沃尔玛商品组合管理.
沃尔玛公司的营销策略
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沃尔玛公司的营销策略沃尔玛公司是全球最大的零售巨头之一,他们成功的营销策略可以为其他企业提供诸多启示。
以下是沃尔玛公司的营销策略:1. 低价战略:沃尔玛以低价策略著称,致力于为消费者提供最具竞争力的价格。
他们通过采购大量商品、与供应商协商价格以及高效的供应链管理来控制成本,从而能够在市场上以低价销售产品。
这一策略有助于吸引大量消费者,增加销售额并建立良好的品牌声誉。
2. 多元化产品组合:沃尔玛拥有庞大而多元化的产品组合,涵盖日用品、食品、家居用品、电子产品等各个领域。
通过提供大量的选择,他们能够满足不同消费者的需求,并吸引更多的客户。
同时,多元化的产品组合也有助于提高客户的购买力和忠诚度。
3. 地理位置策略:沃尔玛在全球拥有大量的门店,他们的营销策略之一是选择具有战略意义的地理位置进行扩张。
通过在人口稠密地区的商业中心或交通便利的地方开设门店,沃尔玛能够更好地满足消费者的购物需求,并提高品牌的知名度和可见度。
4. 促销活动:沃尔玛经常进行各种促销活动,如打折、特卖和赠品等,以吸引消费者并增加销售额。
他们还会根据季节、假日或特定事件制定不同的促销策略,以提高顾客的购买意愿和频率。
5. 社交媒体营销:沃尔玛积极利用社交媒体平台进行营销。
他们通过发布最新产品信息、促销活动和品牌故事等内容与消费者互动,提高品牌的曝光度和影响力。
此外,他们还通过社交媒体平台收集消费者的反馈和意见,以改进产品和服务质量。
6. 践行企业社会责任:沃尔玛注重企业社会责任,积极参与慈善捐赠和环保项目。
通过践行企业社会责任,沃尔玛不仅赢得了消费者的好感和支持,还树立了积极的品牌形象。
总而言之,沃尔玛公司的营销策略通过低价、多元化产品组合、地理位置选择、促销活动、社交媒体营销和践行企业社会责任等方面综合运用,有效地吸引和留住消费者,实现了持续的增长和领先地位。
这些策略可以为其他企业提供启示,帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。
沃尔玛降低成本
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沃尔玛降低成本沃尔玛是全球最大的零售商之一,为了保持竞争力和提高利润率,沃尔玛一直在积极寻找降低成本的方法。
降低成本不仅有助于增加公司的盈利能力,还可以为消费者提供更优惠的价格。
本文将探讨沃尔玛降低成本的一些策略和效果。
1.采购优化沃尔玛通过与供应商建立长期合作关系,以获得更有利的采购条件。
通过大规模采购,沃尔玛能够获得更低的采购价格,并将这些成本优势转化为产品的更低价位。
此外,沃尔玛还利用先进的供应链和物流系统,降低库存成本和运输成本,提高供应链的效率。
2.节约能源节约能源是沃尔玛降低运营成本的关键举措之一。
沃尔玛实施了一系列的节能措施,包括在店铺中使用LED照明,安装太阳能发电系统和热回收系统等。
这些措施不仅有助于降低能源消耗,还可以减少能源费用,达到节约成本的目的。
3.智能化技术沃尔玛积极推进智能化技术的应用,以提高生产和运营效率,进一步降低成本。
例如,沃尔玛在一些门店引入了自助结账系统,降低了人力成本,并提升了顾客购物的便利性。
此外,沃尔玛还利用数据分析和人工智能技术进行需求预测和库存管理,以避免库存积压和损失。
4.优化组织结构沃尔玛通过优化组织结构,提高工作效率,降低管理成本。
沃尔玛在一些地区开展跨部门合作,打破了传统的部门壁垒,实现了资源的共享和利用效率的提升。
此外,沃尔玛还注重员工培训和发展,提高员工的专业能力和工作积极性,从而进一步提高工作效率和降低管理成本。
5.优化销售策略沃尔玛通过优化销售策略,提高销售额,实现成本的进一步降低。
沃尔玛注重促销活动的规划和执行,通过精确的定价和产品组合,吸引顾客的购买需求,增加销售量。
同时,沃尔玛还会定期进行市场调研,了解消费者的需求和喜好,以调整产品策略和供应链的布局,进一步提高销售效益。
总结:通过采购优化、节约能源、智能化技术、优化组织结构和销售策略的综合应用,沃尔玛成功地降低了成本,提高了竞争力。
这些举措不仅有助于提高公司的利润率,也为消费者提供了更加实惠的价格。
解析沃尔玛的商业模式
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解析沃尔玛的商业模式沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
那么沃尔玛的商业获利渠道和普通的商场有什么不同?它是怎么从一间小杂货店成为今天时间上首屈一指的公司?其成功的方法就在于沃尔玛创始人山姆·沃尔顿研究的获利理论。
山姆·沃尔顿1918年,山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇,是一个土生土长的农村人。
从小,家境就不是很富裕,父亲干过银行职员、农场贷款评估人、保险代理和经纪人,是个讨价还价的好手,而且总能和交易的对方成为朋友。
而影响山姆更多的还是母亲,虽然她只是一个普通的劳动妇女,却养成了许多良好的生活习惯。
她很爱读书,对人热情,做事勤奋,将家里人都照顾得很好。
而且由于家境不好,母亲一直很节俭,这些品质后来都被山姆继承下来,为他以后的成功奠定了基础。
7岁的时候,山姆就开始打零工了,他靠送牛奶和报纸赚得自己的零花钱,另外还饲养兔子和鸽子出售。
18岁的时候,山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位,并担任过大学学生会主席。
毕业后正值二战爆发,山姆毅然参军,在陆军情报团服役。
二战结束后,山姆回到故乡,他向岳父借了2万美元,和妻子海伦开了一家小店,学会了采购、定价、销售。
一次偶然的机会,山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。
他说:“如果我用单价80美分买进东西,以1美元的价格出售,其销量是以1.2美元出售的三倍!单从一件商品上看,我少赚了一半的钱,但我卖出了三倍的商品,总利润实际上大多了。
