银行自助服务终端及电子回单管理系统
银行回单系统建设大纲
银行回单系统建设大纲在当今数字化时代，银行业务不断发展壮大，对于回单系统的需求也越来越迫切。
银行回单系统作为重要的交易凭证和客户信息记录工具，可以提高银行的操作效率、减少错误风险，并为客户提供方便快捷的服务体验。
本文将以银行回单系统建设大纲为任务名称，就银行回单系统的目标、功能、架构和实施策略等方面进行详细论述。
一、引言随着金融技术不断发展，尤其是移动支付和电子商务的兴起，人们对于金融交易的便利性和安全性要求越来越高。
作为金融核心领域之一，银行必须加强自身信息化建设，提升服务水平和客户满意度。
而银行回单系统作为一项关键业务应用，具有极大潜力和巨大市场需求。
因此，在此背景下开展银行回单系统的建设就显得十分迫切和重要。
二、目标1. 实现快速生成：完善的回单系统需要能够及时、准确地生成各种类型账单和交易凭证。
无论是网银交易、ATM取款或是柜面存取款等，系统应能自动识别并生成对应的回单。
2. 提供多样化服务：银行回单系统不仅要满足账单和交易凭证的基本功能，还应提供额外的增值服务，如余额查询、明细打印、投资理财建议等，以提高客户黏性和便捷性。
3. 加强信息安全：回单系统处理大量敏感客户数据，必须具备严格的保密机制和防止数据泄漏的措施。
同时，在设计架构时要充分考虑数据加密、权限管理、审计跟踪等安全需求。
三、功能1. 流程管理：回单系统需要确保各类银行业务流程规范化，利用工作流技术实现交易环节的自动化处理，从而提高办事效率和操作一致性。
2. 客户管理：借助回单系统可以对客户信息进行统一管理，并与核心银行系统实现数据同步。
通过全面了解客户需求和消费习惯，银行可以开展精准营销活动，提升用户体验。
3. 打印与传输：回单系统应支持批量打印和圈存，能够自动将回单发送至客户手机、电子邮箱等渠道，适应不同用户使用习惯和偏好。
四、架构1. 前端界面：回单系统的前端界面应该简洁、直观，方便操作。
用户可以快速查询账单和交易信息，并进行打印、导出等操作。
中国农业银行网上银行电子回单word版本
中国农业银行网上银行电子回单word版本1. 引言中国农业银行网上银行是为中国农业银行客户提供便捷的银行服务的在线平台。
为了方便客户管理和保存交易记录，农业银行引入了电子回单功能。
本文档详细介绍了中国农业银行网上银行电子回单的使用方法及其主要特点。
2. 电子回单介绍电子回单是中国农业银行网上银行提供的一种电子版交易凭证。
通过电子回单，客户可以获得符合法律规定的有效交易凭证，并能够方便地进行查询、打印和保存。
3. 电子回单使用方法3.1 登录网上银行在浏览器中输入中国农业银行网上银行网址，打开网上银行登录页面。
输入正确的用户名和密码，完成登录。
3.2 进入电子回单页面在网上银行首页，点击主菜单中的“电子回单”选项，进入电子回单页面。
3.3 查询回单在电子回单页面，选择要查询的交易类型和时间范围，并点击“查询”按钮。
系统将显示符合条件的交易记录。
3.4 打印回单在查询结果中，选择要打印的交易记录，并点击“打印”按钮。
系统将生成可打印的电子回单，客户可以选择将回单打印出来。
3.5 保存回单客户可以选择将电子回单保存到本地。
在电子回单页面，点击“保存”按钮，选择保存的路径和文件名，即可将回单保存为本地电子文件。
4. 电子回单的主要特点4.1 安全可靠电子回单采用了加密技术，确保交易数据的安全性和完整性。
同时，农业银行网上银行平台也具备强大的安全防护措施，保护客户的个人信息和交易记录。
4.2 便捷高效通过电子回单，客户可以随时随地查询和打印交易记录，无需前往银行柜台或ATM机，提高了办理银行业务的效率。
4.3 环保节能与传统纸质回单相比，电子回单无需纸张打印，减少了对环境的影响，符合现代社会的环保理念。
5. 结论中国农业银行网上银行电子回单为客户提供了方便快捷的交易记录管理方式。
通过电子回单，客户可以随时查看、打印和保存交易记录，并享受安全、高效、环保的银行服务体验。
我们建议客户积极使用电子回单功能，为自己的日常银行业务管理带来便利和便捷。
三泰电子-涵盖银行全业务流程的整体外包服务商,智能快递终端平台开启新成长之路
三泰电子（代码：002312）涵盖银行全业务流程的整体外包服务商,智能快递终端平台开启新成长之路。
摘要：公司是国内领先的金融电子产品及服务提供商，专业从事金融电子设备及系统软件的研发、生产、销售和服务，主要产品包括电子回单系统、ATM监控系统及银行数字化网络安防监控系统。
公司于2012年10月投资6000万成立子公司成都我来啦网络信息技术有限公司，并首先在成都地区铺设速递易智能收件柜，速递易有效解决了快递行业最后一公里的投递问题，广受青睐，推广迅速，前景可期。
公司立足银行上游服务，已是银行电子回单系统市场领导者，至今已经提供超过5万台电子回单系统。
此外，公司2005年推出ATM视频监控系统，2010年公司进入金融业务流程外包（BPO）业务，近2年收入不如高速增长阶段，去年开始推出速递易业务，打造物流最后100米智能终端网络平台，速递易有效解决了快递行业最后一公里的投递问题，广受青睐，推广迅速，前景可期。
快递终端市场刚起步且空间巨大，今年有望实现1万网点铺设。
智能快递终端核心竞争力在于规模优势。
规模上去后，影响力与议价能力将会逐步显现，并且后续的推广速度将因为品牌效应与用户习惯的形成而指数式上涨。
终端自提模式竞争关键在于拓展速度。
终端占领市场后，取代成本大，进入壁垒随之上升。
物业合作关系一旦建立，将形成排他性，在布局初期，能够迅速占领市场，引导消费者习惯的参与者将有无数的主动权。
系统功能的可延展性决定了模式的竞争优势。
对于用户规模形成后，平台的最终价值规模取决于平台的附加服务。
大家看好的并不是快递能赚多少钱，真正有价值的是在平台之后的东西，品牌与议价能力显著提高，衍生出精准营销、电商配售渠道等增值业务，并为社区金融战略奠定基础。
未来公司的价值有望通过网络化的入口及平台来体现。
