干好物业项目经理和主管
物业主管工作职责及具体内容(10篇)
物业主管工作职责及具体内容（10篇）物业主管工作职责及具体内容（10篇）物业是包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理等，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，以下是准备的物业主管工作职责及具体内容范文，欢迎借鉴参考。
物业主管工作职责及具体内容篇11.负责审核小区住户装修申请;2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;6.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;7.负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;8.负责审核住户维修收费项目和标准;9.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责;制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果;物业主管工作职责及具体内容篇2岗位职责1、文明上岗、礼仪服务。
负责处理部门一般性文本工作;2、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格履行职责，认真完成上级交办的各项工作任务;3、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。
严格按照公司的BI标准执行，对内，起到模范带头作用，对外，做到展示和推广公司的形象;4、负责接待客户、安排客户轮候、引领、在客流高峰时做好现场秩序维护和引导、提供接待问讯服务，简单项目介绍，接收报修任务;5、对进出人员及携带的物品、运出货物(装饰材料等)进行检查核实，搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的货物放行条方可放行，施工人员必须佩戴《施工出入证》，做好检查和协调工作;6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。
发现问题，本人能很快解决的及时处理，不能解决的及时向上级反映进行处理;7、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情;8、当值期间，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时报告上级领导，做到防患于未然;9、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。
物业管理主管工作的主要职责
物业管理主管工作的主要职责
物业管理主管的主要职责可以包括以下几个方面：
1. 管理团队：负责组织、调度和管理物业管理团队的工作，协调各团队成员之间的合作，确保团队的高效运转。
2. 监督运营：监督物业运营，包括物业设施、资源的管理和维护，确保物业的正常运作。
需要协调维修和保洁等各项工作，并解决各种问题和突发情况。
3. 管理预算：负责编制、执行和控制物业管理的预算，确保预算的合理分配和利用。
需要进行成本分析和控制，以及合理安排物业费用的使用。
4. 客户服务：负责与业主和租户之间的沟通和协调，解决各类问题和矛盾，确保客户满意度。
需要建立良好的业主关系，及时回应客户的需求和投诉。
5. 安全管理：负责物业安全管理，制定安全措施和应急预案，确保物业的安全和保障居住者的生命财产安全。
需要定期进行安全检查和隐患排查。
6. 合规管理：了解并遵守相关法律法规，确保物业管理符合法律规定和政策要求。
需要跟进并执行政府各项要求和监管措施。
7. 合同管理：负责物业租赁合同的管理和执行，包括合同的签署、续签、变更和终止等。
需要确保合同的合法性和有效性，维护物业和业主的权益。
8. 数据统计和报告：负责物业管理数据的收集、整理和统计，编写相关报告和分析，为决策提供数据支持。
9. 业务流程优化：不断优化物业管理的工作流程和操作规范，提高工作效率和管理水平。
总之，物业管理主管需要对整个物业管理的运营和维护进行全面的管理和协调，确保物业的安全、顺畅运营，并提供良好的客户服务。
物业项目经理岗位职责(精选15篇)
物业项目经理岗位职责(精选15篇)物业项目经理岗位职责11、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的能力;2、全面负责所在项目招商业务已经内部行政工作统筹安排;3、负责搭建项目团队，搭建管理流程并实施有效有管理;4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关部门保持良好关系;5、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;7、妥善处理一切紧急及突发事件。
物业项目经理岗位职责21、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
2、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
3、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
