大厦物业员工岗位职责
办公大厦物业秩序维护领班岗位职责
办公大厦物业秩序维护领班岗位职责
直接上级：秩序维护部经理
直接下属：秩序维护员
1. 上岗时必须精神饱满，举止大方得体，佩戴胸卡。
2. 上岗时须穿着公司统一发放的服装，服装必须保持清洁平整；领带系端正；
皮鞋保持光亮，无污迹。
3. 做到不留长发，不留大鬓角，不烫发，不染发，不留小胡须，坚持每日剃
胡须。
4. 主持本班工作，坚决执行上级领导的指令，做到令行禁止，带领全班队员
依岗位职责和操作规程，认真负责地做好秩序维护、消防安全、物业监护、客户服务和车辆管理工作。
5. 熟悉大厦的结构、客户情况、各楼层单元的岗位情况、各种公共设施设备
的分布位置，系统掌握大厦的整体情况。
6. 了解熟记各类突发事件处理的应急预案，以确保遇突发事件时妥善处理。
7. 严格按交接班制度交接班。
负责本班的班前班后会、队列训练、出勤状况、
岗位安排等工作。
8. 每日对本班各岗位进行查岗，如实记录本班值勤中遇到和处理的问题。
遇
重大事件及时向上级报告。
9. 督促和检查巡检秩序维护的日常工作和巡检记录，检查大厦内车辆停放状
况负责抽查地面停车、地库车辆的收费情况，如遇不实收费及时向秩序维护经理汇报。
10. 对因管理不力而造成本班工作中发生重大失误或本班队员严重违纪的情
况负责。
11. 节假日或每天管理人员下班后，全面负责各类事件的处理和客户的投诉，
指挥好当职人员的日常工作，尤其是掌握好夜班在岗人员的工作状况。
遇难以处理的事件及时汇报并做好记录。
12. 做好班中队员的思想政治工作，关心队员的生活。
13. 完成上级交办的一切任务。
物业各岗位职责
物业各岗位职责物业各岗位职责物业各岗位职责11、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;物业各岗位职责21、负责小区业主的日常客服工作(接待/走访/咨询/投诉/建档等)及物业管理费的收缴;2、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。
定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见;3、处理及跟进业主的投诉或意见，协调相关部门并做好业主回访。
物业各岗位职责3一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
二、；加强学习业务知识，能识读施工图纸。
绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工必须具备熟练的施工技能。
在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。
以确保公共设施完好，设备运转正常。
五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的`找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。
佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
写字楼管理运营人员工作职责
写字楼物业服务中心的12个岗位职责一、总经理岗位职责1. 在董事会的领导下，负责贯彻落实董事会的决定,全面负责行政工作。
2. 制定公司年度经营方针目标，报董事会审批。
3. 组织实施经董事会批准的年度经营计划和方案。
4. 制定公司的年度财务预算和决算方案。
5. 主持公司的日常经营管理工作。
6. 对上级所组织的巡视提出的问题的处理。
7. 拟定公司内部管理机构、人员设置方案。
8. 对副总经理、总经理助理和部门负责人的聘任。
9. 对从普通员工到副总经理的考核、表彰、处分、奖罚、晋升、申报等事宜的牵头和签发。
10. 负责审批日常资金使用情况。
11. 负责外判合同的审批并检查工作落实情况。
12. 组织年度设备大检查。
13. 时常听取员工的意见和建议,不断完善企业的经营管理。
14. 时常与政府各级部门沟通，建立和保持良好的公共关系，树立良好的企业形象。
15. 制定公司一系列规章制度操作规程等，明确各级人员工作职责和工作权限。
16. 监督监管财务资金使用情况。
二、总经理质监顾问岗位职责1. 总经理礼聘的具有丰富和高水平物业管理经验的人士担任此职。
2. 只对总经理负责，没有总经理委托,不具体参预公司日常业务。
3. 对公司各部门、各岗位的工作质量进行检测和评估，把结果报总经理，供决策参考。
4. 对公司各部门、各岗位的工作程序、操作要求、配合机制等提出改进意见。
5. 就公司发展方向、发展战略、发展体制等宏观问题，向总经理提出参考决策建议。
6. 应总经理邀请，为员工进行岗位指导和讲课。
三、副总经理(总经理助理)1. 在总经理的领导下协助总经理负责布置、检査和协调各部门的工作。
2. 受董事会或者总经理委托，在总经理因故离开岗位时，代理行使总经理职责。
3. 协助总经理实施公司年度经营计划。
