AE日常工作流程及内容

➢对市内客户保证至少每天一个电话（市外客户三天一个电话），每天早上或下班前，和客户对接人确认今天工作计划、总结；
➢每天下班前，需完成当日工作小结和次日工作安排，向客户总监口头汇报工作，➢对项目成员的加班安排负有第一责任，需主动安排和近期制，
所有项目运作时间需掌握，在每天下午5点前填写《加班单》交与项目执行总监签字（参见表10）11点以后第二天早上顺延；
周工作：
➢每周五完成周工作会议报告记录，填写项目基本情况字数不超过150字，电子文档存储于：服务器/临时文件夹/客户部/周报表内。

➢每周一次到达销售现场，了解销售、工程状态，照片资料更新；
（参见表3）
月工作：
➢对所负责项目的作品负有收集存档管理义务，每月提前汇总一次，按日期顺序编号，作品包含：报广、印刷品、活动图片、现场包装等，并存于服务器各自项目文件夹内
➢每月月底需向客户提交一份本月工作总结及下月工作时间计划表，在表格内，写清每样工作的提交、完成、定稿时间
➢在初接新项目和每月底时，撰写客户经营计划，
备注：
所有资料分项目分类存储；
➢如遇重要事件，与客户沟通，需以书面《传真函》形式，传真似定，需由客户经理或总监确认，方可发送至客户
➢在公司有培训、旅游时，需提前向客户口头知会，再向客户发送传真，说明所需时间及其间工作安排事项
➢如遇重大节假日，需提前书面通知客户，放假时间及工作安排，在无论大小节假日，可向客户发送一条祝福的信息
➢当合约结束后，需提供书面文件至财务部，内容包括：合同载止日期、未收服务费金额、发票金额等，以便财务室的帐务管理
➢召集创作小组会仪，工作的初步安排及讨论
接到新工作任务时
➢工作单下发，并不代表着工作结束，它只是一个开始
➢在设计过程中，需掌握工作进度，并非工作单下发就等着最后拿作品
➢出差提前向行政财务人员申请差旅费，由总经理审核签字，保管各项费用报销凭证，根据公司制度，周五填写费用报销单，统一报销。

➢小贴士：在工作单的填写上，一定要注意时间的安排，如有可能，尽量在客户要求时间上提前半天的时间。

1、提交
➢工作完成后，需由客户总监及创作总监看过确认后，方可发给客户。

2、修改
➢客户回复修改意见，需填写《工作单》
➢将修改内容及详请写清，同时注意时间的掌控
➢因公司修正单和工作单是同一张单，需要单的左上角勾出是属于哪一类工作；
3、完稿
➢当作品确认后，需出正稿，交至客户印刷或制作
➢确认的作品发JPG给客户，由客户打印传真签字确认稿
➢让设计师将文件打印彩稿
➢拿到彩稿，分别交由责任人签字确认
➢填写修正卡/执行卡，写明制作正稿要求及完成时间，同时在
左上角勾出是“执行卡”
➢将“三签稿、执行卡、客户确认稿”一同保管存档；
注意事项：
➢所有与客户、第三方公司或公司部门之间发生资料交接作品、移交等重要工作，均需由发起者提交签字单，否则如遇资料遗失，责任由发起者全部承担。

附件：《客户资料签收函》
4、会议前安排
➢如果会议在公司举行，一定要通知前台有客户来，并使前台能准确称呼客户。

重要客户设计陈列欢迎横幅或水牌
➢如果需要点心或工作午餐，请提前预订。

➢布置会议室，开灯检查。

（擦掉白板上公司遗留的资料痕迹）
➢撤掉与会议不相干的物品。

➢将会议日程摆好（务必留出一份，以备客户临时加入）。

➢为客户及提案人员留最佳座位。

（面对大门，按提案顺序或职位等级排列，并充当主持人）
➢按要求把所有提案及有关资料排列有序。

➢会议前15分钟，再次致电确保所有与会者准时出席会议。

如有必要，到前台迎接客户。

5、报纸购买
➢如有报广投放，需提前一天填写《媒介报纸购买单》，统一在前台处填写购买
➢交由行政部统一购买，投放当天，还需提配行政部将所出等报广张贴于黑板上，同时拿回购买的报广存档。