”直到今天,这一价格哲学依然被很好地继承下来。
国际商务管理(沃尔玛公司分析)
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• • • • 2、各国政府对其宣扬的美国文化的抵制。 3、因其压迫供应商而导致的进货危险。 4、 发展中国家日益成熟的市场及竞争对手。 5、庞大数据库的整理需花费大量时间及金钱。
沃尔玛PEST分析
•
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一、P —politcal system(政治)
1、从党的十四大以后,已初步形成社会主义市场经济法律体系框架:包括规范之市场 主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证社会发面的法律四部 分 2、政府的管制和管制解除:从1999年宪法第二次修正后,加入了支持多种所有制共同 发展的条款以及发展社会主义市场经济 3、特殊的地方及行业规定:在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠,同时个地方政 府也为吸引外资制定了各种优惠政策 4、进出口限制:随着这会发展、经济进步,各种高科技术产品的进出口限制大大减小 5、世界性公约和条款:自从2001加入WTO后,加快了全球化的步伐,为国际投资提 供了更好的投资环境。 6、政治环境:从1978年后,我国政治局面稳定,相关各项政策齐全,政府也鼓励、引 导非公有制经济发展。十二五规划里面的内容:加强资源节约和管理加大环境保护力 度沃尔玛中国的可持续发展计划不中国政府在环境、社会以及能源方面的目标十分契 合,也和沃尔玛全球的可持续发展目标同 。
• 三、O —opportunity(机会)
1 、只开拓了全球几个市场,还有很大的发展空间, 如中国,印度等。 2 、发力二三线城市,前景广阔。 3 、品牌形象好,供应商,顾客两头通吃。 4 、着重于高低两端,贫价化,综合花。
5 、邻家超市战略,抓住时代发展命脉。
• 四、T —threat(威胁)
T:目标市场选择 1、很显然沃尔玛市场选择的目标群体是:家庭 2、市场选择的战略:选准产品与市场的突破口对市场的选择坚持"利润最大,风险 最小"这兩个基本原则. 对企业来説,初始阶段的行动是一个大量吸取经验的试验过程. 而且,成功带来的现金流又为进一步全球化提供了动力. 沃尔玛在全球化道路上,充分 利用了通过美国国内市场获得的兩大关键资源 第一,沃尔玛与宝洁公司,Campbell Soup,Clorox,高露洁,通用电气,Hallmark,Kellogg,雀巢,可口可乐,Pfizer及3M等供货 商巨头保持密切的供销关系,从而为沃尔玛的海外连锁店提供了高效的供货渠道. 第 二,沃尔玛还可以利用其完善的国内信息库以及商店管理,经营技巧和后勤保障等方面 的丰富经验,为海外分店提供指导和帮助沃尔玛首先选择了墨西哥(1991年),巴西 (1994年),加拿大(1994年)与阿根廷(1995年)作为海外发展的突破口。这固然是因为 与欧洲和亞洲相比,这些国家与美国相对较为接近,同时也是因为这些国家还是美 洲最大的四个经济体,为零售业提供了巨大的发展前景,继而又开拓了欧洲市场和 亚洲市场。
沃尔玛的成功经验
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沃尔玛的成功经验沃尔玛(Wal-Mart)是世界上最大的零售公司之一,其成功经验值得我们深入探讨。
沃尔玛的成功可以归功于其独特的商业模式、全球化战略和对顾客需求的精确洞察。
本文将从这三个方面详细介绍沃尔玛的成功经验。
一、独特的商业模式沃尔玛的商业模式源于创始人山姆·沃尔顿的创新思维和对市场的深刻洞察。
沃尔玛采用的低价策略是其商业模式的核心要素之一。
沃尔玛通过全球采购和供应链管理来降低成本,从而能够以更低的价格提供商品。
此外,沃尔玛还实施了精细的库存管理和高效的物流运作,以保持低价的同时确保商品的供应充足。
这一商业模式使得沃尔玛能够吸引大量消费者并保持竞争优势。
二、全球化战略沃尔玛采取了积极的全球化战略,迅速扩张其零售业务。
沃尔玛通过收购本地零售商、建立合资企业或直接进入新市场的方式拓展全球业务。
沃尔玛在进军新市场时,会根据当地消费者的喜好和需求进行调整,以确保其产品和服务符合当地市场的特点。
沃尔玛在全球建立了庞大的采购网络和供应链体系,进一步提高了运营效率和商品质量。
全球化战略使得沃尔玛能够在不同国家和地区快速发展,并获得更多的市场份额。
三、精确洞察顾客需求沃尔玛以顾客为中心,通过精确洞察顾客需求来提供个性化的服务。
沃尔玛把顾客的反馈和需求作为重要参考,不断改进和创新产品。
通过收集和分析顾客的购物数据,沃尔玛能够准确了解顾客的购买偏好,进而调整产品组合和陈列方式。
此外,沃尔玛积极运用现代科技手段,如人工智能和大数据分析,来深入了解顾客行为,提升购物体验。
这种精确洞察顾客需求的能力使得沃尔玛能够不断满足顾客的期望,建立起强大的客户忠诚度。
总结:沃尔玛的成功经验在于其独特的商业模式、全球化战略和对顾客需求的精确洞察。
低价策略、全球采购和供应链管理使得沃尔玛能够以更低的价格提供商品,并保持商品供应充足。
积极的全球化战略使得沃尔玛能够快速扩张其零售业务,并进一步提高运营效率。
精确洞察顾客需求使得沃尔玛能够提供个性化的服务,满足顾客的期望。
论沃尔玛的管理模式
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论沃尔玛的管理模式成功之道一:天天平价,薄利多销沃尔玛能够风行世界,其首推无疑是“天天平价”的承诺,这承诺决非一句口号或一番空谈,而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式,硬是始终如一地做到了。
首先,沃尔玛采购上不搞回扣,不需要供应商提供广告服务,也不需要送货(这一切沃尔玛都会自己打理),但必须得到进货最低价。
