物业公司 电梯救援应急预案
物业电梯事故应急救援预案
一、总则为了加强物业管理区域内电梯安全管理，提高应对电梯事故的应急救援能力，保障业主和员工的生命财产安全，根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于物业管理区域内发生的电梯事故，包括电梯困人、电梯故障、电梯触电等。
三、组织机构1. 成立电梯事故应急救援指挥部，由项目经理担任总指挥，分管安全的副经理担任副总指挥，各部门负责人为指挥部成员。
2. 设立现场救援组，由电梯维修人员、安全员、物业客服人员等组成。
四、应急救援流程1. 事故发生（1）电梯困人：被困人员通过电梯内的紧急报警装置或拨打救援电话向物业服务中心求救。
（2）电梯故障：物业服务中心接到报警后，立即通知现场救援组。
2. 现场救援（1）现场救援组接到通知后，迅速赶往现场，对被困人员进行安抚。
（2）电梯维修人员对电梯进行检查，确定故障原因。
（3）根据故障原因，采取相应的救援措施。
3. 事故处理（1）电梯维修人员排除故障，恢复正常运行。
（2）对事故原因进行调查，分析原因，采取措施防止类似事故再次发生。
4. 信息报告（1）事故发生后，物业服务中心立即向相关主管部门报告。
（2）事故处理后，物业服务中心向相关主管部门提交事故调查报告。
五、应急保障措施1. 物业服务中心应配备必要的应急救援设备，如对讲机、急救包、消防器材等。
2. 定期对电梯进行维护保养，确保电梯安全运行。
3. 加强对电梯操作人员的培训，提高其应急处置能力。
4. 定期组织应急救援演练，提高全体员工的应急处置能力。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由物业管理处负责解释。
3. 本预案如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1.1 应急救援小组，由物业公司安排专业人员组成，负责电梯故障应急救援工作。
1.2 应急救援人员，物业公司安排的专业电梯维修人员和安全人员。
1.3 应急救援指挥部，设立在物业公司办公室，负责指挥和协调电梯故障应急救援工作。
二、应急救援流程。
2.1 接到报警，一旦接到电梯故障报警，应急救援小组立即启动，通知应急救援人员赶往现场。
2.2 确认故障情况，应急救援人员到达现场后，第一时间确认电梯故障情况，包括电梯所在楼层、故障类型等。
2.3 疏散乘客，如果电梯内有乘客，应急救援人员应当第一时间安抚乘客情绪，并协助他们安全疏散。
2.4 故障排除，应急救援人员根据故障情况，采取相应的维修措施，尽快排除故障。
2.5 安全恢复，确认电梯故障已经排除后，应急救援人员对电梯进行安全检查，确保电梯恢复正常运行。
2.6 报告和记录，应急救援小组负责对故障情况进行报告和记录，以便后续分析和改进。
三、应急救援注意事项。
3.1 保障人员安全，应急救援人员在进行救援工作时，必须严格遵守安全操作规程，确保自身和乘客的安全。
3.2 快速响应，应急救援小组和人员必须能够快速响应，迅速到达现场进行救援工作。
3.3 安全疏散，在电梯故障情况下，应急救援人员必须优先确保乘客的安全疏散。
3.4 定期演练，应急救援小组和人员应当定期进行电梯故障应急演练，提高救援效率和应对能力。
以上即为电梯应急救援预案，希望能够在发生电梯故障时，能够及时有效地进行救援工作，确保乘客的安全。
电梯应急救援预案物业
电梯应急救援预案一、预案目的为确保电梯运行安全，提高电梯突发事故的应急处置能力和救援水平，最大限度地减少电梯事故带来的危害，切实保障业主的生命和财产安全，制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本物业管辖范围内所有电梯的应急救援工作。
三、组织机构1. 电梯应急救援小组：负责组织、协调和指挥电梯应急救援工作。
2. 物业服务中心：负责电梯的日常维护管理、事故报告和现场协助救援。
3. 电梯维保公司：负责电梯的定期检查、维修和救援工作。
四、应急救援流程1. 电梯故障报警：乘客通过电梯内的紧急报警装置或电话向物业服务中心报告电梯故障。
2. 物业服务中心接到报警后，立即通知电梯应急救援小组和电梯维保公司。
3. 电梯应急救援小组启动应急预案，组织人员前往现场进行救援。
4. 电梯维保公司到达现场后，立即对电梯进行检修，找出故障原因并排除。
5. 电梯应急救援小组负责现场秩序维护和乘客安抚工作，确保乘客安全。
6. 电梯故障排除后，电梯恢复正常运行。
电梯应急救援小组向物业服务中心报告救援情况，并对本次事故进行总结。
五、应急救援措施1. 电梯困人救援：（1）电梯维保公司使用专业工具打开电梯门，将被困乘客救出。
（2）电梯应急救援小组负责现场秩序维护，确保乘客安全。
（3）物业服务中心对被困乘客进行安抚，了解乘客需求，提供必要帮助。
2. 电梯故障排查：（1）电梯维保公司对电梯进行全面检查，找出故障原因。
（2）电梯应急救援小组协助电梯维保公司进行故障排查，确保电梯安全。
六、应急物资与设备1. 电梯应急救援小组配备以下物资：（1）电梯救援工具箱。
