电子商务标准建立

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电子商务示范基地创建标准

电子商务示范基地创建标准

电子商务示范基地(园区)创建标准
一、符合有关政策要求。

参与创建区域应符合国家有关法律法规和相关电子商务政策规定,符合城市主体功能区规划、土地利用规划及相关产业发展规划,具有相应的管理机构或组织。

二、集约程度高,规模效益好。

参与创建区域用于电子商务相关产业的总体办公建筑面积原则上不小于3000平方米,基础设施比较完备,入驻企业宽带接入率达到100%,已经聚集的电子商务服务企业及应用企业数量居所在地前列。

三、创新能力较强,与地方优势产业结合度高。

参与创建区域的电子商务发展能够很好地与地方优势产业需求相
结合,在区域传统产业的转型升级和营销创新方面发挥关键作用,电子商务模式创新与专利拥有量居所在地前列。

四、配套服务体系完善。

参与创建区域建立较为完善的人才评价、流动、激励等工作机制;在战略咨询、技术开发、人才培养、企业孵化、金融服务、市场开拓、现代物流等公共服务方面功能完善、配套齐全。

五、获得县级以上政府支持。

参与创建区域的政府管理机构应设立或取得一定规模专项扶持与配套资金,用于研发中心、项目孵化、人才引进和公共服务支撑平台建设等。

电子商务行业规范

电子商务行业规范

电子商务行业规范随着互联网的快速发展和全球化的进程,电子商务行业成为了当今社会中最为重要的经济活动之一。

然而,由于该行业的迅速扩张和变革的本质,电子商务行业也面临着一些问题和挑战,例如诚信问题、消费者权益保护问题等。

为了确保电子商务行业的健康发展,许多国家和地区都制定了电子商务行业的规范。

一、诚信经营规范在电子商务行业中,诚信经营是保证消费者权益和维护行业稳定的基础。

电商平台和电商从业者应遵循以下诚信经营规范:1. 提供真实信息:电商平台和电商从业者应提供准确、完整和真实的商品信息,包括商品的价格、性能特点、产地等。

不得发布虚假、夸大或误导性的宣传信息。

2. 明示价格和费用:电商平台和电商从业者应公示商品的价格,并在交易过程中明示各项费用,如运费、税费等。

不得擅自增加或隐瞒费用。

3. 保障交易安全:电商平台应建立安全的交易环境,采取措施确保用户的个人信息和交易数据的安全。

电商从业者应确保商品的质量和安全,并提供售后服务。

4. 诚信守约:电商平台和电商从业者应遵守相关法律法规和合同约定,履行交易承诺,不得以任何方式操纵价格、欺诈消费者或侵犯消费者权益。

二、消费者权益保护规范为了保护消费者的合法权益,电子商务行业应遵循以下消费者权益保护规范:1. 公开透明:电商平台应公示退货、换货、维修等售后服务政策,并提供明确的退换货流程和联系方式。

2. 便利顾客投诉渠道:电商平台应建立健全的客服投诉机制,对消费者的投诉要及时响应,并提供合理的解决方案。

3. 保护个人信息:电商平台应严格遵守相关法律法规,保护消费者的个人信息不被泄露、滥用或非法获取。

4. 优质售后服务:电商平台和电商从业者应提供优质的售后服务,及时处理退款、换货等问题,并确保消费者的合法权益得到保障。

三、规范市场竞争秩序为了维护电子商务行业的公平竞争秩序,应制定以下规范:1. 禁止不正当竞争行为:电商平台和电商从业者不得进行价格垄断、操纵市场价格、虚假宣传、误导消费者等不正当竞争行为。

电子商务 国家标准

电子商务 国家标准

电子商务国家标准电子商务国家标准是指由国家有关部门制定并颁布的,用于规范和指导电子商务行为的一系列标准和规范。

随着电子商务的迅速发展,国家标准的建立对于规范市场秩序、保护消费者权益、促进电子商务健康发展具有重要意义。

首先,电子商务国家标准在规范市场秩序方面发挥着重要作用。

通过制定统一的标准和规范,可以避免因地区、行业等因素导致的标准不一致问题,保障市场公平竞争。

同时,国家标准还可以规范电子商务企业的经营行为,防止不正当竞争和价格欺诈等现象的发生,维护市场秩序。

其次,电子商务国家标准有助于保护消费者权益。

标准的建立可以规范电子商务产品和服务的质量和安全要求,保障消费者的合法权益。

比如,在电子商务交易中,国家标准可以明确交易双方的权利和义务,规定交易纠纷的处理程序,有效地保护消费者的合法权益。

此外,电子商务国家标准对于促进电子商务健康发展也具有重要意义。

标准的制定可以推动电子商务行业的规范化发展,提高企业的竞争力和服务水平。

同时,国家标准还可以促进电子商务与其他行业的融合发展,推动整个产业链的协同发展,为电子商务行业的可持续发展奠定基础。

总的来说,电子商务国家标准的建立对于规范市场秩序、保护消费者权益、促进电子商务健康发展具有重要意义。

在未来,我们需要进一步完善和落实国家标准,加强标准的宣传和培训,推动电子商务行业朝着规范化、健康发展的方向迈进。

只有如此,才能更好地发挥电子商务在促进经济增长、改善民生福祉方面的作用,实现经济社会可持续发展的目标。

通过对电子商务国家标准的认识和理解,我们可以更好地把握电子商务发展的方向,规避风险,提高效率,为电子商务行业的健康发展提供有力保障。

希望在未来的发展中,电子商务国家标准能够不断完善,为电子商务行业的发展注入更多的活力和动力。

电子商务标准建设

电子商务标准建设

桶 内 最 高 的 那 一 块 木 板 决 定 的 , 不 是 由木 桶 内平 均 的 木 板 高 度 决 定 的 , 是 由 木 桶 最 低 的那 一 块 木 板 决 定 的 从 极 端 的 角 也 而 度 上 看 , 果 缺 了 一 块 木 板 , 这 个 木 桶 便 完 全 不 能 盛 水 。 言 之 , 色 住 宅 内 的各 集 成 要 素 必 须 要 体 现 “ 好 ” 缺 ~ 不 可 : 如 则 换 绿 均 ,
则。 住宅 小 区的生活垃圾 的收集要全部袋 装 , 密闭容器存放 , 其收集率应 达到 10 。 0 % 垃圾应实行 分类 收集 , 分为有害类 、 无机
物 、 机 物 三 类 , 类 率 应 达 到 垃圾 收 集 总 量 的 5 % 有 分 0
九 、绿 色” 材 系 统 “ 饰
在建设绿 色生态住宅 中, 于建筑与装饰 材料 、 品的选用至关重要 。一是要提倡 使用 3 对 部 R的建筑与装 饰材料可重复使
中得 到 高 尚 的 精 神 享 受 。三 是 住 区 的 物 业 管 理 应 体 现 知 识 经 济 时 代 的要 求 , 现 高 智 能 化 物 业 管 理 , 能 为住 户 提 供 各 种 智 实 并 能 化 服 务 。 四 是 是 住 宅 环 境 的 优 化 ,必 须 有 高 水 平 的 物业 管 理 相 契 合 。 高 水 平 的 物 业 管理 不仅 体 现 了住 宅 消 费 的 物 质 性 需 求 , 且 体 现 了住 宅 消 费 中 的 精 神 性 层 面 , 而 有 助 于 在 管 理 与 服 务 中 培 养 和提 高 居 民 的 道 德 情 操 和 文 化 艺 术 素 质 而 从 综 上 所 述 , 色 住 宅 是 与 住 宅 设 计 、 设 、 用 、 费 过 程 中 相关 的 社 会 、 济 、 态 等 各 种 要 素 整 合 的 结 果 绿 色 住 宅 是 绿 建 使 消 经 生

