建行网银常见问题
建行企业网银打不开怎么办
建行企业网银打不开怎么办
和平时一样，办公的时候点开建行企业网银，可是出现错误打不开。
是什么原因呢?建行企业网银打不开的解决方法其实很简单，下面由店铺告诉你!
建行企业网银打不开的解决方法
企业网银无法打开，要确认网银盾是否插入或者建行e路通版本是最新版本且证书在有效期内。
如果不是最新版本，可以返回登陆页，点击下载安装。
安装完毕后进行检测，如果网络通畅，那么就是浏览器的问题。
也建议大家直接用IE，不过IE的版本一定要是在IE6以上的。
现以360安全浏览器6.3版为例，点开工具——Internet选项——安全——勾选选项
若浏览器是IE6和IE7，请点击工具——Internet选项——高级——还原默认设置，然后再点击程序——重置web设置，重置IE 若您的浏览器是IE8c h ,请点击工具——Internet选项——高级——还原默认设置/重置，进行操作
设置完成以后，再重新插入建行网银盾，就可以自动弹出登陆界面啦!
END。
中国建设银行E路护航网银安全组件常见问题解答(Solutions to the common pro
中国建设银行E路护航网银安全组件常见问题解答（Solutions to the common problems of the security component of Chinaconstruction bank E road）China Construction Bank E road escort online banking security components FAQ1, what is the role of China Construction Bank's online banking security component?Answer: Construction Bank Chinese E escort online banking security components include online banking security detection tools, online banking security controls, password protection control and a series of security value-added services, and through the network Yindun management tools to upgrade to the latest version, can further enhance the security of network shield, implementation of "what you see is the sign function, effectively prevent trojan virus invasion.2, what is "what you see is what you sign"?Answer: "what you see is the sign function is my behavior provide a silver shield network security upgrade function, can effectively protect the online banking transaction confidentiality, authenticity, integrity and non repudiation. Personal banking users in remittance transactions, net Yindun password input back page account number, name, transaction amount and other key trading information, for the user to further verification of online banking transactions, so as to effectively protect the safety of customer funds. Customers through the installation of online banking security control,you can immediately achieve "see what is signed" function, sothat online banking transactions more secure, assured.3, CCB online banking all customers can use China Construction Bank E road escort online banking security component?Answer: China Construction Bank E road escort online banking security component applies to CCB's personal online banking customers, not for CCB's online banking customers.4, where can I download the China Construction Bank E road escort online banking security component?Answer: the customer can log on the Construction Bank ccb home page, click on the left side of the "personal online banking login" below the "download" button, enter the download page to download the E Road Construction Bank Chinese escort online banking security components.5, China Construction Bank E road escort online bankingsecurity components are under which circumstances can be used?Answer: Construction Bank China E road safety escort kit for XP, Windows Windows VISTA (32, Windows, 7 (administrator) 32, administrator privileges) operating system and Windows 7 (64 bit, administrator