4、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查，5、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档，6、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档7、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档8、带动和组织全体员工落实终端服务物业项目经理岗位职责31、对物业总经理负责。
2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。
5、处理项目管理处的业主投诉问题物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责。
6、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。
7、建立健全项目管理处的规章制度。
8、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。
11、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
物业主管工作职责具体内容（6篇）
物业主管工作职责具体内容1、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作;6、妥善处理一切紧急及突发事件;7、助招商部开展招商工作;8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;物业主管工作职责具体内容（2）1. 协助物业总经理制定物业发展战略和目标，制定物业管理计划和预算。
2. 监督并协调物业运营团队，确保物业设施的正常运行和维护。
3. 管理和组织物业日常运营，包括维修和保养、清洁与卫生、安全与保安等工作。
4. 确保物业项目的秩序和安全，制定并执行安全管理制度和应急预案。
5. 负责物业设施的巡查和维护，及时处理设施故障和问题。
6. 积极与业主、租户和供应商进行沟通，解决相关问题和投诉。
7. 管理物业合同和财务，包括合同谈判和签订、费用核对和支付等。
8. 分析和监督物业管理数据和绩效指标，提出改进意见和措施。
9. 协助物业总经理进行物业项目的市场开拓和营销工作。
10. 培训和指导物业运营团队成员，提高工作效率和专业水平。
11. 配合相关部门，参与物业项目的规划和设计工作。
12. 完成物业总经理交办的其他工作任务。
物业主管工作职责具体内容（3）1.负责所有物业的卫生、绿化、水电设备、消防设备、安全生产的监督管理工作，掌握区域内物业公共设备的使用情况，把异常情况反馈给相关负责人做好整改工作，协调发放物业管理方面的物件。
2.掌握所负责区域内的租户每月生产和销售情况并且了解每个租户的交租情况、租期情况，及时上报即将到期信息给公司，收集好租户的投诉、咨询工作并汇报给相关负责人。
物业主管岗位职责(15篇)
物业主管岗位职责(15篇)物业主管岗位职责11.协助物业经理根据项目情况和物业服务合同组织各类资源，开展与保安服务相关的管理工作。
2.负责制定项目的保安工作计划，岗位设定。
建立辖区内秩序维护、安全巡查，编制巡逻路线和标准及检查方法。
3.负责辖区内人员、车辆进出，客户二次装修的管理和安全防范工作。
对辖区内车辆行驶和停泊秩序维护、停车场进行管理(包括非机动车)。
4.审核外包单位的工作计划、负责日常工作安排，监督和检查外包单位的工作质量、进行考评。
5.负责秩序维护员和消防监控日常工作的监督检查、包括夜间的查岗。
6.协助物业经理完成项目内各类突发事件的预防和处理工作。
定期进行消防设施日常巡检、消防演练及其他紧急预案演练。
7.进行秩序维护员和消防监控员的.上岗培训、作业标准培训、工作奖惩考核。
并对员工的考勤、排班、加值班安排，向项目内勤汇总统计。
8.负责对本部门涉及的保安类服务项目进行审核、招投标工作，完成合同的签订。
9.对本部门涉及的保安类合同跟进执行，并配合客服部进行梳理统计。
负责各类保安服务档案资料的整理和查阅。
10.负责本部门的工器具、物料等的采购计划、进行合理使用和管理，并配合内勤进行盘点。
11.负责项目参观接待、重要活动的接待保障服务。
12.对本部门涉及的重要环境因素、危险源实施控制，预防减少出现紧急情况的环境影响和职业健康安全危害。
13.完成上级领导交办的其他工作。
物业主管岗位职责21.贯彻公司下达的各项指令督促指导下属完成各项任务。
2.及时准确处理业主提出一切有关工程维修服务的事务,及时派出专业维修人员执行修复任务。
3.做好派修记录,完成工作单登记、编号、掌握工作进度,检查核实每个班次的.工作单完成登记与实际情况。
4.对维修中发现的问题,及时处理解决并做好记录,报告物业部经理,提出防止发生严重问题的建议与措施。
5.每周定期统计汇总一周工作单解决情况(按轻、重、缓、急分类)报物业部经理。
6.每月25日将维修内容统计汇总并报物业部经理审核。
物业主管岗位职责(集合15篇)
