全国导游大赛规程.pdf
全国导游大赛规程
2014年全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项规程一、赛项名称赛项编号：_____________________ G-081 _______________赛项名称：_____________________ 导游服务 _________________英3.19 语翻译：___________ Tour Guide Service ___________赛项组别：______________________ 高职组 __________________赛项归属产业：________________ 现代服务业 ________________二、竞赛目的通过竞赛，展示参赛选手的职业素养与操作技能；检验高职学生的导游基本功和才艺，促进相关院校、教师的相互学习与交流；搭建教产合作交流平台，推进专业建设对接产业发展、人才培养过程深度校企合作；引领高等职业院校旅游管理专业建设和教学改革，提升旅游职业教育尤其是高职院校导游人才培养的社会认可度与影响力，促进社会对导游职业的认同度。
三、竞赛内容与时间1、竞赛内容竞赛分普通话导游服务和英语导游服务两个赛项。
每赛项分别包括导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示五部分。
其中，导游讲解占60 %;即兴演讲占10% ;现场知识问答占5% ;文化知识测试占15% ;才艺展示占10 %。
(1 )导游讲解：主要考察选手的导游讲解能力。
选手根据所在省市旅游资源情况自选主题进行模拟导游讲解，并要求准备和讲解内容吻合的PPT。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
(2)即兴演讲：主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。
该项目安排在导游讲解结束后，根据赛前公布的主题题库，由选手现场抽签决定即兴演讲主题，无准备时间。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
(3)现场知识问答：主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。
该项目安排在即兴演讲结束后，根据赛前公布的题库，由选手抽选题号进行回答。
导游大赛评分细则和评分标准
导游大赛评分细则和评分标准一、比赛项目及分值大赛分三个环节，第一环节导游自我介绍，景点讲解；第二环节为导游知识大比拼；第三环节为才艺展示。
每个环节满分为100分，由5名评委按照评分标准为选手打分，最终算取第一环节的40%，第二环节的30%，第三环节的30%为选手得分。
根据得分评出选手名次。
二、评分标准：（一）第一环节：自我介绍、导游讲解（满分100分）1、自我介绍（30分）时间：播放背景1分钟，选手自我介绍30秒评分标准：背景录象满分10分，自我介绍满分10分，仪容仪表满分10分。
2、导游讲解（70分）时间：讲解时间5分钟，讲解不足2分钟不得分，超10秒内扣2分，超10秒终止比赛。
评分标准：讲解内容，满分20分；讲解结构，满分10分；文化内涵，满分10分；讲解技巧，满分10分；语音语调，满分10分；表达能力，满分10分。
（二）第二环节：导游综合知识大比拼（100分）评分标准：每位选手平均5道选择题，每题15分。
（多选、少选、错选均不得分）。
一道情景模拟题，每题25分。
（三）第三环节：才艺展示（100分）时间：5分钟，超10秒内扣0.5分，超时10秒终止比赛。
评分标准：仪容仪表，满分30分；现场表现，满分40分；专业素养，满分30分。
