末梢装维员考试试卷b卷终审稿)
2011年末梢维护持证上岗考试试卷B
2011年忻州联通末梢维护持证上岗考试试卷B单位：姓名：一、填空题得分二、选择题得分三、判断题得分四、简答题得分成绩一、填空题（每题2分，共20题40分）1．通信网按拓扑结构可分为、环型结构、、树型结构、网状结构、全联通结构。
2.通信网按功能性质又可分为、支撑网与。
3.我公司现网采用的主要宽带接入技术主要由三种，其中光纤接入（FTTH）接入采用。
4.在Internet上为每台主机指定的逻辑地址称为地址，目前使用的主要是IPV4版本。
5.VLAN成员的划分可以基于端口、MAC地址、、 4种方式。
6.不对称数字用户线（Asymmetric Digital Subscriber Line,ADSL)是一种利用现有的高速传输数字信息的技术。
7.ADSL与 ADSL2+最大下行速率分别可以到达8Mbit/s和 Mbit/s，传输距离分别可以到达3-5 Km和 Km 。
8.目前所有DSL技术中，在局端设备侧和用户侧都需要。
N(局域网）由物理层、和组成。
10.目前主流PON综合接入系统根据采用的技术分为和。
11.IP地址按节点计算机所在网络规模的大小分为A、B、C、D、E五类。
其中B类地址的表示范围为，默认网络掩码为：。
12.FTTX是对宽带光接入网的各种形态的一种统称，根据光纤所到达的物理位置不同，FTTX存在多种应用类型，其中FTTB/C表示。
13.光城域网采用的主要技术有MSTP，，等。
14.在为用户安装ADSL终端设备时，要求用户进线主线必须通过RJ11 插头接分离器的口，用户话机通过双头RJ11 线分离器的口相连。
15.同一方向的用户引入线最多不超过条，超过时应改用全塑电缆引入。
16.维护人员上杆作业前，必须认真检查杆根埋深和有无折断危险，并认真观察周围附近地区有无或其他障碍物等情况。
17.光线路信号在光纤上传送的波长包括：、、。
18.OSI参考模型中，从上向下第六层是。
19.智能光网络存在三个平面，、、。
装维认证考试试题带答案(9)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．室外引入线敷设规范要求，用户引入线最长不超过（）。
A.100mB.200mC.300mD.500m2．家庭网关设备应同时支持至少（）个路由sessionA.2B.3C.4D.53．FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列( )类型。
A.树形B.星形C.总线D.环形4．具有1000BASE-10PX光模块的ONU的光功率范围为( )。
A.接收光功率：－1～－24发送光功率：＋2～－3B.接收光功率：－6～－27发送光功率：＋7～＋2C.发送光功率：＋4～－1接收光功率：－1～－24D.发送光功率：＋4～－1接收光功率：－8～－265．以下不属于天然的电磁是（）。
A.雷电干扰B.电离层的变化和C.太阳黑子活动引起的干扰D.人为干扰6．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91087．ONT指的是（）。
A.光网络终端B.光线路终端C.光网络单元D.光分配网8．EMS（网元管理系统）用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的（）的配置及管理。
A.物理层B.链路层与业务层C.物理层与业务层D.物理层及链路层9．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通10．EPON技术采用（）光波长传输CATV 信号。
A.1490nm；B.1310nm；C.1550nm；D.1360nm11．布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的 80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。
A.90NB.100NC.110ND.120N12．按( )进行客户回访情况的统计分析A.周B.周、月C.日、周、月D.月13．FTTH皮线光缆敷设规范要求，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：固定后不应小于( )。
济南电信装维试题(B卷带答案)
装维试题（B卷答案）时间：90分钟单位：姓名：分数：一、单项选择题（每题1分，共30分）1、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（ D ）。
A、1300nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm2、（ C ）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。
A、铜线接入B、网线接入C、光纤接入网D、同轴接入3、ADSL技术传输距离与传输速率的关系是（ A ）。
A、距离越远，速率越低B、距离越近，速率越高C、二者无关系D、以上都不对4、EPON是基于以太网方式的（ A ）。
A、无源光网络B、有源光网络C、光分配网络D、局域网5、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（ A ）。
A、语音B、视频C、宽带D、以上优先级相等6、EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。
( B )A、1490，1490B、1490，1310C、1310，1490D、1310，13107、EPON系统中支持最大的传输距离为（ B ）公里。
A、15B、20C、30D、708、FTTH PON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置( C )即可。
A、语音通道B、软交换数据C、SND、VLAN9、FTTH接入方式可以支持第二 iTV的业务需求，连接方法：iTV接FTTH ONU 第（ A ）端口。
A、2、3B、1、2C、3、4D、2、410、OLT PON 口发送光功率( A )。
A、2.5～7dBmB、1～4dBmC、2～9dBmD、3～8dBm11、ONT指的是（ A ）。
