中国移动游戏用户专题分析
WAP业务知识介绍及相关分析探讨
WAP业务知识介绍及相关分析探讨一、WAP基本知识资料(Basic knowledge)1.1 WAP是什么WAP是“Wireless Application Protocol”（无线应用协议）的英文缩写。
是一种技术标准，融合了计算机、网络和电信领域的诸多新技术，旨在使电信运营商、Internet内容提供商和各种专业在线服务供应商能够为移动通信用户提供一种全新的交互式服务。
说得通俗一点，就是使手机用户可以享受到Internet服务，如新闻、电子邮件及订票、电子商务等专业服务。
WAP服务是一种手机直接上网，通过手机浏览器浏览wap站点的服务，可享受新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天等多种应用服务。
通过GPRS网络接入WAP，可充分发挥接入时延短（2秒接入）速率高、永远在线、切换方便等优点。
WAP 是“无线应用协议”的英文简称，它提供了通过手机访问互联网的途径。
这样，只要有了一个支持 WAP 的手机，就可以随时随地随身地访问互联网。
因此， WAP 实现了“世界在掌上”的美好理想。
1.2 怎样才能使用 WAP ？[1]首先您需要有一部支持 WAP （当然最好也能支持 GPRS ）的手机。
去年下半年新出的手机，绝大部分都支持 WAP 和 GPRS ，您也可以咨询您的手机制造商。
[2]其次，您需要开通 WAP 或 GPRS 功能，您只需要拨打免费电话 1860 就可以了。
目前中国移动正在逐步为用户自动打开 GPRS 功能。
[3]最后，您需要在手机上进行正确的上网参数设置。
（在此插入参数表）。
如果您对设置还是存在问题的话，可以使用我们的 OTA 下载方式来自动进行设置，详细的办法请见相关说明。
OK ！万事俱备，无限精彩的 WAP 欢迎您的到来！1.3 什么是 GPRS ？ GPRS 和 WAP 的关系如何？GPRS 是中国移动先进的 2.5 代网络，为用户通过手机访问互联网提供更高的速率、更短的连接时间、更优惠的资费，以及永远在线，切换方便等特点GPRS 的开通为 WAP 业务的发展提供了更加广阔的空间， GPRS 网络好象是高速公路，WAP 好比是行驶在路上的汽车；在高速公路上汽车可以跑得更快，在 GPRS 网络上， WAP 也将运行得更成功。
移动营业厅服务态度整改报告
移动营业厅服务态度整改报告针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下：（1）全体人员进一步提升服务思想意识，积极响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情况发生，针对移动口号“微笑服务，满意100”，进行服务方面的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。
若引发服务态度投诉，除按考核要求扣分外，责任人必须在营业厅会议中进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。
（2）要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。
含糊不清的一定要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，不断改善服务提高质量。
（3）值班经理必须在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需第一时间进行现场处理，对客户进行安抚，有必要可引导至客户接待室处理。
实用文档（4）当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经理存在管理失职，连带考核扣5分。
店长因当天不在，作书面检查。
篇二：营业厅服务规范及环境整改方案ⅩⅩ年2月) 营业厅服务规范及环境整改方案吉林移动公司xx营业厅ⅩⅩ年2月为促进营业厅员工转变思想观念，增强服务意识，提升服务质量，针对日前“第三方”检查中存在问题，营业厅组织全体员工学习认真学习了《中国移动通信营业厅营业工作规范》，并开展“如何加强服务长效管理、全面提升服务质量”大讨论，力求实现规范操作、规范设施、规范行为，大力提升环境卫生及服务环境，为此特制订了以下整改措施：一、组织营业厅全体员工认真学习《中国移动通信营业厅营业工作规范》及《营业网点服务质量标准》，包括：营业网点环境标准、员工服务标准、柜台业务办理标准、大堂经理服务标准及营业网点常用文明用语和服务禁语，树立员工“用心服务，从我做起”、“服务第一”的意识。
