淘宝购物流程[1]
淘宝网购物流程及注意事项
1.登录淘宝网首页，选择您要购买的商品，选中后点“立即购买”买下您选中的商品：
2.正确填写您的收货地址、收货人、联系电话，以方便卖家为您发货后快递公司联系收货人；填写您所需的购买数量；补充完成您的个人基本信息，点“确认无误，购买”继续
3.选择支付宝账户余额支付，输入支付宝账户支付密码，点“确认无误，付款”，如支付宝账户无余额可以选择网上银行、支付宝卡通、网点付款来完成支付：
第5步、登录支付宝确认付款到支付宝可以在淘宝网首页点击【支付宝】到达支付宝首页登录支付宝。确认并付款（如果对方用的是即时到帐功能你就要注意了，可能会有问题），付款到支付宝之后就可以等待卖家发货了，发货后可以跟卖家要快递货单号。到货的时候验货是一个重要环节，最好当着快递的面拆封并检查，如有任何损坏则要求快递承担责任。如果商品质量有问题可以要求淘宝卖家退货或更换。
在这里给大家推荐几个网购导航网：
快乐购：
帮你淘（淘宝店排行榜，淘宝商城排行榜,热销商品排行榜）：
我E爱淘（购物返利,但需注册）：
/index.php?rec=75
4.4、支付宝账户余额支付付款成功，点“点此查看本笔交易详情”：
5.卖家发货后，买家注意查收货物，收到货物后，点“确认收货”付款给卖家
6.6、输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家：
7.跳出提示框确认是否真的收到货物，如未收到货物请千万不要点“确定”按钮，不然可能会钱货二空，收到货请点“确定”付款给卖家：
当然信用度只能作为我们淘宝网购物时的一个参考并不是说淘宝信用度低的就是不好的卖家这里面还有开店时间长短等因素综合考虑卖家信用商品质量价格运费等因素选择你挑中的商品下面就可以开始真正的淘宝网购物流程步联系淘宝网卖家获取更多信息淘宝网购物时建议不要直接拍下商品最好按照页面上提供的联系方式如旺旺qqmsn电话等取得与淘宝卖家的联系确认是否有货和商品的品质等细节此外还可以跟卖家商谈优惠
淘宝流程总结
淘宝流程总结淘宝是中国最大的在线购物平台，提供了丰富的商品选择和便利的购物体验。
对于用户来说，在淘宝上购物需要经过一系列的流程，本文将对淘宝的流程进行总结，帮助用户更好地了解并顺利完成购物操作。
1. 注册淘宝账号在淘宝上进行购物前，用户需要先注册一个淘宝账号。
注册淘宝账号非常简单，用户只需要提供一些个人信息，如手机号码等，然后按照页面提示步骤进行操作即可。
2. 浏览商品注册成功后，用户可以根据自己的需求浏览淘宝上的商品。
淘宝上提供了各类商品，如服装、家居用品、数码电子等。
用户可以通过搜索框输入关键词或者在各个分类下进行浏览。
3. 查看商品详情当用户找到感兴趣的商品后，可以点击商品进入商品详情页面。
在商品详情页面，用户可以查看商品的图片、价格、描述、规格参数等信息。
同时，用户可以浏览其他用户对该商品的评价和晒单，以更好地了解商品的质量和性能。
4. 选择商品并加入购物车如果用户决定购买该商品，可以选择商品的规格和数量，然后点击“加入购物车”按钮。
加入购物车后，用户可以继续浏览其他商品，也可以进入购物车页面进行结算。
5. 结算购物车在购物车页面，用户可以查看已选择的商品、数量和总价。
如果有需要，用户可以修改商品数量或删除不需要的商品。
确认无误后，点击“结算”按钮进入下一步。
6. 选择收货地址和物流方式用户在结算页面需要选择收货地址和物流方式。
对于首次购物的用户，需要先添加收货地址，用户可以输入详细地址、联系人和联系电话等信息。
同时，用户还需要选择配送方式，可以根据自己的需要选择快递、平邮或EMS等不同的物流方式。
7. 选择支付方式并完成支付在选择收货地址和物流方式后，用户需要选择支付方式，并完成支付。
淘宝提供了多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等。
用户根据个人喜好和方便性选择支付方式，并按照页面提示完成支付操作。
8. 等待商品发货完成支付后，用户只需要耐心等待商家发货。
商家通常会将商品寄出并提供物流追踪号，用户可以通过物流追踪号查询快递状态，并及时了解商品的送达时间。
淘宝网购物流程
淘宝网购物流程淘宝网购物流程是一个相对简单方便的过程。
以下是一个典型的淘宝网购物流程：首先，用户需要在淘宝网上搜索并选择自己想要购买的商品。
可以通过输入关键词或者浏览商品分类来查找到自己心仪的商品。
一旦找到了心仪的商品，用户需要仔细阅读商品的详情页面，包括商品的图片、描述、规格、价格、配送等信息。
用户可以通过查看商品详情和评论来了解更多关于该商品的信息，从而判断是否符合自己的需求。
如果用户确认要购买该商品，可以点击“加入购物车”按钮将商品添加到购物车中。
在购物车页面，用户可以继续浏览其他商品，也可以直接结算购物车中的商品。
结算时，用户需要选择收货地址。
淘宝网可以保存用户的多个收货地址，用户可以根据需求选择合适的地址。
用户也可以选择添加一个新的收货地址，填写详细的收货信息，例如姓名、联系电话、所在地区、详细地址等。
在确认收货地址后，用户需要选择支付方式。
淘宝网提供多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡支付等。
用户可以根据自己的喜好选择合适的支付方式并完成支付。
支付成功后，用户会收到一条订单确认信息，其中包含了订单号和商品信息等。
