综合管理部绩效考核标准
综合管理部绩效考核方案
综合管理部绩效考核方案根据企业的发展目标和战略规划,综合管理部董事会决定制定本综合管理部绩效考核方案(以下简称“本方案”)以促进综合管理部的绩效提高。
一、核内容(一)业务管理:关注综合管理部的工作完成情况,以及业务执行情况。
(二)管理工作:关注综合管理部管理工作(例如政策及程序的制定及执行、人员指标考核、流程改善及指导等)的完成情况。
(三)绩效改善:关注综合管理部绩效持续改进的推进情况,包括内容上的完善、过程中的协调和持续改进等。
(四)绩效体系的建立:关注综合管理部绩效体系的建立,包括考核内容的详细设计、指标的设定、考核执行及评分规范等。
二、核方式(一)分层考核:根据综合管理部的部门划分,采用分层考核的方式,(如果部门设置不规范,则考虑采用分类考核的方式),以确保每个部门的考核内容、考核程序和考核方式一致。
(二)考核时间:每年考核一次,根据机构业务发展及考核结果,对考核时间予以调整。
(三)考核评分:根据综合管理部的工作完成情况,给出相应的考核评分,即管理等级分值,综合评判出最后的考核结果。
(四)考核调整:根据考核结果,对综合管理部管理工作进行调整,以提升综合管理部的绩效水平。
三、核激励(一)提供执行考核结果的表扬或者奖励,以激励综合管理部成员聚焦于目标完成;(二)表彰综合管理部成员在工作中出现的突出表现,以及在绩效改善上取得的成就;(三)鼓励发明创新,支持革新思维,并对领导力、职业发展提高及团队协作等方面取得的成就予以表彰。
四、他(一)考核结果将作为下一阶段绩效改善的依据;(二)本方案有权在不事先通知的情况下作出调整;(三)本方案将每年更新,以保持绩效考核和改善的连续性及有效性;(四)考核内容及考核方式可根据机构业务发展及考核结果予以调整;(五)本方案的解释权归综合管理部董事会所有。
以上就是根据企业的发展目标和战略规划,为促进综合管理部的绩效提高,综合管理部董事会制定的《综合管理部绩效考核方案》,该方案全面了解了考核内容、考核方式、考核激励,以及对其他方面的规范性要求。
综合管理部月度绩效考核方案
综合管理部月度绩效考核方案一、背景介绍二、目标与原则1.目标:通过绩效考核,激励员工积极工作,提高综合管理部的工作效率和质量。
2.原则:(1)公平公正:制定考核标准公平公正,避免任何形式的歧视行为。
(2)客观公正:考核指标要具备可量化和可核实性,尽可能减少主观因素的干扰。
(3)精简高效:考核流程简化,尽量减少不必要的环节,确保考核的高效性。
三、考核指标根据综合管理部的工作职责和目标,确定以下考核指标:1.工作质量:包括完成任务的准确性、规范性和效率。
2.团队合作:包括与他人的沟通协作能力、团队意识和共享资源。
3.创新能力:包括提出改进意见的能力和解决问题的能力。
4.岗位素质:包括专业知识的掌握、学习能力和自我提升能力。
5.工作态度:包括积极主动、责任心和工作积极性。
四、考核流程和权重分配1.月度工作计划制定:绩效考核周期开始时,综合管理部负责人将与每位员工讨论制定月度工作计划,明确目标和任务,并进行目标量化。
权重分配:工作质量(30%)、团队合作(20%)、创新能力(20%)、岗位素质(20%)、工作态度(10%)。
2.工作过程评估:每周、每月综合管理部负责人与员工进行工作过程评估,反馈工作进展,指导和协助员工解决遇到的问题。
权重分配:工作质量(30%)、团队合作(20%)、创新能力(20%)、岗位素质(20%)、工作态度(10%)。
3.月度绩效考核会议:绩效考核周期结束后,召开绩效考核会议,由综合管理部负责人与员工共同评估达成的绩效结果,并形成月度绩效报告。
权重分配:工作质量(30%)、团队合作(20%)、创新能力(20%)、岗位素质(20%)、工作态度(10%)。
五、奖惩机制根据绩效考核结果,对员工给予相应的奖惩措施:1.优秀绩效奖励:综合管理部将根据考核结果,对绩效优秀的员工给予奖金、荣誉证书等奖励措施。
2.良好绩效肯定:对绩效良好的员工进行肯定和表彰,激励其继续努力工作。
3.低绩效警示:对绩效低下的员工进行警示和指导,并进行绩效提升培训。
综合管理部绩效考核
综合管理部绩效考核管理制度一、目的为客观公正、合理有效地评价员工的工作业绩和素质能力,充分调动和激发部门员工爱岗敬业的积极性和主动性,推进员工队伍建设性和主动性,推进部门队伍建设。
同时,为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能作意识,特制定本绩效考核管理制度。
二、适用对象综合管理部全体员工。
三、部门组成及编制序号岗位名称编制人数工作内容1 总经办主任 1 统筹综合管理部全部工作2 总经办助理 1 市场部工作、资质管理3 人事行政专员 1 人事行政事务工作合计: 3四、部门各岗位职责及重要工作点五、原则采取公平、公正、公开原则,以业绩/结果为导向原则、沟通改进的原则。
六、考核组织采取季度考核,4月、7月、10月、12月10号前提交《季度考核表》;七、考核方式7.1 考核指标:绩效考核指标分为定量指标和定性指标。