数据分析案例49个
本文力图从企业运营和管理的角度，梳理出发掘大数据价值的一般规律:•以数据驱动的决策，主要通过提高预测概率，来提高决策成功率；•以数据驱动的流程，主要是形成营销闭环战略，提高销售漏斗的转化率；•以数据驱动的产品，在产品设计阶段，强调个性化；在产品运营阶段，则强调迭代式创新。
从谷歌、亚马逊、Facebook、LinkedIn，到阿里、百度、腾讯，都因其拥有大量的用户注册和运营信息，成为天然的大数据公司。
而像IBM、Oracle、EMC、惠普这类大型技术公司纷纷投身大数据，通过整合大数据的信息和应用，给其他公司提供“硬件+软件+数据”的整体解决方案。
我们关注的重点是大数据的价值，第一类公司首当其冲。
下面就是这些天然大数据公司的挖掘价值的典型案例:01如果全球哪家公司从大数据发掘出了最大价值，截至目前，答案可能非亚马逊莫属。
亚马逊也要处理海量数据，这些交易数据的直接价值更大。
作为一家“信息公司”，亚马逊不仅从每个用户的购买行为中获得信息，还将每个用户在其网站上的所有行为都记录下来：页面停留时间、用户是否查看评论、每个搜索的关键词、浏览的商品等等。
这种对数据价值的高度敏感和重视，以及强大的挖掘能力，使得亚马逊早已远远超出了它的传统运营方式。
亚马逊CTO Werner Vogels在CeBIT上关于大数据的演讲，向与会者描述了亚马逊在大数据时代的商业蓝图。
长期以来，亚马逊一直通过大数据分析，尝试定位客户和和获取客户反馈。
“在此过程中，你会发现数据越大，结果越好。
为什么有的企业在商业上不断犯错？那是因为他们没有足够的数据对运营和决策提供支持，”Vogels说，“一旦进入大数据的世界，企业的手中将握有无限可能。
”从支撑新兴技术企业的基础设施到消费内容的移动设备，亚马逊的触角已触及到更为广阔的领域。
亚马逊推荐：亚马逊的各个业务环节都离不开“数据驱动”的身影。
在亚马逊上买过东西的朋友可能对它的推荐功能都很熟悉，“买过X商品的人，也同时买过Y商品”的推荐功能看上去很简单，却非常有效，同时这些精准推荐结果的得出过程也非常复杂。
“一起玩吧”数据业务营销策划
移动数据业务营销策划书——“一起玩吧”数据业务营销策划一、前言:随着中国移动用户的迅速增加，移动网络的不断优化及新业务的不断涌现，中国的移动数据业务呈现出了高速发展的势头，表现在业务量增长迅速、用户接受程度不断提高、用户群进一步细分。
移动数据业务是一个新兴市场，在数字蜂窝电话、智能手机、无线PDA 和笔记本电脑上，通过移动网络传送差异化的语音、互联网接入、信息、娱乐、事务处理等业务。
“一起玩吧”便是数据业务其中的一员，集结移动手机音乐下载，图片下载，游戏下载等。
是移动数据业务中成长较快，内容较多的一个板块。
二、市场概况如今的移动通信产品已经从二十世纪的奢侈品和20世纪90年代初的语音传输工具转变成为满足消费者各方面需求的多媒体信息终端。
单一的提供话音业务不能使一个通信企业走向成功，欧美许多电信运营商的经历证明了这一点。
如今的中国移动通信运营商面临的情况是话音业务的日益同质化以及ARPU和MOU的下降。
而要想成为一个优秀的通信运营商，就必须能够提供强大的数据网络和宽带网络，而且要从单一话音业务向多业务运营商转变。
在这样的情况下，一起玩吧的推出无疑是提高产品差异化、扩大市场占有率的重要手段，更能成为业务收入新的增长点。
“一起玩吧”业务市场需求主要源于消费者的生活需要、职业需要以及行业需要。
（见表一）表一三、产品介绍:“一起玩吧”是移动公司2007 年新推出的一种移动数据业务网络平台, 它和传统的移动梦网数据业务平台是相互独立的, 是语音、互联网、信息、娱乐、商务处理等的全面融合, 有着很清晰的品牌定位和属性特征——时尚、新颖、趣味与娱乐。
服务提供商(SP) 通过该网络平台, 以直观生动的内容展现、方便快捷的购买流程, 为用户提供质优价廉的数据业务服务。