（2）通讯设备（如对讲机、手机等）。
（3）安全防护用品（如安全帽、手套、防滑鞋等）。
2. 电梯维保公司配备以下设备：（1）电梯救援车。
（2）专业电梯救援工具。
（3）紧急供电设备。
七、培训与演练1. 电梯应急救援小组成员应定期进行电梯应急救援知识和技能培训。
2. 物业服务中心、电梯维保公司应定期组织电梯应急救援演练，提高协同作战能力。
物业小区电梯事故应急预案5篇
物业小区电梯事故应急预案5篇制定应急预案是居民社区安全管理的关键措施之一、保障居民生命财产安全，应急预案的实施能够降低紧急事件带来的不利影响，本店铺今天就为您带来了物业小区电梯事故应急预案5篇，相信一定会对你有所帮助。
物业小区电梯事故应急预案篇1为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
一、预案的适用范围本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：（一）电梯困人故障；（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；二、应急救援组织机构（一）成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。
总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
（二）设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。
组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作三、应急救援组织的职责（一）指挥部职责（1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；（2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；（4）紧急调用各类物资、人员、设备；（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
（二）现场总指挥的主要职责：（1）负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；（2）负责指挥现场应急救援工作。
物业小区电梯应急救援预案
物业小区电梯应急救援预案一、目的为了提高物业小区电梯的安全管理水平，确保电梯运行安全，减少电梯故障造成的损失，提高物业公司应对电梯应急救援的能力，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规，结合小区实际情况，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本小区内所有电梯的应急救援工作，包括乘客被困、电梯故障、电梯事故等突发事件。
三、组织机构1. 成立应急救援指挥部，由物业公司负责人担任指挥长，安全管理部门、维修部门等相关人员为成员。
2. 设立应急救援小组，负责现场救援工作，包括电梯维修工、安全员、物业工作人员等。
3. 建立应急救援志愿者队伍，由业主、物业工作人员等组成，参与电梯应急救援工作。
四、应急救援流程1. 乘客被困（1）乘客求助：乘客通过电梯内的紧急按钮或电话向物业公司报告情况。
（2）物业公司接到求助电话后，立即启动应急预案，通知应急救援小组和志愿者队伍。
（3）应急救援小组和志愿者队伍迅速到达现场，了解情况，进行安抚乘客，维持秩序。
（4）电梯维修工进行现场救援，采取手动操作、断电重启等方法尝试解困。
（5）成功解困后，对电梯进行全面检查，确保安全运行。
2. 电梯故障（1）物业公司监控中心发现电梯故障，立即启动应急预案。
（2）通知应急救援小组和志愿者队伍，同时与电梯维修单位联系。
（3）应急救援小组和志愿者队伍到达现场，进行现场安全警戒，引导乘客有序撤离。
（4）电梯维修单位进行故障排查，采取措施修复电梯。
（5）电梯修复后，进行试运行，确保正常运行。
3. 电梯事故（1）发生电梯事故时，立即启动应急预案，通知应急救援小组和志愿者队伍。
（2）应急救援小组和志愿者队伍迅速到达现场，进行现场救援，拨打急救电话。
（3）电梯维修工进行现场救援，采取必要措施防止事故扩大。
（4）配合政府部门、消防、医疗等部门进行事故调查和处理。
（5）对电梯进行全面检查，确保安全运行。
五、应急救援措施1. 保障通讯畅通，确保应急救援信息及时传递。
物业服务公司工程管理电梯意外事件或事故的应急救援预案及应急救援演习制度
物业服务公司工程管理电梯意外事件或事故的应急救援预案及应急救援演习制度一、应急救援预案为有效预防特种设备特大突发性事故的发生，及时控制和消除事故危害，增强对伤人和困人事故的应急处置工作，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和经济损失，并使应急处置工作安全、有序、科学、高效的实施，特制定特种设备事故应急预案。
