保安人员月考核评分标准
保安考核评分标准
4.工作时间打盹、看书报、打牌、下棋、饮酒发觉一次扣3分
1.谩骂顾客一次扣5分,殴打顾客一次扣10分
2.利用职务之便索贿受贿、徇私舞弊、敲诈勒索、侵占公、私财务,扣除10分,严重者辞退。
三、 文明值守
3.不坚持原则,不依法秉公办事,发觉一次扣10分,严重者给予辞退。 20
保安人员月考核评分标准
序号
项目 标准分
考核标准
1.迟到、早退、怠工、擅离职守一次扣5分
一、 劳动纪律 10 2.早上到场后不到位一次扣5分,下班前不清场一次扣2分
3.无故不巡场一次扣2分,连续3次不巡场、迟到、早退给予辞退
1.留长发、蓄胡子、留大髯角者扣2分。
二、 队容风采
2.衣冠不整、穿燕服或便降服混穿一次扣2分 10
4.责任区内消防器材被挪用、侵占、破坏不及时发觉扣1分。
1.未经领导答应随便使用电器、动用明火,一次扣8分。
2.在值班区内吸烟一次扣2分。
3.在消防设施上边或周围堆放物品,未及时制止,清除一次生车辆失窃事件,一次扣5分。
6.夜间值班产生失窃事件一次扣10分,并视情节轻重给予调离或者辞退。
4.破坏公物一次扣5分,并照价赔偿。
5.工作方面简单粗暴,造成他人人身伤害或物品破坏一次扣5分。
6.不按要求规范操作,指挥车辆有序停车,礼貌用语,发觉一次扣3分。
1.场内发觉一次打架(群打群殴)未及时协助制止一次扣10分。
四、 现场秩序
2.发觉一处乱停车辆,未及时制止一次扣1分。 20
3.清楚站出入口无证活动摊位,发觉一次扣1分。
1.保安考核项目总分100分,评核主管加减之分数以不超过100分为准则。 2.保安考核等级:优等:90-100分、甲等:80-90分、乙等:70-80分、丙等:60-70分、丁等:60分以下。 考核结果:丁等不通过考核,予以解雇。
保安考核标准评分表
被考核人:部门(单位):考核日期:年月日
保证项目
序号
考核内容
评分
备注
1
月发生价值(累计)300(含300)元以下失窃事件,当班保安扣20分,分队长扣10分;月发生价值300元以上700(含700)元以下失窃事件当班保安扣30分,分队长扣20分;月发生价值700元以上失窃事件,当班保安扣50分,分队长扣30分。
10
不配合用人部门管理的,第一次扣10分,二次以上扣30分
11
属地派出所查暂住证,查出一次5~10人未办证的,分队长扣10分,11~30人未办证的,分队长扣20分
12
在接受询问或处理事情过程中不使用文明用语,态度粗暴的,一次扣10分,二次以上扣30分。
13
不发扬团结协作精神,不互相配合搞好保安工作的,一次扣10分,二次以上扣30分。
6
未经项目同意,擅自带人到工作场所进行诸如打麻将、下棋、聊天等娱乐活动的,第一次扣20分,第二次扣30分,第三次扣50分。
7
保安人员参与赌博、酗酒及其他不法活动的,第一次扣30分,第二次扣50分。
8
不按时交接班的,第一次扣30分,第二次扣50分。
小计
(扣分值)
基本项目
9
着装不整齐,头发过长等形象不整的,一次扣10分,二次以上扣20分
2
月发生一次脱(睡)岗事件,当班保安扣20分,分队长扣5分;月发生二次以上脱(睡)岗事件,当班保安扣50分,分队长扣10分。(超过20分钟时间不在岗位视为脱岗;在岗位上睡觉超过5分钟即可视为睡岗);
3
不及时制止和预防打架斗殴事件的,当班保安扣20分,分队长扣5分;参与打架斗殴事件的当班值)
保安所在项目(物业)部领导考核意见
保安员考核及评分标准
标准制定人:张尧华
批准人:
烟台银星物业管理有限公司
二〇〇九年三月十一日
8
突发事件
10分
遇有突发事件的,保安须得当处置,敢于斗争,无法处置的事件及时请示领导,逃避保安责任的扣10分。
备注:
1、考核总分为100分,考核结果与保安员工资挂钩。
2、基准分值为90分,超过95分为优秀,每一分奖励10元钱;达不到90分的,按每一分10元钱进行处罚。
3、每月汇总一次,奖励或处罚当场兑现。
6
文明值勤,服从领导
10分
与业主发生冲突扣3分,不服从领导、顶撞领导扣3分,非本处住宿值勤人员不得带进宿舍和巡逻区域,否则扣2分。
7
工作内容
15分
车辆乱停乱放扣2分,特殊车辆不登记直接放行扣2分,巡逻不到位的扣2分,乱堆乱放、乱贴乱画、沿街叫卖发现一次扣1分,有破坏绿化、公共设施而未被禁止的,发现一次扣2分。
保安员考核及评分标准
序号
考核内容
标准分值(累计100分)
考核标准
1
内务方面
15分
服装不整洁扣2分;宿舍窗明几亮、地面整洁,发现一处不合格扣1分,床被不叠扣1分,楼梯不擦净扣1分;值班室玻璃干净,地面整洁,工作用品摆放整齐,监控室整洁,每有一处不合格扣1分;卫生区不得有杂物等垃圾,发现一处扣1分。
2
同事互助情况
15分
同事之间团结友爱,对因工作引起的各种问题、困难要互相帮助,互相“补台”,一味拆台、搞内讧、对问题冷眼旁观扣4分,打架斗殴的,发现一次扣10分。