通过“一起玩吧”网络平台, 大众可以获得种类丰富、行业应用涉及领域广泛的数据业务; 同时客户可直接登陆移动一起玩吧网站使用各项服务, 解决了移动用户数据业务使用方式繁琐的难题。
2016年中国移动互联用户午夜行为解读专题
80后
47.6%
70 后
53.1%
年纪越大越操心的节奏
2016/5/12
午夜渗透率（熬夜占比）计算公式： 该年龄段午夜移动互联在线人数 /该年龄段移动互联总人数
大数据 大价值
13
70后爱游戏和新闻，80 后爱购物和聊天，90后爱视频和音乐
不同年龄用户午夜偏好领域
© Analysys 易观･易观千帄
男女大不同
越年轻越生动
气候和经济共同作用
2 点之前女生的在线比例更高 2 点之后，基本是男生的主场 女生比男生更依赖社交和购物 男生比女生更关注新闻和音乐
想追女生？男生要晚睡才行！
70 后主要关注游戏和新闻,因 巟作忙碌，更多的 70 后选择 夜晚清理手机
80 后已经成为消贶中坚，更 加关注购物和聊天
✓ 东部经济发达，文娱生活更丰富，网 民的信息量也越大，午夜人群的注意 力分散于各个领域
✓ 西部因其地域广博偏远，人们更注重 人与人之间的沟通交流，即便是夜晚 也不例外
✓ 中部地区人似乎更会享受生活，爱看 视频，关注健康
© Analysys 易观･易观千帄
2016/5/12
大数据 大价值
14
目录
1 研究总结 2 不同性别午夜移动互联人群行为分析 3 不同年龄午夜移动互联人群行为分析 4 不同地域午夜移动互联人群行为分析
2016/5/12
大数据 大价值
15
广东熬夜人数最多；海南熬夜占比最大，因气候原因，白天的炎 热促成了海南人夜生活的丰富
40%
20%
0%
华南 43.9%
西部 40.1%
0%
51.4%华中
52.7%东北
47.8%
内部资料——精选推荐
研究报告 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．02 ◆ 热点推介：2013-2018 年云计算产业园区定位规划及招商策略咨询报告 ◆ 机构介绍：博斯管理咨询公司
·重点介绍·
书名：《解惑大 数据》，出版时间：2013年9月
作者：丁圣勇，出 版社：人民邮电出版社 本书是一本系统介绍大数据的技术普及读物，可帮助读者 迅速了解大数据的情况。全书共 120 个问题，内容涵盖大数据概念、大数据技术、大数据应用等各个方面。第一章为大数据概 述篇，介绍了大数据的概念、技术特点及应用方向等；第二 章为分布式平台篇，介绍了大数据 的核心计算平台；第三章为分布式数据库篇章，介绍大数据 中广泛使用的分布式数据库；第四 章为大数据与数据挖掘篇，介绍经典的数据挖掘算法以及大数据如何实现规模化和并行化处理。 本书可作为对大数据技术感兴趣的读者以及工程技术人员、 行业管理人员、大数据系统的设计 开发人员的技术参考资料。
·详尽内容登录院 OA·
内部资料 注意保密
中国通信服务福建设计院
科技情报导刊
(2013.11) 信息中心主办
产业月刊．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 01 ◆ 竞争对手监测：4G 时代：中移动抢先发力移动游戏主战场 ◆ 趋势观察：未来三年 4G 投资达 3000 亿 运营商资金链承压
中国数字用户行为变迁专题分析
中国数字用户行为变迁专题分析数字经济助力中国经济转型升级，并为国民提供更为丰富的物质文化生活一、数字经济助力中国经济转型升级，并为国民提供更为丰富的物质文化生活1.1.1 建国70 周年以来，中国经济实现快速发展中华人民共和国成立以来，历经70 周年的大规模的建设，已成为世界上最具有发展潜力的经济体之一，人民生活总体实现小康水平。
从1953 年到2010 年，中国已陆续完成十一个“五年规划”，取得成就举世瞩目，为国民经济的发展打下了坚实基础；而1979 年以来的改革开放，则使中国经济得到前所未有的快速增长。
进入二十一世纪后，市场经济体制初步建立，经济增长方式逐步由粗放型向集约型转变。
2018 年底，中国GDP 规模已达89 万亿，已成为世界第二大经济体，并且中国经济发展仍保持稳中有进态势。
1.1.2 数字经济助力中国经济转型升级，并为国民提供更为丰富的物质文化生活近年来，数字经济不仅成为经济增长的核心动力，也成为新时代国家核心竞争力的象征，其带来的价值和红利不言而喻。
