软件项目系统巡检报告
服务器系统巡检报告
汇报人： 202X-01-07
目录
• 服务器系统概述 • 服务器系统巡检流程 • 服务器系统硬件巡检 • 服务器系统软件巡检 • 服务器系统性能巡检 • 服务器系统故障处理与预防措施
01
服务器系统概述
服务器系统的定义与特点
定义
服务器系统是一种用于提供网络服务 的专用计算机系统，具有高性能、高 可用性和高扩展性等特点。
制定巡检计划
通知相关人员
制定详细的巡检计划，包括巡检时间、人 员分工、检查项目顺序等，确保巡检工作 有序进行。
提前通知相关人员，确保他们了解并配合 巡检工作。
巡检过程中的操作步骤
检查硬件状态
对服务器的硬件设备 进行检查，包括CPU 、内存、硬盘、网卡 等，确保它们工作正 常。
查看系统日志
查看系统日志文件， 了解服务器运行状况 和异常信息。
处理器负载
检查服务器的处理器负载情况，确保处 理器运行正常且未超负荷运行。
存储设备状态
检查服务器的硬盘、固态硬盘等存储 设备的读写速度和可用空间，确保存
储设备正常运行且无故障。
内存使用情况
检查服务器的内存使用情况，确保有 足够的可用内存以满足服务器的运行 需求。
网络连接状态
检查服务器的网络连接状态，确保服 务器能够与其他设备进行正常的数据 传输。
硬件故障排查与处理
硬件故障诊断
通过检查服务器的硬件状态和运行情 况，判断是否存在硬件故障。
故障处理
对于发现的硬件故障，及时进行维修 或更换，以确保服务器的正常运行。
04
服务器系统软件巡检
操作系统检查
操作系统版本与补丁
检查操作系统的版本，确认是否为最新版本，并检查已安装的安全补丁和更新。
软件项目系统巡检报告
软件项目系统巡检报告2０１9年月日1ﻩ前言1、1ﻩ巡检目得为保障技术系统得平稳运行,将定期对各子系统进行巡检,并且根据巡检得实际结果给出相应建议。
本文档面向IT主管与技术维护人员,通过本文档共同完成对ＩＴ各子系统运行状况得调查与监控,使ＩT主管与技术维护人员充分了解网络系统运行得基本情况，并且为日常得系统网络、应用以及数据库得维护服务提供基本得参考数据。
1、2 系统组成目前本项目技术系统主要由数据库系统、缓存集群系统、ＸX应用、YＹ应项目名称: 巡检部门：用、ZZ应用与管理平台组成。
巡检中将对各子系统分别作全面得细致检查,为日常维护提供参考数据。
１、3 巡检范围⏹XX应用子系统⏹YY应用子系统⏹ＺZ应用子系统⏹管理平台应用子系统⏹缓存集群子系统⏹数据库子系统⏹应用日志与库表数据备份归档策略2 巡检工作汇报2、1 XX应用子系统巡检意见：2、2ﻩYＹ应用子系统巡检意见：2、3 ZＺ应用子系统巡检意见：2、4ﻩ管理平台应用子系统巡检意见：2、5ﻩ缓存集群子系统巡检意见：２、6 数据库子系统巡检意见：２、7 日志与库表数据备份归档策略巡检意见：3ﻩ巡检参与人员4 问题分析与运维建议4、1ﻩ巡检工作中发现得问题以及对问题原因得分析4、２运维工作建议１）持续提高对技术系统、网络、应用与数据库服务得监控与报警能力，及早发现系统中存在问题，可以有效避免问题影响得扩大化,将问题解决在萌芽状态。
2）定期，如每周一次,检查各个应用主机节点、DB主机节点得日志归档、数据备份策略,检视这些策略就是否在有效地运行，历史数据就是否按预期得时间与方式被归档处理.检查重要数据得备份文件得有效性，确认这些备份数据就是安全得且可在应急故障中用于恢复数据得.3）定期检查或演练一下网络服务得高可用性,确保备份措施在发生了中断故障事件时,网络服务可以迅速且有效地切换到备机继续运行。
建议将该应急切换操作进行自动化得实现，或者维护好手动切换需要使用得流程文档、操作手册与注意事项等。
软件系统项目监督报告
软件系统项目监督报告
项目目标
我们的软件系统项目的目标是开发一个高效、可靠、易用的软
件系统，以满足客户需求和提高业务效率。
项目进展
在过去几个月，我们已经完成了项目的需求分析、设计、开发
