星级酒店设计标准

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星级酒店的要求与评定标准

星级酒店的要求与评定标准

星级酒店的要求与评定标准一、星级酒店释义1、主题性,精品饭店应主题鲜明,并通过别致的装饰与艺术的创作予以表现, 营造出饭店独特的氛围和个性魅力;2、差异化的饭店环境;有区别于其他五星级饭店的特点,极具特色,其服务品质为社会广泛认可;3、特殊的客户群体;精品饭店拥有独特的客户群体,特定的品味需求使他们能够理解和感受精品饭店所传递的文化信息和设计理念;4、服务个性化、定制化、精细化;精品饭店讲究高度定制化的个性服务,特色产品吸引力强,服务周到温馨,能够让宾客留下深刻而美好的印象;二、建筑外观与结构1、建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质,饭店空间布局合理,方便宾客在饭店内活动;2、建筑物结构是指饭店依据自身功能需要,在饭店建筑造型、空间布局、内外部交通流线设计、设施设备布置等方面所体现的科学性、功能性、合理性、艺术性与整体性,以及在此基础上饭店建筑内部各功能区域带给宾客的方便性、舒适性与易识性;3、建筑外观特色是指饭店建筑带给人的视觉感受,通过独特的建筑设计手法予以表达,包括建筑体量比例、表面处理材质、设计语言符号等基础内容;其表现形态应与饭店风格定位一致,符合饭店建筑设计常规,通过历史的、地域的、艺术的各种文化元素的运用,赋予建筑物深刻的文化内涵,适应人们审美意识;4、豪华饭店品质指饭店在满足建筑结构、外观特色和功能布局等方面基本要求的同时,所体现的环境特质与产品舒适度;三、室外环境1、星级饭店室外环境整洁美观,绿色植物维护良好;2、室外环境主要包括饭店建筑外观、墙面与地面、店标、景观照明系统、绿化系统、室外导向系统、门前区域、室外停车场等,这是宾客对酒店第一感观注的焦点;其重点是:1建筑造型、风格及体量与周边环境协调;色调统一,富有美感;店标醒目、完好;2雨棚体量与建筑物匹配,有特色;门前区域整齐、有序;流线清晰合理,交通顺畅;3园林、景观建设规范协调;景观照明有表现力;绿化植物选择合理、体量、适宜、修剪得体,形成良好视觉形象;4停车场及入口位置合理,流线清晰、畅通,回车线标志明显,导向性能强;物品、车辆等管理有序、整洁美观;5建筑外观墙体、灯光、地面、店招、标志标牌等维护保养、清洁卫生;电线、网络线、空调机、广告牌等整齐、规范,视觉效果良好;四、内外装修装饰1、内外装修应采用高档材料,符合环保要求,工艺精致,整体氛围协调,风格突出;高档材料:装修材料是饭店建筑装饰的物质条件吗,具有形态、色彩、质感等特质;从性质上看有木材、竹材、石材、金属、胶合材料、玻璃、陶瓷、塑料、墙纸、织物等;从质感上又可分为硬质石材、金属、木材等和软质地毯、壁纸等;从材料形成途径有人工合成材料和天然材料;2、整体氛围:酒店整体氛围是指通过装修装饰所形成的一种能满足宾客视觉和心理体验舒适感受的完整气氛和情调;主要包括:1点、线、面等空间构成要素组合得当,空间比例协调、均衡稳定;符合功能需要,并产生良好的视觉感受;2装饰图案设计充分考虑空间大小、形态、表现目的和性质,中心突出;3装饰材料的纹理、线条走向、色彩、质地等与空间功能吻合,工艺精致; 4色彩搭配协调,色调统一;灯光柔和,兼具照明与装饰功能;艺术陈设主题突出,营造出高雅气氛;五、采暖与制冷1、星级酒店应有中央空调,各区域空气质量良好;空气环境是指由温度、湿度、空气新鲜度、流动速度及区域温差等指标所构成的饭店室内环境;空气环境直接关系到宾客的舒适与健康;2、根据酒店自身实际需要,结合不同类型空调机组的特点,本着节能降耗、绿色环保的原则,科学的选配中央空调机组;在空调工作过程中,应合理控制冷冻。

