如何做好岗位工作量调查

人力资源管理者如何做好岗位工作量调查

人力资源管理者如何做好岗位工作量调查在人力资源管理活动中，岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义。

岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义。

而很多单位在开展这项工作时往往感觉非常棘手，经常因推行困难而不了了之或半途而废。

归纳起来，主要有以下几方面的问题：一是缺乏科学有效的操作方法，导致调查结果形式各异，无法比较；二是缺乏明确的衡量标准，对调查结果不能进行有效判别；三是受制于本单位人员能力素质和管理制度的制约，调查结果没有反映岗位真实情况。

以上问题如果得不到有效解决，岗位工作量调查就难以达到预期的效果，对人力资源管理的指导意义也就大打折扣。

笔者根据以前项目上的经验，总结出一套岗位工作调查的方法，在实际运用中可以较好地应对以上提到的问题，并得到了客户认可，现提出来与大家分享。

这套方法是从工作分析入手，首先明确岗位的具体工作职责，并将职责细化为日常的工作步骤，然后对这些工作步骤的完成时间进行统计，与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比，结合岗位任职人员的能力素质，对各岗位的工作量进行评估判断，最后根据本单位实际情况和未来经营目标，对岗位设置合理性进行评判，对相关岗位职责提出调整以及对岗位编制提出建议。

在上述步骤中，明确岗位工作职责是属于工作分析的范畴，在很多文章中均有阐述，因此不作为本文讨论的重点，本文是从岗位工作职责明晰以后入手，重点讨论如何进行岗位工作量调查。

一、设定岗位工作量化判定标准岗位工作量化判定标准从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，根据经验数据，确定相应标准，以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据。

人力资源管理者如何做好岗位工作量调查

人力资源管理者如何做好岗位工作量调查1.确定调查目标：首先，人力资源管理者需要明确自己为何要进行岗位工作量调查，是为了评估员工的工作表现，还是为了进行岗位设计或者薪资设置等。

根据不同的目标，调查的重点和方法也会有所不同。

2.选择调查方法：根据岗位的具体特点和性质，人力资源管理者可以选择不同的调查方法，如面谈、问卷调查、观察等。

不同的方法有不同的优缺点，需要根据实际情况进行选择。

3.制定调查计划：在开始调查前，人力资源管理者需要制定详细的调查计划，明确调查的时间、地点、方式、调查对象等。

同时，还需要确定好调查的范围和内容，确保调查的准确性和全面性。

4.进行调查：根据调查计划，人力资源管理者可以开始进行岗位工作量调查了。

在调查过程中，需要保持客观、公正的态度，并与被调查对象进行有效的沟通和交流。

可以通过面谈、观察等方式了解具体的工作流程、工作内容、工作时间等。

5.整理分析调查结果：在完成调查后，人力资源管理者需要将收集到的数据进行整理和分析，得出准确和可靠的结论。

可以使用一些统计和分析工具来帮助处理数据，并比较不同岗位之间的工作量差异和问题。

6.提出建议和改进措施：根据调查结果，人力资源管理者可以提出相关的建议和改进措施，以帮助组织更好地管理岗位工作量。

这些建议和措施可以包括重新设计岗位、调整工作分配、优化工作流程等。

7.跟进和评估：在实施改进措施后，人力资源管理者需要进行跟进和评估，了解改进措施的效果和影响。

可以通过再次进行岗位工作量调查，或者通过员工反馈和绩效评估等方式进行评估，及时发现和解决存在的问题。

总之，人力资源管理者要想做好岗位工作量调查，需要明确调查目标，选择合适的调查方法，制定详细的调查计划，进行有效的调查，整理和分析调查结果，并提出合适的改进措施，最后跟进和评估改进效果。

这样才能确保调查的准确性和有效性，为组织提供有效的管理和决策依据。

人力资源如何进行岗位工作量调查

如何进行岗位工作量调查岗位工作量调查，也称为岗位工作饱满度测试，是企业领导和人力资源管理部门了解在岗员工工作状况的主要手段，也是企业进行定岗定编的重要依据。

但很多企业在开展这项工作时感觉非常棘手，往往半途而废。

归纳起来，主要有以下几方面的原因：一是缺乏科学有效的操作方法，导致调查结果形式各异，无法比较：二是缺乏明确的衡量标准，对调查结果不能进行有效判别：三是受制于本单位人员能力素质和管理制度，调查结果不能反映岗位真实情况。