和测试阶段。
目前，我们已完成了70%以上的开发工作，同时对于
系统性能和数据安全进行了全面测试。
我们的开发团队具有专业的
技能和丰富的经验，在保证质量和进度的前提下，进行了高效的合作。
项目风险
在项目开发过程中，我们遇到了一些技术和协作方面的困难。
例如，我们需要与客户更深入地沟通以确保项目符合他们的需求；
我们也需要保证软件的兼容性和稳定性，以应对日益复杂的技术环境。
此外，随着项目的推进，我们还需要对项目规划和资源投入做
出相应的调整，以确保我们能够在预定的时间内交付高质量的成果。
项目计划
在未来几个月内，我们将继续按照原定计划推进项目开发，同时加大测试和升级工作的力度。
我们将通过与客户保持密切沟通，及时跟进问题，并保持进展的透明度。
我们的目标是按时完成项目开发和部署，并与客户保持良好的合作关系。
结论
在本次软件系统项目监督报告中，我们总结了项目的目标、进展、风险和计划，并提出了相应的解决方案和工作计划。
在未来的工作中，我们将进一步加强团队合作和沟通，持续改进项目管理和开发流程，以确保项目的高质量交付和客户的满意度。
软件项目系统巡检报告
软件项目系统巡检报告2019年月日1 前言1.1 巡检目的为保障技术系统的平稳运行，将定期对各子系统进行巡检，并且根据巡检的实际结果给出相应建议。
本文档面向IT主管和技术维护人员，通过本文档共同完成对IT各子系统运项目名称：巡检部门：行状况的调查与监控，使IT主管和技术维护人员充分了解网络系统运行的基本情况，并且为日常的系统网络、应用以及数据库的维护服务提供基本的参考数据。
1.2 系统组成目前本项目技术系统主要由数据库系统、缓存集群系统、XX应用、YY应用、ZZ应用和管理平台组成。
巡检中将对各子系统分别作全面的细致检查，为日常维护提供参考数据。
1.3 巡检围⏹XX应用子系统⏹YY应用子系统⏹ZZ应用子系统⏹管理平台应用子系统⏹缓存集群子系统⏹数据库子系统⏹应用日志和库表数据备份归档策略2 巡检工作汇报2.1 X X应用子系统巡检意见：2.2 YY应用子系统巡检意见：ZZ应用子系统2.32.4 管理平台应用子系统巡检意见：2.5 缓存集群子系统巡检意见：2.6 数据库子系统巡检意见：2.7 日志和库表数据备份归档策略巡检意见：3 巡检参与人员4 问题分析与运维建议4.1 巡检工作中发现的问题以及对问题原因的分析4.2 运维工作建议1）持续提高对技术系统、网络、应用和数据库服务的监控与报警能力，及早发现系统中存在问题，可以有效避免问题影响的扩大化，将问题解决在萌芽状态。
2）定期，如每周一次，检查各个应用主机节点、DB主机节点的日志归档、数据备份策略，检视这些策略是否在有效地运行，历史数据是否按预期的时间与方式被归档处理。
检查重要数据的备份文件的有效性，确认这些备份数据是安全的且可在应急故障中用于恢复数据的。
3）定期检查或演练一下网络服务的高可用性，确保备份措施在发生了中断故障事件时，网络服务可以迅速且有效地切换到备机继续运行。
建议将该应急切换操作进行自动化的实现，或者维护好手动切换需要使用的流程文档、操作手册和注意事项等。
软件系统巡检报告模板
线路连接情况
水晶头氧化程度
六、其它相关记录
协助客户完善资料情况
现场指导客户（资料维护员或受理员）完善系统资料，确保系统资料完整性、有效性。
培训情况
针对受理员、维护员提出的问题进行解答，针对他们的培训需求提供服务
技术支持
为客户提出的技术需求、技术帮助，提供解答、方案等技术性支持。
资料核对
XX市XX指挥系统
巡检报告书
XXXXXX有限公司
20XX年月日
一、系统使用情况沟通记录
系统名称
负责人
联系电话
维护员
联系电话
巡检时间
巡检人员
沟通参与人员
管理员、维护员、操作人员代表参与
目前系统使用情况
1、管理角度、维护角度、使用角度引导客户说出使用情况
2、询问各子系统是否能熟练使用
3、询问各子系统稳定性
图纸
配制
七、巡检结论