3
早操情况
5分
每天早晨按规定集合锻炼,无故缺勤的发现一次扣3分。
4
考勤规定
保安日评月度考核细则
湖南三金保安人员考核细则一、指导思想:为了加强对保安的管理,实行日评月考工作,对提高保安的整体素质,确保公司的安全及正常运转,维护公司的良好形象,意义重大。
二、考评内容:1、责任心(12分)对违反或有损公司规定的言行置若罔闻、视而不见、不加以制止的;对保安的职责未严格执行的;未按规定进行巡视的;有险情不及时处置或报告的;推逶或拖延工作的;发现长明灯、长流水未通报责任部门及时改正的。
每项每次扣除当班保安1.5—5分或按规定进行处理。
2、工作能力(12分)实习期结束仍对保安工作不熟悉的;对上级组织安排的事不能及时按要求完成的;或对份内的事不能胜任,办事不力,工作缺乏主动性,对组织的安排拒不服从的,每次扣除1—5分或调离本部门。
3、原则性、纪律性(10分)值班门卫损公肥私,不严格执法,接受他人馈赠,放弃组织原则的;工作中言行不一致的;知规犯规,禁烟场所抽烟嚼槟榔,上班时间做其它与工作无关的事情的,不遵守公司规章制度的,每次扣除1—5分,并按公司规章制度的相关条款执行。
4、考勤工作(12分)未经请假擅自离开公司或不符合请假标准先离开公司后补假的(特殊情况外);工作时间脱岗、闲岗、睡岗的;不参加各种集体活动的每次扣1—5分。
5、仪容仪表(10分)保安人员在执勤训练或规定的场所不着制服的;不按规定佩戴员工牌;站岗执勤中动作不规范、着装不整、不注意自身形象的;工作时间言行举止不文明有损公司形象的,每次扣该项0.5—3分。
6、服务态度(10分)在执勤过程中对外来人员态度粗暴、缺乏热情、不以礼相待的;对公司领导的意见和安排、员工的合理要求不予理踩或未实施的,每次扣1—3分。
7、团队意识(10分)缺乏组织原则和团队精神,缺乏沟通、协作,自行其事;各种突发事件临阵脱逃的或与本团队不有力配合的,对各种操课、会议、劳动、培训不参与或无故迟到、早退的,视情节每次扣1—3分。
8、卫生工作(10分)门卫值班室内务整理欠佳;门卫门前三包不落实或不到位;宿舍卫生脏、乱、差的,每次扣1—3分。
保安考核评分表
2、未按规定着装,着装不整/器具(如对讲机)不按规定摆放,扣2分/次。
3、值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的,视其情节扣2~5分/次。
4、上班期间未严格道守保安纪律(如上班闲聊、睡觉)/工作懒散/无理/不服从队长合理工作安排/对上级要求整改事项无动于衷,扣~5分/次。
绩效加分项
1、努力做好门禁管理,工作绩效有明显改进者视其情节加1~5分。
2、做好本职工作同时积极参与公司各种义务劳动,视情节加10~20分/次。
3、对员工违纪行为严格查处管理,勇于检举并书面填报,视其情节加10~20分/次。
4、为维护公司治安或财产安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢教者,视其情节加20~30分/次。
3、物品放行:公司财产物品无放行条或出库批准或未登记放出的,扣5分/次;外来人员车辆出入未登记或有放行而核查不清的扣5分/次;外车辆进入未指示路线的扣5分/次。
4、外人进入: 非本公司人员未联系到接待人员、未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区的:外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域的,扣5分/次。
保安考核评分表
生产型公司保安月度考评表参考:
被考核人
考核得分
考核时段
考核项目
考核内容标准(考核总分值100分)
权重
评分记录:员工上班进入厂区不按规定穿厂服、戴工牌等未记录放行的,扣2分每次;车间员工工作时间无放行条的情况下随意外出,监督不严的,扣2分/次。
40%
2、员工行为:巡查监管禁止员工在规定区域内抽烟,禁止区域内出现违规抽烟情况,扣2分/人次。
总分数:
考核人:
部分经理:
人力资源:
员工确认:
3、对员工违纪、或纠纷时间视而不见的,扣5分/次。
保安绩效考核评分标准
序号 1 考核项目 作风纪律 分值 6 满分 扣分
遵守公司的规章制度,对工作满怀热情,对同事、上司 不遵守公司规章制度而违纪扣2分,对同事、上司不礼貌扣2 热情有礼。 分。
2 3 4 5 6
行为规范 责任感 服从性 安全保卫 治安巡逻
精神饱满,上班穿保安制服,对客人应站立问好,热情 工作不积极,垂头丧气的扣2分,对客人不礼貌的扣2分,有 15 有礼,注重仪表。不擅离职守、闲聊、酗酒、打牌、行 串岗、闲聊、酗酒、行棋、读书报、打牌、打瞌睡的各项扣1 棋、读书报、打瞌睡等。 分。 6 6 15 对工作富有责任感,可以充分信任,较肯干。 经常推诿工作的扣2分,敷衍了事,做事粗心大意的扣2分