星级酒店设计标准

星级酒店设计标准

星级酒店设计标准在设计星级酒店时,需要考虑到一系列的标准和要求,以确保酒店的舒适度、豪华感和功能性。

首先,酒店的外观设计应该与周围环境相协调,同时展现出高贵、典雅的氛围。

建筑外立面应该采用高品质的材料,如大理石、玻璃和不锈钢,以突显酒店的高端形象。

进入酒店大堂,客人应该立刻感受到舒适和奢华。

大堂的设计应该简约大气,同时融入一些艺术元素,如雕塑或壁画,以增加艺术氛围。

另外,大堂的照明设计也非常重要,应该采用柔和的灯光,营造出温馨、舒适的氛围。

客房是酒店最重要的部分之一,因此在设计时需要考虑到客人的舒适度和隐私性。

客房的布局应该合理,家具和装饰品的选择也需要与整体风格相协调。

床品的选择更是至关重要,应该采用高品质的床垫、床单和枕头,以确保客人的睡眠质量。

另外,卫生间的设计也需要特别注意。

卫生间应该宽敞明亮,配备高品质的洁具和浴室用品。

浴室的淋浴设施和浴缸也应该符合高标准,以满足客人的不同需求。

除了客房,餐厅和休闲设施也是星级酒店不可或缺的部分。

餐厅的设计应该注重用餐环境的舒适度和私密性,同时提供多样化的菜肴和高品质的服务。

休闲设施如健身房、游泳池和水疗中心也应该设计精良,以满足客人在酒店内的休闲需求。

最后,酒店的安全设施也需要引起重视。

消防设施、紧急疏散通道和安全出口应该合理设置,以确保客人在紧急情况下能够及时安全地撤离。

综上所述,设计星级酒店需要考虑到外观、大堂、客房、餐厅、休闲设施和安全设施等多个方面。

只有在这些方面都达到了高标准,酒店才能真正满足客人的需求,提升酒店的品牌形象,吸引更多的客人光临。

四星级酒店设计规范

四星级酒店设计规范

四星级酒店设计规范(一)建筑外观设计1.建筑外观应具有醒目、独特的特色,突出酒店的品牌形象。

建筑物的高度应该适中,不宜过高或过低。

2.建筑材料应稳固、耐久、环保,具有一定的防火等级。

3.建筑外墙、窗户和屋顶的设计应统一,色彩和谐,起到美化环境的作用。

(二)大堂设计1.大堂应宽敞明亮,装修豪华高雅,形成良好的接待氛围。

2.大堂的接待台应设在显眼位置,方便客人前来办理入住手续。

3.大堂的座位和休息区应足够舒适,提供高质量的沙发和茶几。

同时配备合适的照明设备。

(三)客房设计1.客房的布局应合理,房间面积不低于30平方米。

卫生间应设有明亮、干净的浴缸和淋浴设施。

2.客房内的家具、床品等应该是高品质的,舒适度和美观度相结合。

(四)餐厅设计1.餐厅应具有优雅的装饰风格,设有自助餐厅和酒吧等多种餐饮选择。

2.餐厅内的座位应安排合理,舒适度高,同时要考虑到私密性的要求。

3.餐厅内的菜品选择应多样化,提供各种不同口味和文化特色的食物。

(五)沟通设施设计1.酒店的电梯应设置合理,数量充足,且要能满足残疾人士的需求。

2.楼层之间的公共区域和过道应保持清洁、整洁,配备合适的照明设施。

(六)其他设计要求1.室内空气质量要好,室内的温湿度应适宜。

2.物业设备要先进,并具备及时维修保养的能力。

3.酒店应具备相应的安全设施和消防设备,并进行定期检查和维护。

综上所述,四星级酒店的设计规范包括建筑外观、大堂、客房、餐厅、沟通设施等多个方面。

这些规范和要求能够确保酒店的设计满足客人的需求,提供高质量的服务和舒适的居住环境。

五星级酒店标准大全

五星级酒店标准大全

五星级酒店标准大全五星级酒店标准大全一、引言五星级酒店是高端豪华酒店中的顶级品牌,它们以尊贵、舒适、便利等特点而闻名于世。

然而,要成为五星级酒店,并不是靠简单的装修和华丽的外表就能达到的,它还要符合一系列严格的标准。

本文将会详细介绍五星级酒店的标准,包括建筑设施、客房、餐饮、服务质量、管理制度等各个方面。

二、建筑设施标准1. 建筑面积:五星级酒店的建筑面积通常在5000平方米以上,设施齐全、布局合理。

2. 外立面和装饰:外立面要气派大方,采用高品质的建筑材料。

装饰精细,突显酒店的高端形象。

3. 大堂和接待处:大堂要宽敞明亮,设有舒适的休息区和接待处,提供个性化的服务。

4. 电梯和楼梯:电梯和楼梯的数量和位置要合理,以满足客人流量和安全需求。

5. 停车场:酒店应设有宽敞的停车场,为客人提供方便的停车服务。

三、客房标准1. 房间数量和面积:五星级酒店应有超过100间客房,客房面积应达到30平方米以上。

2. 客房装修:客房的装修要高雅、精致,采用高品质的家具和装饰材料,提供舒适宜人的居住环境。

3. 设施和设备:客房内应配备高品质的床上用品、洗浴用品、电器设施等,满足客人各种需求。

4. 清洁和维护:客房要保持清洁整洁,定期进行维修和保养,确保客人的良好居住体验。

四、餐饮标准1. 餐厅数量和面积:五星级酒店应设有多个餐厅,包括中、西、日、韩等多个菜系,餐厅面积适中。

2. 菜单和食材:酒店菜单要丰富多样,食材新鲜优质,遵循健康饮食的原则。

3. 服务和服务员:酒店应有专业的厨师和服务员,提供优质的服务,包括点菜、上菜、餐后处理等方面。

4. 餐厅环境:餐厅要干净整洁,音乐音量宜和谐,气氛舒适,提供良好的用餐体验。

五、服务质量标准1. 客户服务:酒店应有专业的客户服务团队,提供个性化、周到细致的服务,包括行李搬运、叫车等。

2. 前台服务:前台人员要礼貌热情,能积极主动地回答客人的问题和需求。

3. 游泳池和健身房:游泳池和健身房要配备专业教练,提供完善的运动设施和指导。

星级酒店设计标准

星级酒店设计标准

星级酒店设计标准在设计星级酒店时,需要考虑到许多因素,包括客房、公共区域、餐饮设施、健身中心等。

而星级酒店的设计标准则是确保这些设施达到一定的质量和标准,以满足客人的需求和期望。

首先,客房是星级酒店最重要的部分之一。

在设计客房时,需要考虑到空间布局、家具选择、装饰风格等因素。

客房的设计应该注重舒适性和实用性,同时也要注重细节和品质。

床品、卫生间设施、储物空间等都需要精心设计,以确保客人在房间内能够得到良好的体验。

其次,公共区域也是星级酒店设计中需要重点考虑的部分。

大堂、餐厅、会议室、休闲区域等都需要符合一定的标准。

大堂的设计应该注重氛围营造和服务效率,餐厅的设计则需要考虑到就餐体验和厨房运作的便捷性。

会议室和休闲区域的设计也需要考虑到功能性和舒适性,以满足不同客人的需求。

另外,餐饮设施也是星级酒店设计中不可忽视的部分。

无论是自助餐厅、特色餐厅还是酒吧,都需要考虑到空间布局、装饰风格、设备选购等方面。

餐饮设施的设计应该注重就餐体验和食品安全,同时也要考虑到厨房运作的便捷性和效率。

最后,健身中心和水疗设施也是星级酒店设计中需要重点考虑的部分。

健身中心的设计应该注重设备选择和空间布局,以满足客人的运动需求。

水疗设施的设计则需要考虑到舒适性和服务质量,以提供客人身心放松的体验。

总的来说,星级酒店设计标准是一个综合性的考量,需要考虑到客房、公共区域、餐饮设施、健身中心等多个方面。

在设计过程中,需要注重细节和品质,以确保客人能够得到良好的入住体验。

同时,也需要注重功能性和效率,以提高服务质量和运营效率。

通过合理的设计,可以为星级酒店营造出舒适、便捷、高品质的环境,满足客人的需求和期望。

星级酒店设计标准

星级酒店设计标准

星级酒店设计标准
在星级酒店的建筑结构设计中,首先需要考虑到地理位置和交
通便利性。