A、光网络终端B、光线路终端C、光网络单元D、光分配网12、单模光纤1310nm衰减为（ D ）。
装维服务考试试卷_B卷
装维服务考试试卷时间：90分钟单位：姓名：分数：一、填空题（每空1分，共25分）1、要积极树立用户至上，用心服务的企业服务理念。
2、上门装机服务时，挪动的物品应轻拿轻放，完工后恢复原位，并带走施工垃圾。
3、在装机和维修时可以使用ipconfig/all命令来显示用户电脑有关IP 地址的配置信息4、室内布线的原则是要做到因地制宜、做到安全、牢固、隐蔽、美观。
5、配线架跳线要符合“三点两面”规范、整齐、美观。
6、分线盒所出下户线要长短一致，并绑扎成“U”型弯。
7、PON是最适合宽带接入网需求的方式，具有：成本低，维护简单，容易扩展，易于升级的优点。
8、PON系统由局侧的 OLT 、用户侧的 ODN 和 ONU 组成。
9、EPON采用单纤波分复用技术（下行1490 nm，上行1310 nm），仅需一根主干光纤和一个OLT，使用1：16分光器，传输距离可达20公里，使用1：32分光器，传输距离可达10公里。
在ONU侧通过光分路器分送给最多32个ONU。
10、1：16的光分路器衰减大概是___12.8db__。
11、EPON系统中，OLT进行广播发送，ONU选择接收，ONU选择性接收数据的依据是LLID。
12、上门服务人员应在预约时间前（5分钟）到达现场；上门服务前不得饮酒。
13、客户开门后，要主动向客户出示（印有“中国电信”标志的）工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。
进入客户室内必须穿鞋套14、装移机业务关键流程包括（客户预约、现场察堪、安装调测、质量测试、培训验收、竣工回单）六个关键环节15、装移维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求客户意见，（明确设备安装位置，接电源位置），信号线在客户端的走线方式和走向等。
16、用户引入线是从（电缆分线设备到用户话机）的这一段线路叫用户引入线17、通信电缆线路常见障碍类型有（断线，混线，地气，串、杂音）。
18、日常装维中按差异化服务要求分析用户的预约上门时间、地址，按（品牌客户优先）的原则合理安排施工路线和时间。
装维认证考试试题带答案(10)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。
A.多端口无线上网MODEMB.多端口带路由功能的无线上网MODEMC.普通ADSL MODEMD.路由器2．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通3．光缆在经过直线过路盒时可直线通过。
在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm,并绑扎成圈。
A.20B.30C.40D.504．光缆加强构件外和增强构件外的护套最小厚度应不小于（）。
A.0.3mmB.0.5mmC.0.8mmD.0.10mm5．Ping功能的实现使用的网络协议是（）。
A.ICMPB.TCPC.UDPD.以上都不对6．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通7．单模光纤1310nm衰减为（）。
A.1～1.2dB/kmB.0.6～0.8dB/kmC.0.8～1dB/kmD.0.4～0.6dB/km8．中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）A.视频点播B.电视回看C.即时时移D.以上都是9．蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：蝶形引入光缆必须在光纤面板插座中预留（）A.15CMB.30CMC.50CMD.81CM10．用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须（）牢固。
A.拉扯B.缠绕C.规范D.破损11．ONU的PON口尾纤类型为( )。
A.FCB.LCC.SCD.ST12．以下哪项不是中国电信的客户品牌。
（）A.我的e家B.天翼C.号码百事通D.商务领航13．家庭网关设备应同时支持至少（）个sessionA.8B.12C.16D.1814．室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）A.50mB.100mC.150mD.201m15．如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用A.过路盒B.缠绕管C.入户暗管D.防水胶布16．802.11b最大的数据传输速率可以达到（）A.108MbpsB.54MbpsC.24MbpsD.11Mbps17．在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。
装维认证考试试题带答案(12)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏B.电视遥控器音量最小或静音C.机顶盒遥控器音量最小或静音D.线路质量不好2．E8-C MODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。
A.有线 B.上网 C.无线 D.传输3．（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT4．网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。
A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕5．设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃。
A.40B.45C.50D.556．每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