笔者根据多年的咨询管理经验，总结出一套容易操作的岗位工作量调查方法，能够较好地应对以上问题。

这套方法首先是从工作分析入手，明确岗位的具体工作职责，并将职责细化为日常的工作步骤，然后对这些工作步骤的完成时间进行统计，与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比，结合岗位任职人员的能力素质，对各岗位的工作量进行评估判断，最后根据本单位实际情况和未来经营目标，对岗位设置合理性进行评判，提出相关岗位职责调整方案以及岗位编制建议。

本文重点讨论岗位工作职责明晰以后如何进行岗位工作量调查。

岗位工作量化判定标准岗位工作量化判定标准是根据岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度来确定相应标准，以此作为判断岗位设置是否充分以及岗位是否需要调整的依据。

岗位工作量化判定标准如下：1、岗位工作量标准工作量百分比法：工作量饱满度=岗位有效工作时间／平均正常工作时间×100％统计工作时间一般以日、周、月或年为单位，如岗位年实际工作饱满度=岗位年实际工作日／年有效工作日×100％。

一般饱满度达到70％以上时，说明岗位工作量饱满。

岗位工作量饱满度判别标准如下很饱满：90％以上；饱满：70％－90％：基本饱满：50％－70％，不饱满：50％以下。

2、岗位工作结构标准按照日常性、阶段性和临时性工作划分，日常性工作是指依据现有组织目标和职能展开的工作，日常性工作量／总工作量×100％，比值在50％以上，说明岗位设置依据充分，一般日常性工作应占总工作量的60％以上。

如何做好岗位工作量调查

如何做好岗位工作量调查如何做好岗位工作量调查？对于一个企业、一个组织或一家公司，及时、准确地了解和掌握各个岗位的工作量情况十分必要，这不仅关系到员工和企业之间的合作，还能够直接影响到企业的经营成果。

因此，做好岗位工作量调查显得尤其重要。

那么，如何才能够做好这项工作呢？一、制定调查方案在进行调查之前，需要做好详细的调查方案。

调查方案需要包括调查时间、调查范围、调查对象、调查利用的工具和方法以及调查的目的等内容。

调查范围要尽量涵盖所有的岗位，调查利用的工具和方法可以采用问卷、面谈等方式，还需要制定好调查的时间表，使得整个调查过程井井有条。

二、确定调查对象在调查的过程中，需要确定好调查对象，分别对各个岗位进行具体的分析。

首先，企业可以先对各个部门的各个岗位进行分类，按照不同的分类标准，将同一类型的岗位进行分组调查，以便更好地了解同类岗位的工作量情况。

三、应用问卷/面谈法问卷和面谈是获取调查数据的两种最常见的方法。

问卷的制作需要科学合理地提出问题，注意避免导致员工感到愤恨或者不满。

另外，问卷的语言要简单易懂，过于复杂的问题和语言容易让员工感到难以理解，产生错乱的答案。

而面谈是一种交流式的方法，可以更深入地了解员工的工作量情况，但是面谈容易受到访谈员自身的素质、体谅能力、提问方式等因素的影响，可能产生误差，因此，需要注意观察员工的言行举止，了解他们的工作负担和实际情况。

四、统计分析通过收集所有的问卷和面谈的数据后，我们需要对调查数据进行统计和分析。

具体方法可以采用Excel等工具，对调查数据进行归纳、分类和统计，得出岗位工作量占比等数据，最后生成数据分析表格或图形，让数据更形象清晰的呈现在面前。

五、调查结果的评估和应用综合整理调查结果后，要评估和应用调查结果。

对于得出的数据或结论，要进行仔细分析，找出对公司相对最大和最中副的影响因素，以及修正或完善目前的工作流程，并及时调整员工的工作量。

防止由于工作过程中工作量过大造成员工产生厌倦以及不安全的问题，同时有效地提高员工的工作效率。

办公文档范本人力资源管理者如何做好岗位工作量调查

人力资源管控管理管控者如何做好岗位工作量调查在人力资源管控管理管控活动中，岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试它是公司相关领导人和人力资源管控管理管控机构部门机构了解本单位在岗企业有关员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管控管理管控工作具有较强的现实意义.岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司相关领导人和人力资源管控管理管控机构部门机构了解本单位在岗企业有关员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管控管理管控工作具有较强的现实意义。

