(完整版)系统集成项目管理
(完整版)系统集成项目管理
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系统集成项目管理实施细则(PM-XZ-SI-2011)XXXXXXX有限公司2011年4月目录前言 (1)1.总则 (1)1.1系统集成项目流程总揽 (1)1.2系统集成项目流程概述 (2)1.2.1启动过程 (2)1.2.2计划过程 (2)1.2.3执行过程和控制过程 (2)1.2.4结束过程 (2)1.3 系统集成项目组织架构 (3)1.3.1组织机构 (3)1.3.2项目经理 (3)1.3.3项目组 (4)2 启动过程 (5)2.1 签订项目管理目标责任书 (5)2.1.1工作输入 (5)2.1.2工作内容 (5)2.1.3工作要求 (5)2.1.4工作输出 (6)2.1.4责任人 (6)2.2 组建项目组(里程碑) (6)2.2.1工作步骤 (6)2.2.2工作要求 (7)2.2.3工作输出 (7)2.2.4责任人 (7)2.3 确定项目范围 (7)2.3.1工作输入 (7)2.3.2工作输出 (7)3 计划过程 (8)3.1 编制项目管理实施计划 (8)3.1.1定义 (8)3.1.2负责人 (8)3.1.3工作输入 (8)3.1.4主要内容 (8)3.1.5基本要求 (9)3.1.6工作输出 (9)3.2 实施计划内容定义 (9)3.2.1范围管理 (9)3.2.2进度管理 (10)3.2.3成本管理 (11)3.2.4质量管理 (11)3.2.5安全管理 (12)3.2.6环境管理 (12)3.2.7采购管理 (12)3.2.8合同管理 (13)3.2.9资源管理 (13)3.2.10沟通管理 (13)3.2.11风险管理 (14)3.3 实施计划评审(里程碑) (14)3.3.1工作步骤 (14)3.3.2工作输入 (15)3.3.3工作输出 (15)4 执行过程 (15)4.1 工程开工报审 (15)4.1.1工作要求 (15)4.1.2工作输入 (16)4.2 现场勘测 (16)4.2.1工作输入 (16)4.2.2工作输出 (16)4.2.3基本要求 (16)4.3 详细设计 (17)4.3.1工作输入 (17)4.3.2工作输出 (17)4.3.3基本要求 (17)4.4 设计评审(里程碑) (18)4.4.1工作步骤 (18)4.4.2工作输入 (18)4.4.3工作输出 (19)4.5 采购申请 (19)4.5.1工作输入 (19)4.5.2工作输出 (19)4.5.2工作要求 (19)4.6 到货验收 (19)4.6.1工作输入 (19)4.6.2工作输出 (20)4.6.3工作流程 (20)4.6.4工作要求 (20)4.7 安装调试 (20)4.7.1工作输入 (21)4.7.2工作要求 (21)4.7.3工作输出 (23)4.8 系统测试(里程碑) (23)4.8.1测试分类 (23)4.8.2测试组织 (23)4.8.4工作流程 (23)4.8.5工作输出 (24)4.8.6工作要求 (24)5 控制过程 (24)5.1 项目管控制度 (24)5.1.1施工日志制度 (24)5.1.2项目周报/月报制度 (24)5.1.3项目周会制度 (25)5.2 项目变更控制 (25)5.2.1项目范围变更 (25)5.2.2项目进度变更 (26)5.2.3项目合同变更 (27)5.3 项目过程控制 (27)5.3.1进度控制 (27)5.3.2成本控制 (28)5.3.3安全控制 (28)5.3.4质量控制 (30)6 结束过程 (30)6.1 系统试运行 (30)6.1.1工作输入 (31)6.1.2工作输出 (31)6.2 项目验收(里程碑) (31)6.2.1验收分类 (31)6.2.2验收组织 (31)6.2.3验收步骤 (31)6.2.4工作输入 (32)6.2.5工作输出 (32)6.3 竣工申请 (32)6.3.2工作输入 (32)6.3.3工作输出 (33)6.4 项目文档移交 (33)6.4.1工作要求 (33)6.4.2工作输入 (33)6.4.3工作输出 (33)6.5 工程款支付申请 (33)6.5.1工作要求 (34)6.5.2工作输入 (34)6.5.3工作输出 (34)6.6 项目总结 (34)6.6.1工作输入 (34)6.6.2工作输出 (35)前言系统集成项目实施细则依据公司《项目管理规范》编制,是公司系统集成项目管理和实施的具体规则。
(完整word版)系统集成项目实施管理规范
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系统集成项目实施管理规范文件修订记录目录1文档说明 (4)1.1 目的 (4)1。
2 适用范围 (4)1。
3 职责 (4)2系统集成过程的流程图 (5)3系统集成项目工作步骤 (8)3。
1 销售经理填写“系统集成项目实施申请单" (8)3。
2 项目管理委员会下达“系统集成项目实施任务单” (8)3.3 项目经理负责召开项目启动会 (8)3。
4 项目经理编写“项目启动计划书” (8)3。
5 现场调研 (9)3。
6 W BS分解 (10)3.7 项目工作量估算 (10)3。
8 输出系统集成项目计划 (10)3.9 系统集成实施方案 (11)3。
10 ................... 系统集成项目实施过程控制程序13 3.11 系统集成项目验收过程 .. (16)3。
12 ....................................... 项目总结18 3.13 项目绩效考核 . (18)1文档说明1.1目的针对公司下达的系统集成项目或任务(工作量超过15人日的任务),指导项目经理(任务执行人)和工程师按照既定的流程和规范,对系统集成项目启动、项目沟通、需求调研、系统设计、安装施工、测试验收等过程实施有效的控制,从而有力的保障系统集成项目或任务整体过程的可控性,使系统集成提供的服务符合《合同》要求,确保所交付的系统正常运行,最终满足客户需求。
1.2适用范围适用于本公司对系统集成项目或任务的实施启动、项目沟通、需求调研、系统设计、安装施工、测试验收过程的控制.1.3职责1.3.1销售经理:提出系统集成项目实施申请,提交项目管理委员会批准.负责项目实施过程中用户协调及项目验收、回款等商务环节工作,及时确认项目预算工作量和项目过程中的变更工作量(如果有变更的话)等。
1.3.2项目管理委员会:任命项目经理,评审项目执行过程中关键输出物,诸如项目实施计划、项目工作量预算、项目变更(成本、进度)、项目实施方案、项目验收测试方案等。
系统集成项目管理
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第1章信息化基础知识➢信息概念层次:本体论层次(自我表述)、认识论层次(主体具体描述;形式、含义、价值)➢国家信息化体系要素:信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法律政策和标准规范➢三大战略资源:信息资源、材料资源、能源➢电子政务:政府间的电子政务(G2G)、政府对企业的电子政务(G2B)、政府对公民的电子政务(G2C)➢ERP发展阶段:基本MRP(物料需求计划)、闭环MRP、MRPⅡ、ERP(企业资源计划)➢ERP系统特点:统一的集成系统、面向业务流程的系统、模块化可配置的系统、开放的系统➢ERP系统功能:财会管理、生产控制管理、物流管理、人力资源管理➢客户关系管理(CRM)是企业关系管理(ERM)的一部分➢ERM管理对象:企业员工、政府部门、代理商、合作伙伴、客户、咨询、媒体、竞争者➢客户分类:按照客户与企业的关系(现有客户、潜在客户)、按照客户与企业合作时间的长短(新客户、老客户)➢CRM三角模型:信息技术(基础、横轴)、CRM应用系统(结合、斜边)、CRM经营理念(主导、纵轴)➢客户数据分类:描述性、促销性、交易性➢CRM应用设计特点:可伸缩性、可移植性➢CRM基本功能模块:自动化的销售、自动化的市场营销、自动化的客户服务➢数据挖掘过程:数据的清理与集成、数据的选择与变换、数据挖掘、知识评估与表示➢数据挖掘任务:描述、分类和预测➢供应链概念要点:核心企业、战略伙伴关系、增值链➢供应链是一个范围很大的企业结构模式,包含了所有参与的节点企业,覆盖了从原材料供应商、零部件供应商、产品制造商、分销商、零售商直至最终客户的整个过程。