酒店的选址应该尽量选择在市中心或者风景优美的地方,便于客人的出行和观赏。

同时,酒店的外观设计也需要具备独特性
和美观性,能够吸引客人的眼球,给人留下深刻的印象。

建筑结构
的稳固性和安全性也是至关重要的,需要符合相关的建筑标准和规定,确保客人的安全。

在室内设计方面,星级酒店的客房布局和装修风格需要注重细
节和舒适性。

客房的布局应该合理,充分考虑到客人的居住需求,
同时装修风格也应该与酒店整体风格相统一,打造出独特的品牌形象。

家具的摆放和配饰的选择也需要精心设计,让客人在房间内能
够感受到舒适和温馨。

此外,卫生间、浴室等功能区域的设计也需
要符合卫生标准和便利性,让客人在使用时感到方便和舒适。

除此之外,星级酒店的服务设施也是设计中的重要部分。

大堂
接待区的设计需要注重空间感和视觉效果,为客人营造出高贵、典
雅的氛围。

餐饮区域的设计需要考虑到用餐环境的舒适性和私密性,同时还要注重餐具摆放和装修风格的统一。

会议室、健身房、游泳
池等设施的设计也需要兼顾实用性和美观性,让客人在使用时感到
便利和舒适。

综上所述,星级酒店设计标准的制定需要考虑到建筑结构、室
内设计和服务设施等多个方面。

只有在这些方面都做到合理、美观、实用的设计,才能够给客人带来舒适、愉悦的入住体验,提升酒店
的品牌形象和竞争力。

2023四星级酒店建筑标准

2023四星级酒店建筑标准

2023四星级酒店建筑标准一、建筑面积四星级酒店的建筑面积应符合以下标准:1.酒店主楼建筑面积应不少于8000平方米。

2.酒店附楼建筑面积应不多于3000平方米。

二、外立面设计四星级酒店的外立面设计应符合以下标准:1.外立面应采用高质量的材料和装饰元素,展现出酒店的豪华和高端形象。

2.外立面应与周围环境相协调,并具有良好的采光和通风条件。

3.外立面设计应考虑节能和环保要求,采用低能耗的门窗和保温材料。

三、客房布局四星级酒店的客房布局应符合以下标准:1.客房数量应不少于250间。

2.客房内应配置高品质的床品、家具和电器设备,提供舒适的住宿体验。

3.客房应有良好的采光和通风条件,并配备私人卫生间和淋浴设施。

4.客房布局应考虑隔音和隐私保护,确保客人的舒适和安全。

四、公共空间设计四星级酒店的公共空间设计应符合以下标准:1.酒店应设有大堂、餐厅、会议室、健身娱乐设施等公共区域。

2.公共空间应采用高品质的装饰材料和家具,营造出高端、舒适的环境氛围。

3.公共空间应具有良好的采光和通风条件,并配备相应的照明和空调设施。

4.公共空间设计应考虑无障碍设施,为残疾人提供便利。

五、室内设计四星级酒店的室内设计应符合以下标准:1.室内设计应注重艺术性和实用性相结合,营造出独特的酒店风格。

2.室内设计应考虑节能和环保要求,采用低能耗的照明和空调设备。

3.室内设计应注重色彩搭配和材料选择,营造出舒适、温馨的居住环境。

4.室内设计应考虑安全因素,采用防火、防盗等安全防范措施。

六、服务设施四星级酒店的服务设施应符合以下标准:1.酒店应提供24小时前台服务、行李寄存、洗衣服务等基本服务项目。

2.酒店应配备高品质的餐饮服务,包括中西餐厅、咖啡厅等。

五星酒店设计标准

五星酒店设计标准

五星级酒店设计标准一、饭店布局合理:1、功能划分合理;2、设施使用方便、平安。

二、内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。

三、饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。

四、有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。

五、有与宾馆星级相适应的计算机管理系统。

六、有背景音乐系统。

七、前厅(共21项):1、面积宽阔,与接待能力相适应;2、气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;3、有与饭店规模、星级相适应的总效劳台;4、总效劳台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24小时有工作人员在岗;5、提供留言效劳;6、提供一次性总帐单结帐效劳(商品除外);7、提供信用卡效劳;8、18小时提供外币兑换效劳;9、总效劳台提供饭店效劳工程宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;10、可18小时直接承受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房;11、有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。

保险箱位置平安、隐蔽,能够保护客人的隐私;12、设门卫应接员,18小时迎送客人;13、设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李效劳。

有小件行李存放处;14、设值班经理,24小时接待客人;15、设大堂经理,18小时在前厅效劳;16、在非经营区设客人休息场所;17、提供店内寻人效劳18、提供代客预订和安排出租汽车效劳;19、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。

有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊效劳;20、至少能用2种外语(英语为必备语种)提供效劳。

各种指示用和效劳用文字至少用中英文同时表示;21、总机话务员至少能用3种外语(英语为必备语种)为客人提供效劳。

八、客房(共23项)1、至少有40间(套)可供出租的客房;2、70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;3、装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。

星级酒店设计标准

星级酒店设计标准

星级酒店设计标准
在酒店的内部设计方面,空间布局和装饰设计是至关重要的。

在空间布局方面,要充分考虑到顾客的舒适度和便利性,让他们在酒店内感到宾至如归。

同时,要合理利用空间,确保每一处都能发挥最大的作用,提升酒店的整体利用率。

在装饰设计方面,要体现出酒店的高端、豪华特色,通过精心挑选的家具、艺术品和装饰品,营造出舒适、温馨的氛围,给顾客带来愉悦的入住体验。

除了外观设计和内部设计,酒店的设施和服务也是星级酒店设计标准中不可忽
视的部分。

一流的设施和服务是吸引顾客的重要因素,因此酒店需要在这方面下足功夫。

设施方面,酒店需要提供高品质的客房、餐饮、会议、健身等设施,确保顾客在酒店内能够享受到一站式的服务。

服务方面,酒店需要培训专业的员工团队,提供周到、细致的服务,让顾客感受到贴心、个性化的关怀。

最后,酒店的环境和管理也是星级酒店设计标准中需要重视的方面。

酒店需要
保持干净整洁的环境,确保顾客能够享受到优雅、舒适的入住体验。

同时,酒店的管理团队需要高效运作,保证酒店能够持续稳定地运营,为顾客提供稳定、可靠的服务。

总的来说,星级酒店设计标准涉及到外观设计、内部设计、设施和服务、环境
和管理等多个方面,需要综合考虑,确保酒店能够在各个方面都达到高标准,给顾客带来优质的入住体验。

