员工满意度管理办法
员工满意度管理规范
员工满意度管理规范一、引言员工满意度是衡量员工对组织工作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意程度的指标，对于组织的发展和员工的稳定性具有重要意义。
为了有效管理员工满意度，提高员工工作积极性和生产力，制定员工满意度管理规范是必要的。
二、目的本规范的目的是为组织提供一套标准化的员工满意度管理方法，确保员工满意度管理的公平、公正、科学，促进组织与员工之间的良好关系，提高员工满意度，增强组织的竞争力。
三、范围本规范适用于所有组织，包括企业、机关、事业单位等。
适用于所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
四、员工满意度管理流程1. 设定目标组织应根据自身情况和发展目标，设定员工满意度的具体目标，明确期望达到的满意度水平。
2. 调查员工满意度组织可以通过问卷调查、面谈等方式，收集员工对工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的满意度数据。
调查应保证匿名性和保密性，确保员工能够真实表达意见。
3. 分析和评估组织应对收集到的满意度数据进行分析和评估，了解员工的满意度水平和问题所在。
可以采用统计分析方法，比较不同部门、不同岗位之间的满意度差异，找出问题的症结所在。
4. 制定改进计划根据分析和评估的结果，组织应制定相应的改进计划。
改进计划应具体、可行，并明确责任人和时间节点。
可以针对不同部门、不同岗位的问题制定不同的改进措施。
5. 实施改进措施组织应按照制定的改进计划，逐步实施改进措施。
在实施过程中，应密切关注员工的反馈和意见，及时调整和改进措施，确保改进的有效性。
6. 监督和评估组织应建立监督和评估机制，对改进措施的实施效果进行监督和评估。
可以通过定期的满意度调查、员工反馈等方式，了解改进措施的效果，并根据评估结果进行调整和改进。
7. 持续改进员工满意度管理是一个持续的过程，组织应不断改进管理方法和措施，提高员工满意度水平。
可以借鉴其他组织的经验和做法，进行比较和学习，不断优化管理流程。
五、员工满意度管理的关键要素1. 沟通和参与组织应建立良好的沟通机制，与员工保持密切的沟通和联系。
员工满意度管理规范
员工满意度管理规范一、引言员工满意度是衡量员工对组织的工作环境、福利待遇、职业发展等方面满意程度的重要指标。
高员工满意度有助于提高员工的工作积极性和生产效率，增强组织的竞争力。
为了确保员工满意度的有效管理，制定本规范，旨在提供一套标准化的员工满意度管理程序和指导原则。
二、定义1. 员工满意度：指员工对组织工作环境、薪酬福利、职业发展、工作关系等方面的满意程度。
2. 员工满意度管理：指组织通过采取一系列措施，以提高员工满意度为目标的管理活动。
三、管理原则1. 公正公平原则：组织应确保员工在工作环境、薪酬福利、职业发展等方面享有公正公平的待遇，避免任何形式的歧视和不公平对待。
2. 参预沟通原则：组织应积极与员工进行沟通，征求员工的意见和建议，共同参预决策过程，增强员工的归属感和参预感。
3. 激励奖励原则：组织应建立激励机制，根据员工的工作表现和贡献赋予适当的奖励和认可，激发员工的积极性和创造力。
4. 职业发展原则：组织应为员工提供职业发展的机会和平台，制定明确的晋升和培训计划，匡助员工实现个人职业目标。
5. 工作生活平衡原则：组织应关注员工的工作生活平衡，提供灵便的工作安排和福利措施，提高员工的生活质量和幸福感。
四、管理程序1. 员工满意度调研a. 制定调研计划：明确调研目的、内容、样本和调研方法。
b. 设计调研问卷：根据调研目的，设计涵盖各方面的问题，采用合适的评分和测量方式。
c. 调研执行：通过在线调查、面谈等方式，采集员工的意见和反馈。
d. 数据分析：对采集到的数据进行统计和分析，得出员工满意度的整体情况和问题点。
e. 结果报告：编制调研结果报告，明确问题和改进方向。
2. 问题解决和改进措施a. 问题识别：根据调研结果，确定员工满意度较低的问题点。
b. 原因分析：深入调查和分析问题的原因，包括内部和外部因素。
c. 解决方案制定：制定具体的解决方案和改进措施，包括制度优化、培训提升、福利改善等。
员工满意度管理规范
员工满意度管理规范标题：员工满意度管理规范引言概述：员工满意度管理是企业管理中非常重要的一环，能够直接影响到企业的绩效和员工的工作表现。
因此，建立一套规范的员工满意度管理制度对于企业的长期发展至关重要。
一、明确管理目标1.1 确定明确的管理目标：企业应该明确员工满意度管理的目标，例如提高员工工作满意度、提高员工忠诚度等。
1.2 设定可衡量的指标：制定可衡量的员工满意度指标，如员工满意度调查结果、员工离职率等。
1.3 确定时间节点：设定明确的时间节点，及时评估员工满意度管理的效果。
二、建立有效的沟通机制2.1 建立双向沟通渠道：企业应建立双向沟通机制，鼓励员工提出意见和建议。
2.2 定期组织员工反馈会议：定期组织员工反馈会议，了解员工的需求和意见。
2.3 及时回应员工反馈：对员工提出的问题和建议及时回应，并积极改进。
三、提供良好的工作环境3.1 创造和谐的工作氛围：企业应该努力营造和谐的工作氛围，提高员工的工作满意度。
3.2 提供良好的福利待遇：提供具有竞争力的薪酬福利待遇，满足员工的物质需求。
3.3 关注员工个人发展：关注员工的个人发展需求，提供培训和晋升机会。
四、建立激励机制4.1 设立奖惩机制：建立奖惩机制，激励员工积极工作，提高工作绩效。
4.2 提供晋升机会：为优秀员工提供晋升机会，激励员工不断提升自身能力。
4.3 实行绩效考核：建立科学的绩效考核机制，公平评价员工的工作表现。
五、持续改进员工满意度管理5.1 定期评估管理效果：定期评估员工满意度管理的效果，及时发现问题并改进。
5.2 借鉴成功案例：学习借鉴其他企业的成功案例，不断改进员工满意度管理。
5.3 培养管理人员：培养具有员工管理能力的管理人员，提高员工满意度管理的水平。
结语：建立规范的员工满意度管理制度，对于企业的长期发展至关重要。
企业应该明确管理目标、建立有效的沟通机制、提供良好的工作环境、建立激励机制以及持续改进员工满意度管理，从而提高员工的工作满意度，促进企业的发展。
员工满意度管理规定
第4条 职责
1.员工关系专员：负责员工满意度的调查、分析、诊断、改善方案的提出和组织实施;
2.各部门及员工：应配合人力资源部执行员工满意度改善方案,并及时反馈相关信息;
3.每位员工应积极参与公司的满意度调查,反映真实存在需改善的问题;
2.主持人应对座谈会的内容进行记录,针对员工提出的问题进行改善,并及时回复;人力资源部满意度管理专员对座谈会中提出的改善措施要进行督导,确保座谈会的员工意见或建议落到实处;