用户可以在订单详情页面查看订单的详细信息，如下单时间、付款金额、交易状态等。
卖家收到订单后，会开始处理订单，包括确认商品库存、打包商品等。
一旦商品准备就绪，卖家会将商品发货，同时在订单详情页面提供物流信息。
用户可以通过查询订单的物流信息来跟踪包裹的实时位置。
一般来说，用户可以通过淘宝网站或者手机App来查询自己的订单和物流信息。
淘宝网提供了用户中心和个人消息等功能，可以帮助用户方便地管理和查看自己的购物订单。
一旦用户收到商品并确认无误，可以在订单详情页面进行确认收货操作。
此时，订单交易就完成了。
如果用户对收到的商品不满意或者存在任何问题，可以联系卖家进行售后服务。
淘宝网提供了一系列的售后服务政策，保障用户权益。
总之，淘宝网购物流程是一个相对简单的过程。
通过搜索、选择、结算、支付、订单处理、物流跟踪、确认收货等步骤，用户就可以方便地完成网购。
淘宝购物流程
淘宝网购物流程的七个基本步骤： 1、登录（第一次需注册） 2、搜索宝贝 3、加入购物车 4、到购物车结算(初次结算会要填写收货地址) 5、提交订单（如需改价需先提交订单后） 6、付款 7、收货和评价
淘宝购物补充问题
• 注册时需手机短信验证，搜索宝贝时尽量 把关键字打上，如商品名称、货号或款号 然后点搜索，搜索后还可以在下方缩小搜 索范围，如品牌及规格等，点“价格”会 按由低到高排列商品。点击进入店铺后， 在 “宝贝详情”里可以看到放大的商品展示 及细节展示，在“评价详情”里看顾客的 评论，还有“成交记录”中看成交量，再 有到“天猫”和“旗舰店”里购买东西质
承前第三页 付款具体操作
宝贝选好后，加入到购物车→到购物车结算 →提交订单→选择银行→下一步→点“免 费获取（或验证码）”→把手机里收到的 短信里的验证码（是五到六位数字）输入 那个方框中→同意协议并付款，会提示成 功付款。
淘宝网的具体交易流程
淘宝网的具体交易流程淘宝网的具体交易流程如下：1. 登录淘宝网：打开淘宝网（2. 搜索商品：在淘宝网首页的搜索栏中输入想要购买的商品名称，然后点击搜索按钮。
系统将显示相关的商品列表。
3. 商品选择：浏览商品列表，选择您想要购买的商品。
您可以查看商品的详情、价格、评价等信息，以便做出购买决策。
4. 加入购物车：确认要购买的商品后，点击“加入购物车”按钮，将商品加入购物车。
您还可以继续搜索其他商品，将其加入购物车。
5. 结算商品：点击购物车图标，进入购物车页面。
在购物车页面中，可对商品数量进行修改或删除。
如果一切都正确，点击“结算”按钮。
6. 填写收货地址：在结算页面选择或新增您的收货地址。
确保地址的准确性，以便商家能够将商品寄送到您的地址。
7. 选择配送方式：根据自己的需求选择适合的配送方式，选择后点击“确定”。
8. 选择支付方式：根据自己的需求选择适合的支付方式，选择后点击“立即支付”。
9. 确认订单：确认订单信息，包括商品数量、价格、收货地址等。
如果一切正确，点击“确认订单”。
10. 支付订单：根据选择的支付方式完成订单支付。
11. 等待发货：支付成功后，等待商家发货。
您可以在“我的淘宝”页面查看订单状态。
12. 确认收货：收到商品后，请确认商品是否完好无损。
如有问题，请及时与商家联系沟通解决。
13. 评价商品：收到商品后，您可以在淘宝网上为商品进行评价，分享您的购物体验。
14. 完成交易：交易完成后，您可以在淘宝网上查看订单详情，评价卖家，并给予相应的评分。
以上就是淘宝网的具体交易流程，希望对您有所帮助。
淘宝的流程
淘宝的流程淘宝是中国最大的网上购物平台，拥有大量的商品和商家，每天吸引着数以亿计的用户进行购物。
在淘宝上购物有一整套的流程，包括浏览商品、下订单、支付、发货和收货等步骤。
首先，用户进入淘宝网站或者打开淘宝手机应用，可以通过搜索、分类、推荐等方式找到自己感兴趣的商品。
淘宝上有各种各样的商品，从衣物鞋帽到电子产品、家居用品，应有尽有。
用户可以根据商品的价格、品牌、所在地等条件进行筛选，以缩小自己的选择范围。
在浏览商品时，用户可以查看商品的详细描述、图片、评价等信息，以帮助自己做出购买决策。
当用户确定了要购买的商品后，可以选择将其加入购物车或者直接点击“立即购买”按钮。
如果选择加入购物车，用户可以继续浏览其他商品，将心仪的商品都添加到购物车中。
如果选择立即购买，用户会直接进入确认订单页面。
在确认订单页面，用户需要填写并核对收货人信息，包括收货人姓名、联系电话、收货地址等。
用户还可以选择配送方式和支付方式。
淘宝支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡等。
用户选择好配送和支付方式后，可以点击“提交订单”按钮，完成订单的确认。
确认订单后，用户需要进行付款。
根据用户选择的支付方式，淘宝将跳转到相应的支付页面，用户需要输入支付密码或者进行指纹/面部识别等操作，完成支付。
支付成功后，淘宝会自动将订单状态更新为“待发货”。
商家在收到订单后，会根据订单中的商品信息进行备货和打包。
商家发货后，会将快递单号和物流公司名称发送给用户，以便用户追踪物流信息。
用户可以通过淘宝订单页面或者物流公司官网进行物流查询。
当用户收到商品后，需要仔细检查商品是否完好无损。
如果商品有问题，用户可以在一定的时间内申请退换货。
如果商品符合用户的期望，用户可以在淘宝上进行评价，以帮助其他用户做出购买决策。
总的来说，淘宝购物流程清晰简单。
用户可以在浩瀚的商品中找到自己需要的产品，通过几个简单的步骤就可以完成购物并收到满意的商品。
