某电商员工绩效考核方案(精)
电商员工绩效考核方案
电子商务公司绩效考核筹划之五兆芳芳创作
一、考核目的
为了增强电子商务部的整体任务效率和任务质量，提高部分红员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，鼓励成绩突出员工，拷打落后员工，使每个员工自觉自发地与企业配合成长，同时为自己谋得更好的职业成长和薪水提升，特制定本筹划.
二、考核标的目的
网站的营销、推广、客服、美工、推销，内容主要包含任务态度、任务能力、销售业绩奉献度及执行力.
三、考核办法
1、考核每月考评的方法，考核采取百分制计分.
2、员工的工资10%作为绩效考核工资
3.工资计较办法：
考核分数<80分，本月工资=员工工资绩效工资*（100考核分数）%
80<考核分数<90分，本月工资=员工工资
考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5（100考核分数）%））
（嘉奖绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于嘉奖绩效工资，则以销售毛利为准）
4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退.
6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖.
三、考核的内容与指标。
电商公司员工绩效考核方案（精选6篇）
电商公司员工绩效考核方案电商公司员工绩效考核方案（精选6篇）为保障事情或工作顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的电商公司员工绩效考核方案（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
电商公司员工绩效考核方案11、考核目的为确保产品研发目标的达成，推动研发项目的进展，提升研发部整体研发水平和研发工程师的工作效率，提高研发人员的工作主动性，特设定此绩效考核方案。
2、考核原则公正公正原则3、薪资结构3.1工资结构工资结构=标准工资+项目绩效奖金3.2项目绩效奖金为鼓舞公司研发部门的员工不断进行技术改良及创新，加强公司的研发力量及竞争力，对公司年度打算项目设立项目绩效奖金。
项目负责人及成员参加项目奖金安排。
4、绩效考核方案项目绩效以项目完成状况进行考核，项目绩效在项目完成后一个月内进行评审，并发放奖金，长周期项目设置项目关键节点进行评审。
详细操作方案如下：4.1项目绩效4.1.1研发项目以项目负责人负责的形式进行工作;为检验项目研发的成果及效益，为项目维护及改善供应根据，设立项目绩效考核制度。
4.1.2由项目研发部门拟定项目打算书，内容包括项目研发进程打算、项目达成目标打算、项目研发经费预算等内容。
报送总裁审批，人力资源部门进行项目备案。
4.1.3项目完成后即对项目进行考核，考核指标主要分为五部分：项目本钱改良、项目完成进度掌握、项目完成质量、项目研发费用掌握、项目技术难度。
其中：A项目本钱改良：本钱降低百分比，参考本钱降低的难度。
B项目完成进度掌握：由考评人依据项目的实际研发进度与打算进度时间进行对比;综合考评整个项目的完成状况。
如项目研发的某个阶段受到不行预见的因素影响，导致阶段研发进度无法达成，但整个项目在打算内完成的，不影响考核结果。
C项目完成质量掌握：由考评人根据项目目标实际达成率进行考评。
D项目研发费用掌握：结合财务中心的数据，对比实际支出的研发费用占打算费用的比例进行考评。
电子商务公司绩效考核方案
电子商务公司绩效考核方案一、考核目的为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资3.工资计算方法：考核分数＜80分，本月工资二员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%80＜考核分数＜90分，本月工资二员工工资考核分数＞90分，本月工资二员工工资+绩效工资*（5-（IOO-考核分数）%））（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标职位：电商KPl考核运营KPI指标详细描述标准分值权重得分>=80% IOO80%>->=70%85指标完成率实际销售额/计划销售额（--70%>一>=60%7020% 万/月）60%>->=50%5550%>->=40%40<40% 0 >=15W 100 12W>->=10W80PV量浏览量10W>->=8W60 5% 8W>->=6W40<6W 0>3 100人均访3>—>=2 80问页面量PV量/UV量2>—>=1,5605%<1.5 0>=500 100成交人数实际发生购买的人数500>->=3008010% 300>->=10060<100 O >≡3%IOO成交转成交人数/UV 3%>—>2%8010%化率2%>—>=0.5%60<0.5% O3W IOO成交金单位时间内的3W>->=2W8010%额GMV 销售额2W>—>=500060<5000 O>=30 IOO人均停访客总访问时30>—>=2080LΛ/留时长间/UV 20>—>=5 605%<5 O>=100 100客单价成交金额/成交ιoo>->=50805% 人数50>—>=2060<20 0>=3W 1003W>->=2W80UV 独立访客量2W>->=1W60 5% 1W>~>=500040<5000 0>=0.1 100ROI 成交金额/活动投入成本0.1>—>=0.058010%0.05>—>=0.0260<0.02 0 >=500 100收藏量500>->=200805%200>->=5060<50 0按照主管要求100执行力完成分配任务上级主管打分80/工作（考勤，工作配合度、纪律性，任务完成60 10%态度40时间等）0。