服从上级领导、部门经理安排工作并出色的完成任务。 不服从扣2分,找借口扣2分。 保障公司的财产,加强检查消防隐患。指挥车辆停放, 无消防意识的扣2分,不检查消防工作的扣2分,不指挥车辆 维护秩序。 并任其乱放的扣2分。 不做好门卫工作扣2分,不按规定巡逻的扣2分,不对厂内外 的治安秩序管理的的2分。
15 做好门卫管理,加强巡逻,加强厂内外治安秩序管理。
7
出入检查登记
对来访客人应详细登记,客人的有关证件登记后应及时 来访不登记的扣2分,不例行检查工作扣2分,不做好工作记 15 归还,对出厂人员携带的物品要按规定进行检查,不得 录的扣2分。 侵犯隐私权。做好当班与交接班时的记录。 5 4 4 4 5 迟到一次扣1分,早退一次扣1分,请事假一天扣1分,请病假 或其它假的不扣分。 能为公司、本职工作提出合理的意见或建议,有创新思 安于现状,有建议也不提的扣2分,建议不实际而无理取闹的 维,不断进取。 扣2分。 主动学习有关保卫、安全生产知识及有关法律法规。专 不参加公司有关培训的扣2分,不学习的扣1分,吸收能力差 心向学,积极进取,积极参加公司的有关培训。 的扣1分。 全勤。没有迟到、早退、请事假。 积极面对同事、上司合理的批评意见和建议而改进。加 不予理睬,不听的扣2分,有抵触的情绪,埋怨扣1分。 以总结经验。
保安人员月度考核汇总表
五
安全防火
20
5 发生车辆失窃事件,有一辆扣5分; 6 夜间值班发生失窃事件一次扣10分,并视情节轻重给予调离或辞职; 7 配备设施完好,及时制止破坏公物、损坏设施并配合修复者奖2分; 8 及时挽救事故,使公司和商户财产免受或减少损失者加20分; 9 发现销售、储存易燃易爆物品不及时出来解决,发现一款扣6分。 1 责任区内发生一次5人以上的上访事件,不及时反馈信息扣6分; 2 责任区内发生重大问题,不及时汇报扣10分,造成严重后果的给予辞退。 1 商场管理制度,违反一条扣1-10分; 2 商场保安职责、准则、标准、流程、规范条例,违反一条扣1-10分。
3 不坚持原则、不依洁秉公办事、发现一次扣10分,严重者给予辞退; 4 损坏公物一次扣5分并照价赔偿; 5 工作方面简单粗暴,造成他人人身伤害或物品损坏一次扣5分; 6 不按操作规范,指挥车辆有序停车,礼貌用语,发现一次扣5分。 1 经营者在通道内乱放一次扣1分; 2 场内发生一起打架(群打、群殴)未及时协助制止一次扣10分; 3 经营者在展位内打牌、下棋等娱乐活动不及时制止一次扣2分;
六 七
信息反馈 执行制度
10 10
ห้องสมุดไป่ตู้
四
现场秩序
20
4 外围发现一处乱停车辆,未及时制止一次扣1分; 5 清除商场内外无证流动摊位,发现一次扣1分; 6 责任区内消防器种被挪用、侵占、损坏不及时发现扣1分; 7 现场车辆管理未按流程工作的,一次扣1分。 1 未经领导允许随便使用电器,动用明火,一次扣8分; 2 在商场区域内吸烟一次扣5分; 3 消防设施上面或周围堆放物品,未及时制止、清除,一次扣2分; 4 消防通道堵塞不畅扣5分;
保安人员考核评分标准
序号 项目 标准分 考核标准 1 迟到、早退、擅自离职守一次扣5分; 一 劳动纪律 10 2 早上到场后不到位一次扣5分,下班前不清场一次扣2分; 3 无故不巡场一次扣2分,连续三次不巡场、迟到、早退给予辞退。 1 留长发、蓄胡子者扣2分; 二 队荣风貌 10 2 衣冠不整、穿便服或便服混穿、不戴上岗证上岗一次扣2分; 3 值勤时与他人闲聊、嬉笑打闹扣3分; 4 工作时间打盹、看书报、打牌、下棋、饮酒发现一次扣3分。 1 谩骂顾客一次扣5分,殴打顾客一次扣10分; 2 三 文明值勤 20 利用职务之便索贿受贿、需私舞弊、敲诈勒索、侵占财务、扣除当月奖 金,严肃处理,严重者辞退;
银行门卫保安考核评分表
银行门卫保安考核评分表
评分项目
评分项目如下:
1. 出勤情况:员工是否按时出勤,无迟到早退现象。
2. 工作态度:员工是否热情友好,主动帮助客户,有无不当行为。
3. 工作效率:员工是否处理事务迅速有效,有无延误操作。
4. 安全意识:员工是否严格遵守安全规定,有无疏忽大意行为。
5. 团队合作:员工是否积极与同事合作,协调工作关系,有无
造成摩擦现象。
评分标准
评分标准如下:
1. 优秀:在所有项目中表现出色,无任何瑕疵。
总分90分以上。
2. 良好:在大部分项目中表现良好,偶有小瑕疵。
总分80-89分。
3. 一般:在部分项目中表现一般,需要改进。
总分70-79分。
4. 不合格:在多个项目中表现不合格,需严重改进。
总分70分以下。
评分说明
请根据员工的表现情况,将对应项目的分值填写在评分表中。
评分表总分为100分。
评分表格
总结
本评分表旨在对银行门卫保安的工作表现进行客观评估,帮助提高员工的工作质量和效率。