淘宝致力于保障用户的权益和满意度，提供优质的购物体验。
淘宝购物流程
欢迎到本店购物，请先花几分钟了解一下购物流程：一、下单：首先请先看欲购买产品的详情介绍，其间有不明白的地方请与本店客服联系，本店客服将热情为大家服务，选定要买产品后请拍下来；如果是要货到付款的，请先与本店客服联系，并请查一下淘宝支持的几家货倒付款快递公司能否到当地；一般拍下产品后可直接付款，如需改价格或运费的，拍下来后请联系客服修改，等客服修改完成后再进入付款流程，付款完成后，本店客服会与您确认您的收货地址，然后我们会尽快准备发货；二、发货：一般情况在18：00前付款的会在当天发货，特殊情况请与本店客服联系，本店默认发货快递为：顺丰快递，如需发其它快递的请与客服联系，我们会尽量安排，发货完成后，一般情况下我们会在晚上22：00以后在淘宝网上输入快递单号发货，此后，大家可以在已买到宝贝里查看物流详情跟踪货物；三、签收：快递送达货物后，要求本人签收，尽量先查验货物再签收，快递单签字前请先查看包裹有无被拆过包的痕迹，如果发现有被拆包的现像可以和快递派送员要求先验货再签收，并当面与本店联系，快递单上都填有本店联系电话，如果快递不肯先验货再签收的，可以先签字，然后把签字后的快递单收起来不给快递，验完货后再给快递已签字的单据，如果验货发现有少主要东西或货物被调包的，请拒绝签收货物并当场拔打快递单据上的本店联系电话通知本店，签收后将是买方默认所收货物正确、完好，本店将不承担被调包、少东西、破损等责任。
四、确认付款：收到产品后请及时到淘宝网上确认付款，并给出评价：好评；如果您在使用过程中遇到任何问题请及时与本店售后客服联系，本店会尽快给您处理好；如果随意给出中、差评的，就是默认其自动放弃保障和售后服务，本店将不给予其任何保障和售后服务。
祝大家购物愉快！售后服务本店经营的是实物产品并非虚拟产品，任何实物产品都不能保证百分百没问题的，因此本店的产品也避免不了有售后服务；如果您购买的产品在使用中遇到任何问题，都请及时联系本店售后客服，本店将会尽快给您处理好，本店产品如无特殊说明都遵循以下售后服务条款：一、7天包退二、30天包换三、一年保修四、一年后有偿维修（注：包退换的前提，产品外观完好无损，无划痕，不影响再次销售；非人为原因造成的质量问题退货的本店承担来回全部邮费，寄回货物请买方先付邮费，本店会另外给买方返回邮费，请不要邮费到付（到付邮费奇高），否则本店拒绝收货；无质量问题退货的来回邮费买方承担；30天包换期内买方和本店各自承担寄出邮费；一年保修期内买方承担全部来回邮费；买方人为原因造成问题的买方承担全部费用；产品附带的易损配件不在保修范围内，如耳机、充电器、数据线、遥控器等等。
淘宝购物流程新手篇(图解)
淘宝购物流程新手篇(图解)这篇文章主要是写给新手买家朋友看的，淘宝网购是非常惬意也非常简单的事情，看看下面的截图就明白的，有疑问的地方可以随时提出哦。
有些淘友看到淘宝上东西比市场还便宜，而且又不必大包小包地提回家，快递公司直接送到家门口，确实很方便，于是，想要在淘宝上买东西，但第一次接触，不知道要怎么去购买？下面就来谈谈在网上购买东西的全过程。
首先，要是淘宝成员（到淘宝首页去免费注册），然后上传身份证进行实名认证，申请支付宝帐号并激活。
接着，就可以按下面的步骤去淘宝买东西了。
一、找宝贝、确定宝贝，填收货资料。
1、到淘宝网去找自己想要买的东西。
点击自己选中的商品，这时可以询问卖家一些问题，比如价格呀，运费呀，质量呀，售后呀等等问题。
就会出现下图的页面，达成一致后就可以点击进去购买了：2、点击“立刻购买”，就出现如下图，这里是输入我们的收货人信息：3、填完整有关收货的资料，点击“提交”就ok！二、付款在卖家修改完价格后就可以进行付款。
1、在旺旺上进入“买到宝贝”，就会出现你所买到的宝贝，在这宝贝后面就有“付款”的字样，如下图：2、点击“付款”，就出现下面的页面，我们选择“支付宝帐户余额支付”，若支付宝没余额，就选择“网银支付”。
支付宝的付款方式很多的，比如合作网点、邮政、网银、信用卡等等，很方便的。
3、点击上页面中的“下一步”，再输入支付密码，点“确定”就ok了！三、收货、验货、写评价。
当你收到卖家所寄来的东西时，要打开包裹看看，东西有没有损坏，有没有符合自己想买的？验证完后，就可以去点确定收货，并给卖家进行评价。
1、在旺旺上进入“买到宝贝”，就会出现你所买到的宝贝，在这宝贝后面就有“确定收货”的字样，点一下就ok了！2、同样在上面页面里，买到的宝贝后面还有“评价”的字样，点一下就进入评价的页面，根据自己对卖家的东西的看法，写好相应的评价内容，点“确定”就评价成功了。
淘宝常规购物流程及客服人员常规工作流程
搜索结果
2:浏览产品
3:在线下单
入口执勤的实时核对
4:查看物流
5、6 确定收货、给于评价
客服常规工作流程
1:及时回复客户的咨询
2:及时查看已下订单的情况
3:及时发货
4：查看物流情况
5回复客户的评价
“大道始于至爱”是美好明天的企业价值观，美好明天愿意与所有热爱 生命、重视安全的朋友们一起，为保障生命的神圣使命而不懈奋斗！
二:客服常规工作流程
第一步：及时回复客户的咨询【查看流量来源】 第二步：及时查看已下订单的情况 第三步：及时发货 第四步：查看物流 第五步：回复客户的评价【好、中、差】 第六步：订单结束【如果有售后问题、处理流程 也如上】
1:搜索产品
1:淘宝首页搜索
搜索结－网络部 2012.06.4