只有在各个方面都做到精益求精,才能真正成为一家令人满意的星级酒店。

星级酒店设计标准

星级酒店设计标准

星级酒店设计标准星级酒店是指按照一定的标准和规范设计、装修和管理的高档酒店,是国内外商务人士和旅游者的首选住宿地点。

因此,星级酒店的设计标准显得尤为重要。

在设计星级酒店时,需要考虑到酒店的整体风格、空间布局、设施设备、舒适度和环境氛围等方面,以满足不同客人的需求和期望。

首先,星级酒店的设计应该注重整体风格和氛围的营造。

酒店的外立面、大堂、客房、餐厅等各个区域应该统一风格,体现出酒店的品牌形象和文化内涵。

同时,要注重细节的处理,比如选用合适的装饰材料、灯光布置、艺术品摆放等,营造出舒适、高雅、奢华的氛围。

其次,星级酒店的空间布局要合理科学。

在设计酒店的平面布局时,需要考虑到客流线、功能分区、通风采光等因素,使得整个酒店的空间利用率最大化,同时保证各功能区域的独立性和连贯性。

此外,还需要考虑到残疾人的使用需求,进行无障碍设计,提高酒店的包容性和便利性。

另外,星级酒店的设施设备也是设计的重点之一。

酒店应该配备先进的智能化系统,比如智能门锁、智能照明、智能空调等,提高客人的居住体验。

同时,还需要考虑到绿色环保理念,选择节能环保的设备和材料,减少对环境的影响。

除此之外,星级酒店的舒适度也是设计的关键。

客房的布局要宽敞明亮,家具和床上用品要舒适柔软,卫生间要干净整洁,各种设施要方便实用。

酒店还可以考虑增加一些休闲娱乐设施,比如健身房、游泳池、SPA等,提升客人的居住体验。

最后,星级酒店的环境氛围也是设计的重要方面。

酒店应该注重园林绿化、景观设计,营造出宁静优美的环境,让客人在繁忙的商务旅行或者休闲度假中得到放松和享受。

总之,星级酒店设计标准的制定和实施,对于提升酒店的竞争力和吸引力具有重要意义。

只有在设计上精益求精,才能为客人提供更加舒适、便利、愉悦的住宿体验。

因此,设计师们需要在整体风格、空间布局、设施设备、舒适度和环境氛围等方面下足功夫,为星级酒店的成功运营打下坚实的基础。

地方五星酒店和国际五星级酒店标准

地方五星酒店和国际五星级酒店标准

地方五星酒店和国际五星级酒店标准地方五星酒店和国际五星级酒店标准一、引言近年来,旅游业的迅猛发展使得酒店业成为一个高度竞争的行业。

五星级酒店因其高质量的服务和设施而备受欢迎。

然而,五星级酒店标准的制定和执行成为了行业内部和外部关注的焦点。

本文将探讨地方五星酒店和国际五星级酒店标准的差异,并分析其在酒店服务质量和发展上的影响。

二、地方五星酒店标准地方五星酒店标准是指根据国家及地方相关规定制定的酒店评定标准。

每个地区都可能有所不同,一般是由地方旅游部门或相关行业组织规定并执行。

常规标准包括宾客服务、餐饮娱乐、设施设备、卫生与安全等方面。

以我国为例,地方五星酒店标准通常包括以下几个方面:1.设施设备:房间布局、设施设备配置、空调、电视、电话等。

2.服务质量:服务员礼仪、行李搬运、旅客使用区域干净整洁等。

3.餐饮娱乐:酒店餐厅、休闲娱乐设施的服务质量和水平。

4.管理制度:安全管理、服务品质管理、纪律性等。

5.经营实力:酒店的财务状况、市场接受度、品牌影响力等。

地方五星酒店标准的制定是在考虑到当地文化、经济以及游客需求的基础上进行的。

它们旨在提供一种参考,以确保酒店质量达到一定的标准。

然而,由于标准制定的相对灵活性和较低的执行严格性,导致了地方五星酒店之间的差别较大。

三、国际五星级酒店标准国际五星级酒店标准是根据国际旅行联盟以及其他国际组织的规定制定的。

这些标准通常适用于全球范围内的酒店,并具有较高的统一性和执行性。

国际五星级酒店标准的核心内容包括以下几个方面:1.服务质量和礼仪:酒店员工礼貌热情,提供高质量的客户服务。

2.餐饮和娱乐:提供不同类型和水平的餐厅、酒吧、咖啡厅、酒廊等。

3.客房和设施:客房设计充分考虑到客人的需求,提供高品质的床铺、卫浴设备等。

4.安全管理和设备:确保酒店内外的安全设施和管理体系完善。

5.环境保护和可持续发展:酒店对环境保护有良好的意识和实践。

国际五星级酒店标准的制定更加系统和科学,其目的是为了提供全球旅客一种有保障的服务品质。

酒店星级装修标准

酒店星级装修标准

酒店星级装修标准
一、室内装修要求
1. 细节丰富:酒店室内装修应注重细节处理,例如线条、雕刻、图案等,体现酒店的高品质和精致。

2. 色彩搭配调和:色彩搭配要和谐,以营造舒适、温馨的氛围。

根据不同区域的功能需求,可以采用不同的色彩方案。

3. 空间布局舒适:空间布局要合理,满足客人的需求,使客人感到舒适和方便。

4. 设施齐全:酒店内应配备各种设施,如空调、电视、宽带网络、电话等,以满足客人的基本需求。

5. 家具精美:酒店内的家具应选用高品质、舒适、实用的材料,并采用与周围环境相协调的色彩和风格。

6. 地面、墙面、顶面装饰要求精美:地面、墙面和顶面应采用高品质的装饰材料和精细的工艺,以创造出豪华、舒适的空间效果。

7. 艺术效果:室内装修应具有一定的艺术性,能展示出酒店独特的风格和品位。

二、照明设计要求
1. 根据室内空间的不同,采用不同的照明方案:照明设计应根据不同区域的功能需求和活动特点,采用合适的灯具和光线颜色。

2. 以营造出舒适宁静的氛围:照明设计应注重营造出舒适宁静的氛围,使客人感到放松和愉悦。

3. 环保节能:在保证照明效果的前提下,应尽量采用节能环保的照
明方案。

三、空调设计要求
1. 采用节能环保的空调设备:空调设备应选用节能环保的产品,以降低能源消耗和环境污染。

2. 保证室内温度和湿度舒适:空调系统应能有效地调节室内温度和湿度,使客人感到舒适。

3. 降低噪音污染:空调系统应采用低噪音设计,以降低噪音对客人的影响。

星级酒店标准配比

星级酒店标准配比

一、酒店的分类酒店设计的复杂性就在于为了合用于不一样种类的花费集体,从面对酒店的进行了各样品位的定位,自然不一样城市不一样地区对同样品位的酒店的要求也略有差别,各有特点,本文主要依据一般城市的标准需求对酒店分为了以下七类:I类 ( 经济型酒店 )II类( 精选商务酒店 )III类( 经济型服务式酒店公寓 )IV 类( 高端服务式酒店公寓 )V 类 ( 四星级 )VI 类( 五星级 )VII 类( 精选酒店 )二、各种酒店的业态需求1.前场客区1.1 、 I 类( 经齐型酒店 )一、规模 : 客房 100-150 间。