其次,沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范,“一分钱掰成两半花”,从而“比竞争对手更节约开支”。
最不同凡响的是沃尔玛“为顾客节省每一分钱”的低价经营观念,它使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。
沃尔玛的薄利多销,有数字为证:1970年,它的营业收入为3 100万美元,利润120万;1980年,它的营业收入为1 248亿美元;1990年,它的营业收入为258亿美元,利润10亿;2003年,它的营业收入为2 590亿美元,利润905亿。
业内专家评价说,和所有的买卖比起来,沃尔玛的确是微利经营。
但就是这个既不经营赚钱快的汽车、石油,更不生产获利丰厚的飞机、大炮的零售企业,却在不到半个世纪的风风雨雨中,打遍天下无敌手,独领风骚赚大钱。
在中国市场,天天平价也成了其成功之道。
成功之道二:顾客第一,微笑服务关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定:第一,顾客永远是对的;第二,如果对此有疑义,请参照第一条执行。
“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标,“顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资”。
沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺也不是漂亮的口号。
这种毫不犹豫的诚信与规矩,确保了每个顾客都无后顾之忧,这怎能不让人对沃尔玛产生偏爱和忠诚之心呢?为了吸引顾客,沃尔玛有一个非常有名的“三米微笑”原则:它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时,你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼,并询问是否需要帮助。
”同时,对顾客的微笑还有量化的标准,即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”,为此他们聘用那些愿意看着顾客眼睛微笑的员工。
沃尔玛 转码规则
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沃尔玛转码规则沃尔玛是全球最大的零售巨头之一,其转码规则是其在全球分布的不同零售门店之间进行统一的商品编码和规范。
转码规则的主要目的是方便沃尔玛的供应链管理和商品追溯,提高商品库存管理的准确性和效率。
沃尔玛的转码规则主要包括以下几个方面的内容:1. 通用编码体系:沃尔玛采用国际通用的商品编码系统,主要使用条码来标识商品。
常用的条码格式包括UPC(美国编码)和EAN(欧洲编码)等。
这些编码系统可以确保商品在全球范围内的唯一性,便于库存管理和供应链追溯。
2. 商品分类编码:沃尔玛将其销售的商品分为不同的分类,每个分类都有相应的编码标识。
这些编码通常是由字母和数字组成的,可以通过查阅沃尔玛的商品分类手册来了解具体的编码规则,以便正确标识商品的分类信息。
3. 尺寸和重量编码:沃尔玛对于一些特殊的商品,如家具、大型电器等,会对其尺寸和重量等信息进行编码。
这些编码通常是一串数字和字母的组合,可以通过条码扫描设备快速获取商品的尺寸和重量等信息,以便进行库存管理和物流运输。
4. 包装和包装规格编码:沃尔玛对于商品的包装也进行了统一的编码规则。
这些编码通常包括包装材料和包装规格等信息,以便正确识别和管理不同商品的包装情况。
5. 国际货物品质代码:对于进口商品,沃尔玛会使用国际货物品质代码(International Commodity Code)来标识商品的原产国和制造商等信息。
这些代码通常是由数字和字母组成的,以确保商品的质量和安全性。
以上是沃尔玛转码规则的主要内容。
通过统一的编码系统和规范,沃尔玛可以准确地进行商品库存管理、供应链追溯和交易记录等工作,提高运营效率和管理水平。
这些规则也能帮助沃尔玛的供应商和合作伙伴更好地理解和遵守沃尔玛的要求,以确保商品的质量和安全性,共同促进零售业的发展。
沃尔玛的供应链管理及成功的原因
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沃尔玛的供应链管理及成功的原因沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
作为这样一个风靡全球的大企业他的供应链构建自然为其的发展起到不小的作用沃尔玛的成功既可以说是优秀的商业模式与先进的信息技术应用的有机结合,也可以说是沃尔玛对自身的商业零售企业身份的超越.“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标,顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资,这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。
为此,沃尔玛为顾客提供“高品质服务"和“无条件退款”的承诺绝非一句漂亮的口号。
一、供应链构建现状天天低价自成立以来,沃尔玛一直坚持“天天低价”的经营理念和经营目标。
为了达到这个目标,沃尔玛依靠先进的技术手段和基础设施投入,建立了庞大的全球商品采购系统,并以此为基础,通过供应链管理战略,将上游供应商、零售门店和后方物流配送等协调一致,使商品采购、门店运营和物流配送等关键环节得到有效控制和管理,在为顾客提供优质产品的同时,实现了“天天低价”的承诺。
超值产品沃尔玛的另外一个核心服务就是提供超值的产品。
山姆会员店坚持“我们所做的一切都是为您省钱”。
作为会员顾客的采购代理,山姆会员店采取大包装、低利润的经营方式,以会员特惠价格向商业会员和个人会员提供超值名牌商品。
山姆会员店商品种类一般在4000种左右,每一种商品都是经过精挑细选,能完全满足会员对各类商品的品质追求.支撑沃尔玛两大核心服务的核心能力在于其发达高效的供应链管理。
