质量工程师考试题

合集下载

质量工程师考题(附答案)

（一)质量管理概论1．根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性称之为（)A 关键质量特性B 重要质量特性C 次要质量特性 C 一般质量特性 B2．在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及( ）、质量控制、质量保证和质量改进。

A 质量策划B质量计划C质量管理 D 质量体系 A3．全面质量管理的思想是以（)为中心.A 全员参与B 质量C 顾客D过程 B4．质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由（）提出的。

A 朱兰B 石川馨C 戴明D 菲根堡姆 D5．（）应当是组织的一个永恒目标。

A 以顾客为关注焦点B 全员参与C 持续改进总体业绩D 与供方互利 C6．我国标准的性质分为强制性和（）两种。

A 参考性B 建议性C 推荐性D 参照性 C7．质量是一组（)满足要求的程度。

A 特性B 固有特性C 赋予特性D 资源特性 B8、因果图的发明者是（）A 戴明B 朱兰C 石川馨D 菲根堡姆 C（二）质量管理体系1．2000版ISO9000族质量管理体系标准发布于2000年（）A 2月15日B 6月15日C 8月15日D 12月15日 D2．描述质量管理体系业绩改进指南的标准是( )A ISO9001B ISO9004C ISO9000D ISO19011 B3．ISO9000：2000标准表述了建立和运行质量管理体系应遵循（）方面的质量管理体系基础知识。

A 8个B 10个C 12个D 14个 C4．提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定的提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时所应用的标准（)A ISO 9000标准B ISO 9001标准C ISO 9004标准D ISO 19011标准 B5．由组织自己或以组织名义进行，可作为组织自我合格声明的审核称为( ）A 第一方审核B 第二方审核C 第三方审核D 外部审核 A6．适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是( ）A ISO9000标准B ISO 9001标准C ISO 9004标准D ISO 19011标准 D7．现场审核是（）进行的。

质量工程师考试试题

质量工程师考试试题一、选择题1. 质量工程师的主要职责是（）。

A. 产品设计B. 产品生产C. 产品检验与质量控制D. 产品销售2. ISO 9001标准是关于（）的国际标准。

A. 环境管理B. 质量管理C. 职业健康安全D. 信息技术3. 以下哪个不是六西格玛管理法的主要工具？（）。

A. 控制图B. 帕累托图C. 鱼骨图D. 盈亏平衡分析4. PDCA循环是由哪位质量管理专家提出的？（）。

A. 约瑟夫·朱兰B. 沃尔特·休哈特C. 爱德华·戴明D. 菲利普·克劳士比5. 以下哪项不属于质量成本的范畴？（）。

A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部失败成本D. 市场营销成本二、填空题1. 请写出质量管理体系中PDCA循环的全称：__________、__________、__________、__________。