➢供应链特征:交叉性、动态性、存在核心企业、复杂性、面向用户➢供应链管理:以客户为中心、集成化管理、扩展性管理、合作管理、多层次管理➢供应链管理分类:根据供应链管理对象(企业供应链、产品供应链、基于供应链契约的供应链)、根据网状结构特点(V型供应链、A型供应链、T型供应链)、根据产品类别(功能型供应链、创新型供应链)➢敏捷供应链特点:快速动态可重构性、快速适应性、敏捷性➢电子商务是指使用基于因特网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动。
2022下半年(11月)系统集成项目管理工程师真题及答案(综合知识)【完整版】
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2022下半年(11月)系统集成项目管理工程师真题及答案(综合知识)1.()不属于“提升云计算自主创新能力”的工作内容。
A.加强云计算相关基础研究、应用研究、技术研发、市场培育和产业政策密衔接与统筹协调B.引导大型云计算中心优先在能源充足、气候适宜、自然灾害较少的地区部署,以实时应用为主的中小型数据中心在电力保障稳定的地区灵活部署C.加强核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产品等科技专项成果与云计算产业需求对接,积极推动安全的云计算产品和解决方案在各领域的应用D.充分整合利用国内外创新资源,加强云计算相关技术研发实验室、工程中心和企业技术中心建设【答案】B2.物联网从架构上面可以分为()、网络层和应用层。
A.数据链路层B.感知层C.控制层D.物理层【答案】B3.关于商业智能的描述,不正确的是:()。
A.商业智能的实现涉及软件、硬件、咨询服务及应用。
B.商业智能可以将企业各个业务系统中的数据打通,并进行有效整合C.商业智能的核心是设计可视化报表,用于实现商业智能分析和决策D.商业智能有助于企业进行信息化建设或数字化转型【答案】C4.在CRM 中,用户对产品使用情况的调查数据属于()数据。
A.描述性B.促销性C.交易性D.决策性【答案】B5.《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》中推进两化深度融合的五项重点工程是:制造业数字化转型行动、两化融合标准引领行动、工业互联网平台推广工程、系统解决方案能力提升行动和()行动。
A.数据要素市场培育B.产业链供应链数字化升级C.数字化政务服务提升D.多元协同治理能力提升【答案】B6.统筹全国一体化政务服务平台建设和管理,加快地方政务服务业务系统与国家政务服务平台的全面对接融合属于()。
A.G2GC.G2BD.G2CB.G2E【答案】A7.我国信息化体系6 要素中,()是国家信息化成功之本,对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响,是信息化建设的关键。
A.信息网络B.信息化人才C.信息技术应用D.信息化政策法规和标准规范【答案】B8.《“十四五”数字经济发展规划》中数字经济发展的描述,不正确的是()。
系统集成项目管理工程师讲义(全)
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是在过程中重来 ----很多规范文件,在项目开始时制定(模板、
流程、制度) 3、最佳实践与归纳标准
55
项目的一到十
1个项目 2类过程(通用项目管理过程,产品实现过程) 3个控制(黄金三角:进度、成本、质量) 4个阶段(开始、设计、实施、结束) 5个过程(启动、计划、执行、控制、收尾) 6个成功层次(范围、成本、质量、进度、团
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引言
范围管理的重要性
我们至少要做什么? 需求不清晰是很多IT项目失败的主要原因 需求不清晰导致估计不准确,估计不准 确导致项目的实际运行状况与计划偏差 很多 从源头把握范围的准确性 项目干系人必须在项目要产出什么样的 产品方面达成共识,也要在如何生产这 些产品方面达成一定的共识
26
4.3 制定项目管理计划
1、工作分解方法
27
4.3 制定项目管理计划
2、项目估计方法
1. 类比法
基于历史经验或行业数据
2. 专家估计方法
头脑风暴法 基于宽带DELPHI方法
3. 自底向上的估计方法
基于WBS的子活动估计方式
4. 基于模型的估计方法
FPA、COCOMOII、MARKII、PUTNAM等
21
4.1 制定项目章程—成果
项目章程是正式批准项目的文件。该文件授权 项目经理在项目活动中动用组织的资源。项目 应尽早选定和委派项目经理。项目经理任何时 候都应在规划开始之前被委派,最好是在制定 项目章程之时。
项目章程是由项目实施组织外部级别适合的, 并为项目出资的一位项目发起人或赞助人发出。
项目范围管理计划的内容有: ----根据项目初步范围说明书编制详细项目范围说明书的一 个过程; ----能够根据详细的项目范围说明书制作工作分解结构, ----控制详细项目范围说明书变更请求处理方式的一个过程。 该过程同整体变更控制过程有直接联系。
整套电子课件:系统集成与项目管理
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1.3 系统平台
– 有利于引进先进的平台体系结构,并从根本上改变传统的 体系结构及应用模式,改变传统的设计方法及实施手段
– 有利于采用先进实用的开发工具,大大缩短应用开发周期, 提高应用软件开发质量和开发效率
要由“机构”具体地体现出来 – “行动”是由“功能”和“机构”来实现的。机构可以
说是对功能实施的一种组织形式
系统的特点
• 任何系统都具有以下特点
– 集合性:指任何一个系统至少要由两个或两个以上相互区 别的要素组合而成
– 相关性:系统各要素之间相互作用又相互联系 – 目的性:每个系统都具有它所要达到的目标 – 适应性:系统都处在一定的环境中,需要不断地与环境交
– 可扩充性。由于应用需求的发展和网络规模的扩大,网络 应采用具有良好扩充性的方案,以保证网络节点的增加、 业务量的增长、网络延伸距离的扩大和多媒体的应用。如 可采用标准的接口和协议,采用具有良好扩充性的网络设 备和网络拓扑,尽可能采用结构化布线的方法等
系统集成的原则
– Client/Server计算模式。Client/Server代表二十世纪90年代 计算模式,给计算技术带来了一系列的变革。现今的许多 应用系统都基于Client/Server计算模式,这要求高性能和 高可靠的数据库服务器,要求高性能通信网络,要求包含 网络编程接口在内的中间件,如ODBC
– 有利于平台与应用之间的整体集成,统一界面和操作方法, 统一系统风格和技术标准,提高整个系统的可用性
– 有利于进行广泛的技术交流和推广用户开发成果,提高投 资效益及技术转化效益
1.3 系统平台
• 一般可分解为九种
(完整版)系统集成项目管理工程师重点背诵_整理版
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1、项目章程的内容:1. 项目干系人的要求和期望2. 项目必须满足的业务要求或产品需求3. 项目的目的或立项的理由4. 委派的项目经理及对项目经理的授权5. 概要的里程碑进度计划6. 项目干系人的影响7. 职能组织及其参与8. 组织的、环境的和外部的假设9. 组织的、环境的和外部的约束10. 论证项目的业务方案,包括投资回报率11. 概要预算2、初步的项目范围说明书的内容1. 项目和范围的目标2. 产品或服务的需求和特性3. 项目的需求和可交付物4. 项目的边界5. 产品的验收标准6. 项目的约束条件7. 项目的假定8. 最初的项目组织9. 对项目工作的初步分解10. 最初定义的风险11. 进度里程碑12. 初步的成本估算13. 项目配置管理的需求14. 审批要求3、详细的项目范围说明书的内容(范围定义)1. 项目目标2. 产品或服务的范围描述3. 项目的可交付物4. 项目边界5. 产品的验收标准6. 项目的约束条件7. 项目的假定4、项目管理计划内容:1. 项目背景或概述(介绍)项目组织及职责分配2.3. 项目总体技术解决方案4. 对完成这些过程的工具和技术的描述5. 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段6. 项目最终目标和阶段性目标7. 进度计划8. 项目预算9. 变更流程和变更控制委员会10. 沟通管理计划11. 对于内容、范围和时间的关键管理评审,以便于确定悬留问题和未决问题5、项目范围管理计划的内容:1. 根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的方法2. 从详细的项目范围说明书创建WBS 的方法3. 关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明4. 