可以说,供应链管理既是沃尔玛成功的基石,也是令竞争对手望而生畏的市场屏障。
因此,解析沃尔玛的供应链管理,理清它的关键要素和环节,能给中国零售企业带来有意义的启示。
沃尔玛供应链的方式和特点供应链,是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,到制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的整个过程中,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构.供应链是一个复杂的系统,要使它运转起来,必须有效地协调和管理,这便是供应链管理。
沃尔玛清仓处理方案模板
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沃尔玛清仓处理方案模板1. 清仓背景和目标清仓是指在一定时期内,为了清空滞销商品、减少库存压力,以优惠价格促销销售的活动。
沃尔玛作为一家大型零售商,也需要定期进行清仓处理,以确保商品的流转和库存的管理。
1.1 清仓背景•滞销商品:在销售季节过去、商品更新换代或者市场需求发生变化的情况下,可能会出现滞销商品。
•库存压力:过高的库存量会增加仓储成本,并可能导致商品陈旧化。
•促进销售:通过清仓以优惠价格销售滞销商品,可以增加销售额并吸引更多顾客。
1.2 清仓目标•清空滞销商品:将滞销商品转化为现金流,减少库存压力。
•提高客流量:通过优惠价格吸引更多顾客,增加店内客流量。
•增加销售额:通过清仓销售,提高销售额和利润率。
2. 清仓策略和措施为了实现清仓目标,沃尔玛可以采取以下策略和措施:2.1 定期清仓活动沃尔玛可以定期举办清仓活动,比如每个季度末或者年度末进行一次大规模清仓。
该活动可以通过平台宣传和店内布置来吸引顾客。
2.2 优惠价格和促销手段为了吸引顾客购买滞销商品,沃尔玛可以采取以下促销手段:•打折:对滞销商品进行适当打折,吸引顾客购买。
•捆绑销售:将滞销商品与热销商品组合销售,提高销售额。
•限时促销:设定促销时段,限时销售滞销商品,增加购买的紧迫感。
2.3 平台宣传和推广沃尔玛可以通过以下途径进行平台宣传和推广:•电子媒体:通过沃尔玛官方网站、社交媒体以及电子邮件等渠道,广泛传播清仓信息。
•传统媒体:利用报纸、电视、广播等传统媒体进行广告宣传,吸引更多顾客关注清仓活动。
3. 清仓活动实施步骤为了有效开展清仓活动,沃尔玛可以按照以下步骤进行实施:3.1 策划和准备首先,需要制定详细的清仓策划方案,确定清仓活动的时间、地点、促销方案等。
同时,准备好所需的人力资源、物资和宣传资料。
3.2 促销活动执行在清仓活动期间,需要做好以下工作:•设置清仓区域:将滞销商品集中放置在专门的区域,方便顾客浏览和购买。
•营销推广:通过店内海报、广播通知等方式,向顾客传递清仓促销信息,增加吸引力。
家乐福沃尔玛商品布局对比分析
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超市布局应注意:区块划分不宜过多卖场应尽可能的接近仓库,以减少运输距离,分类要清楚明了,合理摆放货架,尽量不要在过道摆放货架过道设置不宜过窄,以免人多过于拥挤照度比卖场明亮,无障碍物
四、建议:
(一)对沃尔玛建议:
1、在商场内增设客户意见收集箱。
2、加强商场内员工的管理,提高其对于工作的热情和负责态度
3、促销产品:主干道电梯口位置,一目了然采用显眼的字幕,吸引顾客眼球,激发购买欲望
4、单一产品促销:单一产品促销,放置在主干道上,颜色艳丽,摆放个性,吸引顾客
5、整齐陈列法:这种排列方法多用于饮料,酒水罐装产品。同一种商品摆放在一起,给人一整齐的感觉,使整个商场干净规范
6、悬挂式:方便顾客观赏和的气氛营造,挑起顾客强烈的购买欲家乐福充分利用灯光、POP以及特价商品、堆位等有机的组合,把整个卖场的气氛营造得非常浓郁,让顾客一进家乐福便有一种购买的冲动
卖场在布局上的缺点:
1、收银台未设置未购物通道,不方便为购物的人们离开,可能造成收银台的拥挤。
2、卖场内有些物品摆放位置重复,造成空间的浪费。
4、商品陈列时颜色搭配合理家乐福在商品陈列时,对颜色搭配的要求已达到十分讲究的地步。几乎所有的商在陈列时,针对不同的商品利用商品自有的颜色进行区分开来 进行有机的组合。让顾客选购时一目了然。从而节省了选购时间,提高商品的销售。
5、季节性的商品陈列突出家乐福对货架的有效利用是值得我们认真研究的。家乐福用了很大的面积去陈列凉鞋、凉拖鞋、凉席、空调被等。而反季商品只是作像征性的摆放。
2、主通道设置顾客经过入口进入卖场内逛完整个卖场,将由通道设置线路来决定。为了让顾客把店内整个商品都浏览一遍,家乐福主通道的路线都能够让顾
客将店内的每个角落都转遍 并且具有循环性。因为只有让顾客转遍整个卖场。商品陈列所表现出的吸引力对顾客才具有意义
沃尔玛连锁超市的营销组合策略
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沃尔玛连锁超市的营销组合策略沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后,明显加快了它在中国扩张的步伐,并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。
在今年年初,沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照,沃尔玛就能比较准确的定位,向着理想的结构调整。
锋芒凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式,沃尔玛开业没多久就屡创出销售佳绩,"沃尔玛"这个名字一时名震京城商圈,也被当时众多零售商家"克隆",至此名叫"客隆"的超市层出不穷,可说是中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一,他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界,受益良多。