2018 年，中国数字经济规模达31.3 万亿元，占GDP 的34.8%，增速已连续三年排名世界第一，其中数字产业化规模达 6.4 万亿元，信息消费、数字经济领域投资、电子商务等需求活力不断释放。
另一方面数字经济的发展，也为国民提供了更为丰富的物质文化生活。
1.1.3 2010 年以来数字经济迎来高速发展期，运营商营收激增2010 年以来，移动互联网基础建设加速，2013 年光缆建设大道1745 万公里，并且随着2017 年4G 网络建设全面铺开，光缆建设已超3600 万公里，4G 基站净增65.2 万个，总数达到328 万个，中国在移动互联网设施建设成就举世瞩目；另一方面，移动互联网对用户生活的渗透，移动流量的需求与日俱增，运营商营收进入快速增长期。
1.1.4 智能终端在国内实现全面普及随着移动互联网基础建设的快速发展，智能终端也实现快速普及；用户体验为王的意识逐步形成，手机厂商迎合消费者的需求做出的努力有目共睹的，智能手机从屏幕、外观、材质，操作方式，功能属性不断进化，如今智能手机已成为国民不可或缺的网络入口。
融合套餐专题分析报告
随着消费者对通信服务需求的不断提升，融合套餐市场呈现出多元化、个性化的发展趋势。未来，随着5G、物联 网等新技术的广泛应用，融合套餐市场将迎来更加广阔的发展空间。
市场竞争格局
竞争现状
目前，融合套餐市场主要由几家大型通 信运营商主导，如中国移动、中国联通 、中国电信等。这些运营商在市场份额 、品牌知名度、服务质量等方面具有较 大优势，形成了相对稳定的竞争格局。
背景
随着通信技术的不断发展和用户需求的多样化，融合套餐作为一种综合性的通信服务产品，逐渐受到 市场的关注和追捧。本报告基于市场调研和数据分析，对融合套餐的市场表现和发展前景进行深入剖 析。
报告范围
市场范围
本报告主要关注中国融合套餐市 场，涉及不同地区和不同用户群 体的市场需求、竞争态势以及发 展趋势。
忠诚度管理
建立完善的客户档案和积分奖励制度，对忠诚客户提 供优惠政策和专属服务，增强客户黏性和忠诚度。同 时，通过数据挖掘和分析，发现潜在客户需求，提供 个性化推荐和服务，进一步提高客户满意度和忠诚度 。
06
融合套餐市场挑战与机遇
市场挑战和竞争压力
市场竞争激烈
融合套餐市场参与者众多， 包括传统电信运营商、互联 网公司和虚拟运营商等，市
和选择。
产品创新趋势
5G融合套餐
随着5G技术的普及，5G融合套餐将成为未来发展趋势。这类套餐将提供更高的网络速度、更低 的延迟和更丰富的应用场景。
AI智能推荐
利用人工智能和大数据技术，对用户通信行为进行分析和挖掘，为用户推荐更加符合其需求的融 合套餐产品。
跨界合作
运营商可以与互联网、金融、电商等行业进行跨界合作，推出更具创新性和吸引力的融合套餐产 品。例如，与电商平台合作推出购物送流量等优惠活动。
QuestMobile2020中国移动互联网“战疫”专题报告
微信、QQ的活跃用户规模在除夕之夜迎来峰值，随着疫情的持 续发酵，叠加科比飞机失事等事件，微博在大年初三的用户规 模较平日上涨37.5%
2020年春节假期前后 移动社交APP行业 日活跃用户规模 TOP5
单位: 亿 8 7.60
2020春节日均DAU 相比2019春节增长
微信 7.68
0.3%
QQ 3.81 -1.2%
60 50.6
50
40
2020年春节假期前后 全网用户每日使用总时长
钟南山院士 出征武汉
除夕 57.6
国务院发布 延长春节假 期的通知
教育部要求学 校延迟开学
在家办公 第一天
61.1
火雷神山 每日确诊病例 医院动工
数据通报
Source： QuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2020年2月
2020年中国移动互联网战疫专题报告——热点关注 行业发展报告
2020-02-11
01
中国移动互联网“战疫”整体情况分析
新冠疫情举国关注，民众积极响应国家号召不出门、积极防护， 带来用户线上行为更加活跃：获取资讯、购买防护用品、在家工 作学习、看资讯等拉动全网使用时长大幅上涨
单位: 亿小时 70
疫情叠加春节，导致移动互联网行业的时长格局发生变化，相比 去年春节，短视频的时长占比超过手机游戏，新闻资讯也涨至 9%
2020年春节期间 移动互联网典型行业使用时长占比
移动社交 短视频 手机游戏 新闻资讯 在线视频 数字阅读 综合电商 移动音乐 出行服务 其他
