日本公司接待礼仪
【商务礼仪】涉外礼仪之日本礼仪
不要边说边指手划脚,别人讲话时切忌插话打断。 三人以上交谈时,注意不要冷落大部分人。 不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。 对年事高的男子和妇女不要用“年迈”、“老人”等字样,年事越高的人越忌讳 在公共场合以少说话为好。尽量避免接听电话。 忌谈第二次世界大战。
和服的种类很多,不仅有男女和服之分, 未婚、已婚之分,而且有便服和礼服之分。 此外,根据拜访、游玩和购物等外出的目 的不同,穿着和服的图样、颜色、样式等 也有所差异。
男子的和服有庆祝场合穿着 的纹付褂和出行时穿着的羽织。
男性和服色彩比较单调,偏 重黑色,款式较少,腰带细, 附属品简单,穿着方便。尤其是年轻人或和欧美人接触较来自的 人,也开始有见面握手的习惯。
一般情况下,日本人不喜欢作自我介绍。作为介绍人,通常 要说出被介绍人与自己的关系,以及他的称谓和所在单位等。
日本人初次见面对互换名片极为重视。初次相会不带名片,不仅 失礼而且对方会认为你不好交往。
互赠名片时,要先行鞠躬礼,并双手递接名片。
手势
大拇指和食指合成一个圆其余三个指头向上伸开: 表示钱 伸出小指头: 表示女人或情人 伸出大拇指: 表示骂人 “你这个老爷子”,毫无赞赏之意。 用手抓自己的头皮: 表示愤怒和不满。 招呼使者时,把手臂向上伸,手掌朝下,并摆动手指,使者就懂了。
交谈礼仪
随声附和点头称是 “是”、“嗯,是吗?” 仅仅作为听了对方的话之后所作出的一种反应。
在日本,女性大多使用比男性名片要小的名片。
在日本,如果对方是女医生、女议员、女律师,一般称为“先生”
仪态礼仪
日本人常常是满脸笑容,然而不仅高兴时微笑,在处于窘迫发怒时, 也会发笑,以掩饰自己的真实情感。
日本商务接待礼仪
日本商务接待礼仪篇一:日本公司接待礼仪公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。
1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。
在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。
注意装束。
事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。
到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。
2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。
(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。
与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。
方面的人坐的地方。
客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片no1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍:no2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。
今、名刺を切らしておりまして。
”第二步:接受名片在接到对方递来的名片时,要说:“ちょうだいいたします。
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪
日本商务礼仪是日本文化的一部分,反映了日本人民对待商务活动的认真和尊重。
以下是从日本文化角度分析日本商务礼仪的要点。
日本商务礼仪注重尊重和谦虚。
在商务场合,日本人民非常注重尊重对方的地位和权威,通常称呼对方先生或女士,并使用敬语表达意思。
在交谈过程中,他们会保持适当的目光接触,并避免使用夸张的手势或表情。
日本商务礼仪强调团队合作和集体决策。
日本人民倾向于优先考虑整体利益,而非个人利益。
在商务决策中,他们通常会通过集体讨论和协商来达成共识。
重要的决策通常由最高级别的人员作出,以保证决策的高效和有效。
日本商务礼仪还包括一些特殊的礼仪规范。
在商务场合中,交换名片是一项非常重要的礼仪。
交换名片时,日本人会用双手接受对方的名片,并仔细阅读其中的内容,以显示对对方的尊重。
礼品的赠送也是日本商务礼仪中的一项重要举措,通常以表示感谢和尊重。
日本商务礼仪注重时间观念和礼貌。
在商务会议中,日本人通常会提前到达,并等候其他人的到来。
当会议结束时,他们通常会感谢与会人员的时间和意见,并在离开前先向主持人道别。
日本商务礼仪反映了日本文化中对尊重、谦虚和团队合作的重视。
了解和遵守这些礼仪规范对于与日本人民进行商务合作非常重要,有助于维持良好的商务关系。
接待日本客户注意事项
接待日本客户注意事项接待日本客户是一项需要谨慎对待的任务,因为日本文化和商务礼仪与其他国家有着许多不同之处。
在接待日本客户时,必须注意一些关键的事项,以确保良好的商务关系和交流。
以下是一些接待日本客户的注意事项。
首先,在与日本客户的沟通中要尽量使用日语。
即使你的日语水平不是很好,也应该尝试用一些简单的日语问候和礼貌用语来表示尊重。