风险：快递终端平台未来很可能像类似打车软件一样成为BAT巨头O2O闭环中的囊中之物目录：一、三泰电子简介1、立足银行上游服务，拓展智能快递终端网络平台2、电子回单系统业务：均衡增长3、银行安防系统业务：稳固龙头地位4、金融服务外包业务：有望爆发的巨大市场5、智能快递网络云平台：将是后续快速增长的主要动力二、投资看点与风险因素1、投资看点：金融电子大时代，享受行业盛宴与估值溢价2、投资看点：智能快递终端快递业最后100米的革命者，O2O入口和平台价值潜力大3、风险因素三、盈利预测与估值四、合作机会1、市值管理（并购、收购、媒体关系等）2、财务顾问一、三泰电子简介1、立足银行上游服务，拓展智能快递终端网络平台公司成立于1997年，2005年变更为股份公司，2009年底在中小板上市。
自助服务终端产品介绍及安装维护方法
自助服务终端产品介绍及安装维护方法一、自助服务终端的功能和特点1.功能：(1)银行服务：可以进行取款、存款、余额查询、账户转账和密码修改等银行业务。
(3)机票、车票等售卖：可以方便用户查询并购买机票、车票等。
(4)自助购物：可以满足用户购买日常生活用品等需求。
(6)其他服务：如查快递、打印照片、预约排号等。
2.特点：(1)自动化：自助服务终端可以通过触摸屏或键盘等操作方式，自动完成各项服务，无需人工介入。
(2)高效便捷：用户可以根据自己的需求，在任何时间、任何地点进行操作，无需排队等待。
(3)多样化服务：自助服务终端提供丰富的功能选项，满足用户不同的需求。
(4)安全可靠：自助服务终端使用高度加密的技术，保障用户的信息安全。
1.安装前准备：(1)确认用户需求：根据不同的使用场景和需求，选择适合的自助服务终端型号和配置。
(2)安装位置选择：选择一个人流量较大、空间合适且便于管理的场所进行安装。
(3)电源接口和网络接口：确保自助服务终端有稳定的电源供应和网络连接。
2.安装过程：(1)固定设备：将自助服务终端固定在安装位置上，并进行稳固的固定。
(2)连接电源和网络：将自助服务终端的电源线连接到稳定的电源插座上，并将网络线连接到稳定的网络接口。
(3)进行调试和测试：开机后，根据设备使用说明书进行调试和测试，确保各项功能正常运行。
3.维护方法：(1)设备保养：定期对设备进行清洁和维护，如清理屏幕、键盘等，保持设备的良好状态。
(2)网络安全：定期检查自助服务终端的网络安全设置，更新系统补丁，保护用户信息的安全。
三、总结自助服务终端是一种方便、高效的自动化设备，可以满足用户的多种需求。
通过合适的安装和维护方法，可以确保自助服务终端正常运行和用户信息安全。
随着科技的不断发展，自助服务终端的功能和应用场景将会不断扩展和创新，为用户带来更便捷的服务体验。
XX银行电子回单柜操作规程
XX银行电子回单柜操作规程第一章总则第一条为规范电子回单柜的操作管理，提高柜员工作效率和服务质量，制定本规程。
第二条电子回单柜是指用于存放和管理电子回单的设备，包括电子回单柜本体、操作软件及相关设备。
第三条电子回单柜操作规程是指柜员在操作电子回单柜过程中应遵守的规定和要求。
第二章操作权限第四条只有经过培训并取得操作权限的柜员才能使用电子回单柜，并按照操作规程进行操作。
第五条电子回单柜的操作权限分为管理员权限和普通柜员权限。
管理员权限包括回单柜维护、操作权限配置等；普通柜员权限只包括回单存取、打印、查询等基本操作。
第六条管理员权限的柜员由行内分管领导指定并记录在册，需要经过定期的技术与操作培训考核。
第七条普通柜员权限的柜员由各支行或营业部主管决定，需要经过相应培训并签署保密协议。
第三章操作规范第八条柜员在操作电子回单柜前，应确保电子回单柜电源正常，设备运行正常。
第九条柜员在存放电子回单前，应先核对回单信息是否正确无误，确保回单完整。
第十条柜员在存放电子回单时，应根据指引将回单放入相应位置，并注意回单柜中的分类和标识，确保存放有序。
第十一条柜员在取用电子回单时，应按照流程操作，核对回单信息并签名确认。
第十二条柜员在打印电子回单时，应注意纸张是否足够充裕，打印质量是否清晰。
如发现异常，应及时上报并修复故障。
第十三条柜员在查询电子回单时，应按照系统指引操作，并确保操作时保密、准确。
第四章安全管理第十四条电子回单柜的使用和管理应遵守银行的安全管理要求，包括系统登录控制、密码管理、防火墙设置等。
第十五条柜员在操作电子回单柜时，应密切关注设备周边环境是否安全，防止窃听或窃取电子回单信息。
第十六条柜员应严格遵守机密保密规定，禁止将电子回单信息泄露给未经授权的人员。
第十七条对于因操作不当、疏忽大意或恶意损坏电子回单柜设备的柜员，将依据银行的纪律规定进行相应的处罚。
第五章违规处理第十八条对于违反本规程的操作行为，将依据银行的纪律规定进行相应的处罚。
银行自助服务终端及电子回单管理系统
银行自助服务终端及电子回单管理系统目录1. 银行自助服务终端...................................................................... .......................... 2 1.1. 自助终端系统概述...................................................................... ............ 2 1.2. 自助终端功能介绍...................................................................... ............ 2 1.3. 自助终端产品特点...................................................................... ............ 2 1.4. 自助终端模块介绍...................................................................... ............ 3 1.5. 自助终端主要产品:..................................................................... (4)大堂小立式自助终端.......................................................................4 1.5.1.1.5.2. 