巡检工程师结论与建议
签名：
客户满意度调查与意见
您对巡检工程师服务态度
（）很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意
您对巡检工作完成情况
（）很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意
您对巡检工作内容
（）很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意
提交报告完整性
您的意见及建议
签名（盖章）：
4、询问各子系统应用情况
5、各子系统维护能力
6、硬件运行情况
客户对本次系统巡检建议与要求
问题记录
二、系统软件及数据库备份
序号
可执行文件名称
版本
当前运行路径
备份路径
备份时间
1
数据库
三、问题处理记录
xx公司项目系统巡检报告
xx公司软件人力资源系统巡检报告1.摘要客户名称：报告日期：报告人：参与人：巡检时间：2.巡检项目及巡检内容2.1.HR系统应用服务器2.1.1.硬件巡检内容2.1.2.操作系统及web应用2.1.2.1. 巡检内容（1）定期检查Windows/linux ______系统日志（应用程序、安全性、目录服务、文件复制服务、系统）是否出现异常，并且记录备案。
（2）定期收集Windows/linux ______性能状况。
（CPU、网卡流量、内存）（3）自动做update，做之前做ghost备份（4）web应用的正常运行（5）加密锁的正常运行2.1.2.2.巡检方法1、直接查看操作系统运行日志及系统更新情况。
2、查看web应用的日志查看；web应用的重启操作3、加密锁主界面查看加密锁信息；登录日志；授权查看；参数查看2.1.3.巡检结果2.2.HR系统数据库服务器系统2.2.1.硬件巡检内容2.2.2.操作系统及数据库巡检内容2.2.2.1.巡检内容（1）定期检查Windows/linux______系统日志（应用程序、安全性、目录服务、文件复制服务、系统）是否出现异常，并且记录备案。
（2）定期收集Windows/linux______ 性能状况。
（CPU、网卡流量、内存）（3）自动做update，做之前做ghost备份（4）数据库的正常运行2.2.2.2.巡检方法1、直接查看操作系统运行日志及系统更新情况。
2、查看数据库的系统日志；3、手工备份数据库4、查看自动备份计划运行情况5、查看数据库文件及所在磁盘大小情况2.2.2.3.巡检结果2.2.3.数据库空间使用情况2.3.HR应用系统2.3.1.巡检内容（1）能够进入人力系统进行简单的查询操作。
2.3.2.巡检方法1、输hr系统的登录地址http://ip:port打开登录页面，输入用户名、密码登录系统；查看版本信息2、打开人员管理信息浏览，点选组织机构查询人员；通过通用查询进行信息查询2.3.3.巡检结果2.4.HR系统业务模块使用2.5.HR系统分析总结数据库：SQL SERVER 2000服务器操作系统：Windows/linux_______中间件：Tomcat加密锁服务：集团增强版6.0 CS（基本7）根据检查结果，在硬件不出问题的情况下，该系统可以正常运行。
软件项目系统巡检报告
软件项目系统巡检报告
2019年月日
项目名称：巡检部门：
1 前言
1.1 巡检目的
为保障技术系统的平稳运行，将定期对各子系统进行巡检，并且根据巡检的实际结果给出相应建议。
本文档面向IT主管和技术维护人员，通过本文档共同完成对IT各子系统运行状况的调查与监控，使IT主管和技术维护人员充分了解网络系统运行的基本情况，并且为日常的系统网络、应用以及数据库的维护服务提供基本的参考数据。
1.2 系统组成
目前本项目技术系统主要由数据库系统、缓存集群系统、XX应用、YY应用、ZZ应用和管理平台组成。
巡检中将对各子系统分别作全面的细致检查，为日常维护提供参考数据。
1.3 巡检范围