电子商务平台管理标准

电子商务平台管理标准

电子商务平台管理标准随着互联网的迅猛发展,电子商务平台逐渐成为商业运作的重要方式。

然而,由于缺乏统一的管理标准,电子商务平台的发展面临着许多挑战。

本文将探讨电子商务平台管理的标准,以促进电子商务的健康发展。

一、平台注册与监管1. 平台注册电子商务平台应具备合法经营资质,按照国家相关法律法规进行注册登记,并提供真实、准确、有效的企业信息。

2. 平台监管政府部门应加强对电子商务平台的监管,确保平台遵守公平竞争的原则,保护消费者权益。

二、商品信息公示与保护1. 商品信息公示电子商务平台应提供商品的真实、全面、准确的信息,包括产品描述、价格、产地等,在发布前对信息进行审核,杜绝虚假宣传。

2. 商品信息保护平台应确保商家提供的商品信息不被恶意篡改、盗用或泄露,采取加密等技术手段保护商家和消费者的信息安全。

三、交易环境建设1. 透明公正的交易规则电子商务平台应制定公平、透明、稳定的交易规则,明确交易流程和各方权益,防止不合理的交易行为。

2. 交易纠纷处理机制平台应建立有效的纠纷处理机制,及时处理交易纠纷,保护消费者和商家的合法权益,维护交易环境的稳定和谐。

四、支付安全与结算服务1. 支付安全电子商务平台应提供安全可靠的支付通道,采取有效的支付风险防范措施,确保用户支付信息不被泄露。

2. 结算服务平台应及时、准确地结算商家的货款,提供可靠的结算服务,保障商家的权益。

五、售后服务与投诉反馈1. 售后服务平台应鼓励商家提供质量保证、退换货等售后服务,保障消费者的权益,提高消费者满意度。

2. 投诉反馈平台应设立专门的投诉与反馈渠道,及时处理用户的投诉与意见,并对投诉结果进行反馈。

六、数据安全与隐私保护1. 数据安全平台应采取必要的技术手段和管理措施,确保用户数据的安全,防止数据泄露或被非法使用。

2. 隐私保护平台应遵守相关法律法规,明确个人信息收集和使用的目的,获得用户的明示同意,保护用户的隐私权。

七、合作伙伴关系管理平台应与商家、物流公司等合作伙伴建立长期稳定的合作关系,加强信息沟通与共享,共同推动电子商务的发展。

电子商务标准

电子商务标准

电子商务标准
电子商务是指利用互联网、移动通信等信息技术手段进行商务活动的一种商业模式。

随着互联网的普及和发展,电子商务在全球范围内得到了迅速的发展,成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。

然而,由于电子商务的特殊性,其标准化工作显得尤为重要。

首先,电子商务标准的制定对于保障消费者权益具有重要意义。

在传统的实体商业活动中,消费者可以通过实地考察、实物交易等方式来保障自己的权益,而在电子商务中,消费者往往无法直接接触到商品,因此标准化的制定可以帮助消费者更好地了解商品的质量、性能、价格等信息,从而保障其合法权益。

其次,电子商务标准的制定对于促进电子商务市场的健康发展具有重要意义。

在电子商务市场中,由于信息不对称的问题,很容易出现欺诈、虚假宣传等现象,严重影响消费者的购物体验和信任度。

通过制定标准,可以规范电子商务市场的秩序,减少欺诈行为,提升市场的透明度和公平性,从而促进市场的健康发展。

另外,电子商务标准的制定对于推动电子商务行业的国际化具有重要意义。

随着全球化进程的加快,电子商务已经成为了跨国贸易的重要方式之一。

然而,由于各国之间的法律、文化、语言等差异,电子商务标准的制定显得尤为重要。

通过制定国际化的标准,可以降低跨国交易的成本,提升交易的效率,促进全球范围内的电子商务交流与合作。

总之,电子商务标准的制定对于推动电子商务行业的发展具有重要意义。

通过制定标准,可以保障消费者权益,促进市场的健康发展,推动电子商务行业的国际化,为电子商务行业的可持续发展奠定良好的基础。

希望各国政府、企业和组织能够共同努力,加强标准化工作,推动电子商务行业朝着更加规范、健康、可持续的方向发展。

电子商务行业标准

电子商务行业标准

电子商务行业标准引言:随着互联网的飞速发展,电子商务行业得到了前所未有的发展。

电子商务不仅改变了人们的购物方式,也对传统行业产生了深远的影响。

为了确保电子商务行业的健康发展与规范运营,制定了一系列的标准与规程。

本文将从几个方面介绍电子商务行业标准,包括:货物质量和服务标准、电商平台规范、网络支付和隐私保护规定等。

一、货物质量和服务标准1. 产品质量标准1.1. 相关法律法规规定基础上进行制定,确保消费者权益。

1.2. 通过质量监督检查和抽检机制,对电子商务平台上销售的产品进行质量监管。

1.3. 对于食品、药品和化妆品等特殊类别的商品,设置更为严格的质量检测标准。

2. 售后服务标准2.1. 提供明确的退换货政策,确保消费者在购物后享受到合理的售后服务。

2.2. 在商品页面上提供详细的产品描述,消费者可以充分了解到商品性能、功能等信息。

2.3. 设立专门的客服渠道,及时解答用户的疑问和投诉,保护消费者权益。

二、电商平台规范1. 平台诚信经营1.1. 设立平台的信用评价体系,对商家的信誉进行评估,对不良商家进行处罚。

1.2. 加强对商家入驻的审核,保证商家的真实身份和资质,减少假冒伪劣商品的流通。

2. 平台规则管理2.1. 制定平台规章制度,规范商家的经营行为,提倡公平竞争和诚实守信。

2.2. 对商家违规行为进行处理,包括下架商品、降权甚至取消商家资格等。

3. 数据安全和用户隐私3.1. 加强平台数据保护,对用户个人信息进行严格管理,防止信息泄露。

3.2. 采取加密技术,确保用户交易数据的安全性,防止黑客攻击和数据篡改。

三、网络支付和隐私保护规定1. 支付安全1.1. 加强支付渠道的风险控制,确保用户支付安全。

1.2. 采用支付加密技术,防止支付过程中的信息泄露和盗窃。

2. 用户隐私保护2.1. 严格执行相关法律法规,保护用户的隐私权利。

2.2. 明确规定用户信息的收集、使用和共享范围,不得私自出售用户数据。

电子商务平台施工及验收标准

电子商务平台施工及验收标准

电子商务平台施工及验收标准一、前言随着互联网的迅猛发展,电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