目录
一:淘宝常规购物流程 第一步：搜索产品 第二步：浏览产品【查看销量、好评数量】 第三步：在线下单【此步可跟卖家讨价回价】 第四步：查看物流 第五步：确定收货【此时货款到款卖家支付宝】 第六步：给于评价【好、中、差】
淘宝网买东西具体流程,附图
购物流程在淘宝网上注册成为会员后,选择搜索宝贝,店铺等多种类型来查找您要的宝贝.当您找到自己需要的商品后,点击"立刻购买".如果还要继续购买该商家的其它商品,可以将现在的商品先放入购物车哦.确认购买就是填写收货地址等.系统在您拍下商品后,会自动引导您进入支付页面,选择支付方式,然后"确认付款".最后就是等待收货,在收到货物时,请检查商品后再签收.如有问题,建议先申请退款操作,联系商家协商.如果没有问题满意的话,需要重回网上点"确认收货".确认收货前要先登陆"我的淘宝"点击"买到的宝贝"并且对卖家进行评价.当您交易成功后,支付宝才会把钱打给卖家的.当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款，具体流程如下：1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。
如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。
如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。
卖家有15天的时间来处理退款协议。
如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
淘宝网购物流程
一：出价购买自己喜欢的宝贝
二：点[立即购买]后，出来一个确认页面，请确认好你的购买数量，运送方式，收货人姓名，地址，电话，
三：确认好后付款。
PS：此付款步骤指不需要卖家更改价格或者邮费数目，如果需要卖家更改价格或邮费的话，绕过这步直接到第四步。
如果讲价后需要卖家调整价格..在点完立即购买并填写完资料后不要马上付款..要求卖家先修改价格
四：卖家改好价格或邮费后，或者是你拍下当时没付款，可绕过第三步
五：操作上步后出来的新页面。
点“付款”字样
六：点“付款”后出来的页面
七：完成以上步骤后，交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，买家就安心等着自己喜欢的宝贝上门就好了
等你收到宝贝后，在高兴的不行的时候，可一定要记得还有个卖家也在眼巴巴的等着你去确认收货放款和评价呢。
独乐乐不如众乐乐，去做好最后的两步，让卖家也和你一起高兴高
兴吧
八：出来一个确认付款页面
九：最简单+最重要的步骤^^。
淘宝网上购物流程图详细版
淘宝网上购物流程图目录一、如何在淘宝网上购物 (2)1）淘宝购物NO1：淘宝注册 (2)2）淘宝购物NO2：支付宝设置 (2)3）淘宝购物NO3：如何选购宝贝 (3)4）淘宝购物NO4：拍卖宝贝注意的事情 (3)二、如何使用支付宝 (4)1）：旺旺的下载安装 (5)2）：激活支付宝 (5)3）：支付宝充值 (7)4）：购买宝贝 (9)5）：付款 (9)三、如何使用“购物车” (11)四、图解申请退款步骤 (12)五、快递公司运费查询和比较 (14)六、淘宝店铺推荐.............................................................................. 错误！未定义书签。
一、如何在淘宝网上购物1）淘宝购物NO1：淘宝注册1：淘宝主页大家都知道 ，在正上方可以看到“免费注册”的字样，点开然后填写自己的注册信息，在这里要告诉大家，淘宝上面是支持中文会员名的哦。
2:在“请填写常用的电子邮件地址，淘宝需要您通过邮件完成注册”下面会要求你填写邮箱地址，这个邮箱地址很重要，请不要随便填写，这个跟支付宝账户是有联系的。
3：确认注册以后，淘宝会发一封确认信到你的注册邮箱，打开你的邮箱确认激活便可，激活后会跳转到淘宝网页。
4：登陆淘宝，在支付宝专区那有一个管理支付宝账户，激活支付宝，填写相应正确信息。
2）淘宝购物NO2：支付宝设置支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才能拿到钱”使交易更安全！说白了，支付宝就是一个连接买家和卖家的中介，支付宝在淘宝购物中起着至关重要的地位，很大的保障了买家的利益，现在就教你如何设置支付宝账户。
1：登陆支付宝账户（密码是你的淘宝登陆密码，不是邮箱密码），左边一栏里找到“帐户信息管理”，为了安全，最好修改一下支付宝登陆密码，支付密码跟登陆密码不要一样，用户信息中资料要真实，身份证要和银行账户身份信息一致(注意：现在第一次登陆支付宝会直接出来一个页面，要求你设置自己的支付宝密码和支付密码，填写个人信息要真实！)2：“账户安全设置”设置一下你的密码保护，一定要记清楚哦！3：“银行账户信息”点开“银行账号管理”，输入你的支付宝密码，设置你的网上银行账号就可以了，一定是开通了网上银行的账号哦！设置完成后会让你去你的银行账户里确认一下金额，淘宝会给你点钱，填写一下就OK 了。
淘宝购物流程
淘宝购物流程
淘宝网是中国最大的网上购物商城，让消费者在线购买商品。
本文将介绍淘宝的购物流程。
首先，登录淘宝网，当你打开淘宝网首页时，你会看到一些商品信息，还有最新推出的和畅销的商品信息。