⏹XX应用子系统
⏹YY应用子系统
⏹ZZ应用子系统
⏹管理平台应用子系统
⏹缓存集群子系统
⏹数据库子系统
⏹应用日志和库表数据备份归档策略
2 巡检工作汇报2.1 XX应用子系统
巡检意见：
巡检意见：
巡检意见：
2.4 管理平台应用子系统
巡检意见：
2.5 缓存集群子系统
巡检意见：
2.6 数据库子系统
巡检意见：
2.7 日志和库表数据备份归档策略
巡检意见：。
软件项目系统巡检报告
软件项目系统巡检报告2019年月日项目名称：巡检部门：1 前言1.1 巡检目的为保障技术系统的平稳运行，将定期对各子系统进行巡检，并且根据巡检的实际结果给出相应建议。
本文档面向IT主管和技术维护人员，通过本文档共同完成对IT各子系统运行状况的调查与监控，使IT主管和技术维护人员充分了解网络系统运行的基本情况，并且为日常的系统网络、应用以及数据库的维护服务提供基本的参考数据。
1.2 系统组成目前本项目技术系统主要由数据库系统、缓存集群系统、XX应用、YY应用、ZZ应用和管理平台组成。
巡检中将对各子系统分别作全面的细致检查，为日常维护提供参考数据。
1.3 巡检范围⏹XX应用子系统⏹YY应用子系统⏹ZZ应用子系统⏹管理平台应用子系统⏹缓存集群子系统⏹数据库子系统⏹应用日志和库表数据备份归档策略2 巡检工作汇报2.1 XX应用子系统巡检意见：巡检意见：巡检意见：2.4 管理平台应用子系统平台巡检意见：2.5 缓存集群子系统巡检意见：2.6 数据库子系统巡检意见：2.7 日志和库表数据备份归档策略巡检意见：3 巡检参与人员4 问题分析与运维建议4.1 巡检工作中发现的问题以及对问题原因的分析4.2 运维工作建议1）持续提高对技术系统、网络、应用和数据库服务的监控与报警能力，及早发现系统中存在问题，可以有效避免问题影响的扩大化，将问题解决在萌芽状态。
2）定期，如每周一次，检查各个应用主机节点、DB主机节点的日志归档、数据备份策略，检视这些策略是否在有效地运行，历史数据是否按预期的时间与方式被归档处理。
检查重要数据的备份文件的有效性，确认这些备份数据是安全的且可在应急故障中用于恢复数据的。
3）定期检查或演练一下网络服务的高可用性，确保备份措施在发生了中断故障事件时，网络服务可以迅速且有效地切换到备机继续运行。
建议将该应急切换操作进行自动化的实现，或者维护好手动切换需要使用的流程文档、操作手册和注意事项等。
4）采集和监测网络中各主机节点的网卡流量，合理设计报警阈值，用以辅助发现和定位异常的网络通信流量、信息安全威胁或是故障事件。
软件项目验收报告(二)
软件项目验收报告（二）引言概述：本文是软件项目验收报告的第二部分，旨在对该软件项目进行全面的验收，评估其完成情况并提供反馈意见。
本报告将从五个方面对软件项目进行详细分析，包括需求分析、设计与开发、测试与修复、性能评估以及安全性评估。
正文：一、需求分析1. 详细分析软件项目的需求清单，包括功能需求和性能需求。
2. 对需求文档进行评估，确认其中的需求是否合理、准确且具体。
3. 检查需求的完整性，确认所有的业务场景和用户需求是否得到满足。
4. 对需求的优先级进行评估，确保高优先级需求的优先开发。
5. 分析需求变更的处理情况，并评估其对项目进度和成本的影响。
二、设计与开发1. 评估软件设计的合理性，包括架构设计、模块设计和数据设计。
2. 检查开发过程中的代码规范和文档注释的完整性。
3. 对开发人员进行代码质量评估，包括可读性、可维护性和可扩展性。
4. 检查开发过程中是否存在低效或冗余的代码，并提出改进建议。
5. 综合考虑软件设计和开发过程，评估其对项目进度和成本的影响。
三、测试与修复1. 检查测试计划和测试用例的编写情况，以确认是否覆盖了软件项目的所有功能和场景。
2. 对各测试阶段的测试结果进行评估，包括单元测试、集成测试和系统测试。
3. 评估软件项目在测试过程中发现的问题，包括错误、漏洞和性能问题。