有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法6、变更管理活动的内容:1. 识别可能发生的变更2. 管理每个已识别的变更3. 维持所有基线的完整性4. 根据已批准的变更,更新范围、进度、成本、预算、质量要求,协调整体项目内的变更5. 基于质量报告,控制项目质量使其符合标准6. 维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库,直至项目结束7、变更管理的基本过程:1. 变更申请2. 变更评估3. 变更决策4. 变更实施5. 变更验证6. 沟通存档8、WBS制定过程1. 识别和分析项目可交付物和与其相关的工作2. 构造和组织WBS3. 分解WBS4. 为WBS 工作单元分配代码确认分解程度是必要的充分的5.9、WBS的用途:1. 是展现项目的全貌,详细说明完成项目所必须完成的各项工作的计划工具2. 是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具3. 是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉及的工作的基本依据4. 定义了里程碑事件,可以向高级管理层和客户报告项目完成情况,作为项目状况的报告工具10、配置管理系统要达到的目标:1. 建立一种方法,前后一贯的识别和提出对基准的变更请求,并且评估这些变更的价值和有效性2. 通过考虑每一变更的影响,提供改进项目的机会3. 向项目管理团队提供方法,以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人11、活动排序的工具:1. 前导图(单代号网络图)2. 箭线图(双代号网络图)3. 计划网络模板4. 确认依赖关系12、活动资源估算的工具:1. 出版的资源估算2. 专家判断3. 项目管理软件4. 自下而上的估算5. 多方案分析13、活动历时估算的工具:1. 专家判断2. 类比估算3. 参数估算4. 三点估算5. 后备分析、制定进度计划的工具:14.1. 进度网络分析2. 关键路径法3. 关键链法4. 进度压缩5. 资源平衡6. 假设情景分析7. 项目管理软件8. 提前和滞后量调整9. 进度模型10. 应用日历14、进度控制的工具:1. 项目管理软件2. 进度报告3. 进度变更控制系统4. 偏差分析5. 绩效衡量6. 资源平衡7. 进度压缩8. 进度横道图比较9. 假定情景分析10. 制定进度的工具15、变更控制的焦点问题:1. 确认范围变更已产生2. 对造成范围变更的因素施加影响,确保变更获得一致认可3. 当变更发生时,管理实际的变更16、进度控制关注的内容:1. 确定进度当前的状态2. 对造成进度变更的因素施加影响,以保证这种变更是朝着有利的方向3. 确认项目进度已变更4. 当变更发生时,管理实际的变更17、缩短工期的方法:1. 投入更多的资源2. 指派经验丰富的人去完成3. 减小活动范围或降低活动要求4. 改进方法或技术提高生产率赶工5.6. 快速跟进(并行)7. 改变逻辑关系18、成本管理计划的内容:1. 精确等级2. 度量单位3. 组织程序链接4. 控制下限5. 挣值规则6. 报告格式7. 过程说明8. 成本变更控制系统和整体变更控制系统的关系19、成本估算的工具:1. 项目管理软件2. 类比估算3. 参数估算4. 自下而上估算5. 质量成本6. 供应商投标分析7. 准备金分析8. 确定资源费率20、成本估算的主要步骤:1. 识别并分析项目成本的构成科目2. 根据识别的项目成本构成科目,估算每一科目的成本大小3. 分析估算的成本结果,找出各种可以相互替代的成本,协调各成本之间的比例关系21、成本预算的工具:1. 成本汇总2. 准备金分析3. 参数估算4. 资金限制平衡22、成本预算的特征:1. 要以项目需求为基础2. 要体现项目目标,同时考虑项目质量目标和进度目标要切实可行3.4. 要留有弹性23、成本预算的步骤:1. 将项目总成本分摊到各个项目工作分解结构的各个工作包2. 将各个工作包的成本再分配到该工作包所包含的各个工作活动上3. 确定各个成本预算支出的计划和项目成本预算计划24、成本控制的工具:1. 项目成本变更控制系统2. 绩效衡量3. 预测技术4. 项目绩效审核5. 项目管理软件6. 偏差管理25、成本控制的内容:1. 对造成成本基准变更的因素施加影响2. 确保成本基准变更获得同意3. 当变更产生时,管理实际的变更4. 确保潜在的成本超支不超过项目阶段资金和总体资金5. 采取措施,将预期的成本超支控制在可接受的范围内6. 监督成本执行绩效,找出与成本基准的偏差7. 准确记录所有的与成本基准的偏差8. 防止错误的、不恰当的、未批准的变更被纳入成本或资源使用报告9. 将审定的变更通知项目干系人26、编制质量计划的工具:1. 绩效/成本分析2. 质量成本分析3. 基准比较4. 过程决策程序图法(PDPC 法)5. 质量功能展开(质量屋)6. 流程图7. 试验设计27、制定项目质量管理计划的主要内容:1. 收集资料2. 编制项目分质量计划学会使用工具和技术3.4. 形成项目质量计划书28、质量保证的工具:1. 项目质量管理通用方法a) 绩效/成本分析b) 质量成本分析c) 基准比较d) 流程图e) 试验设计f) 过程决策流程图法(PDPC 法)g) 质量功能展开(质量屋)2. 过程分析3. 项目质量审计29、质量控制的工具:1. 检查2. 测试3. 统计抽样4. 6σ5. 因果图(鱼刺图)6. 流程图7. 直方图8. 排列图(帕累托图)9. 散点图10. 树状图11. 检查表12. 矩阵图13. 优先矩阵图14. 亲和图15. 相互关系图16. 过程决策流程图(PDPC 图)17. 控制图18. 网络活动图30、质量控制的步骤:1. 选择控制对象2. 确定控制对象的标准和目标3. 制定实施计划,确定保证措施4. 执行计划5. 对实施情况跟踪监测、检查,将监测结果与标准和计划比较发现并分析偏差6.7. 根据偏差情况采取措施31、人力资源管理计划内容:1. 角色和职责的分配2. 项目的组织结构图3. 人员配备管理计划a) 组建项目团队b) 时间表c) 人力资源释放安排d) 培训需求e) 表彰和奖励f) 遵守的规定g) 安全性32、项目团队建设的主要目标:1. 提高项目团队成员的的个人技能,以提高他们完成项目活动的能力,与此同时降低成本、缩短工期、改进质量并提高绩效2. 提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力,以提高士气,降低冲突,促进团队合作3. 创建动态的、团结合作的团队文化,以促进个人与团队的生产率、团队精神和团队协作,鼓励团队成员之间交叉培训和切磋以共享经验和知识33、成功项目团队的特点:1. 团队的目标明确,成员清楚自己的工作对目标的贡献2. 团队的组织结构清晰,岗位明确3. 有成文的或习惯的工作流程和方法,而且流程简明有效4. 项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准,工作结果公正公开,赏罚分明5. 共同制订并遵守的组织纪律6. 协同工作,善于总结和学习34、项目建设活动的可能形式和应用:1. 通用的管理技能2. 培训3. 团队建设活动4. 基本规则5. 集中办公奖励与表彰6.35、冲突的根源:1. 资源稀缺2. 进度优先级不同3. 每个人工作方式与风格不同4. 高压环境5. 责任模糊6. 存在多个上级7. 新科技的使用36、冲突解决的方法:1. 问题解决2. 合作3. 强制4. 妥协5. 求同存异6. 撤退37、绩效报告的内容(状态、进展、预测): 1. 项目的进展和调整情况2. 项目的完成情况3. 项目总投入、资金到位情况4. 项目资金实际支出情况5. 项目主要效益情况6. 财务制度执行情况7. 项目团队各职能团队的绩效8. 项目执行中存在的问题及改进措施9. 预测10. 变更请求11. 其他38、合同谈判过程:1. 准备2. 开局摸底3. 报价4. 磋商5. 成交6. 认可39、合同管理的主要内容:1. 合同签订管理2. 合同履行管理3. 合同变更管理4. 合同档案管理40、合同管理的工具:1. 买方主持的绩效审核2. 检验与审计3. 绩效报告4. 支付系统5. 索赔管理6. 自动的工具系统(工具软件)41、变更管理是配置管理的一部分。
系统集成项目管理制度
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系统集成项目管理制度1. 引言系统集成项目管理制度是为了规范系统集成项目的执行过程及各方责任,确保项目按时交付、质量可控、预算合理的一套管理规范。