7.1.1 定量指标:指员工的实际工作成绩,主要考核员工季度/年的工作业绩(含计划及目标达成情况)、工作质量情况、工作效率情况等。
7.1.2 定性指标(1)能力指标:指员工个人的素质和基本技能与所在岗位的适应程度,主要考核员工的知识、技能、计划管理能力、独立完成工作的能力以及全局观和价值观等方面的能力与本岗位任职要求的匹配度。
(2)行为指标:指员工在工作中的主观能动性,主要考核员工工作积极主动、认真负责、诚实守信、协同合作的程度及遵守劳动纪律的情况等。
7.2 考核等级评定7.2.1 考核采用百分制评价,考核结果以分数区间对应的考核等级的划分,考核结果统一分为A、B、C、D四个等级,A等为优秀,B等为良好,C等为合格,D等为差。
7.2.2 连续2个月绩效为差,薪资降级或者直接辞退。
7.2.3 各等级比例分布如下:7.3 绩效工资的核定规则7.3.1 部门经理以上人员绩效工资与基本工资比例为5:5部门主管级人员绩效工资与基本工资比例为4:6职员级人员绩效工资与基本工资比例为3:77.3.2 例:部门经理工资总额为8000元,基本工资=4000元,绩效工资=4000元;当月绩效得分95分,A等系数为1.2,故绩效工资=4000*1.2=480元。
综合管理部人员绩效考核管理制度
综合管理部人员绩效考核管理制度综合管理部人员绩效考核管理制度第一章总则为了规范综合管理部人员的工作,提高工作效率和工作质量,制定本人员绩效考核管理制度。
本制度适用于所有综合管理部人员。
第二章工作目标综合管理部人员的工作目标应根据公司的业务和发展需要确定,且应在年度工作计划中得到体现。
综合管理部人员的工作目标应当满足以下要求:1.明确性:工作目标应当明确具体,包括年度任务、考核要求等。
2.可操作性:工作目标应当能够被明确的操作方法和方式实现。
3.足够挑战性:工作目标应当能够推动综合管理部人员的工作进步和成长。
第三章绩效评估标准为了评估综合管理部人员的工作绩效,制定了以下评估标准:1. 任务完成情况:主要考核综合管理部人员在年度工作计划中的任务完成情况,以及完成的效果。
2. 工作质量:主要考核综合管理部人员完成任务的工作质量,包括工作文档、会议纪要、准确率等。
3. 团队合作:主要考核综合管理部人员的协作能力和团队合作精神。
4. 创新能力:主要考核综合管理部人员在工作中的创新能力和创新思维。
第四章绩效考核流程1. 年度绩效考核计划:每年年初,综合管理部门制定绩效考核计划,明确年度工作目标和绩效考核标准。
2. 工作计划制定:综合管理部人员根据年度绩效考核计划,制定个人工作计划。
3. 评估流程:年度绩效考核分为中期考核和年终考核两个阶段。
中期考核主要考察综合管理部人员在上半年的工作情况,年终考核则考察综合管理部人员在整年的工作情况。
4. 评估结果反馈:评估结果将通过个人面谈的形式反馈给综合管理部人员,包括工作成绩评价、工作成绩排名、奖惩措施等。
第五章奖惩制度综合管理部人员的工作绩效与奖惩制度如下:1. 工作绩效优秀者将会获得高额奖金和升职机会。
2. 工作绩效表现良好者将会得到适当的升职和晋级机会。
3. 工作绩效合格者将维持原有的职务和待遇。
4. 工作绩效表现不佳者将会受到惩罚,可能会丧失晋升机会,甚至会被解雇。
综合部资质管理绩效考核方案
综合部资质、证件管理绩效考核方案(草)2015-1-3一、考核内容:1、新申报(升级)取得资质证书;2、资质证书维护工作正常,能满足公司的发展需求,不影响公司运作;3、人员证件维护工作正常,能满足公司的发展需求,不影响公司运作;4、其它突出表现;二、考核方案:1、新申报(升级)取得新资质:①考核标准:按公司工作计划,取得新申报的资质证书;②考核分配金额:参考委托外单位申报该项资质所需支付的服务费用(不包括证件费、关系咨询费等),按其5--10%的金额计算考核分配;③分配方式:(董事长、总经理不参与分配)分管副总:10%;部门领导:10%;资质主办:50%;证件主办:20%;其它配合人员:10%;2、资质证书维护工作正常,能满足公司的发展需求,不影响公司运作:①考核标准:所有资质证书能正常使用;若因资质证书因素影响公司正常运作,金额扣除该项资质证书考核分配金额,并处以每项500--800元的处罚。
②考核分配金额:按年度为考核期,考核奖励分配金额为:每项资质证书500--800元。
③分配方式:(董事长、总经理不参与分配)分管副总:10%;部门领导:10%;资质主办:65%;证件主办:10%;其它配合人员:5%;④处罚金额的承担方式:(董事长、总经理不参与承担)部门领导:40%;资质主办:50%;证件主办:10%;3、人员证件维护工作正常,能满足公司的发展需求,不影响公司运作:①考核标准:所有人员证书能正常使用;若因人员证件因素影响公司正常运作,金额扣除考核分配金额,并处以800--1000元的处罚。
②考核分配金额:按年度为考核期,考核奖励分配金额为:800--1000元。
③分配方式:(董事长、总经理不参与分配)部门领导:10%;资质主办:10%;证件主办:80%;④处罚金额的承担方式:(董事长、总经理不参与承担)部门领导:40%;资质主办:10%;证件主办:50%;4、其它突出表现:按公司制度执行。
