店长的工作职责是什么_职责,(1)(大正表格)

店长的工作职责是什么_职责,(1)(大正表格）TCL国际电工区域办事处岗位描述1998年12月委托人TCL国际电工（惠州）有限公司报告人上海大正企业管理研究所文件编号:BD001 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/2 办事处经理的职责与权限职位名称：区域办事处经理上司：公司营销策划部营销分部经理下属：所辖办事处的全体人员职责概述：领导本区域办事处的整体运作与发展工作，提高办事处人员的士气与工作技能，发展销售网络，完成规定的销售任务，降低运作成本，保证公司资产的安全性。

具体工作责任 1 计划与报告 1.1 按公司下达的任务制订办事处的各类工作计划。

1.2 定期（或按要求）填写工作报告并上报公司。

1.3 遇非常事件，立即向上司报告。

2 销售 2.1 领导办事处全体人员，完成公司下达的销售任务，并确保货款的及时回笼。

2.2 组织或跟催本地区的各种形式的销售活动，并对活动的后果负责。

2.3 领导各类网络的建设。

参与或指导经销商的筛选、资信审查、签约、日常管理与评估、考核。

指导零售商务代表如何协助经销商做分销商的选择，协调经/分销商间的关系。

指导工程商务代表选择工程网络单位。

2.4 指导商务代表有计划地走访网络单位，推动公司产品的销售。

2.5 参与或指导商务代表帮助经销商解决销售活动中的问题。

2.6 指导商务代表做好产品的售后服务工作，强化对客户的技术支持。

2.7 参与重要网络单位和重大工程的攻关谈判，与这些单位维持良好的关系。

2.8 经常或定期审核经销商的回款和经营情况。

2.9 审核非常规订单。

2.10 审核经销商的非常规退货申请。

2.11 按公司的要求执行价格政策。

3 人事 3.1 根据对公司政策、资源及竞争环境的了解，对办事处发展所需的人力资源计划提出建议。

3.2 按公司的既定计划，组织办事处人员的招聘工作，确定录用名单，报公司批准。

3.3 决定办事处人员的工作定义。

3.4 组织对新进人员的上岗前培训和全体人员的日常培训。

3.5 在公司人事制度的约束下，对办事处的人员进行定期考核，并在权力范围内对员工进行奖惩。

3.6 组织好人员辞职、辞退、除名后的各项移交工作及人员的后备补充。

4 财务与资产管理 4.1 控制和安排办事处的各项费用。

页码:2/2 4.2 指导助理对器具、物料、办公室的管理。

5 发展 5.1 定期或按公司的要求组织地区性市场信息的采集、整合分析。

5.2 主动就如何提高公司销售力，向上司提出设想或建议。

5.3 按公司要求在当地组织促销活动，并对促销活动的执行过程及效果进行归纳总结。

根据当地的实际情况向公司提出合适的促销活动的创意。

5.4 按公司要求在当地落实广告工作、监测广告投放后的效果。

根据当地的实际情况向公司提出合适的广告创意。

6 公司文化与公共关系 6.1 指导下属的言谈举止和着装，体现公司良好的企业文化和企业形象。

6.2 维持公司纪律的严肃性，及时纠正严重违纪行为。

6.3 建立和维护与地方政府、行业管理等等机构的良好关系。

7 其他事务7.1 指导办事处的文档管理工作。

7.2 主持每日晨训与下一班前的日工作汇报小结。

7.3 坚持审阅商务代表的工作日报。

7.4 帮助下属解决工作中遇到的问题。

7.5 完成公司交派的其它任务。

工作权限目标计划权 1 有权在区域办事处工作目标确定以前了解相关情况，并向上司提出意见与建议。

人事权 2 有权对办事处工作岗位的应聘者进行初步筛选，并向公司提出录用意见。

3 有权对人员的解聘、辞退提出动议或其它意见。

4 有权对办事处各岗位作出人员任免安排，并有权安排员工临时性任务。

5 有权决定办事处员工的奖金额度。

6 有权对员工的正式晋升提出动议或评价性意见。

业务处置权7 有权决定销售网络成员的取舍。

财务处置权8 有权审核并签发办事处的费用支出。

信息知晓权9 有权了解公司与办事处工作有关的营销或管理方面的信息与政策。

办事处经理助理的职责与权限文件编号:BD-002 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/1 职位名称：区域办事处经理助理上司：区域办事处经理下属：无职责概述：协助区域办事处经理办办事处的文秘、财务、接待、后勤工作。

具体工作责任 1 文秘 1.1 订单、退货单的审核与上报。

1.2 传真或电脑文件收发，日常邮件处理。

1.3 及时向有关人员送达公司通过电话或其它方式传达的信息，并负责文件的分发。

1.4 业务资料的登记、归类、汇总、存档。

2 财务 2.1 办事处人员的奖励核算。

2.2 负责出纳工作，拒绝不合公司规定的报销申请，并将审核后的单据按时准确的上报公司有关部门。

2.3 每月与公司对帐。

3 接待 3.1 按公司的规定做好来访者的接待工作。

4 后勤 4.1 办事处器具、物料、办公室的管理。

4.2 （在有需要的地区）妥善安排员工的伙食、住宿等等事务。

5 其它事务 5.1 经理短期外出时，根据经理的委托处置日常工作。

5.2 经理交办的其它任务。

工作权限 1 有权拒绝区域经理不符合费用控制规定的审批意见，并有权向公司总部反映问题。

2 在各项工作中有权要求区域经理支持正常工作的顺利开展。

零售组长的职责与权限文件编号:BD-003 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/2 职位名称：区域办事处零售组长上司：区域办事处经理下属：零售组商务代表职责概述：领导零售组有计划地进行本区域的经/分销商网络的建设，协助提高经/分销商的经营能力，完成零售组的销售任务。