三、记分评委打分及计算的平均分（即选手最后得分），选手总得分均取小数点后两位。
四、公布成绩各单项比赛全部结束后公布单项成绩。
选手总成绩于现场宣布比赛结果，并张榜公布。
附：第一环节评分表（表一）选手编号：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名（表二）选手编号：景点名称：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。
第二环节得分表：选手编号：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名第三环节评分表：选手编号：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。
导游员竞赛规则
导游员竞赛规则
好嘞，以下是为您生成的导游员竞赛规则：
嘿，各位小伙伴！今天咱们来聊聊导游员竞赛的那些事儿。
先说这参赛资格哈，只要您是热爱导游工作，有相关资质，那就能来参加这场竞赛。
可要是您连导游的基本知识都不懂，那可不行哟！
竞赛的内容呢，那可是多方面的。
要考您对景点的熟悉程度，讲解得是不是生动有趣。
您要是干巴巴地讲，那肯定得不了高分。
还得看您处理突发情况的能力，比如游客突然生病啦，行程有变啦，您得迅速又妥当地解决。
在比赛过程中，有一些允许的和禁止的行为。
允许您尽情展示自己的才华和魅力，像讲笑话让游客开心，用独特的方式介绍景点。
但禁止作弊，比如偷偷带小抄，或者找别人帮忙，这可太不地道啦！
讲解的时候，得注意语言文明，不能说脏话或者带歧视性的话。
要是您一张嘴就不文明，那直接就被淘汰啦！
再说说着装，您得穿得得体大方，不能穿个拖鞋短裤就上台了，这多不尊重比赛呀。
还有，和评委、观众互动的时候，要热情有礼貌，别爱答不理的，让人觉得您没素质。
总之呢，这场竞赛就是要选出真正优秀的导游员，让大家都能享受美好的旅行。
所以小伙伴们，加油吧，展现出你们的最佳水平，让咱们的竞赛精彩纷呈！
好啦，就说到这儿，期待在竞赛中看到大家出色的表现哟！。
导游大赛规则示范文本
导游大赛规则示范文本欢迎各位参加我们举办的导游大赛。
为了确保比赛公平、公正，我们制定了以下规则。
请所有参赛导游严格遵守，以充分展示自己的才华和技能。
一、比赛简介导游大赛是一项旨在评选和表彰优秀导游的比赛。
比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段。
参赛导游将通过口头演讲、案例讲解和实地导览等形式，展示自己的导游技能和知识水平。
二、参赛资格1.报名参赛者必须为具有合法导游从业资格的导游，并在活动期间保持有效。
3.参赛导游需对自身健康状况负责，并确保能够适应比赛期间的体力和心理压力。
三、比赛内容导游大赛将分为以下几个环节：1.口头演讲：每位参赛导游将准备一个主题演讲，介绍自己熟悉的旅游景点，并展示自己的语言表达能力和知识水平。
演讲时间为5-7分钟。
2.案例讲解：参赛导游将随机抽取一个实际案例，通过解释和演示，展示自己处理突发事件和解决问题的能力。
3.实地导览：参赛导游将带领评委团队进行一次实地导览，展示自己的导游技巧和沟通能力。
四、评委团队评委团队将由相关行业专家、导游协会代表和旅游局官员组成。
评委将根据参赛导游的表现评分，并最终确定比赛结果。
五、评分标准参赛导游将根据以下几个方面进行评分：1.语言表达能力：流利、准确、生动的语言表达能力。
2.知识水平：对旅游景点的了解程度和相关历史知识。
3.沟通能力：与游客的互动和沟通效果。
4.专业素养：对导游从业准则和行业规范的遵守情况。
5.问题处理能力：处理突发事件和游客投诉的能力。
6.导游技巧：讲解、解说和引导游客的技巧和方法。