而很多单位在开展这项工作时往往感觉非常棘手，经常因推行困难而不了了之或半途而废。

归纳起来，主要有以下几方面的问题：一是缺乏科学有效的操作方法，导致调查结果形式各异，无法比较；二是缺乏明确的衡量标准，对调查结果不能进行有效判别；三是受制于本单位相关有关人员能力素质和管控管理管控规章制度规章的制约，调查结果没有反映岗位真实情况。

以上问题如果得不到有效解决，岗位工作量调查就难以达到预期的效果，对人力资源管控管理管控的指导意义也就大打折扣。

笔者根据以前相关本次项目上的经验，总结出一套岗位工作调查的方法，在实际运用中可以较好地应对以上提到的问题，并得到了客户认可，现提出来与大家分享。

这套方法是从工作分析入手，首先明确岗位的具体工作职责，并将职责细化为日常的工作步骤，然后对这些工作步骤的完成时间进行统计，与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比，结合岗位任职相关有关人员的能力素质，对各岗位的工作量进行评估判断，最后根据本单位实际情况和未来经营目标，对岗位设置合理性进行评判，对相关岗位职责提出调整以及对岗位编制提出建议。

在上述步骤中，明确岗位工作职责是属于工作分析的范畴，在很多文章中均有阐述，因此不作为本文讨论的重点，本文是从岗位工作职责明晰以后入手，重点讨论如何进行岗位工作量调查。

人力资源管理者如何做好岗位工作量调查

人力资源管理者如何做好岗位工作量调查在人力资源管理活动中，岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义。

岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义。

而很多单位在开展这项工作时往往感觉非常棘手，经常因推行困难而不了了之或半途而废。

归纳起来，主要有以下几方面的问题：一是缺乏科学有效的操作方法，导致调查结果形式各异，无法比较；二是缺乏明确的衡量标准，对调查结果不能进行有效判别；三是受制于本单位人员能力素质和管理制度的制约，调查结果没有反映岗位真实情况。

以上问题如果得不到有效解决，岗位工作量调查就难以达到预期的效果，对人力资源管理的指导意义也就大打折扣。

笔者根据以前项目上的经验，总结出一套岗位工作调查的方法，在实际运用中可以较好地应对以上提到的问题，并得到了客户认可，现提出来与大家分享。

这套方法是从工作分析入手，首先明确岗位的具体工作职责，并将职责细化为日常的工作步骤，然后对这些工作步骤的完成时间进行统计，与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比，结合岗位任职人员的能力素质，对各岗位的工作量进行评估判断，最后根据本单位实际情况和未来经营目标，对岗位设置合理性进行评判，对相关岗位职责提出调整以及对岗位编制提出建议。

在上述步骤中，明确岗位工作职责是属于工作分析的范畴，在很多文章中均有阐述，因此不作为本文讨论的重点，本文是从岗位工作职责明晰以后入手，重点讨论如何进行岗位工作量调查。

一、设定岗位工作量化判定标准岗位工作量化判定标准从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，根据经验数据，确定相应标准，以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据。

人力资源管理者如何做好岗位工作量调查

人力资源管理者如何做好岗位工作量调查在人力资源管理活动中，岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义。

岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义。

而很多单位在开展这项工作时往往感觉非常棘手，经常因推行困难而不了了之或半途而废。

归纳起来，主要有以下几方面的问题：一是缺乏科学有效的操作方法，导致调查结果形式各异，无法比较；二是缺乏明确的衡量标准，对调查结果不能进行有效判别；三是受制于本单位人员能力素质和管理制度的制约，调查结果没有反映岗位真实情况。

以上问题如果得不到有效解决，岗位工作量调查就难以达到预期的效果，对人力资源管理的指导意义也就大打折扣。

笔者根据以前项目上的经验，总结出一套岗位工作调查的方法，在实际运用中可以较好地应对以上提到的问题，并得到了客户认可，现提出来与大家分享。

这套方法是从工作分析入手，首先明确岗位的具体工作职责，并将职责细化为日常的工作步骤，然后对这些工作步骤的完成时间进行统计，与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比，结合岗位任职人员的能力素质，对各岗位的工作量进行评估判断，最后根据本单位实际情况和未来经营目标，对岗位设置合理性进行评判，对相关岗位职责提出调整以及对岗位编制提出建议。

