施华洛世奇的企业战略管理

附件1

湖北工程学院

2013—2014学年度第2学期期中考核试卷

考核课程： 企业战略管理 考核类型： 考查 考核形式：开卷 学生所在院系： 经济与管理学院 年 级： 1105341 试 卷： A

写出电子商务战略环境分析报告。报告内容与要求如下：

前言：企业基本情况简介（5分）

1.运用STEEP 方法分析国际战略环境、国内和本地区战略环境（20分）；

2.运用行业五种竞争力模型和全球价值链方法分析所在行业环境（15分）；

3.运用资源分析和核心能力分析确定自己的竞争优势和劣势（15分）

4.写出SWOT 矩阵表，并画出SWOT 矩阵图（15分）； 格式正确、语句通顺（5分）；整体水平良好（5分）

写出战略分析报告，第18周周五交打印稿（正文用小四号字，宋体，1倍行间距；标题四号黑体，单独成行；正反双面打印），并在每页上签上自己姓名。

命题教师 系主任签字 院负责人签字

班 级： 姓 名： 学 号：

…………………………………………密……………………………………封………………………………

施华洛世奇战略分析报告

前言：施华洛世奇公司简介

Swarovski(施华洛世奇)在德文里是黑天鹅的意思，于是高贵的天鹅也成了其公司产品的标志。施华洛世奇成立于1895年，由丹尼尔·施华洛世奇于奥地利始创，是世界首屈一指的水晶制造商。1908年，丹尼尔开始试制人造水晶，在五年后的大量投产之后很快受到了市场的热烈追捧。不久第一次世界大战爆发，水晶的销量受到严重的影响，为了度过危机，威廉·施华洛世奇将水晶制品用于制作望远镜的镜片，成功化解了危机。

目前，施华洛世奇已成为唯一一家全工序生产高质量光学仪器系列的厂家，产品包括双筒望远镜，夜视镜，测距仪等等。20世纪20年代，欧美时尚界开始流行装饰着珍珠和水晶的裙装，施华洛世奇很好的抓住了市场的契机，开始了与时尚界的合作，不久便受到了香奈儿、古驰、迪奥等顶级时尚品牌以及电影公司和众多好莱坞明星的亲睐。在高端市场获得认可，还没有成功进入零售业的市场，企业就面临了第二次大危机。

二十世纪七十年代，世界范围内的经济大萧条让奢侈品市场受到了严重的影响，施华洛世奇一度面临破产的危机。就在走投无路之际，曼弗雷德无意之间做出的一只小老鼠在当时的冬奥会上大受欢迎，接着公司便推出了“银水晶”系列，其产品主要是一些花花草草和小动物等，精巧的外观受到了人们的喜爱，不仅成功化解了危机，也由此为公司打开了大众的市场。时至今日，施华洛世奇集团全球雇员共有一万四千二百余人，在世界各地有超过四百间施华洛世奇水晶轩。

2007年，该集团的营业额高达十六亿一千万欧元，2012年，Swarovski 施华洛世奇收入达17亿欧元，加上一些B2B业务，集团2012年总收入为23亿欧元，其中珠宝收入占比75%，而手表系列占比约5%-7%。应用推广至时装、首饰、吊灯配蚀、摆设精品、了望器材及道路安全产品等，业绩为全球同业之冠。

一.国际环境分析

（一）社会环境（Social）

首先，水晶在人们心目中是高贵，优雅，美丽和品位的化身，是人与人之间心灵沟通的桥梁，她的意义，就是连结所有向往美好与快乐的心灵。中国的传统文化里“以和为贵”注重的就是人与人之间真诚的交往和心灵上的沟通，施华洛世奇水晶就给了人们真诚，纯洁的感觉，符合我们的审美观念和文化底蕴。

其次，随着我国改革开放加入WTO以来，我国与世界各国之间的联系越来越紧密，东西方的文化交流越来越深层，为我们接触外来的事物提供了很多渠道的方式。这些为施华洛世奇水晶在中国的发展，提供很好的社会环境。