沃尔玛的设店投资,不像是其他商家那样一味崇尚廉价地租,而是实行出售土地使用权的方式。
沃尔玛指出虽然一次性投资很大,看上去就是减小了成本,实际上对于投资商更为不利:一次性投资完后,必然省却了今后每年的土地租金,对投资各方的实力就是较好的检验,并且省却了今后的再投资。
此外,沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市,选址的地段都就是很存有发展前途的。
若是用租地方式,租金的多少几乎就是每年谈判的惯例。
这必然可以花费相当的人力、物力、财力,并且不平衡;而买地投资,谈判只需一次,省人省力不说道,今后地价贬值,就可以减少固定资产,减少经营成本。
"即使沃尔玛将来无此此地开店,仅靠土地出让的手段,也不能亏本。
"一位介绍沃尔玛经营方式的市场人员说道。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。
在未开业前,需进行艰苦的招募会员工作。
但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。
"我们的会员制与其他的会员制不同,在我们这里办卡不需要交费。
只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你,如果你只是临时来店里,办理一张临时卡也只需要两元钱,如果多次购买达到了一定的数量,你就会成为我们的目标客户。
沃尔玛社区店的经营策略
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沃尔玛社区店的经营策略1999年,沃尔玛的的第一家社区店诞生。
所谓社区店,顾名思义,就是建立在居民聚集的社区内,并以社区内的常驻人口为服务对象的零售店铺。
由于社区店地理位置的特殊性,社区门店的经营种类和发展要根据社区的情况有其侧重。
社区店的卖场布局和商品组合都是针对所在的社区合理安排的,因此社区店更像是“DIY的组装PC”,所有的配置和设计都是与社区的消费情况紧密结合的,它的商品定位、卖场布局、营销策划也是为社区服务的。
沃尔玛社区店继承了“天天平价”的传统,一直坚持“便利、优质、平价”的经营宗旨,但又区别于沃尔玛购物广场和山姆会员店,营业面积平均4000平方米左右(如果是正方形,它的卖场纵深只有60~70米),最大的也不过5000平方米上下。
折扣店服务于社区,主要为社区内的居民提供廉价优质的商品。
自1999年成立了第一家社区店以来,这一新的成员成长十分迅速,截至2005年1月31日,沃尔玛在美国本土的社区店已经达到85家。
连同购物广场一起,社区店也是沃尔玛今后发展的重点业态。
2002年1月10日,沃尔玛在中国在深圳的商务中心区——嘉里中心开设了第一家社区店。
同年12月19日,沃尔玛又在深圳市南山区开设了第二家社区店。
到目前为止,这是沃尔玛在中国仅有的两家社区店。
二、沃尔玛社区店与一般社区便利店的比较沃尔玛的社区店具有一定的特殊性,它是一种介于成熟的标准超市和增强型超市的业态。
从起定位来看, 沃尔玛社区店更适合于具有一定消费水平的社区,而不是一般意义上的大众社区。
沃尔玛社区店的经营模式不同于一般的便利店,例如7-11、良友便利等。
一般的社区便利店的面积通常在200平方米以下,经营品种在1000~2000种左右,营业时间为全日制,商品的定位以小区常驻居民购买的快速消费品和家庭的紧急消费品为主,这种门店对于小区的居住情况和消费情况的要求不是很高,可以普遍存在;而沃尔玛社区店面积和经营品种数要远远大于社区便利店,它是建立在具有相当发展规模和具有一定消费水平的中大型居民小区内的,其发展方向类似于我国广东省推行的“肉菜市场超市化”,目的在于改善居民的日常购物环境,规范肉菜副食品的商品流通渠道,为社区的常驻居民提供便捷的服务。
沃尔玛超市商品组合分析案例
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沃尔玛超市商品组合分析案例【案例背景】商品组合代表一个卖场的全部商品的结构,包括各种商品线、商品项目和库存量的有机组成方式。
沃尔玛超市如何吸引消费者的注意力,赢得消费者的青睐是营销人员的职责,而正确确定商品种类与结构在这其中发挥很大的作用。
他们的具体做法是:1.商品的分类、组合(1)以便利品为主,配售适量选购品。
(2)以中档商品为主,兼顾高档和低档商品。
(3)重视商品的高周转性。
2.沃尔玛将其卖场的商品按照不同的标准划分为不同的类型。
按商品销售比重及其在卖场销售中的作用,分为主力商品、辅助商品和关联商品。
(1)主力商品:指在卖场经营中,无论是销售额还是销售量均占主要部分的商品,它的品种数最虽然在沃尔玛零售店中一般只占20%,但却创造出80%左右的销售额。
(2)辅助性商品:是对主力商品的补充,与主力商品有较强的关联性,是与主力商品同属一个类别的不同品牌的商品。
例如,粮油、调味品、洗涤、蔬菜、水果、火腿、肉类等商品。
(3)刺激性商品:品类不多,但对推动卖场整体销售有重要意义的商品,有潜力、很可能成为主力商品。
卖场用于短期促销,容易引起顾客冲动型消费的商品也属此类。
如服装鞋帽、时令性食品以及一些节假日商品。
对商品种类和商品结构进行研究规划,独特的经营风格决定沃尔玛在其商品结构上与其他卖场相比具有独到之处。
【案例思考】1.沃尔玛超市如何运用有效的商品组合来吸引消费者的注意力?【案例分析】1. 合理的商品分类、组合。
(1)以便利品为主,配售适量选购品。
(2)以中档商品为主,兼顾高档和低档商品。
(3)重视商品的高周转性。
2. 商品按照不同的销售比重和作用,划分为不同的类型。
分为主力商品、辅助商品和关联商品。
加以区别管理。
沃尔玛超市管理系统的信息
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沃尔玛超市管理系统的信息管理信息系统,是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
