商务礼仪实务任务一：签字仪式礼仪

3.确定正本和副本 会谈的正式文本分正本（即签字文本）与 副本，正本用于签字后由各方各自保存，或由 专门的机构保存。副本不用签字、盖章，或者 只盖章、不签字。 4.盖章 为了保证文本在签字后立即生效，一般在 举行签字仪式前，先在签字文本上盖上双方的 公章，外交方面的签字文本需事先加盖火漆印。
待签文本应该装订成册，并以真皮、仿皮 5.装订 或其他高档质量的材料作为封皮，以示郑重。
3．签字厅的布置 （1）总原则是庄重、整洁、 清净； （2）标准的签字厅应当室内 铺满地毯； （3）除了必要的签字用桌椅 外，其他一切的陈设都不需要； （4）正规的签字桌应为长桌，其上最好铺设深 色的台呢； （5）在签字桌上，应事先安放好待签文本，以 及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具。
（6）签字桌上可放置各方签字人的席卡，涉外 签字仪式应当用中英文两种文字标示； （7）在签字桌上插放有关各方的国旗。 （8）准备横幅、鲜花盆景、话筒和扩音设备、 香槟、合影用台阶等。
定，除了本公司全体谈判人员外，中方还特别邀请 北京市主管工业的副市长参加签字仪式。考虑到签 约仪式后马上举行新闻发布会，签约仪式安排在长 城饭店一个可以容纳100人的会议大厅进行。会场悬 挂“中国开发引进美国机械乳制品生产线签字仪式 暨新闻发布会”横幅。签字仪式由营销总监张静主 持。陈岩先生和布朗先生分别代表中国开发和美国 机械在合同文本上签字。签字结束，全体人员鼓掌 表示祝贺，服务员端上香槟酒，大家相互碰杯，祝 贺双方合作取得圆满成功。 • 项目任务： 签字仪式应遵循怎样的程序？ 签字仪式过程中有哪些礼仪要求？
任务描述:
• 情景导入： 中国开发和美国机械两公司经过友好协 商，已就购买合同的关键问题达成一致， 开始进入合同起草阶段。该合同的商务部 分参照国际通行的货物采购合同，有标准 文本可以参考，该部分的文本由翻译林娟 负责审定。技术部分是该合同的关键，主 要涉及技术指标、检查方法和标准、验收 和交付程序等一系列技术问题，由总工程 师王涛负责中文文本，林娟负责翻译，王 涛负责翻译稿的技术词汇审定。财务总监 马宏负责支付条件、索赔等条款的审定， 由中方提供英文稿供双方定稿。经研究决
情景2：签字厅内摆一张长条桌和两把座椅（人员在前） 1、注意按照国际惯例，排位方式为主左客右； 2、与第一种方式不同的是双方的国旗分别悬挂在 各自的签字人员座位后面； 3、其余参加签字仪式的人员依身份顺序分坐于自 己一方签字人的对面。
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情景3：签字厅内设两张或多张桌子为签字桌 1、按照国际惯例，主左客右，双方签字人各 坐一桌，小国旗分别放置在各自的签字桌上。 2、参加签字仪式的人员按主客各一方并依顺 序分坐于自己一方签字人的对面。
知识点1：签字文本准备礼仪
1.文本定稿 一般谈判的过程，就是定 稿的过程。洽谈或谈判结束 之后，双方应指派专人按达 成的协议做好文本的定稿、 翻译、校对、印刷、装订、盖印等工作。 2.确定使用的文字 涉外双方缔约，如双方使用不同的语言 文字，签字文本应当用双方的文字写成，必 要时还可以使用第三种文字。
4．会标
签字仪式的会标要求醒目。
5．香槟酒
有时在签字仪式结束后，各方举行小型酒 会，举杯共庆会谈成功。工作人员应事先准 备好香槟酒、酒杯等。
技能点1：签字座次安排礼仪
情景1：签字厅内摆一张长条桌，两把座椅（人员在后） 1、注意按照国际惯例，排位方式为主左客右。 2、如果是涉外签字仪式，还应在签字桌中央摆放 一旗架，上面悬挂或叉摆签字双方的小国旗。 3、其余的参加签字仪式的主客方代表依身份顺序 分站于自己一方签字人的座位后面。在我国的签字仪 式多采用这种形式。
情景4：多边签字时，只签1份正本 签字人员座次按国家英文名称当头字母顺序排列。 排列最前的国家居中，以下按顺序先右后左向两边 排开。参加人员按身份高低从前向后就坐。
一、情境设置 中国电子束公司与美国友爱公司通过长 期谈判，就合作事项达成了共识，今天正式 签定协议，双方各9人。演练座位排序… 情景1：签字厅内摆一张长条桌，两把座 椅（出席签字的人员在签字人之后）。 1、人员排成一排站立； 2、人员排成两排站立。 情景2：签字厅内摆一张长条桌，两把座 椅（出席签字的人员在签字人之前）。 1、人员排成两排就坐； 2、人员排成叁排就坐。
讲本知识点前，先请两位同学上台扮演 主方工作人员，根据现有的道具和教室空 间，模拟布置签字厅。 现有道具： 桌子、椅子、台呢、桌签、 桌旗、台花、“香槟”（矿泉水）、杯子、 话筒、电脑等。 演练要求： 按签字厅内一般所需的必要 设备，规范摆设。 点评阶段：
知识点2：签字厅布置礼仪
1．签字场地的选择 举行签字仪式的场地，一般视参加签字仪式 的人员规格、人数以及协议中的商务内容重要程 度来确定。多数是选择在客人所住的宾馆、饭店 或主办方的会客厅、洽谈室。 2．人员安排 在举行签字仪式之前，有关各方应预先确定 好参加签字仪式的人员，并向其有关方面通报。 客方尤其要将自己一方出席签字仪式的人数提前 给主方，以便主方安排。按照规定，签字人、助 签人以及随员，在出席签字仪式时，应当穿着符 合签字仪式礼仪规范的服装。
模块六 特定商务活动礼仪
任务一 签字仪式礼仪
签字仪式，通常是指 组织与对方组织经过 会谈、协商，订立某 项合同 、形成某项协 议或协定，再互换正 式文本的仪式。是一 种比较隆重的活动， 礼仪规范比较严格。 关键技能点： 准备签字文本； 安排座次； 布置签字厅； 签字仪式。
我们需要在这个任务中准备好经双方商定的中外文文 本，商定签字时间、地点、双方主签人，通知出席签字仪 式的中外双方代表及新闻记者，布置签字大厅并检查签字 大厅的布置，如中外文文本、签字笔等文具、横幅内容、 鲜花盆景、话筒和扩音设备、香槟、合影用台阶等。最终 组织参会来宾完成整个签字仪式。具体讲：
单项训练：签字方位排序
二、训练组织 请A组和B组分别派9位同学（其中2人 扮演签字人员），上台参与演练，按上述 情景，在教师的指导下完成训练任务。 三、效果评价 根据前面所讲的知识点要点来进行评价。