2. 在质量管理中，FMEA的全称是__________，其目的是通过评估产品设计中的潜在风险来__________。

3. 统计过程控制的英文缩写是__________，它是一种用于监控和控制生产过程的方法。

4. 质量工程中，__________图是一种用于识别、分类和记录问题原因的工具。

5. 请列举两种常用的质量改进方法：__________ 和 __________。

三、简答题1. 请简述全面质量管理（TQM）的核心理念及其在组织中的应用。

2. 描述质量工程师在新产品开发过程中的角色和职责。

3. 阐述六西格玛管理法的基本原理及其对企业质量改进的意义。

四、案例分析题某电子产品制造公司近期接到客户投诉，反映其生产的智能手机在使用过程中频繁出现自动关机的问题。

公司决定派遣质量工程师团队进行问题调查和解决。

任务：作为质量工程师，请你根据所学的质量管理知识和工具，提出一个解决问题的方案。

要求：- 描述你将如何收集和分析问题数据。

- 列出可能的原因，并使用适当的质量管理工具进行根本原因分析。

质量工程师考试试题及答案

质量工程师考试试题及答案质量工程师考试试题及答案一、选择题1、在质量管理中，直方图可以用来（）。

A. 分析产生质量问题的原因 B. 分析质量问题的分布规律 C. 制定质量控制标准 D. 分析质量发展的趋势正确答案是：B. 分析质量问题的分布规律。

2、下列哪项措施最能保证生产过程中产品质量的稳定？（） A. 强化技能培训 B. 原材料的质量控制 C. 严格的生产流程控制 D. 加强对生产设备的维护正确答案是：C. 严格的生产流程控制3、在质量特性分析中，通常将性能、可靠性、安全性、经济性、时间性、外观等作为（）方面的质量特性。

A. 制造前准备 B. 制造过程控制 C. 制造后检验 D. 使用过程检验正确答案是：D. 使用过程检验4、某企业通过采用并实施正确的质量管理方法，使产品的次品率从30%下降到10%。

该企业的质量管理水平有了（）。

A. 很小的提高 B. 较大的提高 C. 不确定 D. 下降正确答案是：B. 较大的提高。

5、下列哪个因素不是影响产品质量的因素？（） A. 人 B. 机器 C. 方法 D. 社会正确答案是：D. 社会。

二、判断题1、质量管理体系的目的是确保产品质量符合规定的要求。

（）正确答案是：对。

2、在生产过程中，操作者凭借自己的经验，对工序进行自行调整，以适应外部环境的变化。

（）正确答案是：错。

3、在生产过程中，由于原材料的质量问题，造成产品质量不合格，这是原材料的偶然性因素。

（）正确答案是：错。

4、在生产过程中，操作者按照一定的操作规范进行产品加工，但偶尔出现质量波动，这是由于操作者技能的不稳定造成的。

（）正确答案是：对。

5、在生产过程中，机器设备正常磨损造成产品质量不稳定，这是设备本身的不稳定性造成的。

（）正确答案是：对。

三、简答题1、请简述如何控制生产过程中的产品质量。

答：控制生产过程中的产品质量，可以从以下几个方面入手：（1）强化质量意识，提高员工的质量意识，确保人人都能树立质量第一的思想；（2）制定并严格执行质量控制标准，确保产品质量的稳定和提升；（3）加强原材料的质量控制，从源头把好质量关；（4）强化关键过程的质量控制，确保产品质量符合要求；（5）加强设备的维护和保养，确保设备的正常运行；（6）建立质量信息管理系统，及时收集和分析质量数据，发现问题并采取措施加以解决。

质量工程师考题(附答案)

（一）质量管理概论1．根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性称之为（）A 关键质量特性B 重要质量特性C 次要质量特性 C 一般质量特性B2．在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及（）、质量控制、质量保证和质量改进。

A 质量策划B质量计划C质量管理 D 质量体系A3．全面质量管理的思想是以（）为中心。

A 全员参与B 质量C 顾客D过程B4．质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由（）提出的。

A 朱兰B 石川馨C 戴明D 菲根堡姆D5．（）应当是组织的一个永恒目标。

A 以顾客为关注焦点B 全员参与C 持续改进总体业绩D 与供方互利C6．我国标准的性质分为强制性和（）两种。

A 参考性B 建议性C 推荐性D 参照性C7．质量是一组（）满足要求的程度。

A 特性B 固有特性C 赋予特性D 资源特性B8、因果图的发明者是（）A 戴明B 朱兰C 石川馨D 菲根堡姆C（二）质量管理体系1．2000版ISO9000族质量管理体系标准发布于2000年（）A 2月15日B 6月15日C 8月15日D 12月15日D2．描述质量管理体系业绩改进指南的标准是( )A ISO9001B ISO9004C ISO9000D ISO19011 B3．ISO9000：2000标准表述了建立和运行质量管理体系应遵循（）方面的质量管理体系基础知识。