大堂立式自助服务终端 (4)1.5.3. 穿墙式自助服务终端.......................................................................4自助终端联机方案...................................................................... ............ 5 1.6.1.6.1. 方案一...................................................................... . (6)1.6.2. 方案二...................................................................... . (7)1.6.3. 方案三...................................................................... . (8)1.6.4. 方案四...................................................................... . (9)1.6.5. 方案五...................................................................... .. (10)方案六...................................................................... ........................11 1.6.6.1.6.7. 方案七...................................................................... .. (12)2. 电子回单系统...................................................................... ................................ 13 2.1. 回单系统概述...................................................................... .................. 13 2.2. 回单系统特点...................................................................... .................. 14 2.3. 回单管理功能...................................................................... .................. 15 2.4. 回单系统网络方案...................................................................... . (15)2.4.1. 方案一...................................................................... .. (16)2.4.1.1 设备配置...................................................................... .. (16)2.4.1.2 设备外观...................................................................... .. (16)2.4.1.3 网络拓扑图.......................................................................172.4.2. 方案二...................................................................... .. (18)设备配置...................................................................... ..... 18 2.4.2.12.4.2.2 设备外观...................................................................... .. (18)2.4.2.3 网络拓扑图.......................................................................192.4.3. 方案三...................................................................... .. (20)2.4.3.1 设备配置...................................................................... .. (20)2.4.3.2 设备外观...................................................................... .. (20)2.4.3.3 网络拓扑图.......................................................................211. 银行自助服务终端1.1. 自助终端系统概述为满足银行在非现金自助服务终端应用方面的需求，提供相应比较全面的自助服务功能，而推出的一款大堂式自助服务终端设备。
银行自助设备管理及监控系统操作规程
