物业公司经营分析报告计划书标准范本
物业服务中心月经营活动分析模板
经营活动分析报告()物业管理有限公司()物业服务中心二○○八年月日经营活动分析报告一、经营指标完成情况:(一)利润完成情况本月实现利润()万元,比计划()万元增加/减少()万元;累计实现利润()万元,比计划()万元增加/减少()万元。
本月完成计划的原因:增利因素:1、2、减利因素:1、2、其中:1、营业收入本月实现营业收入()万元,比计划()万元增加/减少()万元;累计实现营业收入()万元,比计划()万元增/减少()万元。
其中:物业费:本月实际收入()万元,比计划()万元,增/减少()万元;累计实现收入()万元,比计划()万元增加/减少()万元。
车位使用费:本月实际收入()万元,比计划()万元,增加/减少()万元;累计实现收入()万元,比计划()万元增加/减少()万元。
其他收入:本月实际收入()万元,比计划()万元,增加/减少()万元;累计实现收入()万元,比计划()万元增加/减少()万元。
具体原因如下:2、营业成本本月发生营业成本()万元,比计划()万元增加/减少()万元;累计发生营业成本()万元,比计划()万元增加/减少43.54万元。
具体原因如下:(1)超支项目及超支金额及原因:(2)节约项目及节约金额及原因:利润完成情况单位:万元(二)收费完成情况本月完成()万元,比计划()万元增加/减少()万元;累计完成()万元,比计划()万元增加/减少()万元。
其中:物业费:其他收费:超计划的原因:详见下表:收费完成情况单位:万元二、人力资源管理人员变动分析:人员工资情况分析:四、顾客需求意见处理情况顾客需求意见分析:1、整改措施:五、下月份重点工作计划:。
物业服务企业经营分析报告
物业服务企业经营分析报告1. 引言物业服务行业是指为居民提供的安全、舒适、便利的居住环境和设施保障的产业。
随着城市化的快速发展和人民生活水平的提高,物业服务企业在社会发展中发挥着重要的作用。
本报告旨在对物业服务企业的经营情况进行分析,为相关企业提供有关经营策略的参考。
2. 行业概况目前,物业服务行业已成为国民经济发展的支柱产业之一。
随着房地产市场的繁荣和居民对舒适居住环境的追求,物业服务企业的市场需求持续增长。
同时,随着房地产市场的放开,物业服务行业也越发竞争激烈。
3. 市场规模与竞争格局根据中国物业管理协会的数据,截至2020年,我国物业服务企业数量已超过10万家,市场竞争非常激烈。
当前市场规模约为千亿元人民币,年均增长率稳定在10%左右。
在物业服务企业中,一线城市占据着较大的市场份额,因其具备较高的居民收入和消费能力。
而二线城市和三线城市的物业企业数量较多,市场规模较大,但竞争也相对激烈。
4. 经营模式与盈利能力目前,物业服务企业一般采取两种经营模式:自营模式和托管模式。
自营模式是指企业直接负责物业管理工作,托管模式则是委托其他公司或组织来管理物业。
根据市场调研发现,托管模式在近年来逐渐占据了较大的市场份额。
由于托管模式能够提高企业的效益、减少经营风险,许多物业服务企业开始选择托管模式。
物业服务企业的盈利主要来源于物业管理费用和其他增值服务收入。
物业管理费用占据了主要收入来源,其他增值服务如设备维修、绿化养护等则为企业带来了额外的盈利。
5. 主要影响因素与机遇挑战物业服务企业的经营受到多种因素的影响,包括政策环境、市场竞争、人力资源等。
其中,政策环境的变化对物业服务企业的经营影响较为明显。
未来,随着政府对物业管理行业的监管加强,对物业服务企业的政策要求也将会提高。
这将促使物业服务企业不断提升服务质量和管理水平,提高竞争力。
同时,消费者对舒适居住环境的需求不断增长,为物业服务企业带来了机遇。
通过不断创新和提升服务水平,物业服务企业可以获得更多的市场份额。
优秀物业公司经营分析报告(案例17篇)
优秀物业公司经营分析报告(案例17篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司经营情况报告
物业公司经营情况报告物业公司经营情况报告篇一,物业管理业绩及经营情况报告XX年度**物业管理有限公司工作总结前言第一部分、年度经营工作一、年度经营计划、各项经营指标完成情况XX年度**项目全面完成总公司下达的年度预算指标,如下表所示,**物业管理有限公司XX年度预算指标年度完成情况表单位,万元收入, 1、物业费 ************简述物业费收费情况2、代管资产经营资3、停车费简述完成情况述4、其他经营收入经简述经营项目、完成情况、总费用支出费用总预算为***万元元,实际发生为**万元。
其中,。
营业成本预算为为**万元,实际发生为***万元,管理费用预算为算**万元,实际发生为为**万元, 其他业务支支出预算为**万元,实际发生为际**万元。
2、、成本费用上涨1 / 19的原因,人力成本在总成本中已占很高的额度占 XX年度的的人力成本支出增长的主要因素有三,要其一,是XXX年北京市劳动力价格增增长额度较高,如,XX年北京市的最低工资保障年线线为680元,而XX年的北京市最低工资保障线的是是730元,增长幅度为%%,而XX年只比XX年增长了增%。
其二,是社保保成本在上升,如,XX年的社保缴费基线年是6000元,XX年的社保缴费基线是基800元,XX年的社保的缴费基线是12033元。
