企业形象策划的管理理念(ppt 304页)
合集下载
企业形象策划ppt
第二节企业的价值观和核心理念
一、企业价值观与企业形象塑造 （一）1.企业价值观
含义：人们对企业的看法 （产品、生产行为等）
特性：民族性、时代性、科学性、独特性
2.企业形象塑造
含义：按照标准运用宣传手段把企业经营理念与产品服务特色 传播出去，使消费者对企业形成一定的看法与印象的过程。
内容：精神层、制度层、物质层。（海尔公司）
第三节企业文化策划与企业文化的整合
一、企业形象策划与企业文化建设
（一）企业形象策划与企业文化建设的关系：
企业形象策划与企业文化建设具有完全一致性关系（目标相同） 企业文化建设：因袭与创新。
1. 继承优良文化提升创新力从而增加企业内部凝聚力，改善企 业形象。 2.要认识到企业文化建设是一个过程性的活动 （海尔走出了因袭，通过不断创新与品牌战略走出了国门）
第十章企业形象策划与企业文化
第一节：企业形象与企业文化的关系。 第二节：企业的价值观和核心理念。 第三节：企业形象策划与企业形象的整合。
第一节企业形象与企业文化关系
一、企业形象与企业文化 （一）企业形象含义：社会公众和企业员工对企
业的整体印象和评价。
实态形象与虚态形象关系：> < =
几个概念：公众评价、公众态度、公众舆论 公众态度：具有认识稳定性，深入性，内在性 公众舆论：具有认识表面性，印象性
三、企业文化对企业形象塑造的意义
1.企业文化为企业形象塑造提供了精神动力和智力支持 2.企业文化为企业文化形象指引了方向和重点 3.企业文化能增进公众对企业的整体了解，提高企业的社会价值，
使企业对外展示出自身良好形象。
松下公司企业文化
企业文化：松下公司成功的重要因素周家高日本的企业文化是在日本 文化基础上产生的。企业文化所强调的是在企业经营管理中人的作 用，尤其强调企业精神，就是企业全体职工共同具有的生产经营信 念、行为准则，以及企业的理想、目标、道德和纪律。在日本，人 们经常听到诸如“松下人”、“丰田人”等等说法。所谓“某某 人”，是日本对企业文化最典型、最简明的概括。日本流行一句格 言，“能取得优异成绩的公司是企业文化水准高的公司”。企业精 神不会自发形成，优良的企业文化不会自然产生。日本的企业精神 几乎都是由企业首脑提倡并且身体力行，面向全体职工坚持不懈地 灌输，而后才产生才形成的。重视企业价值观念的作用。价值观念 是企业文化的核心，对职工行为起到规章制度所不能起到的引导作 用。对此，松下电器公司的创始人松下幸之助先生指出：“任何员 工只要认清松下公司的基本信念和方针，就能充分发挥每个人的自 主性，可以自主发表意见。碰到问题究竟采取什么行动，不必—一 请示上司，而以溶入自己体内的基本信念为尺度，决定自己的行 动。”松下公司有自己的“精神灯塔”，即松下公司的“七大精 神”：生产报国；光明正大；亲爱精诚；奋斗向上；顺应同化；遵 守礼节和感恩图报
第三章企业形象策划.pptx
符合法律法规的原 则
……
四、企业形象策划的一般过程
四个步骤： 分析预测、确定目标、形象定位、制订方案
第一阶段：分析预测：略
第二阶段：确定目标
目标分类 ： 长期目标 、近期目标 、一般目标 、特殊目标 。
目标内容：具体化 主要有改变和提高素质、提高知名度、增强好感、 开辟市场、增强地位、重新争取谅解和信任……
主题
主题是对企业形象塑造活动内容的高度概括， 它对整个企业形象塑造活动起着指导作用。
主题的设计一般要考虑三个因素： ➢ 第一，企业形象目标。 ➢ 第二，信息特征。 ➢ 第三，公众心理。 ➢ 举例：北京王府井百货大楼企业形象策划活动
项目
指为实现企业形象目标而确定的工作内容。形式多 样，特点优点各异，按需选择。 宣传型活动项目 交际型活动项目 服务型活动项目 社会型活动项目 建设型、维系型、防御型、矫正型、进攻型、征询型、 文化型、网络型…… 举例：重庆新鸥鹏集团企业形象推广策划方案、联通 CDMA湖南市场推广策划、万卷读书节活动策划