电商部绩效考核方案
电商部绩效考核方案二零一XXX一、考核目的1. 为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升电商运营平台网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源工作提供决策依据。
二、适用对象适用于公司电商部员工。
三、薪资构成解释总体薪资=基本工资+绩效工资+销售提成+团队提成+其它补助+其它福利基本工资：岗位基本工资是公司依据国家法律法规，根据岗位员工从业经验、岗位技能级别等为员工发放的工资部分。
绩效工资：绩效工资为固定金额的工资基数，根据职位不同绩效工资基数也有所不同。
根据岗位绩效考核按照对应比例发放绩效工资。
销售提成（拟）：根据岗位绩效考核结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售提成奖励。
团队提成（拟）：若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考核都达到80分以上，予以发放的额外团队奖励。
团队所有成员按照特定的比例提成团队奖励。
（团队提成按照超过规定额度部分计算）其它补助（拟）其它福利（拟）四、考核方法1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资3.工资计算方法：考核分数<80分，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%80<考核分数<90分，本月工资=员工工资考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
7.接受考核所有人绩效工资*（100-考核分数）总和作为团队活动资金。
（原则上一个月至少组织一次团队活动）五、考核的内容与指标10。
电商员工绩效考核方案设计
电商员工绩效考核方案设计在当今竞争激烈的电商市场中，员工的工作表现直接影响着企业的运营效率和业绩。
为了激励员工积极工作，提高工作质量和效率，设计一套科学合理的绩效考核方案至关重要。
一、考核目的电商员工绩效考核的主要目的在于：1、激励员工：通过明确的绩效标准和奖励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作动力。
2、提升工作效率：通过对工作流程和成果的评估，发现工作中的问题和不足，促使员工改进工作方法，提高工作效率。
3、优化团队协作：评估员工在团队中的协作表现，促进团队成员之间的沟通与合作，提高团队整体绩效。
4、为决策提供依据：绩效考核结果为员工的晋升、调薪、培训等人力资源决策提供客观依据。
二、考核原则1、公平公正原则：考核标准明确、客观，对所有员工一视同仁，避免主观偏见和人情因素的影响。
2、定量与定性相结合原则：既要有定量的指标，如销售额、订单量等，也要有定性的指标，如工作态度、团队协作能力等。
3、多角度考核原则：从上级、同事、客户等多个角度对员工进行考核，全面了解员工的工作表现。
4、及时性原则：定期进行考核，及时反馈考核结果，让员工能够及时了解自己的工作表现，以便做出改进。
三、考核对象本次绩效考核方案适用于电商企业的所有员工，包括但不限于运营人员、客服人员、营销人员、技术人员、物流人员等。
四、考核周期考核周期可分为月度考核、季度考核和年度考核。
月度考核主要关注员工的日常工作表现，季度考核对阶段性工作成果进行评估，年度考核则综合全年表现进行全面评价。
五、考核内容1、运营人员销售额：考核运营人员所负责产品或店铺的销售额完成情况。
订单量：统计订单数量，评估运营人员的销售业绩。
转化率：计算访客转化为购买用户的比例，反映运营人员的营销效果。
客单价：平均每个订单的金额，衡量运营人员的客户价值挖掘能力。
库存管理：考核库存周转率、缺货率等指标，确保库存合理控制。
数据分析能力：评估运营人员对数据的收集、分析和应用能力，为决策提供支持。
电商员工绩效考核方案
电商员工绩效考核方案电子商务公司绩效考核方案一、考核目的为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资3.工资计算方法：考核分数<80分，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%80<考核分数<90分，本月工资=员工工资考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标职位：客服指标详细描述标准分值权重指标完成率实际销售额/计划销售额（--万/月）-->=80% 10030%80%>-->=70% 8570%>-->=60% 7060%>-->=50% 5550%>-->=40% 40--<40% 0咨询转化率最终下单人数/咨询人数>=40% 10030% 40%>-- >=35% 8035%>-- >=30% 60<30% 0下单成功率最终付款人数/下单人数>=90% 10010% 85%>-- >=80% 8080%>-- >=75% 60<75% 0客单价销售额/下单付款人数（有效客单价）>=150 1005% 100>-- >=80 8080>-- >=40 60<40 0旺旺回复率回复过的客户数/总接待客户数>=98% 1005% 98%>-- >=95% 8095%>-- >=92% 60<92% 0旺旺响应时平均响应时间表（秒）<=30 1005% 30<-- <=60 6011。