A.10-15cmB.5-10cmC.15-20cmD.20-25cm7．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.8．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91089．在5.1GHz的信道中，有几个相互不干扰的信道？A.3B.5C.8D. 13 D.10．架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.过墙套管11．在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头( )厘米处为佳。
装维认证考试试题带答案(31)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．EPG的中文名称是（）A.电子节目指南B.视频点播首页C.电视节目菜单D.电视频道目录2．在墙面上布放波纹管。
单根蝶形引入光缆保护采用Φ（）mm波纹管A.10B.20C.30D.403．ONT指的是（）。
A.光网络终端B.光线路终端C.光网络单元D.光分配网4．蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜( )度角，防止雨水倒灌至用户室内。
A.10B.20C.30D.405．在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为：A.1 6 11B.1 7 13C.2 6 11D.2 6 136．EPON接口的有效带宽约为（）M。
A.1.25B.960C.1024D.12507．e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）。
A.闪烁B.不闪C.亮D.不亮8．OLT PON 口发送光功率( )。
A.2.5~7dBmB.1~4dBmC.2-9dBmD.3-8dBm9．当启动IPTV机顶盒，显示进度条至83%不动，画面显示“登陆系统”但是无法登陆到EPG界面，则故障原因最有可能是：( )A.IPTV域名输错B.用户的文广账号或密码输错C.网络故障D.PPPOE用户名或密码错误10．室外引入线敷设时，用户引入线最长不超过（）A.50mB.100mC.150mD.200m11．光缆聚乙烯外护套厚度,任何截面上的平均值应不小于（）。
A.0.5mmB.0.8mmC.0.9mmD.1.0mm12．对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。
A.多端口无线上网MODEMB.多端口带路由功能的无线上网MODEMC.普通ADSL MODEMD.路由器13．E8-C终端较E8-B终端相比增加了( )功能，并支持ITMS（综合终端管理系统）实现远程配置下发及管理，具有DSL，LAN，PON等多种上行方式。
装维技能考试B卷(答案)
装维技能考试B卷班组姓名一、填空题1、登杆作业前要检查电杆埋深和杆根，要观察周围环境有无电力线，要仔细检查脚扣和安全带的牢固程度。
2、按预约时间上门，上门服务敲门声音要轻有间断,按电铃要有间隔时间,不要按长铃。
等用户开门时要站直，离猫眼约 1 米。
3、滤波器是用来把电话信号和宽带信号分开的设备。
4、网络视讯的三大亮点是及时时移、电视回看和视频点播，也是要在装好后重点向用户介绍的。
5、网络视讯系统设置密码是6321 ，网络视讯更新服务器地址http://221.231.144.27/b600 。
6、电话障碍原因一般有断线、混线、绝缘不良、地气等。
7、在电信业务中，e6套餐是指电话和小灵通的组合，e8套餐是指电话和宽带的组合，对单位企业用户电信又推出了商务领航的品牌。
8、在各项业务指标中，修障指标（重复率）“尊享E8”用户是6 %达标，“E6”用户是8 %达标。
新装e8业务的首次履约成功率是85 %。
9、宽带无线modem上的“WPS”灯闪烁代表等待无线接入，它是对应e8客户端上的“一键通”来使用的。
10、e8-B套餐在绑定modem时至少要输入设备标识号的后 4 个数，而绑定modem的目的是为了进行远程管理。
二、单选题1、哪个是常州宽带上网的PVC（ B ）A、8/85B、8/35C、8/46D、8/832、以下关于我的E家业务定位描述正确的是( D )A 互联网用户消费中国电信互联星空应用业务的桌面工具B 中国电信互联星空应用业务在用户桌面统一呈现、承载和使用的平台C 扩大中国电信业务桌面营销、提供在线客户服务、为用户提供统一的网上服务窗口的渠道工具D 以上说法都正确3、Modem的指示灯可以方便我们定位产品故障，指示产品工作状态。
如果“中达电通”普通modem上的第2个link灯显示为较快的闪烁，则表示目前（ A ）。
光网络装维考题B题目
光网络装维考题B卷支局：姓名：得分：一、填空题（20分）1、光纤通信是指以，以光纤作为所进行的通信。
2、目前最广泛的介质材料是石英玻璃，典型结构是多层同轴圆柱体，自内向外为、和3、按线路敷设方式分有：、、直埋光缆、、水底光缆。
4、在光交箱进行跳纤时，跳纤均采用直径规格，长度选用 1.5m、、________规格5、蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤快速链接器预留的长度宜为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留1.0m，住户家庭信息箱或面板插座一侧预留。
6、在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、、、、损伤和踩踏。
7、用于结扎自承式蝶形引入光缆吊线，并将光缆拉挂在支撑器件上的器件。
8、预制蝶形尾纤，最大的特色是9、活动连接器损耗；蝶形引入光缆直插头损耗；10、有一小区使用1：64光分路器，主光路接入时测试光衰值为：+1.5dB，经过光分路器后，理论损耗为。
插入损耗为。