如果你已经注册淘宝网，请点击页面右上角的“登录”按钮，以输入你的用户名和密码登录淘宝网。
登录成功后，你可以搜索你最想要的商品。
接下来，在搜索框中输入想要搜索的商品，然后点击搜索按钮。
搜索结果会显示一些相关的商品，可以通过浏览了解商品的基本信息、价格、评价等。
你也可以进一步筛选搜索结果，如果你想找某个特定品牌的商品，可以在筛选面板中选择你想要的品牌，还可以按价格、销量等筛选商品。
第三步，加入购物车，当你浏览完所有的商品信息后，你可以点击你选定的商品的“加入购物车”按钮，这样你就可以把你想要的商品放入购物车，这样可以节省时间，你可以一次性把多个商品加入购物车，方便你的购物。
第四步，下单并支付，当你把所有想要的商品都加入购物车，就可以进入下一步，即结算，点击“去购物车结算”按钮，系统会自动计算出总价，然后你可以选择你想付款的方式，比如：信用卡、网银、财付通等，然后点击“立即付款”按钮，就可以完成付款和下单。
第五步，确认收货，当确认完付款后，就可以进行商品的配送。
一般情况下，只要你的订单是正常的，支付完成后，商品会在2-3天
内送达，当商品送达时，你应该签收确认，这样才能保证这笔订单的正确性。
在淘宝购物的整个流程中，上述就是我们需要了解的基本流程。
淘宝网不仅让你有更多的选择，而且提供更多的优惠。
当你愿意尝试淘宝网上购物时，希望你能了解这些基本流程，让你的购物更加顺利，体验更加愉快。
淘宝买家购物流程
淘宝买家购物流程一、单件商品第一步：点击选择“颜色分类”和“规格”，填写“数量”（商品链接里没有多种颜色和规格分类的可直接填写数量，最少1件）——立刻购买第二步：（1）、选择收货地址（使用新地址）（2）、修改购买数量（3）、给卖家留言——客户对订单有任何要求可以在此给卖家留言（4）、运送方式——根据卖家设置的运送方式选择（5）、购买退货运费险——客户担心收到的货有问题可勾选此项，退换货运费邮淘宝承担（6）、匿名购买——客户买一些比较隐私的宝贝，勾选此项，除了卖家能正常看到客户的信息以外，其它任何人是看不到匿名买家的购买信息（7）、找人代付——买家没有支付功能，或是支付宝里没余额，可勾选此项找朋友代付款，输入代付款人的支付宝，代付款人会收到信息“某某人找你代付”，代付款人进入支付宝完成代付即可。
第三步：提交订单以后，IE页面会自动跳转到支付宝页面，请求买家选择支付此订单的支付方式，网银或信用卡付款（必需开通网上银行支付功能）；或支付宝直接付款，输入支付密码。
二、多件商品（2种规格或是2种规格以上）第一步：点击选择“颜色分类”和“规格”，填写“数量”（商品链接里没有多种颜色和规格分类的可直接填写数量，最少1件）——（所有需要的商品）加入购物车第二步：去购物车结算第三步：结算（1）、修改购买数量（2）、删除单件商品第四步：提交订单（1）、选择收货地址（使用新地址）（2）、给卖家留言——客户对订单有任何要求可以在此给卖家留言（3）、运送方式——根据卖家设置的运送方式选择（4）、购买退货运费险——客户担心收到的货有问题可勾选此项，退换货运费邮淘宝承担（5）、匿名购买——客户买一些比较隐私的宝贝，勾选此项，除了卖家能正常看到客户的信息以外，其它任何人是看不到匿名买家的购买信息（6）、找人代付——买家没有支付功能，或是支付宝里没余额，可勾选此项找朋友代付款，输入代付款人的支付宝，代付款人会收到信息“某某人找你代付”，代付款人进入支付宝完成代付即可。
淘宝新手买家网购付款流程
新手买家淘宝购物付款流程
第一步：拍下商品
A、只买一件商品的买家：点击立刻购买！
B、一次买多件商品的买家：点击加入购物车！
这里卖家推荐买家选用购物车购物，这样对于买家和卖家都方便。
之后以相同的方法将想要买的宝贝一个个放入进购物车，都选好后点击去购物车结算，或者页面最上方的购物车
这时就可以看到刚才添加的商品了，确认一下是否都是自己要买的宝贝和每款的数量，这里是可以进行简单的数量变更和宝贝删除，确定后点击结算。
第二步：填写收货地址和留言
在这个页面中，我们要做的是确认收货地址。
并且可以在留言栏给卖家留言说明您的要求。
然后点击确认无误，购买！
等卖家告诉你改好了之后，就进入到我们的“付款”阶段了。
（不需改价的直接进入付款步骤）
第三步:付款
进入到付款页面：付款方式有2种
1.如果您有支付宝，就可以输入支付密码直接完成付款了
2.如果您还没有注册支付宝，下方还有多种支付方式，有“储蓄卡”“信用卡”“现金”等等选择您需要的付款方式！把勾去掉！如图：
我们以“网上银行”付款方式为例，如图：
之后是下图页面，这里点击“登陆到网上银行付款”
接下来，就是您用自己网银付款的过程了“输入密码”“确认”！(每个银行的网银略有区别，比较简单，这里就不列举了，按照网银提示做就OK了哦) 。
最后提示：
1.新手买家：如果您拍下商品后当时不想付款并且关闭了付款页面，过后要付款的时候就从这里进入：
点击页面上方的“我的淘宝”——“已买到的宝贝”！如图：
2.如果是信用卡，每次付款额度为1000元，如果购买商品的金额大于1000元，可以采用向支付宝多次
充值后用支付宝付款的方式。
祝各位淘友购物愉快！。
淘宝网购买流程
淘宝网购买流程编辑：目录一、如何在淘宝网上购物1）淘宝购物NO1：淘宝注册1：淘宝主页大家都知道，在正上方可以看到“免费注册”的字样，点开然后填写自己的注册信息，在这里要告诉大家，淘宝上面是支持中文会员名的哦。
2:在“请填写常用的电子邮件地址，淘宝需要您通过邮件完成注册”下面会要求你填写邮箱地址，这个邮箱地址很重要，请不要随便填写，这个跟支付宝账户是有联系的。
