大型超市物流管理信息系统设计与开发

第二部分：系统分析说明书

一现行系统概况

1 组织结构图

物流管理信息系统的目标是保障企业所需的所有商品供给，并通过有效的管理，提高库存周转率，降低资金占用。我们根据系统分析结果，得出本系统的功能结构图如图2-1所示。

图2-1 现行超市组织结构图

1）、部门的职能说明

采购管理系统的主要功能是根据各超市的商品销售情况，并由超市制订商品供给清单采购商品。采购系统涉及到企业与供应商的合作，是整个系统中最重要的部分。

商品库存管理模块中的各子模块都由数据录入、查询和代码维护等模块构成。其中数据录入模块包括对商品库存文件的数据录入、商品购入文件的数据录入、商品出库文件的录入；数据查询是对商品的及时的了解以便保持整个系统的不间断进行；代码维护是为了更好地检测商品，使其在运做过程中能够提高效率，尽可能地节约财力、物力和人力。

销售系统其实就是超市在日常运行中对商品变化的掌握，也是使企业能够维持下去的能源。商品管理是对商品在超市的摆放位臵等的管理；商品统计、核算是对超市在运营过程中的赢利情况的统计；商品求购则是对客户的新的需求的观察，拓展新的商品领域。

2）、岗位的职责说明

采购部：统计超市里面商品销售情况，进行规划商品数量的补给并采购。

人事部：控制系统中的工作人员数量，使其达到最佳配置，根据需要调动人员工作岗位，并设定员工的薪酬问题。

财务部：对各种商品成本、运输费用、员工工资等进行管理，提供资金服务。

供销部：对超市商品进行补给，并根据各地区商品销售情况进行有效地调度。

维修部：负责对仓库中心的设备以及运输车辆等进行维修，确保此环节正常运做。

仓库中心：对采购的商品和供给的商品集中管理，做好商品的统计工作。

2现行系统的管理功能图

各个部门主要业务流程：

（1）采购部：主要负责对商品的采购,根据销售反馈的数据进行有针对性得采购,同时对即将采购的物品做出销售计划。

（2）库存部:主要负责商品的收发,并且严格做好记录,出具票据及将数据填写到系统中。

（3）人事部：为企业招聘培养各种技术、非技术人才，对企业的人员进行分配、考勤、调动.

（4）财务部：进行日常业务会计科目的记录、监督、总结，为各个部门的业务开张提供资金支持.

（5）供销部：对出售的商品的质量和数量进行统计,同时将数据反馈到采购部及系统中,以便做出下期的计划。

（6）仓库中心：主要负责商品的收发,并且严格做好记录,出具票据及将数据填写到系统中.

图2-2 现行系统的管理功能图

3 现行系统的业务流程图

图2-3 现行系统的业务流程图

4 现行系统的数据流程图

图2-4 系统的数据流程图

5 现行系统主要存在的问题和薄弱环节

原信息系统是在公司成立之初，根据原有的组织结构和业务流程而设计的，主要是基于

客户机/服务器（C/S）的体系结构，是由公司总部的局域网和超市构建而成，它基本满足企业原有工作流程和业务需要，包括进货管理、库存管理、销售管理等基本模块，是典型的商业企业通用的商品进、销、存管理系统。随着企业规模的扩大，原有信息系统存在的问题越来越突出，原有管理信息系统中存在的问题主要表现在以下方面：

（1）新加入的分店与总部未实现联网，与总部之间的信息交流仍沿用电话、传真等的原始方式。原联网的超市之间的通讯，利用一条或多条电话线，采用点对点的通讯方式，信息的传输效率低，可靠性较差。随着超市分店数量的增加和集中管理的需要，所需传递的数据量成倍地增长，目前普通的电话拨号连接已不能满足通讯的需求。