综合管理部绩效考核方案
综合管理部绩效考核方案综合管理部绩效考核方案范文(通用5篇)综合管理部绩效考核方案范文(通用5篇)1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2、销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为06分以上,行为表现良好者为0、8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以加到1、2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户,加2分定性指标市场信息收集5%。
在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分报告提交5%。
在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法2分:有一定的说服能力3分:能有效地化解矛盾4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1。
综合管理部各职位责任务绩效考核指标(KPI)
加强安全监督
一定时 期内 监督人 员到 现场 检查次 数的记录及其效果如何
加强安全防护 被他人发现作业人员未按规定穿戴
管理
安全防护用品的人次数
部门下 达的重 大活动
期初确定里程碑(包括截止时间、 阶段性成果、质量标准),期末检查
是否按期完成
综合管理部环保卫生管理专责任务绩效考核指标
指标项
年度工作计划 完成率
院管理制度体 系的完善度
经营管理建议 方案的个数及 采用率 借鉴报告的质 量
经济管理办法 的科学性 固定资产的状 态管理
安全事故发生 率
任务绩效 安 全 教 育 活 动 (100%) 达标率
环保事故发生 率
与股份公司关 联交易的履约 率 与物业公司关 联交易的履约 率 院总体建设规 划情况 环保、卫生规章 制度建设 环 境 建 设 (6S) 验收通过率
加强安全监督
计划是否按时完成,计划执行效果
统计发生违反技安管理制度的行为 数不超过[ ]次
千人伤 亡率 ;设备 事故 率; 与历史 同期相比事故数量的增减
年度开展安全教育专题活动不少于 [ ]次 未按要 求办 理特殊 岗位 上 作业 现 场 的次数 疏 忽 检查 安 全 防 护 用品 穿 戴 的次数
(100%)
权重
考核目的
考核内容/方法
保证岗 位计划 目标与 部门计 划目标相一致
计划是否按时完成,计划执行效果
考核人
备注
资产(流动资产 除外)的利用度 台 帐 登记 准 确 率 设 备 状态 分 析 报告的准确度 清产、报废工作 失误率 特 种 设备 状 态 管理失误率 购置、大修、维 修 设 备预 算 的 准确度 资产(流动资产 除外)资料管理 规范性
综合管理部绩效考核办法
综合管理部全员绩效考核暂行办法为了激发全体员工的工作积极性,全面推进公司规范化、精细化、标准化管理进程,促进公司各项安全生产经营指标的顺利完成,经总经理办公会议研究决定:从九月份起,继续深化公司全员绩效考核办法,对综合管理部全体工作人员的工作业绩进行严格考核,并将企业效益与员工收入直接挂钩,做到奖罚分明。
根据综合管理部各部门工作性质和实际情况,本着突出重点、稳步推进、奖勤罚懒、提高效率的原则,特制定本办法。
一、考核指标考核指标采用百分比的方法计算:(一)办公室1、V2O5生产量:20分,其中:(1)V2O5质量:占20%;(2)V2O5产量:占80%.2、工作任务:60分,其中:(1)工作任务:占60%;(2)工作质量:占40%;3、安全指标:10分,其中:发生一起重伤及以上事故,本项不得分,发生一起轻伤事故扣20%(即2分),发生一般事故扣10%(即1分),直至扣完为止。
4、文明建设:10分。
其中:发现所负责的工作区域环境卫生脏、乱、差一次扣10%(即1分);发现个人着装不达标的一次扣10%(即1分);直至扣完为止。
(二)保卫科1、V2O5生产量:20分,其中:(1)V2O5质量:占20%;(2)V2O5产量:占80%.2、工作任务:60分,其中:(1)工作任务:占60%;(2)工作质量:占40%;3、安全指标:10分,其中:发生一起重伤及以上事故,本项不得分,发生一起轻伤事故扣20%(即2分),发生一般事故扣10%(即1分),直至扣完为止。
4、文明建设:10分。
其中:发现所负责的工作区域环境卫生脏、乱、差一次扣10%(即1分);发现个人着装不达标的一次扣10%(即1分);直至扣完为止。
(三)食堂1、V2O5生产量:20分,其中:(1)V2O5质量:占20%;(2)V2O5产量:占80%.2、工作任务:60分,其中:(1)工作任务:占60%;(2)工作质量:占40%;3、安全指标:10分,其中:发生一起重伤及以上事故,本项不得分,发生一起轻伤事故扣20%(即2分),发生一般事故扣10%(即1分),直至扣完为止。
综合管理部绩效考核报告