permissions, customers need to download and install the 64 bit version of the E online banking security components, escort), IE6.0 IE7.0 and IE8.0 browser.6, I install the use of China Construction Bank E road escort online banking security components, the system prompts mewhether to join the trust site, how should I choose?Answer: customers choose to join the trust site, China Construction Bank E road escort online banking security components can be used properly.7, I am Jiede online banking customers shield, why online banking security testing tool to my web shield?Answer: detection of online banking security detection tool construction bank Chinese E online banking security component of the convoy, including the Chinese network Yindun Woqi and Daming Wuzhou Yindun does not support network, to detect network Yindun quartech.8, can I uninstall China Construction Bank E road escort online banking security component?Answer: yes. The customer can uninstall the security component by clicking "uninstall" in the "start" / "program" - "China Construction Bank E road escort online banking security component". Clients can also be uninstalled in the operating system's control panel.9. How do I identify the version number?A: customers can check the version number of China Construction Bank E road escort online banking security component through the help option of the online banking test tool or the add and delete program of the control panel.10, the role of online banking security testing tools?Answer: online banking security testing tool is for my personal online banking customers to provide client security testing tools. The use of safety testing tools can be used by the computer system for real-time detection of online banking customers online setting, IE browser security settings, network installation, customer Yindun certificate, install root certificate, driver installation Yindun network security control installation, to help customers make better use of personal online banking security, enhance customer experience, reduce because customers due to improper operation settings and not the normal use of the online banking.11. What is password protection control?Answer: password protection control is provided for personal online banking client password protection services, can prevent the password information computer Trojan and other viruses intercepted customer input, to provide further information security of online banking customers. After installing the password protection control input box beside the new "safety lock" logo in the personal online banking password page, customers can enjoy the show for more secure password input protection service. (currently, temporarily open, modify the login password, modify the transaction password and other business links. In the near future, the new users will be registered, online banking login, payment, payment and other links12, net shield management tool?Answer: network management tool