4. 协助总经理组织并参加年度设备大检查。
5. 协助总经理制定或者修订公司各项管理制度。
6. 负责监督公司各项规章制度的实施。
7. 负责处理公司内部管理、生活和交通秩序。
关于物业管理员的工作职责(33篇)
关于物业管理员的工作职责（33篇）关于物业管理员的工作职责（精选33篇）关于物业管理员的工作职责篇11.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;2.管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;3.公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;关于物业管理员的工作职责篇21、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;2、根据物业管理法规、规定和合同的约定，制订项目清洁保养、安全保卫管理服务详细计划和方案，保障租户的方便、安全，环境优美、公共秩序的良好;3、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;4、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行;5、制定保洁部年度工作计划、年度培训计划、月度工作计划，审核安保相关计划，拟写本年度部门工作总结;每月25日前做好下月工作计划及员工排班表、做好下月部门申购;每月5日前做好上月的工作总结、考勤的汇总;6、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;7、负责抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平;8、严格执行公司定员定编计划，对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手;9、负责协调现场各岗位人员的作业安排，保证管理处工作人员的工作效率，控制管理处运作成本;10、负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况，节省开支;12、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;13、负责根据公司制定的应急预案，做好保洁部的应急预案响应准备，突发事件按应急预案执行。
14、完成公司领导交办的其它任务。
关于物业管理员的工作职责篇31. 每月办公用品的请购汇总2. 每月办公用品的请购稽查、核对3. 请购单填写4. 办公用品领料单打印5. 消耗品费用分摊及统计6. 公司工作服的请购7. 公司工作服的发放8. 公司工作服的更换9. 公司工作服的报废10. 工作服回收、整理、清洗11. 工作服费用的分摊12. 巡查员工着装的状况13. 公司监控设施的管理及日常监查及维护工作14. 会议室内设备及环境的维护15. 经营会议资料的收集、整理、会议操作。
大厦物业各岗位职责
大厦物业各岗位职责1. 客户服务部经理1.1 在总经理的领导下，全面负责客户服务部的工作。
1.2制定客户服务部员工的岗位职责和内部管理制度。
1.3制订员工培训计划，定期开展员工业务培训。
1.4监督、检查、指导本部门员工工作，定期进行考核。
1.5负责对清洁、绿化承包商的监督、管理工作。
1.6处理客户投诉，定期将收集的客户意见和建议反馈至职能部门改进工作，必要时上报公司领导。
2. 客服主任2.1. 在部门经理领导下，负责对业主/租户提供相关服务的日常管理工作。
2.2. 熟知大厦所有业主/租户情况，如：客户名称、区域位置、面积、租金、管理费、合同限期等。
2.3. 定期拜访业主/租户，认真听取意见，并与业主/租户保持良好的客户关系。
2.4. 根据业主/租户要求，及时安排维修、清洁、保安等服务，并就服务质量进行跟踪、检查。
2.5. 督导各项费用收缴情况，确保工作按时、按质完成。
2.6. 安排、检查业主/租户迁入、迁出的相关工作，将相关报告、资料等归档保存。
2.7. 落实、检查与业主/租户之间所有往来文件的有效性、准确性，并做好相关保密工作。
2.8. 负责业主/租户档案管理工作，保证其完整、真实、有效。
2.9. 制订客服部员工的培训计划，定期开展业务培训。
2.10.负责办理客户搬入、迁出、公司水牌制作及室内装修报批、验收等手续。
2.11.负责办理会议室出租和客户物品临时寄存等业务。
2.12.熟悉各项应急预案、协助处理紧急事件。
2.13 .每月根据大厦客户的变动情况，统计写字楼空置率。
3．楼宇助理3.1．在主任的直接领导下负责接待工作并为各位业主/租户提供日常服务和信息咨询。
3.2．对负责租售区域的日常管理工作。
3.3. 负责清洁巡视、绿化检查、装修区监控管理及公共区域内的每日巡视工作。
3.4. 负责接待业主/租户报修、咨询、投诉等问题。
