培训学分制解读

借鉴高等学校实施的“学分制”课程设计思想，提出把“学分制”应用于企业员工培训管理之中，并对推行“学分制”管理的可行性、“学分制”管理的主要内容、必要条件等问题进行阐述。

一、提出的背景

随着公司的迅速成长，战略思维欠缺、执行力不到位、内部管理粗放、市场拓展乏力、质量管理体系虚空等问题都有不同程度的显现。从管理创新的视角分析，不仅需要从战略上去把脉企业成长的节点，更需要从培训理念创新的角度来认识、开展培训活动，推进管理思维变革。但从以往企业培训项目运作的实践来看，在课程设计、培训激励等方面，确实存在着一些弊端。如工作与学习矛盾突出；学习机会失衡（受教育的机会不均衡，很多员工没有参加培训的机会）；学员积极性缺乏（集中的大规模培训政策性、指令性很强，不可能全面考虑到学员的兴趣、需要等个性特点，学员被动学习，积极性不高）；缺乏必要的奖惩制度（培与不培一个样，学好与没学好一个样；缺乏配套的检查、督促、考核和奖惩制度）。因此如何解决这些问题，已成为摆在我们面前急需密切关注和积极探索的重要课题。

培训部为加强全员培训管理，促进学习型企业创建工作，加快培养和造就适应公司发展需要、拥有较强学习和持续改进能力的经营管理人才、专业技术人才和高技能人才队伍，进一步规范培训方式方法，整合培训资源，完善基础工作，最终与集团整体的信息化职工培训管理相关规划相融合，特拟定学分制职工培训管理体制。

三、学分制管理应用到企业培训管理中，则具有三个主要特点：

（一）选课个性化。即员工能够根据自己的兴趣、爱好和个人发展需求来选择课程，使培训更具有针对性和实用性等。

（二）学制弹性化。员工能够根据企业工作部署和个人工作的轻重缓急，能动地选择学习时间和培训期别，尽量避免学习与工作出现矛盾，做到学习工作两不误、两促进。

（三）学习自主化。通过将学习与奖惩挂钩，能够激发员工的学习积极性和主动性，变“要我学”为“我要学”，有利于提高培训效果。

四、“学分制”管理的主要内容

1、学分制管理原则

学用一致。与员工岗位紧密结合，增强教育培训内容的针对性和实用性。

因人施教。根据员工的知识结构、实际技能、岗位和个人发展意愿开展教育培训，方式方法要适合个人的学习能力。

讲求实效。通过制订严密的计，采用先进的科学方法和手段，保证员工教育培训的效果和质量。

激励约束。通过实行严格考核，逐步实现教育培训与员工奖惩的有机结合。

2、学分要求

以年度总学分计算，分别对专业技术人员、中高层管理人员、一般管理人员、生产操作人员和服务人员设定最低学分要求。修完要求的学分，即记入培训档案。

3、学分标准

员工获得学分的途径：主要有参加企业内、外部的培训班、专题讲座、学术交流、学历教育等。员工要在规定时间内完成所修课程的教育培训，年累计计算学分。

采用一年考评一次，以课时（45分钟）为单位，对每位参训员工进行计分，公司自办培训班员工参加必修课程培训，出勤率达到80％以上，且考试成绩合格，按每学时2学分记入个人年度培训学分；员工参加选修课程培训出勤率达到80％以上，且考试成绩合格，按每学时3学分记入个人年度培训学分；员工参加外派培训，由人事部根据员工继续教育证书记载的学时和成绩核准学分，外送培训员工将作为师资力量，需承担本公司的教学辅导任务。员工参加企业内部举办的教育培训班，由培训中心负责考评管理，出勤率和考核成绩达到要求，按相应学分标准记入个人年度培训学分。为确保公司自办培训的质量，对于违反培训纪律的员工将酌情给予减分或不计分处理；对外培员工，如发现有不良反映的，也将依据培训单位对每位学员的培训情况反馈表记录的意见酌情给予减分或不计分处理；对涉及到考试的培训按优秀、良好、合格、不合格考核学分，考试优秀的学员在原有基础学分上再加5分，考试良好的学员在原有基础学分上再加2分，考试合格的学员按原有基础学分不加（扣）分，考试不合格的学员在原有基础学分上扣除2分。由于员工参加培训的机会不同，全年考核“学分”分为四档，技术人员需达到100学分，管理人员为90学分，业务人员为80学分，其他人员为60学分。同时实施的学分制将与年终绩效考核挂钩。