T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午12时27分8秒下午12时27分12:27:0821.1.16
谢谢观看
。2021年1月16日星期六下午12时27分8秒12:27:0821.1.16
15、会当凌绝顶，一览众山小。2021年1月下午12时27分21.1.1612:27January 16, 2021
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021年1月16日星期六12时27分8秒12:27:0816 January 2021
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
……
四、企业形象策划的一般过程
四个步骤： 分析预测、确定目标、形象定位、制订方案
第一阶段：分析预测：略
第二阶段：确定目标
目标分类 ： 长期目标 、近期目标 、一般目标 、特殊目标 。
目标内容：具体化 主要有改变和提高素质、提高知名度、增强好感、 开辟市场、增强地位、重新争取谅解和信任……
主题
主题是对企业形象塑造活动内容的高度概括， 它对整个企业形象塑造活动起着指导作用。
主题的设计一般要考虑三个因素： ➢ 第一，企业形象目标。 ➢ 第二，信息特征。 ➢ 第三，公众心理。 ➢ 举例：北京王府井百货大楼企业形象策划活动
项目
指为实现企业形象目标而确定的工作内容。形式多 样，特点优点各异，按需选择。 宣传型活动项目 交际型活动项目 服务型活动项目 社会型活动项目 建设型、维系型、防御型、矫正型、进攻型、征询型、 文化型、网络型…… 举例：重庆新鸥鹏集团企业形象推广策划方案、联通 CDMA湖南市场推广策划、万卷读书节活动策划
T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午12时27分8秒下午12时27分12:27:0821.1.16
谢谢观看
。2021年1月16日星期六下午12时27分8秒12:27:0821.1.16
15、会当凌绝顶，一览众山小。2021年1月下午12时27分21.1.1612:27January 16, 2021
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021年1月16日星期六12时27分8秒12:27:0816 January 2021
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
《企业形象策划》PPT课件
内容和形式的统一，“以意造型〞，“以 形表意〞的辨证关系就是设计者必须遵循 的原那么。
标志形象设计的根本原那么：
〔1〕形象鲜明，意念清晰；
〔2〕创意新颖，形象感人〔标志在创意 和形象塑造上应独具匠心、别具一格，富 有独特的艺术魅力，使人耳目一新，为之 兴奋。〕；
〔3〕容易识辨，利于传播；
汽车标志
CIS MI----企业的心〔担负企业战略的决 策面〕
VI----企业的脸〔担负企业战略的展 开传播面〕
企业形象筹划要做到三个方面的统一：
〔1〕个性的创造：努力寻求开发表现造型 的独特个性、实施个性、管理个性与传播 个性。
〔2〕美的追求：站在设计目标生存环境的 审美角度上，创造适合现实的、未来的， 地区的乃至全球的审美标准。
之后，编制包括根本要素的形态、组合标准、应用系统 中的使用范围、使用方法、管理要求等内容的CI 设计手册。
3.1 标志—— 企业的脸面 标志就是通过一定的文字或图形，或两
者的结合来表达某种概念特征的视觉艺术。
对文字或图形不只是简单的看图识字、 看字识图的表象要求，而是经过变体的特 别组合方式，构成具有内涵升华意义的崭 新形象。
