商务礼仪实务任务一:签字仪式礼仪
商务谈判签约礼仪
商务谈判签约礼仪
商务谈判签约礼仪是商务谈判中非常重要的一环,以下是一些常见的商务谈判签约礼仪:
1. 会议准备:提前准备好会议室或签约场地,确保场地整洁、舒适,并提供足够的座位和设备(如投影仪、音响设备等)。
2. 接待仪式:安排专人迎接对方代表,并提供热情的问候和简单的介绍。
3. 交流礼仪:在商务谈判过程中,注意礼貌用语和姿态,避免过于激动或过于冷漠,保持专业和友好的态度。
4. 通信礼仪:在商务谈判中,使用专业礼仪用语,对于对方的提议或建议要予以恰当的回应,避免过于直接或冒犯对方。
5. 谈判技巧:在商务谈判中,要注意控制情绪,尊重对方的立场和意见,并善于运用谈判技巧,如寻求共同利益、掌握主动权等。
6. 签约仪式:签约仪式应庄重而隆重,为双方代表提供签字处,签字时应保持专注和认真,避免分心或马虎。
7. 签约纪念品:可以为签约的对方代表准备一些小礼物或纪念品,表达感谢和祝贺之情。
8. 合作庆祝:商务谈判签约完成后,可以安排一场简单的庆祝活动,以进一步加强双方的关系。
总之,商务谈判签约礼仪是以尊重、友好和专业为基础的,通过遵循合适的礼仪规范,可以加强商务关系,提高谈判的成功率。
商务签约仪式及庆典服饰礼仪
商务签约仪式及庆典服饰礼仪类型:场景(一)作为主管人员参加商务签约仪式场景(二)作为贵宾参加日间庆典(如周年、开业等)活动场景(一)作为主管人员参加商务签约仪式服饰类别:职业装整体遵循“三色原则”风格以严肃、保守为准男士:1、深色西装(以单排扣西装为主若选手中有年纪稍长体型偏胖的则增加双排扣西装);2、浅色、纯色衬衫;3、领带:丝质、斜裁、颜色稳重、哑光、纯色或双色条纹、圆点手工系带(杜绝拉链自动类型);4、皮鞋:黑色、硬面、绑带;5、袜子:深色、纯色、棉质;6、皮带:黑色、皮质皮带扣简洁、传统;7、包:手提式A4型、皮质、深色、单色(质感、色调与皮鞋统一);8、饰品:除近视眼镜、一枚戒指和手表外不得有其他装饰。
女士:1、裙套装(若是到达一定年纪或高级别职务则裤装亦可);2、素色哑光冬装以深色为首选夏装视选手年龄而定若年轻者居多则以浅色为主;3、上衣:下摆长度至少在肚脐下8cm领型以平驳领为首选U型领、青果领亦可服装结构以剪裁合体自然为宜;4、裙子:长度短不短于膝盖上10cm、长不长于膝盖下10cm外廓型以筒裙为宜;5、皮鞋:光面、浅口、寸跟(若选手中年轻者居多则增加鞋面上有简单装饰的)深色套装配深色鞋浅色配米色、象牙色;6、袜子:肉色或灰色系连裤丝袜或长筒丝袜+吊袜带;7、包:手提式、皮质、单色(质感、色调与皮鞋统一);8、饰品:同质、同色、以少为佳头部及前胸处一共不得超过三件(近视眼镜也是其中之一耳钉可选耳环、耳坠皆不宜)手部只允许佩戴一枚戒指戴手表的手腕不得再佩戴手链一个手腕只戴一件。
场景(二)作为贵宾参加日间庆典(如周年、开业等)活动服饰类别:介于职业装与礼服之间整体遵循“三色原则” 风格以大方、男庄重女端庄为准男士:1、中式服装(哑光面料)白色立领衬衫;2、西装(深色、浅灰系列的纯色或条纹皆可仍以大方、庄重为原则);3、配西装的翻领衬衫:纯色或同类色条纹深浅视西装色调而搭配;4、领带:丝质、斜裁、颜色明快、闪光或哑光皆可、花色或双色条纹、圆点手工系带(杜绝拉链自动类型);5、皮鞋:黑色、硬面、绑带;6、袜子:与西装色彩协调、纯色、棉质;7、皮带:黑色或咖啡色(深浅视西装色调而定)皮带扣简洁;8、饰品:除近视眼镜、一枚戒指和手表外不得有其他装饰。
签字仪式的礼仪
签字仪式的礼仪签字仪式的礼仪在商务谈判结束并达成协议后,协议或合同⽂本需双⽅主要⼈员签字加以确定,通常可以举⾏签字仪式。