体现出你对他们文化的尊重。
如果不会日语,找一个可以翻译的人员参加会议或洽谈。
在邮件和其他书面沟通中,使用正式和礼貌的用语,并谨慎使用英语缩写和俚语。
其次,要重视礼品的选择和赠送。
在与日本客户的会面或商务宴请中,送礼是常见的做法。
礼物的选择要符合日本文化和习俗。
一些常见的礼品包括高品质的绿茶、高级水果篮、精美的工艺品等。
避免送钟表、鞋子和刀具等有不好含义的物品。
记住,礼物的包装也非常重要,要用纸封装礼物,并在交给对方时使用两手递交,并表示谦虚的感谢之意。
第三,要注重仪态和外貌。
日本人非常注重仪态和外貌的整洁。
在与日本客户见面时,你应该穿着得体、整洁,避免穿着夸张或暴露的服装。
同时,要注意自己的言行举止,保持得体和谦虚。
避免直接对话的冲突和过于张扬的言辞。
尽量使用间接语气,让对方感到舒适和尊重。
第四,要注重会议或洽谈的准备和组织。
日本人非常注重细节和组织的能力。
在与日本客户的会议或洽谈中,你应该提前做好充分的准备。
清楚地了解你的产品或服务,准备好相关的资料和演示文稿。
确保会议场地的整洁和舒适,以及会议的进展顺利。
在会议期间,要保持专注和耐心,尊重对方的意见并及时回应。
第五,要为日本客户提供高质量的服务和体验。
日本人非常注重服务品质和质量。
在接待日本客户时,你应该提供个性化、细致入微的服务。
了解客户的需求和兴趣,安排符合他们口味的餐饮和活动。
在整个过程中,始终保持礼貌和谦卑的态度,并避免给客户带来任何不便和困扰。
最后,要注意对日本客户的跟进和后续关系的维护。
日本人非常重视长期的商务关系和信任。
日本公司接待礼仪
公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对丁客人的尊重,是日本的方式。
1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲活楚,比如什么时候去洒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃牛饭需要多久,返回客户的洒店需要多久。
在洒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。
注意装束。
事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。
到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。
2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。
(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。
与此相反的就是末座儿,是公司这卜” 一。
方面的人坐的地方。
客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等......4.交换名片NO1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍:NO2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说: F 京电Tu。
今、名刺宠:切^LZ^D^LZo ” 第二步:接受名片在接到对方递来的名片时,要说:“右京寸。
”然后把接来的名片放在桌子上,按座位一一对齐。
接待日本客户注意事项
接待日本客户注意事项接待日本客户注意事项接待日本客户看似一个简单的工作,但在中间也是有一些需要注意的事情的。
下面是店铺为你整理的接待日本客户的注意事项,希望对你有帮助。
接待日本客户注意事项1在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。
所以,既然是接客户从酒店到工厂去参观的。
首先要做好本职工作,比如,在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识客户,带上接机牌之类的方便客户找到你。
注意装束。
事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。
到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。
客户带来的翻译也是客户啊。
出于对于别人的尊重,应该通过翻译交流。
而且翻译常常可以起到很重要的作用,不要得罪了他,不然你们的会谈会有问题的。
当然,偶尔可以说一两句表示欢迎的日语,注意尺度,点到为止。
坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
接待日本客户注意事项2日本人大多数信奉神道和佛教,他们不喜欢紫色,认为紫色是悲伤的色调;最忌讳绿色,认为绿色是不祥之色。
还忌讳3人一起“合影”,他们认为中间被左右两人夹着,这是不幸的预兆。
日本人忌讳荷花,认为荷花是丧花。
在探望病人时忌用山茶花及淡黄色、白色的花,日本人不愿接受有菊花或菊花图案的东西或礼物,因为它是皇室家族的标志。
日本人喜欢的图案是松、竹、梅、鸭子、乌龟等。