而电子商务平台的建设及验收标准,对于确保平台正常运营和用户体验起着至关重要的作用。

本文将就电子商务平台的施工及验收标准进行探讨。

二、电子商务平台施工标准1. 网站架构设计电子商务平台的网站架构设计是建设过程中的第一步,良好的架构设计能够提高平台的性能和可扩展性。

平台应该具备清晰的目录结构、简洁的页面布局和用户友好的交互设计。

2. 稳定性与安全性电子商务平台需要具备稳定可靠的性能,能够承受高负载的访问量而不发生崩溃。

同时,平台的安全性也是至关重要的,要保障用户信息的安全不受攻击。

3. 功能完善电子商务平台的功能应该与用户需求相匹配,具备商品展示、订单管理、支付功能等基础功能,并可根据需求进行扩展和定制。

4. 设计和交互平台的设计应该符合用户的审美和使用习惯,交互设计要简洁明了,确保用户能够轻松地完成购物和操作。

5. 后台管理平台的后台管理系统应该方便管理人员对网站内容、订单、用户等信息进行管理和监控,提高工作效率。

三、电子商务平台验收标准1. 网站功能在验收阶段,需对电子商务平台的各项功能进行全面测试,包括商品浏览、搜索、下单、支付等功能的正常运行。

2. 兼容性测试平台在不同浏览器、不同操作系统下的兼容性需要得到验证,确保用户在不同环境下访问平台的体验一致。

3. 性能测试通过性能测试,检验平台在高并发情况下的稳定性和响应速度,确保平台能够承受一定的访问压力。

4. 安全测试进行安全测试,验证平台的防护措施是否牢固,确保用户数据的安全不受威胁。

5. 用户体验测试最终验收要通过用户体验测试,确保平台的设计和交互符合用户习惯,用户能够顺畅地完成购物流程。

四、结语电子商务平台的施工及验收标准对于平台的整体发展和用户体验至关重要。

只有严格按照标准进行施工和验收,才能确保平台的稳定运行和用户满意度。

希望本文的探讨能对相关从业者有所帮助。

电子商务村级服务站建设标准

电子商务村级服务站建设标准

电子商务村级服务站建设标准随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展,农村地区的电子商务村级服务站建设成为了推动农村经济发展和农民增收的重要方向。

为了规范和提升电子商务村级服务站的建设水平,需要制定一系列建设标准,以确保服务站的良好运营和服务能力。

以下是一个可能的电子商务村级服务站建设标准参考:一、基础设施建设1.土地:服务站需占地面积不小于500平方米,地理位置优越,便于农村居民前往。

2.办公场所:配备宽敞明亮的办公室,配套设施完善,如桌椅、电脑、打印机等。

3.仓储设施:配置相应的仓储设施,包括库房和冷藏设备,以确保商品储存和配送的需求。

4.网络设备:配备高速稳定的网络设备,包括光纤、路由器等,以确保信息传输的稳定和高效。

5.安全设施:配置监控设备和安全门禁系统,确保服务站的安全和商品的安全。

二、人员配置1.工作人员:服务站至少配备3名工作人员,包括站长、售后人员和仓库管理员。

2.岗位职责:站长负责服务站运营监管和管理,售后人员负责与居民沟通和解决问题,仓库管理员负责仓储和库存管理。

三、服务能力1.商品供应:服务站需与合作伙伴建立良好的合作关系,确保商品的供应和品质保证。

2.物流配送:服务站需与快递公司等合作,提供及时的物流配送服务。

3.信息化系统:服务站需要建立完善的信息化系统,包括商品管理、订单管理、客户管理等,以提高服务效率和订单处理能力。

四、培训与支持1.培训:服务站工作人员需要接受电子商务培训,包括店铺管理、客户服务、售后处理等知识的培训。

2.技术支持:服务站需要提供技术支持,包括网络维护、系统操作指导等,以保证服务站的正常运营。

3.政策支持:政府需要为电子商务村级服务站提供相应的政策支持和扶持措施,包括资金支持、税收优惠等。

以上是对电子商务村级服务站建设标准的一个参考,标准的制定应根据不同地区的实际情况进行调整和完善。

只有建立起规范的建设标准,才能提升电子商务村级服务站的整体水平,推动农村电子商务的健康发展。

电子商务47条标准

电子商务47条标准

电子商务作业质量保证的说明,包括担保的有效期、适用的围、不适用的围、如何担保等。

(最低要求)质量保证说明的标志。

保障。

“按时发货”“安心退货”“赠运费险”“七天无理由退换”。

要比京东做得更好。

7、对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息,包括服务围、期限、如何进行等。

(最低要求)售后服务售后服务政策售后服务流程价格保护退款说明返修/退换货取消订单且天猫有的网页对7天退换货物。

做进一步的详细说明。

两者都提供了比较完善的售后服务,能够让消费者放心的使用此进行购物。

但相比起来天猫要比京东更加认真到位。

8、在信息中心中必须向客户说明适用哪一国家或地区的法律。

(最低要求)在信息中心中,只是模糊的说明了按国家的相关规定执行,并未明确的向用户说明适用哪一国家或地区的法律和管辖权。

信息中心中明确设有“违规处理”“招商标准”“行业标准”“成长机制”和“淘宝规则”。

十分详细准确。

这一点上天猫要比京东更加完善到位。

京东商城没有明确说明其产品是否受法律约束,由此容易让人们对其诚信和质量产生怀疑。

9、必须向客户公布可以选择的各种支付方式。

(最低要求)支付方式:货到付款在线支付支付方式:支付宝快捷支付;支付宝余额付款;天猫网和京东商城均明确的公布了各种支付方式。

但相比报告:通过对京东商城和天猫网的综合分析,我发现在电子商务的47条交易标准中,有些京东商城由于天猫网,有些相反,有些两者都需要改进。

由此我受到了一些启发。

在电子商务的建设中,要做到以下几点:①.保证信息的流通,随时使消费者了解商品与促销信息;②.对商品信息做详细说明,包括商品名称、库存余量等;③.订单要详细,并附有条款等购物承诺;④.要保证消费者能够随时查询物流信息,跟踪商品动态;⑤.电子商务在建设过程中要遵守国家法律的相关规定;⑥.服务要精益求精,顾客至上;⑦.拓宽支付方式,方便消费者通过各种渠道购物。

商务部电子商务示范企业创建规范、申报书及申报要求.