is Yindun for my line of personal online banking customers to provide a unified network shield Silver Shield network management tools. Support China, Watchdata and Wuzhou etc. I Daming different brands of network Yindun without customer recognition, memory, network silver shield brand manufacturers, install the unified management tools can be used normally Yindun for business network.13, net Yindun certificate update tool?Answer: net Yindun certificate update tool is for my line of personal online banking customers network silver shield certificate update tool. The client uses the client's way to update the certificate, which reduces the impact of the failure of the certificate update due to the client computer and network settings, and reduces the operation steps, thus improving the success rate of certificate update.14, do I have to use the China Construction Bank E road escort online banking security component?Answer: according to the marketing arrangements, our E escort online banking security assembly in November 14, 2009, the Shanxi branch of the network Yindun customers (excluding quartech shield) must download and install the E component to escort online banking security transactions; all the bank's new online banking customers shield (excluding Czech dedun) must also download and install the E escort online banking security components to conduct transactions; the other branches of the customer network Yindun (excluding quartech shield) can chooseto download the E escort online banking security components, cancel the download does not affect the transaction. The jade network silver shield customer transaction is not affected, still according to the existing process for normal business.15, China Construction Bank E road escort online banking security components support the traditional Chinese and English version of the operating system?Answer: I do to use traditional Chinese and English version of the operating system launch customer E escort security components to support the traditional online banking Chinese and English version of the operating system, customers can log on the Construction Bank ccb home page, click on the left side of the "personal online banking login" below the "Download" button, enter the download page to download E escort safety components to support the traditional online banking Chinese and English version of the operating system.16, why I downloaded the E road escort online banking security component, but the system still prompts the need to download security components?Answer: the user may not successfully download and install the E escort online banking security components, encounter this problem, the user can find the component in the program, and click the drop-down menu in the online banking security detection tool to detect whether the successful installation of the components, and avoid the use of inconvenience to users from the download component is not installed and running the. Following chart:17, China Construction Bank E road escort online banking security component charges?A: there is no charge during the promotion period.。