在上述步骤中，明确岗位工作职责是属于工作分析的范畴，在很多文章中均有阐述，因此不作为本文讨论的重点，本文是从岗位工作职责明晰以后入手，重点讨论如何进行岗位工作量调查。

一、设定岗位工作量化判定标准岗位工作量化判定标准从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，根据经验数据，确定相应标准，以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据。

如何做好岗位工作量调查

如何做好岗位工作量调查岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义。

而很多单位在开展这项工作时往往感觉非常棘手，经常因推行困难而不了了之或半途而废。

归纳起来，主要有以下几方面的问题：一是缺乏科学有效的操作方法，导致调查结果形式各异，无法比较；二是缺乏明确的衡量标准，对调查结果不能进行有效判别；三是受制于本单位人员能力素质和管理制度的制约，调查结果没有反映岗位真实情况。

以上问题如果得不到有效解决，岗位工作量调查就难以达到预期的效果，对人力资源管理的指导意义也就大打折扣。

笔者根据以前项目上的经验，总结出一套岗位工作调查的方法，在实际运用中可以较好地应对以上提到的问题，并得到了客户认可，现提出来与大家分享。

这套方法是从工作分析入手，首先明确岗位的具体工作职责，并将职责细化为日常的工作步骤，然后对这些工作步骤的完成时间进行统计，与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比，结合岗位任职人员的能力素质，对各岗位的工作量进行评估判断，最后根据本单位实际情况和未来经营目标，对岗位设置合理性进行评判，对相关岗位职责提出调整以及对岗位编制提出建议。

在上述步骤中，明确岗位工作职责是属于工作分析的范畴，在很多文章中均有阐述，因此不作为本文讨论的重点，本文是从岗位工作职责明晰以后入手，重点讨论如何进行岗位工作量调查。

一、设定岗位工作量化判定标准岗位工作量化判定标准从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，根据经验数据，确定相应标准，以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据。

如下表所示：二、进行岗位工作量调查一般来说，每个岗位的工作可以划分为日常性工作、阶段性工作和临时性工作。

日常性工作指每天重复做的工作，阶段性工作指每周/月/季/年做的工作，临时性工作指上级单位/领导或相关部门临时安排或突发性的工作。

岗位工作量调查方法计划及调查表格4.18

岗位工作量检查岗位工作量检查，也称为“岗位工作饱满度测试〞，它是企业领导和人力资源管理部门认识本单位在岗职工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依照。

一、设定岗位工作量化判断标准岗位工作量化判断标准从岗位工作量、岗位工作构造和岗位工作强度下手，依据经验数据，确立相应标准，以此作为判断岗位设置依照能否充足以及岗位能否需要调整的依照。

以下表所示：量化判定标准1、岗位工作量标准工作量百分比法：工作量饱满度=岗位有效工作时间/ 均匀正常工作日× %;如岗位年实质工作量 / 年有效工作日 %;一般饱满度抵达 80%以上时，说明岗位工作量饱满很饱满： 90%以上 ;饱满： 80%-90%;根本饱满： 65%-80%;不饱满： 65%以下2、岗位工作构造标准依照平时性工作、阶段性和暂时性工作区分，平时性工作是依照现有组织目标和职能睁开的工作，平时性工作量 / 总工作量 %，比值在 50%以上，说明岗位设置依照充足，一般应占工作量的 60%以上假如平时性工作低于50%，说明岗位工作量不稳固，会出现时而饱满，时而不饱满的状况3、岗位工作强度散布标准假如岗位工作量在一段时间内的总量正常，但主要集中的某段时间，造成这段时间工作量出现了波峰，而其他时间出现了波谷连续每日工作时间在10 小时以上，且这样的工作日占整年有效时间的 30%以上，应以为工作强度散布不均二、进行岗位工作量检查一般来说，每个岗位的工作能够区分为平时性工作、阶段性工作和暂时性工作。

平时性工作指每日重复做的工作，阶段性工作指每周/ 月/ 季/ 年做的工作，暂时性工作指上司单位 / 领导或有关部门暂时安排或突发性的工作。

依据岗位工作职责，填写工作检盘问卷，将岗位职责细化为平时的工作步骤，对每一工作步骤进行现场察看并统计达成每一步工作所耗费的时间，比较岗位工作量化判断标准，对岗位工作饱满度进行初步判断。