具体工作责任 1 计划与报告 1.1 按零售组的工作任务制订计划。

1.2 定期（或按要求）填写零售组工作的总结并上报区域经理。

1.3 遇非常事件，立即向区域经理报告。

2 销售 2.1 领导全组人员完成给定的销售任务。

2.2 按要求做好经销商的资信调查，为选择经销商收集全面的资料。

2.3 组织并实施经销商的日常管理、考核与评估。

2.4 协调经销商之间的关系。

2.5 抽查零售商务代表的分销商工作。

2.6 定期走访经销商，推动公司产品的销售。

2.7 帮助经销商解决销售活动中的问题。

2.8 督促经销商及时付清货款。

2.9 审核常规订单。

2.10 审核常规退货申请。

2.11 跟催订货，跟踪发货动态。

2.12 参与或指导零售商务代表跟踪、监督价格政策执行的情况，收集价格政策执行后的反馈信息并整合上报。

2.13 积极完成促销、广告的执行工作。

3 人事 3.1 协助区域经理招聘零售商务代表。

3.2 协助区域经理进行下属的岗前培训和日常培训。

3.3 零售组商务人员的工作安排、督促、检查、评价、考核。

4 发展 4.1 掌握公司的新产品，对下属进行新产品的培训，组织、指导新产品的宣传推广。

4.2 按要求指导零售商务代表观察、收集市场信息，并整合上报。

4.3 协助区域经理做好促销、广告等等工作的组织、执行工作。

5 公司文化与公共关系 5.1 指导下属的言谈举止和着装，体现公司良好的企业文化和企业形象。

5.2 与有关机构、部门保持良好的关系。

页码:2/2 6 其它事务 6.1 协助经理助理做好相关文件的归档工作。

6.2 区域经理交办的其它任务。

工作权限 1 有权对零售组人员的奖励方案提出建议。

2 有权参与对经销商的考核。

3 有权向经理或公司了解有关价格政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。

4 有权按区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。

零售商务代表的职责与权限文件编号:BD-004 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/1 职位名称：区域办事处零售商务代表上司：区域办事处零售组长下属：无职责概述：负责指定区间内的经/分销商网络的拓展与日常维护工作，协助提高经/分销商的经营能力，完成给定的销售任务。

具体工作责任 1 计划与报告 1.1 按上司下达的任务制定工作计划。

1.2 按时填写工作日报表。

1.3 定期填写工作总结并上报零售组组长。

1.4 遇非常事件，立即向上司报告。

2 销售 2.1 完成给定的销售任务。

2.2 协助组长做好经销商的筛选与资信调查。

2.3 协助组长做好经销商的日常管理、考核与评估。

2.4 协助经销商发展分销商网络。

2.5 经常拜访经/分销商，推动公司产品的销售。

2.6 协调经/分销商间的关系，帮助他们解决销售中间与售后服务方面的问题。

2.7 初审订单，退货单。

2.8 跟踪、监督价格政策的执行，收集价格政策执行后的反馈信息并上报。

2.9 协助零售组长跟催订货，跟踪发货动态。

2.10 协助催款。

2.11 协助组长积极完成促销、广告的执行工作。

3 发展 3.1 快速掌握公司的新产品知识，及时在经/分销商中宣传推介。

3.2 做好被指派的有关促销、广告等等工作。

4 其它事务 4.1 协助经理助理做好相关文件的归档工作。

4.2 上司交办的其它任务。

工作权限 1 有权参与对经/分销商的考核。

2 有权向组长或经理了解有关价格政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。

3 有权按组长或区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。

工程组组长的职责与权限文件编号:BD-005 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/2 职位名称：工程组组长上司：区域办事处经理下属：工程商务代表职责概述：领导工程组有计划地进行本区域的工程网络的建设，在工程网络单位推介本公司的产品，攻克重要网络单位和重大工程，完成工程组的销售任务。

具体工作责任 1 计划与报告 1.1 按工程组的任务制订工作计划。

1.2 定期（或按需要）填写工程组的工作总结并上报区域经理。

1.3 遇非常事件，立即向区域经理报告。

2 销售 2.1 领导全组人员完成给定的销售任务。

2.2 参与或指导工程商务代表选择工程网络单位。

2.3 参与或指导工程商务代表定期对工程网络单位的评估。

2.4 参与或指导工程商务代表有计划地走访工程网络单位，推动工程网络单位使用或推荐本公司的产品。

2.5 指导工程商务代表众网络单位或有关机构获取工程信息。

2.6 协助区域经理或直接进行重要网络单位和重大工程项目的攻关谈判。

2.7 指导工程商务代表协助工程方与经销商签订供货合同。

2.8 了解经销商的有关工程订货情况及工程订货的发货动态。

2.9 指导工程商务代表协调工程方与经销商的关系。

2.10 指导工程商务代表做好售后服务以及提供必需的技术支持。

2.11 当工程方付款违约时，指导工程商务代表协助经销商催款。

2.12 在攻关谈判时遵守公司的价格政策。

3 人事 3.1 协助区域经理招聘工程商务代表。

3.2 协助区域经理进行下属的岗前培训和日常培训。

3.3 工程组商务人员的工作安排、督促、检查、评价、考核。

4 发展 4.1 详尽地掌握公司的新产品知识，对下属进行新产品的培训，组织、指导新产品的宣传推广。