3：确认注册以后，淘宝会发一封确认信到你的注册邮箱，打开你的邮箱确认激活便可，激活后会跳转到淘宝网页。
4：登陆淘宝，在支付宝专区那有一个管理支付宝账户，激活支付宝，填写相应正确信息。
2）淘宝购物NO2：支付宝设置支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才能拿到钱”使交易更安全！说白了，支付宝就是一个连接买家和卖家的中介，支付宝在淘宝购物中起着至关重要的地位，很大的保障了买家的利益，现在就教你如何设置支付宝账户。
1：登陆支付宝账户（密码是你的淘宝登陆密码，不是邮箱密码），左边一栏里找到“帐户信息管理”，为了安全，最好修改一下支付宝登陆密码，支付密码跟登陆密码不要一样，用户信息中资料要真实，身份证要和银行账户身份信息一致(注意：现在第一次登陆支付宝会直接出来一个页面，要求你设置自己的支付宝密码和支付密码，填写个人信息要真实！)2：“账户安全设置”设置一下你的密码保护，一定要记清楚哦！3：“银行账户信息”点开“银行账号管理”，输入你的支付宝密码，设置你的网上银行账号就可以了，一定是开通了网上银行的账号哦！设置完成后会让你去你的银行账户里确认一下金额，淘宝会给你点钱，填写一下就OK 了。
4：左边一栏中“账户充值”，点开按照步骤从银行账户中提取你需要的金额，成功后你的支付宝中就有钱了，是不是很兴奋？现在关闭支付宝，登陆淘宝就可以选择自己喜欢的宝贝了哦！支付宝在整个网购中占据着很重要的地位，因为两个字：安全！合理真实的设置自己的支付宝账户，就等于保障了你的金钱，请慎重！3）淘宝购物NO3：如何选购宝贝1：选择好了你需要的宝贝，跟卖家沟通，询问是否有货。
淘宝购买流程
淘宝购买流程淘宝购买流程淘宝作为中国最大的网购平台之一，吸引了大量的购物者，而且购买流程也异常简便。
下面将介绍一下淘宝购买的流程，希望对初次使用淘宝购物的朋友有所帮助。
首先，打开淘宝网站首页，登录自己的账户。
如果没有账户，需要先注册一个账户。
注册账户只需提供一些基本的个人信息，如手机号码、邮箱等，然后根据系统提示完成一系列的操作即可。
登录后，可以在搜索框中输入关键词来寻找想要购买的商品。
根据关键词，淘宝会自动列出一些相关的商品，并按照销量、价格、评价等条件进行排序，方便用户选择。
可以点击商品图片或者商品标题进入商品详情页，详细了解商品的信息，包括价格、库存、产地、运费等。
在商品详情页下方，还有一些关于商品的详细信息，如商品的评价、成交记录等。
用户可以根据这些信息来判断商品的真实性和质量，并参考他人对商品的评价来做出决策。
如果还有疑问，可以通过客服咨询来获取帮助。
确定购买意向后，点击“立即购买”按钮，进入购物车页面。
在购物车页面，可以再次核对所需购买的商品信息，包括数量、颜色、规格等。
如果有需要，还可以继续添加其他商品到购物车中，以便一次性结算。
点击“结算”按钮后，进入订单确认页面。
在这个页面，需要确认收货地址、支付方式、物流配送等相关信息。
如果有多个收货地址，需要选择一个默认地址。
同时，还可以选择合适的支付方式，如支付宝、微信支付等，并填写相应的支付密码或者验证码。
确认订单信息后，点击“提交订单”按钮，即可完成购买。
同时，系统会生成一个订单号，用户可以保存好这个订单号以便后续查询物流信息或者申请退款。
最后，需要选择适合自己的物流配送方式，如快递、自提等。
可以根据自己的情况来选择合适的配送方式，同时还可以根据物流情况来查询商品的发货和送达时间。
综上所述，淘宝购买流程相对简单，只需几个简单的步骤就可以完成购物。
不过在购物的过程中，还需注意一些购物技巧，如关注活动促销、比较不同店家的商品和服务、阅读商品详情和评价等，以确保自己能够买到满意的商品。
淘宝购物流程
淘宝购物流程1、在搜索框中直接输入产品名称。
（搜索关键词的设置）
2、产品分类导航中逐步查找。
（产品类别设置）
3、进入搜索所得产品列表页面（以枸杞为例）
4、挑选产品（产品排序）
A、淘宝默认的产品排序，以最先结束销售期限的为先
B、按销量、信用、价格分别排序
C、按产品所在地排序（主要是针对物流，可以附加销量、信用、价格条件）
D、按常用服务排序（服用部分收费）
5、按条件搜索产品后，浏览产品列表，挑选产品（产品的图片、文字说明）
6、选中产品，进入产品描述页面，详细了解产品（关注点）
A、店铺装修及介绍
B、旺旺聊天，在线咨询店主
C、查看店铺信用情况
D、产品详情（图片及文字介绍）
E、成交记录
F、评价详情
G、浏览店铺其他产品
7、决定购买
8、立即购买，付款（确定收货人详情、购买数量、运输方式、给卖家留言、货款金额）
9、确认无误，购买后进入支付页面，支付货款
10、等待卖家发货
11、收到货物
12、对卖家及产品进行评价
13、购物结束。
淘宝购物流程(PPT43页)
什么叫网购？
• 购买、讨价还价、付款等，都在网上完成。
网上购物的利与弊
可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制
获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品
利
从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力
总的说网上的商品比一般商场里的同类商品更便宜
网上购物实物和照片上的差距
网上购物不能试穿 网上购物中网络支付不安全