日本人有不少语言忌讳,如“苦”和“死”,就连谐音的一些词语也在忌讳之列,如数词“4”的发音与死相同,“42”的发音是死的动词形,所以医院一般没有4和42的房间和病床。
用户的电话也忌讳用“42”,监狱一般也没有4号囚室。
“13”也是忌讳的数字,许多宾馆没有“13”楼层和“13”号房间,羽田机场也没有“13”号停机坪。
在婚礼等喜庆场合,忌说去、归、返、离、破、薄、冷、浅、灭及重复、再次、破损、断绝等不吉和凶兆的语言。
日本商务文化集锦
日本商务文化集锦日本商务文化是一个独特而复杂的体系,深受其历史、价值观和社会结构的影响。
在与日本商务火伴打交道时,了解和尊重这些文化差异是非常重要的。
本文将介绍一些关于日本商务文化的重要方面,以匡助您更好地理解和适应与日本商务火伴的合作。
1. 礼仪与尊重在日本商务场合,礼仪和尊重是非常重要的价值观。
首先,您应该学习如何正确地鞠躬,因为这是日本人之间常见的问候方式。
鞠躬的深浅和持续时间可以表达不同的意义,普通来说,对于商务场合,一个稍微深一点的鞠躬是适当的。
此外,尊重对方的地位和职位也是非常重要的,您应该使用恭敬的称谓来称呼对方,并避免直接使用对方的名字。
2. 交换名片在日本商务文化中,交换名片是一种非常重要的仪式。
当您与日本商务火伴见面时,您应该准备好您的名片,并在适当的时候将其递给对方。
在接收到对方的名片时,您应该用两手接过,并在一段时间内子细阅读。
同时,您应该对对方的名片表示尊重,并将其放在桌子上或者名片夹中,而不是随意放在口袋或者钱包里。
3. 会议礼仪在日本商务会议中,有一些特定的礼仪需要遵守。
首先,准时是非常重要的,您应该尽量提前几分钟到达会议地点。
在会议中,您应该保持礼貌和专注,避免打断他人讲话,并尽量避免直接表达不允许见。
此外,您应该注意自己的身体语言,避免过于夸张或者有侵犯他人个人空间的举止。
4. 商务餐饮在与日本商务火伴共进午餐或者晚餐时,有一些特定的餐饮礼仪需要遵守。
首先,您应该等待主人或者最高级别的人员开始用餐前才开始进食。
在进食时,您应该使用正确的筷子使用方法,并避免将筷子插入食物中垂直放置。
此外,您应该学会使用餐巾纸,并尽量避免发出吃饭时的噪音。
5. 商务礼物在与日本商务火伴交往时,赠送商务礼物是一种常见的表达尊重和感谢的方式。
选择适当的礼物非常重要,您应该考虑到对方的地位和职位,并尽量选择具有特殊意义的礼物。
在赠送礼物时,您应该用两手递上,并表示真诚的感谢之意。
同时,您应该注意避免赠送钟表、绿色或者白色的物品,因为它们在日本文化中有一些负面的象征意义。
日本公司接待礼仪完整版
日本公司接待礼仪 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。
1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。
在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。
注意装束。
事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。
到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。
2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导介绍一些要点:(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。
(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这, 儿”等等。
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。
与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。
方面的人坐的地方。
客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等......4.交换名片NO1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍: NO2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。
[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌
[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢日本是个很注重礼仪的国家,日本商务礼仪介绍了和日本人交际往来之中一定要了解的日本商务礼仪习惯。
下面是小编给大家搜集整理的日本人注重的商务礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!日本商务礼仪之见面之礼当日本人与外国人会面时,通常采用向对方鞠躬的方式打招呼,如果还要握手,他们会感到繁琐、讨厌。
现在由于与国外生意繁多起来以及一些年轻的日本人已习惯握手这种动作。
不过,这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以,同日本人会面时,用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