标志形象构成类别 ：
〔1〕文字型标志：
汉字型标字；
拉丁字母标志
〔2〕图案型标志
〔3〕综合性标志
3.2 标准字——特定的企业形貌
标准字是企业名称或品牌名称经过精 心设计所形成的固定不变的一种专用字体， 与标志一样是企业形象的重要组成局部， 是标识系统的有效补充和再现。
同样也是一个企业外在形貌与内在特质的 物化。
2.选择一个企业，介绍其企业形象设计的 特点。
1023视觉识别从外在设计上让顾客从产品包装建筑物运输工具营销环境各类广告办公用品纪念品及服饰等物质载体上一目了然掌握企业的情报信息文化特质更从那巧妙优美富有美学蕴涵的标志造型中产生对企业的认同与信赖
标志形象设计的根本原那么：
〔1〕形象鲜明，意念清晰；
〔2〕创意新颖，形象感人〔标志在创意 和形象塑造上应独具匠心、别具一格，富 有独特的艺术魅力，使人耳目一新，为之 兴奋。〕；
〔3〕容易识辨，利于传播；
汽车标志
CIS MI----企业的心〔担负企业战略的决 策面〕
VI----企业的脸〔担负企业战略的展 开传播面〕
企业形象筹划要做到三个方面的统一：
〔1〕个性的创造：努力寻求开发表现造型 的独特个性、实施个性、管理个性与传播 个性。
〔2〕美的追求：站在设计目标生存环境的 审美角度上，创造适合现实的、未来的， 地区的乃至全球的审美标准。
之后，编制包括根本要素的形态、组合标准、应用系统 中的使用范围、使用方法、管理要求等内容的CI 设计手册。
3.1 标志—— 企业的脸面 标志就是通过一定的文字或图形，或两
者的结合来表达某种概念特征的视觉艺术。
对文字或图形不只是简单的看图识字、 看字识图的表象要求，而是经过变体的特 别组合方式，构成具有内涵升华意义的崭 新形象。
标志形象构成类别 ：
〔1〕文字型标志：
汉字型标字；
拉丁字母标志
〔2〕图案型标志
〔3〕综合性标志
3.2 标准字——特定的企业形貌
标准字是企业名称或品牌名称经过精 心设计所形成的固定不变的一种专用字体， 与标志一样是企业形象的重要组成局部， 是标识系统的有效补充和再现。
同样也是一个企业外在形貌与内在特质的 物化。
2.选择一个企业，介绍其企业形象设计的 特点。
1023视觉识别从外在设计上让顾客从产品包装建筑物运输工具营销环境各类广告办公用品纪念品及服饰等物质载体上一目了然掌握企业的情报信息文化特质更从那巧妙优美富有美学蕴涵的标志造型中产生对企业的认同与信赖
企业形象策划方案(PPT 50张)
3.作用： ①、使员工了解企业的使命，激励员工为这一使命而努力，增强员工 的使命感与成就感。 ②、使社会公众了解企业的使命，树立良好的企业形象。 ③、使员工拥有共同的行为准则，规范员工的行为，形成共有价值观 （shared-value），增强企业的凝聚力。 ④、确定了企业的奋斗目标与发展方向，有利于实现企业资源的更有 效的配置。
视觉识别（visible/visual identity，VI）：企业在标志设计、广告宣传 中以特定的色彩、图案、语言体现企业形象。如可口可乐的标志。
MI是CI 的中心，能否开发完善的公司识别系统，要看公司经营理念的 建立与贯彻。在CI中，VI的传播是最为直接和具体，BI是建设企业形 象的最有效的途径。
物质文化
制度 文化
精神 文化
MI BI VI
CI与公司文化的对应关系
塑造企业形象的意义在于
：
1.提升企业形象，获取社会公众支持 2.确立并明确企业的主体地位，扩大市场销售 3.是企业重要的无形资产
提升企业形象
形象力
企业竞争力
商品力
销售力
CIS比一般广告、宣传更具竞争威力
广告
公关Biblioteka CIS宣传2、CIS 包括3部分内容 理念识别（mind identity，MI）：是CI的根本，是企业的精髓所在， 体现了企业经营的理念精神。如“IBM就是服务” 行为识别（behavior identity，BI）：企业在经营中，全体员工以统一 的行为要求和行为准则，向公众展示企业的形象。如麦当劳的QSCV 。