六、晋级规则初赛环节结束后，评委团队将评选出得分最高的若干参赛导游晋级复赛。
复赛结束后，将再次评选出得分最高的几位参赛导游进入决赛。
七、比赛奖励1.冠军奖：奖励现金金额和荣誉证书。
2.亚军奖：奖励现金金额和荣誉证书。
3.季军奖：奖励现金金额和荣誉证书。
4.其他优秀参赛导游将获得荣誉证书和奖品。
八、比赛纪律1.比赛期间，参赛导游需严格遵守比赛规则和相关纪律要求，不得有舞弊行为。
导游服务赛项竞赛规程
导游服务赛项竞赛规程导游服务赛项竞赛是一个旨在提高导游服务质量和水平的比赛活动。
该比赛旨在激励导游提供更优质的服务，增强他们的专业知识和技能，以满足不断增长的旅游需求。
一、参赛资格。
1. 参赛者必须持有合法的导游资格证书。
2. 参赛者必须在旅游行业从事导游工作至少3年，并且在过去一年内没有违反任何相关法规和规定。
3. 参赛者必须具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
二、比赛内容。
1. 参赛者将进行导游知识和技能的笔试和口试，包括历史文化知识、地理常识、语言表达能力等方面的考核。
2. 参赛者将进行导游服务实操环节，包括接待游客、讲解解说、应对突发情况等实际操作。
三、评分标准。
1. 笔试和口试环节将根据参赛者对相关知识的掌握程度、语言表达能力和逻辑思维能力进行评分。
2. 实操环节将根据参赛者的服务态度、讲解水平、应变能力和团队合作精神进行评分。
四、奖项设置。
1. 比赛将设置一、二、三等奖，同时设立最佳人气奖和最佳团队合作奖。
2. 获奖者将获得奖金和荣誉证书，并有机会参加更高级别的导游比赛。
五、比赛宗旨。
导游服务赛项竞赛旨在提高导游的专业水平和服务质量，激励导游提供更优质的服务，为游客提供更好的旅游体验。
希望通过比赛的形式，激发导游的学习热情，不断提升自身的综合素质，为旅游行业的发展做出更大的贡献。
六、比赛组织。
1. 比赛由当地旅游局、导游协会等相关机构联合举办，确保比赛的公正、公开和专业性。
2. 比赛组织方将邀请相关专家学者和行业精英组成评审团，对参赛者进行全程评审和指导。
通过导游服务赛项竞赛，希望能够激发导游的学习热情，提高他们的专业水平和服务质量，为旅游行业的可持续发展贡献力量。
同时也为游客提供更优质的旅游体验，增强旅游目的地的吸引力和竞争力。
人社部全国导游服务技能大赛的大纲
一、比赛背景1.人社部全国导游服务技能大赛是一个旨在提高导游服务质量，推动旅游行业发展的专业赛事。
该比赛由我国人力资源和社会保障部主办，旨在通过竞赛的形式，激发广大导游的工作热情，推动导游服务水平的提升，为国内外游客提供更优质、更专业的导游服务。
2.比赛的举办将有利于提升我国导游队伍的整体素质，推动旅游服务业的升级和创新，提高我国作为旅游目的地的国际竞争力，为我国旅游业的可持续发展贡献力量。
二、比赛内容1.比赛包括导游基本知识、语言表达能力、危机处理能力等多个方面的考核。
2.导游基本知识: 考核导游对旅游目的地的基本情况、历史文化、风土人情等相关知识的掌握程度，以及导游对景点的讲解技巧和方法。
3.语言表达能力: 要求导游在讲解过程中使用流畅、地道的语言表达，能够准确、生动地讲解旅游景点的相关知识，并与游客进行良好的交流交流。
4.危机处理能力: 导游在紧急情况下的应急处理能力、游客矛盾纠纷的化解能力等方面的考核。
三、比赛形式1.初赛: 导游资格证书持有者均可报名参加，初赛将在各省市举行，选拔出各省市的优秀选手进行复赛。
2.复赛: 将选拔出各省市的优秀选手进行全国总决赛。
3.总决赛: 总决赛由我国人力资源和社会保障部主办，各省市的优秀选手将齐聚一堂，进行多轮激烈比拼，最终评选出全国导游服务技能大赛的优胜者。
四、比赛奖励1.全国导游服务技能大赛将设立一、二、三等奖，并评选出最佳人气奖、最佳表现奖等多个奖项。