初次见面对互换名片极为重视,他们认为这种方式使人际交流更加简洁而且可以避免让对方尴尬。
由于日本社会等级森严,在交换名片是要注意一些要点:1.会见日本商人时,要注意按照职位高低依此递送名片。
递送时,把印字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。
2.名片最好印成一面中文,一面日文。
名片的头衔要准确的反应自己在公司的地位。
3.接到名片后,一定要研究一下它的内容。
之后,要说“见到你很高兴”等话,并复读其名,同时再鞠躬。
看完后,要认真的放到自己的皮质皮夹中以示尊重。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
,请注意,在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人,不管他们职位何等接近,一定有细微差别。
否则,会冒犯到职位高的人。
日本商务礼仪之仪容仪态礼仪衣着:日本人在正式场合特别注重形象。
如果出席日本人的宴席或其他活动,一定要穿着整齐;否则,会被认为你不把他当回事。
所以,在访问期间,要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。
着装原则上应以简洁、方便工作为首选,而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。
另外,更要注意自己的口臭和内衣。
特别是年轻的女职员,她们对流行时髦感觉敏锐,这虽在情理之中,但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍,这是“走错门”的打扮方式,应当加以注意。
日本商务礼仪大全
日本商务礼仪大全日本商务礼仪之仪容仪态礼仪衣着:日本人在正式场合特别注重形象。
如果出席日本人的宴席或其他活动,一定要穿着整齐;否则,会被认为你不把他当回事。
所以,在访问期间,要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。
着装原则上应以简洁、方便工作为首选,而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。
另外,更要注意自己的口臭和内衣。
特别是年轻的女职员,她们对流行时髦感觉敏锐,这虽在情理之中,但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍,这是“走错门”的打扮方式,应当加以注意。
坐:日本人对坐姿极为讲究,不管是坐在椅子上还是塌塌米上。
晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。
当拜访日本公司时,宾主的会面通常是在会议室进行。
而且,客人一般会被先领到会议室,主人稍迟几分钟来到并走近每一位客人交换名片。
作为礼貌,客人不能随随便便就坐到贵宾位上,应一直站着等主人进来让座。
笑:通常,日本人比较含蓄,他们在笑时声音放得低,不能容忍哄然大笑。
日本人在谈话开始时就面带微笑,并将笑容保持很长一段时间。
特别是在谈判桌上,你很难猜透日本人的脸部表情。
日本商务礼仪之见面之礼当日本人与外国人会面时,通常采用向对方鞠躬的方式打招呼,如果还要握手,他们会感到繁琐、讨厌。
现在由于与国外生意繁多起来以及一些年轻的日本人已习惯握手这种动作。
不过,这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以,同日本人会面时,用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
初次见面对互换名片极为重视,他们认为这种方式使人际交流更加简洁而且可以避免让对方尴尬。
由于日本社会等级森严,在交换名片是要注意一些要点:1.会见日本商人时,要注意按照职位高低依此递送名片。
递送时,把印字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。
2.名片最好印成一面中文,一面日文。
名片的头衔要准确的反应自己在公司的地位。
3.接到名片后,一定要研究一下它的内容。
之后,要说“见到你很高兴”等话,并复读其名,同时再鞠躬。
日式传统礼仪
日式传统礼仪
以下是一些日式传统礼仪,仅供参考:
1. 鞠躬礼:日本人讲究鞠躬,尤其是长辈、上司和客户。
鞠躬时,男女有别,一般是鞠躬30度,女性15度。
2. 坐姿:在正式场合,日本人的坐姿是标准的“坐禅”姿势,即两腿并拢、双脚摆放整齐,挺直脊背,男性还要求双手放在膝盖上。
3. 跪姿:在日本文化中,跪坐和跪立是常见的姿势。
跪坐时,两腿并拢,女性一般将左手放在膝盖上,男性则将双手放在膝盖上。
跪立时,双脚并拢,双手放在膝盖上。
4. 交际语言:在日本文化中,交际语言是非常重要的。
常用的交际语言包括问候、感谢、道歉、邀请等。
在正式场合,日语的敬语使用非常广泛。
5. 赠送礼仪:在日本文化中,赠送礼物是非常重要的礼仪。
礼物一般用礼品袋装着,送到对方家中或办公室。
在赠送礼物时,要注重礼仪和技巧,如选择合适的礼物、注意包装、在合适的时机送出等。