3.5. 负责办理业主/租户单元内的装修、改造、恢复等有关手续。
3.6. 负责办理业主/租户名牌、水牌、门牌号的制作、拆装工作。
大厦物业都有什么岗位职责
大厦物业都有什么岗位职责
1. 负责大厦日常保洁和环境卫生的工作，包括清洁办公室、公共区域、走廊和卫生间等。
2. 维护大厦设施设备的正常运行，及时处理设备故障和报修请求。
3. 负责大厦内外的安全监控工作，确保大厦内外的安全和秩序。
4. 协助物业经理进行大厦设施设备的维护和保养工作。
5. 负责对大厦内的植物、花草进行养护和美化工作。
6. 负责大厦的停车管理工作，包括停车位的分配和管理。
7. 协助物业经理制定大厦的日常管理规章制度，确保各项管理工作的顺利实施。
8. 负责接待大厦业主和租户的来访，及时解决他们的问题和投诉。
9. 负责对大厦业主和租户进行定期的意见调查，收集他们的意见和建议，以便及时改进工作。
10. 参与大厦的安全检查和突发事件的处理，确保大厦内的安
全和稳定。
物业公司各岗位岗位说明书
物业公司各岗位岗位说明书岗位职责：1.负责物业服务中心的客户服务工作，协调客服、保安、保洁、工程等各部门的工作；2.负责客户投诉的处理工作，及时解决客户问题，维护公司形象；3.负责客户满意度调查及分析，提出改进建议；4.负责客户档案的建立及维护工作，确保客户信息的准确性和完整性；5.负责客户关系的维护工作，建立良好的客户关系，提高客户满意度；6.负责客服团队的管理工作，包括招聘、培训、考核、激励等；7.负责客服部门的预算编制及执行，控制成本，提高效益；8.负责客服部门的工作计划的制定及执行，确保工作的顺利进行；9.负责客服部门的绩效考核及优秀员工的评选工作。
3）保安主管岗位说明书岗位名称：保安主管直接上级：物业项目经理直接下级：保安员可轮换岗位：无岗位职责概要：1.负责物业服务中心的保安工作，协调保安员的工作；2.负责保安员的招聘、培训、考核、激励等工作；3.负责制定保安工作计划及执行，确保保安工作的顺利进行；4.负责保安设施的管理及维护工作，确保保安设施的正常运行；5.负责保安巡逻、安全检查、应急处理等工作，确保小区的安全；6.负责保安部门的预算编制及执行，控制成本，提高效益；7.负责保安部门的绩效考核及优秀员工的评选工作。
4）保洁主管岗位说明书岗位名称：保洁主管直接上级：物业项目经理直接下级：保洁员可轮换岗位：无岗位职责概要：1.负责物业服务中心的保洁工作，协调保洁员的工作；2.负责保洁员的招聘、培训、考核、激励等工作；3.负责制定保洁工作计划及执行，确保保洁工作的顺利进行；4.负责保洁设施的管理及维护工作，确保保洁设施的正常运行；5.负责保洁工作的质量检查及整改工作，提高保洁工作的质量；6.负责保洁部门的预算编制及执行，控制成本，提高效益；7.负责保洁部门的绩效考核及优秀员工的评选工作。
5）工程主管岗位说明书岗位名称：工程主管直接上级：物业项目经理直接下级：工程技术员、维修工人可轮换岗位：无岗位职责概要：1.负责物业服务中心的工程维修工作，协调工程技术员、维修工人的工作；2.负责工程技术员、维修工人的招聘、培训、考核、激励等工作；3.负责制定工程维修工作计划及执行，确保工程维修工作的顺利进行；4.负责工程设施的管理及维护工作，确保工程设施的正常运行；5.负责工程维修工作的质量检查及整改工作，提高工程维修工作的质量；6.负责工程部门的预算编制及执行，控制成本，提高效益；7.负责工程部门的绩效考核及优秀员工的评选工作。
物业岗位职责内容(18篇汇总)
物业岗位职责内容（18篇汇总）物业岗位职责内容篇11、品质运营：1)主持所辖项目全面工作;2)负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标;3)负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责;4)根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质;2、系统管控：1)根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度;2)负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制;3、服务提升：1)负责组织与业主(住户)的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。
协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定;2)负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;4、团队建设：1)负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性;2)负责对所辖项目人员工作绩效进行考核;物业岗位职责内容篇21、负责统筹管理小区的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;4、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。