A 8个B 10个C 12个D 14个C4．提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定的提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时所应用的标准（）A ISO 9000标准B ISO 9001标准C ISO 9004标准D ISO 19011标准B5．由组织自己或以组织名义进行，可作为组织自我合格声明的审核称为（）A 第一方审核B 第二方审核C 第三方审核D 外部审核A6．适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（）A ISO9000标准B ISO 9001标准C ISO 9004标准D ISO 19011标准D7．现场审核是（）进行的。

质量工程师考试试题及答案

质量工程师考试试题及答案一、选择题1、在质量管理中，下列哪个术语指的是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动？A.质量策划B.质量保证C.质量控制D.质量改进答案：A.质量策划2、下列哪个选项是对产品、过程或服务的质量特性进行监控和测量的？A.质量策划B.质量控制C.质量保证答案：B.质量控制3、下列哪个工具用于帮助组织实现质量目标、制定质量计划、实施质量改进？A.质量控制图B.质量手册C.质量计划表D.质量成本分析答案：C.质量计划表4、在质量管理中，下列哪个术语指的是确保产品或服务符合规定的质量要求？A.质量策划B.质量控制C.质量保证答案：C.质量保证5、下列哪个工具用于分析和研究从产品或服务的质量数据中找出其统计规律性？A.质量控制图B.因果图C.排列图D.直方图答案：D.直方图二、简答题6.请简述在质量管理中，什么是质量控制和质量保证，并举例说明其在实践中的应用。

答案：质量控制是监控产品的质量特性是否符合规定的质量要求，通过采取一系列的检测、试验、量度等方法，确保产品质量的一致性和稳定性。

例如，在制造过程中，质量控制人员需要对每个生产批次的产品进行检测，确保产品的尺寸、重量、性能等特性符合标准。

质量保证则是组织为了确保产品或服务的质量满足规定的质量要求，所进行的一系列管理活动。

例如，企业可以制定质量保证手册，明确规定各项质量标准和流程，同时进行内部审核和外部审核，确保所有工作都符合质量标准。

在实践中，质量保证对于企业赢得客户信任和建立良好的口碑非常重要。

造价工程师考试试题及答案一、选择题1、在下列工程项目管理职业中，哪一项不属于造价工程师的职责？A.编制项目投资估算B.制定招标文件和投标文件C.监督项目施工成本D.审核项目施工图预算正确答案：B.制定招标文件和投标文件。

2、在进行工程项目成本估算时，通常采用哪种方法？A.类比法B.参数法C.经验法D.历史成本法正确答案：D.历史成本法。

3、下列哪一项不是工程造价的基本构成要素？A.人工费用B.材料费用C.利润和税金D.设备费用正确答案：D.设备费用。

质量工程师考试试题

质量工程师考试试题一、选择题（每题10分，共20题）1. 质量工程师的主要职责包括以下哪项？A. 确保产品生产符合标准B. 设计新产品的原型C. 定期收集客户反馈并进行分析D. 与供应商协商价格2. 以下哪种质量管理工具主要用于问题解决和持续改进？A. 5W1HB. PDCA循环C. Gantt图D. SWOT分析3. 为了提高产品的可靠性，质量工程师最重要的任务是？A. 增加产品的功能数量B. 减少产品的制造成本C. 确保产品的质量符合要求D. 提高产品的销售额4. 质量工程师通常使用的质量改进工具是？A. 散点图B. 流程图C. 整编表D. 条形图5. 下面哪项是执行质量控制的主要依据？A. 产品质量标准B. 供应商的声誉C. 市场需求D. 工艺和设备能力6. 以下哪项不属于质量管理的七大基本工具之一？A. 水平轴心图B. 帕累托图C. 因果图D. 流程图7. 下列质量管理体系中，哪一项是国际上认可度最高的？A. ISO9001B. ISO14001C. OHSAS18001D. ISO100028. 风险管理是质量工程师的重要职责之一，以下哪一项不属于风险管理的方法？A. 设计失效模式和影响分析（DFMEA）B. 供应商选择和评价C. RPN评估D. 制定应急计划9. 质量控制图是质量管理中的常用方法，确定控制线时通常使用的统计方法是？A. 方差分析B. 标准差控制线C. 中位数控制线D. 极差控制线10. 质量工程师在工作中广泛使用的过程评估方法是？A. 6σB. 5SC. 8DD. 3M二、简答题（每题20分，共4题）1. 请简要解释PDCA循环，并说明其在质量管理中的应用。