第3章 员工满意度调查结果的运用
第9条 对于员工满意度调查涉及的揭露假丑恶、违纪违规操作等不良现象和习气者,应立即调查,并对相关责任人进行处理后公告于众,亦作回复;
2.面谈地点一般不选择办公场所,以便营造一种轻松的环境;面谈方式轻松自由,面谈中可以做适当记录,以备查用;
3.面谈对象可以是直接下属,也可以是间接下属;在面谈间接下属时一定要知会其直接主管或邀请其一起参与;
4.工作面谈可以使主管了解下属心情、学习、生活、工作等情况,是进行员工心理建设和提升员工满意度的重要方式之一,通过了解下属对工作的一些看法、问题与建设,及以外的信息,给予其更多的引导、鼓励和关怀,帮助其开发潜能,使其更快地成长;续表
2.对于员工的意见或投诉,员工关系专员应在三个工作日内予以回复,对有署名的,要将处理结果反馈其本人；对于无署名的,相关事实确实存在的,要将处理结果公布在公告栏内;
3.对于员工的意见或建议经改善并取得一定效果的,由人力资源部员工关系专员对由公司高管或部门主管或人力资源部等主持的,有针对性调查和了解部分员工的满意度座谈会,旨在及时解决部分员工的意见和建议,提升部分员工的满意度;
员工满意度管理办法
1. 目的：为了提高员工满意度和员工忠诚度,及时调查员工满意度和分析改进,促进企业永续发展。
2. 范围：适用于本公司所有员工。
3. 权责:由管理课负责员工满意信息的收集、分析、检讨、改进。
4. 定义:4.1员工满意(ES):是指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。
4.2员工满意度(ESB):员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度(员工满意度=实际感受/期望值)。
5. 内容:5.1由管理课制定员工满意信息资料收集的计划,按计划每年最少做两次问卷调查,问卷调查必须实事求是,所有问卷信息必须保密，对收集到的员工满意信息进行整理、归类、分类存放作为档案保存。
5.2设计员工满意度调查表5.2.1由管理课设计《员工满意度调查表》中每个因素即为一道问题。
每道问题根据内容不同,可以从以下4个计分选择1个即:非常满10分,基本满意但稍不如意8分，不确定5分，不满意3分,5.2.2调查表由总经理审核无误后予以进行,正式的调查表依文件的方式纳入体系中。
5.2.3调查表的内容设计要适用于公司各个方面。
5.3进行满意度调查5.3.1调查时机：5.3.1.1员工满意度调查活动每年不少于2次,一般安排在每年六月,十二月进行。
5.3.1.2下列情况发生时可适当安排员工满意度调查:A 组织结构发生变化时；B员工变动频繁、流动率大时；C员工不停地抱怨企业和管理人员,工作效率降低时；D其它认为有调查需要的情况发生时。
5.3.2员工满意度调查是全体员工的普查而不是少数的抽查;员工满意度调查结果的好与坏是衡量企业管理工作的一个重要指标。
5.3.3由管理课负责制定员工满意度调查通知,经主管审核、批准后正式发出,通知中需明确调查时间等内容。
5.3.4管理课按时进行调查并将调查表进行收集、整理和妥善保管。
5.4进行员工满意度分析5.4.1管理课负责编制《员工满意度分析报告》,编制人员负责对员工满意度调查的各种信息进行归类、统计、分析、判断和讨论,形成具有集体意见的《员工满意度分析报告》。
员工满意度管理办法
员工满意度管理办法1.目的1.1通过对员工满意度的测量，了解员工工作状态，全面审核公司管理状况，诊断问题所在及其原因,并及时实施纠正预防措施，增强企业凝聚力，保证公司的工作效率和运营效益。
2.范围2.1适用于公司（包括分公司）的全体员工。
3.权责3.1人力资源部：3.1.1拟订[员工满意度调查方案]及[员工满意度调查计划表]。
3.1.2进行员工满意度网上调查，整理信息，调查、跟踪、汇总、统计、分析并报告员工满意度调查结果。
3.2界面设计部：协助在公司局域网上发布员工满意度调查的问卷，制作并完善管理后台。
3.3各部门：根据员工满意度调查情况，对员工反馈的主要问题或信息进行分析改善。
3.4管理者代表：审批员工满意度调查的计划、实施过程、《员工满意度调查报告（XXXX年第X季度）》及各部门的[员工满意度提升计划表]，并向领导层报告。
4.定义4.1员工满意度：员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度（员工满意度＝员工实际感受/员工期望值）。
6.1明确调查任务：6.1.1调查时机：6.1.1.1公司迅速扩张时；6.1.1.2有上升趋势的员工流动率时；6.1.1.3发生突发事件后；6.1.1.4公司机构或管理层变更时；6.1.1.5薪资新政策制订前后。
6.1.2管理者代表或公司领导需指示每次调查的临时任务，以便人力资源部编辑{员工满意度调查临时问卷}(附件六)。
若无特别指示，人力资源部可根据实际调查需要修改临时问卷并启用，或也可不启用临时问卷。
6.2制定调查方案：6.2.1确定调查指标，列出调查问题，确定调查范围，选取调查对象，提出调查方法。
6.2.2实施员工满意度调查应遵循的原则：6.2.2.1诚实性原则；6.2.2.2时效性原则；6.2.2.3区别性原则；6.2.2.4保密性原则。
6.2.3调查对象（择项选择）：6.2.3.1公司概况；6.2.3.2职能部门；6.2.3.3各级主管；6.2.3.4员工个体。
员工满意度测评管理办法
员工满意度测评管理办法第一章总则第一条为了深入地了解员工的各方面需求，加强员工的规范管理，充分发挥员工的能动性，提高员工满意度和忠诚度,及时调查员工满意度和分析改进,促进企业持续发展，特制定本办法。
第二条本办法适用于全州烟草系统员工满意度测评工作。
通过制定本办法，广泛地收集全州烟草员工的意见和建议，全面提高员工对企业的满意度、忠诚度。
第二章管理机构及工作职能第三条州局（公司）人事劳资科是员工满意度测评工作的组织实施部门，其工作职能是：（一）负责制定员工满意度测评实施办法,经主管领导批准后正式发出；（二）组织实施员工满意度测评工作，按时进行调查并将调查表进行收集、整理和妥善保管；（三）负责对员工满意度调查的各种信息进行归类、统计、分析、判断和讨论,形成具有集体意见的《员工满意度分析报告》；（四）发布员工满意度信息。
第四条州局（公司）机关、各专业部门和各县（市）局负责具体员工满意度测评实施工作。
负责对员工满意度测调查的各种信息进行归类、统计、分析、判断和讨论, 形成本单位的具有集体意见的《员工满意度分析报告》，并以书面形式上报州局（公司）人事劳资科。
第三章测评时间、内容、方式第五条员工满意度测评工作每年1-2次,一般安排在每年六月,十二月进行。
第六条员工满意度测评内容：员工对企业在薪酬与福利、工作条件、同事关系、晋升空间、成就感、管理制度、企业发展前景、上级领导职业水平、得到领导的关心、凝聚力和信心等十方面。