可口可乐CI战略
恐怕世界上还没有一种产品，能像可口可乐那样拥 有如此高的知名度。不管你走到世界的哪个地方， 似乎都能看到它的“身影”：
第3章 企业形象策划的创意 《企业形象策划》PPT课件
3.2 创意的基本步骤和开发途径
3.2.1 创意的基本步骤 1）日本学者江川郎把创意过程划分为4个阶段，15个步骤： 第一阶段 （1）发展创意对象； （2）选出创意对象； （3）明确认识创意对象； （4）调查掌握创意对象。
3.2 创意的基本步骤和开发途径
第二阶段 （5）描绘创意； （6）设立创意目标； （7）探求创意的出发点； （8）酝酿创意，产生构想。
（4）结构性移植，即把某一领域的独特结构移植到 另一领域而形成具有新结构的事物的方法。
3.3 创意的技法和应用效果测定
3）联想类比法 联想类比法是指通过对已知事物的认知而联想到未 知事物，并从已知事物的属性去推测未知事物也有类似 属性的方法。
3.3 创意的技法和应用效果测定
联想类比法包括以下类型： （1）直接类比，即是简单地在两事物之间直接建立 联系的类比方法。 （2）拟人类比，即将问题对象同人类的活动惊醒类 比的方法。
3.3 创意的技法和应用效果测定
创意效果的测定应遵循一定的原则，这些原则是： （1）目标性原则。 （2）可靠性原则。 （3）综合性原则。 （4）经济性原则。
3.3 创意的技法和应用效果测定
2）创意效果测定的方法 （1）创意的经济效果的测定
创意的经济效果事后测定可采用以下指标进行测定： ①经济收益额，即创意后的经济收益较之创意前的 收益的差额。
3.2 创意的基本步骤和开发途径
提高想象力的途径有： （1）排除想象力的阻力。 （2）扩大想象力的空间。 （3）充实想象的源泉。
3.3 创意的技法和应用效果测定
3.3.1 创意的技法 1）模仿创造法 模仿创造法是指通过模仿仿制已知事物来构造未知 事物的方法。
3.3 创意的技法和应用效果测定
企业形象策划课件
根据目标受众和市场需求，制定具体 的策划方案，包括主题、内容、形式 和时间安排等。
创意设计
结合企业特点和市场环境，进行创意 设计，如标志、海报、宣传片等，以 突出企业形象。
制定预算和资源需求计划
根据策划方案，制定合理的预算和资 源需求计划，确保策划活动的顺利实 施。
确定合作伙伴和供应商
寻找合适的合作伙伴和供应商，如广 告公司、媒体机构等，共同推进企业 形象策划工作。
的策划方案。
市场环境分析
分析行业趋势、竞争对手情况 ，以及市场空白点，为企业形 象策划提供依据。
企业内部资源评估
评估企业的核心优势、劣势， 以及可利用的资源，确保策划 方案的可行性。
确定策划目标
根据调研和分析的结果，明确 企业形象策划的目标，如提高 品牌知名度、增强企业信誉等
。
规划与设计
制定策划方案
理念识别系统
明确企业的核心价值观、 愿景和使命，形成独特的 企业文化。
企业形象策划的发展历程
起源
20世纪50年代，随着市场 竞争加剧，企业开始意识 到形象策划的重要性。
发展
20世纪80年代，企业形象 策划逐渐成熟，成为企业 战略的重要组成部分。
现状
当前，企业形象策划已经 渗透到各个行业和领域， 成为企业品牌建设的重要 手段。
05
企业形象策划的未来趋势
数字化与智能化趋势
数字化转型
随着互联网和移动互联网的普及，企 业形象策划将更加注重数字化转型， 利用数字媒体和网络平台提升品牌知 名度和影响力。
智能化营销
借助大数据、人工智能等技术，实现 智能化营销，精准定位目标受众，提 高营销效果和转化率。
可持续发展趋势
环保理念
企业形象策划将更加注重环保理念，通过绿色生产、环保公 益等活动，提升企业的社会责任感和品牌形象。
创意设计