以下表所示：工作检盘问卷位名称生度平时性工作工作内容日生划的制生日表的制作生划行状况控⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯工作〔小〕日工作量〔小〕日工作度%日工作度判断不工作内容周月度季度年度周生划整段性工作生划制⋯⋯小〔小〕3408段性工作量〔天 / 年〕〔小 / 天〕天 / 年/ 天年度工作量年工作量〔天〕年工作量度%〔不含突发性工作作〕年工作度判断不工作内容周月度季度年度突性工作性工作安排8小0800突性工作量〔天 / 年〕〔小 / 天〕12 天/年/ 天年工作量〔天〕年度工作量年工作量度%年工作度判断根本位工作构剖析平时工作占工作量比率%位工作构判断合理需要说明的是，当岗位存在一岗多人时，能够多项选择择一些人员进行察看统计，这样获得的数据更为客观。

如何做好岗位工作量调查

如何做好岗位工作量调查岗位工作量调查是组织和管理人力资源的重要工作之一，它能够帮助企业确定岗位工作内容、工作量和合理的工作时间安排，从而提高员工的工作效率和工作质量。

下面将从调查的目的、步骤、方法和注意事项等方面详细介绍如何做好岗位工作量调查。

一、调查目的：1.了解岗位工作的内容和要求：通过岗位工作量调查，能够深入了解每个岗位的主要工作内容和具体要求，确保人员能够明确自己的工作职责和工作重点。

2.明确岗位工作的详细数据：通过岗位工作量调查，能够获得岗位工作的详细数据，包括工作时间、工作量、工作频率等，便于企业进行合理的工作时间安排和岗位补充。

3.评估工作绩效和工作效率：通过岗位工作量调查，能够评估员工的工作绩效和工作效率，及时发现工作中存在的问题和不足之处，为企业改进工作流程和提高绩效提供依据。

二、调查步骤：1.明确调查内容和目标：在进行岗位工作量调查前，必须明确调查的具体内容和目标，包括调查的岗位范围、调查的工作要素、调查的工作时间段等。

2.制定调查计划和方法：根据调查的内容和目标，制定详细的调查计划和方法，包括调查的时间安排、调查的人员和调查的方式等。

3.收集调查数据：根据调查计划和方法，对各个岗位的工作进行详细调查，收集相应的工作数据和信息，包括工作时间、工作内容、工作频率等。

4.整理和分析调查结果：对收集到的调查数据进行整理和分析，计算每个岗位的工作量和工作时间，分析岗位工作的瓶颈和问题，并作出相应的调整和改进。

5.制定调查报告和实施措施：根据调查结果，制定详细的调查报告，明确岗位工作的具体要求和合理的工作时间安排，同时制定相应的实施措施，确保调查的有效落地和执行。

三、调查方法：1.面谈法：通过面对面的交流方式，与岗位工作人员进行详细的沟通和询问，了解他们的具体工作情况和感受，获得更加客观和详细的工作数据。

2.观察法：通过观察岗位工作人员的工作过程和工作内容，记录下工作时间、工作量和工作频率等数据，并及时与工作人员沟通，确保数据的准确性。

岗位职责的工作量评估和分析

岗位职责的工作量评估和分析作为一个组织中的一员，每个人都需要承担一定的工作职责。

而岗位职责的工作量评估和分析，是为了确保每个岗位的工作负荷均衡，合理安排人力资源，提高工作效率。

本文将从多个角度展开回答，深入探讨岗位职责的工作量评估和分析。

一、需求分析与招聘在评估和分析岗位职责的工作量之前，首先需要进行需求分析。

通过了解组织的发展目标和需要，确定岗位所需的工作内容。

同时，也需要考虑到组织内部人力资源的配置情况，是否需要进行新的招聘。

二、工作内容详细化将岗位职责进行详细化，明确该岗位需要承担的具体工作内容。

可以分析该岗位的主要工作领域和工作重点，确定需要重点关注的事项。

通过清晰的工作内容，可以更好地评估该岗位的工作量。

三、工作流程优化对于某些工作量较大的岗位，可以进行工作流程的优化。

通过简化、自动化或者流程重组等方式，减轻工作负担，提高工作效率。

这样不仅可以减少工作量，还能更好地利用人力资源。

四、工作量评估指标确定合适的工作量评估指标是非常重要的。

可以从工作量的数量、复杂性、时间和精力等角度进行评估。

也可以考虑到工作的重要性和贡献，量化每个岗位的工作量。

通过合理的指标体系，更准确地评估岗位的工作量。

五、工作量分析方法工作量分析是评估岗位工作量的重要方法之一。

可以采用问卷调查、时间统计、任务列表等方式，搜集岗位所需的工作内容和时间消耗等信息。

通过分析这些数据，可以更好地了解岗位的工作量情况，找出潜在的问题和改进方向。

六、跨岗位比较在进行岗位职责工作量评估和分析时，可以进行跨岗位的比较。

通过不同岗位之间的比较，可以发现工作金字塔的合理性和不平衡性。

根据不同岗位的要求和任务，进行工作量的调整和平衡，确保各个岗位的工作负荷适度。

七、员工反馈和参与在岗位职责工作量评估和分析过程中，充分调动员工的积极性和主动性是非常重要的。

可以邀请员工参与评估和分析过程，听取他们的反馈和建议。

这样不仅可以提高员工的工作满意度，也可以更好地了解岗位的实际工作量。

岗位工作量调查分析法(5W1H)