其三,由于社会整体物价指数的上涨,导整致致员工工服购置更新成本、工作餐制作成本等、均比比XX年增长了25%左右右。
能源费用逐年上升**物业XX年度的能源支出实际经营成本达到源 % ,与以往年度比较上升上%,造成增长的主要因因素是能源价格调整,截至目前在管项目最高公共至区域运行电价已达到元区/度,天燃度气价格上升至元//立方米,第二部分、公司经营工作中的成果经公验总结验管理业绩和管理指指标5、完成了公司iso9001s、140011的换版认证贯标,6、、2 / 19实现了公司代管资产经营营全面盈利,7、管理指指标除人员流失率超标外,其他均达标。
物业公司经营分析报告
物业公司经营分析报告一、引言物业管理是现代城市建设中不可或缺的一环。
物业公司作为提供专业物业管理服务的企业,在社会运作中发挥着重要作用。
本报告旨在对物业公司的经营情况进行分析,以期为该行业的进一步发展提供参考。
二、市场概况随着城市化进程的推进,物业管理行业逐渐成为热门领域。
截至目前,我国各级城市物业市场规模已达到数千亿元,预计未来几年还将保持较高的增长速度。
物业公司充当着物业管理与社区运营之间的衔接纽带,承担着保障居民居住质量和提升社区品质的重要职责。
三、经营情况分析1. 业务范围物业公司主要经营集中在住宅小区物业、商业及办公楼宇物业、工业园区物业等领域。
其中,住宅小区物业是其主要业务,占据市场的大部分份额。
2. 收入构成物业公司的收入主要来自物业管理费、附加服务费和其他收费项目。
物业管理费通常按照物业面积进行收取,是企业的主要收入来源。
附加服务费包括保洁、维修、保安等额外的服务费用。
物业公司还通过提供一些增值服务来增加收入,如社区活动组织、停车管理等。
3. 成本与盈利物业公司的主要成本包括人力成本、维护费用和管理费用等。
物业管理行业人才需求量大,人力成本占据了较大部分。
同时,维护费用也是物业公司的重要支出,包括房屋维修、设备损耗等费用。
尽管物业公司会通过收取附加服务费等方式增加收益,但经营利润率并不高,往往只有5%至10%左右。
四、发展趋势1. 提升服务品质随着人们对生活品质要求的提高,物业公司需要不断提升服务水平和品质。
加强与居民之间的沟通与互动,建立良好的社区氛围,以及提供贴心的增值服务,将是未来物业公司发展的关键。
2. 运用科技手段物业管理行业可以通过运用科技手段提高效率和品质。
例如智能化管理系统可以实现对物业设备的远程监控和管理,提升设备的运行效率,并减少人力成本。
3. 扩大业务范围物业公司可以考虑拓展业务范围,进军相关领域。
例如,开展商业物业租赁、房地产经纪等业务,以提高盈利能力。
五、风险与挑战物业公司面临着一些风险与挑战,主要包括市场竞争加剧、运营风险和政策环境不确定性等。
物业公司财务分析报告范本
物业公司财务分析报告范本
1.小区概况
xx华庭小区位于xxxx路2号,占地.09平方米,总建筑
面积为.93平方米,包括住宅57幢,商铺130个,架空层和露
天停车位共计694个,车房30个,公寓楼1幢80户,办公楼
1幢和会所1幢。
目前入住住宅户1186户,商铺114户,可
收费面积共.04平方米,其中住宅.06平方米,商铺6207.98平
方米。
预计管理费收费金额为.53元/月,其中住宅.19元,商
铺7263.34元。
停车费收费随每月车辆停放的增减而有所变动。
2.经营情况
按照权责发生制原则计算,报告期内主要经营情况如下:
主营业务收入(物业管理费、停车费)为.57元,其他业
务收入为6818元,营业外收入为100元,合计.57元,比预算
减少了2.05%。
完成全年预算的39.33%。
物业经营分析报告
物业经营分析报告1. 引言物业经营是指管理和维护房地产物业的一系列活动,包括租赁管理、设备维护、安全管理等。
物业经营的目标是提高物业的价值、保护业主的权益,并确保物业的正常运营。
本报告旨在对某物业进行经营分析,以评估其运营状况并提出改进建议。
2. 当前状况分析2.1 物业租赁情况根据调查数据显示,该物业目前租赁率为80%。
主要租户包括办公室、商店和餐厅。
然而,还存在一些空置单位,需要进一步推广和营销工作,以吸引更多租户。
2.2 设备维护状况物业设备的维护状况直接影响到租户的满意度和业务运营。
通过对设备的巡检和维护记录进行分析,发现部分设备存在老化和故障现象,需要进行及时的维修和更新。
2.3 安全管理情况物业的安全管理对业主和租户的安全至关重要。
目前,该物业的安全设施和措施尚可,但仍存在一些潜在的隐患。
建议对安全设备进行定期检查和维护,并加强安全培训和意识教育。
3. 经营问题分析3.1 租赁管理问题空置单位的存在表明租赁管理工作存在一定的问题。
物业管理方应加强宣传推广工作,与中介机构合作,提高租赁率。
同时,应对租户的需求进行调研,提供更加灵活的租赁方案,以吸引更多的租户。
3.2 设备维护问题设备维护不及时会导致设备故障频发,影响物业的正常运营。
建议物业管理方制定设备维护计划,定期检查设备的运行状况,并进行及时的维修和更换。
此外,可以考虑引入智能设备管理系统,实现设备的远程监控和故障预警。
3.3 安全管理问题虽然物业的安全管理状况较好,但仍存在一些潜在的隐患。
建议物业管理方加强安全巡检工作,及时发现并消除安全隐患。