1.2 编制依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《特种设备安全监察条例》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定，制定本预案。
1.3 适用范围本预案适用于电梯发生困人事件或事故时的应急救援。
适用于本管辖区域内使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。
1.4 工作原则1.4.1 坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。
1.4.2 坚持安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
贯彻统一领导、分级管理，单位自救和社会救援相结合的原则；应急救援体系力求职责明确、规范有序、结构完整、功能全面、反应灵敏、运转高效。
1.4.2.1 积极采用先进的预测、预防、预警和应急处置技术，提高电梯事件和事故防范水平；不断完善电梯应急救援体系。
二、组织机构和职责2.1 电梯事故应急组织机构组长：物业服务公司总经理副组长：工程部门经理、安全部门经理成员：工程部门相关人员、安全部门相关人员、客服部门相关人员2.2 分工和责任2.2.1 组长：负责电梯事故应急处理的总体指挥和协调，确保应急救援工作顺利进行。
2.2.2 副组长：负责协助组长进行应急处理，负责现场救援工作的组织和指挥。
2.2.3 成员：负责执行应急预案，参与现场救援工作，提供必要的技术支持和配合。
三、应急救援流程3.1 事故报告一旦发生电梯事故，立即向组长和副组长报告，同时报告相关部门。
3.2 事故确认组长接到报告后，立即确认事故情况，判断是否启动应急预案。
物业开展电梯应急救援预案
物业开展电梯应急救援预案随着城市化进程的加快，高层建筑越来越多，电梯已成为人们生活中不可或缺的垂直交通工具。
然而，电梯在使用过程中，难免会出现故障，一旦出现故障，如果没有及时的救援措施，可能会对乘客的生命安全造成威胁。
因此，物业公司开展电梯应急救援预案至关重要。
一、预案的目标和原则1. 目标：确保电梯在使用过程中出现故障时，能够迅速、有效地进行救援，最大限度地保障乘客的生命安全，减少财产损失。
2. 原则：以人为本，预防为主，紧急救援，科学处置。
二、预案的组织架构1. 成立电梯应急救援指挥部，由物业公司总经理担任指挥长，相关部门负责人担任成员。
2. 设立应急救援小组，负责电梯应急救援的具体实施工作。
3. 设立电梯维修保养队伍，负责电梯的日常维护保养和故障排除。
三、应急救援流程1. 发现电梯故障，乘客立即通过电梯内的紧急报警按钮或者电话向物业公司报告。
2. 物业公司接到报警后，立即启动应急救援预案，通知应急救援小组和电梯维修保养队伍。
3. 应急救援小组迅速赶到现场，了解电梯故障情况，判断是否需要专业救援设备。
4. 电梯维修保养队伍到达现场后，立即进行现场安全评估，制定救援方案。
5. 根据救援方案，使用专业设备将电梯恢复到安全状态，确保乘客安全撤离。
6. 乘客撤离后，电梯维修保养队伍对电梯进行详细检查，排除故障，确保电梯正常运行。
7. 电梯恢复正常运行后，应急救援小组对整个应急救援过程进行总结，分析原因，提出改进措施。
四、预案的实施和演练1. 物业公司要定期组织电梯应急救援预案的培训，提高员工的应急救援能力和意识。
2. 物业公司要定期开展电梯应急救援演练，检验预案的实际效果，发现问题及时改进。
3. 物业公司要与电梯维修保养单位建立良好的合作关系，确保在电梯故障时能够迅速响应。
4. 物业公司要与相关部门建立应急救援联动机制，共同应对电梯故障。
五、预案的修订1. 随着电梯技术的不断发展，以及电梯使用情况的变动，预案要不断修订完善，以适应实际情况。
物业电梯事故应急救援预案
物业电梯事故应急救援预案一、预案目的为确保物业公司所管理电梯的安全运行，提高电梯事故应急救援能力，最大限度地减少电梯事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于物业公司所管理的各类电梯（包括乘客电梯、货梯、无机房电梯等）在运行过程中发生的安全事故。
三、预案原则1. 安全第一，预防为主：在电梯安全管理工作中，始终将人的生命安全放在首位，采取预防措施，防止事故的发生。
2. 统一领导，分工负责：建立健全电梯事故应急救援组织机构，明确各部门和人员的职责，实现统一领导、分工负责。
3. 快速反应，紧急救援：一旦发生电梯事故，立即启动应急预案，组织救援人员迅速到达现场，采取有效措施，进行紧急救援。
4. 综合处理，消除隐患：对电梯事故进行综合处理，分析事故原因，消除安全隐患，防止类似事故的再次发生。
四、应急救援组织机构1. 成立电梯事故应急救援指挥部，总指挥由物业公司总经理担任，副总指挥由分管安全的负责人担任，成员包括各部门负责人和相关人员。
2. 设立现场救援组，由电梯维修、安全、客服等人员组成，组长由分管安全的负责人担任。
五、应急救援流程1. 发生电梯事故时，立即启动应急预案，通知救援指挥部。