商务部电子商务示范企业创建规范、申报书及申报要求.

附件1电子商务示范企业创建规范为保证电子商务示范企业创建工作的公开、公平、公正,特制定本规范。

一、示范范围申报企业须为在中国境内注册的独立法人企业,属于下列示范类型之一,经营电子商务相关业务(控股公司与其下属子公司就同一经营范围,不得同时申报)。

二、示范类型(一)网络零售类面向境内终端消费者,通过互联网或移动通信网络开展服装、家电、食品、家居建材、日用百货、图书音像、通讯数码、航旅客票等领域零售业务的企业。

包括四个子类型:1.传统品牌网络零售企业:具有生产制造或设计能力,并销售自有传统品牌商品为主的企业;2.网络品牌网络零售企业:具有生产制造或设计能力,并销售自有网络品牌商品为主的企业;3.经销型网络零售企业:主要通过自建独立网站,从事商品销售的企业;4.经销型网络店铺企业:主要通过在第三方电子商务平台开设店铺,从事商品销售的企业。

(二)网络批发类面向企业通过互联网或移动通信网提供农产品、工业品和生产资料等批发服务的企业。

包括两个子类型:5.生产型网络批发企业:具有生产制造或设计能力,通过自建网站或在第三方平台开设店铺方式,以批发自有商品为主的企业;6.贸易型网络批发企业:通过自建网站或在第三方电子商务平台开设店铺的方式,经营商品批发业务的企业。

(三)电商服务类面向企业或消费者提供电子商务服务(含跨境电子商务服务)的企业,包括两个子类型:7.平台型电子商务服务企业:为企业或个人开展网络零售、网络批发或生活服务业务提供相关电子商务服务的企业;8.支撑型电子商务服务企业:面向企业或个体经营者提供网络商铺代理运营、营销推广服务、数据服务、信用服务、咨询服务、培训服务、电商物流服务、电商金融服务等支撑类电商服务的企业。

(四)生活服务类9.网络化生活服务企业:通过第三方电子商务平台或自建网站,面向企业或个人消费者提供餐饮、住宿、休闲娱乐、家政服务等业务的商户类企业。

(五)跨境电商类10.跨境电子商务在线交易企业:面向企业或个人消费者经营服装鞋帽、通讯数码、汽车配件等商品零售业务,并能实现跨境在线交易的企业。

电子商务标准的发展现状

电子商务标准的发展现状

提高效率
电子商务标准优化了电子商务流程, 提高了电子商务的效率。
促进协作
电子商务标准使得不同的电子商务参 与者能够更好地协作,实现共同发展 。
电子商务标准的分类
技术标准
包括网络协议、数据格式、加密算法等方面 的标准。
法律标准
包括电子商务法律法规、隐私保护等方面的 标准。
业务标准
涉及电子商务的交易、支付、物流等方面的 标准。
01
行业差异明显
不同行业和领域对电子商务标准的采用 存在差异,如零售、制造、物流等。
02
03
企业响应积极
越来越多的企业积极响应电子商务标 准的推广和应用,将其作为提升业务 效率和降低成本的重要手段。
电子商务标准的优势与不足
优势 标准化促进创新:标准化的电子商务平台和工具能够降低开发成本,加速技术创新和应用。 提高交易效率:通过标准化流程和接口,电子商务平台能够提高交易的效率和可靠性。
总结评价
亚马逊通过注重用户体验、创新物流管理、保护消费者权益以及参与国际合作等方面的电 子商务标准实践取得了显著成果推动整个电商行业的进步和发展。
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电子商务标准的规范内容
电子商务标准的规范内容包括 电子商务平台的规范、电子商 务信息的规范、电子商务交易 过程的规范等几个方面。
电子商务平台的规范包括平台 的基本功能、技术要求、信息 安全等方面的规范。
电子商务信息的规范包括信息 的格式、信息的真实性、信息 的保密性等方面的规范。
电子商务交易过程的规范包括 交易的流程、交易的安全性、 交易的诚信等方面的规范。
案例三:亚马逊的电子商务标准应用与创新
• 背景介绍:亚马逊是美国最大的电商平台之一,拥有丰富的电商经验和创新精神。亚马逊在电子商务标准的实 践中也表现出色,通过创新和应用新技术不断推动电商行业的发展。