综合管理部绩效考核报告一、绩效考核概述综合管理部作为公司管理层的核心部门,其绩效考核对于公司的整体运营和发展至关重要。
本报告将对综合管理部在过去一年的工作表现进行全面评估和汇总,旨在为今后的工作提供参考和改进方向。
二、绩效指标与评价1. 人员管理针对人员管理方面的考核,我们关注的重点包括人员招聘、培训与发展、绩效评估以及人员流动等方面。
综合管理部在人员管理方面表现出色,通过严格的招聘流程和专业的培训计划,成功吸引了一批优秀的人才并提供了良好的发展机会。
2. 综合风险管理综合管理部在综合风险管理方面承担着重要的责任,包括企业安全风险、信息安全、法律合规等方面的管理。
在过去一年中,综合管理部加强了各项风险的监控和应对措施,积极应对了各类突发事件,做到了风险可控。
3. 内部流程优化综合管理部致力于提升内部流程的效率和质量,通过引入先进的管理工具和流程优化方案,实现了内部工作流程的精简和优化。
内部各项流程的改进为公司的整体运作提供了坚实的基础。
4. 资源协调与共享为了更好地推动公司各部门间资源的共享和协调,综合管理部发挥了关键的桥梁作用。
通过制定并实施资源共享政策和流程,综合管理部有效地促进了资源的高效利用,并提升了整体运作效率。
5. 业务创新与发展作为企业管理层的核心部门,综合管理部不仅要承担日常的管理工作,还需要积极推动业务的创新和发展。
在过去一年中,综合管理部积极引入新技术、新理念,不断探索和推动企业在管理方面的创新发展,为公司的可持续发展注入了新动力。
三、绩效总结与展望通过对综合管理部过去一年的绩效考核,可以看出该部门在各项指标上表现出色,为公司整体运营和发展做出了重要贡献。
但同时也要意识到存在的问题和不足之处,如部分人员仍需加强培训、内部流程仍可进一步优化等。
因此,综合管理部将继续努力,不断完善和提升自身的工作能力,为公司的可持续发展提供有力支持。
综合管理部绩效考核报告至此结束,希望能对综合管理部今后的工作提供参考和指导。
综合管理部经理绩效考核标准
3、负责对公司税收进行整体筹划与管理,统筹管理公司资金并进行风险控制。
1——3
4、负责公司组织结构的设计与调整,做好各部门人员定编、定岗及核定薪资福利标准。
1-—2.5
5、负责组织安排劳动合同签定、续签及员工招聘、辞退处理及风险控制。
1--2.5
6、负责组织安排员工培训ห้องสมุดไป่ตู้习,增加企业凝聚力,提高工作绩效.
1——5
3、是否及时向上级汇报工作中存在的问题而加以修正和提高。
1--5
4、是否保持行政、人事、财务工作有条不紊的开展。
1—-5
5、是否与相关各职能部门建立并保持良好的关系。
1-—5
上级领导签字:考评总得分=自评*20%+平级*30%+上级*50%=分
满分100
1—-4
4、积极做好本职工作及配合各部门工作,有团队协作精神.
1——4
5、在任何情况下,能保持强烈的责任心及良好的工作状态完成上级交办的各项任务.
1—-4
工作内容(25)
1、负责健全、完善财务管理制度和行政管理制度,并检查贯彻执行。
1——2。5
2、组织编制财务计划,审核财务报告,向总经理汇报公司经营状况、财务收支等情况。
1--3
2、本专业知识扎实,接受新知识较快,运用合理。
1--3
3、工作经验丰富,运用自如。
1--4
综合素质(20)
1、有很强的组织能力、沟通协调能力和处理问题能力.
1-—3
2、能充分理解上级的指示,有效完成本职工作任务不需要上级反复指示或指导。
1—-3
3、思维清晰准确,反应迅速,逻辑性强,不呆板、片面,无判断失误.
1——3
综合管理部人员绩效考核管理制度
综合管理部人员绩效考核管理制度一、考核目标与原则1.考核目标:综合管理部人员绩效考核旨在提高员工工作效能,激发潜能,促进个人能力的提升,实现综合管理部的整体绩效和目标。
2.考核原则:(1)公平公正:考核过程中要确保公平公正,避免主观偏见和不合理评估。
(2)目标导向:考核应以工作目标为导向,通过对目标的完成情况评估绩效。
(3)及时反馈:及时向员工反馈绩效评估结果,及时沟通与员工共同制定下一周期的工作目标。
二、考核内容和指标1.工作绩效指标:(1)完成任务指标:根据实际工作内容,设定合理的任务指标,衡量员工完成工作任务的数量和质量。
(2)工作质量指标:评估员工工作中出现的问题和错误,以及解决问题的能力。
(3)工作效率指标:评估员工工作的速度和高效性,衡量员工的效率和时间管理能力。
2.能力素质指标:(1)个人能力:评估员工的专业知识、技能和综合能力。
(2)学习能力:评估员工的学习能力和主动学习的态度。
(3)团队合作:评估员工在团队中的合作精神和与他人合作的能力。
3.投入度指标:(1)工作态度:评估员工对工作的积极态度和主动性。
(2)工作时间:评估员工的工作时间是否合理利用,是否达到工作要求。
(3)工作量:评估员工的工作量大小和完成情况。
三、考核方法和流程1.考核周期:综合管理部人员绩效考核按照季度进行,每季度进行一次,总结年度总评。
2.考核方法:(1)自评:员工根据个人工作情况和目标完成情况,进行自我评估。