物业岗位职责内容篇31、物业项目管理经验丰富;2、能独立完成物业各项制度制订;结合实际情况制订实施细则，并组织实施。
3、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;4、对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通;5、熟悉物业预算控制;6、对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。
7、定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的39;综合性检查，及时解决发现的问题。
大厦物业保洁部主管岗位职责
大厦物业保洁部主管岗位职责
1.负责监督执行公司及项目的各项规章制度
2.负责检查员工的工作及标准化的实施，确保所有管辖区域的卫生、安全达到
标准。
3.负责每月对员工进行绩效评估及有关培训，并进行跟近检查和考核。
4.负责每月月底前制定下月的员工排班，并报经理。
5.传达执行经理下达的各项指令，合理调配资源、布置任务，并及时完成各项
任务。
6.负责检查员工的着装、仪表、礼仪礼貌及劳动纪律。
7.负责处理员工的违纪行为，并及时向保洁部经理汇报。
、
8.负责每月月底制定下月的月工作计划和月培训计划，报经理。
9.负责检查员工到岗签到情况，合理分派工作。
10.负责管理、控制消耗品及清洁用品的使用量，药剂的配比使用量。
11.负责新员工的在入职培训及所有员工的标准化培训。
12.负责做好安全防火工作，消除不安全隐患，随时掌握员工思想动态，确保客
户及公司的利益不受伤害。
13.负责各项记录的检查、签字、整理及存放。
14.每日上交主管检查记录表。
15.遇雨雪天气或各种突发事件，须第一时间到岗。
大厦物业公司各岗位职责
大厦物业公司各岗位职责
一、保安岗位职责：负责保护大厦及其内外环境的安全，维护大厦内部秩序，严格执行安全规定，确保大厦的安全。
二、清洁岗位职责：负责清洁大厦内外的环境和设施，包括楼道、电梯、公共区域等，保持大厦整洁干净。
三、维修岗位职责：负责大厦设施和设备的维护和维修工作，包括电梯、空调、管道等，保障大厦设施的正常运转。
四、客服岗位职责：负责接待来访客户，解答客户的咨询，处理客户投诉并提供相关服务，维护大厦良好的公共形象。
五、财务岗位职责：负责大厦财务管理工作，包括账目核算、费用支出、报表编制等，确保大厦财务的正常运转和合规管理。
六、物业管理岗位职责：负责大厦物业管理工作，包括协调各岗位工作、规划物业发展、制定管理政策等，确保大厦物业运营的顺利进行。
物业大堂岗位职责
物业大堂岗位职责物业大堂岗位职责1岗位职责1、掌握大堂客人活动的动态,发现行为异常的客人要及时报告并做好控制,发现客人遗留的物品要及时作好监护,防止顺手牵羊者。
2、保护好大堂的重要物品,不准客人随便敲击和损坏。
3、执行酒店的管理规定,维护大堂秩序,劝告客人不要在大堂拍照。
4、控制好电梯,游客不能乘员工电梯上客房,制止游客上员工活动区,制止无关人员穿行大堂。
5、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、如发现应立即制止。
6、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。
7、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。
素质要求基本素质:对酒店保卫工作具有高度的责任心,为人正直,不畏强暴,处事果敢,思路敏捷。
自然条件:男性,20~30岁,仪表端庄,身体健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上学历,受过公安部门专业培训。
工作经验:有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求:熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规,具有安全管理知识和酒店一般知识,能够迅速、妥善处理各突发事件。
物业大堂岗位职责21、负责业主入住、业主接待、二次装修、退租、接报修、投诉处理等。
2、负责对业主报修、投诉情况进行回访，并做好回访记录，依据当月维修情况，提出相应整改方案。
3、协助客服部主管做好对外联络、接待等公关事物工作。
4、负责客服基础台帐，___的实时更新。
5、负责物业管理处辖区公共钥匙和空置房钥匙的管理工作。
6、协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释业主提出的相关问题。
8、协助客服主管负责编制社区服务活动计划，经公司审核批准后负责组织实施。