结合企业特点和市场环境，进行创意 设计，如标志、海报、宣传片等，以 突出企业形象。
制定预算和资源需求计划
根据策划方案，制定合理的预算和资 源需求计划，确保策划活动的顺利实 施。
确定合作伙伴和供应商
寻找合适的合作伙伴和供应商，如广 告公司、媒体机构等，共同推进企业 形象策划工作。
的策划方案。
市场环境分析
分析行业趋势、竞争对手情况 ，以及市场空白点，为企业形 象策划提供依据。
企业内部资源评估
评估企业的核心优势、劣势， 以及可利用的资源，确保策划 方案的可行性。
确定策划目标
根据调研和分析的结果，明确 企业形象策划的目标，如提高 品牌知名度、增强企业信誉等
。
规划与设计
制定策划方案
理念识别系统
明确企业的核心价值观、 愿景和使命，形成独特的 企业文化。
企业形象策划的发展历程
起源
20世纪50年代，随着市场 竞争加剧，企业开始意识 到形象策划的重要性。
发展
20世纪80年代，企业形象 策划逐渐成熟，成为企业 战略的重要组成部分。
现状
当前，企业形象策划已经 渗透到各个行业和领域， 成为企业品牌建设的重要 手段。
05
企业形象策划的未来趋势
数字化与智能化趋势
数字化转型
随着互联网和移动互联网的普及，企 业形象策划将更加注重数字化转型， 利用数字媒体和网络平台提升品牌知 名度和影响力。
智能化营销
借助大数据、人工智能等技术，实现 智能化营销，精准定位目标受众，提 高营销效果和转化率。
可持续发展趋势
环保理念
企业形象策划将更加注重环保理念，通过绿色生产、环保公 益等活动，提升企业的社会责任感和品牌形象。
企业形象策划ppt课件
第13章 企业形象策划
1
企业营销的市场竞争除了表现为传统的价格竞争、 质量竞争、促销方式和手段竞争外，在现代社会 逐渐凸现出企业形象的竞争。西方发达国家以 IBM公司从20世纪50年代发起，至70年代已经卷 起了自塑企业形象的世纪潮。西风东渐，我国企 业从20世纪90年代由南至北、由东向西开始了导 入CIS，即重塑企业形象的行动。企业形象的优势 已成为企业营销成功与否的重要因素。对企业形 象的策划成为企业营销策划的重要组成部分。
.
CI构成要素间的关系
9
台湾食品业的“统一”公司: MI的核心为其精神标语——开创健康快乐的明天，
并秉承“三好一公道”——质量好、信用好、服务好、 价格公道的经营理念，塑造了一个值得信赖、正派经 营的企业形象。 BI部分:统一超级商店的推出，震荡了台湾杂货、日 用品行业。其遍及全国的加盟店及24小时营业的服务 精神为消费者提供了方便快捷、周到舒适的服务。另 外，母亲节活动、书香社会小书印赠活动等，均表达 了企业反哺、回馈社会的实质行动。
企业的行为识别系统(BIS)包括：对内行为与对外 行为。对内行为主要指员工培训、生活福利、企 业内部环境营造、研究开发、环境保护等管理活 动。对外行为主要指市场调查、产品开发、公关 活动、股市对策、公益性资助、文化性赞助等。 表现为动态识别形式。
.
13.1.2企Βιβλιοθήκη 整体形象战略（CIS）的构成6
企业的视觉识别系统(VIS)包括：企业的物质设备形 象如厂房、办公楼、仓库、设备、企业标志、建筑 物式样、外部装修、色彩搭配、环境绿色与美化、 内部装饰格调等；企业员工形象、产品质量形象、 品牌包装形象等。表现为静态识别符号，是具体化、 视觉化的传达形式，项目最多，层面最广。
.
1
企业营销的市场竞争除了表现为传统的价格竞争、 质量竞争、促销方式和手段竞争外，在现代社会 逐渐凸现出企业形象的竞争。西方发达国家以 IBM公司从20世纪50年代发起，至70年代已经卷 起了自塑企业形象的世纪潮。西风东渐，我国企 业从20世纪90年代由南至北、由东向西开始了导 入CIS，即重塑企业形象的行动。企业形象的优势 已成为企业营销成功与否的重要因素。对企业形 象的策划成为企业营销策划的重要组成部分。
.