它以企业战略竞优、提高收益和效率为目的,同时支持企业高层决策、中层控制和基层操作。
管理信息系统提供给管理者需要的信息来实现对组织机构的有效管理。
管理信息系统涉及到三大主要资源:人,科技和信息管理信息系统,它不同于其他的用来分析组织机构业务活动的信息系统。
随着经济的发展,大型超市在生活中变得越来越普及。
一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展,要想实现全国连锁乃至世界连锁,不仅要提供优质的商品和服务,更要在科学技术上紧随科技发展的脚步。
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
它在1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过11年的发展,沃尔玛目前已经在全国55个城市开设了104家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。
自沃尔玛进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,12年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3600万元的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展,并把环保的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节,同时它也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保计划的一部分,共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
它是以营业额计算的全球最大公司,其控股人为沃尔玛家族。
它主要涉及零售业,是世界上雇员最多的企业,连续在美国《财富》杂志全球500强企业中居首位。
2001年其销售额突破2000亿美元,2007年达3788亿美元,2008年更创世界纪录,实现年销售额4056亿美元,相当于全美所有百货公司之和。
2011年沃尔玛的净销售额增长了3.4%,达到4190亿的美元的水平;运营收入增长了6.4%,超过250亿美元;公司的投资回报率超过19%。
向沃尔玛学:经营理念与管理模式(附案例)
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沃尔玛经营理念及管理模式沃尔玛在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
这是因为他有着不同的管理模式和经营策略。
一、管理模式店面设计标准化。
所有新开业的零售店的店址选择都按统一标准,店铺面积大小、店铺装饰、商场货架尺寸、商品摆放位置、商品标牌放置等等都由公司统一规定。
店铺的内部装饰、店面商标要求及商场货架尺寸都由公司统一设计和制作。
为了顾客挑选商品时观看价格标牌的方便,公司一律要求所有商品的价格标牌都挂在货架上。
组织结构扁平化。
公司根据业务单元分为四个事业部,事业部下设区域总裁、区域经理和店铺经理。
沃尔玛按业务分为折扣店事业部、购物广场事业部、山姆会员店事业部和家居商店事业部。
事业部总裁管理所有区域总裁,每一个区域总裁管理12个区域经理,一个区域经理管理所在区域的店铺经理,管理责任层次分解,但从下到上的反馈信息是没有级别和层次的。
沃尔玛老总的办公室从来不关门,鼓励和倡导公司员工与公司老板对话。
管理程序规范化。
沃尔玛在管理上要求三个标准:一是日落原则,即今天的工作必须于今日日落之前完成,对客户的服务要求在当天予与满足,绝不延迟;二是比满意更满意的服务原则,给予客户更好的服务,这种服务超过客户原来的期望;三是“10英尺原则”。
要求员工无论何时,只要顾客出现在你10英尺距离范围内,员工必须看这个客户的眼睛,主动打招呼,并询问是否需要帮助。
二、经营策略沃尔玛通过倡导低成本、低费用结构、低价格,让利给消费者的经营思想。
那么沃尔玛的利润来源到底在哪里?⒈费者定位策略:沃尔玛打出的标题就是天天低价,目标人群就是普通的家庭,中低层消费者。
⒉商品结构策略:沃尔玛在经营商品品种选择上主要以销售量大、周转速度快、购买频次多的中档商品为主,适度兼顾高低档商品。
商品销售量大、周转速度快是沃尔玛经营利润来源的前提条件,因为沃尔玛在商品销售中利润率很低(1.7%左右,而行业平均5%以上),其主要靠年销售规模优势向生产厂家收取商品上架费、商品折扣、年底退佣及资金占用费等所取得的收益。
关于沃尔玛超市经营以及管理方
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关于沃尔玛超市经营以及管理方式分析报告姓名班级学号时间沃尔玛超市经营管理方式分析:为了分析沃尔玛超市的经营与管理方式,我前往沃尔玛超市实地进行调查访问,结合调查访问内容以及网络资料得到的结果如下:超市的管理就是想方设法降底销售成本和管理成本,提高营业利润。
因此成功的超市它都有一套规范的管理制度、优质顾客服务体系和独特的商品管理。
沃尔玛,一个世界500强的零售巨头于1996年进入中国地目前在中国有2万多名员工,在华的总投资额超过17亿元。
沃尔玛在国内发力自有品牌后,不断剔除同类品牌,低价策略推自有品牌,让处于零供中间环节的区域代理商苦恼不已。
发力自有品牌,向利润看齐,奠定“霸主”地位,成为商超共识对品牌供应商而言,最大的对手已非同行竞争者,而是“沃尔玛们”。
这种携大量自有品牌的商超,正在攻陷各地,蚕食其他品牌的零售份额。
零售巨头沃尔玛在发展自有品牌方面,无疑走在前列。
截至目前沃尔玛在中国已经开发了十多个自有品牌。
自有品牌,正在成为各大商超提高经营收益的共识。
沃尔玛最主打的个品牌分别是“惠宜”,主要覆盖食品和非食品;“明庭”,主覆盖家居用品;“简适”,主要覆盖服装产品。
目前商超盈利基本都靠进场费、广告费等费用,而由于政策的打压,依靠高额收费维持利润的道路已经走不通,而零售差价越来越小、商品同质化严重等现状,使零售企业难有新的盈利点。