第七条测评采用调查问卷的形式进行，根据调查表的内容进行选择即可，调查表不需填写被测评人的姓名，但必须填写日期。
第四章测评结果应用第八条员工满意度调查表十项调查内容，总分100分。
每项又分好10分，较好8分，一般6分，较差4分。
所有的调查得分之和除以被调查人数之和的平均分为该单位、部门员工的满意度得分。
第九条测评结果：获80分以上（含80分）为满意；60（含）-80分为较满意；60分以下为不满意。
员工满意度管理规范
员工满意度管理规范一、背景介绍员工满意度是衡量员工对组织工作环境、福利待遇、工作内容和职业发展等方面满意程度的指标。
通过科学、规范的员工满意度管理，可以提高员工的工作积极性、减少员工流失率、提高组织绩效。
本文将介绍员工满意度管理的规范格式。
二、目标和原则1. 目标：通过员工满意度管理，提高员工对组织的认同感和归属感，促进员工积极参与工作，提高工作效率和质量。
2. 原则：a. 公正公平原则：对所有员工一视同仁，不偏袒任何一方。
b. 保密原则：保护员工的个人信息和调查结果，确保调查的真实性和可靠性。
c. 及时反馈原则：及时向员工反馈调查结果，并采取相应的改进措施。
d. 持续改进原则：根据员工满意度调查结果，持续改进组织的管理和政策。
三、员工满意度管理流程1. 制定调查计划：a. 确定调查的目的和范围。
b. 设定调查的时间和地点。
c. 确定调查的方法和工具，如问卷调查、面谈等。
d. 确定调查的样本和样本量。
2. 进行员工满意度调查：a. 发放调查问卷或进行面谈。
b. 保证员工对调查的匿名性和保密性。
c. 提供足够的时间供员工完成调查。
d. 解答员工对调查内容的疑问。
3. 数据分析和报告：a. 对收集到的数据进行整理和分析。
b. 根据分析结果生成员工满意度报告。
c. 报告应包括员工满意度的整体水平和各个维度的得分情况。
4. 反馈和改进：a. 向员工反馈调查结果，包括整体满意度和各个维度的得分情况。
b. 分析调查结果，找出问题和改进的方向。
c. 制定改进措施，并明确责任人和时间节点。
d. 跟踪改进措施的执行情况，评估改进效果。
四、员工满意度调查内容1. 工作环境：包括办公场所、设备设施、工作条件等。
2. 薪酬福利：包括薪资水平、绩效奖金、福利待遇等。
3. 工作内容：包括工作任务的挑战性、工作内容的合理性等。
4. 职业发展：包括晋升机会、培训发展机会等。
5. 组织文化：包括组织的价值观、企业文化等。
6. 上级领导：包括上级领导的能力、沟通与指导等。
员工满意度管理规范
员工满意度管理规范一、引言员工满意度是衡量员工对组织的工作环境、待遇、福利以及管理方式的满意程度的重要指标。
高员工满意度能够促进员工的工作积极性和忠诚度，提高组织的绩效和竞争力。
为了有效管理员工满意度，制定一套规范的管理程序是必要的。
二、目的本文旨在规范员工满意度管理，确保组织能够及时了解员工的需求和反馈，采取相应措施提升员工满意度，从而增强员工的工作动力和组织的竞争力。
三、管理流程1. 设定目标：组织应明确员工满意度的目标，并将其纳入组织的战略规划中。
目标应具体、可衡量，并与组织的价值观和使命相一致。
2. 设计调研问卷：组织应设计一份科学合理的员工满意度调研问卷，包括对工作环境、薪酬福利、职业发展、领导管理等方面的评估指标。
问卷应保证匿名性，以充分获得员工的真实反馈。
3. 进行调研：组织应定期进行员工满意度调研，可以选择全员调研或抽样调研的方式。
调研结果应进行统计和分析，形成报告并提交给相关管理层。
4. 分析结果：管理层应仔细分析员工满意度调研结果，了解员工的关切和需求，发现问题和改进机会。
通过对结果的综合分析，确定关键问题和改进方向。
5. 制定改进计划：管理层应根据调研结果制定相应的改进计划，包括改进目标、时间表、责任人等。
改进计划应充分考虑员工的需求和意见，并与员工共同制定。
6. 实施改进措施：管理层应组织相关部门和员工共同实施改进措施。
改进措施可以包括改善工作环境、提升薪酬福利、加强培训发展等方面的举措。
同时，应建立相应的监测机制，及时评估改进效果。
7. 跟踪评估：管理层应定期跟踪评估员工满意度的改进效果，通过再次调研或其他评估手段，了解改进措施的实际效果和员工的反馈。
根据评估结果，及时调整和改进管理措施。
8. 持续改进：员工满意度管理是一个持续改进的过程，组织应不断优化管理流程，提升管理水平和效果。
通过与员工的沟通和参与，不断改进员工满意度管理的方法和手段。
四、管理要求1. 组织应建立员工满意度管理的责任制度，明确相关部门和人员的职责和权限。
员工满意度管理办法
员工满意度管理办法第一章总则第一条为更好的改进、完善对员工的服务机制，了解员工需求，激发员工工作积极性，提高工作效率，推进内部管理，增强企业核心竞争力，为局（公司）提供决策依据，进行员工满意度调查和分析,促进局（公司）持续发展。
第二章工作职责第二条督察考评中心本着实事求是的原则，负责员工满意信息的收集、分析，撰写报告，向相关部门（单位）反馈，并对改进情况进行跟踪落实。
第三条相关部门（单位）具有配合满意度调查、改进工作的职责。
第三章调查分析与改进第四条调查时间由督察考评中心制定员工满意信息资料收集的计划,按计划每半年做一次问卷调查, 一般安排在每年六月,十二月进行。
第五条调查内容（一）调查内部员工对xx市烟草专卖局（公司）的用工分配、教育培训、工作状况、员工关系、劳动纪律等方面的评价。
（二）收集内部员工的合理化建议和意见。
第六条调查对象xx市烟草专卖局（公司）一线员工，即稽查员、专管员、送货员、送货司机、分拣员、品牌经理、客户经理、电话呼叫员，加上营销、专卖、物流、机关的一般员工和管理岗位人员。
第七条抽样方法（一）调查采用普查与随机抽样相结合的方法。
（二）抽取方式：电话订货员、客户经理、品牌经理、送货员、送货司机、分拣员、专管员、稽查员等一般员工采用普查方法，管理岗位的员工采取随机抽样方法，抽样面为50％。
第八条调查程序由督察考评中心负责制定员工满意度调查通知,经分管领导审核、批准后正式发出,通知中需明确调查时间等内容。
第九条员工满意度分析（一）督察考评中心负责编制《员工满意度分析报告》,编制人员负责对员工满意度调查的各种信息进行归类、统计、分析、判断和讨论,形成具有集体意见的《员工满意度分析报告》，报告的编制工作应在信息收集后10天内完成。
（二）《员工满意度分析报告》的内容至少包括:1.员工满意度调查数据统计；2.员工满意度指数说明；3.员工满意度项目优劣排序；4.员工满意度现状及可能的结论；5.员工满意度项目强项和弱项分析；6.员工满意度弱项改进建议等。
员工满意度管理规范
员工满意度管理规范一、引言员工满意度是衡量企业人力资源管理效果的重要指标之一。