银行自助设备管理及监控系统操作规程第一章总则第一条为加强自助设备管理及监控系统（英文名称为Se1f-ServiceTermina1ManagementSystem,以下简称系统）管理，规范系统操作流程，保证系统安全、稳定、高效运行,根据《银行自助金融业务管理办法》和《银行自助设备运营操作规程》等规章制度，制定本规程。
第二条本规程所指自助设备，包括自助现金终端（自动取款机、自动存款机、存取款一体机）、自助服务终端和自助签约终端等。
第三条自助设备管理及监控系统包含基础信息管理、设备生命周期管理、实时监控、远程管理、产品质量与售后服务评价、风险管理、统计分析、系统管理等功能模块。
其中，统计分析功能部署于电子银行报表系统，各级用户在使用过程中必须遵守《银行电子银行报表系统管理办法》（办发（2009）867＞）e 第四条自助设备管理及监控系统实行“统一标准、规范流程、集中监控”的原则：统一标准：统一系统的建设标准、信息标准、监控标准和管理标准；统一自助设备业务数据来源以及设备运行质量、业务发展质量考核标准。
规范流程:规范自助设备采购、分配、到货、安装、开通、迁址、停机、报废的生命周期管理流程；规范自助设备实时监控及工单处理流程。
集中监控：以一级分行为中心，实施辖内自助设备集中监控管理，实时监控设备的运行状态、交易状态、维护状态，实时跟踪设备故障工单处理流程。
第五条系统数据访问和操作遵照“上级可以访问下级、下级不能访问上级、同级不能互访”的原则。
第六条银行各级机构在自助设备管理及监控系统应用及管理过程中，必须遵守本规程。
第二章机构及部门职责第七条各级行电子银行部门是系统在辖内应用管理工作的业务主管部门，负责牵头组织系统的推广应用、业务指导、培训保障、需求更新、制度修订等工作。
第八条各级行科技部门是系统在辖内应用管理工作的技术主管部门，负责系统开发、升级改造、资源保障、运行维护、服务器管理、版本管理及下发、电子流水档案的保管与备份等工作。
企业回单自助服务系统
企业回单⾃助服务系统回单⾃助服务系统——产品介绍⼀、什么是“回单⾃助服务”业务？回单⾃助服务,是商业银⾏⾯向企业客户推出的，通过⾃助终端实现回单和账页打印、余额及明细查询等多功能的⾃助服务产品。
1、业务功能商业银⾏通过跟企业客户签约，可以为企业客户提供以下服务：●回单/账页服务：提供签约账户的回单/账页查询、打印、补打。
●明细查询：提供签约账户的实时交易明细查询功能。
●余额查询：提供签约账户的实时余额查询。
●信息查询：提供签约、回单服务卡、收费明细等信息查询。
2、业务特⾊●提供跨⽹点服务：客户可⾄商业银⾏的任⼀对公⽹点打印回单。
●减少客户排队：客户⽆需⾄柜⾯等待，⾃助操作就可完成业务。
●创新中间业务收⼊：提供优质服务同时，可灵活设置收费模式。
3、业务模式⼆、产品价值建⽴回单⾃助服务系统，对商业银⾏进⼀步完善银⾏服务体系、提⾼银⾏竞争⼒很有意义，具体如下。
1、创新结算配套服务产品●创新收费服务：改变原有回单打印不收费、难收费的情况，创新中间业务收⼊项⽬；●差异化服务：根据客户类型、账户级别提供差异化收费标准及优惠套餐。
2、提⾼⽹点服务效率、降低运营成本●取消⼯前批量打印回单作业，减少柜员⼯作量；●逐步取消电⼦回单箱，显著降低传统电⼦回单箱的运维压⼒，杜绝客户回单的遗失、错放等情况；●新的回单服务模式，将从设备、耗材、⼈⼒等多⽅⾯降低成本。
3、提⾼回单服务质量●跨⽹点服务，客户不必到开户机构打印回单；●减少排队，为客户提供⾃助服务渠道，随到随⽤、省⼼省⼒；●将回单/账页/明细的查询打印进⾏整合，符合客户操作习惯；●从制度上统⼀了商业银⾏品类繁多的回单。
4、提⾼风险防范能⼒●引⼊新的回单管理模式，实现了回单业务的前后台分离，为柜⾯、⽹上银⾏、⾃助终端提供统⼀的数据服务；引⼊了⼆维码技术，提供了简易甄别回单真伪的渠道。
三、总体架构如上图所⽰，回单⾃助服务系统主要由以下三部分组成：1、业务管理系统：该系统⾯向银⾏内部柜员提供服务（1）运营管理部门，通过该系统进⾏参数设置、业务规则管理以及运维管理；（2）对公柜⾯的客户经理，通过该系统开展相关业务，为客户提供服务。
银企回单实时自助服务系统的构建实践
汰 同 城 清 算 系统 将 对 各 商 业 银 行 银 企 回 单 传 统 交 换 模 式 带 来 多 ， 占用 的 空 间 在 不 断 扩 大 。 冲 击 。 面 对 现 实 ，如 何 创 新 银 企 回单 服 务 新 理 念 ， 争 取 更 多 的 优 质客 户 ，将 成 为 各 家 商 业 银 行 客 户 管 理 系 统 中极 其 重 要
准。
对 于 每 一 个 登 ｉ Ｎ 务 的 计 费 用 户 账 号 ， 分 配 唯 一 的 数 据 ｇ
客 户的客 户卡 号 、客 户类 型 、银行 账号 、查 询密码是 进 索 引进 行 标 识 。
２服 务定 制 ．
如 图 １ 示 ，直 接 利 用 目前 银 行 在 回单 业 务 方 面 的 电 子化 所
统 的 银 企 回单 凭 证 人 工 交 换 大 多实 现 了数 字 化 的情 况 ， 提 出 数 据 ，借 助 铺 设 在 各 银 行 网 点 的 多 单 据 自助 回 单 机 及 后 台 的 了全 新 、 高 效 的 综 合 解决 方案 。
高 成 本 、 低 效 率 ：需 人 工 打 印 、盖 章 、 分 发 ，最 后 投 放 务 流 程 划 分 为５ 主 要 的 环 节 ，分 别 是 开 户 登 记 、服 务 定 制 、 个
Ｆ ＡＣ Ｌ Ｏ ＰＴＲ Ｆ Ｈ Ａ２０／２ Ｉ ＮＩ Ｍ ＵＥ Ｉ ０７ｔ ６１ Ｎ ＡＣ ＯＣＮ １
护 管 理 ，要 建 立 一 个 功 能 强 大 的 维 护 管 理 平 台 ， 业 务 流 程 如 所 有 相 关 信 息 进 行 初 始 化 工 作 ，建 立 登 记 服 务 用 户 的 基 本 情
ATC2000 多功能电子回单系统说明书
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PDF 文件以 "FinePrint pdfFactory Pro" 试用版创建
ATC2000 多功能电子回单系统使用说明书
3.<卡管理>
Ver6.0