本文档旨在详细介绍系统集成项目管理制度的主要内容和具体实施方法,以帮助相关人员更好地理解和遵守相关规定。
2. 项目管理原则在系统集成项目管理过程中,我们将遵循以下原则:•目标导向:确立明确的项目目标,明确项目各方的期望和需求,始终以项目成功为导向。
•规划先行:在项目实施之前,制定完善的项目计划和执行方案,确保项目的合理性和可行性。
•风险管理:系统识别、评估和管理项目风险,制定相应的风险应对措施,以减少项目风险对项目进度和质量的影响。
•沟通协调:积极开展项目相关各方之间的沟通和协调工作,确保信息畅通、问题及时解决。
•有效控制:通过对项目进度、成本、质量等方面的有效控制,保证项目按时交付、质量可控、成本可控。
3. 项目管理流程3.1 项目启动阶段项目启动阶段是项目管理的起始阶段,主要包括以下工作: - 明确项目目标:与项目各方共同明确项目目标和交付物,制定可量化的目标指标。
- 编制项目章程:明确项目的组织结构、项目管理团队、项目资源及预算等信息,并进行内部审批。
- 制定项目计划:根据项目目标和交付物,制定详细的项目计划,包括时间计划、资源计划、质量计划等。
3.2 项目执行阶段项目执行阶段是项目管理的核心阶段,主要包括以下工作: - 组织项目团队:根据项目计划和需求,组建和培养项目团队,明确各人员职责和任务。
- 项目实施:依据项目计划,按照规定的工作流程和方法进行项目实施,逐步完成各项任务和交付物。
- 风险管理:定期进行风险评估和分析,及时识别并制定应对措施,确保项目风险可控。
- 监督与控制:通过监控项目进度、成本和质量,及时发现并解决问题,保证项目按计划进行。
3.3 项目收尾阶段项目收尾阶段是项目管理的结束阶段,主要包括以下工作: - 项目验收:根据项目计划和验收标准,对项目的交付物进行验收,确保符合所需质量标准。
(完整版)系统集成项目管理
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系统集成项目管理实施细则(PM-XZ-SI-2011)XXXXXXX有限公司2011年4月目录前言 (1)1.总则 (1)1.1系统集成项目流程总揽 (1)1.2系统集成项目流程概述 (2)1.2.1启动过程 (2)1.2.2计划过程 (2)1.2.3执行过程和控制过程 (2)1.2.4结束过程 (2)1.3 系统集成项目组织架构 (3)1.3.1组织机构 (3)1.3.2项目经理 (3)1.3.3项目组 (4)2 启动过程 (5)2.1 签订项目管理目标责任书 (5)2.1.1工作输入 (5)2.1.2工作内容 (5)2.1.3工作要求 (5)2.1.4工作输出 (6)2.1.4责任人 (6)2.2 组建项目组(里程碑) (6)2.2.1工作步骤 (6)2.2.2工作要求 (7)2.2.3工作输出 (7)2.2.4责任人 (7)2.3 确定项目范围 (7)2.3.1工作输入 (7)2.3.2工作输出 (7)3 计划过程 (8)3.1 编制项目管理实施计划 (8)3.1.1定义 (8)3.1.2负责人 (8)3.1.3工作输入 (8)3.1.4主要内容 (8)3.1.5基本要求 (9)3.1.6工作输出 (9)3.2 实施计划内容定义 (9)3.2.1范围管理 (9)3.2.2进度管理 (10)3.2.3成本管理 (11)3.2.4质量管理 (11)3.2.5安全管理 (12)3.2.6环境管理 (12)3.2.7采购管理 (12)3.2.8合同管理 (13)3.2.9资源管理 (13)3.2.10沟通管理 (13)3.2.11风险管理 (14)3.3 实施计划评审(里程碑) (14)3.3.1工作步骤 (14)3.3.2工作输入 (15)3.3.3工作输出 (15)4 执行过程 (15)4.1 工程开工报审 (15)4.1.1工作要求 (15)4.1.2工作输入 (16)4.2 现场勘测 (16)4.2.1工作输入 (16)4.2.2工作输出 (16)4.2.3基本要求 (16)4.3 详细设计 (17)4.3.1工作输入 (17)4.3.2工作输出 (17)4.3.3基本要求 (17)4.4 设计评审(里程碑) (18)4.4.1工作步骤 (18)4.4.2工作输入 (18)4.4.3工作输出 (19)4.5 采购申请 (19)4.5.1工作输入 (19)4.5.2工作输出 (19)4.5.2工作要求 (19)4.6 到货验收 (19)4.6.1工作输入 (19)4.6.2工作输出 (20)4.6.3工作流程 (20)4.6.4工作要求 (20)4.7 安装调试 (20)4.7.1工作输入 (21)4.7.2工作要求 (21)4.7.3工作输出 (23)4.8 系统测试(里程碑) (23)4.8.1测试分类 (23)4.8.2测试组织 (23)4.8.4工作流程 (23)4.8.5工作输出 (24)4.8.6工作要求 (24)5 控制过程 (24)5.1 项目管控制度 (24)5.1.1施工日志制度 (24)5.1.2项目周报/月报制度 (24)5.1.3项目周会制度 (25)5.2 项目变更控制 (25)5.2.1项目范围变更 (25)5.2.2项目进度变更 (26)5.2.3项目合同变更 (27)5.3 项目过程控制 (27)5.3.1进度控制 (27)5.3.2成本控制 (28)5.3.3安全控制 (28)5.3.4质量控制 (30)6 结束过程 (30)6.1 系统试运行 (30)6.1.1工作输入 (31)6.1.2工作输出 (31)6.2 项目验收(里程碑) (31)6.2.1验收分类 (31)6.2.2验收组织 (31)6.2.3验收步骤 (31)6.2.4工作输入 (32)6.2.5工作输出 (32)6.3 竣工申请 (32)6.3.2工作输入 (32)6.3.3工作输出 (33)6.4 项目文档移交 (33)6.4.1工作要求 (33)6.4.2工作输入 (33)6.4.3工作输出 (33)6.5 工程款支付申请 (33)6.5.1工作要求 (34)6.5.2工作输入 (34)6.5.3工作输出 (34)6.6 项目总结 (34)6.6.1工作输入 (34)6.6.2工作输出 (35)前言系统集成项目实施细则依据公司《项目管理规范》编制,是公司系统集成项目管理和实施的具体规则。
系统集成项目管理工程师教程(完整版)
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系统集成项目管理工程师教程清华大学出版社2009 年系统集成项目管理工程师教程资料版本:XTJC-XMGLGCS-JC修订版本:20121130V1.1编制Bichou.li 审核Bichou.li 批准Lixia.zhao日期2012.11.29 日期2012.11.30 日期2012.11.30Bichou.li邮箱:****************QQ:34206413声明Copyright © 2012系统集成项目管理工程师教程是 bichou.li 根据 baidu 文库相关资料整理而成,内容涉及到和国家相关法律法规冲突的,与资料整理人员无关。
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由于种种原因,本手册内容会不定期进行更新。
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第II页修订记录日期修订版本描述作者2012.11.29 V1.0 根据百度文库提供的资料整理第1-6章节Bichou.li 2012.11.30 V1.1 根据百度文库提供的资料整理第7-23章节Bichou.li目录第1章信息化基础知识.......................................................................................... 1-11.1 信息化基础知识......................................................................................... 1-11.1.1 信息.................................................................................................. 1-11.1.2 信息化.............................................................................................. 1-31.1.3 国家信息化体系要素...................................................................... 