建行网银专用浏览器常见问题解答
建行网银专用浏览器常见问题解答1．建行网银专用浏览器是什么？答：为进一步改善客户体验，提升网上银行使用的安全性，我行与微软公司联合部署，创新研发了建行网银专用浏览器。
建行网银专用浏览器针对现有的证书管理、浏览器安全控件的部署与加载、根证书安装、多语言版本、可信任站点、弹出警告等一系列问题进行了优化和完善，可有效提升网上银行客户体验与安全性。
2．使用建行网银专用浏览器的同时，还可以使用其他浏览器来登录建行网上银行吗？答：可以。
建行网银专用浏览器是专为个人网银金融定制的浏览器，是一条集安全性和方便性于一体的使用网上银行的“高速公路”。
专用浏览器关闭了普通IE浏览器的不必要的服务，减少IE漏洞；内置个人网银服务地址，防恶意软件篡改浏览器首页。
客户选择使用建行网银专用浏览器，与普通的IE浏览器相比，大大提升了网上银行的安全性。
3．建行网银的所有客户都可使用建行网银专用浏览器吗？答：建行网银专用浏览器只适用于建行个人网银客户，暂不适用于建行企业网银客户。
4．我在哪里可以下载建行网银专用浏览器？答：客户可通过登录建设银行首页，点击左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按键，进入下载页面即可下载建行网银专用浏览器。
5．建行网银专用浏览器在哪些环境下可以使用？答：建行网银专用浏览器适用于Windows XP、Windows VISTA和Windows 7操作系统。
6．我可以卸载建行网银专用浏览器吗？答：可以。
客户可以在“开始”→“程序”→“建行网银专用浏览器”中，点击“卸载”即可卸载浏览器。
客户也可以在操作系统的控制面板中卸载。
7．如何识别版本号？答：客户可通过建行网银专用浏览器的横向导航中“关于”选项中查询建行网银专用浏览器的版本号。
8．健康检查工具的作用？答：健康检查工具启动后会自动检查客户操作系统中浏览器状态、防火墙状态、.NET版本、程序一致性校验、系统补丁及杀毒软件情况，并反馈显示结果，帮助客户更好地使用个人网上银行，提升客户安全体验。
建设银行签约常见问题处理
通知客户核对 在会员单位所 留银行卡信息 与银行所留是 否一致，一致 后再进行签约
客户当天平
仓、当天出金，
T+1 日解约。 因为清算未完 成，后台资金 为零，但网银 端资金不为
客户若当天平
仓，请 T+2 日 出金，T+3 日 解约
零，无法完成
解约。
银行卡类型不 支持等
联系银行方询 问错误原因， 可联系 95533
进行咨询
后台管理端客 户的名字和银 行端的名字不 一致
客户在柜台网 银签约未成功
后台重新录入 正确的客户名
字
请点击“在线 签约”，输入相 应信息；或者 前往柜台重新
签约
非 MCHOZCH 开头的错误代 码均属于银行 直接反馈错 误，需咨询银 行进行处理
0130Z110W703
客户输入信息 与商户预留信 息不一致[您 选择的指定银 行账户信息与 商户预留信息 不符]
建行：支持网银及柜台修改签约银行卡号。如通过网银修改，在 “E 商贸通”下“修改席位信息”模块修改；如通过柜台修改，需携 带相关证件及材料至银行柜台办理变更手续。
仅支持借记卡，一个交易账户仅能签约一张借记卡。 5、建行个人客户签约流程 1.客户在网上进行签约操作时，如果没有下载“中国建设银行 E 路护航网银
姓名或身份证 号码或银行卡 与后台录入不
一致
通知客户携带 本人身份证和 银行卡到银行 柜台解挂或办 理相关业务
通知客户咨询 银行本人的银 行卡处于何种
状态
通知客户核对 在会员单位所 留姓名等信息 与银行所留是 否一致，一致 后再进行签约
未能处理您的 建行无法查询
0010ZXXSSC28
请求
到原因
建行网银常见问题
一、密码使用1、账户密码、登录密码、交易密码和动态口令有什么区别？a、账户密码：即账户取款密码。
在您开通网上银行服务和追加新账户时使用，用以验证该账户是否是您本人的。
当您的非签约账户办理缴费支付、网上支付等业务时也会使用。
b、网银登录密码：登录网上银行时使用，需要您自己设定，一般为6至10位，您可以通过“修改密码”功能在网上银行修改。
c、网银交易密码：在签约账户办理转账汇款、缴费支付、网上支付等交易时使用。
只有签约客户才需要设置，一般为6至10位。
您可以通过“修改密码”功能在网上银行修改。
网银交易密码可由动态口令替换。
d、动态口令：适用于签约客户，用于替换您的网银交易密码。
是一种动态密码技术，每次在网上银行进行资金交易时使用不同的密码，进行交易确认。
2、我如何设置安全的密码？您在网上银行设置的密码包括网上银行登录密码和交易密码。
选择一个高强度、不易猜测的密码对您的资金和信息安全非常重要。
在网上银行设置和修改密码时请您注意以下几点：a、不要设置简单密码，您设置的密码必须符合建行安全密码规则：（1）请不要设为相同的数字和字母，如000000、111111、aaaaaa、bbbbbb等。
（2）请不要设为连续升降排列的数字或字母。
如123456、987654、abcdef、fedcba等。
（3）请不要设为计算机键盘排列规律的字母。
如asdfgh、qwerty、zxcvbn等。
（4）请不要设为您的银行卡号、账号、身份证号、电话号码、手机号的末几位。
（5）请不要设为您的生日，包括年、月、日在内的6位或8位数字。
针对上述形式的的密码统称为网上银行简单密码。
由于简单密码具有较为明显的规律性和客户信息的针对性，极易被他人猜测、被黑客破解，因此，我行规定个人客户在网上银行设置密码时均不能使用简单密码；b、不要使用与您姓名、电话号码、车牌号、电子邮件、QQ号等容易猜测的的号码做为您的网银密码；c、定期更换您的密码。
使用不同的账户密码、网上银行登录密码和网上银行交易密码。
无法登陆建行网银的处理办法
无法登陆建行网银的处理办法
[日期：2014-01-08] 来源：本站作者：luke99 [字体：大中小] 无法登陆建行网银的处理办法
登陆建行网银时，无法进入，并且总是出现提示：系统暂时无法处理您的交易，请稍后再试或致电95533咨询。
输入信息有误…… 参考代码：0130Z1109001。
其实，输入的帐户、登陆密码都没有错，那为何无法进入，并出现这一提示呢？
先了解“参考代码0130Z1109001”是什么意思？它的意思就是，输入信息错误。
但其实我们输入的信息并没有错误。
那为何网页做出错误的判断，并不予登陆呢？那是因为本地cooki e作的怪。
它积累了旧的痕迹信息，结果反馈给网页是错误的信息，所以无法给与登陆。
处理的办法是：消出cookie.步骤如下：
（1）IE：internet选项——常规选项卡——删除——全选——确定