功能: 如果客户磁卡遗失,损坏,在其申请的情况下,由银行操作员给予换卡。同
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ATC2000 多功能电子回单系统使用说明书
Ver6.0
回单检索完毕,按[ESC]键返回主界面。 ☆ 注意：按 F2 键打开抽屉后,不要取走其回单,因为此时控制系统并不知道回 单已被取走,仍会认为回单存在,以后用户通过正常途径取单时,将会开出空抽 屉,引起与银行之间的误会。
在帐号输入区,输入装单帐号,每输入一个数字,会在帐号列表区显示符合
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ATC2000 多功能电子回单系统使用说明书
Ver6.0
条件的帐号,一次最多显示九条。也可一直筛选至出现唯一的帐号。当某个帐号 出现后,可用热键 CTRL+<F1>-<F9>选择。也可直接按回车键进入帐号列表区进行 选择。当列表框里只有一个帐号时,按回车则直接选中该帐号。选择区里面显示 最近选择的三个帐号。如果发现选择了错误帐号,可以再对选择区里的帐号进行 修改或删除。所有的帐号选择完毕,按<ESC>键或点击‘取消’进行保存,或按<F2> 或点击‘装单’开始装单,如下图:
选中要设置功能的卡号,点击设置功能按钮,显示下图,可给该卡添加/删除 “回单提取”、“查询帐务“、打印帐务”、“存折补登”功能。
自助回单打印系统
⾃助回单打印系统⾃助回单打印系统背景我国加⼊WTO后，商业银⾏的竞争⽇趋激烈同时也将⾯临着外资银⾏的抢摊布点。
⾯对残酷的竞争现实，如何提⾼对客户的服务质量，创新服务理念,争取更多的优质客户,成为各家商业银⾏客户管理系统中极其重要的环节。
为银⾏提⾼⾃⾝效率，规避风险，树⽴优质服务形象，根据传统回单交换存在的问题，研发了更具先进的银企回单处理系统。
传统回单交换存在的问题1、需要专职⼈员每天必需由⼈⼯往回单箱内放置回单凭证。
2、取单及时性差凭证由⼈⼯交换，同时⼜存在⼈为的放错和遗失现象，不能做到与⼤机数据同步。
3、风险防范差由于传统的印鉴⽅式安全性低,易给犯罪分⼦钻空⼦。
4、机构复杂回单箱结构庞⼤,易出故障。
5、不利于市场竞争为了使取回单⽅便，⼤多数开户企业只能选择就近开户。
6、占⽤空间⼤，形象差7、成本⾼、效率低购置成本及维护成本、运⾏成本⾼⽆论⽤户是否取单都要打印、盖章，浪费了打印成本和⼈⼯成本。
8、对不同客户不能提供多样化的服务。
概述：⾃助回单打印系统是以银⾏现有⽹络为基础，通过分布在⽹点的⾃助回单打印终端以及配套的系统软件组成，实现⽹点⾃助打印、取单的功能，取代了部分传统回单的分散打印、凭单传递交换、⼈⼯放置、客户开箱取单的过程；与现有JM系列智能电⼦回单管理系统结合，为银⾏与客户提供更为⽅便、快捷的服务。
⾃助回单机是⼀种智能设备，客户可以通过该设备⾃助地打印需要的所有回单。
该设备中内置⼀台⾼性能，⾼稳定性的⼯控PC机，适合7×24⼩时的回单⾃助运⾏要求。
计算机系统通过⽹络接⼝，访问后台服务器的数据，为客户提供需要打印的回单。
系统配置触摸屏，⾦属数字键盘，及类似ATM的侧装键盘，⽅便⼈机交互。
该设备的打印系统是欧蓝科技和HP合作开发的专⽤⾼速打印系统，它能够实现每分钟100页以上的⾼速打印。
另外打印系统配置了专利技术——多纸盒纸张控制及⾃动盖章技术系统，该系统能配合专门的控制软件，根据指令⾃动选择装有各种不同凭证的纸盒进⾏打印，并可以扩展实现机内⾃动盖章功能。
XX银行对公业务自助回单管理办法
XX银行对公业务自助回单管理办法第一章总则第一条为提升客户体验，优化前台业务流程，确保对公回单自助打印盖章系统（以下简称电子回单系统）平稳高效运行，依据《支付结算办法》、《XX银行运营基本制度》、《XX银行会计业务核算操作规程》及有关规章制度，制定本办法。
第二条本办法所称客户回单系指银行处理业务后，加盖业务专用章，以纸质方式提供给单位客户作为记账依据的凭证，不包括以电子数据方式提供给客户作为记账依据的凭证。
客户回单作为银行业务处理结束返回客户的回执，记载信息应详细、明确。
第三条电子回单系统是对公客户回单的管理工具，对客户回单进行规范管理。
对公客户可通过登录电子回单系统自助打印回单。
第四条电子回单系统作为本行统一管理对公客户回单的数据源，随着电子回单系统交易数据采集的系统范围逐步扩大，将实现涵盖核心系统、外围系统和分行特色业务系统客户回单数据。
第二章部门职责第五条运营管理部是电子回单系统的主管部门，负责制定回单系统的管理办法和操作流程，提出、审核相关业务需求，组织并协助系统的测试和验收。
第六条信息科技部负责电子回单系统数据导入，并保证系统安全、稳定运行。
第七条各营业网点为电子回单系统操作使用部门，负责本网点的对公回单的日常操作。
第三章电子回单系统的用户管理第八条电子回单系统按部门、柜员角色进行内部权限控制管理，按操作权限设立总行系统管理员、分行系统管理员和网点操作员。
第九条电子回单系统中的用户号、用户名称应与综合业务系统中柜员号、柜员名称保持一致。
电子回单系统用户使用密码登录，登录密码由柜员本人掌握，并定期或不定期更换。
任何人不得泄露、掌握或询问他人登录密码。
第十条电子回单系统管理员由总分行运营管理部门系统管理人员担任。
总行系统管理员负责分行机构组织管理、角色权限管理、分行系统管理员用户维护、客户信息统计、回单统计、设备统计、日志查询；分行系统管理员负责辖内各网点机构组织管理、网点操作员用户维护、回单统计、设备统计、日志查询。
客户回单打印大全
