第十一讲现代管理理论丛林时代

第十一讲现代管理理论丛林时代第十一讲现代管理理论丛林时代（20世纪50-80年代）一、时代背景和理论基础二、主要流派和理论内容三、现代管理理论丛林简评一、时代背景和理论基础1、时代背景——经济因素第二次世界大战后世界经济格局的调整:美国经济一枝独秀美苏两大阵营的出现资本主义经济经历了三个发展阶段：——战后经济恢复和重建——黄金发展时期——经济危机和“滞胀”时期2、时代背景——科技因素科学技术的迅猛发展表现：原子能的应用；计算机的诞生、应用和发展；新材料的发现和应用；空间技术和生物工程的应用和发展。

科学技术的发展推动了工业生产力的发展，人类社会经济进入了电子化和后工业化时代。

3、时代背景——企业因素垄断资本统治下，生产和资本进一步集中，特点：垄断企业规模巨型化——超大型企业的出现混合化——通过兼并与收购、联合完成，使企业变成跨部门和多样化经营的大型组织协作化——大中小企业的相互补充和利用股权分散化——广大雇员也成为了“股民”国际化——跨国经营和销售上述各种变化给企业管理提出了各种各样的挑战和要求：如何管理超大型企业？如何进行跨国界、跨地区、跨文化的管理？人员的多样化——导致多样化的需求，对人员的管理方式如何与时俱进？古典管理理论和行为科学理论对现实问题解释的局限性4、时代背景——管理学理论发展的要求企业内部的非市场化——看得见的手。

经济学理论——宏观调控理论的发展——企业主动干预组织行为，可以促进企业的发展。

人员的受教育程度的提高——人的个性特征更加明显，个人行为更趋多样化，如何提高个人的效率？企业的发展与内外环境的互动影响关系，成为管理学需要研究的重要方面。

自然科学思想对管理科学的渗透，导致了各种以自然科学为基础的管理理论的出现。

5、方法论基础(1）老三论：系统论、信息论、控制论系统论（General system theory）美籍奥地利人、理论生物学家L.V.贝塔朗菲, 20C，20-40’S 运用到管理学领域：归纳了整体和部分之间、管理系统与环境之间的相互关系，具有方法论的普遍意义。

信息论（Information theory）：美国贝尔电话研究所的数学家香农（1948年）——管理学的意义：建立管理信息系统。

控制论（control theory）：美国著名数学家维纳（1948年）。

管理学理论的意义：描绘了管理形态和运动规律的多样性，使管理思维发生改变，使当代管理思想进一步深化，引导管理主体在管理科学研究中开拓新领域，促使管理主体对整个管理世界的认识产生新的飞跃。

控制论方法在领导科学中，有着重要的方法论意义。

（2）新三论：耗散结构理论、协同论、突变论耗散结构理论(dissipative structures theory)：俄裔比利时布鲁塞尔学派著名的统计物理学家普里高津（1969年）。

协同论（Synergetics ）：前联邦德国斯图加特大学教授、著名物理学家哈肯（H. Haken ）（1971、1976）突变论（catastrophe theory ）：法国数学家雷内·托姆（1972年）。

“新三论”对于管理学上的意义：将管理对象视为一个系统，而这个系统是不断变化的，如何对这一不断变化的系统加以认识，是进行管理研究的关键性问题。

耗散结构理论、协同论和突变论很好地把握了管理对象这一演变过程，所以这些科学方法论是现代管理科学的方法论基础。

二、主要流派和理论内容1、管理过程学派2、社会系统学派3、系统管理学派（略）4、权变理论学派5、经验主义学派6、经理角色学派7、决策理论学派8、数量管理科学学派（略）9、计算机管理学派（略）1、管理过程学派（1）管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派，是在法约尔一般管理理论的基础上发展而来的，是西方历史悠久并有巨大影响力的一种主流管理理论。

主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。

理论来源：法约尔一般管理理论代表人物William Newman,Harold Koontz研究对象：管理过程和管理职能理论著作《管理学原理》<管理理论丛林》《再论管理理论丛林》（孔茨）J.D.Mooney,Ralph Davis理论假设前提：社会人复杂人自我实现的人理论著作《组织原理》（穆尼）《工厂组织和管理原则》（戴维斯）《管理过程：思想、行为和实务》（纽曼）（2）管理过程学派的七个基本理念管理是一个过程，是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。

管理过程与管理职能追求合理和满意原则追求完美与最优原则不可分，因此，可以通过分析管理过程和职能，从理论上很好地对管理加以剖析。

基本的管理原理是可以从以往企业管理的经验中总结出来。

可以对从实践中归纳的原理和经验加以研究，增加其适用的范围。

只要这些理论没有证明不正确或被修正，就可以为形成一种有用的管理理论提供若干要素。

管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的技能。

管理中的基本原理与生物学和物理学中的基本原理一样的可靠。

管理人员的环境和任务受到文化、物理、生物等方面的影响，管理理论也从其它学科中汲取有关的知识，这些只限于同管理有关的但不包括其它学科的知识。

（3）孔茨的职能管理理论孔茨把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能，强调管理的概念、理论、原理和方法，认为管理工作是一种艺术，它的各项职能可以分成五类，即计划、组织、人事、指挥和控制，组织的协调是五种职能有效应用的结果。