2.优胜者将获得来自人社部的殊荣，同时还有机会代表我国参加国际导游大赛，展示我国导游的风采。
3.获奖者还将获得丰厚的奖金奖励，并有机会获得一定的职业提升机会。
五、比赛意义1.促进旅游业发展: 通过比赛，提高了导游的整体素质和服务水平，有利于提升我国旅游业的整体服务水平，吸引更多国内外游客。
2.推动旅游业转型升级: 通过比赛，促进了旅游业的转型升级，推动了旅游业的创新发展，有利于推动旅游业的健康可持续发展。
“导游服务”赛项规程
“导游服务”赛项规程一、赛项名称赛项名称：导游服务赛项组别：中职组二、赛项目的以导游服务技能竞赛为载体，促进相关院校、学生和教师的相互学习与交流。
以赛促学，以赛促教，提升人才培养质量。
进一步促进旅游行业与院校之间的了解，搭建行业名师与参赛选手之间的交流平台，为参赛选手与优秀企业之间构建就业对话平台。
吸引行业企业参与，促进校、企、政之间的深度融合，提高高职教育的社会认可度与影响力，推动专门技能人才队伍的成长与壮大。
三、竞赛内容比赛内容包括四个部分，共两个环节：导游讲解、专业素质测试、才艺展示、文化知识测试，其中前三项作为一个竞赛环节在同一场地按序完成，后一项作为独立环节完成。
导游讲解：选手在赛前根据选题范围准备一段5分钟的导游辞和相应的PPT资料，讲解景点为国家5A级旅游景区或世界遗产，用中文进行模拟导游讲解。
其中须含欢迎辞，欢迎辞包含问候语、欢迎语、介绍语、希望语、祝愿语五部分内容。
PPT使用office2003版本，制作格式为ppt，PPT文件大小不超过20M。
PPT中不允许使用音乐及视频，不允许出现非景区固有的文字或符号等信息提示。
比赛过程中不可出现所在院校及选手本人的任何信息，所有选手统一用所在比赛环节抽到的序号做自我介绍。
专业素质测试：该项目安排在导游讲解结束后，由选手现场抽签决定，不公布题库。
时间为1分钟，1分钟时终止回答。
才艺运用：才艺须符合导游职业特点，道具应便于随身携带。
才艺展示不超过3分钟，可提供才艺背景音乐但不支持视频。
才艺运用环节音频采用mp3格式，每个选手才艺只能有一个文件。
经选手示意后由工作人员开始播放音乐。
文化知识测试：考试形式为闭卷考试，考试时间为60分钟，题量100题，题型包含判断题、单选题和多选题三种。
题库量共1000题，其中判断题300题、单选题400题、多选题300题，内容包括导游基础知识、导游业务、旅游法规。
赛前按规定时间公开题库。
文化知识测试即全体选手统一进行笔试，在1小时内用中文完成测试题目。
(2020年整理)全国导游大赛规程.doc
XXXX年全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项规程一、赛项名称赛项编号：G-081赛项名称：导游服务英3.19语翻译：Tour Guide Service赛项组别：高职组赛项归属产业：现代服务业二、竞赛目的通过竞赛，展示参赛选手的职业素养与操作技能；检验高职学生的导游基本功和才艺，促进相关院校、教师的相互学习与交流；搭建教产合作交流平台，推进专业建设对接产业发展、人才培养过程深度校企合作；引领高等职业院校旅游管理专业建设和教学改革，提升旅游职业教育尤其是高职院校导游人才培养的社会认可度与影响力，促进社会对导游职业的认同度。
三、竞赛内容与时间1、竞赛内容竞赛分普通话导游服务和英语导游服务两个赛项。
每赛项分别包括导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示五部分。
其中，导游讲解占60％；即兴演讲占10%；现场知识问答占5%；文化知识测试占15%；才艺展示占10％。
（1）导游讲解：主要考察选手的导游讲解能力。