“自有品牌是由零售企业指定供应商生产,贴有零售企业品牌的产品,零售企业从设计、原料、生产到经销进行全程控制,在贴牌零售卖场与其他商品共同销售。
”河南商业协会会长张慧玉如此说。
“低价、品质有保障是其鲜明的特点。
”张慧玉表示,商超发力自有品牌,是确保核心竞争力的有效手段。
发展自有品牌可以节省营销和广告投入等中间环节,其自有品牌价格比同类产品20%~30%。
一业内人士透露,没有渠道和推广费用,因此与同样规格的品牌货品相比,自有品牌商品零售价一般要低20%左右,而利润却高10%~20%。
沃尔玛超市的营销管理模式案例分析
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沃尔玛公司在华的营销策略分析超市的管理就是相方设法降低销售成本和管理成本,提高营业利润。
因此成功的超市它都有一套桂坊的管理模式、优质顾客服务体系和独特的商品管理。
沃尔玛是一个世界500强的零售巨头,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和。
至今,沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
它在短短几十年的迅猛发展,不得不说是零售业的奇迹。
由于中国有着不同于其他国家的人口,因此便有了远比其他国家更多的人力资源,也就有了更低的人力资源成本。
而且中国地大物博,在这么大,同时又有这么强的增长潜力的一个目标市场上一旦实现全面采购,这对沃尔玛在整个亚洲市场,甚至全球市场上显然是个非常利好的消息,这会让沃尔玛建立局部市场的低成本优势,从而有更强的竞争力。
虽然在中国的销售市场上并不如意,但是在采购上,沃尔玛却是成功的。
IBM的一位零售业咨询顾问认为,沃尔玛在中国的销售远不及沃尔玛在中国的采购重要。
但是中国对沃尔玛的意义并不能仅限于采购,毕竟只有采购的强健不是完整的沃尔玛。
也许,零售的意义对于沃尔玛而言只不过才开局。
沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了首家购物广场和山姆会员店。
目前,沃尔玛在中国已拥有49家门店,包括购物广场、山姆会员店、社区店等三种形态。
沃尔玛在世界的成功是毋庸置疑的,它的“天天平价”的口号已深入人心;它的微笑服务、顾客至上的原则为顾客创造优良的购物环境;它的善待员工,坚持公平公正的制度,激发了员工的积极性。
这些成功的管理理念使沃尔玛在西方国家风行无阻,但在中国的十几年中却发挥不出应有的效果。
经过实际体验和参考许多学者的文章,笔者认为沃尔玛在对中国的营销策略上存在一些问题。
市场营销是企业为了实现自身目标、达到与目标顾客之间的交换,在适当的时间和适当的地方,以适当的价格、适当的信息沟通火热促销手段,想适当的消费者提供是当场品和服务的过程。
沃尔玛生鲜管理守则
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沃尔玛生鲜管理守则目录第一章生鲜经营的基本概念1、生鲜商品定义和经营范围2、生鲜经营在超市中重要作用3、超市生鲜经营的竞争优势4、超市生鲜区吸引顾客的关键第二章超市生鲜管理部门1、生鲜管理部门2、岗位工作职责3、与各相关单位之间的沟通与协调第三章生鲜商品的鲜度管理1、鲜度管理2、保鲜方法3、蔬果的鲜度管理4、肉品的鲜度管理5、水产品的鲜度管理6、熟食鲜度管理7、日配的鲜度管理第四章生鲜区部门岗位责任制1、蔬果部岗位责任制2、肉类部岗位责任制3、水产部岗位责任制4、熟食部岗位责任制5、日配部岗位责任制第五章生鲜区卫生管理责任制1、卫生管理2、蔬果部的卫生管理3、肉类部的卫生管理4、水产部的卫生管理5、熟食(面包)部的卫生管理6、日配部的卫生管理第六章生鲜设备保养责任制1、设备保养的目的2、设备保养的工作内容3、蔬果部的设备保养4、肉类部的设备保养5、水产部设备的保养6、熟食(面包)部的设备保养7、日配部的设备保养第七章生鲜收货、验货程序及标准制定1、生鲜收货、验货程序2、生鲜验货标准制定第八章生鲜订货、补货管理1、订货管理2、订货方式3、蔬果订货、补货原则4、肉类订货、补货原则5、水产订货、补货原则6、熟食(面包)订货、补货原则7、日配订货、补货原则第九章生鲜陈列、销售原则1、陈列管理2、生鲜商品销售管理3、蔬果的陈列与销售4、肉类的陈列与销售5、水产品陈列与销售6、熟食(面包)陈列与销售7、日配陈列、销售原则第十章生鲜卖场促销企划与POP布置1、促销企划2、生鲜POP的布置3、生鲜的现场展示形式与气氛渲染第十一章生鲜市场调查1、市调对象2、生鲜市调内容第十二章生鲜区盘点管理1、生鲜区盘点的目的2、盘点内容第十三章生鲜仓库管理第十四章生鲜联营厂商管理1、生鲜联营厂商的选择和方式2、生鲜联营厂商运作流程3、作业流程图第十五章生鲜耗材管理1、生鲜耗材高消耗品项2、导致耗材费用支出增加原因3、改善降低包装耗材成本费用的方法第十六章生鲜商品组合1、组合分类的目的与原则2、生鲜商品组织表第十七章生鲜成本核算、定价和变价管理1、生鲜采购成本核算2、定价3、变价规范第十八章生鲜损耗管理1、定义与管理责任体制2、生鲜报损管理3、损耗率标准的制定4、蔬果的损耗控制方法5、肉品的损耗控制方法6、水产的损耗控制方法7、熟食(面包)损耗控制方法8、日配损耗控制方法生鲜管理手册附件附件一:生鲜商品验收管理标准1、蔬果的收、验货标准2、肉类的收、验货标准3、水产的收、验货标准4、熟食的收、验货标准5、日配的收货、验货标准附件二:生鲜产品商品化加工处理1、蔬果的加工处理方法2、肉类的加工处理3、水产的加工处理4、水产品配菜的制作与应用5、熟食(面包)的加工处理6、熟食的加工附件三:生鲜商品组织表第一章生鲜经营的基本概念一、生鲜商品定义和经营范围1、生鲜商品定义生鲜商品按照加工程度和保存方式不同,包括初级生鲜商品、冷冻冷藏生鲜商品和加工生鲜商品三大类。
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第一个数字 课代号1 处别 杂货处 0 4 5 饮料 干性副食 日配
现代超市成功管理模式 7