(2)上级评价:直属上级根据员工的工作情况、绩效指标完成情况、能力素质等方面的表现,进行评价。
(3)同事评价:根据工作中的合作情况和同事的评价,进行同事评价。
(4)客户评价:根据服务对象的评价和反馈,评估员工的服务质量和客户满意度。
3.考核流程:(1)目标设定:每个季度开始时,员工与上级共同制定个人目标,并与综合管理部目标相衔接。
(2)考核收集:员工填写自评表,上级评价、同事评价和客户评价进行收集。
公司综合管理部业绩考核指标
公司综合管理部业绩考核指标首先,公司综合管理部业绩考核指标应包括以下几个方面:目标完成情况、工作质量、员工绩效和团队协作。
目标完成情况是企业中最直观的衡量绩效的指标之一、通过设定具体的目标和指标,能够明确每个员工、每个团队的工作重点和职责,让他们知道自己需要在什么时间内完成什么任务。
对于综合管理部来说,目标完成情况可以从各种角度来评估,比如项目完成情况、成本控制情况、运营效率等。
在考核指标中,应该明确每个目标的权重和评估标准,以便能够客观地评估每个员工和团队的绩效。
工作质量是企业中重要的指标之一,企业需要高质量的工作成果来保证企业的发展。
在综合管理部,工作质量主要包括各种日常工作的精细化、标准化和可重复性等方面的要求。
在考核指标中,可以通过定期的工作质量评估、客户满意度调查等方式来评估员工和团队的工作质量。
同时,还可以设置工作质量改进的目标和指标,鼓励员工不断提升工作质量。
员工的工作质量不仅仅是对个人的要求,还涉及到团队的整体工作质量,因此在考核指标中要充分考虑团队的绩效和工作质量。
员工绩效是公司综合管理部考核的重要内容之一、绩效考核既关乎员工的发展,也关乎公司的发展。
在考核指标中,应从多个方面来评估员工的绩效,比如个人能力、工作态度、专业知识等。
通过设定明确的评分标准和绩效回顾机制,可以及时发现员工的优势和不足,从而通过培训和激励来提升员工的绩效。
同时,员工绩效的评估不仅仅限于个人,还需要考虑员工与团队的配合和协作情况,以及员工是否具备团队合作精神等方面的要求。
团队协作是公司综合管理部的重要工作内容之一,也是能否高效完成工作的关键因素之一、在考核指标中,可以通过团队的项目完成情况、沟通协作效果、工作分工情况等方面来评估团队的协作能力。
通过定期的团队建设活动和团队协作培训,可以提升团队的协作效果,从而提高绩效管理的效果。
综上所述,公司综合管理部业绩考核指标应从目标完成情况、工作质量、员工绩效和团队协作等多个方面来考虑。
综合管理部门绩效考核方案
综合管理部门绩效考核方案综合管理部门在企业中扮演着至关重要的角色,对于企业的运营和发展起着决定性的作用。
因此,建立科学合理的绩效考核方案对于确保综合管理部门的有效运行至关重要。
本文将介绍一种综合管理部门绩效考核方案,旨在提高绩效评估的准确性和公正性。
1. 背景和目的绩效考核是对综合管理部门工作绩效进行量化评估的过程,旨在确认绩效目标完成情况,评估个人和团队贡献,并为奖惩和晋升提供依据。
该考核方案的目的是促进综合管理部门的发展,激励员工的积极性和创造力,提供公正的评价依据。
2. 考核指标(1)工作目标完成情况:评估综合管理部门在规定时间内完成的工作目标,包括项目进展、文件管理、流程改进等方面的成果。
(2)服务水平和客户满意度:通过客户反馈和调查问卷,评估综合管理部门提供的服务质量和客户满意度。
(3)团队协作能力:评估综合管理部门人员间的协作能力、团队建设和知识共享情况。
(4)专业知识和技能:评估综合管理部门人员的专业知识水平和技能能力,包括业务知识、信息技术应用等方面。
(5)自我发展和学习能力:评估综合管理部门人员的自我学习和发展能力,包括参加培训、学习新知识等方面。
3. 考核流程(1)目标设定:根据企业发展战略和综合管理部门的职责,确定年度工作目标和绩效指标。
(2)数据收集:通过绩效管理系统、问卷调查、客户反馈等方式,收集员工的工作数据和客户满意度等信息。
(3)评估和打分:根据考核指标和标准,对员工进行绩效评估,并给予相应的打分。
(4)绩效面谈:面谈员工,详细讨论其绩效评估结果,提供反馈和发展建议,并制定个人绩效改进计划。
(5)奖惩和晋升:根据绩效评估结果,给予员工相应的奖励、奖金或晋升机会,并依据结果进行正当的处罚和激励措施。
4. 绩效考核结果的运用(1)绩效薪酬:根据绩效评估结果,结合薪酬管理政策,进行绩效薪酬调整。
(2)晋升和晋级:通过绩效考核结果,确定优秀人才,提供晋升和晋级机会。
(3)个人发展:根据绩效考核结果,制定个人发展计划,为员工的职业发展提供指导和支持。
综合管理部门绩效考核指标评估报告
综合管理部门绩效考核指标评估报告一、引言综合管理部门作为一个组织中至关重要的职能部门,其绩效直接关系到整个组织的运作效率和发展。
为了对综合管理部门的绩效进行科学评估和精确指导,我们开展了绩效考核指标的评估工作。
本报告旨在总结评估结果并提出针对性的改进建议,以进一步提升综合管理部门的工作效能。
二、绩效考核指标评估概述在本次评估中,我们结合综合管理部门的职能特点,选取了以下几个关键指标进行评估:1. 工作效率工作效率是衡量综合管理部门绩效的重要指标之一。