2. 救援指挥部根据事故情况，启动相应的应急救援程序，组织救援人员迅速到达现场。
3. 现场救援组到达现场后，立即进行现场安全评估，确定救援方案，开展救援工作。
4. 救援过程中，密切配合，确保救援顺利进行。
如遇特殊情况，及时向救援指挥部报告，请求增派救援力量。
5. 救援结束后，对事故现场进行清理，恢复电梯正常运行。
对事故原因进行调查分析，消除安全隐患。
六、应急救援措施1. 电梯困人事故：（1）立即与被困人员取得联系，了解被困人数、所在楼层和身体状况，安抚被困人员，防止恐慌。
（2）启动电梯紧急救援程序，通知维修人员到达现场进行救援。
（3）如遇电梯电源被切断，立即通知供电部门恢复电源。
物业公司电梯应急救援预案
物业公司电梯应急救援预案为确保住户的生命安全和财产安全，在日常的物业管理工作中，电梯事故的突发状况是难以避免的。
为了迅速有效地应对电梯事故，制定并实施电梯应急救援预案是至关重要的。
本文档将介绍电梯应急救援预案的制定和实施过程。
制定电梯应急救援预案的目的1.保障住户的人身安全。
在电梯发生故障、停留或夹人情况下，迅速救援被困人员，预防住户因长时间滞留而出现危险及意外。
2.保障物业公司的合法权益。
在电梯故障或停滞期间，物业公司需采取有效措施，避免住户因此对公司提出索赔，损害公司的合法权益。
3.提高电梯管理的服务水平。
通过完善电梯应急救援预案，提高物业公司的管理水平，保障住户的生命安全和财产安全，增强业主对物业公司的满意度。
制定电梯应急救援预案的方法1.参照电梯应急救援相关法规和标准。
物业公司应制定符合国家标准和行业规范的电梯应急救援预案，严格遵守相关法规法律和标准。
2.结合物业公司实际情况。
针对物业公司电梯的类型、工作人员素质、住户的人数等，定制电梯应急救援预案，确保实施的可行性。
3.常年进行应急演练，提高员工应急反应能力。
物业公司应定期进行电梯应急演练，提高员工应急处理能力和处理速度，更好地保障住户生命安全和财产安全。
电梯应急救援预案的主要内容电梯应急救援预案的主要内容包括故障处理流程、人员应急响应流程、应急物资准备与保障等方面。
故障处理流程在电梯发生故障的时候，必须要及时处理，具体流程如下：1.紧急制停。
一旦发现电梯出现故障，应立即按下紧急制停开关，停止电梯的运行。
2.联系电梯维保公司。
将电梯故障的具体情况通知电梯维保公司，并告知困人位置、人数及其健康状况等详细信息。
等待维保公司的人员前来处理。
3.通知住户及时疏散。
在电梯故障的过程中，如果时间比较长，应当及时通知住户，引导他们安全疏散，并了解他们的基本情况及下一步的安排。
人员应急响应流程在电梯应急救援预案中，制定人员应急响应流程是非常重要的。
以下是具体步骤：1.确定电梯运行故障情况。
物业单位电梯应急预案
一、预案背景为确保物业单位电梯安全运行，提高应对突发事件的能力，保障业主和物业员工的生命财产安全，特制定本电梯应急预案。
二、预案适用范围本预案适用于物业单位所辖范围内所有电梯的紧急情况处理。
三、组织机构及职责1. 电梯应急救援领导小组（1）组长：负责全面协调、指挥应急救援工作。
（2）副组长：协助组长开展工作，负责协调各部门。
（3）成员：负责现场救援、信息报送、后勤保障等工作。
2. 电梯使用管理单位（1）负责电梯的日常安全管理，确保电梯正常运行。
（2）负责制定电梯应急救援预案，组织培训和演练。
（3）负责与电梯维修保养单位签订维修保养合同，明确双方责任。
四、应急救援流程1. 发现紧急情况（1）电梯使用管理单位值班人员发现电梯异常情况或接到被困人员求助信号后，应立即通知保安消防监控室。
（2）保安消防监控室接报后，应通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层。
2. 通知救援人员（1）保安消防监控室通知保安部经理，汇报电梯困人情况。
（2）保安部经理立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
3. 救援实施（1）维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修。
（2）若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助。
4. 后期处理（1）电梯维修完成后，电梯使用管理单位应对电梯进行全面检查，确保恢复正常运行。
（2）对此次紧急情况进行总结，完善应急预案，提高应急救援能力。
五、应急演练1. 电梯使用管理单位应每年至少组织一次电梯应急救援演练。
2. 演练内容应包括：电梯困人情况、救援流程、救援设备使用等。
3. 演练结束后，应对演练情况进行总结，提出改进措施。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由电梯使用管理单位负责解释。
3. 本预案如遇重大调整，由电梯使用管理单位报上级主管部门审批后重新发布。
物业电梯应急预案范本
