《管理学》第2章 古典管理理论

2、学术贡献
四、 法约 尔与 一般 管理 理论
1918~1925. 17年 1900---行政管理论文.矿业学会 1908 论管理一般理论 1916 工业管理与一般管理 1918~1925 创立管理研究中心 说服政府重视管理 1916.《工业管理与一般管理》.法文 1929. 日内瓦国际管理学院. 英文.英国 1949. 美国全面接触—法国学习泰罗的学说 1923. 萨特.格里尔 论文 古利克. 厄威克 《论文集》
三、 泰罗 与 科学 管理 理论
人动作分解． ②在集体活动用协调一致代替不一致．搬运生 铁（每天12.5吨到47.4吨）、 ③合作代替个人主义 ④为最大产出而劳动，不应限制产出量 ⑤最大可能培养工人，从而使工人和企业都取 得最大成就。
4、 科学管理理论（泰罗制） 科学管理理论（泰罗制）
三、 泰罗 与 科学 管理 理论
2、泰罗－研究重点
三、 泰罗 与 科学 管理 理论
（１）提高效率:“磨洋工”问题： 原因 ： 原因： ①天性懒惰（先天） ②故意的：人际关系和自我保护Ａ.劳动总 额．Ｂ. 缺陷制度．C.师徒相传操作方法 （２）盈余分配与与生产率提高：劳资双 方应关心的重点应该是什么．
3、泰罗－基本观点
①用科学代替经验：＂动作研究＂：第一流工
二、 行为 科学 的 发展
（一）马斯洛（Maslow ）需求层次 一 马斯洛（ 理论。 理论。 理论要点 1、人是有需求的 ， 只有尚未满足的 、 人是有需求的， 需求才能影响行为。 需求才能影响行为。 2、 需求是有层次的，一种需求得到 、 需求是有层次的， 满足，会出现另一种满足。 满足，会出现另一种满足。
五、 韦伯 与 “理 想官 僚组 织理 论”
1、生平简介
1883 ． 施 特 拉 斯 堡 服 兵 役 ， 在 施 特 拉 斯 堡 大 学 上 课．姨夫与姨妈．赫尔曼施姆加滕、史学家．大 学教授、自由主义者的．批判俾斯麦与其父保守 主义对立。 1889．师从施密特，完成博士论文《中世纪商业企业 史——源于意大利城市的家庭工业联合体的无限 商业公司的连带责任原则及专财产的发展》 1891．－柏林大学讲师，1892. 副教授. 1893. 结婚 玛 丽安施尼策 1897．与父亲争吵、其父因此去世，患精神病～神经 官能症．在欧美旅行４年． 1902. 赴海德堡大学任教. 1904起至去世期》著作许多，涉及社会学、政治学、 经济学、宗教学、法学、哲学
一、 古典 管理 思想 简介
代表人物．
１．Frederick.winslow. Taylor. 1856~1915 美 ２． Henri Fayol . 1841~1925 法 ３． Max Wever. 1864~1920 德 ４． Luther Gulick. 1892~ 美 ５． Lyndall Uriwick. 1891~ 英
一、 人际 关系 学说 的 产生
1、霍桑实验.(1924~1932) 、霍桑实验 在美芝加哥西方电器公司的霍桑工 厂进行的一系列实验 照明实验：工作环境， ① 照明实验：工作环境，物资条 件与劳动生产率的关系 继电器装配室：工作条件→ ② 继电器装配室：工作条件 职工情绪， 职工情绪 ， 态度变化带来生产率 提高 访谈计划：防卫性说词→自 ③ 访谈计划：防卫性说词 自 由话题→行为取决于个人及群体 由话题 行为取决于个人及群体 成员 接线板小组： ④ 接线板小组：群体行为和非 正式组织
作业 管理 原则
使用标准化的工具、机器和材料， 使用标准化的工具、机器和材料， 并使作业环境标准化， 并使作业环境标准化，这就是所 谓标准化原理 3、为工作科学挑选“第一流的工 、 人”。 4、实行刺激性的差别计件工资报酬 制度。
1、职能化管理
职能 化原 理、 例外 原理 和精 神革 命
把计划职能同执行职能分开 2、例外原则 、 在组织机构的管理控制上实行例外 原则。 原则。即：高层管理人员只对超 过常规和标准的各种例外情况进 行决策和监督。 行决策和监督。 3、精神革命 、 工人和雇主两方面都必须认识到提 高效率对双方都有利， 高效率对双方都有利，都要来一 精神革命” 相互协作， 次“精神革命”，相互协作，为 提高劳动生产率而共同努力。 提高劳动生产率而共同努力。
一、人际关系学说的产生
（Interpersonal Behavior Approach）
行为 科学 管理 理论
侧重于研究： 侧重于研究 ： 员工在生产中的人际 关系， 包括研究人的工作动机， 关系 ， 包括研究人的工作动机 ， 情绪． 行为等工作间的关系， 情绪 ． 行为等工作间的关系 ， 并 研究按人的心理发展规律来刺激 人的积极性． 人的积极性． 代表人物：梅奥（ 代表人物：梅奥（1880~1949） ） 代表作:《工业文明中人的问题》 代表作 《工业文明中人的问题》 1933.《工业文明中的社会问题》 《工业文明中的社会问题》
二、 古典 理论 代表 人物 及 主要 思想
泰罗与“科学管理理论” 泰罗与“科学管理理论” 法约尔与“一般管理理论” 法约尔与“一般管理理论” 韦伯与“理想官僚组织理论” 韦伯与“理想官僚组织理论”