在安排签字仪式时应注意以下问题:1.签字⼈签字⼈应视协议或合同的性质由双⽅协商确定。
⼀般由主谈⼈或更⾼⼀级负责⼈签字,双⽅签字⼈⾝份应相当。
2.准备签字协议⽂本签字仪式的安排,重在对协议⽂本的准备。
要及早对⽂本的⽂字定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖章等做好细致的准备⼯作。
参加签字仪式的⼈员,⼀般为双⽅参加谈判的⼈员,重⼤项⽬的签字仪式,可请有关领导出席,以⽰重视。
3.参加⼈员参加⼈员主要由双⽅参加谈判的⼈员构成,⼈数应基本相同。
如果⼀⽅邀请未参加会谈的⼈出席,另⼀⽅⼀般不要拒绝。
有时为表⽰对谈判结果的重视,可邀请⼀些有关的⾼层领导出席,对这部分嘉宾双⽅应灵活对待,不要机械地坚持“对等、相当”的要求。
4.布置签字场地布置签字场地,通常是按照会谈现场的形式,也可在较宽敞的厅室中设置签字桌,在桌⼦后⾯并列设置签字⼈的座位,座位之间应有1.5⽶左右的距离。
通常座位⾯对厅室⼈⼝。
如果各⽅许多⼈签字或在多项⽂本上多⼈签字,签字⼈可依职务⾼低,或⽂件签署顺序依次在签字⼈座位就座签字。
其他出席签字仪式的⼈在签字座位后排站⽴,嘉宾居前排右侧,其他各⽅⼈员在本⽅签字座位后⽅的位置上,以嘉宾左右侧开始,按职务从中间到外侧,从前排到后排站⽴。
5.签字时刻签字⼈在各⾃座位上就坐,助签⼈把所需签字⽂本打开到签字处,交签字⼈签字并盖章。
通常,各⽅签字⼈先在⼰⽅保存的⽂本上签字,然后由助签⼈员交换⽂本,由签字⼈在对⽅保留的⽂本上签字。
签毕,签字⼈应起⽴离开座位,相互⾛近,互换⽂本,使各⾃保留本⽅的⽂本,同时握⼿致意。
之后,把⽂本交与本⽅助签⼈。
与此同时,站于后⾯的出席者应⿎掌祝贺。
6.签字之后签字仪式结束后,按照惯例,应该安排祝酒庆贺,视谈判规格由服务⼈员端上倒好的⾹槟或葡萄酒,依职务⾼低、先客后主的顺序依次各取⼀杯,双⽅⼈员依次碰杯祝贺。
签字仪式的基本礼仪和流程
签字仪式的基本礼仪和流程一般而言,签字仪式可分为双边签字仪式与多边签字仪式两大类。
双边签字仪式通常指参加签字仪式的主体是甲乙双方,而参加多边签字仪式的主体则通常是两个以上的组织。
无论哪种形式的签字仪式都要求简短、隆重、热烈、节俭。
安排签字仪式,首先应做好文本的准备工作。
有关单位应及早做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等项工作。
按常规合同文本上正式签字的有关各方,均提供一份待签的合同文本;必要时还可再向各方提供一份副本。
文本应以精美的白纸印制而成,按大八开的规格装订成册,并以高档质料如真皮、金属、软木等作为封面。
其次,应布置好签字厅。
签字厅要求庄重、整洁、清静,室内应铺地毯,正规的签字桌应为长桌,其上最好铺设深绿色的台布。
签字桌应横放于室内,在其后可摆放适量的座椅,供签字人就座。
如:签署双边性合同时,可放置两张座椅;签署多边性合同时,可以仅放置一张座椅,供各方签字人签字时轮流就座;也可以为每位签字人提供座椅。
签字人就座时,一般应面对正门,房间正门而坐。
再次,应准备好签字用的文具、国旗等物品。
在签字桌上,循例应事先安放好待签的合同文本以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具。
签署涉外商务合同时,需在签字桌上摆放有关各方国旗。
插放国旗时,在其位置与顺序上必须按照礼宾序列。
例如:签署双边性涉外商务合同时,有关各方的国旗需插放在该方签字人座椅的正前方。
最后,还应与对方商定助签人员,并安排双方助签人员洽谈有关细节,选派好助签人员和若干礼仪小姐后应通知有关方面人员出席仪式。
