市场调查期末复习资料

一、填空题

1. 时间表所取决的两个因素是最后期限和开展计划的调查活动所需的时间。

2.深层访谈是一种定性数据收集的方法，可以收集有关人的行为、态度和看法并揭示复杂过程等具有描述性的丰富数据。

3. 市场调查设计最终是以调查计划书的形式表现出来。

4.市场调查计划书的质量很大程度决定了代理公司能否赢得这个项目。

5.小组座谈法能提供深度的定性数据。

6.深度采访通常是面对面进行的，这样能够与受访者建立起良好的关系，而肢体语言可以增加对回答的更深层次的理解。

7.神秘购物时市场调查中重要的观察形式，用来测试顾客在购物中的体验。

8.顺序量表增加了对数据排序的能力。

9.市场调查是针对组织面临的特定营销问题而设计、收集、分析和报告所需数据的活动。

10.典型调查是对总体中具有代表性的少数个体进行调查。

11.抽样误差是由于抽样单位科学选择中的偶然变异所导致的。

12.重点调查就是只对总体中具有举足轻重地位的个体进行调查。

13.类别量表中唯一的量化是对每一类别的客体进行频次和百分比计算。

14.市场普查涉及面广、工作量大，但是可以取得较为全面准确的资料。

15.所谓调查误差，是指调查所得结果与总体真实数据之间的差异。

16.小组座谈法是就某一话题通过小组交流来收集数据的调查方法。

17.电话访问主要用于不太复杂的结构性访问。

18.实验调查与其他调查方法的不同之处在于对调查环境的控制程度。

19.等距量表增加的量表范围内各点之间的维度是间距相等。

20.文案调查常常是市场调查的首选方法。

21.深层访谈的模式结构松散，允许采访者和受访者有探究新话题并在必要时改变谈话方向的自由。

22.配额抽样的核心内容是建立描述性调查和交叉控制样本配额表。

23.市场调查设计实质上是一种数据质量保证系统。

24.小组座谈法潜在的最大问题是受访者人数较少、各人之间的交流和讨论的主题可能产生偏差。

25.市场调查设计是市场调查管理的核心环节。

26. 电话访问中，经常作为电话访问的样本框的是电话号码簿。

27.调查纲要是出资人对调查目的和背景的详细陈述，以使调查者能对调查研究有正确的计划。

28.一个问句中涉及两个或两个以上的问题，就被称为双管问题。

29.对于概率抽样调查，抽样误差无法控制。

30.描述性调查是为了描述总体或现象的属性而设计的调查。

二、单项选择题

第一组：

1.针对市场营销问题中“这两个广告活动哪个更有效？”，应采取的市场调查类型是（C）。Ａ．探索性调查Ｂ．描述性调查Ｃ．因果性调查Ｄ．确定性调查

2.国家艺术协会的调查中问道：“你在过去一年中，有没有读过一本书？”这种问题可能含有哪种应答误差？B

A．误解误差Ｂ．无能力回答误差Ｃ．不愿意回答误差Ｄ．无回答误差3.能表示某一消费者所具有的特性超过另一消费者多少的水平量表是（C）

Ａ．类别量表Ｂ．顺序量表Ｃ．等距量表Ｄ．等比量表

4.“您的父母是知识分子吗？”，这个问题属于（C）

Ａ．诱导性问题Ｂ．负载问题Ｃ．双管问题Ｄ．敏感问题

5．进行抽样设计的第一步是（A）。

Ａ．定义目标总体B．选择抽样框架 C．制定抽样方法 D．确定样本量

6.用于检查不同问题之间的关系是否正确的审核方法是（A）

Ａ．有效性审核Ｂ．一致性审核Ｃ．分布审核Ｄ．合理性审核7．在样本单位的选取过程中，选取“多数型”或“平均型”的样本作为调查对象的抽样方法是（D）。

Ａ．便利抽样B．配额抽样Ｃ．判断抽样Ｄ滚雪球抽样

8. 观察法最突出的优点是（B），因此，所得到的资料一般具有较高的可靠性。

A．效用性B．实用性 C．可靠性 D．直接性

9、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检验（C）

A 价格问题

B 信息质量

C 服务质量

D 产品质量

10．我们应该考虑到最终调研报告的主要沟通对象是（C）

A 谈访对象

B 销售经理

C 主管经理

D 调研人员

第二组：

1.对于“访问员在进行调查时，专门选择那些愿意合作并且有时间填写问卷的老年人”这个情况，请问该访问员产生了什么样的误差？A

A．现场选样误差Ｂ．提问误差Ｃ．记录误差Ｄ．欺骗误差

2.针对市场营销问题中“我们的销量在下滑，而我们却不知道原因”，应采取的市场调查类型是（A）。

Ａ．探索性调查Ｂ．描述性调查Ｃ．因果性调查Ｄ．确定性调查3.能说明母体不同成分、不同性质所占比例不同，比例大的部分表示其影响力和重要性都比较大的水平量表是（A）

Ａ．类别量表Ｂ．顺序量表Ｃ．等距量表Ｄ．等比量表

4.“您经常在像卡尔玛这样低档店购物吗？”，这个问题属于（A）

Ａ．诱导性问题Ｂ．负载问题Ｃ．双管问题Ｄ．敏感问题

5.下列不属于概率抽样方法的是（D）

Ａ．简单随机抽样B．分层抽样 C．整群抽样 D．便利抽样

6.用于检查被调查者回答语句的语法是否正确的审核方法是（A）

Ａ．有效性审核Ｂ．一致性审核Ｃ．分布审核Ｄ．合理性审核7．有简单随机抽样估计∏，要求在置信度为95％下（Ｐ＝０.5）抽样误差为，总体大小为10000所需的样本量是（B）。

Ａ．100 Ｂ．370 C．500 D．600

8. 实验调查成功的关键是（B）。

A．提出研究假设B．合理科学的实验设计 C．选择实验对象 D．确定实验方法9、市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是（D ）

A 详尽的

B 认真的

C 客观的

D 谨慎的

10、市场询问调查前的基础工作往往是C

A、成立专家小组

B、指定态度量表

C、进行文案调查

D、进行电话调查

第三组

1.“500份问卷中，有10份笔迹、答案完全相同”是一个什么样的误差？D