6. 饮食礼仪:在日本文化中,饮食礼仪也非常重要。
日本人讲究饭前洗手、按时开餐、不剩食物、不多盛食物、用筷子规矩等。
在正式场合,日本人的餐桌礼仪非常严谨。
7. 守时自律:日本人非常注重守时和自律,在日常生活中会严格遵守时间安排和规定。
8. 注重清洁:日本人非常注重清洁,在生活中会非常注重个人卫生和环境卫生。
9. 尊重大自然:日本人非常尊重大自然,在生活方式和价值观中都非常注重保护环境和自然资源。
10. 尊重长辈和传统:日本人非常尊重长辈和传统,在家庭和社会生活中都非常注重传统礼仪和价值观的传承和发扬。
日本商务会议礼仪
日本商务会议礼仪篇一:日本公司接待礼仪公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。
1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。
在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。
注意装束。
事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。
到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。
2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。
(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。
与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。
方面的人坐的地方。
客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片no1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍:no2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。
今、名刺を切らしておりまして。
”第二步:接受名片在接到对方递来的名片时,要说:“ちょうだいいたします。
日本商务文化礼仪
日本商务文化礼仪商务礼仪(1)被领到办公室或房间里后,没说请坐之前都不能坐。
(2)会议室里也有首席和末席之分。
(3)到达其他公司办公室里的时候,首先要脱下外套,且把脱下的外套整齐地叠好挽在手臂上。
(4)书写商务报告的时候,格式要严谨,要有起头、序文和结语。
(5)进入电梯时要注意顺序。
首先必须让客人先进,然后是上司,下属或新人当然是最后进去的,并按下楼层按钮。
(6)进入房间时要敲3次门。
(7)交换名片后,收到的名片不要立刻就收起来,先放在桌子上。
在日本,交换名片上有独特的礼仪模式,如果立刻把对方的名片放到名片夹里,会被认为不够尊重对方。
然而一直放着名片不管,也会被认为忘记了名片这件事。
所以最好的方法,就是在对方收起自己给的名片的同时,再收起对方的名片。
(8)对方端来茶水时,在对方喝之前不能先喝。
如果立刻饮用端来的茶水,会被认为你究竟是来谈业务的还是来喝茶的,所以看到对方喝茶了再喝,会比较好。
(9)在递交名片时,要比对方递上名片的高度位置低。
虽说有人觉得这种礼仪没什么要紧的,不过如果对方是讲究礼仪的人,那这递交时的位置就会越来越低了。
(10)在送别客户时,电梯门没有完全关闭前,不得离开。
日本人的礼仪习惯是,目送对方必须要看不到对方为止。
商务禁忌永远不要当面直截了当地拒绝日本人。
即使必须拒绝,也要说你还要考虑考虑如果你要否定日本人的建议,须以明确、连贯且不带威胁的态度陈述理由。
日本人在否定你的建议时,总是不直接说“不”,因此,要弄清其是否真的否定你的建议,须学会辨别一些微妙暗示。
千万不要当面指责日本人。
如果你想强调自己的建议,最好把你的建议间接地提出来,或想办法引起日本人注意,或用其他方法让日本人自己主动谈起。
永远不要当着日本人的面赞扬日本政府或贬低自己政府。
在日本人心中,连自己国家都不尊重的人最不可交。
千万不要用你将与别人或别的公司洽谈同一笔生意来对他们施加压力。
商业竞争使日本人十分敏感,提及日本人竞争对手的名字可能会冒犯他们。
关于日本的商务礼仪
关于日本的商务礼仪现在的我国也日本人的交易日渐多,那么你们知道日本的商务礼仪吗下面店铺就为大家整理了关于日本的商务礼仪,希望能够帮到你哦!关于日本的商务礼仪1、礼节礼仪日本人相互见面多以鞠躬为礼。
比较熟悉的人见面互相鞠躬以二三秒钟为宜;如果遇见好友,腰弯的时间要稍长些;在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候,要等对方抬头以后把头抬起来,有时候甚至要鞠躬几次。
他们在社交场合上也施握手礼。
日本的乡村礼节礼仪方式也较多,女子在送亲友告别时,一般多施跪礼(即屈膝下跪);男子的告别礼是摇屐礼(即手持木屐在空中摇动)。
日本虾夷族(阿伊努)人相会的礼节是先双手合十,然后缓缓举向额前,掌心向外,男拍胡须,女拍上唇,再相互握手。
2、交谈忌讳的话题是第二次世界大战。
3、称谓与问候通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬而不握手。