签字仪式的基本礼仪和流程签约既是一种非常常见和实用的仪式又是一种纯礼仪方式。
签约仪式上,双方气氛显得轻松和谐,也没有了洽谈时的警觉和自律,但签约仪式礼仪仍不可大意。
(1)注意服饰整洁、挺括。
参加签约仪式,应穿正式服装,庄重大方,切不可随意着装。
这反映了签约一方对签约的整体态度和对对方的尊重。
(2)签约者的身份和职位双方应对等,过高或过低都会造成不必要的误会。
商务礼仪-签字仪式模拟训练
商讨细节
2
协议等。
双方商讨签字仪式的时间、地点
和参与人员。
3
仪式进行
按照约定的时间和地点进行签字 仪式,参与人员按照规定顺序签 字。
注意事项
1 仪容仪表
着正式服装,注意形象仪表,体现专业态度。
2 礼仪准则
保持礼貌、平和的态度,尊重对方,并遵守约定的仪式流程。
签字双方
按照规定顺序进行签字。
常见问题和解决方法
签字人不在场
可授权代表签字,需确认 代表身份。
签字顺序错乱
根据协议约定,重新协商 签字顺序。
签字文件有误
暂缓签字,重新修改文件 并确认准确性后再次进行 签字。
结论和总结
签字仪式是商务礼仪中的重要环节,通过本次模拟训练,您将掌握签字仪式 的基本流程、注意事项和解决常见问题的方法。祝您在商务场合中签字仪式 成功!
3 专注细节
确保文件的准确性,仔细核对各项细节,避免出现错误。
示范演示
专业演示
观看专业人士演示签字仪式 的步骤和技巧。
现场实战
参与签字仪式的模拟演练, 提升实际操作能力。
成功案例
学习成功商务合作案例的签 字仪式实践。
角色分配
主持人
负责引导仪式流程,协调参与人员。
见证人
确认签字过程的合法性和真实性。
商务礼仪-签字仪式模拟训练
签字仪式在商务场合中具有重要意义,本训练将帮助您了解签字仪式的基本 流程、注意事项以及如何解决常见问题。让我们一起探索签字仪式的奥秘吧!
意义和重要性
签字仪式是商务活动中的重要环节,具有象征性和法律效应。通过签字仪式,双方确认协议的有 效性,展示信任和承诺,维护商业关系的稳定性。
商务签约仪式上的礼仪
商务签约仪式上的礼仪商务签约仪式是商务活动中非常重要的环节,它不仅代表着企业间的合作关系开始,也代表着双方合作的起点。
因此,在商务签约仪式上的礼仪非常重要,它不仅可以展现出企业的专业形象,还可以增进企业间的信任和友好关系。
下面将详细介绍商务签约仪式上应注意的礼仪。
一、准备阶段的礼仪商务签约仪式前的准备阶段也是礼仪的重要环节。
首先,要提前安排好时间和地点,并将详细信息准确地传达给对方。
商务签约仪式一般会在双方的办公场所进行,因此要确保会场整洁、氛围温馨。
其次,准备一份合适的签约礼物,表达对对方的尊重和感谢。
签约礼物可以是代表本土文化的特色产品,或者是对方所喜欢的物品。
最后,商务人员要提前了解对方的姓名、职位和身份,以便在签约仪式上进行适当的称呼。
二、签约仪式的礼仪1.接待仪式:签约双方应提前到达会场并等候对方的到来。
当对方抵达时,应友善地迎接并引领对方到合适的座位上。
同时,要注意对方的需求,如是否需要提供饮料或小吃等。
2.座次安排:在签约仪式上,一般由高级别的商务人员代表签约。
主持人会根据双方的身份和地位安排座次。
商务人员在入座时要注意礼貌,遵守座位的安排,不要随意更动座位。
3.仪式程序:签约仪式一般由主持人主持,按照预定的程序进行。
主持人应简单介绍双方企业的背景和签约目的。
随后,双方代表分别进行演讲,表达双方的合作意愿和期望。
当签约仪式即将结束时,主持人应致辞并感谢双方出席。
4.交换礼物:在签约仪式上,双方可以交换礼物以表达彼此的尊重和友好。
当接收礼物时,要以礼相待,表示感谢之情。
同时,要注意礼物的包装要精美大方,礼品的价值要适中,以免给对方造成困扰。
5.签约环节:签约仪式的重点是正式签约。