选手根据所在省市旅游资源情况自选主题进行模拟导游讲解，并要求准备和讲解内容吻合的PPT。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
（2）即兴演讲：主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。
该项目安排在导游讲解结束后，根据赛前公布的主题题库，由选手现场抽签决定即兴演讲主题，无准备时间。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
（3）现场知识问答：主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。
该项目安排在即兴演讲结束后，根据赛前公布的题库，由选手抽选题号进行回答。
题型为判断题2题、单项选择题2题，多项选择题1题。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
（4）文化知识测试：主要考察选手的深度文化知识积累。
该项目独立进行，参赛选手统一进行笔试考核，用中文作答。
题库于赛前公布。
题型为简答题，共20题。
（5）才艺展示：主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等等的才艺能力。
选手根据范围选择才艺形式，独立完成表演，不允许助演。
导游大赛方案
导游大赛方案1. 赛事概述本次导游大赛旨在提高导游的专业素质和服务水平，增强导游队伍的凝聚力和竞争力。
通过比赛的形式，选拔优秀的导游，为旅游业提供更优质的导游服务。
2. 报名与选拔2.1 报名条件本次导游大赛对报名者有以下条件要求：•具有导游证，具备相应的导游资格；•服务评分达到一定要求，表现优秀者优先；•具备一定的专业知识和讲解能力；•具备良好的沟通能力和团队协作精神。
2.2 报名方式报名者需填写报名表格，提供个人基本信息和相关证书等材料。
报名表格通过电子邮件发送至大赛组委会邮箱。
2.3 选拔方式选拔分为初赛和决赛两个阶段。
初赛将由专业评委对报名者提交的资料进行筛选，综合评估报名者的导游能力和专业素质，选出进入决赛的选手。
决赛将采用实地操作和讲解相结合的方式进行。
选手将随机抽签，进行模拟导游服务，评委将根据选手的表现进行打分，并根据分数确定获胜者。
3. 比赛内容3.1 实地操作决赛阶段将在指定的旅游景点进行，每名选手有限定的时间内为模拟的游客进行导游服务。
选手需要准备相关的讲解材料，并通过实地操作展示自己的导游能力和服务水平。
评委将根据选手的讲解内容、语言表达能力、服务态度等方面进行打分，评估选手的导游能力。
3.2 讲解比赛决赛还将设立讲解比赛环节。
选手需以PPT等形式进行讲解，内容包括但不限于旅游景点的历史、文化、风景等方面的介绍。
选手需通过讲解展示自己的专业知识和讲解能力。
4. 评分标准导游大赛的评分标准主要包括以下几个方面：•导游能力：包括讲解能力、语言表达能力、服务态度等；•专业知识：包括对旅游景点的历史、文化、风景等方面的了解；•组织能力：包括对游客行程的安排和调度等；•团队协作：包括与游客、同行导游等的协作能力。
评委将根据以上标准进行打分，最终确定获胜者。
5. 奖项设置本次导游大赛将设立三个奖项，分别是冠军、亚军和季军。
获奖者将获得奖金和荣誉证书，并有机会参加其他导游培训和交流活动。
全国导游大赛流程
全国导游大赛流程一、报名阶段报名阶段是全国导游大赛的第一步。
导游大赛一般由旅游局或者相关的主办单位发起，公布大赛的报名时间和报名条件。
参赛选手需要按照规定的报名要求填写报名表、提供相关的证件和资料，并缴纳报名费。
报名阶段一般持续一个月左右，而且通常是通过线上报名的形式进行。
二、初赛阶段初赛是为了选拔出优秀的导游人才，将大量的报名选手筛选出一部分进入复赛。