（2）高级选项卡——勾选：不将加密的页存盘、关闭浏览器时情况Internet临时文件。
（3）重启IE
问题解决。
可以登陆了。
2014年1月8日星期三
∙ 2
∙顶一下。
银行网银系统操作技巧与常见问题解答
银行网银系统操作技巧与常见问题解答随着互联网的普及和发展，越来越多的人开始使用银行的网银系统进行日常的金融操作。
然而，由于操作技巧的不熟悉以及常见问题的困扰，许多用户在使用银行网银系统时遇到了一些困难。
本文将为大家介绍一些银行网银系统操作的技巧和常见问题的解答，希望能帮助大家更加顺利地使用这一便捷的金融服务工具。
一、操作技巧1. 安全设置在使用银行网银系统之前，首先要确保自己的计算机系统的安全。
更新操作系统、安装杀毒软件和防火墙是基本的安全措施。
此外，还应定期修改密码，并避免使用简单的密码组合，以保护账户安全。
2. 注册和登录如果是首次使用银行网银系统，首先需要进行注册。
一般而言，银行会要求填写个人信息、绑定手机号码等。
在注册完成后，即可使用注册时设置的用户名和密码进行登录。
务必牢记用户名和密码，并避免将其透露给他人。
3. 寻找菜单一旦成功登录银行网银系统，用户通常会看到一个包含各种功能的菜单栏。
根据不同的银行和系统，菜单的位置和名称可能有所不同。
一般而言，菜单栏中会包括转账、查询、充值等功能选项。
用户可以根据自己的需要和目的，在菜单栏中选择相应功能。
4. 交易操作在进行转账、充值、查询等操作时，用户需要按照系统的提示进行相应的填写。
例如，在进行转账操作时，需要输入收款人的账号和金额，并选择转账类型（即实时转账或普通转账）。
此外，用户还可以选择将转账对象添加为常用收款人，以便今后使用时更加方便快捷。
5. 交易记录和对账单银行网银系统通常会提供交易记录和对账单的功能。
用户可以通过查看交易记录来了解自己的金融活动。
此外，对账单功能可以帮助用户核对银行的账户余额和交易明细，确保账户的安全和准确性。
二、常见问题解答1. 登录失败如果在尝试登录银行网银系统时出现登录失败的情况，有几个常见原因需要注意。
首先，确保输入的用户名和密码是正确的，注意大小写的区分。
其次，可能是由于网络问题导致无法正常连接服务器，此时可以尝试重新连接或更换网络环境。
企业网银登录类常见问题
企业网银登录类常见问题一、企业网银登录类常见问题 1、登录时输完密码就提示.6。
5用户会话已超时。
6。
6或者直接退出。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设臵过短。
解决办法:联系您的局域网网络管理人员处理。
（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U 盾时提示：连接了多个USBKEY/智能卡。
是什么意思? 回答：此问题是由于笔记本电脑连接了摄像头等外接设备或开启了笔记本蓝牙功能导致,建议您拔掉外接设备并关闭蓝牙功能后重新进行交易。
3、证书版客户在登录时，网页显示.6�5错误60058017，您所请求的网址（URL)无法获取�6.6,怎么解决？问题原因：IE 导入证书未完成。
解决办法：①清理IE 的cookies 和临时文件; ②检查U 盾是否正常插入或换一个USB 口插入；③卸载并使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化;④新建windows 系统用户,新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处:生产验证）4、为什么在登录企业网上银行时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息？问题原因: ①U 盾未插入; ②U 盾的驱动程序安装未完成；③IE 导入证书未完成。
解决办法：①检查U 盾插入情况,尝试更换USB 插入口; ②卸载现有证书驱动,使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；③新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处:生产验证）5、登录或操作网上银行时,经常弹出密码框，要求输入密码。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②客户端感染病毒；③IE 安全级别设臵过高（或过低）。
解决办法：①清理IE 的cookies 和临时文件，设臵IE 安全级别为中级,将active X 相关项设为。
6。
5启用。
6。
6；②访问企业网银时使用固定公网IP 地址; ③升级杀毒软件病毒库并查杀病毒; ④通过路由器上网的电脑，将路由器的MTU 值设臵在1460 到1490 之间; ⑤新建windows 系统用户,新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
企业网银问题解答
企业网银问题解答企业网上银行客户常见问题解答目录1、为什么复核员操作单笔付款交易确认复核通过时，系统提示“数据签名错误”？6答：单笔付款交易改变了原“自由制单”页面输入栏位置，客户因为将收款账号与户名输入位置颠倒，造成数据签名错误的提示，请客户复核不通过后，由制单员重新制单即可。
72、一户通账户在网银使用通知存款、定期存款的流程是什么？7答：一户通账户网银正确的使用流程是：柜台开通子账户→追加主账户至企业网银→主管登陆网银→管理设置→一户通管理→发送申请表→设置投资理财流程→通过投资理财操作通知存款、定期存款。
7注意事项：7（1）一户通子账户仅支持4位数以内的子账户账号7（2）申请表中的定期存款、通知存款种类名称及代码为必填项，开户行可以查询具体种类名称及代码。
73、原操作员网银盾密码锁定更换新网银盾后，是否只能增加新操作员才可以使用？74、主管状态被为“冻结”，如何处理？7答：可以通过2651系统中的重置密码功能进行解冻，建议登陆密码与交易密码同时重置。
密码重置完毕，请客户使用签约网银时使用的证件号码的后六位进行登陆和交易。
75、客户已在柜台购买理财产品，但是通过“查询理财产品”菜单查询提示“0690B1103098未购买我行理财产品，请在“产品超市”进行购买”，如何处理？7答：根据总行项目组查询的结果显示，此报错是因为客户在柜台购买理财产品时登记的证件类型与签约网银证件类型不一致导致，需要客户重新使用与理财系统登记的同一个证件类型签约网银。
76、客户操作单笔付款交易时，系统提示“0250B2407027财资管理账户机构号错误”，如何处理？8答：客户交易的收款账户为财资管理账户，针对财资管理账户的交易，企业网银暂不支持跨一级行转账。
87、电票业务开通后，通过企业网银操作“签约管理”时，系统提示“0041ZXX66227账号检查失败，不能签约”，如何处理？8答：电票签约管理对于账号控制状态“1_只收不付、2_只付不收、3_封存”都无法完成电票签约的账号检查，如使用该账号签约，请在柜台修改帐号控制状态为非上面所列的正常状态后，再通知客户进行操作。