2. 什么是FMEA（失效模式和影响分析）？请分别解释设计FMEA 和制造FMEA的含义。

3. 请解释下图中的SPC控制图，并说明如何利用SPC控制图进行质量管理。

4. 客户投诉处理是质量工程师的重要工作之一，请描述客户投诉处理的基本步骤和注意事项。

质量工程师考试试题及答案

质量工程师考试试题及答案单项选择(每题5分,共20题。

每题的被选项中，只有一个最符合题意)1.()就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。

A.检验B.验证C.鉴别D.检测答案：A 分析：检验的定义——检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。

2.根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意;充足时，顾客满意。

越不充足，越不满意;越充足，越满意。

这反映了()。

A.理所当然质量B.一元质量C.多元质量D.魅力质量答案：B 分析：日本质量专家Kano(狩野)把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三种质量：理所当然质量、一元质量、魅力质量 A：理所当然质量，当其特性不充足(不满足顾客要求)时，顾客很不满意;当其特性充足(满足顾客要求)时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。

B：一元 (线性)质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。

越不充足，越不满意，越充足越满意。

c：魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。

3.对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层()。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一般管理者答案：B 分析：通常情况下，作为一个管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。

①技术技能;指具有某一专业领城的技术、知识和经验完成组织活动的能力。

②人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解鼓励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力。

③概念技能：指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，它包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定与协调各方面关系的能力。

高层管理者尤其需要较强的概念技能;中层管理者更多需要人际技能和概念技能;基层管理者主要需要技术技能和人际技能。

4.过程监视是经常采用的一种有效的()方式。

质量工程师考试试题

质量工程师考试试题一、单选题1. 下列哪种质量管理工具适合用于统计过程控制？A. 散点图B. 鱼骨图C. 控制图D. 5W1H分析2. 在质量管理中，“PDCA”是指？A. 计划、执行、检查、控制B. 产品、设计、咨询、审查C. 计划、要求、持续改进、审核D. 产品、动态变化、沟通、分析3. 下列哪种方法不是统计质量控制中常用的方法？A. 帕累托图B. 散点图C. 计量等分法D. ABC分析4. DMAIC是一种质量改进方法，其中的“A”代表？A. 分析B. 行动C. 测量D. 评估5. 质量保证和质量控制的区别在于？A. 从根本上解决问题B. 预防性的C. 纠正性的D. 检查过程中遇到的问题二、多选题1. 进行质量管理APQP（Advance Product Quality Planning）时，可以用哪些工具来收集顾客需求？（多选）A. 问卷调查B. 焦点小组讨论C. 潜在客户访谈D. 产品竞品分析2. 在进行质量问题根本原因分析时，需要使用哪些七大质量工具？（多选）A. 层次程序分析法B. 海明因图C. 管制图D. 帕累托图三、判断题1. 质量保证是一种持续改进的过程。

（）2. 控制图是一种常用于显示过程是否处于统计控制状态的图表。

（）3. 客户投诉是帮助企业了解产品质量问题的重要途径。

（）四、问答题1. 请简要说明质量管理体系中的ISO9001标准有哪些主要内容？（答案不少于100字）2. 什么是FMEA（故障模式与影响分析）？如何应用于质量管理中？（答案不少于150字）五、论述题请结合自身工作经验或学习情况，谈谈您对质量工程师职责和能力要求的理解，如何提升自身在质量管理工作中的能力和水平？（答案不少于300字）以上是本次质量工程师考试试题，希望您认真作答，加油！。