1-31.1.4 国家信息化指导思想、战略方针、战略目标.............................. 1-61.1.5 我国信息化发展的战略要点.......................................................... 1-71.2 电子政务.................................................................................................. 1-121.2.1 电子政务的概念和内容............................................................... 1-121.2.2 电子政务的指导思想和指导原则............................................... 1-131.2.3 电子政务建设的目标和主要任务............................................... 1-141.3 企业信息化............................................................................................... 1-171.3.1 企业信息化概述............................................................................ 1-171.3.2 企业资源计划............................................................................... 1-231.3.3 客户关系管理............................................................................... 1-351.3.4 供应链管理................................................................................... 1-461.3.5 电子商务........................................................................................ 1-591.4 商业智能.................................................................................................. 1-65 第2章信息系统服务管理...................................................................................... 2-12.1 信息系统服务管理体系............................................................................. 2-12.1.1 信息系统服务管理的内容.............................................................. 2-12.1.2 信息系统服务管理的推进.............................................................. 2-32.2 信息系统集成资质管理............................................................................. 2-82.2.1 信息系统集成资质管理的必要性和意义...................................... 2-82.2.2 信息系统集成资质管理亦法.......................................................... 2-92.2.3 信息系统集成资质等级条件....................................................... 2-112.3 信息系统工程监理.................................................................................. 2-132.4 ITII,与IT服务管理、信息系统审计........................................................ 2-192.4.1 ITIL 与 IT 服务管理 ......................................................................... 2-192.4.2 信息系统审计............................................................................... 2-24 第3章信息系统集成专业技术知识...................................................................... 3-13.1 信息系统集成简述..................................................................................... 3-13.2 信息系统建设............................................................................................. 3-23.2.1 信息系统的生命周期...................................................................... 3-23.2.2 信息系统开发方法.......................................................................... 3-43.3 软件工程..................................................................................................... 3-63.3.1 软件需求分析与定义...................................................................... 3-63.3.2 软件设计、测试与维护.................................................................. 3-73.3.3 软件复用.......................................................................................... 3-93.3.4 轶件质量保证及质量评价........................................................... 3-103.3.5 软件配置管理............................................................................... 3-113.3.6 软件开发环境............................................................................... 3-133.3.7 软件过程管理............................................................................... 3-143.4 面向对象系统分析与设计...................................................................... 3-153.4.1 面向对象的基本概念................................................................... 