电商产品员工绩效考核方案
电商产品员工绩效考核方案为了提高公司电商产品业务的销售和服务质量，有效评估员工在这一业务领域的表现，制定合理的绩效考核方案至关重要。
本文将介绍一个适用于电商产品员工的绩效考核方案，以确保公正、客观地评估员工的工作表现，并提供激励措施以促进员工的个人发展和整体绩效提升。
考核指标一：销售业绩销售业绩是评估电商产品员工绩效的重要因素，可通过以下指标进行评估：1. 销售额：根据员工所负责产品的实际销售额进行评估，包括总销售额、每月销售额等。
2. 销售增长率：以员工负责产品的销售额增长率评估其销售能力和业务拓展能力。
3. 客户满意度：通过客户反馈评估员工在销售过程中的服务质量与满意度。
考核指标二：业务知识与技能电商产品员工需要具备一定的业务知识和技能，以便更好地进行销售和服务。
以下是评估员工业务知识与技能的指标：1. 产品知识：员工对公司所销售的产品及其特点、优势等方面的了解程度。
2. 电商平台运营技能：员工对电商平台的熟悉程度、操作技巧以及对平台推广和营销的贡献。
3. 市场洞察力：员工对行业和市场趋势的了解程度，以及对竞争对手和目标客户的分析能力。
考核指标三：团队合作与沟通能力电商产品员工的团队合作与沟通能力对于整体业绩的提升至关重要。
以下是评估员工团队合作与沟通能力的指标：1. 团队贡献：员工在团队中的贡献程度，包括合作完成的项目、与他人合作的效果等。
2. 沟通效果：员工与客户、同事之间的沟通效果，包括沟通的清晰度、表达能力和倾听能力。
3. 问题解决能力：员工在处理工作中出现的问题时，解决问题的速度和质量。
考核指标四：个人发展与学习能力员工的个人发展与学习能力直接影响到其在电商产品领域的表现和绩效。
以下是评估员工个人发展与学习能力的指标：1. 自我学习能力：员工主动学习和掌握新知识、新技能的能力。
2. 持续学习意愿：员工对于个人发展的积极性和持续学习的态度。
3. 职业素养：员工对电商产品行业的了解程度、行业认可证书持有情况等。
电商行业绩效考核方案（精选6篇）
电商行业绩效考核方案电商行业绩效考核方案（精选6篇）为了确保事情或工作有序有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。
我们应该怎么制定方案呢？下面是小编为大家整理的电商行业绩效考核方案（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
电商行业绩效考核方案1一、总体设计思路(一)考核目的帮助部门建立一个有效的双向沟通平台，建立绩效考核反馈机制，提高员工工作素质和个人绩效。
(二)适用范围采购部及下属各仓库人员(备品备件库、板材库、长网车间原材料库、圆网车间原材料库)(三)考核指标及考核周期针对采购部的工作性质，将采购部的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力进行考核。
考核周期分布表(见附表1)(四)绩效考核原则1、公开原则：管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等，确保绩效考核的透明度。
2、客观性原则：绩效考核要以确立的目标为依据，对被考评人的评价应避免主观臆断。
3、开放沟通原则：在整个绩效考核过程中，目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。
4、发展原则：通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。
(五)绩效奖发放标准1、绩效考核每月进行一次，如遇法定节假日，考核时间顺延，必须与次月五号前评定结论，全额绩效奖为300元2、全年考评分数由每月考核平均值构成。
(六)、考核关系由财务部及相关部门组成考评小组对采购部进行考核二、考核内容设计(一)工作业绩指标(总分100分)扣分细则1、出勤考核：旷工一天扣除100分。
2、工作内容：采购员和采购计划员管理：从采购及时率、采购物资质量合格率、采购成本控制、供应商信息管理、发票管理、ERP数据录入、工作能力、工作态度等方面进行考核。
备品备件仓库管理：物品分类不清2分，错发物品扣5-10分(视情节轻重)。
因物品发放延误生产扣10分。
仓库物品丢失未及时上报造成公司损失扣10-30分。
仓库环境不整洁扣5分。
电商市场人员绩效考核方案
电商市场人员绩效考核方案一、背景和目的随着电商行业的快速发展，公司决定实施全新的人员绩效考核方案，以提高电商市场人员的绩效和促进团队的发展。
本方案的目的是确保每个电商市场人员的工作都与公司的整体战略目标相一致，同时鼓励个人的成长和发展。
二、绩效考核标准1. 业绩：电商市场人员的最重要的绩效考核指标是其实际的销售业绩表现。
这包括个人的销售额、销售增长率、销售渠道拓展等方面。
业绩考核应该以实际销售数据为依据，客观反映每个人的工作成果。
2. 客户关系：电商市场人员应该积极建立和维护良好的客户关系。
这包括了解客户需求、提供优质的售前和售后服务、及时响应客户问题等。
客户满意度和客户线索的获取也是考核的重要指标。
3. 团队合作：电商市场人员应具备良好的团队合作精神，积极与团队成员协作，共同完成团队目标。
团队合作的绩效考核可以根据个人在团队合作中的贡献、协助他人的能力以及团队整体的表现来评估。