一、账户注册
一、账户注册
一、账户注册
一、账户注册
三、购买商品（一）
选择购买前如对商品信息有任何疑问，请先点击
，
通过阿里旺旺聊天工具联系卖家咨询，确认无误后，点击
“立刻购买”。
同一家店铺购买多种产品
填写收货信息
确认收货地址、购买数量、运送方式等要素，点击 “确认无误，购买”。
三、输入支付密码（二）
四、付款
进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面查 找到对应的交易记录，交易状态显示“等待买家付款”，该状态 下卖家可以修改交易价格，待交易付款金额确认无误后，点击 “付款”。
选择支付方式
银行卡选择
五、收货与评价
待卖家发货后，交易状态更改为“卖家已发货”，待收到货 确认无误后，点击“确认收货”。
3、“已收到货，不需要退货但需要退款”
4、买家收到货,需要退货退款的流程图
发起“退款”申 请
选择退款原因填 写退款说明
退款协议等待卖 家确认
点击退货输入快 递单号
退款页面卖家提 供退货地址
卖家同意退款， 买家准备退货
等待卖家收到货 确认退款
卖家同意退款
退款成功
注：退款申请务必及时，如交易完成则无法申请退款
弊
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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淘宝购物流程[1]
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/26
淘宝购物流程[1]
淘宝购物流程[1]
选择支付方式
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淘宝购物流程[1]
银行卡选择
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淘宝购物流程[1]
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淘宝购物流程[1]
五、收货与评价
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淘宝购物流程[1]
•待卖家发货后，交易状态更改为“卖家已发货”，待收到 货确认无误后，点击“确认收货”。
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•四、付款
•五、收货与评价
•五、退货退款
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淘宝购物流程[1]
一、账户注册
•首先：打开淘宝网（ ），点击“免费注册”
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淘宝购物流程[1]
一、账户注册
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•目前注册淘宝账户的方法有两种： •1、使用“手机号码注册”（该方法暂不支持港澳台用户） 2、使用“邮箱注册”
淘宝购物流程[1]
•输入支付宝账户支付密码，点击“确定”。
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淘宝购物流程[1]
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淘宝购物流程[1]
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淘宝购物流程[1]
五、退货退款
•退款
•卖家还未发货
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•卖家发货后， 但买家一直未收
到货
•买家不需要退货， •但需要退款
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淘宝购物流程[1]
•选择购买前如对商品信息有任何疑问，请先点击
，
通过阿里旺旺聊天工具联系卖家咨询，确认无误后，点击
“立刻购买”。
•同一家店铺购买多种产品
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淘宝购物流程[1]
填写收货信息
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淘宝购物流程[1]
•确认收货地址、购买数量、运送方式等要素，点击 “确认无误，购买”。
•收到货需要退货
淘宝购物流程[1]
•1、卖家还未发货,需要退款的流程图
•付款后，点击 “退款”
•选择退款原 因填写退款
说明
•退款成功
•退款协议等 待卖家确认
•卖家同意 •退款
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淘宝购物流程[1]
•2、“卖家发货后一直未收到货，退款”
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淘宝购物流程[1]
• 3、“已收到货，不需要退货但需要退款”
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淘宝购物流程[1]