初赛阶段通常包括答题、言辞表达等多个环节，选手需要展示自己的导游基本素养、专业知识和表达能力。
初赛的考核标准一般相对比较宽松，但也是考察选手是否具有一定的导游潜力和素质。
三、复赛阶段复赛是全国导游大赛的关键环节，也是选拔出优胜者的重要阶段。
复赛通常包括导览展示、实景表演、知识答辩等多个环节，考核内容比初赛更加综合和深入。
选手需要在复赛阶段充分展示自己的专业技能、引导能力和团队协作能力，同时需要展现出更高的导游素养和个人魅力。
四、半决赛阶段半决赛是选拔出决赛选手的重要环节，也是导游大赛的最后一次选拔机会。
半决赛通常包括模拟导览、角色扮演、案例分析等多个环节，考核难度和标准比复赛更高。
选手需要在半决赛中展现出更强的导游能力和表现力，以及更高水平的团队协作和沟通能力。
五、决赛阶段决赛是全国导游大赛的最终赛事，也是选拔出优胜者的关键环节。
决赛通常包括导览比赛、演讲比赛、言辞表达等多个环节，考核内容和难度是最高的。
决赛选手需要展现出最高水平的导游技能和表现力，同时需要在专业知识、口才表达、故事讲解等方面全面发挥。
六、颁奖阶段颁奖阶段是全国导游大赛的最后一步，也是表彰和奖励优胜者的环节。
在颁奖阶段，主办单位通常会对获奖选手进行表彰并颁发奖杯、奖金等奖励。
同时也会对各个奖项进行评选，如最佳人气奖、最佳团队协作奖等。
颁奖阶段也是对全国导游大赛的圆满结束和成功落幕。
全国导游大赛是一个重要的赛事，通过多个阶段的选拔和比赛，可以锻炼导游人才的专业技能和能力，促进旅游行业的发展和提升导游服务水平。
导游大赛规则示范文本
导游大赛规则示范文本欢迎参加本次导游大赛！以下是比赛的规则和要求：1. 参赛资格：- 任何年龄、性别的人士皆可参赛。
- 拥有流利的口头表达能力和良好的沟通技巧。
- 对于所参赛地区具有深入了解和丰富的知识。
- 必须报名并通过初赛选拔才能进入正式比赛。
2. 报名和初赛：- 参赛者需在规定的报名时间内向组委会报名，报名方式可以是邮件、线上注册或亲自到指定地点报名。
- 报名截止后，组委会将通知初赛的时间、地点和要求。
- 初赛一般由一场口头表达能力测试和一场知识问答测试组成。
- 成绩优秀的选手将晋级到正式比赛。
3. 正式比赛：- 正式比赛将在指定的地点和时间举行，通常分为两个环节：现场表达和实地导览。
- 现场表达：参赛选手需要根据主题和景点，以流利自如的口头表达能力向观众介绍景点的历史、文化、特色等内容。
评委会根据表达能力、语言流畅度和表达者的自信程度进行评分。
- 实地导览：选手将带领一组观众参观指定的景点，同时进行解说。
评委会将评估导游的知识准确性、沟通技巧和导游能力等方面。
4. 评分标准：- 口头表达能力：清晰度、流畅度、自然度和表达的准确性。
- 知识准确性：对景点历史、文化、特色的了解程度。
- 沟通技巧：与观众的互动、回答问题的能力和专业性。
- 导游能力：带领观众游览时的组织能力、引导能力和解说技巧。
5. 奖项设置：- 根据比赛成绩排名，设立冠军、亚军、季军等奖项。
- 根据评委的评分，还将设立最佳口头表达奖、最佳知识奖和最佳沟通技巧奖等特殊奖项。
我们期待着各位参赛者的精彩表现！希望这次比赛能够展示出你们的导游才能，并为旅游事业添砖加瓦。
祝大家好运！6. 媒体报道：- 本次导游大赛将会得到媒体的广泛报道，包括电视、报纸、杂志和网络媒体等。
选手们将有机会展现自己的才华，并吸引更多关注。
7. 培训机会：- 参加导游大赛的选手将获得专业导游培训的机会。
组委会将安排资深导游和相关专家给选手们进行一对一指导和培训，帮助他们提升自己的导游技能和知识水平。
2023年全国导游技能大赛 章程
2023年全国导游技能大赛章程1. 引言在旅游业快速发展的今天，导游作为旅游服务的重要一环，其专业技能和素质水平对于旅游体验和旅游业发展起着至关重要的作用。