同时,应提供安全培训和意识教育,加强业主和租户的安全意识。
4. 改进建议4.1 推广和营销加强对空置单位的推广和营销工作,与中介机构合作,通过广告宣传、优惠政策等方式吸引更多的租户。
同时,积极了解租户的需求,提供个性化的租赁方案,增加租户的满意度和忠诚度。
4.2 设备维护改进建立设备维护计划,定期检查设备的运行状况,并及时进行维修和更换。
经营性物业财务分析报告(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的持续发展,房地产市场逐渐成为国民经济的重要组成部分。
经营性物业作为房地产市场的核心领域,其财务状况直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。
本报告将对某经营性物业公司的财务状况进行深入分析,旨在为管理层提供决策依据,并为投资者提供投资参考。
二、公司概况某经营性物业公司成立于2000年,主要从事商业地产的开发、经营和管理。
公司旗下拥有多个商业综合体、写字楼和公寓项目,分布在全国多个城市。
公司秉承“以人为本,追求卓越”的经营理念,致力于为客户提供高品质的物业服务和舒适的商务环境。
三、财务报表分析(一)资产负债表分析1. 资产结构分析截至2023年12月31日,公司总资产为100亿元,其中流动资产占60%,非流动资产占40%。
流动资产中,货币资金占比最高,达到20%;应收账款占比15%;存货占比10%。
非流动资产中,投资性房地产占比最高,达到30%;固定资产占比20%;无形资产占比10%。
2. 负债结构分析公司总负债为50亿元,其中流动负债占60%,非流动负债占40%。
流动负债中,短期借款占比最高,达到25%;应付账款占比15%;预收款项占比10%。
非流动负债中,长期借款占比最高,达到30%;长期应付款占比10%。
3. 所有者权益分析公司所有者权益为50亿元,占公司总资产的50%。
其中,实收资本占比30%,资本公积占比20%,盈余公积占比10%,未分配利润占比30%。
(二)利润表分析1. 营业收入分析2023年,公司营业收入为20亿元,同比增长15%。
其中,物业管理收入为10亿元,同比增长12%;租金收入为8亿元,同比增长20%;其他收入为2亿元,同比增长10%。
2. 营业成本分析2023年,公司营业成本为12亿元,同比增长10%。
其中,物业管理成本为6亿元,同比增长8%;租金成本为4亿元,同比增长12%;其他成本为2亿元,同比增长15%。
3. 利润分析2023年,公司实现净利润4亿元,同比增长20%。
某物业管理公司经营计划书
某物业管理公司经营计划书某物业管理公司经营计划书一、公司概述某物业管理公司是一家专注于物业管理服务的企业,在物业管理领域拥有多年经验。
公司服务内容包括但不限于物业维修、环境卫生、安全防范、设备维护等方面。
二、市场分析近年来,随着城市化进程不断加快,城市中涌现出了大量的居民区和商业区。
这些居民区和商业区的快速发展令住宅和商业楼宇的增长飞速。
由于人们对居住环境和商业场所的需求不断提升,越来越多的居民区和商业区对物业管理公司的服务提出了更高的要求。
因此,在大多数城市,物业管理公司已成为了每个小区、每个商业楼宇的必需品。
三、竞争优势1.专业化服务某物业管理公司的所有员工都拥有丰富的物业管理经验,能够在日常管理中及时发现和解决问题。
公司致力于专业化物业管理服务,强调客户的满意度和信任度。
2.科学管理公司采用最新的互联网技术、人力资源管理和物业管理软件,建立全面的数字化管理体系。
科学化管理体系提高了管理效率、节约了资源成本,为客户创造最大价值。
3.团队优势公司团队成员专业素质高,具有较强的协作精神和团队意识。
公司致力于建设一支优秀的物业管理团队,为客户提供更好的服务和保障。
四、商业模式某物业管理公司的商业模式是以B2C(企业对消费者)为核心,提供专业化的物业管理服务。
同时,我们也会探索向B端市场提供服务的机会,为企业提供物业管理服务。
五、市场份额和扩展计划公司目前的市场份额相对较小,在市场中具有很强的竞争性。
未来,公司计划扩大市场份额,增加更多的物业管理项目,延伸服务领域,拓展更多的市场空间。
我们将通过加强市场营销、提升服务水平、不断创新物业管理模式等方式,争取更多客户的选择和信任。
六、营运和管理1.人力资源管理人力资源是企业最重要的资产。
公司将致力于根据未来的发展需要,聚焦于培养和吸引高端人才,创造一个积极的、多元化的工作氛围。
提高员工的自主管理和创新能力,以提高服务质量,为客户创造更大价值。
2.资金管理公司将设立专业的资金管理团队,进行专业的资金管理,监控每一笔经营资金的流动。
物业公司年度经营分析报告
物业公司年度经营分析报告物业公司年度经营分析报告一、引言随着中国经济的快速发展和城市化进程的加快,物业管理行业也逐渐成为一个重要的支柱产业。
作为一家专业从事物业管理服务的公司,我们一直将客户满意度视为最重要的指标,旨在打造一个高品质、高效率的物业管理团队,与客户共同发展、共同进步。
本报告旨在对公司年度经营情况进行全面分析,对已取得的成绩进行总结,并针对存在的问题提出改进建议。
二、公司概况本公司成立于201X年,总部设在XX市,是一家集物业管理、维修保养、安全防范、环境卫生等多项服务于一体的综合性物业管理公司。