客户回单的打印渠道（大全）渠道代码渠道名称ABIB平台发起交易(TULIP)ACIS支票影像交换系统ACMP委托方发起ATII投资平台ATMP ATMAUTT自助终端、自助银行BEPS小额支付人行支付中心BTER平台发起冲正(TULIP)/联机批交易(TULIP) CCNT客服中心CFEK低柜CMCP现金管理中心CMEP企业客户（现金管理）CMIP公网客户（现金管理）CMSP CMS平台CNPS大额支付人行支付中心CTMP委托方发起（传票号：TL01）CYTH同城票据集中提回DCNT数据中心发起EATM转账终端EBNK网上银行EKBS总行版手机银行(客户端模式)EREC电子回单箱ESMS总行版手机银行(短信模式)EWAP总行版手机银行(浏览器界面模式)FMIS财务管理信息系统GTSC集中式国际业务系统HBNK家居银行IBBT网内往来批量入账MBNK分行版手机银行OFNS基金国债业务PBNK渠道银行PBSS银证通PCRM分行个人优质客户系统请求方POSP POSPRNM存折补登折机PRNT存折补登折机SHPS上海支付结算综合业务系统SWWD行内交换SWWG金卡中心TBNK电话银行TERM柜台TIPS国库信息处理系统ZZDH转账电话1、网银回单：ABIS二级菜单，8.电子银行子系统—4.电子银行交易回单，电子银行交易回单（企业付款方0054交易企业收款方 0055交易，个人0056交易（一般一个月内可打印，超过一个月无法打印）2、单位汇入款项、汇出款项回单、扣收年费回单：先查询单位账户历史明细，查明入账日期和金额，再在二级菜单，5.联行子系统—1.网内往来—5.报表—2.打印客户入账通知书二级菜单，5.联行子系统—5.大额支付系统----7.报表—4.打印客户入账通知书（大额，小额）二级菜单，3.现金管理子系统—d.报表打印—1每日批处理报表打印—34.客户收付款入账通知；35.现金管理扣费入账通知（单位账户年费回单）3、如果客户仅需要知道将钱转给了谁，不必打印回单，只要查询卡明细即可。
工行企业网上银行的云回单箱有什么功能？如何使用？
工行企业网上银行的云回单箱有什么功能？如何使用？工行企业网上银行的云回单箱有什么功能？如何使用？工商银行电子回单箱服务是指银行利用专用装置为客户提供的自助式服务，客户在电子回单箱前端，通过IC卡或密码进行身份识别后，可以自助办理拿取回单，查询相关账户余额，列印银企对账单、对账回执、利息单、业务回单等纸质单据。
收费标准：一般是放置企业客户回单的 240-360元/年。
在境内开户行申请通过自助装置拿取业务回单、列印对账单等业务时，可使用电子回单箱。
主要功能特点：拿取回单；列印对账单、利息单、对账回执、业务回单；实时查询余额。
首次如何使用工行企业网上银行U盾工行企业网上银行中的云回单箱在什么位置？请您登入企业网上银行后选择“账户管理-回单管理”栏目进入云回单箱，预设云回单箱容量是5M，当企业存入云回单箱的回单超过此容量时则不能存入。
工行企业网上银行客户端工具如何使用上工行网站安装工行网银助手就可以了通过工行企业网上银行如何补打电子回单？通过工行企业网上银行补打电子回单步骤：1.登入企业网上银行；2.进入“账户管理“选单；3.选择”回单查询”功能进行操作，4.查询或补打明细中已申请成功的电子回单。
企业网上银行简介：企业网上银行适用于需要实时掌握账户及财务资讯、不涉及资金转入和转出的广大中小企业客户。
客户在工行网点开通企业电话银行或办理企业普通卡证书后，就可在柜面或线上自助注册企业网上银行普及版。
客户凭普通卡证书卡号和密码即可登入企业网上银行普及版，获得基本的网上银行服务。
工行企业网上银行的电子回单上为何没有“回单序号”？工行企业网上银行的电子回单上没有“回单序号”的原因：企业电子回单只有在列印后，通过企业网上银行“账户管理-回单查询”功能查阅资讯时，电子回单上才能显示出回单序号。
企业网上银行简介：企业网上银行适用于需要实时掌握账户及财务资讯、不涉及资金转入和转出的广大中小企业客户。
客户在工行网点开通企业电话银行或办理企业普通卡证书后，就可在柜面或线上自助注册企业网上银行普及版。
银行回单自助怎么打印
银行回单自助怎么打印？每月需要打印一次银行回单，那么你知道如何打印吗，今天就为一些新手会计朋友们解答这个问题。
在中国银行怎么打印电子回单？对于中国银行个人网银转账汇款状态为交易成功的记录，可通过转账记录功能打印电子回单作为交易参考但不作为正式交易凭证使用。
如果您需要正式凭证，建议您选择在中国银行营业网点办理转账汇款业务。
网上银行打印方法：在转账汇款—转账记录项下，查询明细“转账汇款详情”页面下方您可选择“回单打印”按钮，系统支持状态为交易成功的明细记录，可以按照回单的样式直接打印出来。
回单内容包括：交易日期、收付款账户相关信息、转账金额、执行方式、转账批次号和序号等；不包含手续费信息。
如有疑问，请继续咨询中国银行在线客服。
如有其他业务需求，欢迎下载中国银行手机银行APP或微信关注“中国银行微银行”继续咨询、办理相关业务。
中国工商银行个人网银回执单怎么打印？登录网银后在我的账户>>电子回单中查询并自助打印。
招商银行自助打回单怎么打印？1、打信用卡账单，可以登录信用卡网站，点击右侧的“网上银行登录”输入身份证件号码、查询密码和附加码登录网上银行后，在“账户管理”-“已出账单查询”中选择待查的账单明细，在账单明细中可选择“打印”或“下载”账单。
2、企业网上银行自助打印电子回单和对账单，需要由经办人携带身份证原件、复印件一份（盖公司公章）、公章和法人私章去开户行申请。
如果是代办的话，还需要提供一份公函。
回单自助打印为免费服务，回单上会打印“招商银行电子回单专用章”，其效力与银行柜面加盖的印章等同。
如果公司已经开通了企业自助打印服务，并拿到了开户行提供给的6位数字登陆密码，并且已经开通，可以登陆招行主页,在左上角位置点击“公司业务”，进入后再选择网页右边的“企业自助打印服务”。
如果开通了企业银行，请在登陆之后选择“账务查询”----“批量回单打印”。
中国农业银行网银回单怎么打印？1、点击“我的账户”>“电子回单”>“电子回单打印”，选择账号、交易类型、起始日期、截止日期、金额区间（仅可查询最近一个月），点击“提交”，如下图所示：2、按顺序显示相关信息，点击“查看”，如下图所示：3、显示该笔业务的网上银行电子回单，如有需要，点击“打印”如下图所示：“电子回单打印”查询信息包括：电子回单号、回单类型、付款方信息（账号、户名、开户行）、收款方信息（账号、户名、开户行）、金额（大、小写）、币种、转账用途、交易日期、交易时间、回单生成日期、回单生成时间、回单验证码、重要提示等。
农行对公客户回单自助打印