9、协助客服主管组织社区家政服务到户，为客户排忧解难，为企业创收。
10、建立完善客户服务、社区活动基础台帐资料，收集整理客户服务信息，组织人员为业主提供帮助和服务。
11、坚持业主客户至上、服务___宗旨，与业主委员会保持良好的合作关系，配合管理处责任人做好协调工作，同时了解、学习并掌握国家的法律法规及相关政策。
物业岗位岗位职责15篇
物业岗位岗位职责15篇物业岗位岗位职责11、建立、健全项目工程物业组织架构，制定岗位职责、合理分工；2、制订工作流程并考核，应急预案定期演练，负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施，并根据国家、地方法规及公司规章制度，及时调整部门管理政策；3、对项目工程物业人员进行定期的绩效考核，每季度对部门员工进行绩效打分，各专业职责清晰，现场管理有序；4、对项目工程物业人员进行定期的业务培训，定期对团队人员进行培训，提升团队专业度；5、公司内部各部门间沟通协调，按照工作要求及公司制度，与各部门建立的.良好的沟通渠道；6、外联单位沟通协调；7、负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理，相关设备完好率达到100%，及时发现及时处理，一般故障及时解决，重大故障不超过7天，所有故障不得影响现场运营；8、负责商场的安全保卫工作，做好安全管理工作，车场管理工作；9、负责制定商场保洁管理方案和保洁服务标准，负责商场保洁工作的管理，确保商场有一个干净整洁的购物形象；物业岗位岗位职责21、负责对供方服务工作现场实行日检查与监督，并根据合同记录问题不合格项。
2、督促服务供方对问题点整改，提高现场服务质量。
3、督促外包方定期对工作人员进行业务技能培训。
4、引导外包方制订工作计划并监督其工作计划实施情况。
5、指导外包方作业人员对机械设备、各种工具、洗涤用品、洗剂的使用和保管。
6、检查作业人员每日出勤情况，督导工作表现与行为。
7、收集并传递双方工作信息，促进供方内部管理水平提高。
8、完成每月服务评估并汇报。
物业岗位岗位职责31、全面统筹物业服务中心客服、工程、安保及环境模块的工作；2、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度；3、负责贯彻落实公司经营方针，通过服务创新、成本管控及多种经营等方式完成公司下达的`年度经营管理目标，提高项目经营水平；4、负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划、提高员工满意度；5、负责本项目相关单位的公共关系维护；物业岗位岗位职责41、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及部门管理工作经验。
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一、大厦管理中心经理岗位职责管理中心实行在大厦管委会和公司领导下的经理责任制，全权负责处理本大厦工作中的一切事务，带领全体员工努力工作，实现公司所确定的各项任务和目标。
职责主要有以下几点：（一）认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务，为社会服务的经营目标，搞好大厦的物业管理工作。
（二）定期向公司报告管理中心工作的情况，提交公司有关综合开发物业管理的计划建议。
认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
（三）制定管理中心管理目标，制订和审批规章制度和操作规程，规定全体员工的职责，并监督贯彻执行。
制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。
（四）建立健全管理中心的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
（五）主持管理中心工作例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。
（六）指导属下各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。
经常巡视管理辖区内外各场所及管理中心各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题积极解决问题。
（七）督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价培训管理人员，做好人员的考核工作。
（八）与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区各住户单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表管理中心处理对外关系及接待来访业主、群众，团体单位等。