4. 个人能力：电商市场人员应不断提升个人能力，包括了解电商行业的最新动态、掌握产品知识和销售技巧等。
个人能力可以通过培训成绩、学习进度和技能水平等进行评估。
三、绩效考核流程1. 设定目标：每个电商市场人员应根据自身职责和市场发展情况，与直线主管一起设定年度目标和季度目标。
目标应具体明确，可量化，并与公司整体战略目标相一致。
2. 绩效评估：根据设定的绩效考核标准，定期对电商市场人员的绩效进行评估。
评估可以包括个人面谈、绩效指标考核、同事评价等多种方式，以保证评估的客观性和公正性。
3. 绩效反馈：根据绩效评估的结果，向电商市场人员提供正式的绩效反馈。
应明确个人优势和不足，并提供具体的改进措施和培训建议。
4. 激励和奖励：根据电商市场人员的绩效表现，公司将进行激励和奖励。
激励方式包括基本薪酬的提升、奖金、晋升机会、培训机会等，以激发员工的积极性和动力。
四、绩效考核方案实施1. 培训和支持：公司应提供必要的培训和支持，以帮助电商市场人员提升工作能力和达成绩效目标。
电商的绩效考核方案
电商的绩效考核方案电商的绩效考核方案范文（精选5篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
我们应该怎么制定方案呢？以下是店铺收集整理的电商的绩效考核方案范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
电商的绩效考核方案范文（精选5篇）1一、总则（一）目的和宗旨为加强公司对全体员工的绩效管理和绩效考核工作，客观公正地考核评价员工的工作业绩，规范和约束员工行为，持续改进提高员工绩效，激励员工奋发向上，确保员工工作目标与公司目标保持一致，特制定本制度。
绩效管理宗旨包括：1、考察员工的工作绩效；2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据；3、了解、评估员工工作态度和能力；4、作为员工培训与发展的参考；5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。
（二）适用范围本制度适用于公司全体计时员工，不含劳务派遣工。
（三）考核原则1、业绩导向原则：坚持树立积极正确的绩效考核导向，突出效益和贡献，兼顾公平和公司、员工的可承受能力，合理拉开绩效考核档次，减少考核等级的平均化。
2、岗职考核原则：以目标管理为重点，针对各级管理人员和各类员工各自的岗位、职责，抓住关键绩效指标和工作目标进行考核。
3、公开公平原则：以充分调动每一名员工的积极性为目的，切实做到考核办法的制定、考核过程对员工公开，确保考核结果公平、公正。
4、持续改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门/岗位目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。
二、考核组织与责任（一）组织保证和权责1、公司成立绩效考核领导小组，负责全局绩效考核工作。
公司总经理任考核领导小组组长，公司副总经理/总监为考核领导小组成员。
总经理负责：批准公司级绩效考核总体方案；批准各部门第一负责人（包括主管副总经理、各部室经理，下同）的绩效考核实施方案；负责考评范围内的绩效考核评价及结果审定。
电商员工绩效考核方案
西安某电商公司电子商务公司绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向
网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法
1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资
3.工资计算方法：
考核分数<80分，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%
80<考核分数<90分，本月工资=员工工资
考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）
4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励
6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标。
电商部绩效考核方案
电商部绩效考核方案
一、目的
1、客观公正评价工作人员的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业整体运行效率和经济效益。
2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源工作提供决策依据。
二、适用对象
适用于公司电商部员工。
三、薪资构成解释
基本工资：
岗位基本工资是公司依据国家法律法规，根据岗位员工从业经验、
岗位技能级别等为员工发放的工资部分。
绩效工资：
绩效工资为固定金额的工资基数，根据职位不同绩效工资基数也
有所不同。
根据岗位绩效考核按照对应比例发放绩效工资。
销售提成：
根据岗位绩效考核结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售
提成奖励。
团队提成（拟）：
若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考核都达到80
分以上，予以发放的额外团队奖励。
团队所有成员按照特定的比例提
成团队奖励。
（团队提成按照超过规定额度部分计算）。
电商员工绩效考核方案修订稿