物业主管岗位职责(集合15篇)物业主管岗位职责11、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，做好物业管理区域内的安全防范工作;2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的'经营管理目标;3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;4、组织实施服务对象满意度调查活动;5、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容;6、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;物业主管岗位职责21、负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作；2、负责大厦业主的.维修处理报修、并正确传达维修部，并跟踪回访；3、善于处理业主投诉和突发事件，在自己管辖区域内，解决业主的各种疑难问题；4、巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪；5、协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动；物业主管岗位职责31、协助部门负责人统筹管理客服中心 ;2、负责部门具体业务流程的制定及业务开展;3、负责金钥匙服务理念的导入;4、负责部门业务数据的输出及优化;5、负责部门人员梯队建设;6、负责部门新业务模块的'落地;7、完成部门负责人交办其他事项。
物业主管岗位职责41.受理租户各类申请、投诉，跟进、落实、回访并做好相应的'汇总，及时向上级汇报;2.保持与租户间的沟通、了解租户需求、动态;3.积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全、环境、工程、应急、节假日安排等，确保时刻处于良好运营状态;4.负责整理本部门文件管理工作，确保各类文函准时发放给租户;5.负责楼层公共区域的巡检工作，确保楼层公共环境、公共设施完好;6.协助上级监督客服台日常工作，确保访客登记流畅有序;7.监督前台物资情况，每月对物资进行盘点，确保物品始终保持在良好状态;8.高峰期间，协助其他团队维持大堂秩序;9.有效完成上级委派工作;10.上级可根据实际工作安排不定期调整工作范围。
如何做好物业项目经理
怎样做好物业项目经理2017 年 8 月 22 日怎样做好物业项目经理作为一个优异的物业项目经理人，专业知识要强，要有优异法律知识及优异的合约执行意识。
在很大程度上一定全面掌握国家公布并实行的法律、法例以及地方政府的一些实行细则，如《物业管理条列》、《住所室内装饰、装饰管理方法》、《物业收费管理方法》、《贯彻落实全国物业管理条件的实行建议》等一系列指令性文件。
只有娴熟掌握了这些法律、法例，才能使物业管理工作有法有据、井井有条地睁开；同时，物业项目经理也一定掌握物业管理公司与开发商签署的《先期物业服务合同》、与业主签署的《先期物业管理服务协议》或与业委会签署的《物业服务合同》，明确掌握合同内所规定的权益和义务，以及收费标准、限期、时间等一系列条款，这样才便于此后睁开各项物业实务操作。
做到有法可依。
在做到以上政策性的法例以外，还要做好以下几点：一、交流协调与服务意识作为一个物业项目经理人应具备优异的交流协调能力和服务意识，作为物业项目经理人每日要接触和办理管辖地区内各种民生矛盾和业管问题。
要面对不一样的业主及自己的员工，同时，还要办理好与政府之间、公司之间的来往关系（街道、社区、派出所、房管处、规划局，以及城管、交警、消防、环保、绿化等部门）。
全部这些公共关系都需要物业项目经理一定具备必定的亲和力，以交流协调各方面关系的能力。
如没有优异的个人交流协调能力，明显是不合格的经理人，给物业管理的正常运作带来麻烦。
而一个合格的物业项目经理能及时与广大业主和员工的实时交流，则更有益于化解各样矛盾、解决各种问题、建立管理处良好的信用，便于物业管理各项工作的顺利睁开。
作为物业项目经理人，关于上司领导的指令，一定正确领悟，并严格执行。
出现问题及时反应给上司领导 , 要起好上传下达作用。
在充足保护公司利益的同时，在各方利益上找到一个支撑点。
这就需要物业项目经理人发挥交流协调能力，为公司争取最大的利益。
当面对管辖地区的业主时，物业项目经理人所需考虑的应当是怎样让业主满意。
物业项目经理岗位职责（精选20篇）
物业项目经理岗位职责物业项目经理岗位职责（精选20篇）在现在社会，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的物业项目经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业项目经理岗位职责篇11、认真执行国家及政府的有关政策、法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；2、负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展；3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成，加强物业服务中心增收节支工作；4、负责分管部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支；5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施；6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；7、责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。
监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果；8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作，确保各类人事手续按公司规定操作。