高员工满意度可以提升员工工作积极性和生产力，促进企业的稳定发展。
为了确保员工满意度的有效管理，制定本规范，以指导企业进行员工满意度管理工作。
二、定义员工满意度是指员工对企业工作环境、薪酬福利、职业发展、工作关系等方面的满意程度。
通过定期调查和评估，可以客观地了解员工的满意度水平，并采取相应措施提升员工满意度。
三、调查方法1. 问卷调查：采用标准化的员工满意度问卷，包括多个维度的评价指标，如工作条件、薪酬福利、上级领导、同事关系等。
问卷应保证匿名性，鼓励员工真实表达意见。
2. 面谈访问：定期组织面谈访问，与员工进行深入交流，了解他们的工作体验和需求，收集更具体的反馈信息。
四、调查内容1. 工作环境：调查员工对办公场所、设施设备、工作空间等方面的满意度。
2. 薪酬福利：调查员工对薪资、奖金、福利待遇等方面的满意度。
3. 职业发展：调查员工对晋升机会、培训发展、职业规划等方面的满意度。
4. 工作关系：调查员工对上级领导、同事关系、团队合作等方面的满意度。
5. 绩效评价：调查员工对绩效评价的公正性和科学性的满意度。
五、调查周期1. 定期调查：每年至少进行一次全员员工满意度调查，以了解整体满意度水平和趋势。
2. 临时调查：根据实际情况，可进行临时性的部门或岗位的员工满意度调查。
六、数据分析与报告1. 数据分析：对收集到的员工满意度数据进行统计和分析，计算各项指标的得分和满意度水平。
2. 报告编制：根据数据分析结果，编制员工满意度报告，包括总体满意度水平、各项指标得分、问题分析和改进建议等内容。
3. 反馈与沟通：将报告及时反馈给各级管理人员，并与员工进行沟通，解释结果和改进措施。
七、改进措施1. 根据员工满意度调查结果，针对问题指标制定改进措施，并建立相应的改进计划。
2. 加强沟通与反馈，及时向员工通报改进措施的进展和效果。
3. 鼓励员工参与改进活动，提供奖励和激励措施，增强员工参与度和积极性。
员工满意度管理办法
员工满意度管理办法员工满意度管理办法一、背景介绍随着企业管理理念的不断进步和发展，人力资源管理的重要性日益凸显。
员工是企业的最重要的资源之一，而员工满意度又是衡量员工对企业满意程度的重要指标。
员工满意度管理对于提高员工工作积极性和满意度，增强员工的工作幸福感和忠诚度以及提高企业绩效具有重要意义。
本文将简要介绍员工满意度管理的背景和目的，同时提出一些应对策略和措施。
二、员工满意度管理的目的员工满意度管理的主要目的是通过有效的措施和策略，提高员工对企业的满意程度，从而提高员工的工作积极性和满意度，增强员工的工作幸福感和忠诚度，进而提高企业绩效。
具体目的包括：1. 提高员工工作满意度。
通过提供良好的工作环境和福利待遇，满足员工的物质和精神需求，提高员工对工作的满意度。
2. 增强员工工作积极性。
通过激励和奖励机制，调动员工工作积极性，促进员工的主动性和创造性。
3. 增强员工的工作幸福感和忠诚度。
通过提供有机会发展的职业发展路径，提高员工的职业满意度，增强员工对企业的忠诚度。
4. 提高企业绩效。
员工满意度与企业绩效密切相关，员工满意度的提高会直接促进企业绩效的提升。
三、应对策略和措施1. 建立良好的人力资源管理制度。
制定员工权益保护的相关规章制度，保证员工的合法权益，提高员工对企业的信任度。
2. 提供良好的工作环境和福利待遇。
为员工提供良好的工作环境，包括舒适的办公场所、先进的工作设备和完善的工作流程，提高员工的工作效率和满意度。
同时，提供丰厚的福利待遇，包括有竞争力的薪资待遇、福利方案、培训和发展机会等。
3. 优化员工工作岗位。
根据员工的专业特长和兴趣，合理安排岗位职责和工作任务，使员工在工作中能够充分发挥潜力和能力，提高员工的工作满意度。
4. 关注员工的职业发展。
制定完善的职业发展规划，为员工提供晋升机会和培训机会，帮助员工提升技能和能力，提高员工的职业满意度。
5. 加强员工沟通和参与。
建立健康的沟通渠道和反馈机制，及时了解员工对企业的反馈和需求，通过员工参与决策和问题解决，增加员工的归属感和满意度。
员工满意度管理制度
员工满意度管理制度第一章总则第一条为了提高企业的整体绩效，加强员工对企业的归属感和工作乐观性，规范员工满意度管理行为，订立本制度。
第二条本制度适用于企业全体员工，包含正式员工、合同制员工和临时工。
第三条员工满意度管理是指通过调查、分析和改善员工对企业工作环境、薪酬福利、培训发展等方面感受和期望的工作，以实现提高员工满意度的目标。
第四条员工满意度调查是本制度实施的紧要手段之一，通过定期的员工满意度调查，全面了解员工对企业的满意度水平，并采取相应的改进措施。
第二章员工满意度调查第五条企业将定期进行员工满意度调查，具体时间由人力资源部门依据企业实际情况进行布置。
第六条员工满意度调查的方式和内容由人力资源部门负责订立，必需确保调查结果的真实性和客观性。
第七条员工满意度调查采用匿名方式，员工可以自由表达对企业工作环境、薪酬福利、培训发展等方面的看法和建议。
第八条人力资源部门将定期对员工满意度调查的结果进行分析，形成报告，并向企业高层管理人员提出相关的改善建议和措施。
第三章员工满意度改进第九条企业高层管理人员对员工满意度调查的结果应高度重视，认真分析员工的看法和建议，并订立相应的改进计划。
第十条改进计划应具体、可行，订立责任人和执行时间，并由人力资源部门负责跟踪和监督改进计划的实施情况。
第十一条改进计划的执行过程中，应及时听取员工的反馈看法，确保改进措施的有效性和员工满意度的提升。
第十二条企业应建立健全员工嘉奖和激励机制，通过表扬先进、供应晋升机会、加薪等方式，激励员工对企业作出更大贡献。
第四章薪酬福利管理第十三条企业应合理订立薪酬福利政策，确保员工的薪酬福利与市场水平相符，公平合理。
第十四条企业应及时向员工通报薪酬福利政策的调整情况，并解答员工提出的相关问题。
第十五条企业应建立健全薪酬福利评价机制，对员工的岗位职责、工作绩效、培训提升等因素进行综合考量，确保薪酬福利调配的公正性和科学性。
第五章培训发展管理第十六条企业应依据员工的工作需要和个人发展需求，订立合理的培训发展计划，为员工供应机会和资源。
员工满意度管理制度
员工满意度管理制度一、简介员工满意度管理制度是公司为了提高员工工作满意度和幸福感而制定的一套规章制度。
通过建立和完善员工满意度管理制度，可以有效提高员工的工作积极性和效率，减少员工流失率，增强企业的竞争力。
二、目标1. 提高员工满意度：通过制定合理的员工福利政策、完善的薪酬制度以及良好的工作环境，增加员工对公司的满意度，提高员工对工作的投入程度。
2. 降低员工流失率：通过制定合理的员工晋升机制、培训计划和激励措施，增加员工的职业发展机会和成就感，减少员工的离职率。
3. 建立良好的员工关系：通过建立沟通渠道和反馈机制，解决员工工作中的问题，畅通员工与管理层之间的联系，促进积极的员工关系。