在签约过程中,双方代表应认真阅读合同内容,并在适当的位置签字确认。
签字时,要注意用优质的签字笔,签字要清晰可见。
签约阶段,应展现出正式、认真、专业的态度。
三、签约仪式后的礼仪签约仪式结束后,要做好签约后续工作,如拍照留念、交付相关材料等。
商务谈判签约礼仪
商务谈判签约礼仪商务谈判签约礼仪1、签字厅的布置⽐如:总原则是庄重、整洁、清净。
标准的签字厅应当室内铺满地毯,除了必要的签字⽤桌椅外,其他⼀切的陈设都不需要,正规的签字桌应为长桌,其上最好铺设深⾊的台呢。
2、签字仪式程序的掌握以我国为例,双⽅参加签字的⼈员进⼊签字厅。
当签字⼊座时,其他⼈员分主⽅、客⽅,按⾝份顺序排列于各⽅的签字⼈员座位之后。
主签⼈在签完本国保存的⽂本后,由助签⼈员互相传递⽂本,再在对⽅保存的⽂本上签字,然后由双⽅签字⼈交换⽂本,相互握⼿。
有时签字后备有⾹槟酒,共同举杯庆贺。
签约⼈员的确定签字⼈应视⽂件的性质由缔约各⽅确定,双⽅签约⼈的⾝份应⼤体相当。
出席签约仪式的⼈员,应基本上是参加谈判的全体⼈员。
如果因某种需要⼀⽅要求让某些未参加会谈的⼈员出席,另⼀⽅应予以同意。
双⽅出席⼈数应⼤体相等。
必要的签约准备⼯作签字厅的布置由于签字的种类不同,各国的风俗习惯不同,因⽽签约仪式的安排和签字厅的布置也各不相同。
在我国,⼀般在签字厅内设置长⽅桌⼀张作为签字卓。
桌⾯覆盖深绿⾊台呢,桌后放置两把椅⼦,作为双⽅签字⼈的座位,⾯对正门主左客右。
座前摆放各⾃的⽂本,⽂本上端分别放置签字的⼯具。
签字桌中央要摆放⼀个悬挂双⽅各⾃国家国旗的旗架。
需要同时悬挂多国国旗时,通⾏的做法,是以国旗⾃⾝⾯向为准,让旗套位于右侧。
越往右侧悬挂的国旗,被给予的礼遇就越⾼;越往左侧悬挂的国旗,被给予的礼遇就越低。
在确定各国国旗的具体位次时,⼀般按照各国国名的拉丁字母的先后顺序⽽定。
在悬挂东道国国旗时,可以遵⾏这⼀惯例,也可以将其悬挂在最左侧,以⽰东道国的谦恭。
签字仪式的程序双⽅参加签字仪式的⼈员进⼊签字厅后,签字⼈⼊座,其他⼈员分主⽅和客⽅按照⾝份顺序排列于各⽅的签字⼈员座位之后。
双⽅的助签⼈员分别站⽴在各⾃签字⼈员的外侧,协助翻揭⽂本及指明签字处。
在签完本国本企业保存的⽂本后,由助签⼈员互相传递⽂本,再在对⽅保存的⽂本上签字,然后由双⽅签字⼈交换⽂本,相互握⼿。
《商务礼仪》项目五--商务仪式礼仪教学内容
4.文本盖章
为了保证合同在签字仪式上一经签字即生效,签约各方通 常在举行签字仪式前,在待签文本上盖上各自的公章。
5.文本装订
待签文本应用A4规格的高档白纸印刷并装订成册,再配以 高档材料的封皮,以示郑重。
文本的装订通常由主办签字仪式的签约方(以下简称“主 方”)代办。
(二)确定出席人员
通常,签约各方应预先确定的人员包括主签人、助签人、 见证人和主持人。 1.主签人
(三)主席式座次排列
主席式座次排列主要适用于多边签字仪式,其基本规则如 下:
① 签字桌前只设一张签字椅,签约各方的主签人按照各方 事先同意的顺序站在签字椅后面、面向签字桌,其中,排在第 一顺序的主签人居中,其他主签人按照先右后左的顺序向两侧 由近及远地依次排开;
② 签约各方的随席人员背对正门、面向签字桌就座于主签 人的对面,并按照职位高低从前往后依次排开,通常,每一方 随席人员的位置与其主签人的位置相对应;
《商务礼仪》项目五--商务仪式 礼仪
任务一 掌握签字仪式礼仪
签字仪式是指业务双方或多方正式签署合同或协议时所举 行的一种仪式。它是商务谈判或洽谈的后续程序,是对谈判或 洽谈成果的一种公开化和固定化。
签字仪式礼仪是指各方人员在举行签字仪式时应遵守的礼 仪程序和规范。
一、签字仪式的准备