CI构成要素间的关系
9
台湾食品业的“统一”公司: MI的核心为其精神标语——开创健康快乐的明天，
并秉承“三好一公道”——质量好、信用好、服务好、 价格公道的经营理念，塑造了一个值得信赖、正派经 营的企业形象。 BI部分:统一超级商店的推出，震荡了台湾杂货、日 用品行业。其遍及全国的加盟店及24小时营业的服务 精神为消费者提供了方便快捷、周到舒适的服务。另 外，母亲节活动、书香社会小书印赠活动等，均表达 了企业反哺、回馈社会的实质行动。
企业的行为识别系统(BIS)包括：对内行为与对外 行为。对内行为主要指员工培训、生活福利、企 业内部环境营造、研究开发、环境保护等管理活 动。对外行为主要指市场调查、产品开发、公关 活动、股市对策、公益性资助、文化性赞助等。 表现为动态识别形式。
.
13.1.2企Βιβλιοθήκη 整体形象战略（CIS）的构成6
企业的视觉识别系统(VIS)包括：企业的物质设备形 象如厂房、办公楼、仓库、设备、企业标志、建筑 物式样、外部装修、色彩搭配、环境绿色与美化、 内部装饰格调等；企业员工形象、产品质量形象、 品牌包装形象等。表现为静态识别符号，是具体化、 视觉化的传达形式，项目最多，层面最广。
.
企业形象策划的管理理念
1.2 企业形象策划与企业文化建设
企业形象与企业文化有许多交叉的 地方，这些内容是：
（1）有关企业的理论部分。 （2）有关企业的制度部分。 （3）有关企业的外观面貌。
1.2 企业形象策划与企业文化建设
企业形象与企业文化没有区别。事 实上人们在运用这两个概念时，有以下 情况：
（1）视企业形象为企业文化。 （2）视企业形象为表，企业文化为里。 （3）视企业形象和企业文化为两个即 有联系又有区别的概念。
2.2 企业形象策划兴起的背景分析
CIS方案一经实施，还可以给企业带来一系 列的好处：
（1）使企业基础长期稳固，增强内部的向 心力和凝聚力，有利于统一管理、协调发展；
（2）能激励员工士气，形成良好的企业风 尚和和谐向上的氛围；
（3）能增强股东的好感和信任，增强广告 效果，增强对社会公众的号召力和吸引力；
1.1 企业形象策划与市场营销
小思考1-1 1.为什么说企业形象策划具有边缘性特点？ 2.为什么说企业形象是企业的无形资产？
9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.8.1821.8.18Wednesday, August 18, 2021
第1章 导论
1.1 企业形象策划与市场营销 1.2 企业形象策划与企业文化建设
1.1 企业形象策划与市场营销
1.1.1 市场营销需要企业形象策划 企业形象是指社会公众和企业员工
对企业的整体印象和评价。 实态形象与虚态形象之间的关系：
（1）实态形象=虚态形象 （2）实态形象＞虚态形象 （3）实态形象＜虚态形象
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年8月上午12时33分21.8.1800:33August 18, 2021
企业形象策划 ppt课件
企业形象策划
1.3 企业形象策划方法
1.3.1 CIS的理论基础 由谋略论竞争制胜理论而来的“并兵向敌”、“乘势而 行”等谋略思想 由企业经营战略学而来的“找准适应战争目标” 市场营销学的“消费者至上”观念 广告学中“定位思想”、“创作原则”、“传播策划” 、“效果分析”等 社会心理学的消费心理学 公共关系学中处理各种公共关系的方法和工作程序； 管理学的原则和方法 组织行为学的组织变革方法 企业文化学的新观念 技术美学的设计美学、劳动美学和商品美学
1.1 企业形象策划概述
1.1.1企业形象概述 1.什么是企业形象
企业形象是指人们通过企业的各种标 志（如产品特点、行销策略、人员风格 等）而建立起来的对企业的总体印象。
企业形象策划
1.1 企业形象策划概述
2．形象和企业形象 从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉 、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中 形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知 觉，即各种感觉的再现。 企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象 和认知，是企业状况的综合反映。