为了促进全国导游队伍的素质提升，各地旅游部门联合举办了2023年全国导游技能大赛。
本次比赛的章程将为大家详细介绍比赛的内容、要求和安排。
2. 赛事概况本次比赛旨在通过竞赛的形式，激发导游队伍的学习热情和竞争激励，进一步推动导游行业的规范发展。
比赛内容包括导游知识、导游语言表达、导游服务技能等多个方面的测试，旨在全面考察导游的专业水平和综合素质。
3. 参赛要求本次比赛面向全国各地的注册导游人员，报名参赛须符合以下要求：1) 具有导游证书和从业资格，且在从业期间表现良好；2) 熟悉和掌握所在地及相关旅游景点的相关知识，有一定的导游服务经验；3) 具备良好的外语表达能力和服务意识，能够为外国游客提供专业的导游服务。
4. 比赛安排比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段，其中初赛采取线上笔试形式，复赛和决赛采取现场实操和口头答辩形式。
比赛内容包括但不限于模拟导览、导游演讲、导游问答等多个环节，全面考察导游的专业知识和应对能力。
5. 奖惩措施根据比赛结果，将评选出一、二、三等奖及优秀奖等不同奖项，并给予奖金及荣誉证书。
对于在比赛中出现舞弊、不当行为等将进行严肃处理，严重者取消资格、列入黑名单，并通报相关部门。
6. 个人观点导游作为旅游服务的主要人员之一，其素质和专业水平对于游客的旅游体验至关重要。
举办导游技能大赛有利于激励导游队伍不断学习提高，促进整个行业的规范化和专业化发展，对于提升我国旅游业的整体形象和服务水平都具有积极的意义。
希望通过比赛，能够发现更多优秀的导游人才，并为他们搭建更多展示自我的舞台。
7. 总结2023年全国导游技能大赛的章程详细介绍了本次比赛的内容、要求和安排，通过这一评台希望能够激发导游队伍的学习热情和竞争激励，推动导游行业的规范发展。
全国导游服务技能大赛的大纲
全国导游服务技能大赛的大纲
1. 比赛目的和意义：介绍全国导游服务技能大赛的目的，如促
进导游服务水平的提高，推动旅游行业的发展等。
2. 参赛资格和报名流程：说明参赛者的资格要求，如年龄、学历、工作经验等，并提供报名方式和截止日期等相关信息。
3. 比赛内容和形式：详细说明比赛的各个环节和项目，如导览
解说、旅游知识测试、语言表达能力、应急处理能力等，以及比赛
的形式，如个人或团体赛等。
4. 评分标准和流程：列出评委对参赛者进行评分的标准和流程，包括各个项目的评分细则、评委的背景要求、评分表格等。
5. 比赛规则和要求：明确比赛的规则和要求，如比赛时间、地点、服装要求、器材使用规定等，以及参赛者需要遵守的行为准则
和纪律要求。
6. 奖项设置和评选方式：介绍比赛的奖项设置，如一、二、三
等奖、最佳表现奖等，并说明评选奖项的方式和程序。
7. 比赛组织和安排：说明比赛的组织机构、工作人员的职责和安排，以及比赛的时间表、场地布置等相关事项。
8. 培训和辅导：提供参赛者培训和辅导的信息，如培训班的时间、地点、内容等，以及提供学习资料和参考书目等。
9. 比赛后续活动：介绍比赛结束后的相关活动，如颁奖典礼、获奖者的表彰和宣传等。
需要注意的是，具体的全国导游服务技能大赛大纲可能会根据每届比赛的情况而有所不同，以上内容仅为参考。
导游大赛规则示范文本(一)
导游大赛规则示范文本(一)尊敬的各位导游大赛选手，欢迎参加今年的导游大赛！本届比赛将会涵盖语音讲解、陪同导游、海外导游等多个方面，我们期待看到你们在各个领域展现出色的才能。
以下是本届导游大赛的规则示范文本，选手们请认真阅读：一、参赛要求：1. 参赛选手须具备导游考试证书，无考试记录不良者。
2. 参赛选手必须年满18岁，无不良行为记录，身体健康，能够正常完成比赛任务。
