cap战略第二章

第二章战略分析——外部环境

1.企业的外部环境分为三大类★★★ 3

①一般宏观环境②行业环境③经营环境与竞争优势环境

2. 宏观环境分析中的关键要素包括：（PEST模型）★★★ 4

P政治和法律（Political factors）

E经济（Economical factors）

S社会和文化（Social factors）

T技术（Technological factors）

3.政治因素对企业环境或未来产生影响的三种可能性★ 3

①所有权风险

②经营风险

③转移风险

4. 跨国企业可以降低政治风险的措施包括★★ 5

①在向某个国家投资前先进行详细的风险评估

②与其他企业一起执行项目以分散风险

③避免完全信赖某个国家

④向本国政府寻求政治支持

⑤与当地企业合作以提高项目的可承接性并寻求政治支持

5.政治法律环境因素作为影响企业战略决策的因素，其自身的特点有★★★ 3

①不可测性②直接性③不可逆转性

6.社会经济结构主要包括五个方面的内容★★ 5

①产业结构②分配结构③交换结构④消费结构⑤技术结构其中，最重要的是产业结构。

7. 技术环境对战略所产生的影响包括★★ 5

①基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析

②新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场

③技术进步可创造竞争优势

④技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期

⑤新技术的发展使企业可更多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长问题，也使生产越来越多地依赖于科技的进步

8.行业生命周期四阶段★★★ 4

①起步期②成长期③成熟期④衰退期

9. 判断行业所处生命周期阶段的主要指标有★★★ 4

①市场份额②需求增长率③产品品种④竞争者数量等

10.波特的五力模型★★★波特认为，这五种竞争驱动力决定了企业的最终盈利能力。

①行业新进入者的威胁：11

②供应商的议价能力:12

③购买商的议价能力:13

④替代产品的威胁:14

⑤同业竞争者的竞争强度:15

11.决定进入壁垒高度的主要因素有以下几个方面★★★7

①规模经济②客户忠诚度③资本金投入④转换成本⑤对销售渠道的使用权⑥政府政策

⑦现有产品的成本优势（与规模经济无关）

12.提高供应商在行业中的议价能力，从而降低公司在行业中的盈利性的因素包括★★★ 6

①市场中没有替代品，因而没有其他供货商②该产品或服务是独一无二的，且转换成本非常高

③供应商所处的行业由少数几家公司主导并面向大多数客户销售④供应商的产品对于客户的生产业务很重要

⑤企业的采购量占供应商产量的比例很低⑥供应商能够直接销售产品并与企业抢占市场

13.在以下情况中，购买商处于有利的谈判地位★★★7

①购买商从卖方购买的产品占了卖方销售量的很大比例②购买商所购买的产品对其生产经营来说不是很重要，而且该产品缺少唯一性，导致购买商不需要锁定一家供应商③转换其他供应商购买的成本较低④购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高，在这种情况下，购买商更有可能进行谈判以获得最佳价格

⑤购买商所购买的产品或服务容易被替代，在市场上充满供货商的竞争者⑥购买商的采购人员具有高超的谈判技巧⑦购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务

14.替代产品通过以下方面来影响一个行业的盈利性★★★ 3

①设置价格上限（因为消费者可能轻易地转而购买可满足其相同需求的其他替代产品）②改变需求量

③迫使企业投入更多资金并提高服务质量

15.同业竞争者的竞争强度取决于下列因素★★★7

①竞争者的数量②行业增长率③行业的固定成本④产品的转换成本⑤不确定性⑥战略重要性⑦退出壁垒

行业的高盈利能力并不意味着行业中所有的企业都会拥有相似的盈利能力。企业应该综合考虑和评估行业盈利能力之后，才能评估企业的盈利能力。

16. 五力模型的局限性★★★ 5

①该分析模型基本上是静态的

②该模型能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的

③该模型基于这样的假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果。但这只是一种理想的方式

④该模型假设战略制定者可以了解整个行业（包括所有潜在的进入者和替代产品）的信息，但这一假设在现实中并不存在。对于任何企业来讲，在制定战略时掌握整个行业的信息既不可能也无必要

⑤该模型低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代产品的威胁的可能性。在现实的商业世界中，同行之间、企业与上下游企业之间不一定完全是你死我活的关系。强强联手，或强弱联手，有时可以创造更大的价值

17.经营环境因素分析涵盖的范围★★★ 5

①市场分析

②竞争地位

③消费者消费状况

④融资者

⑤劳动力市场状况

18.市场分析涵盖的内容★★★ 3

①竞争对手分析②竞争性定位③了解消费者

19.确定战略群组时，可能考虑的因素包括★★★ 4

①产品类别

②消费者群组（无论是个人消费者还是企业客户）

③按国家或区域划分的群体细分

④竞争对手

20. 了解和满足消费者涉及的三个战略问题★★★ 3

①消费细分

②消费动机

③消费者未满足需求

21．消费细分的具体类型划分★★★ 2

①市场细分②工业细分

22.市场细分的基础★★8

基于不同的基础。传统的方法是以人口进行细分。人口不是影响购买力的唯一决定因素。

①人口细分②地理细分③应用细分④价值细分⑤心理细分⑥品牌忠诚度⑦生活形态细分⑧购买特性