二、房型配比 : 双床、大床比为 40: 60。

三、面积 : 客房 3.5x6.2=21.7mf, 走廊轴线宽 1.7m, 层高 3.2m。

四、标准 : 客房洗手间三件套 : 梳洗台 . 淋浴问、马桶。

五、配套 : 1. 大堂 ( 设置能量站 ); 2. 会议室, 3. 简单早饭厅。

1.2 、 II 类 ( 精选商务酒店 )一、规模 : 客房 100-150 间。

二、房型配比 : 双床、大床比为 40: 60.三、面积 : 客房 4.2x8.6=36.12m, 走廊轴线宽 1.9m, 层高 3.4m。

四、标准 : 客房洗手间三件套 : 梳洗台、淋浴问、马桶。

五、配套 : 1. 大堂 ( 设置能量站 ); 2. 会议室 ; 3. 整日餐厅。

1.3 、 III 类( 经济型服务式酒店公寓 )一、规模 : 依据项目的其体状况。

二、房型配比 : 50% 为 - 房 - - 万 ;40% 为- - 房; 10% 为 2 房- 一厅。

三、面积 : 客房 4.5*10=45 ㎡, 走廊轴线宽 1.7m, 层高 3.2m。

四、标准 : 客房洗手间三件套 : 梳洗台 . 淋浴间、马桶。

装备厨房。

五、配套 : 1、大堂 ; 2 、能量站 ; 3、信报箱 ; 4、一间会议室 100平米 ; 5、自助先衣房 ;6、早饭厅。

星级酒店的评定标准

星级酒店的评定标准

星级酒店的评定标准
星级酒店的评定标准通常是根据以下因素来确定的:
1. 社区环境: 酒店所在的社区环境应该安全、干净、美观,交通便利,周边设施齐全等。

2. 建筑物结构: 酒店建筑物的结构应该坚固、安全、舒适,装修风格符合国际流行趋势,而且设计有特色。

3. 客房设施: 酒店客房应该具备常规设施,例如空调、有线电视、冰箱、洗发水、吹风机等,并且房间布局合理、明亮、宽敞、舒适、整洁。

4. 餐饮: 酒店的餐饮设施应有不同的选择,如早餐、午餐、晚餐,提供正餐或者茶点,并且菜品的品种等级应该丰富。

5. 服务质量: 好的服务质量是星级酒店最基础的条件,包括热情迎客、专业服务、快速响应、周到细致等。

综上所述,星级酒店的评定标准是综合考虑客房设施、餐饮、服务质量以及基本的社区环境和建筑物结构等因素。

而具体到每个星级酒店,其评定标准可能会有所不同。

国内星级酒店评定标准

国内星级酒店评定标准

国内星级酒店评定标准四星级酒店一.餐厅及吧室1. 有布局合理、装饰豪华的中餐厅;2. 有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(或简易西餐厅)。

能提供自助早餐、西式正餐;3。

有宴会单间或小宴会厅.能提供宴会服务;4。

有专门的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所;微信搜索“酒店厨房工程设计”公众号获取更多内容5. 餐具按中西餐习惯成套配置,无破损,卫生、光洁;6. 菜单及饮品单装帧精致,完整清洁,出菜率不低于90%二。

厨房1. 位置合理、布局科学,传菜路线不与其他公共区域交叉;2. 墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有地槽、有吊顶;3。

冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。

冷菜间内有空气消毒设施;4. 粗加工间与其它操作间隔离,各操作间温度适宜,冷气供给充足;5。

有必要的冷藏、冷冻设施,生熟食品及半成食品分柜置放.有干货仓库并及时清理过期食品;6. 洗碗间位置合理;7。

有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭,排污设施(地槽、抽油烟机和排风口等)保持清洁通畅;微信搜索“酒店厨房工程设计”公众号获取更多内容8。

厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门;9。

采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施;10. 厨房与餐厅之间采用有效的隔音、隔味、隔气措施;11。

厨房采取有效的通风和排风措施,灶台采取有效的通风和排风措五星级酒店一。

餐厅及吧室1。

有布局合理、装饰豪华的中餐厅。

2。

有布局合理、装饰豪华、格调高雅的专业外国餐厅,配有专门厨房;3。

有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(或简易西餐厅),能提供自助早餐、西式正餐。

咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18小时并有明确的营业时间;4。

有3个以上宴会单间或小宴会厅。

能提供宴会服务;5。

有专门的微信搜索“酒店厨房工程设计”公众号获取更多内容酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所;6. 餐具按中外习惯成套配置,材质高档,工艺精致,有特色,无破损磨痕,光洁、卫生;7. 菜单及饮品单装帧精美,完整清洁,出菜率不低于90%。