要准备交换商业名片。
切不要以名字称呼日本人。
只有家里人和非常亲密的朋友之间才以名字相称。
在称呼对方“某某先生”时,就在他的姓氏后面加上“San”字。
4、约会与准时无论是商务或社交方面的约会,都应准时到达。
5、款待与馈赠日本商人经常邀请他们的商业伙伴赴宴,宴席几乎总是设在日本饭店或夜总会里,十分丰盛,往往要延续好几个小时。
在私人家里招待客人是难得的事。
如果你真去日本人家里作客的话,那么一踏进门就先脱下帽子手套,然后脱下鞋子。
按习惯,要给女主人带上一盒糕点或糖果,而不是鲜花。
如果日本人送你礼物,要对他表示感谢,但要等他再三坚持相赠后再接受。
收受礼物时要用双手接取。
日本人喜欢别人送给他们礼物。
礼物要用色彩柔和的纸包装好,不用环状装饰结。
他们特别喜欢白兰地酒和冻牛排。
成双作对的礼物被认为是好运的兆头,所以衬衫袖口的链扣子和配套成对的钢笔和铅笔这类礼物特别受欢迎。
任何东西不要送四件的,因为日文中的“四”字发音与“死”字相同。
6、一般礼仪进入日本人的住家前应脱鞋,但若是西方式的住房就可以不必脱鞋。
7、信仰忌讳日本人大多数信奉神道(日本固有的宗教,即崇拜皇祖神天照大神)和大乘佛教;有“过午不食”的教视。
日本商务礼仪
日本商务礼仪介绍---------------------------------------------------------------------- 在日本生活久了,就会发现日本人很重视礼仪,尤其是工作中的商务礼仪,大到商业谈判,小到一张名片都包含着无数小细节,与同事、上司、客户之间有着很多不同的交往规则。
下面就分享一下在日本常见的商务礼仪,一起看看吧:1、交换名片的礼仪在日本,名片是像“分身”一样重要的东西,交换名片是人际交流最基本的第一步操作。
名片内容:正规的名片一般是一面中文、一面日文,且名片中的头衔要准确反映自己在公司的职位。
最好用名片夹整齐摆放好,不能有弯折。
交换顺序:一般由上级、前辈提出交换,下级递出自己的名片;当自己是客人时要主动递上名片。
交换方式:交换名片时要微微鞠躬、双手送上、正对对方,让人看清你的名字,收到对方名片后要拿起查看一下以示尊重,如果看都不看就放进皮夹是很失礼的举动。
2、不说「もしもし」在日本打电话时常用的开头语就是「もしもし」,但这一般只在家人和朋友之间使用,商务对话中开头问候很少出现。
西出广子顾问表示,现在也有一些公司不太注重这方面,允许员工使用。
但如果个人未经公司许可擅自对客户使用,对一些比较保守的商业人士来说,是一种不太礼貌的行为。
商务场合下,接电话时一般说「はい。
〇〇会社でございます」(是的,这里是某某公司),打电话给别人则说「わたくし、〇〇会社の〇〇と申します」(我是某某公司的某某),对方的声音很难听到或者没有反应的时候则说「〇〇さん、申し訳ございません。
聞こえていらっしゃいますでしょうか…」(〇〇先生,对不起,您听到了吗…)3、开会不用手机做笔记随着时代进步和科技的发展,越来越多人在工作中也会用到手机等移动设备,也有人会在开会时用手机记录来代替手写。
西出顾问认为,这不能说是完全违反礼仪的,但容易给上司、客户留下你在“玩游戏”、“不专心”、“不礼貌”的印象。
2023年日本的见面接待礼仪是什么
2023年日本的见面接待礼仪是什么日本的见面接待礼仪一:鞠躬礼一些场合如面试时,开门一个动作往往就可以让面试官看出一个人的`修养,无论是在中国还是日本的企业,下面为大家简单介绍下拜访企业是或者面试时进门的相关礼仪。
1、在等候室,不要随意讲话,不要随意接打手机,手机尽量调成振动或者静音,不要慌慌张张,沉着稳重地等待自己面试或者会面的到来。
2、进入面试室之前,轻轻地敲门3次,进入面试室的时候,同时要一边说「失礼します」(失礼了)。
3、进门后,关门时臀部不要朝向面试官。
4、经允许后再坐到椅子上。
入座、离座都是从椅子的左侧进行的。
5、离席的时候,要边说「失礼しました」边行礼。
6、在门口关门前要鞠躬再关门。
日本的见面接待礼仪二:进出门礼仪这个小小的名片在日本人的商务活动甚至日常生活中都发挥着非常重要的作用,初次见面如果不交换名片可能会被认为不想与对方有所接触,特别是进行在商务活动的时候,如果是初次见面,双方一定会交换名片,这是衡量商务礼节的重要标准。
小小的名片却有着很大的讲究。
递名片1、对方来之后马上站起来打招呼。
去拜访地时要首先递交名片。
去拜访之前要事先准备名片夹,当场要从名片家里轻松拿出名片递给对方。
2、在与人交换名片时,应从名片盒中取出自己的名片,而不能当着客人的面从衣袋、钱夹或电话号码等记事本中随意取出交给对方,而名片盒应放在自己上装的内袋中。
不能放在裤袋里,更不能当着客人的面从裤带里取出名片。
3、与对方见面。
在简短的问候和自介绍后,应向前跨出半步,一边报着自己的姓名,说着希望对方我关照等礼节性语言,一边抢在对方之前送上自己的名片。
4、递名片时应注意要把字应朝向对方,方便对方阅读。
5、递名片应双手递过去,并微微鞠躬表示谦虚,并「○○会社の○○と申します」一边寒暄,最后还要说”初次见面请多多关照”。
接名片1、名片代表者来访的客人,务必要慎重对待。
接名片时名片要用双手拿过来。
此时要注意不要把手指放到文字上面。
日本礼仪习俗与禁忌
礼仪之宴会