建设银行签约常见错误代码问题处理
建设银行签约常见问题处理签约银行常见问题处理2、建行成功解约的条件客户解约当日交易账户无持仓、无委托、无资金流水、上日无盈亏、交易账户及银行席位账户资金余额均为0。
3、建行卡注销，无法正常签约新卡或解约1日卡（可不做强制签约、解约申请）(1):旧卡已销，IElU盾已销的：①办理新卡新U盾，新旧卡做关联。
②网银上修改席位信息，绑定新卡。
③满足当日无持仓，无资金流水、交易记录，用户上日无盈亏。
④T日出金。
⑤T+1日网银上删除席位信息，即解约。
⑥会员后台录入新卡号。
⑦客户正常签约新卡。
(2)旧卡己销，U盾未销，新卡挂在旧 U盾下：①新旧卡做关联。
②网银上修改席位信息，绑定新卡。
⑧满足当日无持仓，无资金流水，交易记录，用户上日无盈亏。
④T日出金。
⑤T+1日网银上删除席位信息，即解约。
⑥会员后台录入新卡号。
⑦客户正常签约新卡。
4、建行变更签约银行卡号的途径建行：支持网银及柜台修改签约银行卡号。
如通过网银修改，在“E商贸通”下“修改席位信息”模块修改；如通过柜台修改，需携带相关证件及材料至银行柜台办理变更手续。
仅支持借记卡，一个交易账户仅能签约一张借记卡。
5、建行个人客户签约流程1．客户在网上进行签约操作时，如果没有下载“中国建设银行瞄护航网银安全工具使用指南（二代网银盾）常见问题（二代网银盾）使用指南（一代网银盾）常见问题（一代网银盾）文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.此交易密码为：客户的网银密码（网上签约共涉及3个密码：网银密码、银行卡密码和U盾密码）。
建行官网下载地址：/home/index.html。
中国建设银行E路护航网银安全组件常见问题解答
中国建设银行E路护航网银安全组件常见问题解答1、中国建设银行网银安全组件有什么作用？答：中国建设银行E路护航网银安全组件包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务，并且通过升级至最新版的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能，有效防范木马病毒等的侵袭。
2、什么是“所见即所签”功能？答：“所见即所签”功能是我行为客户提供的一种网银盾的安全升级功能，可有效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。
个人网银用户在进行转账汇款类交易时，网银盾口令输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键交易信息，供用户对网银交易内容进行进一步核实确认，从而有效保障客户资金安全。
客户通过安装网银安全控件，可立即实现“所见即所签”功能，使网上银行交易更加安全、放心。
3、建行网银的所有客户都可使用中国建设银行E路护航网银安全组件吗？答：中国建设银行E路护航网银安全组件适用建行个人网银客户，暂不适用建行企业网银客户。
4、我在哪里可以下载中国建设银行E路护航网银安全组件？答：客户可通过登录建设银行首页，点击左侧“网上银行”下方的“下载”按键，进入下载页面即可下载中国建设银行E路护航网银安全组件。
5、中国建设银行E路护航网银安全组件都在哪些环境下可以使用？答：中国建设银行E路护航安全组件适用于Windows XP、Windows VISTA（32位、管理员权限）和Windows 7（32位、管理员权限）操作系统，IE6.0、IE7.0和IE8.0浏览器。
6、我在安装使用中国建设银行E路护航网银安全组件时，系统提示我是否加入信任站点，我该如何选择？答：客户选择加入信任站点，中国建设银行E路护航网银安全组件即可正常使用。
7、我是捷德网银盾客户，为什么网银安全检测工具检测不到我的网银盾？答：中国建设银行E路护航网银安全组件中网银安全检测工具对网银盾的检测包括华大、握奇和大明五洲网银盾，暂不支持对捷德网银盾进行检测。
建行网银盾无法识别
建行网银盾无法识别近年来，随着互联网的普及和金融科技的迅猛发展，越来越多的人开始选择使用网银来进行金融交易。
中国建设银行作为国内领先的银行之一，在网络银行系统方面一直在不断创新和完善。
然而，近期有一部分建设银行的客户反映，在使用建行网银进行网上交易时，遇到了无法识别网银盾的问题。
首先，我们需要了解建行网银盾的基本概念。
建行网银盾是一种数字证书，用于确保用户在进行网上交易过程中的安全性。
网银盾可以理解为一种安全标识，类似于我们现实生活中的身份证。
在进行网上交易时，用户需要搭配使用网银盾来完成身份认证、数字签名等操作，确保交易的安全和可靠性。
然而，有些用户在进行网上交易时遇到了建行网银盾无法识别的问题。
具体表现为，在输入正确的用户名和密码后，系统提示无法识别网银盾或者要求重新插入网银盾。
这个问题的出现，可能是由于以下几个方面原因导致的。
首先，可能是网银盾本身出现故障。
例如，网银盾的内部芯片损坏或者过期，都可能导致网银盾无法正常工作。
此时，用户可以尝试更换新的网银盾，或者联系建行客服人员进行咨询和解决。
其次，如果用户使用的是USB接口的网银盾，那么可能是USB驱动程序出现了问题。
用户可以尝试重新插拔网银盾，或者更新USB 驱动程序，以修复问题。
另外，也有可能是用户的计算机操作系统或者浏览器出现了兼容性问题。
由于建行网银盾的使用需要特定的操作环境，如果用户的计算机操作系统或者浏览器版本过低或者不兼容，就会导致网银盾无法识别。
此时，用户可以尝试更新操作系统或者浏览器，以获得更好的兼容性。
此外，用户在使用网银盾时，也需要注意几点可能会导致无法识别的问题。
首先，确认输入的用户名和密码是否正确，以免因为密码错误而无法识别网银盾。
其次，确保网银盾插入电脑时与电脑有稳定的连接，避免因为插拔不稳导致无法识别。
最后，建议用户定期更新网银盾的密码和操作系统，以提升安全性和兼容性。
对于无法识别网银盾的问题，建行也提供了一些常见的解决方法。
建行网银根证书到期换证常见问题解答
9、 我的根证书更换后在受信任的根证书颁发机构里同时有两个CCB CA ROOT的证书，一个是已经到期的，影响我对网上银行的使用吗？
3、 根证书有有效期吗？我如何才能查到根证书的有效期？
答：根证书是有有效期的。具体的有效期客户可以通过"IE浏览器-工具-Internet选项-内容-证书-受信任的根证书颁发机构-CCB CA ROOT-截止日期"进行查询。
4、 我的根证书如果到期了对我使用网上银行有影响吗？
答：根证书到期不影响客户使用网上银行，但是建议客户对到期的根证书进行到期更换。
7、 我如何更换到期的根证书？
答：客户可以登录建行网站，下载新的根证书进行安装。根证书下载的地址是："登录建行网页-选择网上银行的下载项-进入软件下载页面-下载建行网银根证书"。根证书下载到客户本地电脑后，双击根证书进行安装即可更换。客户可以参考"建行网银根证书到期换证客户使用指南"。