3-153.4.2 可视化建模与统一建模语言........................................................ 3-203.4.3 使用面向对象技术进行软件开发的最佳实践_一 RUP .............. 3-233.4.4 面向对象系统分析........................................................................ 3-253.4.5 面向对象系统设计........................................................................ 3-263.5 软件架构................................................................................................... 3-273.5.1 软件架构定义................................................................................ 3-273.5.2 典型架构....................................................................................... 3-283.5.3 软件架椅设计方法....................................................................... 3-343.5.4 软件架构分析与评估................................................................... 3-353.5.5 软件中间件................................................................................... 3-363.6 典型应用集成技术.................................................................................. 3-39。
(完整版)系统集成项目管理
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(完整版)系统集成项目管理本文档涉及附件。
1:项目简介1.1 项目背景1.2 项目目标1.3 项目范围1.4 项目参与方2:项目管理计划2.1 项目管理流程2.1.1 项目启动阶段2.1.2 项目规划阶段2.1.3 项目执行阶段2.1.4 项目监控阶段2.1.5 项目收尾阶段2.2 项目组织结构2.3 项目角色与职责3:需求管理3.1 需求收集与分析3.2 需求优先级管理3.3 需求变更管理4:进度管理4.1 项目工期计划4.1.1 项目里程碑安排4.1.2 项目工作分解结构(WBS) 4.1.3 项目进度估算4.2 进度控制4.2.1 进度监控与报告4.2.2 进度风险管理5:成本管理5.1 成本估算5.1.1 项目资源估算5.1.2 项目成本估算5.2 成本控制5.2.1 成本监控与报告5.2.2 成本风险管理6:质量管理6.1 质量计划6.2 质量控制6.2.1 质量标准与指标6.2.2 质量测试与检查6.3 质量保证6.3.1 项目质量评估6.3.2 质量持续改进7:风险管理7.1 风险识别7.2 风险分析7.2.1 风险概率与影响评估 7.2.2 风险优先级排序7.3 风险应对策略7.3.1 风险避免7.3.2 风险转移7.3.3 风险减轻7.3.4 风险接受8:采购管理8.1 采购计划8.2 供应商选择与评估8.3 合同管理8.3.1 合同签订8.3.2 合同履行与监控9:沟通管理9.1 沟通计划9.2 沟通执行与监控10:引用文件10:1 参考文献10:2 相关法律法规本文所涉及的法律名词及注释:- 合同:指双方或多方订立的、对合同相对方具有法定义务和法定权利的协议。
- 质量标准与指标:指用于衡量产品、过程或服务质量的设定标准和指标。
- 项目范围:指项目的工作内容、可交付成果以及所涉及的进度、成本和资源等方面的界定。
系统集成项目管理资料
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系统集成项目管理资料1. 系统集成项目管理介绍系统集成项目是指需要通过组合不同的硬件和软件来创建出一个整体系统的项目。
系统集成项目管理是在计划、执行和控制过程中管理和协调整个项目的各个方面,以确保项目能够按时、合理地完成。
2. 系统集成项目管理流程2.1. 规划阶段规划阶段为系统集成项目管理的第一阶段。
在这个阶段,项目团队应该明确项目的目标、需求、进度、资源和预算等方面的相关信息。
同时,也需要分析项目的风险,提出相应的应对措施。
2.2. 实施阶段实施阶段是系统集成项目管理的核心阶段。
在这个阶段,项目团队应该根据规划阶段的计划进行设备的安装、软件的开发、调试和测试等相关工作。
同时,也要及时处理项目中出现的问题,确保项目能够按时完成。
2.3. 控制阶段控制阶段是确保项目顺利完成的重要阶段。
在这个阶段,项目团队应该监测项目的进度、质量和成本等方面的情况,及时纠正在实施阶段中出现的问题,以确保项目能够按预期的要求完成。
2.4. 收尾阶段收尾阶段是项目管理的最后一个阶段。
在这个阶段,项目团队应该对项目中的工作进行和反思,评估项目成果的质量、效益,给出项目的最后。
3. 系统集成项目管理技能3.1. 项目团队管理在整个项目的过程中,团队协作是至关重要的,因此对项目团队的管理至关重要。
好的管理可以确保项目团队的高效协作,项目的成功。
3.2. 项目计划制定和控制在项目管理的过程中,项目计划制定和执行是必不可少的一个环节。
首先要建立一个全面的计划,并根据计划逐步推进。
在项目执行的过程中还需要针对每个子任务进行监控和控制。
3.3. 风险管理在项目执行的过程中,满足客户需求的同时要注意识别和应对可能出现的不良风险,这样才能确保项目最终成功。
3.4. 沟通管理沟通是项目管理中很重要的一个环节。
在整个项目管理的过程中,沟通的作用十分重要,团队成员之间和客户之间的沟通必须得到良好的保障。
4. 系统集成项目管理工具4.1. Microsoft ProjectMicrosoft Project是一个强大的项目管理工具,在项目管理中的作用十分广泛。
系统集成项目技术管理方案
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系统集成项目技术管理方案一、项目概述。
咱们这个系统集成项目啊,就像是搭一个超级复杂的乐高城堡。
要把各种不同的“乐高块”(硬件设备、软件系统等)组合在一起,让它们完美协作,最后变成一个超酷的、能满足各种需求的大城堡(完整的集成系统)。
二、技术团队组建。
1. 技术大神招募。
咱得找几个技术特别牛的人。
就像组建一个超级英雄团队,要有擅长网络的“蜘蛛侠”,能把网络布线、网络架构这些事儿处理得妥妥当当;还得有精通软件编程的“钢铁侠”,各种代码在他手里就像听话的小宠物。
也不能少了对硬件了如指掌的“绿巨人”,服务器、存储设备啥的,他一出手就搞定。
2. 团队协作培训。
这些大神聚在一起,刚开始可能会有点小摩擦,就像一群超级英雄刚组队的时候。
所以要给他们搞个团队协作培训,让他们明白在这个项目里,大家是一个整体,不是单打独斗的。
三、技术选型。
1. 硬件选择。
比如服务器,我们要考虑它的处理能力、存储容量、可靠性等。
是选物理服务器还是云服务器呢?这就像在纠结是自己盖房子(物理服务器)还是租房子(云服务器),得根据实际情况来。
2. 软件选择。
软件呢,就像是城堡里的各种功能房间。
有操作系统这个“大框架”,要选稳定、安全、兼容性好的。
就像选房子的整体结构,得靠谱。
还有各种应用软件,就像不同功能的房间,办公软件是办公室,数据库软件是仓库等等。
要根据用户需求来选,是要开源的软件还是商业软件呢?开源软件就像自己动手做家具,成本低但可能要费点劲;商业软件呢,就像买现成的高档家具,好用但要花钱。
四、技术架构设计。
1. 整体架构规划。
我们要画一个超级详细的城堡设计图(技术架构图)。
这个图得把各个部分怎么连接、怎么交互都画清楚。
从底层的硬件基础设施,到中间的网络传输层,再到上层的软件应用层,就像从城堡的地基、楼梯到各个房间一样,层层分明。
要考虑可扩展性,就像城堡以后可能要加盖新的楼层或者房间一样,我们的技术架构得能轻松应对未来的变化。
2. 接口设计。
系统集成项目管理规范