农行对公客户回单自助打印一、引言农业银行为了方便对公客户快速获取和管理回单信息，在网点设立了自助打印服务机器。
这种自助打印服务机器的投入不仅提高了客户体验，还有效减少了网点工作人员的工作量，提高了工作效率和服务质量。
本文将介绍农业银行对公客户回单自助打印服务的相关内容。
二、自助打印机的使用方法农业银行对公客户可通过手机扫描机器上的二维码，登录自己的账户后就可打印回单。
在打印前，客户需要选择相关交易记录，然后选择打印，即可完成回单打印。
打印机器提供了不同的打印设置选项，客户可根据需要灵活调整。
三、机器维护管理农业银行对自助打印机进行定期维护和监控。
定期检查打印机的硬件设备是否正常，确保打印质量；及时更新打印机软件，保证系统功能正常。
同时，银行设立了专门的维修团队，确保在机器出现故障时能够及时修复，保证自助打印机长期稳定运行。
四、安全保障措施为了保障客户信息安全，农业银行对自助打印机实行严格的安全措施。
客户在打印回单前需要进行身份验证，确保只有本人才能打印相关信息。
银行还对打印机进行定期安全检查，防止病毒攻击和网络入侵，保障客户数据安全。
五、应用效果分析自助打印服务机器的引入使客户能够方便、快速地获取和管理回单信息，大大提高了客户的满意度和便利性。
同时，减少了窗口工作人员因处理回单打印而导致的时间浪费，提高了工作效率和生产力。
自助打印服务机器的推出，得到了客户和工作人员的一致好评。
结语农业银行对公客户回单自助打印服务的推出，实现了对公客户自主化处理回单的愿望，提高了客户体验，同时提高了工作效率。
随着技术的不断发展，自助打印服务机器将在银行业发挥更多重要作用，为客户提供更好的服务和体验。
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1. ................................................................................................................................ 银行自助服务终端 (4)1.1. 自助终端系统概述 (4)1.2. 自助终端功能介绍 (4)1.3. 自助终端产品特点 (5)1.4. 自助终端模块介绍 (6)1.5. 自助终端主要产品： (7)1.5.1. 大堂小立式自助终端 (7)1.5.2. 大堂立式自助服务终端 (7)1.5.3. 穿墙式自助服务终端 (7)1.6. 自助终端联机方案 (7)1.6.1. 方案一 (8)1.6.2. 方案二 (8)1.6.3. 方案三 (9)1.6.4. 方案四 (9)1.6.5. 方案五 (9)1.6.6. 方案六 (10)167. 方案七 (10)2. ................................................................................................................................ 电子回单系统 (10)2.1. 回单系统概述 (10)2.2. 回单系统特点 (12)2.3. 回单管理功能 (13)2.4. 回单系统网络方案 (14)2.4.1. 方案一 (14)2.4.1.1 设备配置 (15)2.4.1.2 设备外观 (16)2.4.1.3 网络拓扑图 (16)2.4.2. 方案二 (16)2.4.2.1 设备配置 (16)2.4.2.2 设备外观 (17)2.4.2.3 网络拓扑图 (17)2.4.3. 方案三 (17)2.4.3.1 设备配置 (17)2.4.3.2 设备外观 (18)2.4.3.3 网络拓扑图 (18)1. 银行自助服务终端1.1. 自助终端系统概述为满足银行在非现金自助服务终端应用方面的需求，提供相应比较全面的自助服务功能，而推出的一款大堂式自助服务终端设备。
可应用于传统银行网点、自助银行，为客户提供方便、快捷、安全的自助服务，减轻柜台工作压力，提高服务质量，提升银行形象。
1.2. 自助终端功能介绍金融卡余额查询、历史明细查询。
存折补登存折本自动对齐、自动补登、磁条自动更新。
对帐单打印金融卡的明细对帐单打印、发票打印。
证券资金交割单打印。
电子转帐实现金融卡、IC卡、存折帐户间的转帐。
代收代付。
密码修改实现金融卡、IC卡、存折帐户间的密码修改。
个人外汇买卖实现外汇买卖的自助操作银证转帐实现客户资金在银行帐户和证券帐户之间的转帐。
1.3. 自助终端产品特点操作方便在触摸屏上用生动的多媒体图形动画、文字说明和声音提示，简单明了，使客户可简单、直观的进行自助操作。
外型美观整机一体化、模块化设计，结构紧凑，符合人体工程学，使客户能方便舒适地操作、使用。
支持多种联网方式支持TCP/IP、SNA X.25等多种通讯协议及RS232串口直联通信，满足用户不同组网需求。
模块化结构便于安装、维护、升级扩展可编程定时电源开关功能缺纸予警装置流水打印自动切纸装置DES加密键盘内部采用安全电压进口高级防静电喷塑表面处理实时远程运行监控系统14 自助终端模块介绍主控模块：In tel PIII450 以上存折补登模块: 存折打印机卡处理模块：电动读卡器或手动刷卡器对帐单打印模块（可选）：报表打印机POS凭条打印模块：小票据针式打印机（带切刀）用户输入模块: 不锈钢高级金属键盘（10个数字键+6个功能键+8个选择键）、触摸屏用户显示模块：彩色数显或TFT液晶显示器声效模块：声卡、音箱、语音提示1.5. 自助终端主要产品：1.5.1. 大堂小立式自助终端1.5.2. 大堂立式自助服务终端1.5.3. 穿墙式自助服务终端1.6. 自助终端联机方案根据对银行系统对公、对私储蓄业务及卡业务电脑处理系统情况的初步调查了解，目前银行系统各地分行对公、对私及卡业务电脑处理系统在处理主机机型上可分为：IBM 大机（主机）行-包括IBM AS/400主机行、UNIX主机行。
通过对这两种主机环境下前台业务实现方式的研究，我们对银行前台业务系统与主机的连接方式作出以下分析：（一）、IBM 大机（主机）行1、含IBMAS/400主机行其前台业务系统环境基本分为两种：1、IBM OS/2、CT/DOS或CT/2 环境在这种环境下，前台业务系统主要是以（令牌网卡）TCP/IP 为基础连接后台主机，通讯规程基本上均使用SNA SDLC LU0或LU6.2通讯规程。