监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。
物业项目经理岗位职责篇21、负责辖区内绿化工作，定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥，并根据实际情况，提出购置绿化物品的计划；2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养；3、负责园林、绿化的病虫害防治工作；4、负责绿化机具的保养工作；5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作；6、完成上级和公司安排的其他工作。
物业项目经理岗位职责篇3一、遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的各项管理规定，做一个遵纪守法的居民。
二、住户邻里互相尊重，互相关心，互相帮助，各睦相处。
三、住户应遵守“七不”规定“不损坏公物，不破坏绿化，不随地吐痰，不说脏话粗话，不在公共场所吸烟，不乱扔垃圾，不在道路上玩耍”。
物业管理主管岗位职责(15篇)
物业管理主管岗位职责(15篇)物业管理主管岗位职责11、在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务；2、负责大楼物业费用的.年度预算，并提报审批；根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗；3、负责物业管理部下属各班组（工程、客服、保洁、维序等）的日常管理工作；4、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全；5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件；6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
物业管理主管岗位职责21、协助总经理监督各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
2、负责内部和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
3、对各管理处上报的各类文件资料进行处理，对各项费用、工程报价等进行审核，对工程类的`项目进行验收，及时向总经理反馈汇报。
4、负责各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
5、负责与管理处所在地街道办、派出所、社区工作站、供水供电等政府相关部门的沟通协调。
6、负责各物管小区的一般员工(保安、清洁、绿化、杂工等)的招聘、考核、培训、报批手续，并定期对员工进行技能培训。
7、协助总经理落实工作的具体实施和开展内部检查工作;负责组织建设本部门员工职业道德教育、考核管理工作。
8、负责物业电子管理系统(思源ETS客户端)的使用管理，检查监督各物管理小区建立健全业户电子登记档案，掌握基本情况。
9、负责对各物管小区的卫生、绿化、公共设施的管理和巡检工作，每月不少于4次。
10、领导交办的其他工作。
物业管理主管岗位职责31、与客户充分沟通，了解客户需求、宣传物业管理相关法规、通行做法和本项目物业管理服务内容;2、保障大厦公共区域秩序和安全，杜绝因管理原因出现的刑事案件和消防事故;3、管理好保洁和绿化工作，使大厦环境满足客户、业主、主管部门和公司要求;4、制定并修改完善项目的`安全管理、车辆管理、环境管理等制度;5、监督部门组织消防演习，组织安全、环境巡查工作;6、组织安全管理、环境管理外委工作。
物业主管的岗位职责(10篇)
物业主管的岗位职责1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求;2、组织物业管理相关费用的收缴工作;3、处理客户投诉，组织开展业主意见征询及满意度调查活动;4、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;5、根据实际需要和总公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，培养全面型物业管理人才;6、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的考勤及绩效考评;7、制定本项目工作计划，并保证计划的贯彻执行，召集和主持部门主管的例会，研究处理本项目物业管理工作;8、完成公司领导下达的其它各项任务及日常工作。
物业主管的岗位职责（二）贯彻消防安全方针，落实各项法规、规章制度，负责监督检查消防安全、安全生产工作及制度落实情况;负责购物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作计划并组织实施;检查、监督购物中心监控范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;组织购物中心人员进行消防安全知识培训，并对部门内员工进行考核;负责员工、商户、顾客日常经营进场、清场工作，对购物中心重点商户实施保护;负责购物中心防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;负责物业环境清洁、绿植保养、建渣垃圾、生活垃圾清运工作，监管消杀公司按计划对场内进行消杀;负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;协助经理做好对物业人员的管理、培训工作，具体行使对写字楼及其余管理区域的全面管理，协调解决各项业主投诉问题;配合经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;上级安排的其余职责范围内工作。