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目录一、总则 (2)第一章工程组织结构 (3)第二章工程工作流程 (4)第三章工程管理与考核 (5)第四章工程文档管理 (6)第五章工程准备管理 (8)第六章工程实施管理 (10)第七章工程验收管理 (12)第八章工程维护管理 (13)第九章出差管理 (14)第十章培训体系 (14)一、第1条为规范本公司系统集成的管理,形成一套行之有效的规范化的工作方法,提高工作效率,明确员工的工作职责,保证工程的质量,特制定本规范。
第2条鉴于本公司的实际工作分工,本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开辟和维护。
第3条本规范的主要内容包括:工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共十大部分。
第1条工程的系统集成工作采用项目负责制,即由部门负责人指定、报公司批准确定一位项目经理。
第2条项目经理接受任命后,必须与用户项目组协调,确定用户现场负责人,制订出可行的工作进度表。
根据工程的情况,划份子系统,并针对不同的子任务,由项目经理提名,部门负责人批准配备工程参预人员组成一任务小组,任务小组可以由一位或者多名人员组成。
项目经理也可以作为工程参预人员。
第3条针对不同的子任务,由项目经理指定一个工程参预人员为任务小组负责人。
第4条项目经理的主要职责:1) 与用户和公司进行工程总协调。
2) 计划工程进度,划分工程的子任务。
3) 负责工程参预人员的配备并安排的实施过程,负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。
4) 对用户所提出要求的响应。
5) 制作和管理工程文档。
6) 协调解决工程实施过程中浮现的不可预测的问题。
7) 向部门和公司领导汇报工作进度。
8) 负责监督和考核工程参预人员的工作。
9) 保证项目按合同期限和技术要求完成,承担完成工程目标的责任。
10)承担用户满意度责任。
第5条任务小组负责人的主要职责:1)依照本规定,完成项目经理安排的任务。
系统集成项目管理工程师教程(完整版)
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系统集成项目管理工程师教程清华大学出版社2009年系统集成项目管理工程师教程资料版本:XTJC-XMGLGCS-JC修订版本:编制Bichou.li 审核Bichou.li 批准Lixia.zhao日期日期日期Bichou.li邮箱:QQ:声明Copyright?2012系统集成项目管理工程师教程是bichou.li根据baidu文库相关资料整理而成,内容涉及到和国家相关法律法规冲突的,与资料整理人员无关。
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第II页修订记录日期修订版本描述作者V1.0 根据百度文库提供的资料整理第1-6章节Bichou.liV1.1 根据百度文库提供的资料整理第7-23章节Bichou.li第I页目录第1章信息化基础知识................................................................... ....................... 1-11.1 信息化基础知识.......................................................... ............................... 1-11.1.1信息.................................................................................................. 1-11.1.2信息化.............................................................................................. 1-31.1.3国家信息化体系要素...................................................................... 1-3 1.1.4国家信息化指导思想、战略方针、战略目标.............................. 1-61.1.5我国信息化发展的战略要点.......................................................... 1-71.2 电子政务......................................................... .........................................1-121.2.1电子政务的概念和内容...............................................................1-12 1.2.2电子政务的指导思想和指导原则...............................................1-13 1.2.3电子政务建设的目标和主要任务...............................................1-141.3 企业信息化......................................................... ......................................1-171.3.1企业信息化概述............................................................................1-171.3.2企业资源计划...............................................................................1-231.3.3客户关系管理...............................................................................1-35 1.3.4供应链管理...................................................................................1-461.3. 5 电子商务.................................................... ....................................1-591.4 商业智能......................................................... .........................................1-65第2章信息系统服务管理................................................................... ................... 2-12.1 信息系统服务管理体系.......................................................... ................... 2-12.1.1信息系统服务管理的内容.............................................................. 2-12.1.2信息系统服务管理的推进.............................................................. 2-32.2 信息系统集成资质管理.......................................................... ................... 2-8 2.2.1信息系统集成资质管理的必要性和意义...................................... 2-82.2.2信息系统集成资质管理亦法.......................................................... 