4. 对问题进行优先级排序，并指导开发团队进行修复工作。
5. 评估修复工作的及时性和效果，确保问题得到有效解决。
四、性能评估1. 设定性能指标，并对软件项目的性能进行评估，包括响应时间、吞吐量和并发性能。
2. 对性能测试的结果进行分析，发现性能瓶颈并给出优化建议。
3. 评估优化措施的可行性和效果，确认其对项目进度和成本的影响。
4. 分析软件项目在负载增大时的性能表现，评估其可扩展性。
5. 提供性能优化方案，确保软件项目在大规模使用时能够稳定运行。
五、安全性评估1. 对软件项目的安全设计进行评估，包括身份认证、权限控制和数据加密。
项目周安全巡查报告
项目周安全巡查报告一、背景随着项目的深入推进，安全管理工作显得尤为重要。
本周，我们对项目现场进行了全面的安全巡查，以确保各项工作安全有序进行。
本次巡查覆盖了施工现场的各个环节，包括作业区域、机械设备、安全设施、员工行为等方面。
二、巡查目的本次巡查旨在发现并解决项目现场可能存在的安全隐患，提高员工的安全意识，确保项目安全、高效地进行。
三、巡查内容1.作业区域安全状况：检查作业区域是否设置明显的安全警示标识，是否存在杂物乱放、通道不畅等问题。
2.机械设备运行状况：检查机械设备是否正常运行，是否存在漏油、异响等异常情况，操作人员是否持有有效证件并遵守操作规程。
3.安全设施配备情况：检查现场是否配备了足够的安全设施，如消防器材、应急照明、安全网等，并检查其是否处于良好状态。
4.员工安全行为：观察员工在作业过程中是否佩戴安全防护用品，是否遵守安全操作规程，是否存在违章作业现象。
四、巡查结果1.作业区域方面，大部分区域设置了明显的安全警示标识，但仍有部分区域存在杂物乱放现象，需加强整改。
2.机械设备方面，整体运行状况良好，但个别设备存在漏油现象，需及时维修。
部分操作人员未持有有效证件，需加强培训和考核。
3.安全设施方面，现场配备了较为完善的安全设施，但部分消防器材存在过期现象，需及时更换。
4.员工安全行为方面，大部分员工能够佩戴安全防护用品并遵守安全操作规程，但仍有个别员工存在违章作业现象，需加强安全教育和培训。
五、整改措施针对巡查发现的问题，我们提出以下整改措施：对存在杂物乱放的区域进行清理，并加强日常巡查，确保作业区域整洁有序。
对存在漏油现象的机械设备进行维修，确保设备正常运行。
加强对操作人员的培训和考核，提高其操作技能和安全意识。
对过期的消防器材进行更换，确保消防设施的有效性。
同时加强日常检查和维护，确保安全设施的完好性。
加强员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和操作技能。
对存在违章作业现象的员工进行批评教育，并加强日常监管。
系统巡检报告
系统巡检报告一、引言在大数据时代，信息系统的高效性和稳定性对于企业的运营至关重要。
为了保障系统的正常运行，维护人员需要进行定期的巡检工作，及时发现并解决潜在问题。
本报告将详细介绍最近一次系统巡检的情况，包括巡检内容、发现的问题以及解决方案等。
二、巡检内容本次系统巡检主要包括以下几个方面：1. 硬件设备：检查服务器的运行状态、硬盘容量以及温度等指标，确保硬件设备的正常工作。
2. 网络连接：测试网络连接速度、稳定性和延迟情况，以保证数据传输的稳定性。
3. 数据库：检查数据库的性能、存储空间以及索引使用情况，优化数据库配置，提升系统响应速度。
4. 安全性检查：对系统进行漏洞扫描、入侵检测以及权限控制等安全性检查，确保系统的安全性。
5. 日志文件：检查系统日志文件，寻找异常记录，帮助解决问题和优化系统性能。
三、问题与解决方案根据本次系统巡检的结果，共发现了以下几个问题，并进行了相应的解决方案。
1. 存储容量不足问题描述：数据库存储空间满，导致新数据无法写入，系统出现异常。
解决方案：及时清理过期数据和无效记录，同时增加数据库的存储容量。