电子商务服务标准化

电子商务服务标准化

电子商务服务标准化电子商务服务标准化旨在确保在线交易的安全性、可靠性和一致性。

标准化可以帮助建立在线市场的信任和信心,提高消费者和企业之间的互动和交流。

它还鼓励创新和竞争,并促进全球电子商务的发展和扩展。

电子商务服务标准化包括以下方面:1. 安全标准化:确保在线交易的安全性是电子商务服务标准化的一个重要方面。

这包括使用加密技术保护交易过程中的敏感信息,如信用卡号码和个人身份信息。

标准化可以确保电子商务服务提供商遵循最佳安全实践,以保护用户免受网络攻击和欺诈活动的影响。

2. 数据保护和隐私标准化:电子商务涉及大量的用户数据交换,包括个人信息和购买历史。

标准化可以确保这些数据得到适当的处理和保护,以保护用户的隐私权,并防止数据泄露和滥用。

3. 交易处理标准化:电子商务交易处理的一致性是确保消费者和企业之间公平和透明交易的关键。

标准化可以确保订单处理,支付和退款等交易过程的一致性和可靠性,提高用户满意度和信任感。

4. 争议解决标准化:在电子商务中,争议和纠纷的解决是一个关键问题。

标准化可以提供争议解决的参考框架和程序,以帮助消费者和企业之间在问题和纠纷出现时达成解决方案。

5. 质量管理标准化:电子商务服务的质量是电子商务服务标准化的一个重要方面。

标准化可以推动电子商务服务提供商确保其产品和服务的质量,并持续改进以满足市场需求和用户期望。

通过电子商务服务标准化,消费者可以放心地在不同的在线市场进行购物,而不必担心安全问题或质量问题。

企业也可以通过遵循标准化要求,提高其产品和服务的可信度和可靠性,获得更多的业务机会和竞争优势。

总之,电子商务服务标准化在确保在线交易的安全性、可靠性和一致性方面起着重要作用。

它有助于建立信任和信心,并促进全球电子商务的发展和扩展。

标准化可以确保各方遵循最佳实践,并提供争议解决的参考框架,推动电子商务市场的健康和可持续发展。

电子商务系统的标准化

电子商务系统的标准化

1.3 电子政务的标准化
• 虽然政府的运行目标与企业经营目标完全不同,但是,政府管 理和企业管理存在很多相通之处,可以相互借鉴。从人类社会 的发展史来看,政府管理所采用的先进做法往往为企业管理所 学习、应用;而企业管理所运用的现代科学管理的方法也常常 被政府管理所应用,并使政府管理得到极大的改进。为了追求 利润最大化,企业无一例外地要求发挥每个员工的最大潜能, 提高生产效率,为客户创造价值,使消费者满意。同样,现代 政府的发展方向也是发挥每个公务员的最大潜能,不断地提高 行政效率,提升管理和服务水平,让广大企业和公众满意。因 此,作为现代科学管理体系的一个重要组成部分,起源于工业
1.2 电子商务的标准化
• 1.2.1 数据标准和XML • 许多年来,电子数据交换EDI一直是商业组织之间数据交换的
标准。20世纪90年代前期,美国国家标准协会 (ANSI) 发布了 ASC×12标准。通过使用EDI能够节省成本,提高商业处理能 力,初步体现了因特网的商业应用。但EDI结构复杂、开发成 本昂贵,不可能被普遍应用。 • 国外,W3C组织于1998年发布了XML (eXtensible Markup Language,扩展标记语言) 。XML的出现突破了EDI的发展瓶 颈,凭借其不受操作系统限制、良好的可扩展性、传输内容与 传输方式相隔离的优异特性,在世界范围内受到越来越多的认
• 网络标准在电子商务系统建设中必不可少,通过网络标准可以 保证使用的所有网络互联互通。网络标准中又包含网络平台标 准、网络传输标准、网络接入标准等。
1.1 标准化体系结构
• 1.1.2 安全标准
– 对于建立在电子化、网络化基础之上的电子商务系统而言,信息安全 保障着系统的生命。要推进信息化建设,强化信息安全工作刻不容缓。 安全标准主要包括安全 (加密) 和认证两方面的标准。

电子商务47条标准

电子商务47条标准

电子商务47条标准电子商务已经成为了现代社会的重要组成部分,不仅在商业领域有着广泛应用,也在社交、娱乐等方面产生了深远的影响。

为了确保电子商务的健康发展,各国都制定了一系列的标准和规定。

本文将介绍电子商务47条标准,以帮助人们更好地了解和遵守相关规定。

1. 保护用户个人信息的标准:电子商务平台应采取措施保护用户的个人信息安全,不得非法收集、使用或泄露用户的个人信息。

2. 交易透明度标准:电子商务平台应提供清晰明确的商品价格、商品信息和交易规则,确保用户能够明确了解和选择自己的权益。

3. 消费者权益保护标准:电子商务平台应设立完善的售后服务机制,及时处理用户投诉和退换货要求,确保消费者的权益得到保护。

4. 电子支付标准:电子商务平台应提供多种支付方式,并采取必要的措施保护用户的支付安全,如采用加密技术等。

5. 电子合同标准:电子商务平台应提供明确的合同信息和存储机制,确保合同的有效性和可追溯性。

6. 网络安全标准:电子商务平台应加强网络安全管理,防止黑客入侵、数据泄露等安全事件的发生,并提供应急响应机制。

7. 信息披露标准:电子商务平台应及时公布有关其经营状况、财务状况等重要信息,保证信息披露的透明度和准确性。

8. 广告宣传标准:电子商务平台应遵守广告法律法规,不得发布虚假广告、误导性宣传等,确保广告真实、合法、准确。

9. 知识产权保护标准:电子商务平台应加强版权保护和反盗版工作,不得销售盗版商品或侵犯他人知识产权的商品。

10. 网络监管标准:电子商务平台应遵守国家互联网相关法律法规,不得传播淫秽、暴力等违法信息,保护网络安全与社会稳定。

11. 售后服务标准:电子商务平台应提供便捷、高效的售后服务,如退换货、维修等,确保用户能够享受到优质的购物体验。

12. 物流配送标准:电子商务平台应与物流公司合作,提供可靠的配送服务,确保商品能够及时、准确送达消费者手中。

13. 网站可用性标准:电子商务平台应保证网站的稳定运行和良好的用户体验,避免网站崩溃、页面加载缓慢等问题。

新电子商务标准

新电子商务标准

新电子商务标准电子商务是随着互联网的发展而逐渐兴起的一种商业模式,它借助互联网的技术,实现了线上商业交易。

但是,随着电子商务的迅速发展,也暴露出了一些问题,比如:信息安全、交易隐私等问题。

为了规范电子商务行业,维护消费者权益,制定电子商务标准成为必要之举。

一、标准的定义电子商务标准是一种约束力的技术规范和管理规定,它是由有关部门、科研院所和电子商务企业根据市场需求和技术发展情况制定的一系列标准和规范,可以用于产品设计、生产、销售、服务等一系列环节。