企业形象策划
第一章：导论
1.1 企业形象策划概述 1.2 企业形象策划的形成和历史发展 1.3 企业形象策划方法
企业形象策划
精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
企业形象策划
2.1 企业和形象
反映评价论：主 要是从主体的角 度出发，把企业 形象视为主体对 企业实际的反映
和评价。
1.3 企业形象策划方法
1.3.1 CIS的理论基础 由谋略论竞争制胜理论而来的“并兵向敌”、“乘势而 行”等谋略思想 由企业经营战略学而来的“找准适应战争目标” 市场营销学的“消费者至上”观念 广告学中“定位思想”、“创作原则”、“传播策划” 、“效果分析”等 社会心理学的消费心理学 公共关系学中处理各种公共关系的方法和工作程序； 管理学的原则和方法 组织行为学的组织变革方法 企业文化学的新观念 技术美学的设计美学、劳动美学和商品美学
1.1 企业形象策划概述
1.1.1企业形象概述 1.什么是企业形象
企业形象是指人们通过企业的各种标 志（如产品特点、行销策略、人员风格 等）而建立起来的对企业的总体印象。
企业形象策划
1.1 企业形象策划概述
2．形象和企业形象 从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉 、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中 形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知 觉，即各种感觉的再现。 企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象 和认知，是企业状况的综合反映。
企业形象策划
第一章：导论
1.1 企业形象策划概述 1.2 企业形象策划的形成和历史发展 1.3 企业形象策划方法
企业形象策划
精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
企业形象策划
2.1 企业和形象
反映评价论：主 要是从主体的角 度出发，把企业 形象视为主体对 企业实际的反映
和评价。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
智慧
实践
成果
图2-1 策划的内涵
2.1 企业形象策划与营销策划
企业形象策划简称CIS策划，是指通 过现代设计理论结合企业管理系统理论 的整体运作，把企业经营管理和企业精 神文化传达给社会公众，从而达到塑造 企业个性，显示企业精神，使社会公众 对企业产生认同感，在市场竞争中谋取 有利空间的整合系统的行为。
1.1 企业形象策划与市场营销
小思考1-1 1.为什么说企业形象策划具有边缘性特点？ 2.为什么说企业形象是企业的无形资产？
1.2 企业形象策划与企业文化建设
1.2.1 企业形象与企业文化 （1）传统风气说。 （2）价值观与神话说。 （3）信念原则说。 （4）三层面说。
1.2 企业形象策划与企业文化建设
表1-1
公司 菱备 美津浓 伊势丹
星电器制造 华歌尔 松屋 共立 富士 美能达
日本公司导入CIS第二年经营情况表
推行CIS时间及创业年限 销售增长率（%） 利益增长率（%）
1975.12创业30
56.9
30.7
1980.6创业莫斯科奥运会
13.5
17.1
1975.9创业90
-8.4
7.0
1980.10创业30
（3）都要本着“有的放矢、切实可行、 不落俗套、别具一格”的原则对策划目标和 方案进行设计；
2.1 企业形象策划与营销策划
（4）都要匡算费用，计算成本； （5）都要进行方案调整； （6）都要对实施方案的活动进行评估、 鉴定等反馈控制。
2.1 企业形象策划与营销策划
CIS由MIS、BIS、VIS三个子系统组成， 这三个子系统的内涵分别是：
1.2 企业形象策划与企业文化建设பைடு நூலகம்
企业形象与企业文化有许多交叉的 地方，这些内容是：
（1）有关企业的理论部分。 （2）有关企业的制度部分。 （3）有关企业的外观面貌。