一、目的为确保小区内电梯在发生故障或紧急情况时，能够迅速、有序、安全地进行救援和处理，保障业主的生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本小区所有电梯发生故障、火灾、地震等紧急情况时的救援和处理。
三、组织机构及职责1. 物业公司成立电梯应急救援领导小组，负责全面协调、指挥电梯应急救援工作。
2. 电梯应急救援领导小组下设以下工作组：（1）现场救援组：负责现场救援工作的组织实施，包括被困人员的安抚、救援等。
（2）通讯联络组：负责与被困人员、业主、相关部门的沟通联络。
（3）安全保障组：负责现场安全保障工作，确保救援工作顺利进行。
（4）善后处理组：负责事故调查、善后处理等工作。
四、救援程序1. 接到被困人员报警后，通讯联络组立即通知现场救援组，同时向上级领导汇报。
2. 现场救援组迅速赶赴现场，对被困人员进行安抚，了解被困情况。
3. 根据被困情况，采取以下措施：（1）如电梯处于正常状态，可指导被困人员通过紧急通话设备与外界联系，等待救援。
（2）如电梯处于停电或故障状态，现场救援组应立即采取以下措施：①通知通讯联络组，向上级领导汇报情况。
②通过紧急通话设备与被困人员保持联系，安抚情绪。
③根据被困人员所在楼层和电梯位置，采取相应救援措施。
④如电梯无法正常启动，现场救援组应立即启动备用电源或手动操作，将电梯降至最近楼层。
⑤在救援过程中，如遇火灾、地震等紧急情况，现场救援组应立即启动应急预案，配合相关部门进行救援。
4. 通讯联络组与被困人员保持联系，告知救援进展情况，安抚情绪。
5. 电梯恢复正常后，现场救援组应检查电梯及被困人员身体状况，确保安全。
五、善后处理1. 事故调查组对事故原因进行调查，并提出处理意见。
2. 善后处理组对事故进行善后处理，包括：（1）对被困人员进行慰问和赔偿。
（2）对电梯进行检修和维护。
（3）对相关责任人进行追责。
3. 电梯应急救援领导小组对事故进行总结，完善应急预案，提高应急救援能力。
物业电梯使用应急救援预案
物业电梯使用应急救援预案一、预案目的为确保业主/用户的生命财产安全，提高电梯突发事故的应急处置能力和救援水平，根据国家相关法律法规和标准，结合本小区实际情况，制定本电梯使用应急救援预案。
二、预案适用范围本预案适用于本小区内所有电梯的运行、维护、检修及应急救援工作。
三、预案原则1. 生命至上，安全第一。
2. 快速反应，协同救援。
3. 预防为主，处置及时。
4. 规范操作，确保安全。
四、组织机构1. 应急救援小组：由物业服务中心负责人担任组长，电梯维保人员、保安、工程人员等组成。
2. 救援小组职责：a. 负责电梯突发事故的应急处置和救援工作。
b. 制定和修订电梯应急预案。
c. 组织电梯应急救援演练。
d. 及时报告电梯故障和处理情况。
五、应急救援流程1. 电梯故障发生时，立即启动应急预案。
2. 监控中心接到报警后，立即通知应急救援小组。
3. 应急救援小组迅速到达现场，了解电梯故障情况，确定救援方案。
4. 根据救援方案，进行现场救援。
5. 救援结束后，对电梯进行检修，确保安全运行。
六、电梯困人应急救援流程1. 监控中心接到报警后，立即通知应急救援小组。
2. 应急救援小组迅速到达现场，了解电梯困人情况，确定救援方案。
3. 根据救援方案，进行现场救援。
4. 救援结束后，对电梯进行检修，确保安全运行。
七、电梯火灾应急救援流程1. 监控中心接到报警后，立即通知应急救援小组。
2. 应急救援小组迅速到达现场，了解电梯火灾情况，确定救援方案。
3. 根据救援方案，进行现场救援。
4. 救援结束后，对电梯进行检修，确保安全运行。
八、电梯运行中突发状况应急救援流程1. 监控中心接到报警后，立即通知应急救援小组。
2. 应急救援小组迅速到达现场，了解电梯运行中突发状况，确定救援方案。
3. 根据救援方案，进行现场救援。
4. 救援结束后，对电梯进行检修，确保安全运行。
九、电梯应急救援设备及工具1. 电梯应急救援设备及工具包括：电梯钥匙、电梯急停按钮、电梯手动解锁装置、电梯救援绳、电梯救援椅等。
物业电梯救援应急预案
一、前言为了保障业主的生命财产安全，提高物业公司的应急救援能力，确保在电梯发生故障时能够迅速、有效地进行救援，特制定本应急预案。
二、组织机构1.成立电梯应急救援领导小组，负责全面协调、指挥电梯应急救援工作。
2.领导小组下设以下工作小组：（1）现场救援小组：负责现场救援工作的组织实施。
（2）通讯联络小组：负责与被困乘客、相关部门和救援队伍保持通讯联络。
（3）后勤保障小组：负责救援物资、车辆等后勤保障工作。
三、救援程序1.接到报警后，通讯联络小组立即通知现场救援小组和后勤保障小组。
2.现场救援小组立即赶赴现场，与被困乘客取得联系，了解被困人数、人员情况和电梯所在楼层。
3.现场救援小组根据情况采取以下措施：（1）安抚被困乘客，告知救援措施和预计救援时间。
（2）若电梯在平层位置，现场救援小组使用专业工具将电梯门打开，协助被困乘客离开电梯。
（3）若电梯不在平层位置，现场救援小组与通讯联络小组联系电梯维修单位，请求救援。
4.电梯维修单位接到通知后，立即组织专业人员进行救援。
5.救援过程中，现场救援小组负责现场指挥和协调，确保救援工作顺利进行。