公司目前管理的项目包括住宅小区、商业综合体、写字楼等,所服务的客户遍布全国各地。
三、市场分析1. 宏观经济环境当前我国经济总体保持稳定增长,城市化进程不断加快,对物业管理行业提出了新的要求。
城市居民对生活质量的要求增加,对物业管理服务的需求也在不断提升。
同时,政府对物业管理行业的监管力度也在不断加强,促使行业从粗放管理向精细管理转变。
2. 行业竞争格局物业管理行业竞争激烈,市场上存在着大量的物业管理公司。
各家公司通过提升服务质量、降低成本、创新管理模式等方式提高竞争力。
同时,一些大型房地产开发商也开始逐步建立自己的物业管理团队,具备一定的市场份额。
3. 客户需求变化现代居民对物业管理的需求不再满足于简单的保洁、安全与维修,而是更加关注综合服务、便捷性和个性化需求。
客户对物业公司的要求愈加高端,对服务质量、服务响应速度和工作效率提出更高要求。
四、公司业绩1. 收入情况本年度,公司总收入为XXX万元,同比增长XX%。
收入主要来源于物业管理服务费、维修保养费和环境卫生费用。
其中,物业管理服务费占总收入的XX%,维修保养费和环境卫生费所占比例为XX%和XX%。
2. 成本控制公司在今年成功实施了成本控制策略,通过优化业务流程、合理管理人力资源、降低采购成本等方式,有效控制了成本支出。
今年公司的一般经营费用同比减少了XX%。
物业财务经营分析报告(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快,物业管理行业得到了迅速发展。
物业管理企业作为城市居民生活的服务提供者,其财务经营状况直接关系到业主的生活质量和社会稳定。
本报告旨在通过对某物业管理企业的财务数据进行分析,全面评估其经营状况,为企业的决策提供参考。
二、企业概况某物业管理企业成立于2000年,主要从事住宅小区、商业综合体、办公楼等物业的管理与维护。
经过多年的发展,企业已拥有多个项目,服务面积达数百万平方米,员工人数超过200人。
三、财务数据概述1. 收入情况根据企业财务报表,2022年该物业管理企业总收入为1.2亿元,同比增长10%。
其中,物业管理收入为1亿元,同比增长8%;其他收入为2000万元,同比增长15%。
2. 成本费用情况2022年该物业管理企业总成本费用为8800万元,同比增长5%。
其中,物业管理成本为8000万元,同比增长4%;其他成本为800万元,同比增长8%。
3. 利润情况2022年该物业管理企业实现净利润3200万元,同比增长20%。
其中,主营业务利润为3000万元,同比增长25%;其他业务利润为200万元,同比增长10%。
四、财务经营分析1. 收入结构分析从收入结构来看,物业管理收入占比较高,达到83.33%。
这表明物业管理是企业的核心业务,也是收入的主要来源。
同时,其他收入占比逐年提高,说明企业在拓展多元化业务方面取得了一定的成效。
2. 成本费用控制分析从成本费用控制来看,2022年企业总成本费用同比增长5%,低于收入增长率。
这表明企业在成本控制方面取得了一定的成效。
具体分析如下:(1)物业管理成本:同比增长4%,低于收入增长率。
这得益于企业对物业管理项目的精细化管理,提高了服务质量和效率。
(2)其他成本:同比增长8%,主要原因是企业对员工福利的投入增加。
这有利于提高员工的工作积极性和满意度,为企业的长期发展奠定基础。
3. 利润分析2022年企业实现净利润3200万元,同比增长20%。
物业企业运行分析报告范文
物业企业运行分析报告范文一、引言物业企业是指以提供物业管理服务为主要业务的企业。
随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高,物业管理行业在我国呈现出快速进步的趋势。
本报告旨在对物业企业的运行状况进行分析,为企业决策提供参考。
二、物业企业运行状况分析1. 规模扩大:随着城市化进程的加快,物业企业的规模不息扩大。
据统计,过去五年中,物业企业的数量增长了20%,平均年增长率达到4%。
这主要得益于城市人口的增加和住宅小区的增多。
2. 服务质量提升:物业企业在提供物业管理服务的同时,也不息提升服务质量。
通过引进先进的管理理念和技术手段,物业企业能够更好地满足业主的需求,提供更高效、更便捷的服务。
3. 人才队伍建设:物业企业重视人才队伍建设,不息提升员工的专业素养和服务意识。
通过培训和进修,物业企业的员工能够更好地应对各类管理问题,提高工作效率。
三、物业企业面临的挑战1. 竞争激烈:随着物业企业数量的增加,竞争也越发激烈。
物业企业需要不息提升服务质量和管理水平,以在竞争中保持竞争优势。
2. 招商难度增加:由于市场竞争的激烈,物业企业在招商方面面临一定的困难。
需要通过差别化的服务和创新的管理手段,吸引更多的业主选择自己的服务。
3. 法律法规变化:物业管理涉及到大量的法律法规,政策的变化会对物业企业的运营产生一定的影响。
物业企业需要密切关注相关政策的变化,准时进行调整。
四、建议与对策1. 提升服务质量:物业企业应加大对员工的培训力度,提高服务质量。
同时,乐观引进智能化设备和管理系统,提升管理效率。
2. 创新经营模式:物业企业应乐观探究新的经营模式,如开展物业租赁、社区公共设施管理等业务,拓宽收入渠道。