（二）技术环境(Technological)：

首先，施华洛世奇水晶的水晶切割技术以及其水晶切割的机械设备都拥有其自己的知识产权和专利权，施华洛世奇保持着家族经营方式，确保其切割技术和其工艺水平不被窃取，因此施华洛世奇水晶的光彩夺目，各个精品，为其获得了大量的市场份额，有其特有的消费群体。

其次，随着电子商务时代的到来，施华洛世奇公司与我国的京东等几大电商服务平台进行合作来扩大其消费者市场，有了强大的网络技术的支持。

（三）经济环境(Economic)：

（1）随着经济的发展，人均收入的增加，国家社会保障体系的完善，人们的生活水平提高，人们的消费结构开始发生变化和升级，施华洛世奇所代表的高品质，高质量生活，集高贵典雅美丽和品位化身的首饰及配饰、塑像、灯饰、家饰、高级首饰越来越受到消费者的青睐。

（2）我国经济逐渐的到了一个稳步发展时期，国家GDP每年都有不同程度的增长，我国经济实力的增强，意味着中国将进入一个大规模消费时代，这位施华洛世奇的提供了一个很好的发展契机。。

（3）我国消费者的消费机构发生了大的变化，人们逐渐的向享受性消费发展，对物质的追求逐渐下降，施华洛世奇所代表的提供的高贵高雅的视觉和感受，符合人们的消费欲望。

（四）生态环境(Ecological)

施华洛世奇的工厂位于奥地利的瓦腾斯，这里地处阿尔卑斯山（The Alps ）腹地，流经的莱茵河带来了丰富的水力资源，可以为水晶切割机提供动力，施华洛世的水晶原料也主要来自于阿尔贝斯山。

（五）政治法律环境（Political-legal）

首先，现在的国际大环境处于和平与发展的时代，经济的发展是发展的重中之重，我国与奥地利等欧洲国家的关系友好，国际环境是合作与发展，这对于施华洛世奇在中国的发展起提供了一个稳定的政治经济环境。

其次，中国加入WTO以来，严格按照国际世贸组织的条例来发展国际贸易，采取了减免关税等多项措施来发展本国的经济，来建立良好的国际双边贸易。最后，我国的国际法规，本国自身的法律都在完善，在保护知识产权，跨国公司发展方面的法律法规都逐步完善，有利于保护施华洛世奇的知识产权，以及其在中国旗舰店的发展打下坚实的基础

二.行业环境分析

（一）行业五种竞争力量分析

（1）行业内的竞争者

施华洛世奇主要的是仿水晶制品，其并非真正的纯天然的水晶，是仿水晶，水晶最基本的商业价值在于提供美丽。于是和钻石代表的传统营销道路不同，这个技术专家颠覆了宝石须是真石才有价值的概念，将水晶的装饰性能发挥到了极致。施华洛世奇的行业内竞争者比较少，其主要是以自己的水晶工艺和技术来获得市场的份额，在水晶这个行业里，施华洛世奇的水晶工艺和技术是一流，因此其行业内的竞争者少。

（2）潜在的行业进入者

随着科学技术的发展和人们创造能力的提升，施华洛世奇的的传统工艺的技术的固步自封，有一些人开始慢慢掌握其生产技术和生产工艺，有一些小的水晶公司的成立，其逐渐的强大逐渐成为施华洛世奇的潜在威胁，也是水晶行业的潜在的进入者。

（3）供应商的讨价还价能力

施华洛世奇远远不只是饰品的制造商，它同时还是仿水晶的原材料提供商，他们要做的就是想尽一切办法在施华洛世奇的材质运用进行突破和创新，让施华洛世奇水晶进入到都市生活的每一个角落，所以施华洛世奇的原料供应商就是它自己本身，因为施华洛世奇不存在原料供应的，以及其供应商讨价还价的问题。