电商员工绩效考核方案 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
电子商务公司绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向
网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法
1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资
3.工资计算方法：
考核分数<80分，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%
80<考核分数<90分，本月工资=员工工资
考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）
4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励
6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标。
电商部绩效考核方案
电商部绩效考核方案
一、目的
1、客观公正评价工作人员的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业整体运行效率和经济效益。
2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源工作提供决策依据。
二、适用对象
适用于公司电商部员工。
三、薪资构成解释
基本工资：
岗位基本工资是公司依据国家法律法规，根据岗位员工从业经验、岗位技
能级别等为员工发放的工资部分。
绩效工资：
绩效工资为固定金额的工资基数，根据职位不同绩效工资基数也有所不同。
根据岗位绩效考核按照对应比例发放绩效工资。
销售提成：
根据岗位绩效考核结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售提成奖励。
团队提成（拟）：
若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考核都达到80分以上，予
以发放的额外团队奖励。
团队所有成员按照特定的比例提成团队奖励。
（团队
提成按照超过规定额度部分计算）
电商部售前客服绩效考核表
薪资=基本工资+绩效工资+销售提成
薪资=基本工资+绩效工资
薪资=基本工资+绩效工资+分销提成
薪资=基本工资+绩效工资。
电商员工绩效考核方案
电子商务公司绩效考核方案一、考核目的为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资3.工资计算方法：考核分数<80分，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%80<考核分数<90分，本月工资=员工工资考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标电商KPI考核职位：客服KPI指标详细描述标准分值权重得分-->=80%10080%>-->=70%8570%>-->=60%70 指标完成率实际销售额/计划销售额（--万/月）30%60%>-->=50%5550%>-->=40%40--<40%0>=40%10040%>-->=35%80 咨询转化率最终下单人数/咨询人数30%35%>-->=30%60<30%0>=90%10085%>-->=80%80 下单成功率最终付款人数/下单人数10%80%>-->=75%60<75%0>=150100100>-->=8080 客单价销售额/下单付款人数（有效客单5%80>-->=4060价）<400>=98%10098%>-->=95%80旺旺回复率回复过的客户数/总接待客户数5%95%>-->=92%60<92%0<=30100旺旺响应时平均响应时间表（秒）30<--<=60605%间>1200客户下单后的跟进服务金额（催款/>=500100协助跟进服处理售后）由于客服原因导致售后500>-->=1000805%务或者差评出现一次扣1分，扣完为1000>-->=150060止<15000按照主管要求完成分配任务（考勤，100工作配合度，纪律性、学习能力、80执行力/工作工作完成时间等）上级主管打分6010%态度40参考.资料........电商KPI考核职位：运营KPI指标详细描述标准分值权重得分>=80%10080%>-->=70%8570%>-->=60%70指标完成率实际销售额/计划销售额（--万/月）20%60%>-->=50%5550%>-->=40%40<40%0>=15W10012W>-->=10W80 PV量浏览量10W>-->=8W605%8W>-->=6W40<6W0>3100人均访问页3>-->=280PV量/UV量5%面量2>-->=1.560<1.50>=500100成交人数实际发生购买的人数500>-->=3008010%参考.资料........<1000>=3%1003%>-->2%80成交转化率成交人数/UV10%2%>-->=0.5%60<0.5%03W100成交金额3W>-->=2W80单位时间内的销售额10% GMV2W>-->=500060<50000>=30100人均停留时30>-->=2080访客总访问时间/UV5%长20>-->=560<50>=100100100>-->=5080客单价成交金额/成交人数5%50>-->=2060<200>=3W1003W>-->=2W80UV独立访客量2W>-->=1W605%1W>-->=500040参考.