签字仪式的准备主要包括准备合同文本、确定出席人员、 选择签字场地和布置签字厅。
3.会标布置 会标通常悬挂在签字桌上方的醒目位置。
会标的写法通常有如下两种:
① 双方签约时,由签约双方的名称、签字文本标题加“签 字仪式”或“签约仪式”构成;
② 多方签约时,由签约各方的名称、签约内容加“签字仪 式”或“签约仪式”构成。
4.待签文本及相关物品的摆放
签字仪式礼仪-仪式礼仪重要内容
商务礼仪培训之签字仪式礼仪(知名礼仪培训专家靳斓)签字仪式,也叫签约仪式.就是在签约中,为表示郑重和隆重而举行的仪式.签字仪式是仪式礼仪的重要内容。
对于一个单位来说,为签约而专门办一个仪式,可见这样的签约对本单位的重大意义。
对这样事关各方利益的“里程碑"式事件,各方都应当严格按照签字仪式礼仪要求,表现出己方严谨、专业的态度.签字仪式流程签字仪式一般时间跨度较短,但程序规范、气氛庄重而热烈.正式的签字仪式的流程一般有六项.礼节性会见。
各方代表见面就座后,进行礼节性会见、寒暄,时间要短,不谈实质内容。
主持人宣布开始.有关各方进入签字厅,在既定的位次上各就各位,主持人以先客后主、职务由高到低的顺序介绍各方嘉宾.致词。
主持人请各方领导致词。
双边签字时,则先主后客,多边签字时则按签字顺序致词。
致词这个程序也可以省略.先签署己方保存的合同。
签署合同,一般先签署己方保存的合同,交换后接着签署他方保存的合同,签好后再换回己方的。
交换合同后道贺。
国际上通行的做法是各举一杯香槟酒互相道贺。
对外发布.如果是重大并有影响的或有新闻价值的签字仪式,条件许可时,还可以邀请媒体,签字结束后举行新闻发布会。
也可以在发布会现场签字并随即回答媒体提问。
当然,开新闻发布会不是必选项。
签字仪式的准备对于重大的签字仪式,应该布置专用的签字厅.一般情况下,没有专用签字厅,也可以临时用会议厅、会客室来代替.签字厅内满铺地毯,除了必要的签字用桌椅外,其他陈设都不需要.通用的签字桌是长形桌,桌子上一般铺深绿色的台呢。
签字桌横放在室内,签字桌后面可以放两把座椅,供签字人就座。
签署多边合同时,一般仅放一把座椅,供各方签字人轮流签字时就座;也可以给每位签字人都提供一把座椅。
签字人一般面对正门就座。
签字桌的摆放方式、签字人及随员座次也有一定要求。
签字桌上,需要事先放好需要签署的合同文本和签字笔、吸墨器等签字文具。
合同文本,需要用白纸印成,按大八开的规格装订成册,并以高档质料,如真皮、金属、软木等作为封面。
签字仪式模拟实训总结报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展,企业间的合作日益增多,签字仪式作为商务合作的重要环节,对企业形象和合作成功与否具有重要意义。
为了提高我系学生的商务礼仪素养,增强实际操作能力,我们特此开展签字仪式模拟实训。
二、实训目的1. 了解签字仪式的基本流程和注意事项;2. 掌握商务礼仪在签字仪式中的具体应用;3. 培养学生团队协作精神,提高实际操作能力;4. 提升学生的综合素质,为将来从事商务活动奠定基础。
三、实训内容1. 签字仪式的基本流程:介绍、握手、致词、签字、合影留念;2. 商务礼仪在签字仪式中的应用:着装、仪态、言谈举止、礼品赠送等;3. 团队协作:分组进行签字仪式模拟,每个小组扮演不同角色,共同完成签字仪式;4. 实际操作:现场模拟签字仪式,让学生亲身体验各个环节。
四、实训过程1. 实训前期准备:教师讲解签字仪式的基本流程和注意事项,发放相关资料,让学生充分了解签字仪式的各个环节;2. 实训过程中:学生分组,每个小组选出一个组长,共同商讨签字仪式的各个环节,包括介绍、握手、致词、签字、合影留念等;3. 实训中期:各小组进行签字仪式模拟,教师现场指导,纠正不规范的动作和礼仪;4. 实训后期:学生总结实训心得,撰写实训报告。