8、 我如何确定根证书是否已经更换成功？
5、 根证书到期会有哪些提示吗？
答：如果客户使用IE6.0浏览器时，如果根证书到期，进行交易时浏览器可能会出现以下提示，选择是即可继续交易。
6、 根证书到期后对建行网银客户证书有什么影响吗？
答：根证书到期对建行网银客户证书没有影响。但是如果客户查ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ建行网银客户证书，IE浏览器会进行如下提示。此提示并不会影响客户使用建行网银客户证书，客户更新根证书即可。查询证书信息的方法是"IE浏览器-工具-Internet选项-内容-证书-个人-建行网银客户证书号-查看"。
建行网上支付常见错误码解答
建行网上支付常见错误码解答1、注册网上银行的时候报C10301Error：帐户不存在或暂不支持您的转入帐户交易答: 最有可能是您注册网银时填入的身份证和您当时开立帐户的身份证不对应。
如您开立网银时填入的是18位身份证，当时开立帐户的身份证是15位的。
解决办法:使用和您开立账户时注册的身份证号码来注册网银。
如何把18位身份证转为15位身份证呢：将18位身份证最后一位去掉,把出生年份的19去掉,就得到15位身份证了.如440225************转换为15位就是440225*********。
2、S002证书校验出错答：分2种情况解决情况1、点击支付后马上报S002错误解决方法：请确认您是否开启了窗口拦截功能。
如果有，请暂时关闭该功能。
值得注意的是，除了IE有窗口拦截功能，一些软件如上网助手，瑞星防火墙等也会有此类功能。
（请暂时关闭此类软件）情况2、点击了支付后，出现一个小白框，关闭此小白框后出现S002错误。
解决办法：请确认您本机上的证书是否正常。
1)、判断本机上证书是否正常的一个简便方法是在使用您的浏览器访问如下地址：https:///。
如果能正常访问并出现建行网银首页，说明您的证书是正常的。
否则，请回忆一下您最近是否重装系统或者浏览器，导致证书不可用了。
2)、如果您的证书不正常了，可考虑重新从证书备份中恢复该证书。
3)、如果您的证书不正常了，又没有备份证书，只能销户后重新签约网银再下载证书了。
3、C05007密码错误答：您输入的账号密码错误。
请确认您的账号密码是否输入正确，最简单的确认方法是使用该卡和该账户密码去ATM做一笔查询，以验证该账户密码是否正确。
当您使用非签约账号进行支付时，您被期望输入账号密码。
当你使用签约账号进行支付时，您被期望输入网银交易密码。
账户密码是该账号的ATM提现密码，网银交易密码是是您在柜台签约后，首次登录我行网银时设置的。
千万不要混淆了账户密码和网银交易密码啊。
中国建设银行二代网银盾产品使用常见问题解答
中国建设银行二代网银盾产品使用常见问题解答1、什么是中国建设银行二代网银盾？答：建行二代网银盾是一代网银盾的升级产品，主要标志是二代盾具有液晶显示屏和按键确认功能。
客户在进行网上银行转账汇款、缴费、支付等交易时，二代网银盾上显示相关交易要素（根据交易不同，显示收款账号、收款人姓名、金额，或订单号、支付金额、商户名称等），客户审查核对无误后，按“确定”键，完成该笔交易。
这样的交易流程，核心是增加了客户在二代盾上再次审核交易信息的机会，和客户确认下达交易指令的环节，可有效防范木马病毒远程劫持、篡改收款信息和交易指令等，保护客户资金安全。
2、什么是二代网银盾的“插盾登录”功能？答：我行二代网银盾具备“插盾登录”功能（系统自动开通，无需用户设置），您在插入二代网银盾即会自动打开建行的个人网银登录界面，同时，登录页面已自动为您填写了证件号码，只需输入登录密码即可快捷登录网上银行。
二代网银盾的“插盾登录”功能，一方面保证了您打开的是正确的建行网银登录页面，避免了钓鱼网站的干扰，使您可以更加安全的使用网上银行服务；另一方面也省去了您输入证件号码或用户昵称的步骤，使您可以更加方便快捷的登录网上银行，享用建行的网银服务。
3、中国建设银行二代网银盾E路护航®安全组件有什么作用？答：为进一步丰富网上银行安全手段，改善客户安全体验，我行最新推出在网银盾屏幕中显示交易信息，并通过物理按键进行确认的二代网银盾，同时研发了“中国建设银行二代网银盾E路护航®安全组件”，包括网银盾驱动、网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件、网银盾管理工具、网银盾证书更新工具等一系列安全增值服务，通过实现“所见即所签”功能，有效防范网银木马病毒的侵袭，保障您的网银使用安全。
4、什么是“所见即所签”功能？答：“所见即所签”功能是我行为二代网银盾客户提供的一种高级别的安全服务，可有效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。
建行签约常见问题
建设银行签约、出入金、解约的常见问题日期：2014-12-24 14:49:10作者：程俊建议：用360安全浏览器并升级到最新版本（帮助-检测新版本）①建行网银签约出现系统暂时无法处理您的交易，代码：0130Z1109001'兼城首时兀钛楚饉念的交屈・弟務屆南诫我越电雅碎了酋”优码：Gi3（rzna9ooi原因：客户该银行卡未进行银行预签约解决：提供客户姓名、交易账号、建行卡号。
客服人员将交易所后台进行预签约。
②交易所在建行的市场代码是多少？市场代码，即商户编号：1200000045另：提示的会员席位号：即15位交易账号③网银签约出现系统无法处理您的交易，代码MCHOZXXXXX- 1”棘冷的葺户丄乘疑普n死运处便總的交易*儒考彳弋码：IWCM02XXXUX-1原因：客户操作出现操作解决：选择日终结算或检查输入的席位号是否是15位交易账号④ 建行签约出现“ 400004”错误在嘿基咖冷；》t曼谒■尸” fi.iSPfftP卜1输鼻虑位情站*首祕整活偿口解决：根据如下截图，选择在线签约”或者客户已签约成功（系统可能未及时刷新）蓉喙的S ：尸:慕毀暫聘无技处理燃的变幕■请鞘侯再试竝琴代码：MCM0ZX-400O4⑤建行签约出现MCHOZXXX9999 错误提示專敌的容户：谡席位号干畔在取合员席位类塑有淇 善考代玛：MCH0ZXXX9999原因：商户编号输入错误。
解决：1200000045 ⑥签约出现错误提示：0010ZXXE2003廉歧枷bl 壘辱帚金的交気・製背代玛：(XHOW1EWJ原因：客户银行卡问题，可该银行卡类型是结算通、信用卡 解决：建议客户办理 19位卡号的储蓄卡.或16位的理财卡 ⑦ 建行网银如何解约? 解约即删除席位号⑧建行预签约卡号变更中国主戏《!•)■• ■户<5K <24* **-«网尊irfl«53Z <Zi* M «■ 20 忤■户宕C«4MLx中：吾TMM1建行预签约银行卡卡号做过变更，需要去银行办理卡号变更，银行变更后交易系统和后台显示仍是老卡号，需将客户姓名、账号、身份证号码、联系方式、新旧银行卡卡号以及情况说明以邮件形式发送至交易所或客服进行卡号更新。