二、选择题（20分）1、（）是蝶形引入光缆在入户洞口处穿越墙洞时的美观与保护材料A、纵包管B、波纹管双通C、缠绕管D、过墙套管2、在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%A、60%B、70%C、80% D 90%3、自承式蝶形引入光缆与其他线缆交叉处应使用缠绕管进行包扎保护，与电力线交越时，交越距离保持（）m以上A、1B、1.5C、2D、34、光纤面板插座连接器接口的朝向（）A、不能朝下B、不能朝左C、不能朝右D、不能朝上5、下列哪些材料不属于线槽布缆材料（）A、双面胶B、螺钉口C、弯角D、直线槽6、选择波纹管布放路由，一般宜采用外径不小于（）mm的波纹管A、50B、45C、35D、257、一般来讲ONU正常允许接收光功率范围为（ B ）A、-8dBm至-30dBmB、-8dBm至-24dBmC、-6dBm至-30dBmD、+4dBm至-24dBm8、ONU光功率、数据配置、设备间端口协议等均正常，但丢包仍然比较多，严重时会造成ONT下线，可能原因是（）A、终端温度过高B、电磁干扰C、雷击D、强光干扰9、在光纤接头标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC指什么？（）A、光纤的类型B、光纤的制作工艺C、光纤接头截面工艺D、连接器制作工艺10、蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械连接插头预留的长度宜为：蝶形引入光缆必须在光纤面板插座中预留（）A、15cmB、30cmC、50cmD、81cm11、在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其他线缆的管道时，需要采用（）A、铁丝B、塑料穿管器C、润滑剂D、钢制穿管器12、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（）。
装维认证考试试题带答案(3)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．在光缆的结构中，填充石油油膏的主要目的是为了（）。
A.光滑B.防潮C.容易接续D.可有可无2．EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。
( )A.1490，1490;B.1490，1310;C.1310，1490;D.13,101,3103．一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。
A.一级分光B.二级分光C.三级分光D.多级分光4．EPON系统中支持最大的传输距离为（）公里。
A.15B.20C.30D.705．资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A.48B.24C.12D.606．中国电信为()客户提供基础服务A.钻石级B.金卡级C.银卡级D.普通会员及其他7．五类双绞线带宽可达（）：A.10MHZB.100MHZC.64MHZD.128MHZ8．ITV互动电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。
A.EPG地址错误B.升级服务器地址错误C.账号或密码错误D.账号绑定9．光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。
A.5B.10C.15D.2010．蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光分纤/分路箱一侧预留（）mA.0.5B.1C.1.5D.211．ONU 发射光功率( )。
A.-1~-4dBmB.0~4dBmC.1~4dBmD.0-4dBm12．查看计算机IP地址配置信息的命令是（）。
通信末梢练兵(附标准答案)
13、《末梢装维练兵竞赛》试卷一、单项选择题。
共 30题，每题1分，请在括号内填上正确答案的选项，不选、错选或多选均得 分。
（30分）1、关于修障服务以下描述错误的是（ D ）A 、 VIP 用户故障必须在出单 24小时内修复B 、 销障时必须选择真实具体故障原因，以利于以后的网络优化改造及相关服务质量分析C 、 如故障原因为用户自有终端故障引起，应耐心详细向用户说明，避免用户重复申告D 、 如装维人员太忙可将故障工单挂起，避免超时 2、以下描述错误的是（B ）A 、 装维工程师上门进行装维服务必须规范穿着工作服；B 、 拉引入线入用户家中时可以就工作方便由用户窗户引入；C 、 装维工程师在用户室内拉线如要移动家具必须征得用户同意，小心移动且事后复原；D 、 上门安装宽带或ITV 前应致电用户确认具体施工时间及用户是否具备MODEM 、电脑或机顶盒、 电视等终端；7、与客户沟通过程中未明白客户所提问题时，使用正确礼貌用语为（A 、 “先生（或其他礼貌称谓），请说清楚点啦？”B 、 “对不起（很抱歉），先生（或其他礼貌称谓）C 、 喂，麻烦讲多次，我未明白你说什么？D 、 “先生（或其他礼貌称谓），请您再重复一遍，8、宽带无法上网提示错误 691，具体含义是（ A 、帐号密码错；B 、远程无法联接；C 、终端故障;9、ADSL 线路开放视频娱乐业务前须对拟使用的电缆线对的电气性能进行全程测试，要求其电气性 能指标不低于连接速率下限（ B A. 上行 512kbps ，下行 6144kbps C.上行 512kbps ，下行 2048kbps故障工单修复后，通过综调系统语音回单拨打的正确号码为（C ）o96688 B 、 91166 C 、 9682526 D 、 968286、网络/系统割接包括检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见原因的通知提前 （A ）天公告。
3、EPON （LAN ）用户同时安装宽带与ITV ，但入户网线只要一根，那么可以使用什么办法解决.（AA. 安装一个多口 modemB. 安装一个单口 modemC. 网线剪开并接驳另两根网线，然后分别接入电脑与机顶盒D. 无法安装，建议用户拆除其中一项产品 11、下面有关提高装维客户满意度三字经中描述错误的是（A 、 上门前、穿工装、B 、 约定好、提前到、C 、 对抱怨、认真听、D 、 客户问、速响应、E 、 机装好、障修复、别号牌、 如爽约、 多沟通、 客户疑、 不多说、 带微笑 早告知 妥处理多解释走为先E )。
装维认证考试试题带答案(38)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．无线局域网（WIFI）的最初协议是：A.IEEE802.11B.IEEE802.5C.IEEE802.3D.IEEE802.12．FTTH皮线光缆敷设规范要求，入户光缆敷设完毕后应使用光源、光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于( )。