四星级酒店设计要求

四星级酒店设计要求

四星级酒店设计要求针对四星级酒店的设计,在酒店功能方面、室内装修方面、机电系统方面提出如下具体要求。

一、酒店大堂1、酒店大堂应面积宽敞,与接待能力相适应。

2、气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足。

3、有与酒店规模、星级标准相适应的总服务台(站立式服务台)。

4、总服务台各区段有中英文标志。

5、应设计XXX、行李房。

2、应有酒店和客人同时开启的贵重物品保险箱。

3、应有男、女分设的间隔式公共卫生间及残疾人专用卫生间。

4、应有大堂休息区、收费公用电话、内部分机电话。

5、应设计大堂经理服务台。

6、有小商店,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品。

7、有商务中心,提供复印、打字和电脑出租等服务。

二、旅店客房1、客房的使用面积不应小于32平方米(含卫生间)。

2、客房应设计单人间及套间。

3、套房数量占客房总数的10%以上。

14、应设计总统套房一套,占用客房5间。

5、应设计总理套房一套,占用客房4间。

6、应设计行政楼层。

7、应设计行政酒廊,占用客房自然间8-10间。

8、有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头。

(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)。

配有浴帘,水龙头冷热标识清晰。

采取有效的防滑措施。

接纳高档建筑材料装修空中、墙面和天花,色调高雅温和,接纳分区照明且目的物照明度良好。

有良好的低噪音排风系统,温湿度与客房适宜。

有110 V/220V不间断电源插座。

24 h供应冷、热水。

9、客房内、卫生间内应有方便使用的电话机,并配有使用说明。

10、客房应提供宽度上网服务,并有使用说明。

11、应配置彩色电视机,画面和音质清晰,播放频道应吻合旅店集团的有关规定。

12、客房隔墙具备有效的防噪音及隔音措施。

13、有至少两种规格的电源插座,并提供插座转换器。

14、应有遮光窗帘。

15、客房配备客用保险箱。

16、客房配备有静音、节能、环保型小冰箱。

17、旅店大床与小床的尺寸及设置比例:大床:2米×2米。

星级酒店设计标准

星级酒店设计标准

星级酒店设计标准星级酒店作为高端服务行业的代表,其设计标准至关重要。

一个优秀的星级酒店设计不仅能够提升酒店的形象和品牌价值,更能为客人营造舒适、便利、安全的居住环境。

因此,星级酒店设计标准需要综合考虑建筑结构、室内装饰、设备设施等方面,以满足客人的各种需求和提升酒店的竞争力。

首先,星级酒店的建筑结构应该具备稳固、安全、美观的特点。

建筑结构的设计需要考虑到地理环境、气候条件,以及酒店所在地的文化特色,使得建筑物能够融入周围环境,同时展现出独特的风格和气质。

此外,建筑结构还需要考虑到消防安全、地震防护等方面,以确保客人的人身安全。

其次,室内装饰是星级酒店设计中至关重要的一环。

室内装饰应该体现出高雅、舒适、时尚的特点,以吸引客人的眼球并营造出良好的居住氛围。

在室内装饰方面,需要考虑到色彩搭配、材料选择、家具摆设等方面,使得整个空间显得和谐统一,同时又能够满足不同客人的审美需求。

最后,设备设施是星级酒店设计中不可或缺的一部分。

星级酒店需要配备先进的设备设施,以提供高品质的服务和便利的生活体验。

这包括但不限于空调系统、智能化控制系统、安全监控系统、健身设施、游泳池、餐饮设施等。

这些设备设施的设计和选用需要考虑到节能环保、易维护、高效运行等方面,以保证酒店的经营效益和客户满意度。

综上所述,星级酒店设计标准是一个综合性的工程,需要考虑到建筑结构、室内装饰、设备设施等多个方面。

一个优秀的星级酒店设计应该能够兼顾到美观、实用、安全、舒适等多重因素,以满足客人的各种需求并提升酒店的竞争力。

希望本文所述的内容能够为星级酒店设计提供一定的参考和指导,使得更多的星级酒店能够在设计上做到更加完美。

星级酒店标准配比

星级酒店标准配比

一、酒店的分类酒店设计的复杂性就在于为了适用于不同类型的消费群体,从面对酒店的进行了各种档次的定位,当然不同城市不同地域对相同档次的酒店的要求也略有区别,各有特色,本文主要根据一般城市的标准需求对酒店分为了以下七类:I类(经济型酒店)II类(精品商务酒店)III类(经济型服务式酒店公寓)IV类(高端服务式酒店公寓)V类(四星级)VI类(五星级)VII类(精品酒店)二、各类酒店的业态需求1.前场客区1.1、I类(经齐型酒店)一、规模: 客房100-150间。