通过明确的评分标准,可以有针对性地指导员工改进自己的工作表现,从而为银行提供更安全、便捷的服务。
请根据员工的具体表现情况评分,并将填写完整的评分表提交给相关负责人。
感谢您的合作!。
校园保安队伍月工作考核评分表
一、工作内容评分
工作内容
评分(满分10分)
1.保障校园内部秩序安全
2.监控校园出入口和重要区域
3.处理突发事件和紧急情况
4.协助学生和教职员工解决问题
5.巡逻校园并报告异常情况
6.定期巡查校园周边环境
7.完成上级安排的其他工作事项
二、工作态度评分
工作态度
评分(满分10分)
60分- 69分
合格
60分以下
不合格
四、评定意见
根据本次考核结果,评定意见为:{评定意见}。
请保安队伍成员认真对待本次考核结果,并根据评定意见进行改进和提升工作表现。
备注:考核结果仅供参考,具体的奖惩措施将由校园管理部门根据实际情况进行决定。
பைடு நூலகம்1.积极主动、精神饱满
2.有较强的责任感和使命感
3.与学生、教职员工沟通良好
4.着装整洁、仪容仪表端正
5.遵守工作纪律、作风端正
三、考核结果评定
根据以上评分标准,将工作内容评分和工作态度评分两项合计得出总分,根据总分评定考核结果:
总分范围
考核结果
90分及以上
优秀
80分- 89分
良好
70分- 79分
较好
保安人员的绩效考核方案
保安人员的绩效考核方案为更好的引导、规范保安人员行为,加强保安人员自我管理,调动保安人员积极性,提高工作绩效,充分发挥绩效工资激励导向作用,激励广大保安爱岗敬业,扎实工作,经会议研究决定制定本办法。
一、绩效工资制度的实施范围全体保安人员。
二、绩效工资标准和发放办法保安工资由基本工资和绩效工资组成。
在岗位不变的情况下基本工资不变,绩效工资根据工作表现上下浮动。
基础性绩效工资每人每月200元,综合部每月月底根据每名保安人员工作任务完成、日常考勤、不定期查岗、等情况进行考评打分并排名。
每月底保安队员根据考核评分结果核定绩效工资数额,经中心审核同意后发放。
三、考核内容及扣分标准实行基分扣除制度,每人原始基分100分,由综合部和保安组根据考核内容,填写考核扣分记录。
保安考核细则自公布之日起实施。
一、卫生制度2.保持保持室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。
4.无正当理由,保安室应24小时有保安员值守。
5.保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗澡。
6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。
保持室内及院内卫生洁净。
二、岗位职责1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
4、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护酒店良好形象。
尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时,须穿酒店规定的制服,佩戴员工识别证。
7、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
8、加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。
保安考核实施细则
保安考核实施细则一、背景介绍保安考核是为了评估保安人员的工作表现和能力,确保他们能够有效地履行保安职责,维护社会秩序和公共安全。
本文将详细介绍保安考核的实施细则,包括考核内容、考核标准、考核方法和考核周期等。
二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员的出勤情况、服从指挥、工作纪律等方面的表现。
2. 安全防范:评估保安人员对安全风险的识别能力、应急处理能力和安全设备的使用情况。
3. 服务态度:考察保安人员在服务过程中的礼貌、耐心、专业程度和解决问题的能力。
4. 技能水平:评估保安人员的技能水平,包括警戒、巡逻、应急处理等方面的能力。
三、考核标准1. 出勤率:保安人员的出勤率应达到90%以上,不得迟到早退。
2. 工作纪律:保安人员应服从指挥,遵守工作纪律,不得违规行为。
3. 安全防范:保安人员应具备辨别风险的能力,能够及时采取措施防范安全事故。
4. 服务态度:保安人员应友好、礼貌地对待来访者,积极解决问题,提供优质服务。
5. 技能水平:保安人员应熟练掌握警戒、巡逻、应急处理等技能,并能够灵便运用。
四、考核方法1. 考核记录:每位保安人员都有一份个人考核记录,记录其工作表现、违规行为等情况。
2. 考核评分:根据保安人员的工作表现,分别对不同方面进行评分,形成综合考核结果。