五、实训成果1. 学生对签字仪式的基本流程有了深入了解,掌握了签字仪式的各个环节;2. 学生的商务礼仪素养得到提高,能够熟练运用商务礼仪在签字仪式中;3. 学生的团队协作能力得到锻炼,能够与他人默契配合;4. 学生的综合素质得到提升,为将来从事商务活动奠定基础。
六、实训心得1. 通过签字仪式模拟实训,我深刻认识到商务礼仪在签字仪式中的重要性,明白了着装、仪态、言谈举止等方面的规范;2. 在实训过程中,我学会了如何与团队成员沟通协作,共同完成任务;3. 实训让我亲身体验了签字仪式的各个环节,提高了实际操作能力;4. 通过实训,我更加注重自身的综合素质提升,为将来从事商务活动做好准备。
商务签约仪式上的礼仪
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------商务签约仪式上的礼仪签约仪式上,双方参加谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。
双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。
双方代表各在己方的文本上签字,然后由助签人员互相交换,代表再在对方文本上签字。
签字完毕后,双方应同时起立,交换文本,并相互握手,祝贺合作成功。
其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
对常人来说,在某日常生活之中所接触最多的商务性会议,大概非展览会莫属了。
而对商界单位来说,积极参与各种类型的展览会,则是某从事公共关系活动的一种常规的手段。
所谓展览会,对商界而言,主要是特指有关方面为了介绍本单位的业绩,展示本单位的成果,推销本单位的产品、技术或专利,而以集中陈列实物、模型、文字、图表、影像资料供人参观了解的形式,所组织的宣传性聚会。
有时,人们也将其简称为展览,或称之为展示、展示会。
展览会,在商务交往中往往发挥着重大的作用。
它不仅具有甚强的说服力、感染力,可以现身说法打动观众,为主办单位广交朋友,而且还可以借助于个体传播、群体传播、大众传播等各种传播形式,使有关主办1 / 12单位的信息广为传播,提高其名气与声誉。
正因为如此,几乎所有的商界单位都对展览会备加重视,踊跃参加。
展览会礼仪,通常是指商界单位在组织、参加展览会时,所应当遵循的规范与惯例。
在一般情况下,展览会主要涉及展览会的分类、展览会的组织与展览会的参加等三个方面的大问题。
现分别对其介绍如下:首先,展览会的分类。
严格地讲,展览会是一个覆盖面甚广的基本概念。
细而言之,它其实又分作许许多多不尽相同的具体类型。
简述商务签字礼仪
简述商务签字礼仪
商务签字仪式是商务活动中一个重要环节,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。
以下是商务签字仪式中需要注意的礼仪:- 服饰、仪表:所有参加签字仪式人员都要注意自己的服饰,仪表应整洁、挺括,仪态要庄重、友好、大方。
- 入座、排位:双方出席签字仪式的人员步入签字厅后,签字人入座,其他人员分宾、主各一方,按身份高低顺序排列于各签字人座位后,双方身份最高者站立中央,双方助签人员应分别站在各自签字人的外侧。
- 签字过程:签字仪式开始后,双方助签人员在本国或本单位保存的文本上签毕后,由助签人员互相传递、交换协议文本,签字人再在对方保存的协议文本上签字,然后由双方签字人郑重地相互交换协议文本,并相互握手致意。
其他参加签字仪式的人员应鼓掌祝贺。