2、传统的代替IBM 4700之UNIX环境在这种环境下，前台业务系统与后台主机的连接方式主要有两种：一是最传统的VT-100 连接方式；一是以（以太网卡）TCP/IP 为基础的连接方式。
（二八UNIX主机行在UNIX主机行，由于其银行业务集约化程度不同，其主机在网络处理上存在两种模式：一是集中处理模式，即在某一地区，所有前台业务均集中于某一个中心主机处理；一是分布式处理模式，即在某一地区有多台主机分别处理各自的前台业务，而这些主机通过网络连接在一起。
而无论在哪种模式下，其前台业务系统环境基本是UNIX环境,与后台主机的连接方式主要有两种：一是最传统的VT-100连接方式；一是以（以太网卡）TCP/IP为基础的连接方式。
中国的金融体制改革正不断深化，农村信用社银行也处于逐步向商业银行体制的转轨过程中，其业务电子化实现手段和服务手段也处在不断发展中。
根据前面的分析和保证未来发展的需要，在自助服务终端应用连接上，我们提出以下七种应用连接方案。
1.6.1. 方案一IBM主机行OS/2 CT/DOS或CT/2前台环境下自助服务终端应用连接方案（采用IBM专用协议）优点：1、应用实现时间快；2 、应用实现投资少；3 、接口开发工作量小；缺点：1、与前台应用环境有关联；2、与后台主机应用有关联方案示意图：1.6.2. 方案二IBM主机行UNIX前台环境下自助服务终端应用连接方案（VT-100连接方案）优点：1、应用实现时间快；2 、应用实现投资少；3 、接口开发工作量小；缺点：1、与前台应用环境有关联；2、与后台主机应用有关联；3、通信速率慢方案示意图：1.6.3. 方案三IBM主机行UNIX前台环境下自助服务终端应用连接方案（采用TCP/IP连接方案）优点：1、应用实现时间快；2、应用实现投资少；3、接口开发工作量小；缺点：1、与前台应用环境有关联；2、与后台主机应用有关联；）-1 ¥ 卜------•、、八 I / . I方案示意图1.6.4. 方案四UNIX主机行集中式处理环境下自助服务终端应用连接方案（采用VT-100或TCP/IP连接）优点：1 、应用实现时间快；2、应用实现投资少；3、接口开发工作量小；缺点：1 、与前台应用环境有关联；2、与后台主机应用有关联；3、采用VT-100 方式，通信速度慢；）-1 ¥ 卜------•、、八 I / . I方案示意图：1.6.5. 方案五UNIX主机行分布式处理环境下自助服务终端应用连接方案（采用VT-100或TCP/IP连接方案）优点：1 、应用实现时间快；2 、应用实现投资少；3 、接口开发工作量小；缺点：1 、与前台应用环境有关联；2、与后台主机应用有关联；3、采用VT-100 连接方案，通信速度慢；）-1$ 卜------ * 、、八 I / . |方案示意图：1.6.6. 方案六IBM主机行和UNIX主机行独立前置机方式自助服务终端应用连接方案（采用TCP/IP协议连接方案）优点：1、整个存折补登机应用相对独立；2 、不受前台应用环境的影响；3、与后台主机应用关联少；缺点：1、应用实现时间相对慢；2 、应用实现投资相对多；3、接口开发工作量相对大；）-1 ¥ 卜------ •、、八 I / . I方案示意图：1.6.7. 方案七IBM主机行和UNIX主机行采用前置机、WEB服务器方式的自助服务终端应用连接（采用TCP/IP 协议连接）优点：1、整个存折补登机应用相对独立；2、不受前台应用环境的影响；3、与后台主机应用关联少；4、应用程序修改方便；缺点：1、应用实现时间相对慢；2、应用实现投资相对多；3、接口开发工作量相对大；）-1 ¥ 卜------ •、、八 I / . I方案示意图：2. 电子回单系统2.1. 回单系统概述电子回单系统由一个主控柜若干个单柜组成。
主控柜配有电脑一台、读卡器一个、打印机台、多媒体系统一套，是银行管理员和客户的操作控制中心；每个回单柜有片机相连的保280 个与单管盒和一套LED条屏。
主控柜通过发送相关指令完成回单的投、取作业。
一台性能完善的智能电子回单系统，除了应具备回单投、取管理、对账单查询、打印等基本功能外，还应具备电话查询、自动电话催取、传真对账单、信息播放、多媒体查询、操作共享和网络等配备功能。
如WELL200C智能回单系统通过机电一体化优化设计，能够实现保管盒打开、翻盖、关闭与锁定的全过程自动化，并能确保保管盒打开和关闭的平稳运行和长期使用。
回单自动检测装置可以自动检测保管盒内有无回单及回单是否被取空，解决了电子回单系统只凭计算机简单逻辑判断保管盒的现象，避免了银行错投回单和客户漏取回单的情况发生。
智能电子回单系统除选用传统的磁卡和IC 卡为身份识别工具外，还应用感应卡和指纹识别作为提取回单的身份识别工具。
智能电子回单系统可以根据银行服务的企业数量配备回单柜的数量，系统通过动态分配保管盒，使同一客户每次保管盒位置随机分配，按回单情况随机占用保管盒数量，客户无回单时不占用保管盒，使保管盒得到充分的利用，实现管理客户的数量突破保管盒数量的限制，通常可达到保管盒数量的1~3 倍。
由于随机占用保管盒，客户凭卡取单时又有回单提取记录，确保了客户回单的安全。
智能电子回单系统的另一个突出特点是，提供了丰富的查询和电话银行功能。
对于有无回单、交易记录（银行对账）及银行账户余额等重要信息，客户不仅可以在银行营业大厅通过该系统的多媒体触摸屏查询，还能够通过电话进行远程查询及回单传真。
当回单超期存放时，能通过电话自动催取。
当回单长时间没有被提取成为“死户”时，系统自动提示管理员取出回单，保证保管盒的正常使用。
系统采用的LED条屏显示技术，能够实时显示操作及系统状态，配合语音提示，确保投、取单准确和系统正常。
智能电子回单系统实现了操作共享的功能，银行的管理人员在投单的同时，客户可提取回单，避免了客户等的现象。
智能电子回单系统的设计思想是尽可能地为客户提供方便，它的问世大大地提高了银行的服务水平，已成为衔接银行、企业的便捷桥梁。