3. 考核面谈:定期与保安人员进行面谈,了解其工作情况、难点和需求,并提供必要的指导和匡助。
五、考核周期1. 日常考核:每天对保安人员的工作进行监督和考核,记录日常表现情况。
2. 月度考核:每月对保安人员的工作进行综合评估,形成月度考核结果。
3. 季度考核:每季度对保安人员进行综合考核,评估其工作表现和能力水平。
4. 年度考核:每年对保安人员进行全面考核,评估其综合素质和职业发展。
六、考核结果及奖惩措施1. 优秀:综合评分达到90分以上,享有表彰和奖励。
2. 合格:综合评分在70-89分之间,保持原职务。
3. 待提高:综合评分在60-69分之间,需接受培训和辅导。
保安月考核项目及评分标准
保安月考核项目及评分标准一:仪容仪表1、按规定着装(服装整洁,精神饱满)2、按<员工手册>培训要求执行、以上各项:每日正常为0分,不合格扣1分;二:劳动纪律1、上下班不得迟到,早退,不脱岗,请假要提前通知2、不顶撞,不欺骗上级,服从上级安排3、在工作时间不得吃零食,扎堆闲谈、不得打闹以上各项每日正常为0分,不合格扣1分;三:待客礼仪1、在服务过程中,要对客人表示热情主动问好服务2、在检查过程中,保安遇到安全问题要热情提醒客人3、对客人以诚相待以上各项每日正常为0分,不合格扣1分;如客人投诉经核实扣3分4、获客人表扬与认可(有具体事项)加1--5分四:安全检查巡视1、防火,防盗。
2、每小时巡视1次,并签到。
3、及时更换签到本。
4、不得在巡逻签到本上提前或提后做记录。
5、发现任何隐患,可疑人员应立即报告值班经理。
6、交接班内容不得拖延,未完成事项需清楚交接下一班。
以上各项每日正常为0分,不合格扣2分;及时汇报避免酒店损失的加2分。
五:消防设施情况1、每日检查消防设施是否到位2、每个星期应该统计消防设施是否有效(除应急灯为每日)以上各项每日正常为0分,不合格扣2分;六:停车摆放及记录1、主动引导车辆停放摆放整齐2、检查车辆并做好详细记录3、电动车、自行车按规定位置摆放整齐以上各项每日正常为0分,不合格扣2分七:酒店灯管理1、按规定时间开关酒店灯2、在巡逻中要关注确保无遗漏3、大厅字牌灯做到提醒当值班经理以上各项每日正常为0分,不合格扣2分八:停车场包干区卫生1、停车场及所属卫生区域必须整洁、有序、无积水2、按规定做到保洁卫生工作以上各项每日正常为0分,不合格扣1分九:查房、公共区域及小商品售卖、盘点1、按规定时间查房并完成 2)及时发现问题及时处理2、每天要按时交出查房情况并做好记录3、小商品陈列卫生干净清洁,物品及时补充并摆放整齐有序4、小商品销售、补货等单据齐全准确;盘点认真仔细无差错。
物业保安队员绩效考核表
物业保安队员绩效考核表考核项目1. 工作业绩* 遵守工作纪律* 准时到岗、退岗* 完成巡逻任务* 处理紧急情况的能力* 工作积极主动程度2. 服务态度* 热情礼貌待人* 与居民、访客进行有效沟通* 能解答常见问题和提供帮助* 执行上级交代的任务3. 自我约束* 服从组织和队长的指挥* 不私自调整工作时间和巡逻路线* 不参与违规违纪行为* 不泄露保安工作相关信息考核标准根据以上考核项目,评分标准如下:根据评分标准,综合计算总分,评定以下等级:* 优秀:总分≥ 26 分* 良好:20 分≤ 总分 < 26 分* 一般:10 分≤ 总分 < 20 分* 不合格:总分 < 10 分考核过程1. 每个考核周期为一个月,具体考核时间由管理部门确定。
2. 考核由物业管理部门负责,考核结果将以书面形式通知保安队员和队长。
3. 队长有权对考核结果提出异议,并提供相关证据。
4. 异议将由管理部门进行复核,并在复核后对考核结果进行最终确认。
5. 保安队员对考核结果不满意的,可向管理部门申请复核,复核结果作为最终结果。
考核结果的意义考核结果将作为保安队员绩效的衡量指标,对其个人发展和奖惩将产生直接影响。
优秀的绩效将有机会获得晋升和奖励,而不合格的绩效可能会导致警告、处罚甚至解雇。
备注上述绩效考核表仅供参考,具体细则和评分标准由各管理部门根据实际情况进行制定,并与保安队员和队长共同商定确认。
以上是对物业保安队员绩效考核表的简要说明,具体实施情况及细节请参考实际操作手册。
保安员月考评细则
保安员考核标准(总分100分)㈡保安员考核标准(总分100分)1、责任心(5条共7分)(1)积极主动处理工作中出现的问题。
(1分)(2)乐意接纳额外的工作任务和必要的加班。
(1分)(3)肯为工作结果承当责任,不计个人得失,尽可能多地承担任务和责任。
(2分)(4)为维护公司形象及利益敢言敢做。
(1分)(5)热爱本职工作,自觉履行职责,忘我进取,埋头苦干,任劳任怨,忠诚酒店,忠于职守,扎扎实实工作,严于律已。
(2分)2、劳动纪律(14条共20分)(1)遵守各种法令、规章、制度,严格按规章制度办事。