6.救援完成后，现场救援小组对电梯进行检查，确认电梯恢复正常后，告知被困乘客。
四、注意事项1.救援过程中，确保被困乘客安全，避免发生二次伤害。
2.救援人员应佩戴安全防护装备，确保自身安全。
3.救援过程中，与被困乘客保持良好沟通，了解其需求和情绪。
4.救援结束后，对救援过程进行总结，完善应急预案。
五、应急预案的培训和演练1.定期对员工进行电梯应急救援培训，提高员工应急处置能力。
2.定期组织电梯应急救援演练，检验应急预案的有效性和可行性。
3.根据演练结果，对应急预案进行修订和完善。
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，由电梯应急救援领导小组负责调整和修订。
物业小区电梯事故救援预案
一、预案目的为有效应对物业小区电梯事故，保障业主生命财产安全，提高物业公司的应急处置能力，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本物业小区内所有电梯事故的救援工作。
三、组织机构及职责1. 成立应急救援领导小组，负责全面协调、指挥和监督事故救援工作。
2. 应急救援领导小组下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度救援工作。
（2）医疗救护组：负责伤员救治、转运工作。
（3）安全保障组：负责现场安全警戒、维护秩序。
（4）信息联络组：负责信息收集、上报、发布工作。
（5）物资保障组：负责救援物资的调配、保障工作。
四、救援流程1. 事故发生（1）发现电梯事故时，立即向应急救援领导小组报告。
（2）应急救援领导小组接到报告后，立即启动应急预案，组织救援。
2. 现场救援（1）现场指挥组迅速到达现场，了解事故情况，确定救援方案。
（2）医疗救护组对被困人员进行初步检查，判断伤情，提供紧急救治。
（3）安全保障组设立警戒区域，确保救援工作顺利进行。
（4）物资保障组根据救援需求，提供必要物资。
3. 事故处理（1）根据事故原因，采取相应措施，消除事故隐患。
（2）对电梯进行全面检查，确保安全运行。
（3）对事故责任进行认定，依法进行处理。
4. 救援结束（1）确认被困人员安全后，救援工作结束。
（2）应急救援领导小组召开总结会议，分析事故原因，改进救援工作。
五、应急保障措施1. 人员保障：确保应急救援队伍人员充足、素质过硬。
2. 物资保障：储备必要救援物资，如急救包、消防器材等。
3. 车辆保障：配备应急救援车辆，确保救援工作迅速开展。
4. 联络保障：建立应急救援联络机制，确保信息畅通。
六、预案培训与演练1. 定期对应急救援人员进行培训，提高救援技能。
2. 组织应急演练，检验预案可行性和救援队伍的实战能力。
3. 根据演练情况，不断完善应急预案，提高应急救援水平。
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。
物业电梯事故应急救援预案
一、目的为保障业主生命财产安全，提高物业管理处应对电梯事故的应急处置能力，根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规，结合本物业实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本物业管理区域内所有电梯事故的应急处置工作。
三、组织机构及职责1. 成立应急救援指挥部（1）总指挥：由物业管理处主任担任。
（2）副总指挥：由物业管理处副主任担任。
（3）成员：各部门负责人、电梯维保单位代表、安全员等。
2. 各部门职责（1）物业管理处：负责组织、协调、指挥应急救援工作。
（2）工程部：负责电梯设备的维修、保养和应急处置。
（3）客服部：负责接听被困人员求救电话，及时上报情况，安抚被困人员情绪。
（4）安全员：负责现场安全警戒，协助救援工作。
（5）电梯维保单位：负责电梯故障的排除和维修。
四、应急响应程序1. 发现电梯事故（1）电梯困人：发现电梯困人情况后，被困人员应立即使用电梯内紧急报警装置或拨打救援电话报警。
（2）电梯故障：发现电梯故障后，维保单位应立即派员进行维修。
2. 报告情况（1）客服部接到被困人员求救电话后，应立即上报物业管理处。
（2）物业管理处接到报告后，应立即启动应急预案，通知各部门负责人。
3. 应急处置（1）物业管理处通知工程部、客服部、安全员等相关部门立即赶赴现场。
（2）工程部、电梯维保单位立即排除电梯故障，确保被困人员安全。
（3）客服部安抚被困人员情绪，告知其等待救援。
（4）安全员负责现场安全警戒，维护现场秩序。
4. 救援结束（1）被困人员被成功解救后，物业管理处应组织相关部门对事故原因进行调查分析。
（2）根据事故原因，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
五、应急物资及设备1. 通讯设备：手机、对讲机、电话等。
2. 救援设备：急救箱、绳索、担架等。
3. 安全设备：警戒线、警示牌等。
六、应急演练1. 定期组织应急救援演练，提高各部门应对电梯事故的应急处置能力。