资料........>=0.11000.1>-->=0.0580ROI成交金额/活动投入成本10%0.05>-->=0.0260<0.020>=500100500>-->=20080收藏量5%200>-->=5060<50010080按照主管要求完成分配任务（考勤，执行力/工作工作配合度、纪律性，任务完成时上级主管打分6010% 态度间等）40职位：美工参考.资料........>=80%10080%>-->=70%85实际销售额/计划销售额（--万/70%>-->=60%70指标完成率10%月）60%>-->=50%5550%>-->=40%40<40%0以设计项目分配设计时间为基准时100设计及时率准，考核准时<--<25030%设计人员工作效率>20100以设计项目的通过比例为基准，设计通过率根据考核定考核设计人员的工作质量/设计图5020%片的出错率每天设计的页面及图片，整理成>=30100日志备份，附加设计文档，作为30>-->=2550设计日志20% 考核设计人员工作量的重要指<250标。
某电商员工绩效考核方案(完整资料).doc
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西安某电商公司电子商务公司绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向
网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法
1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资
3.工资计算方法：
考核分数<80分，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%
80<考核分数<90分，本月工资=员工工资
考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）
4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励
6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标
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XX公司电子商务人员绩效考核方案
电子商务人员绩效考核方案执行部门：监督部门：一、考核原则1、业绩考核（定量）+行为考核（定性）2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、电子商务人员业绩考核标准由总经理制定，任务总和为公司当月的收入指标和目标。
2、电子商务人员人员行为考核标准（1）、执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）、履行本部门工作的行为表现。
（3）、完成工作任务的行为表现（4）、遵守国家法律法规、社会公告的行为表现。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表四、考核方法1、员工考核时间：下一个月的第一个工作日。
2、员工考核与基本工资挂钩五、考核程序1、业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2、行为考核：由销售部负责人进行。
六、考核结果1、员工行为考核结果每月以邮件形式通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
2、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
3、如对当月考核结果有异议，请在收到考核结果后向本部门负责人或行政人员提出。
普雷斯特机械设备（北京）有限公司2011年10月27日出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
电子商务部绩效考核方案(拟定)
电子商务企划部绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，以及提升网站内容含金量，增加销售业绩，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，特制定本方案。
二、考核方向
对网站的推广成本和推广效果及网络营销渠道业绩进行综合考评。
三、考核评定标准
最终得分
四、考核制度
1、考核采取月考评制度的方式，考核采取百分制计分（100分）。
2、员工工资的10%作为绩效考核工资（以下用绩效工资代替）
3、计算方式方法：
考核分数＜70分，本月工资=员工工资 - 绩效工资×（100-考核分株）%
考核分数70-90分，本月工资=员工工资
考核分数＞90分，本月工资=员工工资+绩效考核×（考核分数-100）%
90分以上为优秀员工，70分-90分为普通员工，70分以内为差评员工
4、连续两个月被评为差评员工将被警告、三个月被评为差评员工将予以劝退。
4、每月被评为优秀员工将获得绩效奖励；
5、连续三个月被评为优秀员工奖励年终奖（则情而定）。
电商内容员工绩效考核方案
电商内容员工绩效考核方案一、绩效考核的重要性在电商行业中，内容营销起着至关重要的作用。
为了提高内容质量和员工绩效，制定一个科学合理的绩效考核方案至关重要。
一个有效的绩效考核能够激励员工积极工作，提高工作效率，增加业绩，进而促使电商平台的发展。