2020春节 2020平日 2019春节
微博 2.12
29.2%
MOMO陌陌 0.30
2.3%
小红书 0.21
动感地带4p战略分析
★★★★
★★
★★★
★★★★★
★★
★★★
★★
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★★★
★★★
★★ ★★ ★★★ ★ ★★ ★ ★
★★★★ ★★★ ★★★ ★★★
三 Place-渠道管理
四 Place-促销策略
四 Place-促销策略
远程战略性武器——大众 / 分众媒体传播组合
媒体轰炸 铺天盖地
在短短时间内，包括电视、广播、报纸、杂志等传 统媒体，以及一些户外路牌静态广告和车体流动广告等， 甚至一些新兴的楼宇电视广告，只要可能与15—25岁的 年轻人群发生关系，并且有效到达率可观，都一一被动 感地带所波及。
短信 飞信 彩信 彩铃 音乐 移动QQ 上网 下载 奥运 友谊 加油 商业联盟 用户特权
四 Place-促销策略
中程战术性武器——事件和公关等活动营销
天使任务 明星歌友会 街舞大赛 校园和社会活动 ……
四 Place-促销策略
近程攻击性武器——促销活动的设计和布置等 终端生动化技巧
促销工具：
赠品 竞赛 折价券 有奖销售 操作示范 配套特价包装 赠送样品或试用品
四 Place-促销策略
近程攻击性武器——促销活动的设计和布置等 终端生动化技巧
营业厅 动感地带品牌店 自助服务店 加盟店 授权销售点 标准卡类直供零售点
四 Place-促销策略
短兵肉搏性武器——以DM、电话和网站为主 的直效行销
DM 动感地带专线 《动感地带》杂志 网站
注：DM为DIRECT MAIL的缩写，意为快讯商品广告，
浅析动感地带的4P理论应用
诞生
• 2001年11月21日，广东移动公司在广州和深圳两地举行的 品牌推介会上，正式推出了“动感地带”品牌。
国内外移动互联网发展现状及问题分析
e a t ru e s技术专题F····························国内外移动互联网发展现状及问题分析卢赫工业和信息化部电信研究院泰尔管理研究所高级咨询师摘要：首先分别对美国、日本和韩国移动互联网发展较快的三国的情况进行了介绍，接着对国内中国移动、中国电信和中国联通的移动互联网的发展阶段、特色业务、商业模式和市场竞争的应对措施等进行了分析，指出了发展中的问题，并提出了自己的建议。
关键词：移动互联网，发展，问题，建议Abstract:Firstly,the mobile Internet development status in USA,Japan and South Korea have been introduced.Then,the development step,characte-ristic applications,business model and relevant strategies for market competition by the three tele －com operators have been introduced.At last,aimed at the issues during development course,several suggestions have been put forward.Key Words:mobile Internet,development,issues,suggestion移动互联网是一个新型的融合型网络，在该环境下，用户可以用手机、PDA 或者其他手执（车载）终端通过移动网接入互联网，随时随地享用公众互联网上的服务。
游戏集思广益大会
与各大应用商店、游戏平台、电信运营商等建立合作关系， 拓宽游戏分发渠道。同时，可以积极寻求与游戏周边产业、 线下活动等合作机会，打造更完整的游戏生态链。
虚拟物品交易和版权保护问题探讨
虚拟物品交易
建立完善的虚拟物品交易系统，保障玩家权益。可以设立官方交易平台，对虚拟 物品进行定价、交易、仲裁等管理。同时，加强对第三方交易平台的监管，打击 非法交易行为。
云端游戏技术
通过云端游戏技术，实现 游戏在不同设备上的无缝 切换和共享，提升玩家体 验。
数据安全和隐私保护问题探讨
数据加密与存储
对游戏数据进行加密存储，确 保数据安全性和完整性。