1.2 企业形象策划与企业文化建设
企业形象与企业文化没有区别。事 实上人们在运用这两个概念时，有以下 情况：
（1）视企业形象为企业文化。 （2）视企业形象为表，企业文化为里。 （3）视企业形象和企业文化为两个即 有联系又有区别的概念。
15.0
30.9
1979.11创业30
40.6
14.2
1978.9创业110
113.6
4.8
1979.5创业30
46.2
17.9
1979.12创业45
44.4
29.6
1981.12创业50
6.8
14.4
1.1 企业形象策划与市场营销
1.1.2 企业形象策划的边缘性与实践性 企业形象策划与市场营销具有一致性。 （1）都为了增强竞争力； （2）都为了扩大市场份额； （3）都为了赢得社会的青睐。
企业形象策划——CIS导入
企业形象策划——CIS导入
第1章 导论 第2章 企业形象策划的兴起与导入 第3章 企业形象策划的创意 第4章 企业形象策划的全程操作系统 第5章 企业理念识别系统的策划 第6章 企业视觉识别系统基本要素的设计 第7章 企业其他视觉形象系统的策划 第8章 企业内部管理行为策划 第9章 企业市场拓展行为策划 第10章 企业公共关系行为策划 第11章 企业广告行为策划 第12章 企业形象策划与企业经营业绩
企业文化具有以下丰富的内涵： （1）企业文化是企业活动的产物； （2）企业文化具有丰富的多样性； （3）企业文化具有强烈的时代色彩； （4）企业文化具有明显的群体差异；
1.2 企业形象策划与企业文化建设
（5）企业文化具有显而易见的区域差异； （6）企业文化具有沉淀性和延缓性； （7）企业文化具有优劣之别； （8）企业文化具有可控性等等。
2.1 企业形象策划与营销策划
CIS与工业设计的区别： （1）对象不同。 （2）目标不同。 （3）层次不同。
2.1 企业形象策划与营销策划
CIS策划与企业的常规管理差异表现为： （1）目标有别。 （2）重点不同。 （3）职能有异。
2.1 企业形象策划与营销策划
2.1.2 企业形象策划与营销策划的异同 营销策划是指在对企业内外部环境
予以标准得分析，并有效地运用经营资 源的基础上，对一定时间的企业营销活 动的方针、目标、战略以及实施方案与 具体措施进行设计和计划。
2.1 企业形象策划与营销策划
营销策划与企业形象策划在操作上有相 似之处，这些相似之处体现在以下几个方面：
（1）都要通过市场调研搜集资料并加以 分析；
（2）都要在策划之初开展造势宣传，举 办各类活动；
1.2 企业形象策划与企业文化建设
小思考1-2 1.企业形象策划在市场营销中的作用
是什么？ 2.企业形象策划对企业文化建设有何
作用？
第2章 企业形象策划的兴起与导入
2.1 企业形象策划与营销策划 2.2 企业形象策划星期的背景分析 2.3 中国导入企业形象的实践
2.1 企业形象策划与营销策划
2.1.1 企业形象策划的界定
第1章 导论
1.1 企业形象策划与市场营销 1.2 企业形象策划与企业文化建设
1.1 企业形象策划与市场营销
1.1.1 市场营销需要企业形象策划 企业形象是指社会公众和企业员工
对企业的整体印象和评价。 实态形象与虚态形象之间的关系：
（1）实态形象=虚态形象 （2）实态形象＞虚态形象 （3）实态形象＜虚态形象
1.2 企业形象策划与企业文化建设
1）通过企业形象策划，培育企业精神 企业精神是指企业在其营销搞活动中 形成的，并为全体员工所认同和信守的理想 目标、价值观念等意识形态的概括和总结。 2）通过企业形象策划，增强员工团体 意识 3）通过企业形象策划，推动企业谋求 长远的发展空间和自己恰当的市场位置。
1.2 企业形象策划与企业文化建设
企业形象与企业文化的不同之处主 要表现在：
（1）着眼点不同。 （2）形成历史不同。 （3）认知顺序不同。 （4）评价层面不同。
1.2 企业形象策划与企业文化建设
1.2.2 企业形象策划与企业文化建设 继承传统文化的关键是对传统文化的科学 分析。分析可依据以下标准： （1）能否促进企业的成长和经济的发展； （2）能否促进企业员工的素质提高和人格 健康； （3）能否增强企业对内的凝聚力和对外的 亲和力。
（1）MIS：理念识别系统； （2）BIS：行为识别系统； （3）VIS：视觉识别系统。
2.1 企业形象策划与营销策划