。

实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

抱着这种想法,我走进了山东省金乡县新华书店。

能有这样的实习机会,当然就格外珍惜,我希望能够通过实习学习一些书本上学不到的知识,积累实践经验。

这次实习的目的是学习营销管理的实践经验,向从事营销工作方面的公司人员学习具体的操作,结合所学的理论知识,领会掌握,融会贯通,并培养实际操作能力。

实习分为两个部分:前部分是下到各子(分)店学习营销管理工作的各种具体操作;后部分就是在新华书店的营销部学习,从宏观上了解具体从事营销的方法。

2 实习地介绍新华书店是我国规模最大的图书发行机构。

1937年4月24日成立于延安。

当时是中国共产党中央委员会领导下的图书出版、印刷、发行机构。

新中国成立后有很大发展。

1951年实行图书出版、印刷、发行分工专业化时,改为国家发行图书的专业机构,并建立起了全国最大、遍布城乡的图书发行网。

我实习的地方,山东省金乡县新华书店创建于1948年10月,是全国成立较早的书店之一。

经销全国近千家出版社及音像公司的各类图书、音像制品和电子出版物,年销售额2000多万元,是山东省金乡县最大的国有图书零售企业。

近年来,金乡店按照“加强管理,优化结构,提高质量”的要求,大力健全网点设施,改善购书环境,广泛开展以“优质图书,优良服务,优美环境”为主要内容的争创“三优书店”活动,服务广大读者,满足市场需求,极大地推进了书店的改革和发展。

金乡新华书店在市区有23处发行网点,经过几年来的调整改造,已初步形成大、中、小结合,综合与专业结合,连锁配送,逐步向专业化方向发展的良好格局。

常年保持图书经营品种13万种以上,是省内规模最大,品种最全的书店之一,可满足各界读者多方面、多层次的购书需求。

半个多世纪以来,金乡新华书店坚持“二为”方向和“双百”方针,以“为书找读者,为读者找书”为服务宗旨,以诚信经营为工作理念,在广大读者和业务单位中享有崇高的信誉,与全国千余家出版发行单位建立了密切的业务合作关系,与10余家出版社建立了区域代理关系,在1999—2001年国家新闻出版署连续举办的3届全国“讲信誉,重服务”社店互评活动中连续获佳绩,为全国24家首批获“双优”称号的发行单位之一。

经营制度规范,业务措施严格,服务设施完善是金乡县新华书店向广大读者提供优良服务的保证。

在深入开展创“三优”活动的同时,依托与各出版社的良好合作关系,向读者提供新书信息查询,书目资料赠送业务,向团体读者提供送书上门,整理上架,退货调剂等服务,并为图书馆配送规范权威的的MARC数据。

守时、守信、全面是新华书店一贯的服务承诺。

多年来的经营工作中,金乡新华书店获得了众多荣誉,自1993年始,连续10年被评为金乡“文明单位”,1997年荣膺第一届全国新华书店“优良服务,优异成绩”奖。

3 发展与挑战但随着国际统一市场的不断形成,商业国际与经营规模化成了世界零售业发展的主流方向、我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化,买方市场萎缩的双重挑战、而连锁经营正是在这严峻的市场环境下实现低成本、高市场占有率的有效商业运作手段之一。

国外图书连锁经营己经成功运作并获得极大成功,欧美国家连锁书店占据了图书零售业重要地位,美国四大连锁书店巴诺、鲍德斯、百万、皇冠的零售额占美国全年图书零售额50%、英国70%的图书零售市场控制在25家连锁店中、日本几乎没有独立的经营书店,几乎所有书店在某种形式的连锁状态下经营、实际上我国在加入WTO之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地展开了、有的连锁经营己具相当规模,如上海图书城、深圳书城、北方书城等,有的正在筹备之中。

通过近两周的实习,我得知新华书店作为我国图书发行的龙头部门,面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强、经济效益不佳、资金短缺、经营管理不规范等问题。

因此,新华书店发展连锁经营具有紧迫性和必要性。

虽然这会遇到若干问题,但新华书店依然找到了新的发展战略。

4 我的建议观点一新华书店连锁经营的紧迫性和必要性1. 紧迫性2001年以来,我国书业的最大动作莫过于连锁经营了。

上自中宣部、新闻出版总署,下至各省市新华书店,乃至民营书店都在关注或忙于开展连锁经营。

作为一种生命力旺盛的商业形态,连锁经营确实值得推广。

在全球范围内,连锁经营已成为零售业的主导模式,沃尔玛、家乐福等已用连锁的方式创造了商业奇迹,美国的巴诺连锁书店、英国的W.H.史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店等也显示了蓬勃的生命力。