（九）严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，于每年十二月提请公司财务于次年一月三十一日前做好财务核算和新年度财务预算及新的收费方案，准备递交业主委员会审核通过。
（十）以身作则，关心员工、奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
二、大厦管理中心助理岗位职责管理中心助理在经理领导下，协助经理按《条例》及《物业委托管理合同》对大厦实施综合性的系统管理。
具体岗位职责如下：（一）认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、拟定等，如加强政研究和业务学习，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
（二）协助管理中心经理分管理大厦治安、社区文化、绿化、保洁和电脑室等方面工作，在管理中心经理不在时履行经理职责。
（三）分管的各项工作是大厦管理中心最大面的工作，必须令身心投入到管理工作中。
保证有系统的工作计划，有力的落实措施和严格的考核、奖惩办法，使大厦的物业管理管理出特色。
（四）负责组织市文明大厦，省文明大厦及国家优秀管理大厦的评选申报工作和组织实施工作，坚持高质量、高水准，切实提高大厦的管理服务工作。
（五）切实抓好大厦宣传教育和社区文化工作。
坚持宣传教育与社区文化相结合，开展各种形式的社区文化活动。
创羊城一景的社区文化特色。
充分利用大厦的各种大众媒体单位，宣传大厦的特色形象，树立羊城一景的社会公众形象。
（六）负责组织管理中心的各项工作检查。
经过检查、考核，加强部门及现任人的工作责任感。
树立争一流工作成绩的荣誉感，督导各项管理服务工作的有效落实，提高管理工作的深度和广度。
（七）经常巡视大厦，走访、回访业主，广泛联系各界人士，征求、收集对物业管理工作的意见，不断改进管理服务工作。
（八）完成公司领导及管理中心经理交办的其它任务。
三、大厦会计员岗位职责1．严格遵守财经纪律，坚持会计制度与会计核算原则，审查各种凭证，对不真实、不合法的凭证予以退回并要求更正补充，对违法的收支不予办理，对公司经济管理和会计核算中的问题提出建议和改进办法； 2．根据规定的会计科目，设置总帐和明细分类帐帐户，按照适用的会计核算方式及时记帐；3．编制会计凭证，登记明细分类帐，按时编制会计报表，会计报表要求做到数据真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时，帐单相符，帐目相符，帐表相符；4．熟悉大厦的用户和建设面积，以及管理费、水电费等收费标准和计算办法；5．负责成本核算，编制各部门收支报表；6．立档保存会计凭证档案；7．依照国家税务局法规定，按时按规定，缴纳各项税金；负责债权俩务的清算；8．定期与管理部门对财产进行清点和核算；9．认真撰写出工作日记；10．完成上级领导交办的临时工作；四、大厦出纳员岗位职责1．出纳员在公司财务经理的领导下工作。
2．遵守财经纪委严格执行现金管理和银行帐户管理制度，现金的提取不得超过银行规定的限额，收取的现金应及时送存银行，对现金支票的使用要严格控制，签发的支票必须写出明用途、金额和签发日期。
3．严格报销制度，认真审核原始凭证，各种原始凭证要内容真实，手续齐全，对内容不完整的凭证应予退回，要求更正、补充，发现问题及时反映。
4．管理好现金、支票、有价证券、财务有用章及有关资料，确保资金安全，防止丢失和损坏，支票、有价证券、财务用章及有关资料，确保资金安全，防止丢失和损坏，支票与印章要分开存放；5．办理个人所得税的代收代缴和申报；6．完成上级领导交办的其他工作；五、大厦管理中心文员岗位职责1．认真执行各项规章制度，完成职责范围内的各项工作及临时任务。
2．熟悉大厦的库存资料，及时准确做好电脑数据输入工作，对电脑系统数据登录的准确性负责，了解其他人员及各大厦文员对电脑工作的意见。
3．负责管理数据查询、统计，为有权需要及时查询的人提供资料服务，并对电脑外部设备系统的维护和保养负责。
紧跟时代脉膊对电脑程序动作和数据流向进行分析和检查，提出改进意见。
4．熟悉档案归档范围，懂得分门别类，对档案的整理、书写要端正，字迹要整齐。
5．做好大厦各种文件的收集，分期分类归案，为日后查找提供方便。
对所管理档案的丢失、损坏、泄露负责，并对具体确定文件材料作出保管期限的划分。
6．做好各类文件收发工作，将通知及时张贴出来，对过期通知、文件收存归档。
7．打印通知及有关文件，负责管理中心操作员的培训。
8．认真、负责、及时地完成领导随时交付的工作任务。
六、管理中心档案资料员岗位职责管理中心档案资料员在管理中心经理直接领导下，负责大厦内各类档案资料的具体管理工作。
其岗位职责如下：（一）认真学习并执行国家有关档案管理规定，具有良好的职业道德和较高的业务素质。
（二）制定科学的分类编码方法，对大厦全部档案详细、系统分类，分类时目录输入电脑系统，拷贝二份软盘备用。
（三）按标准格式装订，按类别储藏放置，对破损档案，破损页码及时正确修补或复制。