我们通过对工作任务完成情况、工作流程规范性和工作时间利用率的评估,综合分析了部门工作效率的表现。
评估结果显示,综合管理部门在工作效率方面存在一定的提升空间,特别是在工作流程的规范性和时间利用率的合理性方面需要进一步改进。
2. 服务质量作为企业内部服务提供者,综合管理部门的服务质量直接关系到员工的满意度和整体工作效率。
我们通过员工满意度调查和对服务项目的质量把控指标进行评估,发现综合管理部门在服务质量方面表现较好,但仍有少数服务项目存在改进的空间。
3. 团队合作团队合作是综合管理部门绩效的重要保障。
我们通过对团队配合度、跨部门沟通和团队氛围等方面的评估,发现综合管理部门在团队合作方面表现较为出色,但仍需要加强团队间的协作和沟通,以更好地推动工作的开展。
4. 创新能力创新能力是综合管理部门在不断发展的环境中不可或缺的能力。
我们通过对部门内部的创新文化、创新项目数量和创新成果的评估,发现综合管理部门在创新能力方面有较大改进空间,推动创新文化建设和项目推进是未来发展的重要方向。
三、评估结果与改进建议根据对绩效考核指标的评估结果,我们提出了以下改进建议,旨在提升综合管理部门的工作绩效:1. 完善工作流程和时间管理制度,规范工作流程,提高工作效率和时间利用率。
2. 加强服务项目的质量把控,建立定期服务质量评估机制,解决存在的问题和不足。
3. 加强团队间的协作和沟通,建立定期团队合作交流机制,促进信息共享和协作合作。
综合管理部绩效考核制度
综合管理部绩效考核制度1. 背景综合管理部是公司运营管理的核心部门之一,为了提高综合管理部的绩效,建立一套科学有效的绩效考核制度是必要的。
本文档旨在制定综合管理部的绩效考核制度,以确保员工的工作成果与公司的整体目标相契合,提高综合管理部的工作效率和质量。
2. 考核目标- 确保综合管理部员工的工作成果与公司整体目标相一致。
- 提高团队协作和协调能力,促进综合管理部内部工作的高效性。
- 激励综合管理部员工持续提升自身专业能力和技能。
- 建立绩效考核数据的准确性和公正性,作为绩效评价和激励的依据。
3. 考核内容综合管理部的绩效考核内容包括但不限于以下几个方面:3.1 工作目标达成情况根据员工的工作岗位和职责,制定具体的工作目标,并对其完成情况进行评估。
工作目标可以包括业务目标、项目进度、工作质量等。
3.2 团队协作与协调能力评估员工在团队合作中的表现,包括与他人的沟通协调、资源共享、互助合作等方面。
3.3 专业能力与技能提升考核员工在专业领域内的能力和技能的提升情况,包括参加培训、掌握新技术、创新思维等方面。
3.4 工作态度与自律能力评估员工在工作中的积极态度、责任心和自律能力,包括工作积极性、工作纪律、工作效率等方面。
4. 考核方式综合管理部绩效考核采用综合评价的方式进行,具体包括:- 日常表现评价:通过日常观察和沟通,对员工的工作表现进行评估。
- 绩效目标评价:根据工作目标的完成情况,给予相应的评价和奖励。
- 绩效指标评价:通过量化的指标对员工的绩效进行评估,如工作质量、工作效率等。
- 用户反馈评价:收集用户对综合管理部工作的评价和意见,进行绩效评估。
5. 绩效考核周期综合管理部绩效考核周期为一年,从每年的1月1日至12月31日。
6. 绩效考核结果及激励根据绩效考核结果,将员工分为不同绩效等级,如优秀、良好、一般和需要改进等。
根据绩效等级的不同,给予相应的激励,包括奖金、晋升、培训机会等。
7. 监督与改进定期对绩效考核制度进行监督和评估,收集员工的反馈意见,对制度进行改进和完善,以确保制度的公正性和科学性。
综合管理部年度绩效考核与激励方案
综合管理部年度绩效考核与激励方案综合管理部年度绩效考核与激励方案旨在提高部门员工的工作表现和努力程度,促进工作成果的最大化。
本方案将重点关注员工的绩效评估、考核指标的设定、奖励机制的建立以及激励措施的实施等方面,以期实现员工个体绩效与部门整体目标的一致性。
一、绩效评估绩效评估是年度考核的基础。
本公司将采用绩效评估指标体系,以客观和公正的方式评估综合管理部门各员工的工作表现。
绩效评估将根据以下几个方面进行:1. 工作质量:衡量员工在日常工作中的执行能力、准确性和效率,包括工作成果的完成情况、错误率等。
2. 工作态度:评估员工对工作的积极性、主动性和负责任的态度,包括员工的沟通能力、团队合作能力以及解决问题的能力等。
3. 创新能力:考核员工的创新思维和能力,包括员工对现有工作流程的改进和优化等方面的贡献。
绩效评估将由直接上级与员工进行定期面谈和评估,采用定量和定性相结合的方式进行评分,以确保评估结果的客观和可靠性。
二、考核指标设定为了明确员工的工作重点和目标,提高工作的针对性和效率,我们将为综合管理部门制定具体的考核指标。
1. 工作目标:根据部门的年度发展目标和战略规划,确定综合管理部门的工作目标并细化为具体的任务和指标。
这些目标将与绩效评估相结合,形成综合管理部门员工的个人绩效目标。
2. 质量和效率:设定衡量工作质量和效率的指标,如错误率、工作量完成情况、流程优化等,以确保工作的高质量和高效率。