防范网络攻击
加强网络安全防护，防范 DDoS攻击、恶意软件等网络 威胁对游戏数据的破坏和窃取 。
隐私保护政策
制定严格的隐私保护政策，明 确玩家个人信息的使用范围和 目的。
展。
虚拟现实（VR）、增强现实 （AR）等新技术将为游戏行
业带来新的增长点。
游戏行业将更加注重玩家体验 和社交互动，推动游戏产品向 高品质、高互动性方向发展。
跨界合作和IP运营将成为游戏 行业的重要发展趋势，推动游 戏产业与其他文化产业的深度
融合。
02
成功游戏案例分享与启示
国内外知名游戏案例介绍
角色、场景和剧情设计原则
角色设计
注重角色的个性、背景故事和 成长线，让角色更加鲜活、立
体。
场景设计
打造丰富多样的游戏场景，注 重细节刻画和氛围营造，提升 游戏的沉浸感。
剧情设计
构建引人入胜的游戏剧情，注 重情节的起伏和转折，让玩家 在游戏中体验到丰富的故事情 感。
与游戏玩法相结合
确保角色、场景和剧情设计与 游戏玩法紧密相连，形成统一
“动感地带”会员俱乐部的核心服务
案例16：“动感地带”（M-ZONE）会员俱乐部的核心服务一、目标客户针对15-25岁这一极具潜力的客户群体，不仅在于其追求时尚的心理需求，这些年轻人在三五年后将从低端客户变成高端客户，企业便为在未来竞争中占有优势埋下了伏笔。
“动感地带”将15-25岁的年轻群体进一步细分——“自由学生族”、“年轻好玩族”和“时尚白领族”，并针对其需求设计了“学生套餐”、“娱乐套餐”、“时尚办公套餐”等各具特色的数据业务和资费套餐。
（但其核心客户未知）二、俱乐部介绍只要选择购买“动感地带”（M-ZONE）资费套餐，即可成为“动感地带”（M-ZONE）会员俱乐部成员。
会员活动、服务：1.专题性的会员聚会/茶聚（时事政治类、新业务体验类、漫画卡通类、彩信制作类等）2.“为未来打算”系列介绍会（行业介绍类、留学信息类）3.M-zone专场演唱会，电影观摩，参与类强的游戏大赛和球类比赛等4.组织/赞助适合年轻人的学习/交流计划（M-zone商务夏令营、海外文化交流会）5.时尚、年轻、探索活动（登山、潜水等）6.M—ZONE客户积分计划，M值越多，回报越多7.动感网站“动感地带”（M-ZONE）专用网站，服务包括：a)自助服务：查询帐单、下载等b)信息发布：业务信息、会员活动、热力促销及加盟商的打折优惠c)信息下载：壁纸、铃声、屏保、动漫下载d)移动梦网邮箱：免费赠送专用邮箱，手机号就是邮箱名“动感地带”并不仅仅只提供通讯服务，它要提供的，必须是年轻人的通讯服务。
动感地带不断追求“时尚、好玩、新奇和探索”，永远把年轻人的需求放在第一位。
移动通信粘性很强，消费者一旦使用，几乎终身难以脱离，如果吸引住一个20岁的新客户，那么，它将比一个40岁的新客户多创造20年的价值。
补充：1.对于自由学生族。
中国移动推出了“学生套餐”，专为学生设计，通过校园计划、熄灯计划、假日计划、学生聊天计划等满足了学生用户的需求。
2.对于年轻好玩族。
中国移动推出了“娱乐套餐”，推出了彩信计划、移动QQ计划、聊天计划、周末假日计划等。
网络游戏市场分析及媒体投放分析报告
网络游戏市场分析及媒体投放分析报告一、网络游戏市场分析1. 市场规模：网络游戏市场作为一个庞大的产业，其市场规模逐年增长。
根据最新调研数据显示，全球网络游戏市场规模预计在2021年达到5000亿美元以上。
2. 用户增长：随着网络普及和技术进步，越来越多的人开始参与网络游戏。
据统计，全球游戏用户数量在2020年达到29亿人左右，并且预计在未来几年内将继续稳步增长。
3. 消费模式：网络游戏市场呈现出多元化的消费模式。
除了传统的游戏购买收费模式外，免费游戏、广告植入、虚拟物品销售等新型消费方式也逐渐流行，为游戏开发商带来了更多的收入渠道。
4. 游戏类型：在网络游戏市场中，各种类型的游戏都有自己的受众群体。
射击类、角色扮演类、休闲益智类等游戏类型备受欢迎。
此外，随着虚拟现实和增强现实技术的发展，AR/VR 游戏也开始崭露头角。
5. 地区分布：网络游戏市场的地区分布不均衡，主要集中在发达国家和地区，如美国、日本、中国、韩国等。
然而，随着新兴市场的兴起，如印度、巴西等地，网络游戏市场正逐渐呈现出更加均衡的格局。
二、媒体投放分析1. 媒体选择：在进行网络游戏市场的媒体投放时，需要根据目标受众和预算等因素选择合适的媒体渠道。