物业主管的岗位职责（三）职责：1、负责商业整体绿化、环境、保洁管理;2、负责相关绿化、环境、保洁制度拟定并监督执行;3、负责所辖工作的计划制定、费用预算、控制、物业费收缴;4、负责绿化、环境、保洁人员日常管理;5、负责安防管理工作;6、负责秩序管理工作任职资格1、项目类、管理类等相关专业，有物业管理相关经验优先;2、擅长各类社交关系的公关外联维护工作;3、具备良好的沟通协调能力、计划组织能力，执行力强;4、对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力。
如何做好物业项目经理
如何做好物业项目经理作为一位优秀的物业项目经理，必须具备强大的专业知识、良好的法律素养和合同履行意识。
这意味着必须全面掌握国家颁布并实施的法律、法规以及地方政府的实施细则，如《物业管理条例》、《住宅室内装饰、装修管理办法》、《物业收费管理办法》、《贯彻落实全国物业管理条件的实施意见》等一系列指令性文件。
只有熟练掌握这些法律法规，才能使物业管理工作有条不紊地展开。
同时，物业项目经理还必须掌握与开发商签订的《前期物业服务合同》、与业主签订的《前期物业管理服务协议》或与业委会签订的《物业服务合同》，明确掌握合同内所规定的权利和义务，以及收费标准、期限、时间等一系列条款，这样才能便于今后开展各项物业实务操作。
除了政策性的法规，物业项目经理还需要具备良好的沟通协调能力和服务意识。
每天要接触和处理管辖区域内各类民生矛盾和业管问题，要面对不同的业主及自己的员工。
同时，还要处理好与政府之间、公司之间的往来关系。
所有这些公共关系都需要物业项目经理具备一定的亲和力，以沟通协调各方面关系的能力。
如果没有良好的个人沟通协调能力，显然是不合格的经理人，会给物业管理的正常运作带来麻烦。
而一个合格的物业项目经理能及时与广大业主和员工的及时沟通，则更有利于化解各种矛盾、解决各类问题、树立管理处良好的信誉，便于物业管理各项工作的顺利开展。
5) 客户服务中心提供一站式服务，全程管理，信息畅通，集中处理，快速响应和及时反馈。
服务范围包括问询服务、报修服务接待、业主投诉接待和处理，以及业主满意度测评体系。
6) 社区文化建设对物业管理公司来说非常重要，良好的社区文化可以树立公司品牌和形象，为扩大业务打下坚实基础。
同时，它有利于加强住户和管理公司之间的协调与沟通，化解矛盾和不必要的纠纷。
对于业主和住户来说，创造赏心悦目的工作和生活环境，丰富业余文化生活，使小区内形成和睦、融洽、安宁的氛围，有利于邻里之间的沟通和交流。
社区文化活动包括常设性活动和临时性活动，如庆典活动、社区文艺长廊、建设活动、文艺座谈、评比活动和互助活动等。
物业主管岗位职责(10篇)
物业主管岗位职责1、协助经理对物业体系建立、管理及落实工作和组织各专业口开展体系文件运行培训；2、负责与物业顾问公司对接，与物业顾问驻场经理共同做好前期营销案场管理工作;3、负责与地产营销密切配合，确保案场管理符合地产营销部的要求；4、熟悉物业项目现场品质检查工作的流程与方法；5、每周、每月组织开展品质检查活动，对相关物管区域进行巡楼及检查、拍照、记录检查发现问题，及时完成巡场报告，对业务情况和管理流程提出意见和建议；6、接待业主（住户）、客户的来访；7、能独立做好日常物业服务事务和处理遇到的问题和投诉；8、负责策划、组织、总结社区文化活动；9、负责案场客服的管理；10、完成公司交代的其他工作。
物业主管岗位职责（二）1.负责建立健全园区物业管理的各项规章制度和流程，制定物业管理方案；2.负责产业园区日常物业事务管理，监督并实施各项物业管理制度；3.负责园区厂房及楼栋安防、绿化清洁监督管理，制定相应标准，争取做到6s管理；4.妥善处理一切紧急及突发事件，及时形成处理报告；5.负责产业园内招商洽谈工作，组织、策划和实施各类招商活动；6.根据公司需要，发展并引进优质商业活动，建立客户关系；物业主管岗位职责（三）1、负责公司各物业项目工程工作的指导、监督，对各项目工程工作进行巡视检查，及时发现问题，提出整改方案并跟踪落实情况;2、根据品质检查标准及绩效考核方案检查工程部的服务标准、服务质量、工作质量，并形成书面记录，每月出具相应的品质检查报告;3、配合新接管楼宇工程的验收接管，对验收中发现的工程问题及时报告开发公司，并督促整改;4、配合公司做好管理工作，提升公司物业管理服务水平和质量，提高客户满意度并提出合理建议;5、负责物业前期介入工作，能从物业视角考虑，为后期物业小区智能化、信息化管理提出合理建议;6、定期根据所查问题，组织有针对性的培训。
物业主管岗位职责（四）1、认真贯彻公司后勤保障部的工作指示，负责管理部门各项工作的具体实施。
物业项目主管岗位职责职位要求
物业项目主管岗位职责职位要求岗位职责：1. 负责管理物业项目的运营和管理工作，确保项目按时按质量标准完成取得预期成果并与业主、合作伙伴保持良好的合作关系。
2. 开展物业项目的规划、设计、预算、实施和监督工作，制定实施计划，确保项目进度、质量、成本控制在规定范围内。
3. 负责物业招商、租赁等相关业务工作，制定经营管理预算、经营计划，确保经营管理的成效，提高物业项目的经济效益。
4. 负责对物业项目的设备、设施、资源等资产的保管、运营管理，协调各部门合理地利用物业项目内部的资源，提高物业项目资产价值。