• 食:日本人吃饭,通常将各种菜肴一次端上来。吃的 顺序是,先喝汤,然后从各盘、碗中挑夹些菜。在就 餐过程中,吃得很慢,在结束前,不撤走空盘。 • 酒:日本人认为饮酒时将酒杯放在桌上,让客人自己 斟酒是失礼的,斟酒时要右手托瓶底,而客人则应右 手拿酒杯,左手托杯底。 • 茶:半杯为敬,并且一般不再续茶 • 适当称赞日本料理:日本人对他们的独特烹饪术非常 自豪。如果懂得一些欣赏、品尝日本菜的知识,往往 会赢得日本人的尊重。
礼仪之礼物
• 礼物:礼物在日本社会极其重要。在日本,商业性送 礼是件很花钱的事,他们在送礼上的慷慨大方有时令 人咋舌。赠送礼物时,通常是在社交性活动场所,如 在会谈后的餐桌上。最好说些“这不算什么”之类的 话。另外,要注意日方人员的职位高低,礼物要按职 位高低分成不同等级。如果总经理收到的礼物同副总 经理一样,那前者会觉得受了侮辱,后者也会感到尴 尬。日本人不会当面拆礼物。
主席→总裁→副总裁→专务→执行副董事长→常 务董事→董事→部长→课长
• 问候:需要适当的寒暄。 日本人初次会见客人时,总会 先花几分钟时间询问一下客人 在途中的情况。
礼仪之 笑
• 通常,日本人比较含蓄,他们在笑时声音 放得低,不能容忍哄然大笑。日本人在谈 话开始时就面带微笑,并将笑容保持很长 一段时间。特别是在谈判桌上,你很难猜 透日本人的脸部表情。
礼仪之 坐
• 日本人对坐姿极为讲究,不管是坐在椅子 上还是塌塌米上。晚辈不能在长辈面前翘 二郎腿。当拜访日本公司时,宾主的会面 通常是在会议室进行。而且,客人一般会 被先领到会议室,主人稍迟几分钟来到并 走近每一位客人交换名片。作为礼貌,客 人不能随随便便就坐到贵宾位上,应一直 站着等主人进来让座。
目录 简介
日本人在职场的礼仪
日本人在职场的礼仪不管你是在哪个国家,职场的礼仪都要懂,那么你们知道日本人的在职场的礼仪是什么吗?下面是为大家准备的日本人在职场的礼仪,希望可以帮助大家!日本人在职场的礼仪1. 当有人进入办公室或家里,必须等别人请你坐下才能坐。
(怨气指数:46)2. 会议室里所谓的上座和下座。
(怨气指数:55)所以,1是老板坐、2是总经理、3是经理、4是...啊太麻烦了!3. 在拜访别人办公室时,要先把大衣外套脱掉,脱下的外套要折叠好置于手臂上。
(怨气指数:55)4. 写商务信时必须要有非常正式的开头问候和结束语。
(怨气指数:71)5. 进电梯时也要顾虑顺序。
(怨气指数:98)在日本一定要礼让客人第一个进电梯,接下来是职位高的人,资历最菜的当然是最后进电梯,然后帮忙按楼层按钮。
6. 进门前要敲门3次。
(怨气指数113)日本年轻人抱怨的原因不是因为进门前要敲门,而是不知道为什么要一定要敲三下。
可是...如果敲四下会让人感觉“你也太想进房间了吧”,或者敲一下又会让人觉得太凶,那敲两下就不行吗?7. 交换名片后,不要立刻把对方的名片收起来,要先暂时放在桌上。
(怨气指数:134)日本对于交换名片有自己独有的一套礼仪系统,如果太快把对方的名片收到自己的名片夹里,会让对方觉得你好像不尊重他的身份。
但如果整场会面都让名片躺在桌上,又会让对方感觉你好像根本忘记他的名片。
就是这么难伺候,所以最好的办法就是当对方把你的名片收起来时,你就跟他一起收。
8. 造访别人办公室时,有人给你茶水时,一定要等对方先喝自己才能喝。
(怨气指数:148)如果别人提供茶水给你之后,你就迫不及待地喝,会让日本人觉得你到底是来喝下午茶还是来谈生意的。
所以最保险的做法就是等对方喝你再喝。
另外,如果你有机会去日本公司的办公室拜访,你就会发现他们提供的茶水几乎都超级烫,就算你想不礼貌都喝不上口。
9. 交换名片时要拿的比对方低。
(怨气指数:203)虽然这个礼仪一开始听起来好像没什么,但如果对方太顾虑这件事情,不就会一直没完没了的把名片越放越低,那最后岂不是要跪地了?10. 送客时,要等电梯门完全关闭后才能离开(怨气指数:220)日本人对于送客的礼仪就是要目送对方直到他完全离开视线之外。
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日本公司接待礼仪 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。
1.流程和时间
把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。
在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。
注意装束。
事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。
到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。
2.坐车
坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导
(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安
稳舒适的地方)。
与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。
方面的人坐的地方。
客人坐下后g 腿“请在这儿稍锋一等......