常见的媒体包括电视广告、互联网广告、社交媒体广告等。
2. 渠道分析：电视广告是传统的媒体渠道，可以覆盖广大的观众群体，但成本较高。
互联网广告可以更精准地定位目标用户，可以选择合适的平台进行投放，如搜索引擎、游戏专题网站等。
社交媒体广告可以通过定向广告投放，准确选择目标用户群体，如Facebook、Instagram等。
3. 内容创意：对于网络游戏市场的媒体投放，创意内容是至关重要的。
通过创意的广告语言和图像，可以吸引用户的眼球，引起兴趣。
此外，还可以结合游戏的特点，制作有趣的视频广告或插图，增加用户留存和下载的可能性。
4. 数据分析：在媒体投放过程中，需要关注数据分析，不断监测广告效果。
通过数据分析，可以评估广告的曝光量、点击率、转化率等指标，进一步优化投放策略，提高广告效果。
中国移动考题答案
建立培训体系，形成至少
10门课程。
探索高校战略合作模式，
形成模板全面推广。
结算及时准确服务标准规范
测试内容最全
充分发挥开发者优质资源的价值
准确规范打造一站式应用商场平台应用审核方法不同没有区别
在MM上首发或MM重点营销推荐的应用
随便可以申请
随便可以申请
与MM有交叉营销的深度合作
资金扶持终端扶持
市场活动营业厅AP沙龙
应用定制推荐就业
自主寻求解答
中国移动研究院中国移动
常见问答FAQ提供详细解答论坛提供发帖咨询与解答
36小时内72小时内
传真Skype
提供广告费与MM交换资源
通栏广告公告活动网站（头部）节日及活UI修饰
轮播广告
热门下载推荐品牌店专题专区优惠活动
通栏广告专题专区热门下载推荐，小编推热门关键字搜索进入搜索后的热门搜索标签品牌店营销广告位
资费返还营业厅促销户外广告
合作模式适配平台
铃声应用
先下载后付费付费下载
symbian kjava
多特点发布多渠道介质
推荐指数付费下载量免费及收费下载量
对比每月数据增益好评度访问人数
即时通软件短信邮件电话每天下载排行榜每月一次的数据分析报表
个人开发者，终端开发者个人开发者、企业开发者、团队开发者
散布谣言，扰乱社会秩序，破
有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的个人经济利益服务响应速度
体现自身价值个人经济利益
专业培养资源渠道。
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2500 2000 1500 1000
500
市场规模（亿 人民币）
增长率
84.3%
104.7%
90.7%
1433.9
1601.8
1830.2
2013.9
2182.7
120% 100% 80%
1088.6
60%
151.3
278.9
570.8
31.7% 11.7% 14.3% 10.0% 8.4%
40% 20%
中国移动游戏用户规模的增长速度在2017年起就开始进入了稳定时 期，移动游戏用户早期的大幅增长得益于移动互联网整体使用场景 的多元化， 移动游戏的便捷性符合多元化场景的需求，且满足了移 动游戏用户的碎片化时间。但是同时由于更多的文娱内容不断侵蚀 用户的碎片化时间，而由于早期受计划生育政策影响而成长起来的 新用户不断缩减，使得移动游戏用户已经步入了存量市场。
认为，移动游戏进入用户存量市场不代表发展进入停 滞阶段，相 反，这正标志着目前我国移动游戏市场拥有庞大的用户 基础，而 针对存量用户需求的挖掘，将给整个市场带来更加高质量 的发展 和增长。
5
监管部门努力引导和支持游戏行业实现高质量发展
2018年，受国务院机构改革工作影响，与移动游戏发行息息相关的版号审批和运营备案工作相继暂停，从而直接影响了游戏市场的供应和收入情况。不过， 阶段性的工作调整并不影响国家对游戏产业长期认可和支持的态度。监管工作方面，相关部门在加强游戏内容治理的同时，不断研究和推进更加优化和具 体的监管制度，以建立完善的监管体制；发展要求方面，管理部门在对游戏产业抱有重大期待的基础上提出担负文化使命、履行社会责任、加快转型升级、 推动海外传播等发展要求，积极指导游戏行业，确保我国游戏行业沿着正确的轨道健康有序高质量发展。
色的网络游戏
6
出海：移动游戏逐渐承担起中国文化海外传播的责任