二、标准的作用电子商务标准的制定,对于促进电子商务行业的健康发展,维护消费者的合法权益,具有重要作用:1、规范电子商务行业发展,促进电子商务企业健康竞争。

2、保障消费者的个人信息安全和交易隐私,减少电子商务交易中的风险。

3、提高电子商务服务质量,增强消费者信任感和对电子商务的认可度。

4、推动电子商务行业的国际化和标准化,增强我国电子商务企业的竞争力。

三、电子商务标准的制定原则1、开放性原则:标准制定应尊重市场经济规律,坚持开放,遵循国际标准和国内相关法律法规,倡导信息共享和相互合作。

2、技术领先原则:标准制定应以引领技术发展为目标,在技术研究与应用上不断创新。

3、完备性原则:标准制定应涵盖电子商务产品所有的技术领域,确保标准的完整性和可操作性。

4、合法性原则:标准制定应符合国家法律政策,遵循公正、公平、公开的原则,促进标准的科学、合理性。

四、电子商务标准的实施和监管1、落实标准:电子商务企业应认真研读和遵守标准,将其应用于产品设计、生产、销售、服务等环节,提高服务质量和消费者满意度。

2、加强监管:政府有关部门应该加强对电子商务企业的监管,保证标准的顺利实施。

如发现不符合标准的产品应进行处罚,纠正企业违规行为,提高电子商务行业的规范化水平。

3、推广宣传:相关部门应加强对电子商务标准的宣传推广,提高公众对电子商务行业的认识和了解,促进消费者积极参与到电子商务的发展过程中。

电子商务标准化规范

电子商务标准化规范

电子商务标准化规范随着信息技术的发展和互联网的普及,电子商务在全球范围内得到了广泛应用。

为了促进电子商务的良性发展,保障消费者的权益,提升电子商务的可信度和可靠性,各国纷纷出台了一系列的电子商务标准化规范。

本文将从电子商务交易的流程、支付安全、物流运输、售后服务等方面,分小节论述电子商务标准化规范的相关内容。

一、电子商务交易的流程1.1 用户注册和身份验证在电子商务交易中,用户注册和身份验证是非常重要的环节。

为了保护用户信息安全和防止虚假交易,电子商务平台应制定规范,要求用户提供真实身份信息,并采取合适的身份验证方法,如手机号验证、实名认证等,确保用户真实可信。

1.2 商品信息和售前咨询电子商务平台应规范商家发布商品信息的要求,要求商家提供真实、准确的商品信息,包括商品名称、价格、规格、产地等。

同时,为了方便用户进行购物决策,平台应提供便捷的售前咨询渠道,如在线客服、电话咨询等,保障用户的购物体验。

1.3 下单和支付电子商务平台应规范用户下单和支付的流程,确保用户的支付安全和交易可靠。

平台应提供多种支付方式,并配备安全的支付系统,如SSL加密技术、支付密码等,保护用户的支付信息不被泄露和滥用。

1.4 订单确认和配送在用户下单后,电子商务平台应及时确认订单,并制定规范,要求商家及时发货。

平台应与物流公司合作,确保商品的准时配送,并提供查询物流信息的服务,方便用户随时了解订单状态。

1.5 交易评价和维权为了促进电子商务市场的健康发展,电子商务平台应规范用户对交易进行评价的行为,并建立维权机制,保护用户的权益。

平台应加强与商家的沟通,处理用户的投诉和纠纷,维护良好的交易环境。

二、支付安全规范2.1 安全支付环境建设电子商务平台应建立安全支付环境,采取合理的安全措施保护用户的支付信息。

平台应定期进行安全测试和漏洞修复,确保支付系统的安全性和稳定性。

2.2 风险识别和防范为了提高支付安全性,电子商务平台应建立风险识别和防范机制,及时识别和拦截可能存在的支付风险。

(备用)电子商务标准建设

(备用)电子商务标准建设

电子商务标准建设一、引言电子商务是一种基于因特网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式,它是继因特网之后IT行业的又一热点。

在网络环境下,基于不同交易平台的贸易各方欲完成交易过程,就必须对数据交换和流程交易进行规范定制,实现系统交互及贸易平台的互通互联,这种现实需求导致了电子商务标准的应运而生。

国外大型的标准化组织及相关贸易组织如ISO、IEC、ITU、OECD、WIPO、IETF、W3C、EU等,都在积极地制订或推广应用有关电子商务标准,如IOTP、SET、XML等;一些国外大型企业如IBM、微软(制订非XML格式数据进行XML的转换和传送标准BizTalk)等,更是在电子商务标准的实施方面引导国际潮流。

我国的有关机构如IP标准化研究组、上海信息标准化技术委员会下设的电子商务分专业委员会等,也在积极开展国外电子商务标准的跟踪研究,并为我国电子商务标准的制订出谋献策。

1999年5月,北京市技术监督局主持召开了“99北京电子商务标准化国际研讨会”,这是我国第一次以电子商务标准为主题的国际性学术研讨会,标志着我国对电子商务标准的研究水平及国际交流的积极性。

2001年3月30日,“首届中国电子商务技术及标准研讨会”在杭州隆重举办。

此次研讨会是在信息产业部信息化推进司、科技部高新技术发展及产业化司、国家经贸委经济信息中心、中国电子商务协会、外经贸部国际电子商务中心、浙江省政府等主管机构的支持厂,由中国信息经济学会、中国科学院软件研究所电子商务研究中心、浙江省信息产业厅、中国电子商务年鉴编委会联合主办,由8848公司鼎力协助举办。

然而,我国至今未出台一部由本国自主制订的网络电子商务标准,与电子商务标准的有关洋名词如RosettaNet、CommerceNet、CommerceOne(均为国际性标准化机构)等,尚未被处于电子商务应用初级阶段的国内企业所认识和接受,这表明我国电子商务标准的研究远未形成规模,有关研究成果的应用性、适用面、系统性都存在不足。

电商行业标准

电商行业标准

电商行业标准近年来,随着电子商务的迅速发展,电商行业的规范和标准逐渐成为行业内部有序运作的重要保障。

本文将从电商行业的各个环节入手,深入剖析电商行业标准的重要性和具体实施。

一、电商平台标准1.用户注册与隐私保护电商平台应要求用户提供真实身份信息进行注册,并加强对用户信息的保护,确保用户个人信息不被泄露与滥用。

2.商品信息公示与准确性电商平台应明确规定商家发布商品信息的标准,包括商品名称、图片、规格、产地等基本信息,并鼓励商家提供商品质量、安全认证等更详细的信息,提高商品信息的准确性和可信度。