二、房型配比: 双床、大床比为40: 60。

三、面积: 客房3.5x6.2=21.7mf,走廊轴线宽1.7m,层高3.2m。

四、标准: 客房卫生间三件套: 梳妆台.淋浴问、马桶。

五、配套: 1.大堂(设置能量站); 2.会议室,3.简单早餐厅。

1.2、II类(精品商务酒店)一、规模: 客房100-150间。

二、房型配比: 双床、大床比为40: 60.三、面积: 客房4.2x8.6=36.12m,走廊轴线宽1.9m,层高3.4m。

四、标准: 客房卫生间三件套: 梳妆台、淋浴问、马桶。

五、配套: 1.大堂(设置能量站); 2.会议室; 3.全日餐厅。

1.3、III类(经济型服务式酒店公寓)一、规模: 根据项目的其体情况。

二、房型配比: 50% 为-房- -万;40% 为- -房; 10% 为2房- 一厅。

三、面积: 客房4.5*10=45㎡,走廊轴线宽1.7m,层高3.2m。

四、标准: 客房卫生间三件套: 梳妆台.淋浴间、马桶。

配备厨房。

五、配套: 1、大堂; 2、能量站; 3、信报箱; 4、一间会议室100平米; 5、自助先衣房; 6、早餐厅。

1.4、IV类(高端服务式酒店公寓)一、规模: 根据项目的其体情况。

二、房型配比: 70%为一房一厅; 20%为2房一厅; 10%为3房一厅或其他。

三、面积: 客房4.5*10=45㎡.走廊轴线宽2.1m,层高3.5m。

四星级酒店设计规范

四星级酒店设计规范

四星级酒店设计规范一、建筑设计规范要求1.建筑面积要符合当地相关规定,酒店建筑外观应当体现现代化、高档、简约的风格,符合酒店品牌形象。

2.酒店大堂面积应当宽敞明亮,设有舒适的休息区、前台办理区、行李存放区等,具备良好的接待能力。

3.客房设计应当考虑视野开阔、采光良好,并且要有合理的窗帘遮光设计。

4.房间内应当设有餐桌、沙发、茶几、电视机、冰箱、电吹风、热水壶等基本设施,床铺应当舒适,床品要保证一客一换。

5.卫生间应当有独立的淋浴间和厕所,配备干湿分离的洗浴设备、按摩浴缸、洗衣机、吹风机等。

6.公共区域要有消防通道和消防设施,并设置照明、标志、指示灯等。

二、设备设施规范要求2.大堂配备专业的音响设备、大型电视墙、接待柜台、鲜花摆放等。

3.餐厅要有舒适的座椅和餐桌,提供多样化的美食选择。

4.康体设施包括健身房、室内游泳池、桑拿浴室、SPA中心等,满足客人的休闲娱乐需求。

5.会议设施要符合现代商务需求,包括会议室、投影设备、音响设备、激光打印机等。

6.停车场要有足够的停车位,并设有照明、监控等设施。

三、服务规范要求1.酒店前台要设立专门的接待区,提供24小时服务,提供行李寄存、快递、叫车等服务。

2.客房服务要提供每日清洁、拖鞋、牙具、24小时热水等服务。

3.餐厅要提供早餐、午餐、晚餐以及宵夜等服务,提供自助餐、中餐和西餐等多样化选择。

4.门童、行李员要有良好的礼仪和服务意识,提供行李搬运、车辆驾驶、机场接送等服务。

5.前台、客房服务和餐厅服务人员要接受专业培训,善于沟通和解决问题,提供全天候的服务。

四、安全环保规范要求1.酒店要有强制性的消防和安全设施,包括消防逃生通道、自动灭火系统等。

2.酒店要合理使用能源,节约用水,推行环保理念。

3.领导酒店员工进行相关消防安全培训,加强员工的应急意识和安全意识。

综上所述,四星级酒店设计规范是为了保证酒店的品质和标准化,确定了酒店建筑、设施和服务等方面的要求和指导。

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四星级饭店需要有中央空调别墅式饭店除外;有;18小时提供外币兑换服务;至少有40间套可供出租的客房;70%客房的面积不含卫生间不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务;四星级分准四星级和四星级;配置标准硬件地上建筑面积:约万m2约250-300套客房酒店客房面积按90-100平方米/间计算,包含客房面积及所有的酒店配套服务设施等公建部分的面积平面布局及功能应满足酒店管理公司的“四星”标准要求一、酒店总体设计要求建议四星级酒店设置在主干道上作为酒店主要出入口;酒店应功能划分合理,有背景音乐系统;总统套房应设置在噪音影响较小的层数,并建议有独立的室外休息平台;建筑设计应利于销售及后期物业管理的经济性要求,并便于后期维护;施工材料选用节能、隔音材料,并达到防火等级要求;满足环保、节能要求;设计标准以国家最新节能标准设计;充分采用节能材料,降低使用能耗;尽量使用本土材料,有效控制成本;二、与商业、写字楼关系要求在保证建筑外形、空间感与商业、写字楼和谐的条件下,应具有相对独立性;建筑外观具有公建特征,应重点考虑节能环保需要;建筑主入口的选择、交通系统、设备系统应具有相对独立性,尽可能降低对商业的干扰,建议主出入口设置于主干道上;三、建筑首层大堂应气派豪华、风格独特、装饰典雅、光线充足,人流的平面及竖向交通通畅舒适大堂面积应在500平米以上,宽敞大气,与接待能力相适应大堂建议挑空处理有与酒店规模、相适应的总服务台;并在入口、服务梯附近设置行李房;在非经营区设客人休息场所门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务大堂设有酒店和客人同时开启的贵重物品,保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私设置宴会展示;四、客房及标准层客房面积34-37平方米标准层平面设计尽量规整简洁;客房包括标准间、套房,套房比例为总房量的5%,10%的客房为连通房,还应设残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;按300个房间计算:房间类型房间数量所占比例面积㎡标准大床房150 50% 35标准大床房150 50% 35残疾人房间 2 % 35行政套房11 % 45豪华套房 2 % 105层使用率不小于85% 层套内建筑面积/层建筑面积;客房包括四个主要区域:入口区域、睡眠学习区域、浴室湿区域浴室干区域、壁橱/换衣区域布局和平面将会按照整体开间的大小和形状结构而改变;套房也必须最低限度的具有以上4个区域,并根据整体大小,考虑以下布置:客人化妆室、独立的用餐区域、独立的厨房/餐具/食品室;独立的生活区域、独立的学习区域客房:配有彩色电视机,并有闭路电视演播系统;客房应具备十分有效的防噪音及隔音措施;客房区走廊净高不低于米;所有公共区域材料、部件及装配及建筑方法都要保证达到防火要求;标准层需设置后勤服务用房及清洁间、布草道;最少每个客房的单间都必须配备冷,热送风管;多单间的套房必须在开放式位置配备相同的遥控,在私人房间配备单独的遥控;五、酒店配套功能酒店配套功能应包括:商务中心、会议室、餐厅、宴会厅、健身房、游泳池、、多功能厅、医务室、后勤用房等;会议设施包括:——配有多个小型、中型会议室,有至少容纳200人300㎡会议的会议厅3-5个,净高至少3米并配有衣帽间;VIP会议室1个60㎡并自带洗手间——配专门的复印室——提供同声传译设施至少4种语言——配电话会议设施——配现场视音频转播系统——配供出租的电脑及投影仪酒店餐厅/宴会厅:——餐饮功能十分重要,除了服务酒店的客人,还要兼顾对外经营,在布局上和流线的组织上应方便内、外部的人流使用,通常布置在靠近庭院的底层裙房,此外,高层酒店的顶层也是布置餐厅和酒吧的合适位置;在配置上,应考虑客房数量、宴会厅的规模、其它设施的负荷能力,以及周边现存的餐饮设施的规模,寻找酒店中餐饮设计的切入点;在酒店的不同区域设全日制餐厅、中餐厅、西餐厅、酒吧和咖啡座等;越是高级、大型的餐厅,其人均面积就越大;小型宴会厅约50至100平方米,中型200平方米,大型宴会厅面积可达500至700平方米;大型的宴会厅设计中要兼顾灵活分割和整体使用,配专门的宴会厨房,室内通常是无柱空间,净高在5米以上;另外因为要储藏大量家具和道具,储藏空间一般占宴会厅面积的20至25%,其位置需方便搬运,快速的转场能增加宴会厅的利用效率;宴会厅和厨房储藏之间的服务流线布置影响到服务效率,必须与客人流线完全分离,这有两种组织方式,一种是以服务流线为轴,大小宴会厅围绕服务流线布置,服务流线较短;另一种是以客人流线为轴布置大小宴会厅,服务流线沿周边设置,服务流线较长;客人在使用宴会厅时,视线不能直接看到后勤部分,所以通常在通往服务区的门处作错位处理或走道作转折;宴会厅前区应有足够的空间,各个厅的前厅最好独立布置,设衣帽间及信息服务台,并以明确清晰的标识系统促进使用的流畅性;——总餐位数与客房接待能力相适应——有大堂酒吧,40个座位以上——有咖啡吧、茶室、面包房——有布局合理、装饰豪华的高级西餐厅,配专门的西餐厨房——有布局合理、装饰豪华的中餐厅——行政酒廊200平方米以上——全日制餐厅100-120个座位左右酒店商务设施:——商务中心——电话间、洽谈室等——应提供国际互联网服务——提供笔译、口译和专职秘书服务——打字、复印、传真公共及娱乐设施:——多功能厅——歌舞厅、卡拉ok厅或KTV包房、棋牌室、图书室——健身房、按摩室、桑拿浴SPA、室内游泳池至少40平方米、室外游泳池至少100平方米、桌球室等——美容美发室——婴儿看护及儿童娱乐室——商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品后勤用房:——宴会厨房/员工厨房/厨房备餐间/送餐厨房/食品储存/洗涤区/送货区——洗衣房/织物间/布草间——员工办公室/家具库房/员工更衣淋浴等——运营行政办公室——机电设备间——停车场100个停车位以上设备配置要达到或接近舒适型标准,每70间客房配备一部客用电梯、及两部独立员工电梯提供24小时热水;电梯配置数量以高峰等候时间不超过30秒为宜;设公用电话自备发电系统电梯厅及电梯、扶梯在30层或以上的高楼大厦的穿梭电梯必须经过电梯专家的分析;拥有300多个房间和或17层以上的酒店需要单独研究以确定的电梯、能力和速度要求;客梯必须达到最高3米的要求,开门尺寸不小于米W米H,货梯开门尺寸米W 米H考虑残疾人电梯的设置人性化、合理性;同时满足国家有关无障碍设计的规范的要求;应考虑楼梯、电梯安全系统和逃生装置;入口安全系统和电梯监控系统应该与整个建筑的楼宇智能管理系统兼容;扶梯最大倾斜角度30度,平段为两个步级;设计标准一、饭店布局合理1.功能划分合理;2.设施使用方便、安全;二、内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格;三、酒店内公共信息图形符号符合LB/T 001;四、有中央空调别墅式度假村除外,各区域通风良好;五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统;六、有背景音乐系统;七、前厅共21项1.