- 举杯庆贺:协议文本交换完毕,双方人员握手致意后,服务人员用托盘端上香槟酒,供宾、主双方全体出席签字仪式的人员举杯庆贺。
一般双方出席签字仪式的最高领导人及签字人和主谈人员相互碰杯即可,喝酒也只是象征性地表示一下礼仪,不能狂饮失态。
签字仪式结束后,应让双方最高领导者及宾客先退场,然后东道主再退场。
商务签字仪式是一项正式的活动,需要组织者做好充分的准备,以确保仪式的顺利进行。
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3.签字厅的布置 (1)总原则是庄重、整洁、 清净; (2)标准的签字厅应当室内 铺满地毯; (3)除了必要的签字用桌椅 外,其他一切的陈设都不需要; (4)正规的签字桌应为长桌,其上最好铺设深 色的台呢; (5)在签字桌上,应事先安放好待签文本,以 及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具。
(6)签字桌上可放置各方签字人的席卡,涉外 签字仪式应当用中英文两种文字标示; (7)在签字桌上插放有关各方的国旗。 (8)准备横幅、鲜花盆景、话筒和扩音设备、 香槟、合影用台阶等。Βιβλιοθήκη 知识点1:签字文本准备礼仪
1.文本定稿 一般谈判的过程,就是定 稿的过程。洽谈或谈判结束 之后,双方应指派专人按达 成的协议做好文本的定稿、 翻译、校对、印刷、装订、盖印等工作。 2.确定使用的文字 涉外双方缔约,如双方使用不同的语言 文字,签字文本应当用双方的文字写成,必 要时还可以使用第三种文字。
模块六 特定商务活动礼仪
任务一 签字仪式礼仪
签字仪式,通常是指 组织与对方组织经过 会谈、协商,订立某 项合同 、形成某项协 议或协定,再互换正 式文本的仪式。是一 种比较隆重的活动, 礼仪规范比较严格。 关键技能点: 准备签字文本; 安排座次; 布置签字厅; 签字仪式。
我们需要在这个任务中准备好经双方商定的中外文文 本,商定签字时间、地点、双方主签人,通知出席签字仪 式的中外双方代表及新闻记者,布置签字大厅并检查签字 大厅的布置,如中外文文本、签字笔等文具、横幅内容、 鲜花盆景、话筒和扩音设备、香槟、合影用台阶等。最终 组织参会来宾完成整个签字仪式。具体讲:
讲本知识点前,先请两位同学上台扮演 主方工作人员,根据现有的道具和教室空 间,模拟布置签字厅。 现有道具: 桌子、椅子、台呢、桌签、 桌旗、台花、“香槟”(矿泉水)、杯子、 话筒、电脑等。 演练要求: 按签字厅内一般所需的必要 设备,规范摆设。 点评阶段:
知识点2:签字厅布置礼仪
1.签字场地的选择 举行签字仪式的场地,一般视参加签字仪式 的人员规格、人数以及协议中的商务内容重要程 度来确定。多数是选择在客人所住的宾馆、饭店 或主办方的会客厅、洽谈室。 2.人员安排 在举行签字仪式之前,有关各方应预先确定 好参加签字仪式的人员,并向其有关方面通报。 客方尤其要将自己一方出席签字仪式的人数提前 给主方,以便主方安排。按照规定,签字人、助 签人以及随员,在出席签字仪式时,应当穿着符 合签字仪式礼仪规范的服装。
定,除了本公司全体谈判人员外,中方还特别邀请 北京市主管工业的副市长参加签字仪式。考虑到签 约仪式后马上举行新闻发布会,签约仪式安排在长 城饭店一个可以容纳100人的会议大厅进行。会场悬 挂“中国开发引进美国机械乳制品生产线签字仪式 暨新闻发布会”横幅。签字仪式由营销总监张静主 持。陈岩先生和布朗先生分别代表中国开发和美国 机械在合同文本上签字。签字结束,全体人员鼓掌 表示祝贺,服务员端上香槟酒,大家相互碰杯,祝 贺双方合作取得圆满成功。 • 项目任务: 签字仪式应遵循怎样的程序? 签字仪式过程中有哪些礼仪要求?