5. 负责物业政策的研究、修改、完善工作，协调相关部门和业主、合作伙伴之间的关系，维护和营造良好的业管环境。
6. 负责物业品质保持、物业服务提升等相关工作，建立并健全双向沟通的机制，满足广大业主对物业服务的要求，维护公共秩序，增强物业项目品牌效应。
7. 同时，需要对物业管理服务的整体推进策略进行掌握，及时跟踪行业动态，参与市场调研，对物业项目的管控情况进行监督。
职位要求：1. 具备5年以上物业公司、物业管理、房地产开发企业等相关工作经验，熟悉物业管理、物业运营等方面的知识。
2. 本科及以上学历，物业管理、房地产、工程管理等相关专业优先。
3. 具备出色的业务能力、沟通能力和管理能力，能够领导和推动项目团队顺利完成项目任务。
4. 具备较好的团队协作精神、创新能力和危机处理能力，熟练应对各种突发事件。
5. 具备较强的心理素质和抗压能力，能够承受工作压力，处理好工作与生活的平衡。
6. 熟练掌握办公软件等管理软件，有ERP、OA、CRM、资产管理等软件应用经验优先考虑。
物业项目主管的主要职责描述(五篇)
物业项目主管的主要职责描述职责：1、掌握从项目接盘交房至后期物业管理等工作;2、负责协调好与甲方、业主、街道办事处、公安派出所等相关单位的关系;3、负责项目业务工作的培训体系搭建、物业培训工作的管理和推进;4、熟悉突发事件的应急处理程序，协助处理突发事件处置;5、负责协调和管理客服、工程、清洁、安防等相关模块工作;6、负责做好物业管理区域内的安全防范工作;7、负责对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，保障业务品质的持续提升。
【任职要求】1、具有____年以上大型楼盘项目经理或物业主任工作经验，熟悉物业管理相关法律法规，熟悉消防、水电、清洁、安全保卫等工作规范;2、具备优秀的应变能力，乐于接受挑战，具有较强的团队协作能力、沟通能力和决策能力;3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规;物业项目主管的主要职责描述（二）物业项目主管是一个重要的职位，他负责监督和管理物业项目，并确保其顺利运营。
以下是物业项目主管的主要职责描述：1.计划和组织项目：物业项目主管负责制定项目的计划，并组织和协调各个部门和团队间的工作。
他需要确保项目按时完成，并根据需要调整计划。
2.项目预算和控制：物业项目主管负责制定项目的预算，并确保项目在预算范围内运行。
他需要监督项目的成本和费用，并采取必要的措施来控制和降低成本。
3.团队管理：物业项目主管负责管理项目团队，并确保团队成员的工作高效和协调。
他需要监督团队成员的工作表现，并提供必要的培训和支持。
4.合同管理：物业项目主管负责管理与供应商和承包商的合同。
他需要评估合同的条款和条件，并确保合同的履行符合要求。
5.质量控制：物业项目主管负责监督项目的质量，并确保项目按照相关标准和要求进行。
他需要建立质量控制措施，并检查和评估项目的质量。
6.风险管理：物业项目主管负责评估和管理项目的风险，并采取必要的措施来减少或消除潜在的风险。
他需要制定应急计划，并确保团队成员了解和遵守安全规定。
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容（精选17篇）
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容（精选17篇）物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容篇11.根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意度;2.根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作负责;3.根据项目本年度工作目标，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行4.对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略。
5.起草项目拨款申请，进行项目成本控制，定期跟踪成本及利润状态，并向公司汇报。
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容篇21. 开展项目的日常经营管理工作，传达贯彻公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实;2. 根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况;3. 严格按公司财务要求审核项目的各项费用，随时掌握项目收入费用的缴纳情况，有效控制项目内各项费用的支出;4. 负责制定所管项目每年的管理计划，通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量;5.根据楼宇日常运营情况，负责组织制定各部门，包括设备设施维护维修保养计划等，为确保项目基础设备设施的安全运行，力争做到以预防为主，发现问题及时处理;6. 掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况，即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作;7. 督促检查项目各部门运营管理规范的执行情况，接受公司各职能部门的监督检查，对发现的问题即时组织项目人员进行整改;8. 开展项目安全管理的定期自查工作，对发现的安全隐患即时督促检查改进;9. 开展项目内部员工的业务知识培训，积极配合行政人事部开展相关业务培训工作;10. 负责本项目与供应商条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容篇31、负责实施本项目的日常管理工作。