什么叫网购？
• 购买、讨价还价、付款等，都在网上完成。
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淘宝购物流程[1]
•网上购物的利与弊
•可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制
•利
•获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品 • 从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力
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淘宝购物流程[1]
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淘宝购物流程[1]
•电子商务模式
•B2B （Business to Business）即商家(泛指企业)对 商家的电子商务。 •B2C （Business To Customer）即表示商业机构对 消费者的电子商务。 •C2C （ConsumerTo consumer）消费者对消费者之 间的电子商务。
淘宝购物流程
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2020/11/26
淘宝购物流程[1]
• 随着电子商务网络的普及，电脑已经成为 生活的必须品。快捷便利的网上购物让你足不 出门，就可以享受逛街的乐趣。
• 如今网购已经被定义成了一种时尚，许多 年轻人也都已经体验过这种购物方式，相信你 也有过网购的经历吧？网购既便捷又实惠，使 我们受益不少。
淘宝购物流程[1]
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淘宝购物流程[1]
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淘宝购物流程[1]
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淘宝购物流程[1]PPT文来自演模板淘宝购物流程[1]
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淘宝购物流程[1]
安全交易
•完善自己安全设置 •买家付款要确认 •支付宝账号要认证 •发货退款不能急 •坚持使用支付宝
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•4、买家收到货,需要退货退款的流程图
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•发起“退款”申 请
•选择退款原因填 写退款说明
•退款协议等待卖 家确认
•点击退货输入快 递单号
•退款页面卖家提 供退货地址
•卖家同意退款， 买家准备退货
•等待卖家收到货 确认退款
•卖家同意退款
•退款成功
•注：退款申请务必及时，如交易完成则无法申请退款
淘宝购物流程[1]
一、账户注册
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淘宝购物流程[1]
一、账户注册
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淘宝购物流程[1]
一、账户注册
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淘宝购物流程[1]
一、账户注册
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淘宝购物流程[1]
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淘宝购物流程[1]
三、购买商品（一）
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淘宝购物流程[1]
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淘宝购物流程[1]
三、输入支付密码（二）
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淘宝购物流程[1]
四、付款
• 进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面 查找到对应的交易记录，交易状态显示“等待买家付款”，该状 态下卖家可以修改交易价格，待交易付款金额确认无误后，点击 “付款”。
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•总的说网上的商品比一般商场里的同类商品更便宜
淘宝购物流程[1]
•弊
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•网上购物实物和照片上的差距 •网上购物不能试穿
•网上购物中网络支付不安全
•网上购物诚信问题
•网上购物配送的速度问题
•退货不方便的问题
淘宝购物流程[1]
淘宝购物流程—目录
•一、账户注册
•二、支付宝激活
•三、购买商品