三、制度内容1. 薪酬福利制度1.1 定期评估薪资水平：根据市场行情和员工绩效，定期进行薪资调整，确保员工的薪资与市场水平接轨。
1.2 提供福利待遇：公司提供完善的福利待遇，包括五险一金、年终奖金、带薪年假等，提高员工的工作福利感。
1.3 引入激励机制：设立绩效奖金和员工股权激励计划，鼓励员工积极主动地提高工作绩效。
2. 职业发展计划2.1 建立晋升机制：设立明确的晋升标准和评估体系，为员工提供明确的职业发展路径，鼓励员工通过自我努力获得晋升机会。
2.2 提供培训机会：制定培训计划，为员工提供各类培训课程和学习机会，提升员工的专业技能和综合素质。
2.3 发布内部招聘信息：优先考虑内部员工的职位调动，鼓励员工在公司内部发展，提高员工对公司的忠诚度。
3. 工作环境和员工关系3.1 营造良好的工作氛围：提供舒适的办公环境，保证员工的办公设施和工作条件合理、安全。
3.2 建立沟通渠道：设立定期员工意见调查和反馈机制，鼓励员工提出问题和建议，及时解决员工工作中的困难和疑问。
3.3 举办员工活动：组织各类文体活动、团队建设活动等，加强员工之间的交流与合作，增进员工之间的友谊和凝聚力。
四、执行和评估1. 执行：制度的执行由人力资源部门负责，确保员工满意度管理制度的有效实施。
员工满意度管理办法
员工满意度管理办法
1目的
通过对员工满意程度的调查，寻找差距，持续改进。
2适用范围
适用于本公司全体员工。
3职责
3.1 人力资源部为本程序的归口管理部门，负责调查工作的前期准备、组织实施、资料收集及统计分析。
3.2 相关部门负责组织本部门人员实施满意度调查。
4工作程序
4.l 各部门在日常工作中，可以面谈、信函、电话、发放调查表等多种方式与员工进行沟通，及时掌握员工需求与思想动向，做好记录。
4.2对员工所提合理性问题，在职权范围内尽可能给予详尽解释，并制定相关的纠正或预防措施。
对暂时不能解答的问题，要详细记录并与有关部门研究后予以答复。
4.3人力资源部每年至少进行一次员工满意程度调查，调查范围包括入职半年以上员工。
可以通过发放调查表的方式了解员工对服务质量、服务态度、服务效率、岗位技能等方面的满意程度，调查表的回收率应达到80％以上。
4.4人力资源部应对收回的《员工满意度调查表》进行统计分析，对员工满意率较低的方面，应及时制定纠正预防措施，并通知相关责任部门限期整改；对暂时无法解决的问题，待与相关领导研究后给出合理的解释。
5 相关文件
无
6 相关记录
《员工满意度调查表》
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附加说明：
本程序由人力资源部编制/修订；本程序由人力资源部经理审核；本程序由分管副总批准。
员工满意度管理规范
员工满意度管理规范一、引言员工满意度是衡量员工对组织工作环境、工作内容、工作条件以及组织文化等方面的满意程度的指标。
高员工满意度能够促进员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作效率和绩效，从而为组织的发展和成功做出贡献。
为了规范和有效管理员工满意度，制定本员工满意度管理规范。
二、目标和原则1. 目标：通过科学有效的管理措施，提高员工满意度，增强员工的归属感和忠诚度，提高员工的工作积极性和创造力，从而提升组织的绩效和竞争力。
2. 原则：公平公正、科学合理、持续改进、员工参与。
三、评估与测量1. 设计问卷：根据员工满意度的关键要素，设计问卷，包括但不限于工作环境、工作内容、薪酬福利、晋升机会、培训发展等方面。
2. 问卷调查：定期组织员工进行匿名问卷调查，确保员工能够真实、自由地表达意见和建议。
3. 数据分析：对问卷调查结果进行数据分析，识别出员工满意度的优势和改进的方向。
四、改进措施1. 沟通与反馈：定期组织与员工的沟通会议，向员工反馈问卷调查结果，并就问题和改进方案进行讨论和解决。
2. 培训与发展：根据员工的需求和意见，制定个人发展计划，提供培训和学习机会，帮助员工提升能力和职业发展。
3. 工作环境改善：根据员工的反馈，改善工作环境，提供良好的工作条件和设施，提高员工的工作舒适度和效率。
4. 激励与奖励：根据员工的表现和贡献，设立激励和奖励机制，包括但不限于薪酬激励、晋升机会、荣誉表彰等，激励员工为组织的发展做出更大的贡献。
5. 管理层支持：组织管理层要重视员工满意度管理工作，提供必要的资源和支持，确保改进措施的有效实施。
五、监测与评估1. 监测机制：建立员工满意度监测机制，定期对员工满意度进行评估和监测，及时发现问题和改进的空间。
2. 绩效考核：将员工满意度纳入绩效考核体系，将员工满意度作为管理层和团队的重要绩效指标之一，激励管理层和团队领导关注和改善员工满意度。
六、沟通与反馈1. 沟通渠道：建立多种沟通渠道，包括但不限于员工意见箱、员工代表会议、一对一沟通等，鼓励员工积极参与和表达意见。
员工满意度管理规范
员工满意度管理规范一、引言员工满意度是衡量员工对组织工作环境和工作内容满意程度的指标，对于组织的发展和绩效至关重要。
因此，建立一套科学有效的员工满意度管理规范对于组织的长期稳定发展具有重要意义。
二、目标1. 提高员工满意度：通过有效的管理措施，提高员工对工作环境、工作内容和待遇的满意度，增强员工的工作积极性和归属感。
2. 提升组织绩效：通过员工满意度管理，减少员工流失率，提高员工工作质量和效率，为组织的长期发展创造良好的人材基础。
三、管理流程1. 设定目标：组织应明确员工满意度管理的目标，并将其与组织的战略目标相对应。
目标应具体、可衡量和可达成。
2. 调研与分析：组织应定期进行员工满意度调研，了解员工的需求和意见。
通过统计分析和综合评估，找出问题和改进的方向。
3. 制定改进计划：根据调研结果，制定员工满意度改进计划。
计划应包括具体的改进措施、时间表和责任人，并与相关部门进行沟通和协调。
4. 实施改进措施：按照改进计划，组织应逐步实施各项改进措施。
在实施过程中，应及时采集反馈意见，并根据实际情况进行调整和改进。
5. 监测和评估：组织应建立员工满意度监测和评估机制，定期对改进效果进行评估和反馈。
评估结果应及时通报相关部门，并采取必要的措施进行改进。
6. 持续改进：员工满意度管理是一个持续改进的过程，组织应不断总结经验，优化管理流程，不断提高员工满意度管理水平。
四、管理措施1. 提供良好的工作环境：组织应提供舒适、安全、健康的工作环境，包括合理的办公设施、良好的空气质量和充足的自然光线等。
2. 提供公平的薪酬福利：组织应制定公平的薪酬制度，确保员工的薪酬与其工作贡献相匹配。
同时，提供完善的福利待遇，如健康保险、带薪年假等。
3. 提供发展机会：组织应提供员工个人发展的机会，包括培训、晋升和跨部门交流等，匡助员工提升能力和职业发展。