原管理信息系统的模块划分不清，配送中心成立后，并未对其进行独立的管理，在公司的管理信息系统中也未加入配送中心管理信息系统的模块。

（2）原有信息系统没有站在供应链的高度，缺乏与供应商的信息交流，供应商无法动态地了解其商品在各超市分店的销售和库存情况，导致供货周期的延长。

（3）原有信息系统采用C/S的结构模式。然而，随着应用需求和客户端数量的增加，C/S模式面临着许多难以解决的问题客户端整体成本上升数据散乱、难以控制，要了解整个公司的运作情况时，必须对这些数据进行集中管理，公司需要额外配备其它的数据收集、整理软件，导致成本上升系统维护困难。

（4）缺乏决策支持系统，因为数据库中数据的数量和质量是进行决策的基础，而原系统数据库中数据的数量和质量都不足，例如商品进货、库存、销售和市场需求信息等数据不能及时上传至总部，使总部不能收集和整理这些经营数据，不能提供强有力的辅助决策支持，不能有效地为企业的综合分析和管理决策服务。

二目标系统逻辑设计

1 系统功能及分析

1）、目标系统的功能说明

现在大型超市几乎满天飞，一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，而且更要在价格上大做文章，XX超市就是很明显的例子。大型超市在日常生活中有着至关重要的作用，因为人们的日常生活用品几乎都是在这里开始流通的，所以说，其流通量不可不大。而随着超市规模的不断扩大，物流的作用便会突出出来。正是由于这种作用，物流在商品成本上所占的比例也会越来越大。因此，物流系统的开发也显的尤为重要。

大型超市对物流的要求要以优质和高效的工作程序为原则，将商品运送到各个营运单位，及时地将商品陈列在货架上，并且以合理的价格提供给顾客。一个百分之百完整的物流系统是由信息系统、供应商伙伴关系、可靠的运输及先进的全自动配送中心组成的。

2）、新旧系统的比较分析

根据上述对XX大型超市在其信息系统中存在问题的分析，在物流管理中为了达到集中

采购、集中储备和统一配送，使物流成本降低，增强企业竞争力的目标，本文对原有的系统进行了改造改进了原有的网络设施，加强了总部、配送中心与超市的数据通讯完善了库存管理、采购管理子系统，增设了配送管理子系统和决策分析子系统。

a)在通讯网络和信息技术上，改进原有的网络设施。

采用先进的通讯方式，实现总部能实时掌握超市的信息，达到数据在总部、配送中心及超市之间的共享并能对供应商及顾客等外部信息进行实时传输和交换。系统结构模式上采用与相结合的方案，最大程度地为总部内部管理与远程通讯管理以及远程用户访问提供便利，使系统构架比较协调、合理，既扩大了应用的地域范围，又能满足数据处理的速度要求，为企业及时提供信息反馈，从而实现供应链的全面优化。

b)在系统功能上，重新对原物流管理信息系统进行了模块划分和设计。

（1）在采购管理子系统中，增加了采购需求计划的制定功能，通过网络调用超市的销售和库存数据，对需求进行分析，根据分析结果设置了平均销售量，并以此作为采购计划的制定依据，减少了原系统中采购的盲目性。针对不同特性的商品，采用了不同的采购方式。加强了对供应链上游供应商的管理，并实现了电子商务。

（2）在库存管理模块中增加了对库存的量化分析，实现了库存批次的管理和对单品的库存管理，实现了库存管理由经验式的定性库存向科学的定量库存的转变，增加了库存决策分析的功能，通过库存信息及时传递、库存细化管理、库存限量确定和库存辅助进货决策，来降低库存成本，为企业管理决策提供了帮助。

（3）针对重组后的业务流程，增加了配送管理子系统，对配送计划的生成、配货管理作了分析设计，并且在该子系统中加入了配送运输管理的功能，对车辆进布乖统一调度，引入了先进的电子化车辆定位管理系统，实现了对车辆和商品在运输中的跟踪管理，同时对车辆行驶的配送路线进行了优化。这些功能的增加不但使得配送的效率得到提高，也使配送的成本大大降低。

2 系统逻辑模型

1）、目标系统的业务流程图