4.会标
签字仪式的会标要求醒目。
5.香槟酒
有时在签字仪式结束后,各方举行小型酒 会,举杯共庆会谈成功。工作人员应事先准 备好香槟酒、酒杯等。
技能点1:签字座次安排礼仪
情景1:签字厅内摆一张长条桌,两把座椅(人员在后) 1、注意按照国际惯例,排位方式为主左客右。 2、如果是涉外签字仪式,还应在签字桌中央摆放 一旗架,上面悬挂或叉摆签字双方的小国旗。 3、其余的参加签字仪式的主客方代表依身份顺序 分站于自己一方签字人的座位后面。在我国的签字仪 式多采用这种形式。
情景2:签字厅内摆一张长条桌和两把座椅(人员在前) 1、注意按照国际惯例,排位方式为主左客右; 2、与第一种方式不同的是双方的国旗分别悬挂在 各自的签字人员座位后面; 3、其余参加签字仪式的人员依身份顺序分坐于自 己一方签字人的对面。
情景3:签字厅内设两张或多张桌子为签字桌 1、按照国际惯例,主左客右,双方签字人各 坐一桌,小国旗分别放置在各自的签字桌上。 2、参加签字仪式的人员按主客各一方并依顺 序分坐于自己一方签字人的对面。
任务描述:
• 情景导入: 中国开发和美国机械两公司经过友好协 商,已就购买合同的关键问题达成一致, 开始进入合同起草阶段。该合同的商务部 分参照国际通行的货物采购合同,有标准 文本可以参考,该部分的文本由翻译林娟 负责审定。技术部分是该合同的关键,主 要涉及技术指标、检查方法和标准、验收 和交付程序等一系列技术问题,由总工程 师王涛负责中文文本,林娟负责翻译,王 涛负责翻译稿的技术词汇审定。财务总监 马宏负责支付条件、索赔等条款的审定, 由中方提供英文稿供双方定稿。经研究决
3.确定正本和副本 会谈的正式文本分正本(即签字文本)与 副本,正本用于签字后由各方各自保存,或由 专门的机构保存。副本不用签字、盖章,或者 只盖章、不签字。 4.盖章 为了保证文本在签字后立即生效,一般在 举行签字仪式前,先在签字文本上盖上双方的 公章,外交方面的签字文本需事先加盖火漆印。
待签文本应该装订成册,并以真皮、仿皮 5.装订 或其他高档质量的材料作为封皮,以示郑重。
情景4:多边签字时,只签1份正本 签字人员座次按国家英文名称当头字母顺序排列。 排列最前的国家居中,以下按顺序先右后左向两边 排开。参加人员按身份高低从前向后就坐。
一、情境设置 中国电子束公司与美国友爱公司通过长 期谈判,就合作事项达成了共识,今天正式 签定协议,双方各9人。演练座位排序… 情景1:签字厅内摆一张长条桌,两把座 椅(出席签字的人员在签字人之后)。 1、人员排成一排站立; 2、人员排成两排站立。 情景2:签字厅内摆一张长条桌,两把座 椅(出席签字的人员在签字人之前)。 1、人员排成两排就坐; 2、人员排成叁排就坐。
单项训练:签字方位排序
二、训练组织 请A组和B组分别派9位同学(其中2人 扮演签字人员),上台参与演练,按上述 情景,在教师的指导下完成训练任务。 三、效果评价 根据前面所讲的知识点要点来进行评价。