1、生平事迹 Frederick Winslow Taylor 1856~1915
三、 泰罗 与 科学 管理 理论
他们和泰罗一样，研究的范围始终没有超出劳动 作业的技术过程，没有超出车间管理的范围。
泰罗 的追 随者
1、生平事迹：法约尔，法国工业家
四、 法约 尔与 一般 管理 理论
Ⅰ．1860~1872. 12年 低级管理和技 术人员.采矿工程,特别是防火 1866. 科芒特里矿井矿长. Ⅱ．1872~1888. 16年 经理. 领导几个矿.考 虑经济情况. 技术+管理+计划 III. 1888~1918. 30年. 公司处于破产 边缘,任总经理,贯彻自己的理念,改革整 顿企业,关闭老矿,开采新矿.一战期间,提 供大量资源,培养了大量人才.77岁退休时， 很成功．其企业至今仍是法国采矿冶金 集团一部分．
第二 部分： 管理 思想 发展 简史
重点： 1、古典管理理论：泰罗、法约尔、 古典管理理论：泰罗、法约尔、
韦伯的代表作，主要观点； 韦伯的代表作，主要观点； 22、 行为科学管理理论： 22 、 行为科学管理理论 ： 梅奥及其 人际关系运动的主要观点； 人际关系运动的主要观点； 33、 管理科学理论 ： 管理理论丛林 ； 、 管理科学理论： 管理理论丛林；
“科学管理”理论的追随者
卡尔乔治巴思（Carl George Barth）。 美籍数学家。 亨利甘特（Henry LGantt）。美国 管理学家、机械工程师。 吉尔布雷斯夫妇（Frank BGilbreth and Lillian MGilbreth）。美国工程 师弗兰克吉尔布雷斯与夫人（心理学 博士莉莲吉尔布雷斯） 哈林顿埃默森（Harrington Emerson）。 美国早期的科学管理研究工作者
产生时期１９世纪末－２０世纪３０年代 代表流派．
一、 古典 管理 思想 简介
美．泰罗 法．法约尔 德．韦伯
＂科学管理理论＂ ＂一般管理理论＂ “理想官僚组织理论”
产生背景．
经济发展： 经济发展：提出了提高劳动生产率的要求 唯理哲学： 唯理哲学：理性分析－牛顿力学 实利主义经济学： 实利主义经济学：经济人 新教伦理： 自制．勤奋和节约是美德，倡导人 新教伦理 ： 们通过个人努力和奋斗实现理想 传统管理（棍棒．高压）体制缺陷太多 “血汗工厂” 传统管理 向开明政策转化
自我实现
（施展才能，实现理想 施展才能， 自我创造、自我发展） ↗ 自我创造、自我发展） 自尊，自信） 尊重（自尊，自信） ↗ 社交，归属感） 社交（社交，归属感） ↗
行为 科学 的 发展
安全（伤病，事故） 伤病，事故）
↗ 生活，生殖） 生理（生活，生殖）
一、 关于 “管 理丛 林” 现象
（ 一 ） 1961年 12月 ， 孔茨的论 年 月 美国《管理学会杂志》 文、美国《管理学会杂志》、 将管理理论分为六种： 将管理理论分为六种： 管理过程学派、 管理过程学派 、 经验或案例学 行为学派、社会系统学派、 派、行为学派、社会系统学派、 决策学派、数学学派。 决策学派、数学学派。 引发讨论： （二）引发讨论： 1、存在“管理丛林”现象吗？ 、存在“管理丛林”现象吗？ 2、要不要走出“管理丛林”？ 、要不要走出“管理丛林” 3、怎样走出“管理丛林”? 、怎样走出“管理丛林”
2、人际关系学说． 、人际关系学说．
一、 人际 关系 学说 的 产生
职工是“ 社会人” 的假设， ① 职工是 “ 社会人 ” 的假设 ， 不仅 仅追求金钱， 仅追求金钱 ， 还有社会心理的需 要。 非正式组织： ②非正式组织： ③ 新的领导能力在于提高职工的满 足度，技术→人际关系 人际关系→战略 足度，技术 人际关系 战略
三、 韦伯 与 “理 想官 僚组 织理 论”
2、学术思想
1904发表名著《新教伦理与资本主义精神》 1947年英文版. 科层组织著作.50年代随着 西方企业组织规模扩张、机构日渐复杂 韦伯的组织理论影响日深,逐渐承认… 主要思想： 高度结构的，正式的，非人格化的理想 行政组织体系是人们进行强制控制的合 理手段，是达到目标，提高效率的最有 效形式 具体内容： I、理想组织形态 II、理想组织形态的管理制度 III、理想组织形态的组织结构
3、一般管理理论
二、 法约 尔与 一般 管理 理论
（1）企业的经营活动可以分为六种 技术活动—生产、制造、加工 商业活动—购买、销售、交换 财务活动—筹集和最恰当的利用资本 安全活动—保护财产和人员 会计活动—财产清点、资产负债表、成 本、统计等 管理活动—由计划、组织、指挥、协调 和控制五大要素构成
1878 费城米德维尔钢铁厂学徒→工人→班长→ 车间工厂→总技师 1883夜校自学.业余学习机械工程学士学位. 1884 .任总工程师 1890~1893 制造业投资公司总经理 1898~1901 伯 利 恒 钢 铁 公 司 [Bethlehem Steel company] 顾问 1903~1914 哈佛大学 1910 东部铁路公司 1911 沃特敦兵工厂工人罢工 1911年10月到1912年2月 国会听证会 充满敌意 1915 --50岁生日第二天去世