3.交易模式与担保机制电商平台应建立多种交易模式,如拍卖、团购、直播等,并为用户提供安全可靠的交易担保机制,保障双方的交易权益。

4.商品质量监管电商平台应建立商品质量监管机制,对商家发布的商品进行抽检及用户评价监控,对不合格商品及时下架,并对不法商家进行追责。

二、电商物流标准1.订单处理与配送电商物流应按照订单的先后顺序进行处理,并明确规定配送时间及配送范围,提高配送效率和准确性。

2.运输安全与保障电商物流应建立健全的运输安全管理制度,采取防盗、防损、保险等措施,确保商品在运输过程中的安全和准时送达。

3.售后服务与退换货电商物流应建立完善的售后服务体系,对于用户的退换货要求进行及时处理,提高用户的满意度和信任度,减少纠纷的发生。

三、电商支付标准1.支付安全与风险控制电商支付平台应建立严格的支付安全措施,采用加密技术确保用户支付信息的安全,同时要加强风险控制,减少支付风险。

2.支付结算与信用评级电商支付平台应建立稳定可靠的支付结算体系,确保商家和用户资金安全,同时对商家和用户进行信用评级,提高电商交易的安全性。

3.支付手续费与纠纷处理电商支付平台应明确规定支付手续费的收取标准,并对支付纠纷进行及时处理,减少因支付问题引发的纠纷。

四、电商营销标准1.广告宣传与推广电商平台应明确规定商家的广告宣传行为,禁止虚假夸大宣传,保护消费者的权益,同时鼓励和规范商家的推广活动,提高市场竞争力。

三农产品电子商务平台标准化与规范化建设方案

三农产品电子商务平台标准化与规范化建设方案

三农产品电子商务平台标准化与规范化建设方案第1章引言 (3)1.1 背景与意义 (3)1.2 目标与范围 (4)第3章标准化体系建设 (4)3.1 标准化原则与目标 (4)3.1.1 标准化原则 (4)3.1.2 标准化目标 (4)3.2 产品标准化 (5)3.3 服务标准化 (5)3.4 流程标准化 (5)第4章规范化体系建设 (6)4.1 规范化原则与目标 (6)4.1.1 原则 (6)4.1.2 目标 (6)4.2 平台运营规范 (6)4.2.1 平台准入与退出机制 (6)4.2.2 商品管理规范 (6)4.2.3 交易管理规范 (6)4.3 商家管理规范 (6)4.3.1 商家入驻与培训 (6)4.3.2 商家信用评价 (7)4.3.3 商家售后服务规范 (7)4.4 用户行为规范 (7)4.4.1 用户注册与认证 (7)4.4.2 用户评价与投诉 (7)4.4.3 用户隐私保护 (7)第5章电子商务平台技术架构 (7)5.1 技术选型与标准 (7)5.1.1 前端技术 (7)5.1.2 后端技术 (7)5.1.3 服务器与存储 (7)5.1.4 网络与安全 (8)5.2 系统架构设计 (8)5.2.1 整体架构 (8)5.2.2 模块划分 (8)5.2.3 关键模块设计 (8)5.3 数据安全与隐私保护 (8)5.3.1 数据安全 (8)5.3.2 隐私保护 (9)第6章产品质量管理与追溯体系 (9)6.1 产品质量管理体系 (9)6.1.1 管理体系概述 (9)6.1.2 管理体系构建 (9)6.2 追溯体系构建 (9)6.2.1 追溯体系设计 (9)6.2.2 追溯体系实施 (9)6.3 溯源技术应用 (10)6.3.1 物联网技术 (10)6.3.2 区块链技术 (10)6.3.3 二维码技术 (10)6.3.4 大数据技术 (10)第7章供应链与物流配送体系 (10)7.1 供应链管理体系 (10)7.1.1 供应链结构优化 (10)7.1.2 供应商管理 (10)7.1.3 质量安全管理 (10)7.2 物流配送网络建设 (10)7.2.1 配送中心布局 (11)7.2.2 运输网络优化 (11)7.2.3 信息化建设 (11)7.3 冷链物流解决方案 (11)7.3.1 冷链基础设施建设 (11)7.3.2 冷链物流标准化 (11)7.3.3 冷链物流信息化 (11)7.3.4 冷链物流服务优化 (11)第8章市场推广与品牌建设 (11)8.1 市场定位与策略 (11)8.1.1 市场细分 (11)8.1.2 目标市场选择 (11)8.1.3 市场定位 (12)8.1.4 市场策略 (12)8.2 品牌塑造与传播 (12)8.2.1 品牌定位 (12)8.2.2 品牌视觉识别系统 (12)8.2.3 品牌口号 (12)8.2.4 品牌传播 (12)8.3 网络营销推广 (12)8.3.1 搜索引擎优化(SEO) (12)8.3.2 搜索引擎营销(SEM) (12)8.3.3 社交媒体营销 (13)8.3.4 网络广告 (13)8.3.5 合作推广 (13)8.3.6 会员营销 (13)8.3.7 口碑营销 (13)第9章电子商务平台运营管理 (13)9.1 运营战略与目标 (13)9.1.1 运营战略规划 (13)9.1.2 运营目标设定 (13)9.2 运营团队建设与管理 (13)9.2.1 团队组织结构 (13)9.2.2 人才选拔与培养 (13)9.2.3 绩效考核与激励机制 (13)9.3 用户体验优化 (14)9.3.1 产品与服务优化 (14)9.3.2 用户反馈与满意度调查 (14)9.3.3 售后服务与保障 (14)9.3.4 营销活动策划与实施 (14)9.3.5 数据分析与优化 (14)第10章监管与评估机制 (14)10.1 监管体系建设 (14)10.1.1 监管原则 (14)10.1.2 监管机构与职责 (14)10.1.3 监管制度 (14)10.1.4 监管手段与措施 (14)10.2 风险防控与应对 (15)10.2.1 风险识别与评估 (15)10.2.2 风险防控策略 (15)10.2.3 应急处置机制 (15)10.3 评估与改进机制 (15)10.3.1 评估指标体系 (15)10.3.2 评估方法与流程 (15)10.3.3 改进措施 (15)10.3.4 持续监管与优化 (15)第1章引言1.1 背景与意义互联网技术的飞速发展与普及,电子商务逐渐成为我国经济发展的重要引擎。

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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------电子商务标准建立一、电子商务介绍电子商务是一种基于因特网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式,它是继因特网之后IT行业的又一热点。

在网络环境下,基于不同交易平台的贸易各方欲完成交易过程,就必须对数据交换和流程交易进行规范定制,实现系统交互及贸易平台的互通互联,这种现实需求导致了电子商务标准的应运而生。

国外大型的标准化组织及相关贸易组织如ISO、IEC、ITU、OECD、WIPO、IETF、W3C、EU等,都在积极地制订或推广应用有关电子商务标准,如IOTP、SET、XML等;一些国外大型企业如IBM、微软(制订非XML格式数据进行XML的转换和传送标准BizTalk)等,更是在电子商务标准的实施方面引导国际潮流。

我国的有关机构如IP标准化研究组、上海信息标准化技术委员会下设的电子商务分专业委员会等,也在积极开展国外电子商务标准的跟踪研究,并为我国电子商务标准的制订出谋献策。

1999年5月,北京市技术监督局主持召开了“99北京电子商务标准化国际研讨会”,这是我国第一次以电子商务标准为主题的国际性学术研讨会,标志着我国对电子商务标准的研究水平及国际交流的积极性。

2001年3月30日,“首届中国电子商务技术及标准研讨会”在杭州隆重举办。

此次研讨会是在信息产业部信息化推进司、科技部高新技术发展及产业化司、国家经贸委经济信息中心、中国电子商务协会、外经贸部国际电子商务中心、浙江省政府等主管机构的支持厂,由中国信息经济1 / 8学会、中国科学院软件研究所电子商务研究中心、浙江省信息产业厅、中国电子商务年鉴编委会联合主办,由8848公司鼎力协助举办。

然而,我国至今未出台一部由本国自主制订的网络电子商务标准,与电子商务标准的有关洋名词如RosettaNet、CommerceNet、CommerceOne(均为国际性标准化机构)等,尚未被处于电子商务应用初级阶段的国内企业所认识和接受,这表明我国电子商务标准的研究远未形成规模,有关研究成果的应用性、适用面、系统性都存在不足。

因此,抓住国际电子商务标准尚未成熟之机,大力加强电子商务标准研究与制订,建设我国电子商务标准体系,以期最终能够参与国际化电子商务标准的制订和推广实施,是我国标准化事业及IT产业当务之急的必然选择。

二、国外电子商务标准的发展动态、结构与特点(一)国外电子商务标准的制订动态从世界范围看,有关电子商务的标准均没有完全成熟,但标准化在国外电子商务的发展中得到了相当的重视,特别是电子商务安全方面普遍呈现标准先行的局面。

如美国政府很早就致力于密码技术的标准化,从1977年公布的数据加密标准DES 开始,就由美国国家标准技术研究院(NIST)制定了一系列有关密码技术的联邦信息处理标准(FIPS),在技术规范的前提下对密码产品进行严格的检验。

1998年7月,在美国政府发布的电子商务纲要中,明确提出要建立一些共同的标准,以确保网上购物的消费者享有与在商店购物的消费者同等的权利。

目前,国外涉及到电子商务信息流、资金流的标准化组织及其制订的标准主要有:1.IETF制订的因特网开放贸易协议IOTPV1.0IETF是ISO中专门制订与因特网协议和应用相---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 关的标准的松散型标准化组织,它所通过的标准被全世界广泛采用。