A.0.5dBB.1.0dBC.1.5dBD.2dB3．一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。
A.一级分光B.二级分光C.三级分光D.多级分光4．EPON接口的有效带宽约为（）M。
A.1.25B.960C.1024D.12505．自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。
A.5月10日B.10月15日C.15-20D.20-256．固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时A.≤4B.≤8C.≤12D.≤247．FTTH皮线光缆敷设规范要求，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：固定后不应小于( )。
A.10mmB.5mmC.20mmD.30mm8．E8-C终端中，（）在OLT上注册后将长亮，注册过程中在闪烁。
A.PON指示灯B.LOS指示灯C.VOIP指示灯D.power指示灯9．e8-c设备指示灯中，VOIP灯：当该指示灯常亮时，表示（）。
A.已接入互联网B.电话已注册C.宽带已注册D.ITV已注册10．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通11．对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过( )。
A.EMSB.NMSC.ITMSD.12．EPON E8-C终端（）无线功能。
A.支持B.不支持C.没有D.可升级13．多模光纤用于计算机网络的( )传输A.短距离B.长距离C.D.14．双绞线常见的有3类线，（）和超5类线，以及最新的6类线。
末梢装维员考试试卷B卷
2010年陕西联通宽带接入维护职工技能竞赛末梢装维员考试试卷(B卷)单位姓名一、填空题（每空1分，共30分）1.PC的IPv4地址获取方式有和两种方式。
2.协议用于发现设备的硬件地址。
3.ADSL用户端设备与局端设备之间是基于_ ___模式传输的。
4.在ADSL线路安装时，入户线应使用线。
5.目前网络设备的MAC地址由_ _ 位二进制数字构成，IP地址由_ __位二进制数字构成。
6.PON的中文全称是。
7.PON一般由、、三部分组成。
8.接入网的三种主要接口类型是、和。
9.分线设备按照接续方式分为和两种。
10.家庭网关主要有工作模式、工作模式、工作模式。
11.误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的脉冲抖动和。
12.IPv4地址是位， IPv6地址是位。
13.全塑电缆的结构由四部分组成：、、和。
14.光纤损耗一般是随波长加长而。
15.光纤按光的传输模式可分为：和。
16.地线的主要作用是。
二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.在开通线路中根据线路的实际情况调整上下行目标噪声裕度。
如果线路质量好，那么目标噪声裕度可以设小一些以获得高的速度；如果线路质量差，那么应该设的大一些以获得高的稳定性。
( )2.与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。
只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。
因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。
( )3.EPON是百兆的PON技术，而GPON是千兆的PON技术。
（））（可以是有源的，也可以是无源的。
ODN系统中，PON在 4.5.使用兆欧表测量绝缘电阻过程中，如果指针指向“0”位，说明被测设备短路，应立即停止转动手柄。
（）6.EPON/GPON的网络拓扑相同。
（）7.3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。
（）8.由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
装维认证考试试题带答案(27)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距快速接线器（）处。
A.3cmB.4cmC.5cmD.6cm2．采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）。
A.橙白B.蓝C.橙D.绿白3．EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，下行数据信号采用的波长是（）。
A.1310nmB.1550nmC.1490nmD.850nm4．VDSL2接口应符合（）标准A.G.992.3B.G.992.5C.G.993.1D.G.993.25．金属加强件、聚氯乙烯护套、通信市内蝶形引入光缆的结构型式代号是（）。
A.GJXHB.GJXVC.GJXFVD.GJXFH6．上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户。
A.30分钟B.60分钟C.120分钟D.150分钟7．EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决.（）A.安装一个多口modemB.安装一个单口modemC.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品8．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.9．当启动IPTV机顶盒，显示进度条至83%不动，画面显示“登陆系统”但是无法登陆到EPG界面，则故障原因最有可能是：( )A.IPTV域名输错B.用户的文广账号或密码输错C.网络故障D.PPPOE用户名或密码错误10．802.11g 规格使用哪个 RF 频谱（）A.5.1GHzB.5.8GHzC.2.4 GHzD.60 GHz11．自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。