2. 网络连接延迟问题描述：网络连接在高峰期出现延迟问题，导致用户体验较差。
解决方案：对网络设备进行优化配置，增加带宽和负载均衡，同时升级网络交换机以提高传输速度和稳定性。
3. 安全漏洞问题描述：系统存在一些已知的安全漏洞，极易受到恶意攻击。
解决方案：及时修补漏洞，并加强系统的安全性措施，如加强权限控制、增加防火墙、安装入侵检测系统等。
4. 数据库索引问题问题描述：数据库索引缺失或失效，导致查询速度较慢。
解决方案：对数据库进行索引优化，根据查询频率和字段重要性设计合理的索引策略，并定期更新索引。
5. 硬件故障问题描述：某台服务器硬件故障，导致系统无法正常工作。
解决方案：及时更换故障硬件，并进行相关测试和验证，确保系统恢复正常。
四、优化建议除了解决已发现的问题外，根据本次巡检的结果，还提出了以下优化建议，以进一步提升系统的运行效率和稳定性。
巡检报告
巡检报告
年月日
项目名称：实施地点：
客户名称：实施单位：
1 前言
1.1巡检目的
为保障XXXXXX有限公司IT系统的平稳运行，将按《XXXXXX有限公司IT系统维护方案》定期对各子系统进行巡检，并且根据巡检的实际结果给出相应建议。
通过本报告完成对IT各子系统运行状况的调查与监控，使IT主管和技术维护人员充分了解网络系统运行的基本情况，并且为日常的IT系统维护服务提供基本的参考数据。
1．2系统组成
目前XXXXXX有限公司IT系统主要由网络系统（主要包括交换机、防火墙、综合布线等等）、电视电话会议系统、桌面系统组成。
巡检中将对各子系统分别作全面的细致检查，为日常维护提供参考数据。
2、巡检维护报告
2．1网络子系统：
巡检意见：
2.3电视电话会议子系统
巡检意见：
2.4 桌面系统
巡检意见：
3.巡检参与人员。
巡检工作完成情况汇报材料
巡检工作完成情况汇报材料尊敬的领导：我通过此次巡检工作，对各项任务的完成情况进行了全面的汇报，现将具体情况如下：一、设备巡检情况。
本次巡检工作主要涉及到公司设备的安全和正常运行情况。
经过仔细检查，所有设备均处于良好状态，无异常情况发生。
同时，我对设备进行了细致的清洁和保养工作，确保设备的长期稳定运行。
二、安全隐患排查情况。
在巡检过程中，我对公司各个区域的安全隐患进行了全面排查。
发现并及时处理了一些潜在的安全隐患，如电路线路老化、消防设备损坏等问题，确保了员工和设备的安全。
三、环境卫生检查情况。
环境卫生是公司形象的重要体现，我对各个办公区域的环境卫生情况进行了检查。
发现了一些卫生死角和杂物堆放问题，并立即组织清理，确保了办公环境的整洁和舒适。
四、工作人员配合情况。
在本次巡检工作中，工作人员积极配合，对我的工作提出了建设性意见，并协助我完成了各项任务。
他们的配合是本次巡检工作能够顺利完成的重要保障。
五、存在的问题及改进措施。
在巡检过程中，我发现了一些问题和不足之处，主要包括设备维护不及时、员工安全意识不强等。
针对这些问题，我将提出改进措施，包括加强设备定期维护保养、开展安全知识培训等，以期进一步提升公司的安全生产水平。
六、巡检工作总结。
通过本次巡检工作，我对公司的安全生产和环境卫生情况有了更全面的了解，也意识到了一些存在的问题。
在今后的工作中，我将继续加强巡检工作，及时发现和解决问题，确保公司的安全和稳定运行。
以上就是我对本次巡检工作完成情况的汇报，如有不足之处，还请领导批评指正。
感谢领导的关注和支持！此致。
敬礼。
【你的姓名】。
【日期】。
工程维护及巡检报告
原产品改进意见或建议
产品缺陷、不足及改进建议：
需新增的功能：
未来新产品需求信息、建议
工作中碰到的疑难问题，生产、运行、管理中的不便：
感兴趣的产品和技术，希望优特开发提供的产品：
其他意见或建议
衷心感谢您的支持！您的建议一经采纳，将有机会获得丰厚奖励（可复印多份）。
UT-YH-B018
工程
维护及巡检报告
工电话
装置型号
投运时间
系统存在的问题（若运行正常，填无）