4. 建立良好的沟通机制：组织应建立畅通的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议，并及时回应和解决问题。
员工满意度调查管理办法（精选5篇）
员工满意度调查管理办法（精选5篇）第一篇：员工满意度调查管理办法员工满意度调查管理办法一、目的：为了提升公司管理水平，全面了解及收集员工的建议及意见，以便完善和改进公司的管理制度体系、管理方法，提高员工满意度和忠诚度。
并及时调查和分析改进,促进企业永续发展。
特制定本办法。
二、适用范围：本公司所有员工三、参考文件：无四、权责：1.人力资源部/行政部：负责本办法的拟订、修改；员工满意度调查问卷的发放，回收，统计和分析，并提出改善措施和时间；2.各部门：协助进行问卷的发放和回收，监督员工对满意度调查填写的真实性。
五、定义：1.为使公司在管理上不断的进步与成长并提供可靠数据，做到有章可循和体现员工自身价值；2.员工满意度：指员工所接受实际感受与其期望值所比较的程度。
即员工满意度＝实际感受／期望值。
六、满意度调查范围：1.调查的内容涉及公司管理、薪资福利、培训教育、激励与发展、管理水平等方面。
2.调查的维度分为：普通维度和敏感维度，普通维度达标要求比敏感维度高，依据各公司实际情况进行设定；A、普通维度：通过公司管理体制及管理方法改变，可以及时解决，以提高员工满意度的项目；B、敏感维度：调查项目涉及敏感问题，如工资、福利等员工较不容易满足及公司无法及时解决的项目。
3.调查方式：A、对员工伙食、住宿以及其它行政管理方面采用以表单实名制进行调查；B、其它调查项目涉及敏感且员工较不容易满足的问题采用不记名集中方式进行；C、每个部门调查人数不低于50%至60%；同时，各部门管理人员和普通员工的调查比率也不低于20%；D、调查中，必须认真对待，不得随意乱写，对你认为不满意的项目必须填写原因，否则将作废处理，并不纳入满意度结果统计。
七、满意度调查原则：1.真实性原则：满意度调查应做到公开、公正、公平，以取得员工真实意见，并客观、公正的发布调查的结果。
2.公开原则：对敏感维度采用不记名集中调查方式进行；其它项目则采用实名公开方式调查；3.有效性原则：满意度调查结束后，需及时对员工满意度调查结果进行反馈，对满意度未达标的项目，应提出改善措施，行政部应进行跟进监督检查。
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1.目的：为了提高员工满意度和员工忠诚度，及时调查员工满意度和分析改进，促进企业永续发展。
2.范围：适用于本公司所有员工。
3.权责：由管理课负责员工满意信息的收集、分析、检讨、改进。
4.定义：4.1员工满意（ES）:是指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。
4.2员工满意度（ESB）:员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度（员工满意度=实际感受/期望值）。
5.内容：5.1由管理课制定员工满意信息资料收集的计划，按计划每年最少做两次问卷调查，问卷调查必须实事求是，所有问卷信息必须保密，对收集到的员工满意信息进行整理、归类、分类存放作为档案保存。
5.2设计员工满意度调查表5.2.1由管理课设计《员工满意度调查表》中每个因素即为一道问题。
每道问题根据内容不同，可以从以下4个计分选择1个即:非常满10分,基本满意但稍不如意8分，不确定5分，不满意3分，5.2.2调查表由总经理审核无误后予以进行，正式的调查表依文件的方式纳入体系中。
5.2.3调查表的内容设计要适用于公司各个方面。
5.3进行满意度调查5.3.1调查时机:5.3.1.1员工满意度调查活动每年不少于2次,一般安排在每年六月,十二月进行。
5.3.1.2 下列情况发生时可适当安排员工满意度调查：A组织结构发生变化时;B员工变动频繁、流动率大时；C员工不停地抱怨企业和管理人员，工作效率降低时；D其它认为有调查需要的情况发生时。
532 员工满意度调查是全体员工的普查而不是少数的抽查；员工满意度调查结果的好与坏是衡量企业管理工作的一个重要指标。
533由管理课负责制定员工满意度调查通知，经主管审核、批准后正式发出，通知中需明确调查时间等内容。
5.3.4管理课按时进行调查并将调查表进行收集、整理和妥善保管。
5.4进行员工满意度分析5.4.1管理课负责编制《员工满意度分析报告》，编制人员负责对员工满意度调查的各种信息进行归类、统计、分析、判断和讨论，形成具有集体意见的《员工满意度分析报告》。
5.4.2《员工满意度分析报告》的内容至少包括：调查工作的背景、调查的时间和对象、调查的方法、原始信息统计、归类分析、改善建议、整改要求等内容。
5.4.3《员工满意度分析报告》的编制工作应在信息收集后10天内完成。
5.4.4《员工满意度分析报告》需经总经理批准后方可予以发布。
需要时按照总经理提出的意见和建议进行修正和补充。
5.5发布员工满意度信息5.5.1员工满意度信息发布方式包括：邮件方式、书面形式、公告栏张贴、会议方式。
5.5.2具体发布方式由管理课根据具体情况从以上四种方式中直接选取任何一种或多种方式。
5.6改善员工满意度弱项5.6.1弱项确立途径：5.6.1.1 员工满意度调查信息5.6.1.2员工意见箱信息5.6.1.3 特殊事项5.6.2必要时管理课可向责任部门发出《整改通知书》并对整改结果进行验证,验证结果应知会总经理。
5.6.3进行弱项改进的目的: 第一是保证员工满意目标值顺利达成;第二是确保员工满意度工作是一项持续改善、不断进步、永无止境的管理活动。
5.6.4管理课对弱项改进结果进行总结, 必要时某些结论必须形成文件进行制度化管理。