装维认证考试试题带答案(32)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在( )内完成回访工作。
A.2天B.3天C.4天D.5天2．按照中国电信规范要求，PON上行e8-C终端下行接口中以太网网口数量为（）个。
A.4B.6C.8D.3．ONU 发射光功率( )。
A.-1~-4dBmB.0~4dBmC.1~4dBmD.0-4dBm4．以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是（）。
A.ADSLB.ADSL2+C.ISDND.FTTX+LAN5．光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的 ( )倍。
A.10B.15C.20D.256．802.11g 规格使用哪个 RF 频谱（）A.5.1GHzB.5.8GHzC.2.4 GHzD.60 GHz7．光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）。
A.朝左B.朝右C.朝下D.朝上8．金属加强件、聚氯乙烯护套、通信市内蝶形引入光缆的结构型式代号是（）。
A.GJXHB.GJXVC.GJXFVD.GJXFH9．（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT10．以下哪项不是中国电信的客户品牌。
（）A.我的e家B.天翼C.号码百事通D.商务领航11．光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆B.引入线光缆C.核心层光缆D.骨干层光缆12．跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则。
跳纤余长应不大于( d )。
A.20cmB.30cmC.40cmD.50cm13．每次检查应填写检查汇总反馈表交被检查单位，被检查单位收到后( )内，要将问题的整改措施及落实情况上报检查单位。
装维认证考试试题带答案(18)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．单口ONU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为用户提供的业务服务全部由什么设备承载？（）A.单口ONUN上行e8-C定制终端C.四口ONUD.电力MODEM2．一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。
A.四芯B.六芯C.八芯D.十芯3．802.11g不支持下面哪种传输速率（）A.9 MbpsB.65 MbpsC.54 MbpsD. 12 Mbps D.4．光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。
A.5B.10C.15D.205．FTTH ONU 配有4个FE 端口，可以连接宽带上网和ITV业务。
目前，（）不支持无线功能。
A.A类ONUB.B类ONUC.C类ONUD.D类ONU6．固话、宽带业务入网后可在预约() 小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。
A.8B.≤12C.≤24D.≤367．拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。
A.拨号软件出错B.电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏C.网卡驱程缺失或者拨号软件损坏D.帐号或密码错误，用户欠费停机8．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏B.电视遥控器音量最小或静音C.机顶盒遥控器音量最小或静音D.线路质量不好9．客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、( )、一张服务监督调查表。
A.一张工作证B.一张名片C.一张费用表D.一张服务卡10．ONU安装之前，需用光功率计对光纤线路进行收光测试，收光正常接收范围为（）dBm.A.-27~-3B.-22~-1C.-24~3D.-22~111．ONU接收的光强度要求在（）。
装维认证考试试题带答案(30)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．客户端装维服务人员在FTTH光缆接入的工作界面原则上以最后一个（）为界。
A.光分纤盒B.光86面板C.光交接箱D.光接头2．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91083．在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于（）形。
A.圆形B.圆锥形C.矩形D.三角形4．EPG的中文名称是（）A.电子节目指南B.视频点播首页C.电视节目菜单D.电视频道目录5．日常维护中，分线/纤盒的巡视检查至少（）1 次A.3个月B.半年C.9个月D.一年6．在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣。
螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。
两个螺钉扣之间的间距为（）。
A.20CMB.40CMC.60CMD.80CM7．( )定期和不定期对装维质量和服务质量进行检查A.省公司人力资源部B.地（市）分公司网运部C.省公司网运部D.集团公司人力资源部8．PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（）dB。
A.1.8B.3.6C.7.3D.10.79．E8-C 中WAN服务里的TR069通道指的是（）A.远程网管通道B.上网通道C.itv通道D.VoIP通道10．OLT PON 口发送光功率( )。
A.2.5~7dBmB.1~4dBmC.2-9dBmD.3-8dBm11．单模光纤1310nm衰减为（）。
A.1～1.2dB/kmB.0.6～0.8dB/kmC.0.8～1dB/kmD.0.4～0.6dB/km12．FTTH接入方式可以支持第二 iTV的业务需求，连接方法：iTV接FTTH ONU第（）端口。