建设银行签约常见错误代码问题处理
建设银行签约常见问题处理签约银行常见问题处理1、建行错误代码注释2、建行成功解约的条件客户解约当日交易账户无持仓、无委托、无资金流水、上日无盈亏、交易账户及银行席位账户资金余额均为0。
3、建行卡注销，无法正常签约新卡或解约1日卡（可不做强制签约、解约申请）(1):旧卡已销，IElU盾已销的：①办理新卡新U盾，新旧卡做关联。
②网银上修改席位信息，绑定新卡。
③满足当日无持仓，无资金流水、交易记录，用户上日无盈亏。
④T日出金。
⑤T+1日网银上删除席位信息，即解约。
⑥会员后台录入新卡号。
⑦客户正常签约新卡。
(2)旧卡己销，U盾未销，新卡挂在旧 U盾下：①新旧卡做关联。
②网银上修改席位信息，绑定新卡。
⑧满足当日无持仓，无资金流水，交易记录，用户上日无盈亏。
④T日出金。
⑤T+1日网银上删除席位信息，即解约。
⑥会员后台录入新卡号。
⑦客户正常签约新卡。
4、建行变更签约银行卡号的途径建行：支持网银及柜台修改签约银行卡号。
如通过网银修改，在“E商贸通”下“修改席位信息”模块修改；如通过柜台修改，需携带相关证件及材料至银行柜台办理变更手续。
仅支持借记卡，一个交易账户仅能签约一张借记卡。
5、建行个人客户签约流程1．客户在网上进行签约操作时，如果没有下载“中国建设银行瞄护航网银安全工具使用指南（二代网银盾）常见问题（二代网银盾）使用指南（一代网银盾）常见问题（一代网银盾）此交易密码为：客户的网银密码（网上签约共涉及3个密码：网银密码、银行卡密码和U盾密码）。
建行官网下载地址：/cn/home/index.html。
建行签约常见问题解决方法
问题一：在签约时候，同名交易所存在好几个，要选哪一个呢？解决：按照签约流程中的市场代码，输入，确定即可。
例如东北商品商户编号：2100000192问题二：参考代码：MCHOZXXXXX-1原因：“席位号”或“席位属性”输入错误。
解决：重新填写正确的15位席位号或者将席位属性改为“日终清算”。
问题三：参考代码：MCHOZCH-1204原因：交易所未发起预签约。
解决：交易所发起预签约，填入客户相应信息。
客户登录中国建设银行网银，进行签约。
问题四：参考代码：0130Z110W703原因：会员单位录入客户银行账号错误。
解决：重新填写正确的银行账号。
修改后客户重新签约。
问题五：参考代码：0250B2111013原因：会员单位录入客户姓名错误。
解决：修改之后，通知客户重新签约。
问题六：参考代码：0250B2111010原因：会员单位录入客户证件信息有误。
解决：修改之后，通知客户重新签约。
问题七：参考代码：0250B2407056原因：客户席位签约最后一步，忘记点击“激活”按钮。
解决：点击“我的席位”，会出现以下提示，点击红框处的“请点击这里”，并且退出中国建设银行网银后重新登录。
问题八：参考代码：0250B2114034原因：该客户在中国建设银行已做过签约（别家会员单位）。
解决：让客户换一个中国建设银行银行卡签约。
问题九：参考代码：0010ZXXE2003原因：客户银行卡问题，该银行卡类型可能是是结算通、信用卡、理财卡（具有透支功能），与要求不符。
解决：建议客户办理中国建设银行借记卡。
问题十：中国建设银行网银签约时，点选“E商贸通”显示没有开通？原因：没有签约，应选“在线签约”，不要选“我的席位”。
解决：选择“在线签约”继续签约。
问题十一：中国建设银行网银签约提交后，弹出对话框，提示“请在列表中选择证书”。
原因：可能由于客户没有安装网银盾插件。
解决：进入中国建设银行官网--个人网银下载中心--选择网银盾型号--下载安装插件。
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一、密码使用
1、账户密码、登录密码、交易密码和动态口令有什么区别？
a、账户密码：即账户取款密码。
在您开通网上银行服务和追加新账户时使用，用以验证该账户是否是您本人的。
当您的非签约账户办理缴费支付、网上支付等业务时也会使用。
b、网银登录密码：登录网上银行时使用，需要您自己设定，一般为6至10位，您可以通过“修改密码”功能在网上银行修改。
c、网银交易密码：在签约账户办理转账汇款、缴费支付、网上支付等交易时使用。
只有签约客户才需要设置，一般为6至10位。
您可以通过“修改密码”功能在网上银行修改。
网银交易密码可由动态口令替换。
d、动态口令：适用于签约客户，用于替换您的网银交易密码。
是一种动态密码技术，每次在网上银行进行资金交易时使用不同的密码，进行交易确认。
2、我如何设置安全的密码？
您在网上银行设置的密码包括网上银行登录密码和交易密码。
选择一个高强度、不易猜测的密码对您的资金和信息安全非常重要。
在网上银行设置和修改密码时请您注意以下几点：
a、不要设置简单密码，您设置的密码必须符合建行安全密码规则：
（1）请不要设为相同的数字和字母，如000000、111111、aaaaaa、bbbbbb等。
（2）请不要设为连续升降排列的数字或字母。
如123456、987654、
abcdef、fedcba等。
（3）请不要设为计算机键盘排列规律的字母。
如asdfgh、qwerty、zxcvbn等。
（4）请不要设为您的银行卡号、账号、身份证号、电话号码、手机号的末几位。
（5）请不要设为您的生日，包括年、月、日在内的6位或8位数字。
针对上述形式的的密码统称为网上银行简单密码。
由于简单密码具有较为明显的规律性和客户信息的针对性，极易被他人猜测、被黑客破解，因此，我行规定个人客户在网上银行设置密码时均不能使用简单密码；
b、不要使用与您姓名、电话号码、车牌号、电子邮件、QQ号等容易猜测的的号码做为您的网银密码；
c、定期更换您的密码。
使用不同的账户密码、网上银行登录密码和网上银行交易密码。
不同的多重密码能更有效的保障您账户资金的安全；
d、在任何情况下，保护好您的账号和密码，不透露给任何人。
不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。
若有任何怀疑，请您立即致电客户服务热线95533与我们联系。
3、我忘记了网银登录密码或交易密码，怎么办？
如果您的网银登录密码或交易密码忘记了，您需要先终止个人网上银行服务，然后重新申请开通个人网上银行，才可以继续享有建行网银
的服务。
4、我如何修改网上银行的登录密码和交易密码？
请您按以下方法修改您的网上银行登录密码和交易密码：
a、进入“安全中心”菜单，选择“修改密码”；
b、选择要修改的密码类型；
c、依次输入旧密码及两次新密码；
d、点击“确认”。
5、网银密码每日最多输错几次会被冻结？
每日网银登录密码累计输错3次，交易密码累计输错6次，密码将被锁定，系统会提示密码校验次数超限，第二日会自动解锁。
您如果想修改网银登录密码和交易密码请进入“安全中心”菜单下选择“修改密码”。