因此，电商内容员工绩效考核方案必不可少。
二、考核指标及权重为了全面客观地评估电商内容员工的工作表现，我们制定了以下的考核指标，并根据指标的重要性给予了相应的权重：1. 内容质量（30%）内容质量是考核电商内容员工的核心指标之一。
它包括内容的创新性、可读性、吸引力和实用性等方面。
通过内容质量的评估，可以判断员工对于产品和客户需求的理解能力，以及对市场变化的敏感度。
2. 内容更新频率（20%）内容营销的一个重要原则是持续不断地提供新鲜有趣的内容。
因此，内容员工的工作效率和时效性非常重要。
评估员工的内容更新频率可以看出其工作态度和对工作的积极度。
3. 用户互动（20%）一个成功的电商平台需要与用户进行积极互动，增加用户黏性。
对于内容员工来说，与用户的互动包括回复用户留言、参与网络社区讨论、处理用户投诉等。
通过评估员工的用户互动情况，可以了解其与用户交流和解决问题的能力。
4. 内容推广效果（15%）内容营销的目的之一是提高产品销量。
因此，内容员工的内容推广效果也是绩效考核的重要指标。
通过考察员工的内容推广方式和效果，可以总结出有效推广方法，并进一步提高销售业绩。
5. 工作协作能力（15%）电商内容员工通常需要与多个部门进行合作，例如与运营团队、设计师团队和客服团队等。
评估员工的工作协作能力可以判断其是否具备良好的沟通技巧、合作精神和团队协作能力。
三、考核流程1.设定目标在每一轮绩效考核开始前，需要与员工一起设定个人业绩目标，明确他们在特定时间内需要达到的内容质量、更新频率、用户互动等指标，以及与销售业绩的关联。
2.日常监测与反馈在考核期间，应定期对员工进行内容质量、更新频率、用户互动等方面的监测和评估，并及时向员工提供反馈。
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电子商务公司绩效考核方案一、考核目的为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资3.工资计算方法：考核分数<80 分，本月工资=员工工资-绩效工资* （100-考核分数）%80<考核分数<90 分，本月工资=员工工资考核分数>90 分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标电子商务公司KPI 考核职位：客服KPI 指标详细描述标准分值权重得分-->=80% 10080%>-->=70% 85指标完成率实际销售额/ 计划销售额（-- 万/ 月）70%>-->=60% 7060%>-->=50% 5550%>-->=40% 4030%--<40% 0>=40% 100咨询转化率最终下单人数/ 咨询人数40%>-- >=35% 8035%>-- >=30% 60<30% 030% >=90% 100下单成功率最终付款人数/ 下单人数85%>-- >=80% 8080%>-- >=75% 6010% <75% 0>=150 100客单价销售额/ 下单付款人数（有效客单价）100>-- >=80 8080>-- >=40 60<40 05% >=98% 100旺旺回复率回复过的客户数/ 总接待客户数98%>-- >=95% 8095%>-- >=92% 60<92% 05%旺旺响应时间平均响应时间表（秒）<=30 10030<-- <=60 60>120 05%>=500 100客户下单后的跟进服务金额（催款/协助跟进服务处理售后）由于客服原因导致售后或者差评出现一次扣 1 分，扣完为500>-- >=1000 801000>-- >=1500 605% 止<1500 0执行力/ 工作按照主管要求完成分配任务（考勤，上级主管打分100 10%态度工作配合度，纪律性、学习能力、80工作完成时间等）6040电子商务公司KPI 考核职位：运营KPI 指标详细描述标准分值权重得分>=80% 10080%>-- >=70% 85指标完成率实际销售额/ 计划销售额（-- 万/ 月）70%>-- >=60% 7060%>-- >=50% 5520% 50%>-- >=40% 40<40% 0>=15W 10012W>-- >=10W 80PV量浏览量10W>-- >=8W 60 5%8W>-- >=6W 40<6W 0>3 100人均访问页面量PV量/UV量3>-- >=2 802>-- >=1.5 605%<1.5 0成交人数实际发生购买的人数>=500 100 10%500>-- >=300 80 300>-- >=100 60 <100 0>=3% 100成交转化率成交人数/UV3%>-- >2% 802%>-- >=0.5% 60<0.5% 010% 3W 100成交金额GMV 单位时间内的销售额3W>-- >=2W 802W>-- >=5000 6010% <5000 0>=30 100人均停留时长访客总访问时间/UV30>-- >=20 8020>-- >=5 60<5 05%>=100 100客单价成交金额/ 成交人数100>-- >=50 8050>-- >=20 60<20 05%>=3W 1003W>-- >=2W 80UV 独立访客量2W>-- >=1W 60 5%1W>-- >=5000 40<5000 0>=0.1 100ROI 成交金额/ 活动投入成本7.>-- >=0.05 800.5>-- >=0.02 6010%<0.02 0>=500 100收藏量500>-- >=200 80200>-- >=50 605%<50 0100执行力/ 工作态度按照主管要求完成分配任务（考勤，工作配合度、纪律性，任务完成时间等）上级主管打分80604010%职位：美工KPI 指标详细描述标准分值权重得分>=80% 10080%>-- >=70% 85指标完成率实际销售额/ 计划销售额（-- 万/月）70%>-- >=60% 7060%>-- >=50% 5510%50%>-- >=40% 40<40% 0准时100以设计项目分配设计时间为基设计及时率准，考核准时<--<2 50 30%设计人员工作效率>2 0100以设计项目的通过比例为基准，设计通过率根据考核定考核设计人员的工作质量/ 设计50 20%图片的出错率每天设计的页面及图片，整理成>=30 100设计日志日志备份，附加设计文档，作为考核设计人员工作量的重要指标。