A.2、3B.1、2C.3、4D.2、413．我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址，进行访问。
装维认证考试试题带答案(13)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（）。
A.PPPOE用户名或密码错误B.无法获得IP地址C.PPPOE上层接入设备问题D.用户的文广账号或密码输错2．无线局域网（WIFI）的最初协议是：A.IEEE802.11B.IEEE802.5C.IEEE802.3D.IEEE802.13．FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列( )类型。
A.树形B.星形C.总线D.环形4．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏；B.电视遥控器音量最小或静音；C.机顶盒遥控器音量最小或静音；D.线路质量不好；5．在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。
A.1B.2C.3D.46．在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.纵包管7．EPON R/S-S/R点衰耗范围：OLT PON 口发送光功率2.5dBm~7dBm，接收光灵敏度为（）。
A.-25dBmB.-27dBmC.-28dBmD.-30dBm8．中国电信为()客户提供基础服务A.钻石级B.金卡级C.银卡级D.普通会员及其他9．政企客户跨省带宽型业务退网处理时限为()A.2个工作日B.3个工作日C.4个工作日D.5个工作日10．EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。
A.语音B.视频C.宽带D.以上优先级相等11．固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A.≤12B.≤24C.≤36D.≤7212．分光比为1：16的光分路器的衰耗值为（）dBm。
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2.协议用于发现设备的硬件地址。
3.ADSL用户端设备与局端设备之间是基于____模式传输的。
4.在ADSL线路安装时，入户线应使用线。
5.目前网络设备的MAC地址由__位二进制数字构成，IP地址由___位二进制数字构成。
6.PON的中文全称是。
7.PON一般由、、三部分组成。
8.接入网的三种主要接口类型是、和。
9.分线设备按照接续方式分为和两种。
10.家庭网关主要有工作模式、工作模式、工作模式。
11.误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的脉冲抖动和。
12.IPv4地址是位，IPv6地址是位。
13.全塑电缆的结构由四部分组成：、、和。
14.光纤损耗一般是随波长加长而。
15.光纤按光的传输模式可分为：和。
16.地线的主要作用是。
二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.在开通线路中根据线路的实际情况调整上下行目标噪声裕度。
如果线路质量好，那么目标噪声裕度可以设小一些以获得高的速度；如果线路质量差，那么应该设的大一些以获得高的稳定性。
()2.与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。
只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。
因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。
()3.EPON是百兆的PON技术，而GPON是千兆的PON技术。
（）4.在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。
（）5.使用兆欧表测量绝缘电阻过程中，如果指针指向“0”位，说明被测设备短路，应立即停止转动手柄。
（）6.EPON/GPON的网络拓扑相同。
（）7.3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。
（）8.由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
（）9.EPON的各个ONU/ONT可以动态使用上行带宽。
（）10.在EPON网络中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU间的距离可以达到30KM。
（）三、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.如何查看PC机的MAC地址与IP地址的映射的（）A、arp–aB、arp–dC、showarpD、arpshow2.)类IP地址。
A、A类B、B类C、C类D、D类3.物理层定义了（）A、电器特性和机械特性B、MAC寻址功能C、IP路由与寻址D、面向连接可靠传输4.根据电缆色谱规律，有一1200对配线电缆，其中第631对是由哪二种颜色缠绕而成（）A、白和桔B、红和黑C、桔和黑D、红和蓝5.ADSL2+采用的调制技术是：（）A、QAMB、CAPB、C、DMTD、以上都不是6.某L2交换机有4个端口，它的广播域和冲突域的个数分别是：（）A、1和4B、4和4C、1和1D、4和17.以太网交换机上一个VLAN可以看作是（）A、冲突域B、广播域B、C、管理域D、以上都不是8.三层交换机和路由器的区别是（）A、路由器用ASIC来转发数据包。
B、交换机通常有更小的时延。
C、路由器通常每个端口的成本更低。
D、交换机通常利用CPU的计算（软件方式）来完成对数据包的转发。
9.下列哪个不是家庭网关按照用户接口的分类()A、普通网关B、无线网关C、语音网关D、数据网关10.广播报文的目的MAC地址是（）A、FFFFFFFFFFFFB、000000000000C、D、0.0.0.011.在（）波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。