1998年该机构成立了一个专门进行与电子商务相关标准的研究工作组(开放贸易研究组),并提交了开放贸易协议IOTPV1.0,同时进行了一些相关试验;该协议提供了因特网中电子商务的互操作框架。

2.W3C推出的可扩展标记语言XML可扩展标记语言XML是国际性标准化组织W3C(WorldWideWebCommittee)于1997年12月推出的用于规定、认证和共享文件格式的数据交换标准,它提供了一种以标准方式互换多媒体文件的机制。

XML是一种能够创建标记语言的语言,其特长在于描述任意层次结构的数据,或赋予原本杂乱的信息一种清晰而通用的结构,使得数据在网络上进行交流和处理更加方便快捷。

目前,美国已经有许多商业和非商业网站应用了XML技术。

联合国有关机构也加入了推广应用XML标准的行列。

3.联合电子支付项目JEPI 该项目由W3C与CommereeNet合作开发,目的是规范在购物之后和实际付费之前进行的业务处理,主要是提供客户和商家之间选择支付协议并完成其接口功能,具有自动支付处理、协商等功能。

4.安全电子交易规范SETSET是由MasterCard和Visa两大国际信用卡组织于1996年伙同GTE、Netscape、IBM、TefisaSystems、Verisign、Microsoft、SAIC等一批大型跨国技术公司开发的解决电子交易安全的开放性技术规范,主要功能是保证用卡支付的安全性。

由于众多企业的参与和使用,它已成为事实上的工业标准,并被IETF认可。

此外,国际电信联盟ITU、国际信息处理联盟IFIP、世界消费者组织3 / 8WCO等都在致力于制订与电子商务有关的标准。

(二)国外电子商务标准的结构1997年6月,ISO/IECJTCL成立厂“电子商务业务工作组(BT-EC)”,BT-EC确定了急需建立电子商务标准的三个领域:(1)用户接口,主要包括:用户界面、图像、对话设计原则等;(2)基本功能,主要包括:交易协议、支付方式、安全机制、签名与鉴别、记录核查与保留等;(3)数据及客体(包括组织机构、商品等)的定义与编码。

这三个领域基本覆盖了电子商务的信息流与资金流业务范围,但电子商务标准的实际制订情况在这三个领域中的分布既不均衡也不系统,许多方面尚处于研究、试验过程中。

就目前已出台和使用的电子商务标准来看,主要集中于电子商务安全方面,大致可划分为两类,一类是网上安全支付标准,如PKI(公共密钥体系)、SSL(安全套接层协议)、SET(安全交易协议)、X5.95(帐户数字签名标准)、X.509(电子商务证书发放标准)、X.500(电子出版物目录查询标准)等;另一类安全认证标准,如ISO9594-8(密钥鉴别标准)、ISO10181(开放系统连接中的安全架构标准)、正在制订中的ISO13888(有关存证标准)。

从当前的市场应用情况看,国外电子商务标准则基本上分为两层:底层的数据交换标准和高层的面向流程的标准。

可扩展标记语言XML是目前用来做数据交换较有效的语言之一,它可以让网络间传送结构化资料变得和今天在网络上传送HTML页面一样简单。

在电子商务领域,随着B2B的发展,企业间的数据交流将日趋频繁,XML正是解决异构数据库交流的理想方法。

在实践中,不同行业的人们根据自己应用数据的习惯定义了不同的标记,形成了诸如cXML、ebXML、XCBL等一系---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 列具有行业特性的数据描述语言,基于这些标准规范的数据,都能通过XML解析器相互通讯。

有关商务流程的标准大致分为两类,一类来源于由多家企业自发组织的非营利性行业标准化组织,如RosettaNet、CommerceNet等;另一类来源于电子商务及解决方案供应商,如CommerceOne等。

鉴于B2B商务过程中出现的经营方式各自为政的局面,RosettaNet制订了”开放式电子内容和交易标准”,以电子方式连接制造商及其供应商最终提高贸易效率。

当然,电子商务标准类型还存在其它多种划分方法,如有人提出,目前电子商务的标准分为:关系体系结构的标准:这种标准关心的是整个电子商务的体系结构,包括通用XML消息的标准,Schema库等。

功能相关的标准:这类标准关系供应链中各个环节的数据交换。

业界相关的标准:这类标准与所涉及的行业相关,是某个行业的数据交换标准。

(三)国外电子商务标准制订的特点从发展现状看,国外电子商务标准的制订呈现以下几个特点:1.进行合作或联合开发ISO、IEC和UN/ECE(联合国欧洲经济委员会)都在致力于电子商务的标准化工作,三方曾就EDI及有关贸易单证标准领域进行合作,1998年11月三者又签署了一个电子商务领域有关标准化的理解备忘录MoU,MoU包括总体部分、三个附录及注册表;2000年3月,ITU加入MoU,增强国际合作力量。

国际化组织CALS和NATOCALS也参加了MoU的实施。

1997年11月由国际商会举办的世界电子商务会议,则提出了一个电子商务规则文件——国际数字保证商务通则(GUIDEC)。

而有些标准化项目如JEPI、5 / 8SET,则是国际性标准化组织及技术企业联合开发的结果。

2.标准内容广泛电子商务是一项综合性的新兴商务活动,涉及信息技术、金融、法律、市场等多种领域,相关的标准必然呈现跨学科、跨行业特点,因而电子商务标准体系十分庞杂。

可以预见,电子商务标准集的建设将是未来阶段的主要任务。

3.企业参与程度高目前国际上广为采用的电子商务标准(包括已正式成为标准和尚处于试行中的草案等),有许多都是由一些信息技术公司首先制订,并通过市场的开拓而由企业标准一跃成为事实上的通用标准。

据悉,世界最大的计算机硬件公司美国国际商用机器公司(1BM)最近同意采用由世界最大的软件企业美国微软公司设计的电子商务标准,从而解决了长期以来两家企业间的电子商务标准争端。

一个受IBM支持、名叫“绿洲”(Oasis,具体负责电子商务标准的开发工作)的组织表示,同意采纳由软件巨头微软开发的一种电子商务标准,这表明微软和IBM在这一问题上长达一年多的争执终于告一段落。

IBM和微软希望,通过把相互不兼容的标准合并到一起,它们将可以向企业客户提供在互联网上从事商务活动的一个通用格式。

“绿洲”开发的标准名叫“ebXML”,是一系列定义企业在网上买卖商品时相互间应该如何沟通的规范;微软开发的标准为SOAP(简单对象访问协议),并在2000年5月份向W3C协会提交了它制定的这—电子商务标准。

据称,吸收了SOAP后的第一版ebXML 标准,计划于2001年5月份推出,W3C协会将会在同一个时间批准微软的SOAP标准。

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