处理结果
遗留问题
用户签字
回访人员
出发日期
完成日期
UT-YH-B018
产品改进意见、新产品需求建议（用户或/和调试员填写）
您的意见是我们成功的前提，我们将把您的心血和智慧融入我们的产品中！
姓
名
联系电话
工程
名
调试
ITSS记录文件-项目巡检报告
提交时间
已提交2021.3.29
□预 计：
客户沟通
（必要过程）
1、本次巡检的目的与运行状态已和客户沟通，并得到客户的认可
是 □否，原因：
2、遗留问题已和客户详细沟通，客户已理解后续的处理方案和计划
是 □否，原因：
3、其他：
客户签名：李玲
2021年3月29日
服务人员签名：王二
2021年3月29日
正常□异常□无
数据库
正常□异常
APP运行
正常□异常□无
数据通讯
正常□异常
操
日志
正常□异常
数据处理
正常□异常
报警记录
正常□异常
历史数据
正信线路
正常□异常
其他（ ）
□正常□异常
客户端展示
正常□异常
其他（ ）
□正常□异常
通过检查分析系统运行状态，分析系统日志等，及时发现设备的故障隐患，并在第一时间进行处理。在巡检过程中，主要针对于软件等一系列系统进行巡检，并未发现系统隐患。
项目巡检报告
客户全称：XX有限公司
服务单位
A有限公司
运维经理
张宁
巡检日期
2021.3.29
巡检人员
王二
到达时间
2021.3.29.10:00
离开时间
2021.3.2917:00
巡检内容
系统整体情况
系统环境
正常□异常
电话告警
正常□异常□无
软件平台
正常□异常
IE访问
正常□异常□无
监控对象
正常□异常
报表查询
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软件项目系统巡检报告
2019年月日
1 前言
1.1 巡检目的
为保障技术系统的平稳运行，将定期对各子系统进行巡检，并且根据巡检的实际结果给出相应建议。
本文档面向IT主管和技术维护人员，通过本文档共同完成对IT各子系统运行项目名称：巡检部门：
状况的调查与监控，使IT主管和技术维护人员充分了解网络系统运行的基本情况，并且为日常的系统网络、应用以及数据库的维护服务提供基本的参考数据。
1.2 系统组成
目前本项目技术系统主要由数据库系统、缓存集群系统、XX应用、YY应用、ZZ应用和管理平台组成。
巡检中将对各子系统分别作全面的细致检查，为日常维护提供参考数据。
1.3 巡检围
⏹XX应用子系统
⏹YY应用子系统
⏹ZZ应用子系统
⏹管理平台应用子系统
⏹缓存集群子系统
⏹数据库子系统
⏹应用日志和库表数据备份归档策略
2 巡检工作汇报2.1 XX应用子系统
巡检意见：
2.2 YY应用子系统
巡检意见：
ZZ应用子系统
2.3
2.4 管理平台应用子系统
巡检意见：
2.5 缓存集群子系统
巡检意见：
2.6 数据库子系统
巡检意见：
2.7 日志和库表数据备份归档策略
巡检意见：
3 巡检参与人员
4 问题分析与运维建议
4.1 巡检工作中发现的问题以及对问题原因的分析
4.2 运维工作建议
1）持续提高对技术系统、网络、应用和数据库服务的监控与报警能力，及早发现系统中存在问题，可以有效避免问题影响的扩大化，将问题解决在萌芽状态。
2）定期，如每周一次，检查各个应用主机节点、DB主机节点的日志归档、数据备份策略，检视这些策略是否在有效地运行，历史数据是否按预期的时间与方式被归档处理。
检查重要数据的备份文件的有效性，确认这些备份数据是安全的且可在应急故障中用于恢复数据的。
3）定期检查或演练一下网络服务的高可用性，确保备份措施在发生了中断故障事件时，网络服务可以迅速且有效地切换到备机继续运行。
建议将该应急切换操作进行自动化的实现，或者维护好手动切换需要使用的流程文档、操作手册和注意事项等。
4）采集和监测网络中各主机节点的网卡流量，合理设计报警阈值，用以辅助发现和定位异常的网络通信流量、信息安全威胁或是故障事件。