3. 客户满意度:考核员工对客户服务质量的贡献,包括及时响应客户需求、积极解决问题等,以提升客户满意度和公司声誉。
三、奖励机制为了激励员工的积极表现和潜力发展,我们将建立全面的奖励机制,旨在激发员工的工作动力。
1. 奖金和薪酬:根据员工的绩效评估结果,发放相应的奖金和薪酬激励,以鼓励员工的努力和成绩。
2. 荣誉和表彰:定期评选优秀员工,并举行表彰仪式,向他们颁发荣誉证书和奖项,以提高员工的自豪感和荣誉感。
3. 职业发展机会:根据员工的绩效和潜力,提供职业发展和晋升的机会,为员工的个人成长和发展提供更广阔的空间。
3-管理性部门绩效考核办法
2015年管理性部门绩效考核办法1、总则1.1管理性部门指综合管理部、销售部、财务部、采购部、总经办、生产部、装备部、技术质量部8个部门。
1.2管理性部门考核分为两部分,第一部分为总体考核,占30%;第二部分为职能考核,占70%。
2、总体考核参照公司对管理层的考核实施,分为销售、利润、安全消防、货款回笼、产品质量五部分,各占总体考核的20%,考核指标为公司总体指标。
具体如下:2.1销售考核指标为22万片、目标为24万片。
按照年度22万片分摊到每月,即每月为18333片执行。
年内按月考核,逐月累计,如当月没有完成,则该项绩效全部扣除;如下月累计完成,则扣除部分全部返还。
销售数据以开票为准。
2.2利润考核指标按照2400万元执行,即每月完成利润200万元。
年内按月考核,逐月累计,如当月没有完成,则该项绩效全部扣除;如下月累计完成,则扣除部分全部返还。
2.3安全消防考核指标按照无火灾事故、无爆炸事故、无轻伤以上事故、无重大险肇事故执行。
按月考核,如有发生,则扣除责任部门当月安全消防绩效,其余部门扣除当月安全消防绩效的10%。
2.4货款回笼考核指标按照回笼周期为四个月执行(合同特殊规定除外),以开票日期为准,满四个月必须全部回笼,按照满四个月的应收账款余额累计考核。
按月考核,逐月累计,如当月没有完成,则扣除销售部当月该项绩效,扣除财务部当月该项绩效的50%,其余部门扣除该项绩效的10%;如下月累计完成,则扣除部分全部返还。
2.5产品质量指标按照HDZD/HEZD车轮废品率≤4.0%、非标率≤1%以及出口车轮废品率≤20%执行。
其中,HDZD/HEZD车轮废品率部分占85%,非标率部分占15%。
按月考核,如当月没有完成,则扣除该部分绩效。
3、职能考核职能考核以管理性部门主要职责为考核依据,有量化指标的部分,完成指标拿该部分绩效,没有完成指标的,以完成指标的比例发放该部分绩效。
职能考核时以受考核项所占比例封顶,不涉及其他考核项。
xx综合管理部综合管理专责任务绩效考核指标kpi
需要更多的KPI指标,请到www.******
XX
综合管理部综合管理专责任务绩效考核指标
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
(100%)
计划完成情况
保证岗位计划目标与部门计划目பைடு நூலகம்相一致
计划是否按时完成,计划执行效果
部长
院管理体系的完善性
督促管理体系的建设
院管理总体水平提高的综合评价
经营管理建议方案的个数及采用率
提高建议质量
提出的建议条数、采用的建议数
环境建设验收通过率
加强院一流环境建设
院一流环境建设验收打分结果;一流环境建设员工调查结果
与股份公司关联交易的履约率
加强对与股份公司关联交易的管理
是否按协议履行与股份公司的关联交易
与物业公司关联交易的履约率
加强对与物业公司关联交易的管理
是否按标准取费;违规取费的次数
重要任务完成情况
部门下达的重大活动
期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准),期末检查是否按期完成
借鉴报告的质量
鼓励借鉴研究
院领导对报告的综合评价
经济管理办法的科学性
加强制定政策的调研力度
管理办法运行过程出现的问题;是否不断完善经济管理办法
环境改造项目(6S)的完成率
完善环境建设
实际完成改造项目/年内计划完成项目
环境问题(6S)发现的不及时率
加强环境建设的监督、检查
环境问题发现的滞后次数/下达的整改单次数+滞后次数
公司绩效考核方案(综合部)
**公司综合部绩效考核方案
一、综合部绩效考核总原则
为公正评定研发部的业绩,特制订本制度。
综合部下属部门:财务、人事、仓库
下属各部绩效基数:财务(主管500元/月、组员300元/月)、人事500元/月、市场专员300元/月、仓库(组长500元/月、组员300元/月、司机300元/月)
每月绩效金额=绩效总金额×本人绩效得分
二、财务绩效方案
1、关键绩效指标
2、财务主管绩效考核指标量化表
2、财务人员绩效考核指标量化表
三、人事绩效方案
1、关键绩效指标
2、人事绩效考核指标量化表
四、市场专员绩效方案(一)关键绩效指标
(二)市场专员绩效考核指标量化表
四、仓库绩效方案
(一)关键绩效指标
(二)仓库绩效考核量化表
1、仓库主管绩效考核指标量化表
2、仓库员工绩效考核指标量化表
3、仓库司机绩效考核指标量化表
本制度自**年**月起试行。
总经理审批:。