,明确职责权限,各负其责,按职权范围和公司规定、国家法律处理事宜。
(1分)(2)模范遵守《员工手册》及各项规章制度,做酒店全体员工的表率。
(2分)(3)严格执行考勤管理规定,能按时上下班,不迟到、早退,不旷工,工作中未经批准,不准撤离岗位,不窜岗、不擅离职守。
(2分)(4)工作中不酗酒;不辱骂他人、偷盗或打架斗殴等触犯治安行为。
(1分)(5)服从领导和上级的安排,领导安排的工作及时完成,不自行其是,不拖拉推诿,尊重领导的意见,并用合适的方式给领导提建议和意见。
(2分)(6)执勤前禁止喝酒和吃有异味食物,执勤时在岗位范围要集中精力,仔细坚持原则,认真执勤。
(1分)(7)严格遵守值班交接制度,未交班不得离岗,交班记录清楚准确,器械装备良好齐全,并爱护好通讯器材和岗位上的各种设施。
(2分)(8)无论管理人员在场与否,均各尽职守,尽量不打与业务无关的电话,不准在上班期间会客。
(2分)(9)上班时不准吸烟、看书、看报、玩手机、听收音机,不做与当值无关的事。
(2分)(10)上岗前不准喝酒。
当值时不准睡觉、打瞌睡等。
(2分)(11)对公司内发生的事故苗头、火警时拖拖拉拉不及时采取行动。
对员工违规(在宿舍内乱扔垃圾等)坐视不理,事不关已。
(1分)(12)拾获物品(钱、物等)不交者、对员工拿出的物品不进行检查的、上班不认真负责而导致器材丢失的或破坏的。
保安绩效考核细则表
保安绩效考核细则表一、考核目的为有效衡量保安队伍的工作表现,提高保安员的工作积极性和责任心,制定本绩效考核细则表。
通过对保安员在日常工作中的表现进行科学、客观的评估,以激励优秀保安员,促进保安队伍的整体工作质量提升。
二、考核内容1.工作态度和工作规范–准时到岗,遵守工作规定;–着装整洁,佩戴工作证件;–讲究礼貌谦和,待人接物有礼;–工作期间不聊天、不闲谈,保持专注;–遵守值班规范,不擅离岗位。
2.巡逻和安全防范–按规定巡逻路线进行巡视;–巡逻时保持警觉,发现异常情况及时上报;–确保巡逻过程中门窗、门禁设备的正常;–遇到紧急情况能冷静处理,不乱发指令。
3.突发事件处理–发现火警、匪警、交通事故等突发事件时,能迅速报警;–根据突发事件的性质,采取相应的紧急预案;–协助其他相关部门及时疏散人员;–配合相关部门进行事故调查及后续处理。
4.服务态度和工作效率–提供友好、热情的服务礼仪;–能够耐心对待疑难问题并给出明确且合理的解答;–协助居民及访客解决问题和办理手续;–工作期间不擅离岗位,提高工作效率。
5.队伍协作和沟通能力–积极与其他保安员合作,协同完成任务;–具备良好的沟通能力,能与居民、访客进行有效沟通;–配合上级领导开展各项工作,执行任务;–及时向上级汇报工作情况和存在的问题。
三、考核标准根据考核内容,设定相应的考核标准,根据每个标准的表现情况,给予不同的评分。
考核标准如下:考核内容优秀良好一般不及格工作态度和工作规范10 8 6 0巡逻和安全防范10 8 6 0突发事件处理10 8 6 0服务态度和工作效率10 8 6 0队伍协作和沟通能力10 8 6 0四、考核流程1.平时监督考核:每月随机选择若干名保安员进行考核,由监督员和部门领导进行评定,并记录在考核表中。
2.季度综合考核:每季度对所有保安员进行综合考核,综合考核结果占年度绩效考核的40%。
3.年度绩效考核:根据平时监督考核和季度综合考核结果,由人力资源部门进行统计和综合评定,结果占年度绩效考核的60%。
保安员考核评分标准与细则
保安员考核评分标准与细则为了规范保安员的日常工作表现,提高整体保安服务水平,特制定以下保安员考核评分标准。
本标准将从仪容仪表、岗位职责、沟通协作、突发事件处理等方面对保安员进行全面评估,旨在激励保安员努力提高自身职业素质。
一、仪容仪表(20分)1、着装整洁,佩戴工牌,无破损、污渍(5分)。
2、头发整洁,发型规范,无长发、染发(5分)。
3、保持面部清洁,不得留胡须(5分)。
4、指甲修剪整齐,保持手部清洁(5分)。
二、岗位职责(30分)1、遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工(5分)。
2、严格履行岗位职责,确保所辖区域的安全(10分)。
3、每日填写值班记录,内容详实、准确(5分)。
4、做好巡逻检查工作,确保巡逻范围全覆盖、无盲点(10分)。
三、沟通协作(20分)1、与人沟通使用文明用语,体现公司形象(5分)。
2、主动与同事、业主沟通,增进团队协作(5分)。
3、积极协助其他部门工作,提高整体工作效率(5分)。
4、及时向上级汇报工作情况,确保信息畅通(5分)。
四、突发事件处理(30分)1、熟悉突发事件处理流程,能够迅速响应(5分)。
2、在突发事件中保持冷静,合理处置(10分)。
3、遇到紧急情况时,能够迅速报警、求救(10分)。
4、事件处理后,能够及时汇报并做好记录(5分)。