物业项目主管的职责描述（3篇）
物业项目主管的职责描述职责：1、协助项目经理认真完成所分管的各项工作。
2、组织并协调各种管理管理体系的建立、实施、保持和改进。
3、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作。
4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调;处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
5、负责公司内部统筹管理工作，组织领导公司完成各类工作目标。
6、负责小区突发事件处理及完成上级交给的其它临时性工作。
任职要求：1、大专及以上学历，物业管理、工商企业管理、行政管理。
2、物业管理____年以上工作经验，其中____年以上项目管理工作经验。
3、熟悉物业管理行业知识、法律、法规;掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能;具有物业管理师资格，物业经理岗位证书。
4、良好的领导能力、分析判断能力、识人用人能力、组织协调能力、计划执行能力、团队合作能力及人际交往能力。
物业项目主管的职责描述（2）物业项目主管是一个关键的管理职位，负责监督和协调物业项目的各个方面。
以下是一个对物业项目主管的职责描述：1. 管理和协调物业项目的执行：物业项目主管负责确保物业项目的顺利执行。
他们需要制定项目计划并跟踪项目进展，以确保项目按计划完成。
他们还需要协调不同部门和团队之间的合作，确保项目的各个方面得以顺利推进。
2. 预算管理：物业项目主管负责制定和管理物业项目的预算。
他们需要对项目成本进行预测和估算，并确保项目在预算范围内完成。
他们需要审查和批准项目相关的经费申请，并与财务团队进行合作，确保项目的资金使用合理和经济有效。
3. 保证项目的质量和安全：物业项目主管负责确保项目的质量和安全。
他们需要监督和检查项目的施工进展，确保工作符合相关的规范和标准。
他们还需要与承包商和供应商合作，解决项目中的问题和风险，并提供解决方案以确保项目的质量和安全。
4. 人员管理：物业项目主管负责管理项目团队和相关人员。
他们需要招聘、培训和管理项目团队成员，确保团队具备必要的技能和知识以完成项目目标。
物业主管协助经理工作总结
物业主管协助经理工作总结
作为物业主管，协助经理工作是我们日常工作中的重要内容。
在过去的一段时间里，我有幸能够协助经理完成了许多工作，通过这些工作经历，我对于物业管理工作有了更深刻的理解和认识。
首先，作为物业主管，我协助经理完成了对物业管理团队的管理和指导工作。
我积极参与团队的日常工作安排和任务分配，确保每个成员都能够充分发挥自己的专业能力，同时也关注团队的整体协作效果。
通过我的协助，团队的工作效率得到了明显提升，各项工作任务也得到了更好的完成。
其次，我协助经理完成了对物业项目的规划和执行工作。
在项目规划阶段，我和经理一起进行了充分的市场调研和需求分析，确保项目的规划能够符合客户的需求和市场的趋势。
在项目执行阶段，我积极协助经理监督项目进度和质量，及时发现和解决问题，确保项目能够按时、按质完成。
最后，我还协助经理完成了对物业管理成本和效益的分析和控制工作。
通过对物业管理成本和效益的分析，我和经理一起找到了许多节约成本和提高效益的方法和途径，为物业管理工作带来了更好的经济效益。
通过这段时间的工作总结，我深刻认识到了作为物业主管，协助经理工作的重要性和必要性。
我将继续努力，不断提升自己的管理能力和专业素养，为物业管理工作做出更大的贡献。
同时，我也希望能够与经理和团队成员一起，共同努力，为物业管理工作的发展和进步贡献自己的力量。
物业管理服务项目各岗位员工岗位职责工作内容
物业管理服务项目各岗位员工岗位职责工作内容1.物业经理：-负责物业管理服务项目的整体运营和管理工作，制定项目发展战略和运营计划；-负责物业管理服务项目的日常工作，包括业主投诉处理、维修保养、安全管理等；-协调各部门合作，确保项目运营顺利进行，提高服务质量；-管理物业资金预算，合理安排资金使用；-负责与业主、业委会以及政府等相关方沟通、协调，维护良好的关系；-制定并执行物业管理制度和规章制度，提高项目管理水平。
2.客户服务经理：-负责为物业项目提供优质的客户服务，解答和处理客户的问题和需求；-协调物业维修、保洁、绿化等服务，提供及时、高效的服务；-负责制定客户服务标准和流程，确保服务的规范性和一致性；-建立并维护客户关系，收集客户反馈，不断改进服务质量；-组织开展客户满意度调查，分析结果并提出改进措施；-培训和管理客户服务团队，提高团队综合素质和工作效率。
3.安全保卫经理：-负责物业管理服务项目的安全保卫工作，保障业主和小区居民的人身和财产安全；-管理物业管理服务项目的安全设施设备，确保正常运行；-制定安全管理制度和应急预案，协调应急救援工作；-定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应对能力；-协调物业巡逻人员、门岗人员和监控人员，保持安全防范措施的有效性；-协助公安机关处理案件和治安事件，维护社会秩序和安全稳定。