4、课程设置

培训课程通常按照员工岗位、类别进行设置。每一类型人员，必须按照对应的年度培训计划学习规定的内容，修满规定的学分。通常包括企业文化类、专业知识类、岗位技能类课程，内容涉及企业文化理念、安全生产、沟通

技巧、质量检验、6S管理、时间管理等课程。

按重要程度来分，分为必修课和选修课。必修课是指员工在规定期限内必须修习的课程，选修课是指根据个人兴趣和实际需要选择的扩大知识面、提高适应能力的课程。因此，每位员工可根据岗位技能要求及个人需求拟订自己的培训计划。至于必修课、选修课的学分、比重问题，培训部根据企业自身情况合理拟定、管理。

5、教学形式

开展培训活动，借鉴一些行之有效的培训形式、管理方式。比如说：小组讨论、现场指导、案例研讨、深度会谈、互动交流、拓展训练等等。

6、课程评价

力求成效。在课程评价方面，不管是反应（学习满意度）、学习（知识、技能、态度等方面的收获），还是行为（工作中中行为的改变）、结果（业绩提升），都应该在分层、分级的基础上有所评估，注重实效，逐步建立健全、完善培训活动的价值评估体系。

持续改进。要善于把脉企业成长的关键性节点，瞄准“短板”，以问题为关注焦点，运用PDCA管理方法，特别是培训计划、课程实施、效果评估等方面，要多听取反馈意见，拟定可行性的改进方案，加以改进。

五、“学分制”管理的必要条件

1、领导重视

领导重视是实行员工培训学分制管理的法宝。员工培训学分制是一项对员工队伍建设具有保障性和推动性的制度，这样的学习制度，如果领导不重视，就不可能启动或持续推动。尤其是在方案论证、过程指导、教学设施配置、经费保障等方面，特别需要企业领导层的大力支持。

2、科学选课

加强指导是实行员工培训学分制管理的重要手段。学分制扩大了员工选课的自主权，若引导不当，易导致盲目性选课及“凑学分”现象，使培训计划的完整性和系统性难以保证。

因此，加强对员工选课的科学指导十分必要。首先，要制订出符合实际、可操作性强的培训计划，指导员工按教学计划的要求，结合自己的兴趣、能力和专业需要选择课程；其次，要编印选课指南，向员工详细介绍课程的性质、特点、主要内容，给员工提供充分解课程的机会。

3、健全制度

健全制度是实行员工培训学分制管理的关键。健全制度、从严管理是顺利实施学分制管理的决定性因素。按学分制的要求形成学分制培训管理制度，促进培训管理的规范化、科学化、程序化和现代化。学分制的实施，在一定程度上增强了培训管理的灵活性与复杂性。

因此，有必要出台《员工培训学分制管理办法》及其实施细则等相关规章制度，以此保证其规范性。比如说，要设计出培训内容、课程设置、培训实施、培训考核、学分计算、培训奖励等实施细则，以方便员工培训的实务操作工作。

4、硬件保障

实际上，开展培训活动，肯定是需要具备基础的资源保障条件。教室数量、实训设备的台套数、图书资料数量与和质量等都是影响“学分制”实施的因素。因此，企业要加强了培训中心的硬件设施建设（机房、教室、投影仪、语音视频等设备投入），改善教学条件，为实施“学分制”管理创造良好的硬件条件。

5、贯彻实施

学分运用是实行员工培训学分制管理的保证。一种制度的推行，既需内力又需外力。推行员工培训学分制，内力是员工对知识的渴求，对学习的渴望；外力则是政策力。学分运用就是这个政策力的“杠杆”。

学分运用分为三个层次：基本要求是把接受培训和获得相应学分作为考核员工基本情况的一个重要指标，在全员信息系统中进行登记，时刻唤起员工的学习意识；较高的要求是要把员工接受培训情况作为年度考核评优的必要条件；更高的要求是把员工接受培训并获得相应学分作为晋升的必要条件。当前学分运用实施起来尽管还有一定困难，但它与“创建学习型组织”的战略目标是完全一致的，是员工教育培训的方向和目标。

在实务操作过程中，要严格运用学分制进行培训成绩考核。要通过建立完善的员工教育考核系统，对员工培训学分进行登记，并将考核结果与员工奖惩挂钩。每年评选教育培训工作先进集体和先进个人，给予通报表彰和奖励，对未完成培训学分的员工，实施一定的处罚措施。