3. 建立合作伙伴干系:物业企业可以与房地产开发商、政府部门等建立合作伙伴干系,共同推动物业管理的进步。
五、结论物业企业作为城市进步的重要组成部分,在市场竞争中表现出较好的进步势头。
然而,也面临着一系列的挑战。
通过提升服务质量、创新经营模式和建立合作伙伴干系,物业企业能够更好地应对挑战,实现可持续进步。
物业年终经营分析报告
一、前言随着我国城市化进程的加快,物业管理行业得到了迅速发展。
为了全面了解本年度物业公司的经营状况,分析存在的问题,为下一年的工作提供参考,现将本年度物业公司的经营分析报告如下。
一、经营情况概述1. 收入情况本年度,公司营业收入为XX万元,同比增长XX%。
其中,物业管理费收入XX万元,同比增长XX%;其他收入XX万元,同比增长XX%。
2. 成本情况本年度,公司总成本为XX万元,同比增长XX%。
其中,人工成本XX万元,同比增长XX%;物业维修成本XX万元,同比增长XX%;管理费用XX万元,同比增长XX%。
3. 利润情况本年度,公司实现净利润XX万元,同比增长XX%。
其中,主营业务利润XX万元,同比增长XX%;其他业务利润XX万元,同比增长XX%。
二、经营分析1. 收入分析(1)物业管理费收入:本年度物业管理费收入同比增长,主要得益于公司规模扩大和物业服务质量提升。
(2)其他收入:其他收入同比增长,主要得益于公司拓展了新的业务领域,如家政服务、维修服务等。
2. 成本分析(1)人工成本:本年度人工成本同比增长,主要原因是公司员工数量增加,以及部分员工工资调整。
(2)物业维修成本:本年度物业维修成本同比增长,主要原因是部分小区设施设备老化,维修需求增加。
(3)管理费用:本年度管理费用同比增长,主要原因是公司加大了对信息化建设、员工培训等方面的投入。
3. 利润分析本年度公司净利润同比增长,主要得益于营业收入增长,以及成本控制得当。
三、存在问题及改进措施1. 问题(1)物业管理费收入增长放缓,部分业主对物业服务质量存在不满。
(2)部分小区设施设备老化,维修成本较高。
(3)员工素质参差不齐,影响了公司整体服务水平。
2. 改进措施(1)提升物业服务质量,加强业主沟通,提高业主满意度。
(2)加大设施设备更新改造力度,降低维修成本。
(3)加强员工培训,提高员工综合素质,提升服务水平。
四、展望1. 优化服务,提高业主满意度公司将继续加强物业管理服务,提升服务质量,努力满足业主需求,提高业主满意度。
物业经营计划书怎么写
物业经营计划书怎么写全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:物业经营计划书是指物业管理公司或物业经营者为规划并实施物业经营活动而制定的具体计划和方案。
一份好的物业经营计划书能够帮助物业经营者更好地把握市场动态,明确目标和策略,从而提高物业经营效益和管理水平。
下面将从目标制定、市场分析、竞争分析、经营策略等几个方面介绍如何写一份完整详实的物业经营计划书。
一、目标制定首先在物业经营计划书中需要明确制定经营目标,包括短期和长期目标。
目标应该具体、可量化、可达成,例如提高物业出租率到90%、增加客户满意度至95%等。
目标的设定要与公司整体战略和市场环境相协调一致,能够激励员工积极参与,提高整体团队的凝聚力。
二、市场分析在物业经营计划书中,需要对市场进行全面深入的分析,包括市场容量、市场需求、市场分割、市场发展趋势等方面。
可以从政策环境、经济发展、人口结构等多个角度来进行分析,以便更好地制定经营策略。
三、竞争分析除了对市场进行分析外,还需要对竞争对手进行分析,包括竞争对手的资源、优势、劣势、市场地位等方面。
通过竞争分析,可以更好地了解自己的优势和劣势,有效避免风险,提出有针对性的竞争策略。
四、经营策略在物业经营计划书中,经营策略是最为核心和关键的内容。
根据市场和竞争分析的结果,制定适合自身发展的经营策略,包括产品策略、价位策略、推广策略、服务策略等。
要求经营策略具有前瞻性和可操作性,能够有效实施和达到预期目标。
五、实施及监控在物业经营计划书中,还需要详细说明实施计划和监控机制。
包括人员配置、任务分工、执行步骤、时间节点等方面,确保每一个步骤都有具体的责任人和执行方案。
同时要建立有效的监控机制,及时跟踪经营计划的执行情况,及时发现和解决问题,确保计划的实施效果。
一份好的物业经营计划书应该是全面、详实、有条理的。
通过制定物业经营计划书,可以更好地规划和管理物业经营活动,提高经营效益和竞争优势,实现可持续发展。
希望上述内容对您有所帮助,祝物业经营顺利!第二篇示例:随着城市化进程的不断加速,物业管理行业也变得越来越重要。
物业公司企业情况及下一步经营计划书
物业公司企业情况及下一步经营计划书下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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物业公司项目经营情况分析
XXX项目2010年7月至9月经营分析报告一、小区概况XXX项目位于之间。
建筑周围的优美景观相互映衬,既营造了小区内极佳的生态环境,又兼顾现代人的生活气息,使建筑与环境、与人的生活溶为一体,品味清雅,新颖独特,表现了高品质住宅的内在魅力。