（四）根据电脑磁盘、录音带、胶片、图纸、图表等不同类型档案资料的特点，科学保存。
（五）在各部门设置兼职档案资料员，负责系统收集，各部门管理档案资料，保证住宅区档案资料的全面性，系统性和时效性。
（六）严格执行大厦档案使用、查询制度，规定不能外借的档案资料，未经经理批准不得外借。
借阅档案必须详细登记，对造成破损、缺少，不按时归还者严格按规定处罚，并尽力弥补。
（七）每月应对档案室所存档案集中整理，盘查一次，发现丢失档案及时报告。
（八）保持档案资料的干净完整，做好杀虫工作，防盗的设施安全可靠。
（九）完成管理中心经理交办的其它任务。
七、大厦管理中心美工岗位职责管理中心美工在管理中心经理领导下，全面负责大厦VI系统的宣传、制作及某物业大厦树羊城一景大厦形象的宣传制作工作，具体岗位职责如下：（一）熟悉业务知识，理解VI系统的深层含意，不断提高制作水平。
（二）全面掌握大厦树羊城一景的工作内容，并积极配合业主做好各项宣传、制作工作。
（三）全面设计、制作管理中心各部门的VI系统，创造良好的，有特色的办公环境，体现管理中心的管理服务水平。
（四）督导管理中心员工树立公司模式标准的员工形象。
（五）理解业主及公司领导创羊城一景大厦的意念，全面开展树羊城一景的制作工作。
（六）完成管理中心经理交办的其它任务。
八、大厦管理中心管理部部长岗位职责认真贯彻执行物业管理的法规和政策，坚持原则，秉公办事，保护住户的合法权益，维护管理范围的正常秩序，特规定以下工作职责：（一）每日例行巡查的事项：1．检查管辖范围以及公共场所消防设备正常动作情况（与水电工共责），是否存在火灾、被盗、爆裂的隐患。
如有发现应及时找负责维修人员及时维修；2．检查大厦内环境卫生是否符合标准，如公共场所是否有垃圾未及时清理，车辆有否乱停放乱放，以及花草树木有否损坏等；3．公共设施是否正常动作，如公共照明及通讯设备有无损坏，室内外的水管有无渗漏，电梯的运作有无隐患，一有发现应立即找维修人员维修；4．是否有违章行为，如乱改建、违章装修及在公共墙乱画、乱张贴等，将按照大厦管理有关规定执行处罚；5．对于在管理辖范围内可疑人员有权提出询问检查。
以上内容巡查完后，应做好记录，重大问题向分管部门或管理中心提出，以作协调解决处理。
（二）受理各种证件的办理、发证以及管辖区域的各项收费。
（三）礼貌解答业主、客户提出的有关管理业务咨询，不得把问题推上压下。
（四）负责大厦各项费用的收缴、催交。
（五）认真、负责、及时完成上级交给的各项临时任务。
九、大厦管理中心管理员岗位职责（一）熟悉大厦的结构、商业网点、写字楼的单元数，管线网络，业主的基本情况。
（二）巡视大厦的公共区域、公共设施、设备，并做好巡视记录，发现问题，及时汇报。
（三）热情接待业主的来访，对业主的建议或投诉要及时登记并做出处理，不能处理的及时向上级报告。
（四）热情接待业主的来访，对业主的建议或投诉要及时登记并做出处理，不能处理的及时向上级报告。
（五）配合领导做好各项管理工作，积极主动地出注意，想办法，提高大厦的管理服务水平。
（六）负责收缴管理费、清洁卫生费等费用。
（七）负责巡视、检查消防设施，环境卫生绿化及车辆停放等工作。
（八）完成领导交办的其他任务。
十、大厦管理中心安保部长岗位职责1．负责部门的日常管理工作，组织安排工作、出操、训练、学习、勤务和其他各项工作任务，认真做好安全保卫工作；2．负责对所有队员的考勤登记，上报全队人员奖罚情况，会议，总结和布置工作。
表扬先进，批评落后；3．牢记各类信号及紧急联络电话号码，熟悉各部门联系方法和电话，保证随时能处理一切突发事件和紧急情况；4．带领全队遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，培养高度的组织纪律性和良好的工作作风；5．熟悉大厦内部布岗情况、岗位特点、执勤区及主要职责，检查督促岗位执勤情况，及时纠正；6．负责检查队员衣装及仪容仪表，具体负责落实本部门的规章制度，并认真检查，及时处理；7．负责检查和保管所配备的通讯器材，自卫武器及其他公用物资； 8．负责安排和调动安保员工作；9．遇到重大活动，协助中心经理做好安全保卫工作，管理安保员日常生活，督促搞好内务工作；10．做好各队员的思想工作，掌握队员的工作情绪，关心人员及生活，保持旺盛的团队斗志，随时向上级管理部门汇报队员的思想动态；11．不定时地巡视大厦的值勤岗位，防止治安隐患的出现；12．完成上司交办的其他工作任务；十一、大厦管理中心安保员岗位职责1．必须着装上岗，仪容严整，配带装备，礼貌待人；2．当班时必须提高警惕，坚守岗位，认真巡查管辖区域的关键部位，防火、防盗、防抢劫；3．如有重大突发性，危害性事故或事件发生，一方面必须立即应急处理；另一方面必须及时向领导汇报；4．严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班漏班；5．按交换班制度，对当班各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考。