4.交换名片
NO1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:
第一步:递名片
一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍: NO2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。
今、名刺を切らしておりまして。
”
第二步:接受名片
在接到对方递来的名片时,要说:“ちょうだいいたします。
”然后把接来的名片放在桌子上,按座位一一对齐。
第三步:小细节
NO1.倒茶,将茶放在客人的右手边,拿起来方便,然后说声:“お茶をどうぞ。
”
NO2.询问客户习惯,尤其是在看到会议桌上没有烟灰缸时,更应该问一句:“たばこを吸いますか”以避免到时候客户想吸烟而没有烟灰缸的尴尬。
第四步:寒暄语
例如:お忙しいところを恐れ入ります。
(在百忙之中打扰您,很不好意思)
いつもお世话になっております。
(承蒙关照)
わざわざご足労いただき、どうも申し訳ございません。
(让您特地跑一很趟,实在很抱歉。
)
第五步:切入主题
在寒暄语结束之后,便该切入正题了。
关于切入正题,可能会有正式和非正式两种。
NO1.正式的:早速ですが、本题に入りましょうか。
早速用件に入ってもよろしいでしょうか。
NO2.非正式的:一般是寒暄着就进入正题了,比如说:実はさあ……
5.会议
(1)准备绿茶,不过最好是小瓶的矿泉水。
吃饭喝酒的话,准备冰啤酒,黄酒,和白酒,前两个日
本人爱喝的,又便宜。
(2)会议桌上比较严肃。
而且对所有的问题都会做记录,可以经常反问的方式,抓住机会问一些想
了解的信息,抓住一个很重要的机会获取最大信息。
(3)对价格之类重要性信息如果不能确定,最好跟客人说以后写邮件最终确认,只是个参考答案,
日本客人做事情都很仔细,都会严格记录你所谈的。
所以一定要给自己退路。
(4)会议结束时用语
NO1.有别的理由而想结束会议时,例如:もっとゆっくりお话したいのですが、あいにく今日は○时から会议が入っておりますもので、……
别の用事がありますので、私はこれで失礼します。
NO2.商谈愉快,达成友好的合作关系后,例如:これをご縁に今後ともよろしくお愿いします。
NO3.对对方的拜访表示感谢之情:本日はご足労いただき、ほんとうにありがとうございます。
6饮食
(1)按照日本人的风俗,饮酒是重要的礼仪。
客人在主人为其斟酒后,要马上接过酒瓶给主人
斟酒,相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。
(2)斟茶时,日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。
(3)中饭的时候,只要环境舒服,饭菜干净就可以了,不用点太好的。
尽量做到简单化,日本
人都是很超负荷工作的人群,所以他们比较习惯工作餐的方式,比如面条的是不错的选择。
如果认为要意思意思,可以请吃海鲜之类的,没有必要点太贵的东西吃。
晚饭的话稍微可以放松一些。
有时候大鱼大肉倒是会有一些负面的影响,有以下几种方式供朋友们参考:
A、实在忙的话,就出去买KFC或者麦当劳,送到办公室里,日本人还是比较喜欢吃这些
的。
B、去外面吃,最好去日本料理,吃起来没什么讲究,往嘴里塞就是了。
C、必须要出去吃,但附近又没有日本料理店,怎么办那还有两种选择:一是去高档的中餐
厅或酒店,一是去服务好的咖啡厅去吃,不要大鱼大肉,尽量点清淡一些的高档菜,可尝试当地特色菜。
7.其它注意事项
A给他用的椅子、桌子、电话、茶杯、烟灰港等等一定要确保干净、光亮。
B. 日本人喜欢行鞠躬礼,主要是见面、打招呼、被介绍到、以及离开的时候,最好也还个鞠
躬礼,但不必和他们做的一样标准(弯腰成90度),点个头也可以。
C. 日本客户邀请你出去吃饭喝酒,那是很认可的或者是对几天下来的接待表示感谢,最好答
应下来,而且一定要很郑重的参加并表示感谢。
D递名片、递烟、端茶等要用双手,
E不能谈及敏感问题(历史)。
而且在他们面前要懂得谦虚。
8.最后
无论遇到什么样的人,都要显得大大方方,不卑不亢。
微笑会使人看上去很美,温婉的语速会提高你的亲合力,渊博的知识最是增添你的魅力!!还有最最重要的,就是——真诚!。