项目总建筑面积平方米,其中:商业:平方米,住宅:平方米,地下车库:平方米,其他:平方米。
地下车位个,地面车位个,共计住户户。
二、岗位编制及人工成本控制1、各班组岗位定编(1)客户中心岗位定编分析①客户服务中心应编人,现有人员人;②岗位定编:项目主任人、客户主管、客户专员人、行政内勤人。
(2)秩序维护组岗位定编分析①秩序维护组应编人,现有人员人;②现有编制:秩序维护主管人,领班人,厨师1人,秩序维护员人(3)工程维护组岗位定编分析①工程维护组应编人,现有人员人;②现有编制:工程维护领班1人,工程维护1人;③一期交付面积㎡,现阶段有户装修,随着后期业主的入住,更好的为业主服务,需招聘名工程维护员。
(3)环境维护组①环境维护组应编人,现有人员人;②现有编制:环境维护领班人,绿化维护员人,环境维护员人(4)各班组构成比例2、、人工成本分析XXX项目7至9月份费用支出为¥元,其中工资(含社保)支出为¥元,占总支出的 %;会所7月至9月工资(含社保)费用为¥元,由开发公司承担;随着业主的入住,根据小区的工作量及服务的需求,在编制范围内工程维护组需招聘2名工程维护员,预计下半年(10月至12月)人工成本支出增加¥元,约占物业服务费收入的 %。
三、人员流失控制1、7月至9月XXX项目离职员工共人,其中秩序维护组离职人,工程维护组离职人,环境维护组离职人,平均每月离职员工在人左右。
项目应编人员人,流失率在 %,该三个月人员流失比率正常。
2、在下半年及明年的工作布署上,提以下几点措施:(1)、加强团队建设,提高团队凝聚力,打造学习型团队;(2)、针对项目位置的特殊性,开展丰富多彩的员工活动(聚餐、趣味活动……),让员工有归属感;(3)、根据基层岗位在过年后大量流动的特性,管理人员加强员工间沟通,把握员工的思想动态;(4)、根据公司的发展要求,努力控制下半年人员流失率。
物业项目经营分析报告
项目经营报告第一节项目经营资源一、项目经营环境简介位于湖南省岳阳市岳阳楼区,古城、地段,洞庭东岸项目为商业、住宅。
小区共由9栋房18个单元组成、其中1栋2个单元、3栋7栋8栋11栋各1个单元、10栋2个单元、9栋6栋各3个单元、12栋4个单元、1栋1单元8层2单元6层、3栋11栋7栋8栋12栋各6层、9栋10栋8层,住宅面积为43411平方米,停车位117个,物业服务中心在17 栋三楼,物业用房面积 110平方;物业管理费每平方1.2元收取,居家维修按公司的有偿服务价格执行。
商铺:洞庭东岸商铺共计299个,地下车库车位97个,一楼门面物业收费为每平方2.5元,2楼门面物业收费每平方1.4元二、项目现有资源统计岳阳项目:1、共有电梯18台,其中每台电梯3个框架广告位,合计共54个广告位,合作商为亚美广告,年收益为8100每年,2、分众 LCD多媒体广告总共9台,可收费9台,年收费为4500元每年,3、小区、商业街共计有道闸杆5根,年收益为3000元4、商业街广告位出租,由于现在商业街生意冷清,广告位暂未收取费用第二节业户服务需求业户主要经营服务需求1、家政服务及维修服务;2、房屋、商铺代租、代售服务;3、代订、代缴、代收服务;4、广告发布;5、停车服务;6、装修企业推荐;7、业主专有部分的(安防、清洁及维修等)专项服务等。
8、打孔、通下水道、急开锁9、灭火器出租第三节项目经营SWOT分析一strength(优势)1、位置优势:岳阳项目位于湖南省岳阳市岳阳楼区洞庭东岸,古城、地段,靠近岳阳楼、巴陵广场、和洞庭湖。
占地10万平方米,2、硬件优势:岳阳项目作为岳阳市第一个楼盘,项目占地10万平方米,总户数达310户,商铺243户,并且划分为住宅、商业,可利用做广告的资源十分丰富(电梯、大堂、车场、道闸系统、户外多媒体广告、及公共区域临时摊点等)。
3、管理优势:岳阳项目为我司的管理成熟项目,业户租住情况在90%以上,物业管理规范,与业主的关系融洽,沟通便捷,对物业具有一定的信任。
物业公司经营部工作总结及计划
物业公司经营部工作总结及计划在××年下半年,伴随着二期收楼及小区的居住率不断上升,经营部在配合销售、开展各项服务及经营活动的同时,各岗位的服务质量进一步提升,经营治理逐步进入正轨,得到稳步发展。
我部的发展离不开公司领导的关心和支持,更离不开部门全体工作人员的积极配合。
我部分别就工作业绩、存在不足、心得体会、市场展望这四方面做了分析,并对××年度的工作有了新的思路及定位。
现归纳如下:一、二○××年下半年工作业绩:⒈营业收入不断提升,超额完成年度营业计划对比二○××年上半年,我部营业额一直呈上升趋势,下半年(月月)营业总额为万元,其中现金收入为万元,签单收入为万元。
尤其十月份创我部营业新高,营业额达到万元,在“十•一”黄金周七天就有万元的现金收入。
⒉完善餐饮策划和宣传总结上半年的经验,以服务、出品、培训为基本点,把各项工作做得更深更细,并保持原来的粤菜风格,不断推陈出新的食品,加大了出品的稳定性,也进一步强化了出品卫生;并逐步做好个性化的服务,针对客户的喜好对菜式进行相应的调整,进一步完善跟踪服务措施。
于年下半年,我部成功举办了烧烤自助餐、节日优惠套餐、夜间风暴折销售、家宴送餐服务、贴心家庭套餐及餐饮赠券等系列推广促销活动,得到了广大业主的认可,为会所世家轩餐厅的进一步发展奠定了基础。