2. 演练内容应包括：接听被困人员求救电话、现场救援、伤员救治等。
物业公司电梯应急救援预案
物业公司电梯应急救援预案电梯应急救援预案根据《特种设备安全监察条件》和《机电类特种设备安装造改维修许可规则（试行）》（国质检锅[2003]251号）的相关规定，结合本公司实际，特制定本电梯应急救援预案如下：概述：应急情况系指紧急维修（抢修）、电梯困人、开门运行、溜梯、冲项、夹人和人员伤亡等事故。
目的：为积极应对可能发生的电梯事故，迅速消除事故隐患，高效有序地组织开展事故应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
应急救援准备：成立应急救援领导小组，做好应急情况的统一指挥和高度工作，以及应急资源的配备。
应急救援预案步骤：一、接听报修电话或复机1、接听报修电话或复机要用礼貌用语，在听完对方的通话后，应重述一遍故障电梯的梯号和故障现象，并且要明白地告诉对方我们马上就赶往现场。
2、非值班人员接到报修电话，要准确记录报修故障情况，马上转告值班人员，严禁让对方转拨其他电话。
3、接到困人信息，应第一时间带齐工具赶往现场，并通知上级，到达现场应组织有关人员施救。
二、赶往现场处理1、接完报修电话后，值班人员带齐工具以最快速度赶往现场，针对不同的情况实施维修。
a.电梯困人u 值班人员赶到现场后，立刻切断电梯电源开关，解救被困人员。
要严格按照《电梯困人救援方法》，确保被困人员的安全。
把人放出后，应向对方说“对不起，让您受惊啦。
”尽量争取得到对方的谅解。
查找困人的原因，修复电梯并经试运行后，方可恢复正常运行。
如遇特殊情况不能移动轿厢释放被困人员，要动用大型工具立即通知公司应急救援小组领导。
要求：1、通讯畅通。
2、运输工具正常。
3、使用工具完好（方便快捷拿到使用）。
b.开门运行当电梯出现在厅、轿门开启的情况下也能运行时，维修人员应立刻采取措施停止电梯的运行，马上把开启门关闭，如厅门无法关闭则要在门口处设置警示护栏，如果轿厢内有人，应按照困人救援方法把人放出。
然后认真查找原因，排除故障隐患，确认电梯在开门时不能运行后，方可把电梯投入正常运行。
物业电梯紧急救援预案
一、预案编制目的为确保电梯在使用过程中发生故障时，能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高物业管理水平，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本物业管理区域内所有电梯的紧急救援工作。
三、组织机构及职责1. 成立电梯紧急救援领导小组，负责组织、协调、指挥电梯紧急救援工作。
领导小组组成人员：（1）组长：物业管理处主任（2）副组长：物业管理处副主任（3）成员：工程部、客服部、安保部等部门负责人2. 各部门职责：（1）工程部：负责电梯设备的维护保养，确保电梯安全运行；负责电梯故障的排除和修复；负责电梯紧急救援的具体实施。
（2）客服部：负责接听电梯紧急救援电话，及时上报情况，协助救援工作；负责安抚被困乘客，提供必要帮助。
（3）安保部：负责现场警戒，维护秩序，确保救援工作顺利进行。
四、紧急救援流程1. 发现电梯故障：（1）乘客发现电梯故障，应立即按下电梯内的紧急报警按钮，并拨打物业管理处客服电话报修。
（2）客服人员接到报修电话后，应立即向电梯紧急救援领导小组汇报，并告知乘客保持冷静，等待救援。
2. 电梯紧急救援：（1）工程部接到通知后，应立即组织专业人员赶赴现场，进行现场勘查和故障排除。
（2）在救援过程中，客服部应持续与被困乘客保持联系，安抚乘客情绪，提供必要帮助。
（3）安保部负责现场警戒，维护秩序，确保救援工作顺利进行。
3. 电梯修复：（1）工程部排除故障后，对电梯进行全面检查，确保电梯恢复正常运行。
（2）客服部将修复情况通知被困乘客，并提醒乘客注意安全。
4. 救援结束：（1）救援结束后，领导小组召开总结会议，分析救援过程中的不足，提出改进措施。
（2）各部门根据总结会议的要求，对救援工作进行整改。
五、应急演练1. 每半年至少组织一次电梯紧急救援演练，提高救援人员的应急处置能力。
2. 演练内容应包括：发现电梯故障、拨打救援电话、现场警戒、救援实施、电梯修复、总结评估等环节。
3. 演练结束后，领导小组组织评估，对演练过程进行总结，提出改进措施。
物业电梯应急救援预案6
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。
物业电梯应急救援预案6
一、当电梯关人或发生紧急情况时，轿内人可通过电话或轿内面板上的警铃通知他人，由他人通知维修人员和调度。
二、应急器材：机房墙壁上或曳引机上放置有松闸器。
三、至少有两名维修人员在电梯机房操作，首先切断主电源，之后一人盘动手盘轮，另一人松闸，使电梯就近平层。
用钥匙打开厅轿门放出被困人员。
四、消防器材应放置于随时可取的位置。
五、出现电梯门打不开或其它紧急情况时，即时告知内乘客不要慌乱，不要乱撬电梯门乱按电钮。
1。
物业小区电梯应急救援预案