代表新兴商业形态的连锁经营,最主要的特征是实行统一商业标志、统一经营理念、统一采购、统一管理、统一核算和统一配送等,充分运用高科技手段形成强大的网络销售能力和低成本规模扩张能力。

连锁经营适应了便利化、个性化的现代消费趋势,能以大流通促进大生产。

在我国出版物发行业必须加快连锁经营的引入和推进,尽快改变书业流通领域分散、低效的格局,才能适应国际出版发行业的集约化经营和规模化发展的趋势。

2 必要性根据加入世贸总协议,中国将在2001年放开图书零售市场,2003年,放开图书批发业务。

它会给我国图书出版发行业带来什么?从国家新闻出版署到各地新闻出版局的领导以及出版发行业的老总们都一致认为,这将会是一场没有硝烟的战争,是一次前所未有、且十分严酷的挑战。

他们大多例举了令中国出版发行界大跌眼镜的德国贝塔斯曼读书俱乐部。

两年前这家国际超级书店驻进上海时,尽管国家对其有很多限制,但它们的固定会员到今已发展到150万人,再加上以前参加过的会员,少算也有300万人。

1999年我国图书出版业销售额是800万元,而德国贝塔斯曼一家的收入就高出我们一倍多。

他们说像德国贝塔斯曼这样的国际超级书店集团不要多,只要有三五家,就会凭借着他们强大的资金、超大的规模迅速占领我国图书出版市场的很大一块份额。

江苏省新闻出版局副局长王於良进一步分析说,与西方国家相比较,我国出版发行业从规模经营的综合实力、出版发行的市场运作以及出版发行业的人员综合素质等方面确实存在着较大差距。

西方出版业与市场经济融为一体,在策划、制作、营销、合同、会计、统计、审计、法制、管理等多方面,建立了完整的健全的市场游戏规则,而我国出版业还没有完全从计划经济体制下解脱出来。

为了迎接WTO给中国出版发行业带来国际冲击,新华书店只有实行连锁经营,在规模上做大,在服务上做好,在成本上做低,只有这样才能在激烈的市场竞争中占有较大的份额。

二. 传统经营向连锁经营衔接的若干问题1 体制问题长期以来,新华书店主于有国家政策扶持,始终把自己强调为文化企业,过分强调自身的特殊性。

忽视了“企业”的本质,远离了市场,对市场经济缺乏驾驭能力、随着图书发展I体制改革的深入,从最初集体个体书店对图书市场的蚕食,到后来邮政部门、出版部门、教育部门等权力部门对图书发行的介入,以及盗版、买卖书号等,这种不健康的图书发行局面,使非怯书商和违规违纪单位大发不义之财,而遵纪守法的新华书店受到冲击,失去了一些市场。

从新华书店自身发展来看,多年来一直以教材、教辅发行为主,为我国教育事业服务,经营结构失衡,经营机制僵化,形成了经营惰性、特别是县级新华书店由于受到资金、信息、市场、经营风险等限制,图书品种备货过少,促销不力,丧失了商机、新华书店要从目前图书经营困境中走出来,实现图书连锁经营是图书发行行业从传统销售方式向现代营销方式转变,从分散经营向集约经营转变的有效途径、实行图书连锁经营必须解决新华书店现行体制,严格按照现代企业制度,组建成有限责任公司或股份制有限公司。

对新华书店进行改造,通过股份制形式,组建全国或区域性的连锁经营总部,并在大中城市率先实现新华书店的连锁经营,向中小城市辐射,最终构建以新华书店为主体的图书连锁经营网络体系、优化图书市场秩序,使非法出版物(包括盗版书)没有流通空间,把图书连锁经营做大做强,扩大图书零售市场占有率。

2 管理制度新华书店实行连锁经营后,以前的一些管理方法己经不适应现代企业发展的需要。

必须按照国际化管理来运作、引进先进的管理理念和管理技术是现代企业的发展需要、一般图书销售是个精细的管理工作,从图书市场的调研、预测到出版信息的掌握,从货源的组织到对读者的宣传;从图书的陈列销售到库存图书的保管与清理;从图书的售后服务到信息反馈;可以说图书整个销售流程是环环相扣的。

不论哪个环节上出现管理上的疏漏,都会造成整个销售流程的中断、而ISO9001质量认证体系是国际广泛采用,最具权威的规范化管理标准、它有着非常强的功能接口,可以解决图书连锁经营管理中的许多问题,它既可以解决以前各个部门之间业务不能有效接口的问题,还可以通过目标的提出组织实施检查、考核,纠正不合理规范因素;预防、改进、制定新目标这样一个“闭环”每年不断有明确的目标提出,并且有措施跟上,抓落实,抓提高,从而进入良性循环,可以使管理不断跃上新的台阶。

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