第一部分对工作回报的满意度（共有25个问题,每题5个答案,任选1个答案）"3、公司奖金计算与付给是否合理？C. 不确定D. 不合理A.非常合理B.基本合理4、你对福利待遇疋否感到满意？A.非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意5、5、公司的社会保险是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意6薪资系统是否合理？A.非常合理B.基本合理C. 不确定D. 不合理7、你对假期的安排是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意8、你在工作中是否感到有乐趣？A.时时有B.偶尔有C. 不确定D. 没有9、你是否感到工作有成就感？A.肯定有B.有时有C.不确定 D. 没有10、你是否感到被公司尊重与关怀？A.肯定有B.有时有C.不确定 D. 没有11、工作与生活中，你有友谊与朋友吗？A.肯定有B.有时有C. 不确定D. 没有12、你的个人能力及特长是否得到了发挥？A.绝对得到发挥B. 基本得到发挥C. 不确定D. 没有得到发挥你认为公司的职位与权力是否相对应？A. 非常对应B. 基本对应C. 不确定D. 不对应 你在工作中有威信与影响力吗？ A. 非常有 B. 基本对应 C. 不确定 D. 不对应 日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗？A. 经常有B. 偶尔有C. 不确定D. 没有 你经常参加培训吗？ A.经常参加培训B.偶尔参加培训C.不确定D 没有培训你是否常获得公司给予的机遇？A. 经常得到B. 偶尔得到C. 不确定D. 很少得到你的晋升机会多吗？A. 非常多B. 基本有C. 不确定D. 没有 你的专业知识和社会知识在不断进步吗？A. 非常大的进步B. 基本有进步C. 不确定D. 没有进步你对你的社会地位感到满意吗？A.非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意你对你的能力提升感到满意吗？A.非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意罚款制度是否合理、公正？A. 非常合理公正 B .基本合理公正 C. 不确定 D. 不合理不公正 记过、降级或降职的处罚规定是否合理？A. 非常合理B. 基本合理C. 不确定D. 不合理第二部分 对工作背景的满意度（共有 25个问题,每题 5个答案,任选 1个答案）"13、14、15、16、17、18、19、20、21、24、 25、你对公司的劳动合同感到满意吗?A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意你对食堂卫牛及饭菜质量感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意你对公司的住宿安排是否满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意你对公司职业病防护及保健措施感到满意吗? A.非常满意 B.基本满意 C.不确定 D. 不满意你对公司的休息场所安排感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意你对工伤保障感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意你认为公司上下班时间的安排是否合理？A.非常合理B.基本合理C. 不确定D. 不合理你认为公司休息时间的规定是否合理？A.非常合理B.基本合理C. 不确定D. 不合理你认为公司的加班制度是否合理？A.非常合理B.基本合理C. 不确定D. 不合理你认为公司的请假制度是否合理？A.非常合理B.基本合理C. 不确定D. 不合理你认为工作的资源配备充裕吗？A.非常充裕B.基本充裕C. 不确定D. 不充裕26、27、2829、30、 32、34、35、36、37、38你认为工作的资源配备适宜吗？A. 非常适宜B. 基本适宜C. 不确定D. 不适宜你对公司设备的维护及保养感到满意吗？A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意你对公司资源配备的效率感到满意吗？A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意你对公司固定资产的管理感到满意吗？A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意你对公司新设备的配置感到满意吗？A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意你对公司新技术的运用感到满意吗？A. 非常满意B. 基本满意C.不确定D.不满意你对你的工作环境感到舒适吗？A. 非常舒适B. 基本舒适C. 不确定D. 不舒适工作场所、现场 5S 管理是否经常运用？A. 时常运用B. 基本运用C. 不确定D. 不运用你对公司的环境保护感到满意吗？A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意你对工作中的安全管理感到满意吗？A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意你对工作环境的美观感到满意吗？A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意你在工作中是否感到便捷、方便？39、40、41、42、43、44、45、46、47、48、49、50、（共有20个问题,每题5个答案,任选1个答案）"你对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到满意?你与同事之间的沟通与交流状况如何?你对同事之间的人际关系状况是否感到满意?你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意?你在工作中经常获得新的信息，并分享到别人的经验吗?A.经常有B.有时有C.不确定D.没有 你觉得目前公司员工的士气与心态是？A.非常高昂，心态非常好B.基本高昂，心态一般D.不满意公司对舆论控制及导向，你感到是否满意？ A.非常满意 B.基本满意 C.不确定D. 不满意你认为公司的团队精神如何？A.非常强B.基本可以C. 不确定D. 不强你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意?A.非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意你对你和周围同事的工作效率的评价如何?不确定D.较低你对公司的成本控制和管理感到满意吗 ?A.非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意51、 52、53、 54、55、56、57、58、59、60、61.A.非常便捷方便第三部分B.基本便捷方便 对工作群体的满意度C.不确定D.不便捷不方便A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意A.非常畅顺有效B.基本畅顺C.不确定D. 难沟通A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意62. 你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何 ?A. 计划和条理性非常强B. 基本有计划和条理性C. 