面积宽敞,与接待能力相适应;2.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;3.有与饭店规模、星级相适应的总服务台;4.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24小时有工作人员在岗;5.提供留言服务;6.提供一次性总帐单结帐服务商品除外;7.提供信用卡服务;小时提供外币兑换服务;9.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;10.可18小时直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房;11.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱;保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;12.设门卫应接员,18小时迎送客人;13.设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务;有小件行李存放处;14.设值班经理,24小时接待客人;15.设大堂经理,18小时在前厅服务;16.在非经营区设客人休息场所;17.提供店内寻人服务18.提供代客预订和安排出租汽车服务;19.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅;有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务;20.至少能用2种外语英语为必备语种提供服务;各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示;21.总机话务员至少能用2种外语英语为必备语种为客人提供电话服务;八、客房共21项1.至少有40间套可供出租的客房;%客房的面积不含卫生间不小于20平方米;3.装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具;室内满铺高级地毯,或为优质木地板等;采用区域照明且目的物照明度良好;4.有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台配备面盆、梳妆镜、浴缸并带淋浴喷头有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头,配有浴帘、晾衣绳;采取有效的防滑措施;卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好;有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机;配有吹风机;24小时供应冷、热水;5.有可直接拨通国内和国际长途的电话;电话机旁备有使用说明及市内电话簿;6.有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统;播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单;播放内容应符合中国政府规定;自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时;7.有单人间;8.有套房;9.有至少3个开间的豪华套房;10.有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;11.有与饭店本身星级相适应的文具用品;有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;12.客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品;13.提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品;小时提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡;15.客房内设微型酒吧包括小冰箱,提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单;16.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务;17.提供叫醒服务;18.提供留言服务;19.提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务,可在24小时内交还客人;16小时提供加急服务;20.有送餐菜单和饮料单,24小时提供中西式早餐、正餐送餐服务;送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌;21.提供擦鞋服务;九、餐厅及酒吧共6项1.总餐位数与客房接待能力相适应;2.有布局合理、装饰豪华的中餐厅;至少能提供2种风味的中餐;晚餐结束客人点菜不早于22时;3.有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅简易西餐厅;能提供自助早餐、西式正餐;咖啡厅或有一餐厅营业时间不少于18小时并有明确的营业时间;4.宾馆有适量的宴会单间或小宴会厅;能提供中西式宴会服务;5.有位置合理、装饰高雅、具有特1.总餐位数与客房接待能力相适应;色、独立封闭式的酒吧;6.餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务;餐厅及酒吧至少能用2种外语英语为必备语种提供服务;十、厨房共9项1.位置合理、布局科学,保证传菜路线短且不与其他公共区域交叉;2.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶;3.冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备;冷菜间内有空气消毒设施;4.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足;5.有足够的冷库;6.洗碗间位置合理;7.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭;8.厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门;9.采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施;十一、公共区域共10项1.酒店有停车场地下停车场或停车楼;2.有足够的高质量客用电梯,轿厢装修高雅,并有服务电梯;3.有公用电话,并配备市内电话簿;4.有男女分设的公共卫生间;5.有商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;6.有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等;提供打字等服务;7.有医务室;8.提供代购交通、影剧、参观等票务服务;9.提供市内观光服务;10.有应急供电专用线和应急照明灯;十二、选择项目共79项,至少具备28项1.客房10项1客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语音信箱服务;2卫生间有饮用水系统;3不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设;4不少于50%的客房卫生间干湿区分开有独立的化妆间;5所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间;6设商务楼层,可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所;7商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备;8为客人提供免费店内无线寻呼服务;924小时提供洗衣加急服务;10委托代办服务金钥匙服务;2.餐厅及酒吧9项1有大堂酒吧;2有专业性茶室;3有布局合理、装饰豪华、格调高雅的西餐厅,配有专门的西餐厨房;4有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房;5有饼屋;6有风味餐厅;7有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房;8有至少10个不同风味的餐厅大小宴会厅除外;9有24小时营业的餐厅;3.商务设施及服务5项1提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s;2封闭的电话间至少2个;3洽谈室至少容纳10人;4提供笔译、口译和专职秘书服务;5图书馆至少有1000册图书;4.会议设施10项1有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间;2至少配有2个小会议室;3同声传译设施至少4种语言;4有电话会议设施;5有现场视音频转播系统;6酒店有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机;7有专门的复印室,配备足够的复印机设备;8有现代化电子印刷及装订设备;9有照相胶卷冲印室;10有至少5000平方米的展览厅;5.公共及健康娱乐设施42项1歌舞厅;2卡拉OK厅或KTV房至少4间;3游戏机室;4棋牌室;5影剧场;6定期歌舞表演;7多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅;8健身房;9按摩室;10桑拿浴;11蒸汽浴;12冲浪浴;13日光浴室;14室内游泳池水面面积至少40平方米;15室外游泳池水面面积至少100平方米;16网球场;17保龄球室至少4道;18攀岩练习室;19壁球室;20桌球室;21多功能综合健身按摩器;22电子模拟高尔夫球场;23高尔夫球场至少9洞;24赛车场;25公园;26跑马场;27射击场;28射箭场;29实战模拟游艺场;30乒乓球室;31溜冰场;32室外滑雪场;33自用海滨浴场;34潜水;35海上冲浪;36钓鱼;37美容美发室;38精品店;39独立的书店;40独立的鲜花店;41婴儿看护及儿童娱乐室;6.安全设施3项1电子卡门锁;2客房贵重物品保险箱;3自备发电系统;。

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