30>-- >=25 50<25 020%点击次数/UV量: 即每单位UV点击>=1.5 100平均点击率页面的次数，点击率越高，说明受欢迎度越高，该值可以考评活动的整体设计水平及关键点表现1.5>-->=0.08 8000.6>-->=0.02 6010%<0.02 0水平。
100 促成销售 目标的达成按照主管要求完成分配任务（考 勤，工作配合度，工作完成度，任务完成时间）上级主管打分80 60 4010%电子商务公司KPI 考核职位：文案KPI 指标详细描述标准分值权重得分>=80% 10080%>-- >=70% 85指标完成率实际销售额/ 计划销售额（-- 万/月）70%>-- >=60% 7060%>-- >=50% 5510%50%>-- >=40% 40<40% 0准时100文案完成准时<--<2 50 30%>2 0<=10 100文案准确文案出错、错别语句、错别字等10<--<30 50 20%>30 0点击次数/UV 量: 即每单位UV点>=1.5 100平均点击率击活动页面的次数，点击率越高，说明活动的受欢迎度越高，该值可以考评活动的整体策划1.5>-->0.08 8000.7>-->0.02 60<0.02 0水平及活动关键点表现水平。
5%促成销售目标的达成按照主管要求完成分配任务（考勤、工作配合度、工作完成度，任务完成时间）上级主管打分100806035%40电子商务公司KPI 考核职位：SNS推广KPI 指标详细描述标准分值权重得分>=80% 10080%>-->=70% 85指标完成率实际销售额/ 计划销售额（-- 万/月）70%>-->=60% 7060%>-->=50% 5510%50%>-->=40% 40<40% 0指未按微博/ 微信维护的周期数<=2% 100量，存在少发微博/ 微信的频率（标准发布篇数—实发篇数）/标准篇数*100%2%<--<=5% 805%<--<=10% 60>10% 0漏发率10% 指微博/ 微信发布的原创类稿比>=50% 100例50%>-->=20% 50 原创率周期内原创微博/ 微信的总篇数15%/ 周期内发微博/ 微信的总篇数<20% 0 *100%指粉丝因微博/ 微信内容或微博<=0.5% 100/ 微信编辑内容方面8.%<--<=2% 50 粉丝流失率出现失误而减少的数量比例10%（上一周期粉丝数- 现有粉丝>2% 0 数）/ 上一期粉丝数*100%平均回复数量指统计周期内单篇微博/ 微信的<=0.5% 100 10%的保持率 平均回复 0.5%<--<=2%50 数量的稳定性因素（上一周期平均回复数 - 本周期 平均回复总数） / 上一期平均回 复总数*100%>2%指统计周期内单篇微博 / 微信的<=0.5% 100 平均转发数0.5%<--<=2%50平均转发数量的保持率量的稳定性因素 （上一周期平均转发数 - 本周期平均转发总数） / 上一期平均转发总数 *100%>2% 015%>=2 100 指粉丝在线咨询提出的实质性 评论未回复问题，因疏忽大意而未回复，或2>-->=550 5%故意不回复<5 0 指粉丝以私信的方式所发布的 >=2100正式内容，因疏忽大意而未回私信未回复2>-->=55010% 复，或故意不回复<5 0在线微博 / 微信客服在互动中因>=2100投诉率个人微博/ 微信/ 微信礼 仪、态度、措辞不当而遭到公众投诉的次数 2>-->=5 50 <50 5%100促成销售目标的达成按照主管要求完成分配任务 （考 勤，工作配合度、工作完成度，任务完成时间）上级主管打分 80 60 4010%电子商务公司KPI 考核职位：采购KPI 指标详细描述标准分值权重得分-->=80% 10080%>-->=70% 85销售指标完成率实际销售额/ 计划销售额（-- 万/月）70%>-->=60% 7060%>-->=50% 5515%50%>-->=40% 40<40% 0>=90% 100采购任务完成率根据网站需要产品量（类别、数量）月计划/ 实际采购量90%-->=80% 8080%>-->=70% 60<60% 020%-->=80% 100工作能力/ 沟通能力采购产品的价格、产品的选型、商户的沟通及后续跟进80%>-->=70% 8070%>-->=60% 60<60% 010%采购及时性/ 准确性/ 质量合格采购产品符合度、产品质量合格率>=90% 10080%>-->=70% 8515%率70%>-->=60% 70<60% 0库存更新/ 库存准确率每周库存更新及时性-->=100% 100100%>-->=75% 50<75% 0<0.8% 10015%包装/ 发货及时性拿货/ 包装发货及时性（工作日）9.%<--<=1 801<--<=2 60>2 015%100工作态度/ 学习能力考勤率（迟到/ 早退/ 请假）次数工作配合度（安排工作完成度）、学习能力等上级主管打分80604010%不老的是江山，易逝的是红颜，淡看浮云散，潇洒天地间。