不确定D. 没有计划和条理性63. 你和周围同事的责任感及能动性如何 ?A. 非常强B. 基本有C. 不确定D. 没有64. 工作中, 员工工作的灵活性与技巧是否常常体现出来 ?"A. 经常B. 偶尔C. 不确定D. 没有65. 你对公司会议的有效性及作用评价如何 ?A.有非常好的作用B.基本有作用C.不确定D.没有作用66. 你觉得公司大多数同事的品格及修养如何 ?A. 非常好B. 基本可以C. 不确定D. 不好67. 你认为公司同事的观念是否跟上了时代 ?A. 完全跟上了时代B. 基本上跟上了时代C. 不确定68. 你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何69. 你对你的体质及健康感到满意吗 ?70. 你对你个人的能力表现感到满意吗 ?A. 非常满意B. 基本满意第四部分 对企业管理的满意度（ 共有 20个问题,每题 5个答案,任选 1个答案）71. 你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意 ?A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意72. 你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗 ?A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意D 没有跟上时代A. 非常丰富B. 基本可以C. 不确定D. 不丰富A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意C. 不确定D. 不满意你认为公司组织机构的设置是否合理？73.74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.A. 非常合理B.基本合理C. 不确定D. 不合理你对公司的用人机制感到满意吗？A. 非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意你对公司的监祭机制感到满意吗？A. 非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意你对公司管理人员的管理才能感到满意吗?A. 非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意你对公司管理人员的管理艺术感到满意吗?A. 非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意工作中,管理人员的情感管理明显吗?"A.非常明显B.基本明显C. 不确定D. 不明显你对公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗?A. 非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意你对公司内部投诉的处理感到满意吗？A. 非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意你对公司的制度建设感到满意吗？A. 非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意你觉得公司各种规章制度的制定是否足够?A.非常足够B.基本够C. 不确定D.不够你对公司各种制度的头施效果感到满意吗?A. 非常满意B.基本满意C. 不确定D. 不满意对你来说，你对企业有认同感及归属感吗?"A.非常有B.基本有C. 不确定D. 没有85.你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何?A. 非常好B. 基本认同C. 不确定D. 不认同86.你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗?A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意88.公司有提供报纸, 图书杂志供大家学习和了解新信息吗?"A. 肯定有B. 有时有C. 不确定D. 没有89.你对公司内部宣传工作感到满意吗?A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意90.你提出合理化建议, 公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗?"A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意第五部分对企业经营的满意度（共有10个问题,每题5个答案,任选1个答案）" 91.你对公司推行IS09000质量管理体系赞成吗？A. 非常赞成B. 基本赞成C. 不确定D. 不赞成92.你对公司处理客户投诉的态度和原则是否感到满意?A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意93.你觉得客户对我公司的信心及满意度如何?A. 非常满意B. 基本满意C. 不确定D. 不满意94.公司的质量状况现在是一个什么样的水平?A. 非常高B. 较高C. 不确定D. 低95.公司与供应商的合作关系如何?A. 非常好B. 较好C. 不确定D. 不好96.你认为企业对地方经济贡献有多大？A.非常大B.较大C.不确定D.低97.你认为公司与当地政府的关系怎么样？A.非常好B.较好C.不确定D.不好98.你认为公司对当地人员的就业解决与社会公益事业的做法好吗？A.非常好B.较好C.不确定D.不好99.你对企业的发展远景及未来展望有信息吗？A.非常有信息B.基本有信息C.不确定D.怀疑100.公司的经济指标达成状况怎么样？A.非常好B.较好C.不确定D.不好第一部分（行政人事管理部分）1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E很不合理，需改进的方面：2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），A、任务完成情况B、工作过程C工作态度D其他：3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）：A、绩效考评结果B、学历C在公司服务年限D其他：5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？A 1年B、2年C、3年D没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。