五、业务知识与技能(20分)1、熟悉保安基本知识,如消防、法律法规等(5分)。
2、熟练掌握保安专业技能,如防卫、急救等(10分)。
3、具备良好的观察、分析和判断能力(5分)。
六、客户服务与满意度(20分)1、热情接待来访客户,做好来访登记(5分)。
2、对业主的诉求及时响应并协助解决(10分)。
3、提高业主满意度,获得好评和认可(5分)。
七、加分项(10分)1、提出合理化建议,有助于提高保安服务质量(5分)。
2、及时发现并消除安全隐患,避免事故发生(5分)。
八、扣分项(10分)1、违反公司规章制度,如迟到、早退、旷工等(2分/次)。
物业保安月度考核评分表
3
3.7不许私配公司、他人钥匙,守旧工资、福利及其它必须守旧的公司秘密资料;
2
4.1当值时,产生案件未及时处理报告的;
3
4.2值班时干私事或其它娱乐活动的;
3
4.3不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的;
3
4.4破坏或丢失戒备设备(除照价赔偿外另作扣分处理);
2
4.5脱岗、离岗而造成公司或业主、顾客的人身财物缺失的;除赔偿外作扣分或违 纪辞退处理;
2
1.5举止文明大方;手势规范、准确、有力;不袖手或将手插入口袋,不勾肩搭背;
2
2.1精神饱满、热情,按规定使用礼貌用语,主动与业主或同事打招呼,工作进程中使用 服务态度 规范礼貌用语,微笑服务,热情待客;
5
(10%) 2.2服务意识良好,能够积极接受业主或同事的意见,不与业主或同事产生争吵或有失敬 、失礼的行动;
2
停 4.20不按规定指挥车辆出入或停放的;利用职能之便,成心刁难车主的;
1
车 4.21对停放小区的车辆完好情形未做好记录或未提示车主拿走车内物品造成缺失 管 的;
1
理 4.22不制止车主在小区内鸣笛、修车、试车或在车内睡觉的;
1
4.23对停车场内的消防设施设备不按时巡查、检验及记录的;
1
得分 扣分说明 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分
4.32发觉有人在装修期间违规使用公共电梯未及时制止处理的;
2
4.33巡查时发觉装修单元不按规定乱堆放装修垃圾,未及时制止或置之不理的;
1
消 4.34未及时发觉制止各种消防隐患,当值区域责任范畴内无消防安全案件;
3
防 4.35定期检查小区消防设施设备,确保完好,发觉问题及时上报;
保安人员绩效考核细则
保安人员绩效考核细则一、绩效考核目的和意义绩效考核是对保安人员工作表现的全面评估,旨在促进保安人员的工作积极性和主动性,提高工作质量和效率。
通过科学、公正、客观的绩效考核,可以发现保安人员的长处和短处,为其提供进一步的培训和发展机会,以提升整体保安队伍的素质。
同时,绩效考核还是制定奖惩措施、调整薪酬待遇、晋升职位等决策的重要依据。
二、绩效考核指标1.工作态度:包括仪容仪表、言行举止、服务态度、对待工作的热情等方面。
保安人员应保持整洁的仪容仪表,有礼貌地与来访者交流,并对工作充满热情。
2.工作效率:主要考察保安人员的工作主动性、责任心和项目进展情况。
保安人员应主动发现问题并及时解决,确保工作任务按照计划进展。
3.安全防范:主要考察保安人员对安全事故的预防和应急处置能力。
保安人员应熟悉公司的安全规定,具备一定的安全防范意识和技能。
4.团队合作:主要考察保安人员在团队中的协作能力和对团队目标的贡献。
保安人员应积极与同事合作,共同完成工作任务,遇到问题时能与他人沟通和解决。
三、绩效考核过程1.考核周期:根据实际情况,设定绩效考核周期。
推荐的周期为半年或一年。
2.考核方法:综合运用定量和定性的考核方法。
可以通过定量化的指标评分和定性的文字描述相结合,全面评估保安人员的绩效。
3.考核评分标准:针对每个指标,设定具体的评分标准。
如工作态度评分标准为:10分制,仪容仪表得分占5分、言行举止得分占3分、服务态度得分占2分。
4.考核结果:根据考核得分,对保安人员进行绩效评级。
可以设置A、B、C等级别,或直接给出分数。
四、绩效考核结果的应用1.定期反馈:将绩效考核结果及时告知保安人员,让其知晓自己的工作表现和不足之处,并明确改进的方向。
2.奖励激励:根据绩效考核结果,对优秀表现的保安人员给予物质奖励或口头表扬,以鼓励其继续保持良好的工作状态。
3.培训提升:根据绩效考核结果,对不足之处进行针对性的培训和指导,帮助保安人员提高工作能力和技能。
保安人员绩效考核细则奖惩制度
保安人员绩效考核细则奖惩制度一、工作责任区域和工作规范1.保安人员根据工作安排负责特定区域的安全和秩序维护,包括门卫、巡逻和监控等工作。
2.保安人员必须熟悉和遵守公司制定的保安工作规范,包括工作时间、着装规定、工作纪律等。
二、工作表现评估指标1.工作纪律:保安人员需要准时出勤,不迟到、不早退、不旷工,并按时完成交接班和巡逻任务。