课别
以顾客为主的营业结构
现代超市成功管理模式
8
商品的分类:
接下来三个数字来辨识不同的商品分类 第三位数 第四位数 第五位数 大分类 中分类 小分类
第三个数 字 大分类 0 0 0 第四个数字 中分类 第五个数字 小分类 名称 名称 饮料 饮料 茶 奶茶
沃尔玛商品组合及商品分类
现代超市成功管理模式
1
目的 将不同的商品归类,且易于统计各分类的销售数量,
1、基本需求
我们的目标在于销售---“在同一场所满足顾客所有基本需求.” 顾客的基本需求很多 例如:食品,饮料、衣裤、洗衣机、彩电等等。 针对顾客的基本需求, 超市提供多种的商品选择. 例如: 基本需求:白酒 超市提供的商品选择:《30`国产白酒,《30`进口白酒,
2,选址要远离市区
3,以零售的模式来做批发业务 4,仓储与销售合一 5,一般采取买断经销式的商品采购。
现代超市成功管理模式 5
4 ,商品编号
为了辨识每一项商品,我们必须给它们一个代号。 我们可以决定为每项商品选择一个代号。 例如:可口可乐1L:000001 黑色笔: 000002 14吋彩电: 000003 短袖衬衫: 000004 以上这种方法不便之处在于无法将所有的基本需求归类在一起。 以彩色电视机为例: 14吋彩色电视机: 000003 21吋彩色电视机 458213 29吋彩色电视机 365397 34吋彩色电视机 257348 从上列中我们了解: 若随意给每一个单品一个代号,便无法计算各尺寸彩电的总销售数量。
因此,商品编号是由七位数组成 前2个数字是代表: 处 课 中间3个数字是代表: 大分类 中分类 小分类 最后2个数字是代表: 用来区分小分类里的单品。
4、组织表的原则
以顾客的主要需求为优先(小分类) 将目标集中在高销售量的单品上(小分类) 我们尽量在中分类或小分类里选择高销售的单品 遵循全国性组织表:增加一种商品则需取消一种商品 经过选择后,组织表赋予每一个小分类正确的单品数量 增加一种商品――则取消一种商品 经过选择后,组织表赋予每一个小分类正确的单品数量。 现代超市成功管理模式
10
现代超市成功管理模式
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现代超市成功管理模式
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商 品 选 择
内 容简 介
1. 商品定位 2. 超市的经营理念 3. 有限的商品种类 4. 顾客的需求 5. 商品的选择 6. 如何调整商品组合 7. 结论
现代超市成功管理模式 13
标准食品超市:
营业面积:1000㎡左右 经营内容:以经营生鲜食品为主,其中50%的营业面积销售生鲜, 特点:强化了生鲜食品的经营
现代超市成功管理模式
3
3、不同业态的的商品构成
大型综合超市:
营业面积:2500-6000㎡之间, 经营内容:全方位地满足消费者基本生活需要的一次性购足。 食品面积占全部商品的50%-60%,非食品占40%-50%。 特点:经营内容大众化,综合化——一次性购足 经营方式的灵活性,经营内容的组合性
2、超级市场不同业态的的商品构成
商品定位: 超级市场确定了目标顾客后,考虑用适合的商品去满足顾客的需求, 这种从目标顾客需求出发来确定商品经营结构的过程就是商品定位 业态是以经营商品重点的不同而划分的营业形态,业态决定商品定位 。
现代超市成功管理模式 2
3、不同业态的的商品构成
传统食品超市:
营业面积:300-500㎡, 经营内容:一般食品,日用品。食品占全部商品构成70%,其中生鲜不足 30%,日用百货占30%。 特点:集中食品店,杂货店,小百货电,粮店,南北货店的综合体,是传 统小商店的 、取代者
处 1 1 1 1
课 0 0 0 0
3 3
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单品
针对每一个小分类(每一个小分类是顾客的基本需求),超市可提供顾客不同的商品选择 因此,另外三位数字是当作“单品编号”用来辩识不同的单品。 最后几位数是单品的连续编号 处 课 大 分 中 分 小 分 单品编 名 类 类 类 号 称
5,组织表
组织表是一种以编号的方式来将商品依不同的等级归类,这对每一个分 类的销售计算有很大帮助 不同的商品定位,商品的分类有区别。 标准食品超市,及便利店商品分类: 标准食品超市及便利店营业面积小,单品品种少,商品分类不宜太复杂 ,可将所有商品分成大分类,中分类,小分类和单品四个层次,目的是 为了便于管理,提高管理效率。 大型,超大型超市及仓储型超市的商品分类: 营业面积大,经营品种繁多,商品组合广度宽,可达二,三万种,商品 分类如果粗线条,就无法规范,细致的管理,所以,商品分类要划分成 多个层次。 现代超市成功管理模式
6Байду номын сангаас
我们首先以超大型超市商品分类来讨论, 如果制订小型超市及便利店商品分类就很容易。 超大型超市分成五个层次: 处代号
编号的第一个数字是处的代表号
处代号 1 2 3 课代号
处 别 杂货处 生鲜处 非食品处
接着在处里,我们要将商品依课别来归类,因此编号的第二个数字就是课的代表号。
第一个数字 处代号 1
仓储式超市:
营业面积:10 000㎡以上, 经营内容:储销一体,低价销售,提供有限服务并采取自我服务销售 方式的零售业态,大多采取会员制。
食品面积占全部商品的50%,非食品占50%。
某些仓储式超市超市以经营非食品为主。 特点: 1,以固定顾客为满足对象的会员制 会员制分成两类性质: 企事业单位的法人会员,例如:德国麦德隆 法人会员和个人消费者,例如:美国的沃尔玛
超大型综合超市:
营业面积:6000-10 000㎡之间,
经营内容:全方位地满足消费者基本生活需要的一次性购足。 食品面积占全部商品的50%,非食品占50%。 特点:经营内容大众化,综合化——一次性购足 经营方式的灵活性,经营内容的组合性 停车场与营业面积的比例:1:1
现代超市成功管理模式
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3、不同业态的的商品构成