⒊对比二○××年上半年,康体设施得到进一步的推广1)推出了“一篮子”培训班:跆拳道班、瑜珈、散打武术班、太极拳、舞蹈班、健身、健美操培训班、高尔夫初级培训班、游泳初级班、乒乓球培训班、网球培训课程,非凡是瑜珈、高尔夫培训班深受业主喜爱;2)开展康体年卡、月卡的限量销售,提高康体设施的使用率和服务质量,积极向外拓展了会所康体项目。
⒋提高硬件设施、进行会所装修;会所于七月份进行全方位的装修。
在此期间,我部完成对物品、财产做妥善安排和治理的工作。
物业经营计划书
物业经营计划书一、项目背景物业经营计划书旨在规划和管理物业资产,提升物业价值,并实现持续盈利。
本计划详细介绍了物业经营的目标、策略和实施计划,以确保物业的高效管理和运营。
二、市场分析作为物业管理行业的参与者,了解市场情况和发展趋势是至关重要的。
我们从以下几个方面进行市场分析:1. 市场规模和增长趋势:调研市场规模和预计增长速度,了解潜在的收益机会。
2. 竞争格局:分析竞争者的数量、规模、服务质量等方面的特点,为我们的物业经营计划提供参考。
3. 用户需求:深入了解用户对物业管理的需求,包括设施维护、安全管理、环境卫生等方面的要求。
4. 政策环境:研究相关法规政策对物业行业的影响,为我们的经营决策提供依据。
基于市场分析结果,我们可以制定出以下物业经营的目标和策略。
三、目标和策略1. 目标:a) 提升物业价值:通过改善物业管理和服务水平,提升物业的价值,吸引更多客户。
b) 实现持续盈利:通过有效的成本控制和收入增长,实现物业经营的持续盈利。
2. 策略:a) 提升服务质量:通过培训和提升员工的专业素质,提供高品质的物业管理和维护服务。
b) 节约成本:通过采取节能减排、合理采购等措施,降低物业管理的运营成本。
c) 创新发展:结合科技应用和信息化建设,提升物业服务的效率和便利性。
d) 客户关系管理:加强与客户的沟通和互动,提高客户满意度和忠诚度。
四、实施计划1. 建立专业团队:招聘和培训专业队伍,确保物业管理的专业性和高效性。
2. 提升服务质量:制定和执行服务标准,确保员工提供高品质的服务。
建立客户反馈机制,及时解决客户问题和投诉。
3. 成本控制:优化物业管理流程,提高工作效率,降低经营成本。
合理采购物资和设备,降低采购成本。
4. 科技应用:引入物业管理软件和智能设备,提高管理和维修效率。
建立在线平台,方便客户进行查看、报修等操作。
5. 客户关系管理:定期组织客户活动,加强与客户的互动和沟通。
建立客户档案,了解客户需求,提供个性化的服务。
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物业公司经营分析报告标准范本
一、xx小区概况
xx小区总占地面积12.28万平方米,总建筑用地3.4万平方米,总建筑面积32.57万平方米,绿化面积约达5.7万平方米.xx共有48幢1900户,配套小车位1001个.
小区内有东、西大湖,面积约有1.57万平方米.
有外街商铺57间,进驻有大型超市、银行、西餐厅、美容生活馆等;内街商铺33间,有多样生活配套小店.
二、岗位编制及人工成本控制
1、xx区组织架构
2、各部门下半年岗位定编
(1)保安部岗位定编分析
根据岗位定编图,每班需设保安员14人,车管员5人,监控员1人,领班1人,共21人;
因二期临停收费,各中门岗在车辆进出高峰期需配置2人,早、中班需增加保安员6人;
宿舍管理员2人(宿管员休息需保安员顶班);
三班合总,共设保安员48人,车管员15人,监控员3人,宿管员2人,共68人;
主任2人、领班3人;
以上各岗合计,保安部编制共73人.
(2)清洁部岗位定编
※小区共48条梯,其中多层16条梯,高层32条梯,
共有500层楼;
※共有大小车库10个,大小水池61个;
领班1人,技工1人,清钟清洁1人;
楼道清洁,设10人;
外围,含员工宿舍、内街、外街、杂工、顶休,设7人;
以上岗位合计,清洁部编制共20人.
(3)绿化部岗位定编
※小区绿化面积达5.7万平方米
※小区湖水面积约有1.57万平方米
※小区共有植物220多种,以热带植物为主
领班1人,水车司机1人,捞湖1人;苗圃工1人;机动岗1人;修剪队,主要负责绿化修剪、有偿服务及日常应急等工作,设5人;养护岗位(含8座),共设11人;
以上岗位合计,绿化部编制共21人.
(4)客服部、工程部岗位定编
x一、二期共1900户,现共入住1501户,入住率已达79%;
在装修单元有142户,未装修单元有257户;
二期大部分交楼才满一年,返修工作量大;
根据小区实际地工作量及服务需要,客服部(含收费员)需配置8人,工程部需设置9人.
(5)各部门人员构成比例图
※人工成本分析
由于二期临停收费需要,需增加保安员6名;由于客服部与财务部合并,优化配置,以上半年相比可减少2人;加上x管家部地增编,预计人工成本将比上半年增加3.4%,约占管理费收入地65%.
根据x小区地楼盘素质及集团销售需求,下半年地人员编制较合理.
二、人员流失控制
※人员流失原因分析:
根据基层岗位在过年后大量流动地特性,每年3、4月份人员流失最严重,按照往年数据对比,该两月人员流失比率正常;
5、6月保安部流失量大,主要是受5月保安事件影响造成;
6月份由于夏季到,天气炎热,绿化部户外工作辛苦,离职人多.