这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。
该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。
A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm12.OTDR的工作特性中()决定了OTDR所能测量的最远距离A、盲区B、发射功率C、分辨率D、动态范围13.以下说法正确的是（）A、LANSwitch主要是根据数据包的MAC地址查找相应的IP地址，实现数据包的转发B、LANSwitch可以不识别MAC地址，但是必须识别IP地址C、和共享式Hub比较起来，LANSwitch的一个端口可以说是一个单独的冲突域D、LANSwitch在收到包含不能识别的MAC地址数据包时，将该数据包从所收到的端口直接送回去14.VLAN的划分不包括以下哪种方法（15.）A、基于端口B、基于MAC地址C、基于协议D、基于物理位置16.查看丢包率，可以用Wireshark抓包后查看（）包的丢失率。
A、RTPB、UDPC、MEGACOD、ICMP17.下列对EPON速率描述正确的是：()A、上行155M/下行622MB、上行2.5G/下行2.5GC、上行1.244G/下行2.488GD、上行1.25G/下行1.25G18.有关ONU说法错误的是（）A、选择接收OLT发送的广播数据B、响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整C、不对用户的以太网数据进行缓存，直接在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送D、其它相关的以太网功能19.PON技术采用的拓扑结构是（）。
A、P2PB、P2MPC、MP2MPD、MP2P20.WLAN采用（）的信道复用方式？21.A、CSMA/CAB、CSMA/CBC、CSMA/CCD、CSMA/CD22.WLAN中，基于WEB的认证流程，通过哪个服务器认证用户信息（）A、Radius服务器B、Portal服务器B、C、WEB服务器D、EPG服务器23.在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大概是：（）A、0.18DbB、0.36DbC、0.72DbD、0.90dB24.调制解调器(Modem)的功能是实现()。
A、模拟信号与数字信号的转换B、数字信号的编码C、模拟信号的放大D、数字信号的整形25.）。
A、B、C、D、26.家庭网关的PON口尾纤类型为()A、FCB、LCC、SCD、ST27.组播是指网络中点到多点的通信形式。
组播技术的核心就是把报文复制工作尽可能的放到离接收者最近的地方来完成。
在组播中，组播组的概念比较重要。
组播组使用以下哪个范围的IP地址：（）A、1.0.0.0～B、～C、D、28.()是EPON在OLT和ONU之间规定了一种控制机制。
A、CRCB、FCSC、LLIDD、MPCP29.EPON系统上行数据采用的是（）技术。
A、TDMB、TDMAC、FDMD、WDM30.数据在网络层时，我们称之为（）A、段B、包C、位D、帧31.防止计算机中信息被窃取的手段不包括（）。
A、用户识别B、权限控制C、数据加密D、病毒控制32.路由器是（）层设备。
A、一B、二C、三D、四四、多选题（共15题，每题2分，共30分）1.在故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性（）A、PINGB、TRACEROUTEC、IPCONFIGD、SHOWVERSION2.BRAS的主要功能是AAA，它的功能和作用还包括：（）A、网络安全B、QoS管理C、带宽管理D、VPN管理3.TCP/IP和OSI模型中相同的层次有哪些()A、表示层B、会话层C、网络层D、传输层4.()A、B、C、D、5.关于IP路由的说法，以下正确的有（）A、路由是OSI模型中第三层的概念B、任何一条路由都必须包括如下三部分的信息：源地址、目的地址和下一跳C、在局域网中，路由包括了以下两部分的内容：IP地址和MAC地址D、IP路由是指导IP报文转发的路径信息6.影响ADSL线路激活速率的因素有：（）A、线路腐蚀B、平行走线C、线路质量D、噪声干扰E、桥接抽头7.以下哪些属于外线测试()A、频率响应测试B、DMT承载速率测试C、纵向平衡测试D、TDR时域反射测试8.作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比有哪些优势（）Ａ、光纤比双绞线便宜B、光纤抗干扰性高于双绞线，不容易被干扰Ｃ、传输的距离更远Ｄ、可以支持更高的速率9.交换机处于（），路由器处于（），集线器处于（）。
Ａ、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层10.以下关于端口捆绑的描述，哪些是正确的()。
A、端口捆绑的好处是可以增加网络链路的带宽。
B、端口捆绑的另一个好处是减少网络链路故障的恢复时间。
C、生成树将一组捆绑端口看待成一条链路。
D、在一组捆绑的端口中，不必要求每个端口要承载相同的VLAN。
11.ONU主要完成的功能有（）。
A、选择接收OLT发送的广播数据B、响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整C、对用户的以太网数据进行缓存，并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送D、其它相关的以太网功能12.关于VLAN的一些特点，描述正确的是：()A、网络的增加,移动和改变,只需要在适当的VLAN中配置合适的端口B、不同VLAN的用户不能互相通信,除非依靠router来做VLAN间的通信C、不同VLAN间用户可以直接进行通信，无须借助其他网络设备D、VLAN增加广播域的数量,而减小广播域的大小13.GPON上行带宽种类有:()A、固定带宽B、保证带宽C、非保证带宽D、尽力而为带宽14.下列属于家庭网关业务功能的有：（）A、多设备接入B、多帐号上网C、WIFI接入D、USB端口接入15.在EPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案有：（）A、随机延迟时间法B、随机同步时间法C、随机周期发送法D、随机跳过开窗法。