《质量主管培训教程》-时代光华

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单选题

1. 全面质量管理的阶段开始叫：√

A TQM

B CEO

C TMQ

D TQC

正确答案：D

2. 企业的生命是：√

A效益

B管理

C发展

D质量

正确答案：D

3. 21世纪克劳斯比把产品质量缩成了四个字就是：√

A“达到标准”

B“高精尖细”

C“符合要求”

D“规范完美”

正确答案：C

4. 用数理统计的方法来控制生产的正常进行，这个统计方法有很多，最主要的是：√

A控制论

B概率论

D信息论

正确答案：B

5. 质量指标对企业和职工劳动效果评价和利益分配上具有最终决定权的是：√

A生产专利权

B产品检验权

C部门主管权

D质量否决权

正确答案：D

6. 管理层次有三个层次，即：√

A决策层、管理层、执行层

B高层、中层、低层

C管理层、运营层、执行层

D决策层、管理层、协调层

正确答案：A

7. 作为管理层给上层要说：√

A实物语言

B专业语言

C货币语言

D建议语言

正确答案：C

8. 现场管理中最有生机、最积极的也是变化较多的一个因素是：√

A流通

B人

C中介

正确答案：B

9. 定制管理的基本理论和技能目标就是：√

A追求人、物的最佳组合

B追求人、场所的最佳组合

C追求物、场所的最佳组合

D追求人、物、场所的最佳组合

正确答案：D

10. 从事质量管理学到的最大本事就是：√

A整体性

B预见性

C前瞻性

D系统性

正确答案：D

11. 使人们的思考更加周密、防止遗漏的一个图是：√

A函数图

B K线图

C系统图

D曲线图

正确答案：C

12. 解决问题的关键：√

A中间因素

B主因

C次因

D归因

13. 零缺陷的祖师是：√

A麦当劳

B肯得基

C克劳斯比

D福特

正确答案：C

14. 克劳斯比零缺陷的核心的两个基本点是：√

A决策和市场

B企业文化和企业效益

C管理和金钱

D有用的和可信赖的

正确答案：D

15. 质量工作最高准则是：√

A效益

B零缺陷

C赚钱

D发展

正确答案：B