综合管理部年终总结及绩效考核方案
综合管理部年终总结及绩效考核方案综合管理部是公司的重要部门之一,负责协调和管理各个部门的运营活动。
年终总结和绩效考核是公司评估和激励员工的重要环节。
本文将针对综合管理部的年终总结和绩效考核方案进行详细阐述。
一、年终总结1. 综合管理部的工作概述在年终总结中,首先需要对综合管理部的工作进行全面概述。
概述应包含部门的组织架构、人员配置、工作职责、主要工作成果等内容。
通过概述,可以帮助其他部门和公司高层了解综合管理部在过去一年的工作表现和贡献。
2. 工作重点和成果综合管理部应详细介绍过去一年的工作重点和所取得的成果。
工作重点可以按照时间顺序或者类别进行分述,具体列举并说明各项工作的目标、实施过程和结果。
同时,还可以对取得的成果进行量化分析,并与年初设定的目标进行对比和评估。
3. 难点和问题在年终总结中,应客观地反思和总结综合管理部在过去一年中遇到的难点和问题。
可以针对每个问题进行分析,并提出改进和解决方案。
同时,也需要展示综合管理部在解决问题方面的努力和成效。
4. 员工贡献和团队协作综合管理部年终总结需要对员工的贡献和团队协作进行充分肯定和表彰。
可以根据绩效评估、工作表现、创新能力等方面进行客观评价,并对表现优秀的员工进行特别表扬。
同时,还可以分享团队协作的经验和成功案例,以激励团队成员继续努力。
5. 改进和发展方向年终总结的最后,综合管理部还需要提出改进和发展方向。
根据过去一年的工作经验和问题总结,可以对下一年的工作目标和计划进行展望,并提出相应的改进措施。
这些改进和发展方向应该具体、可行,并与公司整体发展目标相一致。
二、绩效考核方案1. 考核指标设定综合管理部绩效考核方案需要明确具体的考核指标,这些指标应与综合管理部的工作职责和目标相一致。
常见的考核指标可以包括:部门工作质量、工作效率、绩效目标达成情况、员工表现与能力等方面。
每个考核指标都应有相应的评价标准和权重。
2. 考核方法和频率综合管理部绩效考核方案应明确考核方法和频率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
备
主管双倍
注
最终解释权在综合管理部
处分 步骤
随意将外人带入公司,擅自将本人工资泄露给他人,在同事中大听、招摇、散步他人 4
收入,干扰正常工作秩序者。
5
长期工作不力,效率低,态度不端正。
6
违反考勤制度。
7
私自离岗或离岗领导不知去向。
对主管和同事使用恐吓、胁迫、暴行和其他不法行为,严重危害人身安全,玷污人个 8
人名誉者。
1
办公室内地面脏乱。
工
2
开会或参加组织活动无故迟到、早退。
串岗,闲聊、吃零食、随地吐痰,乱扔纸屑、污物、果皮、烟头、浪费纸张、用计算 3
机玩游戏。
作
4
开会期间手机响铃、打盹睡觉、唠嗑。
5
下班后室内照明及电脑不关,不在规定场所内吸烟,不按规定穿戴工作服。
行
6
未经经理同意私自外出者
与外来办事人员生冷硬顶吵架,同客户发生纠纷,服务态度恶劣,与客户争吵、打架 7
者;,被客户投诉,严重侵害公司形象、名誉的;给公司造成损失
为
8
在公共场所打闹、大声喧哗、损坏公共财物。
在公司及办公室内与同事之间恶意攻击或争斗者出语不文明,发布不利于公司的信息, 9
在团队当中造成不良影响。影响团结。
10
未经经理赞成答应客户额外折扣、优惠等。
1
不服从上级领导正确的命令或违反安全规定,引起重大事故者。
应用工作职权收受别人财物、款项、谋求私利者;向客户索要回扣者,严重超范畴许诺 2
客户者。其它有害于公司形象的不良行为。
纪
3
迟到、早退、提前用餐。
5元/次 5元/次 5元/次 5元/次 5元/次 10元/次 50元/次 10元/次 50元/次 100元/次 50元/次 100元/次 5元/次
律
卫 生 环 境
2
办公用品用具摆放无序。
3
办公室内发现烟头,有卫生死角和纸屑。
4
玻璃、窗、门、电话、饮水机不清洁
5
卫生工具用后及时清洁整理,摆放不整齐
6
卫生间内和洗手池不清洁
1
初次:口头警告 再次:书面警告
2
重大过失:初次书面
再次:最后警告
50元/次 50元/次 见考勤制度 10元/次 5元/次 5元/次 5元/次 5元/次 5元/次 5元/次 10元/次
综合
项目 序号
1
工
2
作
3
任
4
务
5
6
工
1
作
2
3
Байду номын сангаас
质
4
量
5
考核内容
未按时完成本岗位常规性工作。 领导或上级交办的临时任务没有按时完成。
因自己工作失误,给公司造成损失 工作拖拉,没有按时完成,部门在公司大、小会议上,被领导点名批评。
没有按期检查、填写工作表和情况反馈。 在办公自动系统上,文件签收、处理不及时。
指导基层工作出现失误。 工作缺乏创新,效果不好。 工作不落实、不到位,使问题不能及时解决。 工作质量不高,受到领导批评。 所拟或下发的文件、通知等有明显的错误。
考核扣分标
5元/项 10元/项 50元/次 5元/次 10元/次 10元/次 10元/次 5元/次 10元/次 5元/次 10元/次
1
仪表、微笑服务、办公用语、现场接待、电话接听