4.工程维修主管：-负责物业管理服务项目的日常维修保养工作，包括水、电、气等设施设备的维护；-检查和保养物业设备的正常运行，发现问题及时修复；-协调物业维修人员，安排维修任务和工作进度；-跟踪保养和维修工作，确保质量和进度；-组织对物业设备的定期检查，提出改进建议；-制定维修保养制度和流程，提高工作效率和维修质量。
5.清洁保洁员：-负责小区及公共区域的日常清洁工作，包括道路、楼栋、电梯等；-定期进行环境清洁保洁，保持小区的整洁和卫生；-定期对公共设施设备进行清洁和维护；-收集、处理和妥善处理垃圾和污水；-负责协调小区绿化养护工作，保持绿化环境的美观和整洁；-发现问题及时上报，并积极参与解决。
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怎么干好物业项目经理和主管
我有一位副手，个人能力相当不错，头脑也聪明，和我合作7个年头，在我手里完成了从最基层到公司副总的华丽转身，他的成长并非我给予什么特殊的眷顾，主要还是其个人的努力。
两年前可能是因为觉得继续跟我合作下去也只能永远做副手，在另外一家企业挖他的时候，他很为难的找我，谈了他的想法，我支持他，于是他离开。
但是过去对方公司之后，不到半年，又回来了。
我很是纳闷，听他讲，也向对方公司打听，对方公司评价还算不错：个人能力好、执行力好、时刻充满激情……。
对方公司也很可惜，但是没办法，人家说：我总不能为了他一个人炒掉公司所有人吧？
大家应该听出来了吧？他人缘不好。
这其实是致命的，作为普通员工，你可以单打独斗，没人管你，但一个公司，却不允许一个管理者单打独斗。
他犯的错误并不复杂，根源在于太想证明自己，流于浮躁，还没了解公司的一二三，就开始风风火火干起来，整顿、调整、定目标，把目标定得老高，为了完成目标，逼着手下人加班加点，却又吝于鼓励，否定多肯定少，而且经常开会，一开会就刹不住车，三分之一讲工作，三分之二讲自己的传奇人生，才三十出头的小伙子，已经开始讲自己的传奇人生了，不死才怪。
管理一个公司其实跟做外科医生一样，宁可不动，也不盲动。
一个为了标榜自己医术高明而不分青红皂白拿病人开刀的医生是没有医德的。
同样，一个为了证明自己能力超群而胡乱拿一个企业来折腾的职业经理人也是没有职业道德的。
到任后第一个15天必须了解的17件事：
一、了解集团的企业文化、业务范围和机构设置，准确定位自己和自己的公司在链条中所处的位置。
二、了解企业的各项财务、人资制度以及自己和自己公司的权限。
三、了解企业各层次主要成员的相关信息，制定与其沟通和合作的方式和对策。
其中包括：1、作为上司的董事长、总裁；2、作为同事的其他兄弟公司主要负责人（如地产的项目总、营销总、工程总、设计总、成本总、财务总）。
四、了解企业的发展策略和过去所走的主要路线以及所发生的大事。
五、公司的业务范围、各项经营指标、考核标准？
六、总经理的职责和权限以及与副手之间的分工？
七、副手和财务、人事部门负责人的背景？
八、公司过去和目前遇到的问题和取得的成绩有哪些？
九、公司一贯的运作模式是什么？遇到的阻力有哪些？是否有需要完善的地方？
十、上一任总经理的目标、方法和风格是什么？离职的原因是什么？
十一、各部门关键员工的工作能力、工作态度如何（分类：1、能力、态度都好的员工；2、态度好能力一般的员工；3、能力好态度差的员工；4、能力一般态度又差的员工）？
十二、在管项目的数量、特点，以及过往指标完成情况；
十三、在管项目负责人的背景和能力倾向、性格特点、过往考核的成绩和综合评价；十四、各项目所处的地理位置、周围环境、员工数量、成本与收费；
十五、各项目在市场上是怎样定位的？主要卖点是什么？对买家有什么承诺？
十六、各项目受关注的程度如何？销售情况如何？买家反映最集中的问题是什么？
十七、在项目管理过程中，管理公司遇到的问题集中在哪些方面？如何解决？目前还有什么遗留问题需要处理？由哪些人或部门在处理？怎么处理？
一、企业的资料库的调阅；
二、调阅所属各部门过去一年的工作总结和考核情况；
三、调阅过去一年所属各部门的工作日记；
四、上级、同事、下属、客户、外界的沟通和访谈；
五、日常事务处理过程中的洞察；
六、各种方式的巡查。
一、调阅所属各部门、各项目的经营指标、年度预算、年度计划。
二、听取所属各部门、各项目对上月经营情况的分析。
三、调阅所属各部门、各项目提交的周报和月报。
四、动员所属各部门、各项目关键员工提交工作报告，对工作过程中部门存在和遇到的各种问题、阻力进行探讨，提出建议和想法。
五、根据各种渠道所提供的信息，对公司的整体管理体系进行系统的整理和规范，巩固原有基础，延续原有优势，在确保原有政策和重要工作方向得到延续的前提下，进一步优化内部管理和外部沟通，抓亮点、抓重点，发掘优势、突出风格。
六、提出整体工作思路、确定自己的整体工作规划。
总的来说，到任后第一个月，务必在最短的时间内重点了解最重要的人和最重要的事，然后形成清晰的思路，系统体现在书面上，尽量不否定前任，在肯定原有成绩的同时客观指出尚可提升的空间，并提出可供选择的方案，做出易执行、易完成的工作计划。
切忌新官上任三把火，为了标榜自己而否定前任，或者搞出大而全的方案和计划，无端增加自己的压力，也让下属疲于奔命，容易丧失人心。
这就像唱歌一样，一开始把调子起高了，后面就没法唱了。
假如上面的事情做得差不多了，那么接下来最好遵循这样的思路来开展工作：着眼全局——小心开局——谨慎布局——控制大局。
为了配合这个思路，就必须做到以下7点：一、在决策上，谨慎。
谋定而动。
二、在杂务上，授权。
抓大放小。
三、在人际上，严谨。
收放自如。
四、对上司，稳重。
多尊重、少恭维。
五、对客户，热情。
多沟通、少许诺。
六、对同事，低调。
多协调、少表态。
七、对下属，平和。
多提问、少说教。