受多重因素的综合影响，在综合能力具备参与全球竞争的前提下，中国移动游戏厂商的海外（包括境外）市场布局在2018年进入了爆发阶段，在产品、市 场、产业链和收入等多个方面均取得了出色的成绩，为全球范围内的移动游戏用户提供了丰富产品。作为内容丰富并且持续消费的文化产品，一个具备文 化内涵价值的移动游戏产品能够成为一个文化的传播载体，向海外用户传播中国传统文化、弘扬中国价值、提升中国文化的国际影响力。
中国移动游戏用户专题分析
技术创新，变革未来
目
录
01 中国移动游戏市场发展现状
02 中国移动游戏用户属性分析
03 中国移动游戏用户行为分析
04 中国移动游戏典型厂商用户分析
05 中国移动游戏用户发展趋势
中国移动游戏市场发展现状
增速放缓，中国移动游戏正在面临诸多挑战
2019-2021年中国移动游戏市场规模预测
认为，在用户需求的驱动下，打造具备文化和产业双 重价值的产 品，是存量市场中持续培育用户价值以促进产业增长的 必经途径之一。
4
用户规模完全进入稳定增长阶段，已进入存量市场，
2019-2021年中国移动游戏用户规模预测
用户规模（亿 人）
增长率
8
26.6%
30%
7
6.01
6.45
6.79
7.02
25%
©
数据显示，2018年中国移动游戏市场规模为1601.8亿 元人民币，增 长率为11.7%，预计20121年将达2182.7亿元人民币， 增长率为 8.4%。
版号政策调整导致的产品供应不足是2018年移动游戏市场规模增速 放缓的主要原因，但是，除此之外，中国移动游戏市场还面临着用 户增量红利消亡、资本信心不足、头部效应持续增强等更多更加深 层次的原因。依靠庞大的增量红利的高速增长模式不再，而产品内 容的创新也在多重因素的影响下受到限制，虽然游戏厂商在精细化 运营、增量市场拓展等方面积极投入，但仍需更多的努力去寻找存 量市场下的新增长模式。
• 产品品类突破当地壁垒，无 论是女性向、战术竞技、仙 侠还是二次元都取得了领先 的成绩，打破SLG+休闲的 僵局；
• 估计，2018 年中国出口的 移动游戏在海 外（包括境 外）市场的收入 增长率超 过20%，远高于国 内市场 。
6
5.26
5.58
5 4
14.1% 3.49
4.42
19.0%
20% 15%
3 3.06
2
6.1%
7.7%
7.3%
5.3%
10%
1
3.4% 5%
0
2013
2014
2015
2016
2017
0% 2018 2019F 2020F 2021F
©
数据显示，2018年中国移动游戏用户规模为6.01亿人， 增长率为7.7%，预计20121年将达7.02亿人，增长率为3.4%。
深化机构改革，加强出版管理 《深化党和国家机构改革方 案》:出版管理工作为中宣部
职能之一
暂停运营备案，持续进行改革 文旅部因机构调整暂时关闭国
产游戏备案
完善促进消费，推动产业升级 国务院发布消费机制促进方案： 推进网络游戏转型升级，规范
网络游戏研发出版运营
推进审核改革，指导产业发展 中宣部领导宣布版号审批重启， 并对游戏产业的健康持续发展
0
0%
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019F 2020F 2021F
说明：1、易观2017年第一季度起修改数据算法，对以前中国移动游戏市场规模数据进行更新。2、具体包括其运营及研发的移 动游戏产品所创造的用户付费收入以及企业间的游戏研发与代理费用，游戏周边产品授权，内容外包与海外代理授权费用的总 和。3、上市公司财务报告、专家访谈、厂商深访以及易观推算模型得出。4、易观在每季度末实时更新市场规模数据，以最新 发布数据为准。（2018年12月31日）
市场：持续扩张
产品：多维突破
收入：大幅增长
产业：趋于成熟
• 开始全面走出港澳台与东南 亚为代表的传统市场，向更 具挑战性的日韩、欧美以及 中东等市场大举推进；
• 以多产品、多厂商、高收入 的姿态不断提升在各个区域 所占据的市场份额；
• 产品数量持续突破，新进厂 商的增多给各个市场都带去 了大量的优秀产品；
提出重要期盼
5月 3月
8月6月
10月
8月
12月
持续打击犯罪，积极肃清市场 公安部督办指导各地连续侦破 一大批利用网游平台开设赌场
重大案件
细化监管内容，发挥社会价值 八部门联合发文，将实施总量 控制，探索适龄提示及未成年
人保护
促进转型升级，优化产品结构 《光明日报》发文，文旅部表 示致力于为青少年打造干净绿