※根据以上分析,对下半年及明年地工作布署上,提以下几点建议:
1、各区域应加强团队建设,提高团队凝聚力,打造学习型团队,让员工有归属感;
2、对基层员工地福利待遇,必须与周边同行同岗地待遇进行可行性对比,提高公司人力资源地市场竞争力;
3、针对夏季户外地工作强度增加,适当给予个别基层岗位以补贴,平衡岗位员工需求,
4、根据公司地发展要求,努力控制下半年人员流失率在%以下.
三、管理费收缴率
※数据分析
1、上半年数据中,由于过节影响2月份财务提前划帐,2-3月份数据有所偏差.
2、上半年管理费共收入2175,085.4元,累计往年拖欠管理费共计
126,109.39,收缴率达96.01%
3、拖欠管理费主要受以下几点投诉影响:
(1)排水管返水造成住户家屡屡被浸,由于一直未能彻底解决,受浸住户拒交管理费;
(2)由于家中被盗(往年),向物业公司索赔尚未达成协议地;
(3)由于收楼时或入住后发现地楼宇返修问题未能及时解决或未能彻底解决地;
(4)对物业公司车辆管理不满地;
(5)投诉x酒楼排油烟机污染未能彻底解决地;
(6)有部分炒楼业主,收楼后未装修未接管理费;
※措施采取及达成目标
1、排水管返水问题已得到集团地高度重视,目前x已着手改管,该问题解决后再与被浸住户商谈具体补偿事宜,预计在10月份全部处理完;
2、二期在7月份已实施临停收费,车辆秩序明显规范,9月份将对一期实行严管,车辆规范管理将逐见成效;
9-10月份将重点跟进欠费大户地协商工作,与业主做好沟通工作,清理往年拖欠地管理费.
3、重点加强保安队伍内部建设及提高公共环境地清洁卫生工作,规范工作流程,努力提高服务质量,提高业主满意度.
4、预订下半年工作目标为:管理费收缴率提高到98%以上.
四、能耗控制
x上半年支出项共计2,555,270.10元,累计上半年利润为-120621.14元.其中主要支出项有:
1、水、电费
分析:
1、3月份出现负值,主要是由于2月份过年期间供电局与我司地抄表时间差距较大造成地,6月份地增额主要是由于夏季天热空调用电增加地原因,基本上出入较平稳;
2、xx共有东、西两大湖,大小水池61个,水景泵71台,水池漏、渗水严重,损耗大;
3、由于湖水没有过滤系统,出现水质问题时唯有换水、洗湖待方法,损耗非常大;
4、商铺广告灯、公共照明、水景灯由于线路混乱不规范,难以计量.
2、员工工资
(1)xx区(含xx)上半年人工成本费达1088,018.73元,加上员工福利支出(按工资地14%计提)共占总支出地49.85%;
(2)由于二期临停收费需要,需增加保安员6名;由于客服部与财务部合并,优化配置,可减少2人;加上xx管家部地增编,预计人工成本将比上半年增加3.4%,约占管理费收入地65%.
3、绿化费用
4、清洁费用
5、工程费用(略)
※分析
1、工程部目前地内部管控不规范,存在物料领用随意,用料浪费等现象;
2、小区水景多,水景水泵共有71台,地下车库抽水泵有75台,水泵一天工作达12小时以上,基本上都是满负荷运作,加上原配质量一般,到现在水泵地维修及更换成本较高;
3、小区湖多,桥多,桥栏每年需维护翻新两次,由于人工技术达不上,产生地成本费用较高;
4、二期大堂梯门由于设计美观影响,门把手过重,地弹簧损坏严重,更换频繁,费用高.
5、配合二期临停收费,对地下车库车位、露天车位划线喷牌量大,产生费用.
6、小区公共照明灯,包括高灯、射灯、水景灯,高达1200盏,由于小区美观需要,要求灯饰全部打开;加上楼层公共照明灯,超过3000盏灯,日常地维修更换费用高.
7、6月份费用高主要是为保证用电安全,大批更换层楼电井房锁.
8、对存在设备问题地,积极寻找解决办法,如设备改良、品牌更换等.组织人力对园区线路进行整改,从技术上逐渐解决存在问题.
五、多项经营指标分析
1、家政有偿服务
(1)目前xx家政有偿服务收入较低,基本上各项目均未开展起来,上半年有偿收入只有14170.50元,其中因素有:1>人员配备不足,没有足够人力开展;
2>宣传力度不够,服务标准未规范;
3>公司内部制度管控不严,对员工地激励制度不健全,造成家政服务外流.
(2)下半年工作重点
制定服务项目及收费标准向小区业主公示并宣传;结合公司实际建立内部管控制度,建立有市场竞争力地激励制度,合理配备人员开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务地同时创收.
2、小区经营推广
xx上半年基本上以日常管理为主要工作,对小区地经营管理工作尚未正常
开展,下半年将从以下几点工作做好小区创收:
共享知识分享快乐
以服务业主,活跃社区文化氛围为主要目地,合理使用公共场地,开展多样化经营活动,如书展、各类业务咨询等;
与商铺合作,开展各类让利促销或多种形式地便民活动,带动内、外街商业氛围,共赢互利;
充分利用小区梯间宣传栏,以小区生活信息平台地方式传达各类商业信息,在丰富业主咨询地同时创收.
卑微如蝼蚁、坚强似大象。