242岗位工作的工作量调查一、5W1H分析法5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。

在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。

5W1H分析法为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能使我们工作有效地执行，从而提高效率。

内容5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why5W1H分析法思路）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。

1、对象（What）——什么事情公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如:如果这个产品不挣钱，换个利润高点的好不好？2、场所（Where）——什么地点生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。

3、时间和程序（When）——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？4、人员（Who）——责任人这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。

5、为什么（Why）——原因为什么采用这个技术参数？为什么不能有震动？为什么不能使用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么非做不可？6、方式（How）——如何手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。

目的5W+1H就是对工作进行科学地分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。

岗位工作量调查方法及调查表 4.18

岗位工作量调查之勘阻及广创作
岗位工作量调查，也称为“岗位工作丰满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部分了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据。

一、设定岗位工作量化判定尺度
岗位工作量化判定尺度从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，根据经验数据，确定相应尺度，以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据。

如下表所示：
二、进行岗位工作量调查
一般来说，每个岗位的工作可以划分为日常性工作、阶段性工作和临时性工作。

日常性工作指每天重复做的工作，阶段性工作指每周/月/季/年做的工作，临时性工作指上级单位/领导或相关部分临时安插或突发性的工作。

根据岗位工作职责，填写工作调查询卷，将岗位职责细化为日常的工作步调，对每一工作步调进行现场观察并统计完
成每一步工作所耗费的时间，对照岗位工作量化判定尺度，对岗位工作丰满度进行初步判断。

如下表所示：
工作调查询卷
需要说明的是，当岗位存在一岗多人时，可以多选择一些人员进行观察统计，这样得到的数据更加客观。

此外，通过对该岗位上多个人员工作量统计结果，可以得到每一工作步调的最快工作时间，将各步调的最快工作时间累加，即得到该岗位完成所有工作的最快工作时
间。

以此作为标杆，鼓励在岗人员向标杆工作时间看齐，以提高工作效率。

三、对岗位设置进行判定
有了岗位工作量化判定尺度和各岗位工作量调查结果，即可对岗位设置合理性进行判断并提出相应建议。

如下表所示：
岗位设置判定表
通过以上操纵步调，比较清楚地对岗位的工作量进行了判定，并得出了岗位调整建议。

岗位工作量调查方法及调查表

岗位工作量调查
岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据。

一、设定岗位工作量化判定标准
岗位工作量化判定标准从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，根据经验数据，确定相应标准，以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据。

如下表所示：
二、进行岗位工作量调查
一般来说，每个岗位的工作可以划分为日常性工作、阶段性工作和临时性工作。

日常性工作指每天重复做的工作，阶段性工作指每周/月/季/年做的工作，临时性工作指上级单位/领导或相关部门临时安排或突发性的工作。

根据岗位工作职责，填写工作调查问卷，将岗位职责细化为日常的工作步骤，对每一工作步骤进行现场观察并统计完成每一步工作所耗费的时间，对照岗位工作量化判定标准，对岗位工作饱满度进行初步判断。