计划职能是五种管理职能中最基本的，它涉及到的问题是未来的各种行为过程中做出抉择，其它四种职能都必须反映计划职能的要求。

组织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便使人们能为实现组织目标而有效地工作。

组织结构必须反映企业的目标、计划、管理人员可利用的职权，企业所处的环境条件（经济的、技术的、政治的、社会的、以及伦理的）等。

组织中的授权问题是一个非常重要的问题。

人事职能包括选择、雇用、考评、储备、培养和其它一些有关的工作。

指挥职能就是引导下级人员有效地领悟出和出色地实现企业既定目标。

控制职能就是按照计划的标准衡量计划完成的情况，并纠正计划执行中的变差，以保证计划目标的实现。

（4）关于管理过程学派的评价特点把管理理论与管理人员所从事的工作联系起来把管理过程和职能作为研究对象有关管理职能的理论是该学派的核心理论是最为系统的一个理论流派作用管理过程学派确定的管理职能和管理原则，为训练管理人员提供了基础。

把管理的任务和非管理的任务(如财务、生产以及市场交易)加以明显地区分，能使经理集中于经理人员的基本工作上。

管理过程学派的局限性一是管理过程学派所归纳出的管理职能不能适用所有的组织。

二是管理过程学派所归纳的职能，并不包括所有的管理行为。

三是在管理者的日常管理中，一定是先有了目标和组织，然后进行管理，而不是先有一套典型的职能，能够到处运用到不同的组织中去。

2、社会系统学派（1）社会系统学派社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作的系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。

管理人员有些什么职能以及应当如何行使这些职能，是由组织的本质、特性和过程来决定的——这一点与组织理论极为相似。

该理论对组织本质（组织中人的行为）进行描述性的分析。

把决策作为主要研究对象。

组织中人的行为可以看成是由决策和作业两部分组成的。

社会系统理论则侧重研究组织决策过程，这一特点到社会系统理论的继承者和发展者——西蒙等人那里表现得更为明显。

代表人物切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard,1886-1961），美国高级经理人员和管理学家，“现代管理理论之父”。

代表作：《经理人员的职能》理论来源和基础社会学理论威尔弗雷多·帕累托福莱特假设前提：社会人、复杂人自我实现的人研究内容：组织协作系统经理人员的职能理论发展：西蒙——决策理论学派（2）巴纳德关于组织协作系统理论组织是两个或两个以上的人所组成的协作系统，管理者应在这个系统中处于相互联系的中心，并致力于获得有效协作所必需的协调。

组织作为一个协作系统都包含三个基本要素：信息交流、协作的意愿、共同的目标。

组织是一个复杂的社会系统，应从社会学的观点来分析和研究管理的问题。

个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。

经理人员的作用就是在一个正式组织中充当系统运转的中心，并对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。

经理人员的主要职能：提供信息交流的系统、制定组织目标、并实现组织的目标。

除此之外，经理人员还应该对组织成员的活动进行协调和控制。

巴纳德的理论创新：关于管理角色的特性和权利范围、公司与管理者的关系的论述；关于如何协调组织中个人与组织之间的关系的论述。

首先对“沟通”、“动机”、“决策”、“目标”和“组织关系”等问题进行开创性的研究。

(3）巴纳德的方法论基础对职工个人和组织机构的区别和联系为基础组织中个人行为与正式组织行为的区别个人非逻辑的思维过程非正式组织反应式行动自由意志效率原则道义上的责任以协议同意为依据的权威，主观地解释一种秩序组织逻辑的思维过程正式组织决策式行动决策论效力原则法律上的责任以等级地位为依据的权威，客观地解释一种秩序（4）社会系统学派理论评析一是社会系统学派是西方管理学界较早出现的一个学派。

二是巴纳德提出的组织理论既吸收了古典组织理论的合理成分，又融合了人群关系理论关于非正式组织的观点，围绕“协作系统”和“决策”等概念，建立了基本理论框架。

三是巴纳德的组织理论中的组织要素，只包括人，不包括物和其他要素，所以对组织的研究就转变成对人的研究。

把财物排除在组织的组织要素之外，经理人员的职能没有对财物的管理职能。

因此，巴纳德对组织要素的划分，并没有得到管理学家的承认。

四是巴纳德最早地把系统理论和社会学知识用于管理学领域。

五是巴纳德关于经理职能的论述，是分析性和动态性的，从而把管理者的职能作用同组织的要素联系起来，同组织的生存和发展联系起来，从组织的要素来分析管理的职能，这是其他学派所没有的。

3、系统管理学派（略）（1）理论来源和基础：一般系统论、信息论、控制论、运筹学、系统管理理论（2）代表人物贝达朗菲、维纳、申农、哈肯理查德·约翰逊、弗里蒙特?卡斯特等。

研究内容：系统观点、系统分析、系统管理时间：20世纪60年代。

（3）系统理论学派亦称系统管理学派是指将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络，运用系统科学的理论、范畴和一般原理，对组织或企业的管理活动进行全面系统的分析，以及进行系统管理的过程，并建立起系统模型以便于分析。

4、决策理论学派（1）决策理论学派决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机和运筹学的方法而发展起来的一种理论。