用友公司国际化案例分析

用友公司国际化案例分析

一、公司概况

1）公司简介：

用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件、汽车行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及服务提供商，也是中国领先的企业云服务、医疗卫生信息化、管理咨询及管理信息化人才培训提供商。中国及亚太地区超过150万家企业与机构使用用友软件，中国500强企业超过60%使用用友软件。

2）公司发展：

用友公司成立于1988年，长期坚持自主创新，致力于用信息技术推动商业和社会进步，以先进的产品技术和专业的服务成为客户信赖的长期合作伙伴。2001年5月18日，用友软件股份有限公司成功在上海证券交易所发行上市。

用友公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件、汽车行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及服务提供商，也是中国领先的企业云服务、医疗卫生信息化、管理咨询及管理信息化人才培训提供商。中国及亚太地区超过150万家企业与机构使用用友软件，中国500强企业超过60%使用用友软件。

用友软件股份有限公司连续多年被评定为国家“规划布局内重点软件企业”，2010年获得工信部系统集成一级资质企业认证；2011年获“年度中国经济十大领军企业”、上交所“年度董事会奖”。“用友ERP管理软件”系“中国名牌产品”。

用友公司拥有由总部研发中心（北京用友软件园）、南京制造业研发基地、重庆PLM研发中心、上海先进应用研究中心、上海汽车行业应用研发中心、深圳电子行业应用开发中心等在内的中国最大的企业应用软件和企业云服务研发体系和超过3500人的研发队伍。用友公司的100多家分子公司、3000多名服务专家、3000多家合作伙伴组成了中国管理软件业最大的服务生态系统。在日本、泰国、新加坡等亚洲地区，用友建立了分公司或代表处；在法国，用友与源讯合资成立云安公司，为欧洲、中东和非洲（EMEA）的企业用户提供从 ERP管理软件、财务系统到IT咨询的一站式创新型产品、服务和云应用。

3）公司定位：

以用友软件股份有限公司为主体的用友集团，定位于企业及政府、社团组织管理与经营

信息化应用软件与服务提供商，旗下还拥有北京用友政务软件有限公司、畅捷通信息技术股份有限公司、用友汽车信息科技（上海）有限公司、厦门用友烟草软件有限责任公司、用友医疗卫生信息系统有限公司、用友新道科技有限公司、北京用友华表软件技术有限公司、北京用友审计软件有限公司、用友长伴管理咨询（上海）有限公司、北京用友幸福投资管理有限公司、成都财智软件有限公司等在内的投资控股企业。

用友软件的目标是：成为中国、亚洲并将扩展到全球企业及政府、社团组织的管理与经营的信息化应用软件与服务提供商。

二、宏观环境分析（PEST）

1）P（政治和法律环境）:

政治和法律环境是指对企业经营活动有现存的和潜在的作用和影响的政治力量，包括环境保护、社会保障、反不正当竞争法以及国家的产业政策等。

2006年起，原信息产业部及相关部委陆续出台了《加快推进大公司战略》、《国家规划布局内重点软件企业认定管理办法》等有关政策，从税收和研发、经费等方面都加大了对软件企业的支持力度，更加注重扶持优秀企业和鼓励本土企业的自主创新及国际化发展，这为中国软件企业做大做强创造了良好的政策环境。

2008年党的十七大提出要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势和新任务”，“大力推进信息化与工业化融合”。

此外，政府采购政策逐步向民族软件产业倾斜，也为中国软件产业带来了良好的发展机遇。根据《政府采购法》及相关规定的要求，政府采购应当购买本国的软件产品和服务。各级政府部门的推动，是企业信息化特别是企业管理信息化对于国产管理软件企业的发展也是一个巨大的推动。

2）E（经济环境）:

经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区祸所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。

改革开放以后，尤其是1992年以来，我国经济环境发生了翻天覆地的变化，买方市场和开放经济逐步形成，宏观经济稳定发展，市场环境和市场竞争主体发生巨大变化，产业结构

也不断优化，市场经济规律作用越来越大，社会主义市场经济体制不断完善，为软件行业的发展提供了良好的经济环境。

2000年以来，我国软件服务行业迅速发展，收入不断增长，最高增幅达62.4%。在2008年金融危机期间，各大产业普遍低迷，软件业仍高速强劲发展，可见其良好的发展前景。这为用友公司国际化提供了坚实的物质基础。

3）S（社会文化环境）:

社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点和价值观念等。

信息化时代企业管理需要收集大量的信息，并迅速对庞大的信息进行加工和处理，及时向管理者提供有用的信息，帮助管理者做出正确的决策。只有运用现代计算机技术、信息技术，建立企业管理信息系统，才能高效率、高质量完成企业管理，也是一个现代化企业立足市场、生存发展的必需品。

随着世界经济不断发展，公司管理人员的观念也不断更新。越来越多的管理者意识到管理信息化的便利，这为用友等软件公司的进一步发展形成了更加广阔的市场，进而也将推动用友的技术革新和国际化进程。

4）T（技术环境）:

技术环境包括高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展。技术环境既要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化，还应及时了解：1、国家对科技开发的投资