如下表所示：
工作调查问卷(见附表)
需要说明的是，当岗位存在一岗多人时，可以多选择一些人员进行观察统计，这样得到的数据更加客观。

此外，通过对该岗位上多个人员工作量统计结果，可以得到每一工作步骤的最快工作时间，将各步骤的最快工作时间累加，即得到该岗位完成所有工作的最快工作时间。

以此作为标杆，鼓励在岗人员向标杆工作时间看齐，以提高工作效率。

三、对岗位设置进行判定
有了岗位工作量化判定标准和各岗位工作量调查结果，即可对岗位设置合理性进行判断并提出相应建议。

如下表所示：
通过以上操作步骤，比较清楚地对岗位的工作量进行了判定，并得出了岗位调整建议。

岗位设置判定表。

如何做好岗位工作量调查

如何做好岗位工作量调查（一）岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义。

而很多单位在开展这项工作时往往感觉非常棘手，经常因推行困难而不了了之或半途而废。

归纳起来，主要有以下几方面的问题：一是缺乏科学有效的操作方法，导致调查结果形式各异，无法比较；二是缺乏明确的衡量，对调查结果不能进行有效判别；三是受制于本单位人员能力素质和管理制度的制约，调查结果没有反映岗位真实情况。

以上问题如果得不到有效解决，岗位工作量调查就难以达到预期的效果，对人力资源管理的指导意义也就大打折扣。

笔者根据以前项目上的经验，总结出一套岗位工作调查的方法，在实际运用中可以较好地应对以上提到的问题，并得到了客户认可，现提出来与大家分享。

这套方法是从工作分析入手，首先明确岗位的具体工作职责，并将职责细化为日常的工作步骤，然后对这些工作步骤的完成时间进行统计，与预先设计好的岗位工作判定进行对比，结合岗位任职人员的能力素质，对各岗位的工作量进行评估判断，最后根据本单位实际情况和未来经营目标，对岗位设置合理性进行评判，对相关岗位职责提出调整以及对岗位编制提出建议。

在上述步骤中，明确岗位工作职责是属于工作分析的范畴，在很多文章中均有阐述，因此不作为本文讨论的重点，本文是从岗位工作职责明晰以后入手，重点讨论如何进行岗位工作量调查。

一、设定岗位工作量化判定岗位工作量化判定从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，根据经验数据，确定相应，以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据。

如下表所示：二、进行岗位工作量调查一般来说，每个岗位的工作可以划分为日常性工作、阶段性工作和临时性工作。

日常性工作指每天重复做的工作，阶段性工作指每周/月/季/年做的工作，临时性工作指上级单位/领导或相关部门临时安排或突发性的工作。

岗位工作量调查方法及调查表 4.18

岗位工作量调查
岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据。

一、设定岗位工作量化判定标准
岗位工作量化判定标准从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，根据经验数据，确定相应标准，以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据。

如下表所示：
二、进行岗位工作量调查
一般来说，每个岗位的工作可以划分为日常性工作、阶段性工作和临时性工作。

日常性工作指每天重复做的工作，阶段性工作指每周/月/季/年做的工作，临时性工作指上级单位/领导或相关部门临时安排或突发性的工作。

根据岗位工作职责，填写工作调查问卷，将岗位职责细化为日常的工作步骤，对每一工作步骤进行现场观察并统计完成每一步工作所耗费的时间，对照岗位工作量化判定标准，对岗位工作饱满度进行初步判断。

如下表所示：
工作调查问卷
需要说明的是，当岗位存在一岗多人时，可以多选择一些人员进行观察统计，这样得到的数据更加客观。

此外，通过对该岗位上多个人员工作量统计结果，可以得到每一工作步骤的最快工作时间，将各步骤的最快工作时间累加，即得到该岗位完成所有工作的最快工作时间。

以此作为标杆，鼓励在岗人员向标杆工作时间看齐，以提高工作效率。

三、对岗位设置进行判定
有了岗位工作量化判定标准和各岗位工作量调查结果，即可对岗位设置合理性进行判断并提出相应建议。

如下表所示：
岗位设置判定表
通过以上操作步骤，比较清楚地对岗位的工作量进行了判定，并得出了岗位调整建议。