2.工作质量:保安人员需要做到巡逻岗位无疏漏,如有安全隐患及时报告,及时处理突发事件。
3.工作态度:保安人员需要具备责任心、服务意识和团队合作精神,礼貌待人,积极回答人们的询问。
4.专业知识:保安人员需要具备相关的法律法规知识、急救与消防知识,能够应对突发事件和紧急情况。
5.工作效率:保安人员需要通过高效率完成工作任务,提高工作效能,减少安全风险。
三、奖励制度1.业绩奖励:对于表现突出的保安人员,公司将给予适当的奖励,包括奖金、物质奖励或荣誉证书等。
2.晋升机会:对于多次获得奖励和优秀表现的保安人员,公司将考虑提供晋升机会,如晋升为岗位主管或安全主管。
3.培训机会:对于积极进取、学习能力强的保安人员,公司将提供进修和培训机会,提高保安人员的专业水平。
四、惩罚制度1.违纪违规:对于违反保安工作规范、工作纪律等行为,公司将视情节严重程度给予批评、警告、记过、记大过等相应的纪律处分。
2.失职行为:对于严重失职、疏忽职守、安全隐患未及时报告或处理的保安人员,公司将给予严肃处理,包括降职甚至开除。
3.不良行为:对于违反社会道德,有弄虚作假、违法犯罪等行为的保安人员,公司将以开除并追究法律责任。
五、考核周期和考核方式1.考核周期:保安人员绩效考核一般按月、季度或年度进行。
2.考核方式:公司将制定相应的考核表或评分标准,通过定期考核、督查或不定期抽查等方式,对保安人员进行绩效考核。
3.考核结果:根据绩效考核结果,公司将对保安人员进行奖惩或给予相应的工作调整。
以上是保安人员绩效考核细则的一般机制,具体细则可根据实际情况进行调整和制定,以确保保安工作的高效运行和保障人员的工作积极性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
评分
二
队容风貌
10
3.值勤时与他人闲聊、嘻笑打闹扣3分。 4.工作时间打盹、看书报、打牌、下棋、饮酒发现一次扣3分。 1.漫骂顾客一次扣5分,殴打顾客一次扣10分。 2.利用职务之便索贿受贿、徇私舞弊、敲诈勒索、侵占公、私财务,扣除当月奖金,严重者 辞退。 3.不坚持原则,不依法秉公办事,发现一次扣10分,严重者给予辞退。
四
现场秩序
20
4.外围发现一处乱停车辆,未及时制止一次扣1分。 5.清除商场内外无证流动摊位,发现一次扣1分。 6.责任区内消防器材被挪用、侵占、损坏不及时发现扣1分。 7.现场车辆管理(中、夜班现场管理)未按流程工作的,一次扣1分。 1.未经领导允许随便使用电器、动用明火,一次扣8分。 2.在值班区内吸烟一次扣2分。 3.消防设施上面或周围堆放物品,未及时制止、清除一次扣2分。 4.消防通道堵塞不畅扣2分。
核准:
评分人:
大麦客商贸有限公司
保安人员月考核评分标准 被评人:
序号
一
项目
劳动纪律
标准分
10
考核标准
1.迟到、早退、怠工、擅离职守一次口5分。 2.早上到场后不到位一次扣5分,下班前不清场一次扣2分。 3.无故不巡场一次扣2分,连续3次不巡场、迟到、早退给予辞退。 1.留长发、蓄胡子、留大鬓角者扣2分。 2.衣冠不整、穿便服或便制服混穿、不戴上岗证上岗一次扣2分。
五
安全防火
20
5.发生车辆失窃事件,有一辆扣5分。 6.夜间值班发生失窃事件一次扣10分,并视情节轻重给予调离或辞退。 7.配备设施完好,及时制止破坏公物、损坏设施并配合修复者奖2分。 8.及时挽救事故,使国家、集体和公民合法财产免受或减少损失者加20分。 9.发现销售、储存易燃易爆物品不及时处理解决,发现一次扣6分。 1责任区内发生一次5人以上的上访事件,不及时反馈信息扣10分。
三
文明值勤
20
4.损坏公物一次扣5分,并照价赔偿。 5.工作方面简单粗暴,造成他人人身伤害或物品损坏一次扣5分。 6.不按要求规范操作,指挥车辆有序停车,礼貌用语,发现一次扣5分。 1.经营者在通道内乱堆乱放一次扣1分。 2.场内发生一起打架(群打群殴)未及时协助制止一次扣10分。 3.经营者在通道内打牌、下棋等娱乐活动不及时制止一次扣2分。
六
信息反馈
10
2.责任区内发生重大问题,不及时汇报扣10分,造成严重后果的给予辞退。 1.部门管理制度,违反一条扣1-10分。 2.行政管理制度,违反一条扣1-10分。
七
执行制度
10
Байду номын сангаас
3.卖场管理制度,违反一条扣1-10分。 4.物管制度,违反一条扣1-10分。
考核加减分:(请指明理由)
合计:
1、保安考核项目总分100分,加计评核主管加减之分数以不超过100分为原则。 2、保安考核等级:优等:90-100分、甲等:80~89分、乙等:70~79分、丙等:60~69分、丁等:60分以下。 考核结果: 丁等为不通过考核,予以解雇。 乙、丙等为通过考评,可考虑提升为领班。 优、甲等为表现良好,优先考虑提升为领班。