一、预案背景随着城市化进程的加快，高层住宅小区越来越多，电梯作为高层住宅小区居民日常生活的重要组成部分，其安全运行直接关系到居民的生命财产安全。
为了提高物业小区电梯应急救援能力，保障居民生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目的1. 建立健全物业小区电梯应急救援体系，提高应急救援能力；2. 明确应急救援职责，确保应急救援工作高效、有序进行；3. 减少电梯事故造成的损失，保障居民生命财产安全。
三、预案适用范围本预案适用于本物业小区内所有电梯的应急救援工作。
四、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）总指挥：物业项目经理；（2）副总指挥：物业安全主管、工程部经理；（3）成员：物业各部门负责人。
2. 应急救援小组（1）组长：物业安全主管；（2）成员：工程部、客服部、保安部等相关人员。
3. 职责（1）应急指挥部负责组织、协调、指挥应急救援工作；（2）应急救援小组负责具体实施应急救援行动；（3）各部门负责人负责本部门应急救援工作的组织实施；（4）保安部负责现场警戒和人员疏散；（5）工程部负责电梯故障排除和设备恢复；（6）客服部负责信息收集、上报和协调。
五、应急救援程序1. 事故发生（1）电梯发生故障时，乘客应保持冷静，切勿强行打开电梯门；（2）乘客应拨打物业客服电话或电梯内紧急通话装置，告知客服人员电梯故障情况；（3）客服人员接到报警后，立即向应急指挥部报告，并通知应急救援小组。
2. 应急响应（1）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织应急救援小组赶赴现场；（2）应急救援小组到达现场后，迅速了解电梯故障情况，采取相应措施；（3）保安部负责现场警戒，确保人员安全，并引导被困乘客保持冷静；（4）工程部负责电梯故障排除和设备恢复，确保电梯恢复正常运行。
3. 应急处置（1）如果被困乘客有生命危险，应急救援小组应立即采取救援措施，如破拆电梯门等；（2）在确保被困乘客安全的前提下，尽快恢复电梯正常运行；（3）对被困乘客进行心理疏导，消除其恐慌情绪；（4）恢复正常运行后，对电梯进行全面检查，确保无安全隐患。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电梯救援应急预案
一、预案目的:
1、发生电梯困人事件时做到没有人员伤亡；
2、将人身和财产损失降到最低；
3、总结故障原因、避免电梯因类似原因重复出现故障。
二、启动条件：
1、工作日早8：30到晚5:00期间：任何员工得到电梯故障消息后，必须在立即告知本部门主管，由该部门主管2分钟内通知项目经理。
2、非工作日、非早8：30到晚5:00期间，在执行第一条的内容同时，在同一区域的各项目工程值班人员，必须要保证有1人电梯操作员（持中华人民共和国特种设备作业证人员）在岗值班。
后附各项目电梯证持证人员表
三、任务分工：
工作项目工作内容牵头部门配合部门
步骤一抢救被困人员安防部工程、客服部
步骤二调查故障原因工程部安防、客服部
步骤三维修故障电梯工程部客服、安防部
三、操作细节：
（一）步骤一：
1、监控人员发现电梯困人时，记录电梯困人事件时间，通过电梯五方通话系统及时了解电梯内被困人数，被困电梯箱号及停留层做好相关记录。
在进行对电梯被困人员进行安抚的同时通知项目经理、电梯维保公司维保人员、安防部、工程部、客服部。
安防部：在部门领班带领下，立即赶赴现场，维持现场秩序，安抚被困人员，放置电梯停用标志。
工程部：工程主管接到电梯困人报告后，立即赶到现场，同时联系其他部主管和本部门必要人员赶到现场。
工程人员到现场后，本着“先救人、再排故障”的原则，由工程部电梯操作员（持中华人民共和国特种设备作业证人员）或电梯维保公司人员严格按照电梯安全操作规程统一指挥、操作(其他到场人员配合)，安全迅速救出被困人员并及时记录解困的全过程。
客服部：被困人员解救后，要对其进一步慰问，了解身体是否存在不适。
如有需要，立即联系120。
并及时记录解困的全过程。
跟进、回
访工作，根据具体情况，向业主做出相应满意的解释。
（二）步骤二：
1、完成解救电梯被困人员后，以工程部主管为主，其他部部门现场人员配合，调查此次电梯故障原因，保护现场证据，追查责任人。
2、此故障如无造成损失需要给予责任人批评教育，造成损失的追究其赔偿责任。
3、处理完毕后，将事情处理经过以书面形式总结、汇报、存档。
（三）步骤三：
1、维修部主管上报故障轻重情况，通知电梯维保单位及时维修，尽快恢复电梯运行。
2、如维保单位到场维修，无论任何时间工程主管均要安排人员现场配合，直到故障电梯恢复运行。
四、相关说明：
1、电梯困人故障在物业设备运行中是常见的设备故障，并且如果处理不当会造成重大人身和财产损失。
因此有关部门和责任人务必严格按照预案要求，积极落实，如因个别人或部门有意懈怠造成更大损失的，必将严肃处理。
五、补充说明：
与电梯维保公司签订合同中，要规定电梯困人时，维保公司人员要求15分钟到场，同时维保电梯数量在50部以上的电梯维保公司，要求维保公司的技术人员在项目驻场。