酒店各部门岗位职责

三、办公室人员岗位说明书

办公室主任岗位说明书

1.根据国家有关方针和政策、山庄管理层决策和人力资源

规划，拟订人员配备、定岗定编、工资薪酬和业绩考核等方案和制度并具体组织和执行各项人力资源管理策略的实施工作；

2.负责做好上传下达，与各部门保持良好的沟通和协作；

3.负责与业务相关的管理部门和社会团体、教育单位、同

行单位、人才交流中心、劳务市场等建立并保持良好的工作关系；

4.负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制

等管理工作；

5.负责审核工资、劳保福利、节日加班费、高温费、生日

费、独生子女奖励费/保育费、好人好事奖励费等各项费用的发放；

6.负责审核工资季报、年报等人事报表以及社会保险的缴

纳，缴费基数的核定；

7.负责审核员工录用、劳动合同签订/续签、转正、入岗、

晋升、定级、奖惩、考勤、考核、请假、加班、补休等人事手续的办理；

8.负责组织主管以上管理人员的招聘、考核、调动、奖惩、

晋升、解聘等工作；

9.根据国家政策规定的变动，补充完善人事制度、工作程

序，协助其他部门经理有效地管理员工，解答员工疑问，妥善处理人事纠纷和投诉；

10.掌握员工的基本素质情况，了解培训需求，组织山庄员

工培训计划的制订，执行主管以上人员的培训计划；11.负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定

组织健康检查；

12.负责抓好员工餐厅、浴室等后勤生活区域的服务质量；

13.负责拟订本部门费用预算，检查监督执行情况，做好相

关成本的控制；

14.负责各类行政事务的处理，包括组织整理文件档案、组

织山庄年度考核及考核方案的修订完善；

15.管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可

证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作；

16.完成上级交待的其他事宜。

办公室副主任岗位说明书

1.负责人员招聘、办理人事相关手续等工作；

2.负责人事劳资相关规章制度和管理方案的拟定；

3.负责组织山庄总体培训的相关工作；协助各部门开展培

记训，并进行检查督导；

4.协助总经理召集全山庄员工大会、经理办公会议等，做

好记录，负责督促检查会议决议执行情况；

5.根据山庄领导指示和有关会议决定，组织草拟和发布通

知、通告、会议纪要及其他文件；负责公司公文、函电、报表的初批、拟办和催办工作；

6.按校本部门档案管理相关规定，做好公司的文件资料收

集、整理、归档工作；

7.对公司的来信来访和对外交流工作负责；

8.执行落实公司的考核计划，对各部门考核及表彰工作的

宣传负责；

9.对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工

作负责；

10.搞好员工的上下班考勤签到、请假登记和日常工作的考

核工作；

11.检查、指导各部门员工的政治、业务学习；加强内务工

作管理，督促检查办公室工作人员履行岗位职责，予以考核；

12.负责公务接待和各项活动安排工作；

13.负责办公环境的建设和管理工作；

14.协助山庄领导起草工作计划、小结、总结、月报等；负

责报告、请示、批复的拟稿和对外宣传任务；

15.负责各部门办公用品的采购工作；

16.负责公司财产的管理工作；

17.认真完成本职工作并协助上级完成部门各项事宜。

办公室文员岗位职责

1.负责综合部日常事务性工作；负责山庄各种文稿的打印、

发送，负责中心文件材料的领取；

2.认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章

制度；

3.协助办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、

归档、保密工作；

4.负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、

收发传真、考勤登记、接听电话等工作；统计每月考勤并交财务做帐，留底；

5.负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负

责会议记录和文字材料的整理；

6.负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和

建设意见。提醒领导应尽快办理的有关工作；

7.负责人事、劳资、仓库管理等工作；做好物品出入库的

登记；

8.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；

9.保管登记和按规定发放公司办公用品；合理使用并提高

财产的使用效率,提倡节俭；

10.负责酒店宣传方面的组稿；

11.负责办公室的清洁卫生；

12.负责社会保险的投保、申领和员工入职、离职手续的办

理；

13.负责职工食堂后勤人员的管理与监督；

14.负责领导对新员工教育培训的准备与后序工作；

15.协助对试用人员的试工与考核调查；

16.配合职工宿舍管理人员对宿舍名单的修改和月底水电费

的统计；

17.完成领导交办的其他临时工作。

办公室仓管岗位职责

1.按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，

发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；

2.认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理

堆放货物，及时检查火灾隐患；

3.检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生

措施是否落实，保证库存物资完好无损；

4.负责山庄物资的收、发、存工作，严格把好质量、认真

做好仓库发料工作。发货原则：凭部门主管签名的领货单进行发放；先进仓的货物先发，旧废物根据实际情况合理利用；

5.认真做好退货工作；退货原则：不合要求物资及时通知

采购员退回供货商并报财务；数量关，对不够斤两的物资一定不能验收，要起到监督作用；

6.验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、

美观；

7.负责员工食堂鲜活餐料验收监督；

8.发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格

验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；

9.物品出库或入库要及时打印出库单或入库单，随时查核，

做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理；

10.做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务，

做好各种单据报表的归档管理工作；

11.严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资；

12.有责任提出仓库管理的合理建议；

13.负责礼品、代币、饮用水等物品入库、发放、摆放等管

理工作；

14.严格遵守山庄各项规章制度，服从上级工作分工。