2-92.2.3信息系统集成资质等级条件.......................................................2-112.3 信息系统工程监理......................................................... .........................2-13第-1-页2.4ITII,与IT服务管理、信息系统审计........................................................ 2-192.4.1ITIL与IT服务管理........................................................ ................. 2-192.4. 2 信息系统审计................................................... ............................2-24第3章信息系统集成专业技术知识................................................................... ... 3-13.1 信息系统集成简述.......................................................... ........................... 3-13.2 信息系统建设.......................................................... ................................... 3-23.2.1信息系统的生命周期...................................................................... 3-23.2.2信息系统开发方法.......................................................................... 3-43.3 软件工程.......................................................... ........................................... 3-63.3.1软件需求分析与定义...................................................................... 3-63.3.2软件设计、测试与维护.................................................................. 3-73.3.3软件复用.......................................................................................... 3-93.3.4轶件质量保证及质量评价...........................................................3-103.3.5软件配置管理...............................................................................3-113.3.6软件开发环境...............................................................................3-13 3.3.7软件过程管理...................................................3-14............................3.4 面向对象系统分析与设计......................................................... .............3-153.4.1面向对象的基本概念...................................................................3-153.4.2可视化建模与统一建模语言........................................................3-20 3.4.3使用面向对象技术进行软件开发的最佳实践_一RUP..............3-23 3.4.4面向对象系统分析........................................................................3-25 3.4.5面向对象系统设计........................................................................3-263.5 软件架构......................................................... ..........................................3-273.5.1软件架构定义................................................................................3-27 3.5.2典型架构.......................................................................................3-283.5.3软件架椅设计方法.......................................................................3-343.5.4软件架构分析与评估...................................................................3-353.5.5软件中间件...................................................................................3-363.6 典型应用集成技术......................................................... .........................3-39第-2-页。
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(完整版)系统集成项目管理
项目概述:
在此部分,对系统集成项目的背景、目标、范围和预期成果进
行详细阐述。
包括对项目的业务需求、技术需求以及项目约束条件
的描述。
项目组织:
描述项目的组织结构与各个成员的角色和职责。
明确项目经理、项目团队成员以及其他相关利益相关方的身份、责任和。
项目计划:
在此部分,列出项目的详细计划,包括项目的里程碑、关键路径、资源分配、进度表和其他相关时间表。
确保项目计划与项目的
目标一致,并能够满足项目的需求。
项目风险管理:
详细描述项目的风险管理计划,并确定潜在风险及其对项目的
影响。
包括对项目风险的分析、评估以及制定相应的风险应对策略
和措施。
项目质量管理:
在此部分,明确项目的质量目标和质量标准。
制定项目的质量管理计划,包括质量控制和质量保证的措施。
确保项目的交付物符合质量要求,满足客户的期望。
项目资源管理:
描述项目的资源需求和资源管理计划。
包括人力资源、物质资源、财务资源等方面的管理。
确保项目有足够的资源支持,以达到项目的目标。
项目沟通管理:
详细描述项目的沟通管理计划,包括沟通目标、信息的传递和共享渠道、沟通频率等。
确保项目团队和利益相关方之间的沟通顺畅、及时和有效。
项目采购管理:
在此部分,明确项目的采购管理流程和步骤。
包括采购需求、供应商评估、合同管理和付款管理等。
确保项目的采购活动符合法律法规和组织的政策要求。
项目变更管理:
详细描述项目变更管理程序和流程。
包括变更请求的评估、变更的批准和实施,以及对变更的控制和沟通。
确保项目变更得到有效管理,不影响项目的进度和质量。
项目收尾:
在此部分,描述项目的收尾阶段的工作内容和要求。
包括项目验收、交付物归档、项目总结和经验教训的总结。
确保项目在收尾阶段顺利完成,并能为未来的项目提供借鉴经验。
附件:
本文档涉及的附件如下:
1·项目计划表
2·风险管理记录
3·质量报告
4·变更申请表格
5·部分沟通记录
法律名词及注释:
1·合同:一种约定,涉及一项或多项法律义务的协议。
2·风险:指可能发生的不确定事件,可能对项目目标产生负面影响。
3·交付物:在项目中产生的产品、文件或其他可实物化的成果物。