3. 参赛选手必须在规定时间内提交个人简历、导游执业证件、课程表等文件。
二、比赛内容：本届比赛包括以下三个环节：1. 语音讲解环节：参赛选手需要根据组委会安排的景点，在规定时间内进行语音讲解。
选手应该将语速、语调、发音、措辞等多个方面纳入考虑范围。
2. 陪同导游环节：参赛选手要求随机组合，每名选手将有机会陪同导游前往某一景点，在规定时间内为团队服务。
选手应该充分了解导游行程、团队要求、游客需求等信息。
3. 海外导游环节：此环节根据外交部与有关国家签署协议，确保本环节的安全性。
选手要求前往指定国家，进行为期一周的海外导游服务。
此环节充分考察选手的语言表达、文化适应能力等。
三、比赛评分标准：1. 语音讲解环节：分数占比40%。
评分标准包括发音、语调、语速、措辞等多方面。
2. 陪同导游环节：分数占比30%。
评分标准包括服务态度、文化素养、沟通能力等多方面。
3. 海外导游环节：分数占比30%。
评分标准包括语言表达能力、文化差异适应、应变能力等多方面。
四、比赛奖项：根据综合得分排名，设有一、二、三等奖和优秀奖若干名。
一等奖奖励：万元人民币；二等奖奖励：五千元人民币；三等奖奖励：二千元人民币；优秀奖奖励：五百元人民币。
五、比赛注意事项：1. 比赛期间不得与外界沟通，任何形式的作弊行为均禁止。
2. 参赛者在比赛期间须遵守规章制度，否则将取消参赛资格。
3. 参赛者在比赛结束后应当签署知识产权保护协议，组委会有权利使用参赛者投稿作品。
导游大赛的目的是选拔出高素质的导游人才，为行业注入新鲜血液。
导游大赛各环节比赛规则
二、导游大赛各环节比赛规则一、“情景再现”项目比赛（一）时间：2010年11月2日上午9：30（二）地点：自治区旅游局十楼会议室（三）比赛内容和形式参赛选手一起观看大屏幕播放的一个长度5分钟的导游现场工作短片，片中含导游员工作中容易出现的若干个问题或错误。
短片播放结束后，选手在10分钟内用中文将短片中的问题或错误写在答题纸上。
满分15分，每个正确答案为3分，选对5个得满分，多答对不给分。
（四）公布成绩：选手成绩次日在比赛场地大屏幕公布。
二、“知识问答”项目比赛（一）时间：2010年11月2日上午10:00——12:00（二）地点：自治区旅游局十楼会议室（三）比赛内容和形式选手现场从30个信封中抽取1个，用中文回答信封中所包含的一组3道题目。
选手回答每道题的思考时间为10秒钟，答完3道题总用时3分钟。
从主持人宣读完题目并说完“答题开始”后计算，选手答完必须说“回答完毕”，在规定时间内不回答或者超过时间回答均不得分。
（四）成绩公布：比赛成绩现场公布。
三、导游风采、导游讲解（一）时间：11月3日09：00-12：00（二）地点：悦海宾馆多功能宴会厅（三）比赛内容和形式1、导游风采：选手按编号顺序依次上台，选手用中文进行简短的自我介绍，时间为1分。
2、导游讲解：导游风采结束后，选手按照报名参赛时提供的景点视频或者模拟现场，依顺序用中文进行导游讲解，时间为5分钟/人。
4分50秒时计时器提示，5分钟时必须终止讲解。
（四）公布成绩每位选手在景点讲解完毕后，由评委立即亮分。
主持人穿插逐一公布其风采展示和讲解二个项目比赛得分。
四、“才艺展示”项目比赛（一）时间：11月3日14：00-17：00（二）地点：悦海宾馆多功能宴会厅（三）比赛内容和形式1、在同一场地举行，选手按编号逐一进行。
2、选手在歌舞、剪纸、相声、口技、诗歌朗诵、讲笑话故事等与导游业务联系紧密的才艺中选择一项。
需要用的道具选手自备。
3、时间为3分钟，时间到时由主持人终止。
2023导游技能大赛规程
2023导游技能大赛规程一、赛事概述导游技能大赛是为了提升导游行业整体素质，推动行业发展而举办的竞赛活动。
2023导游技能大赛将于X月X日在X市举行，全面测试参赛选手的导游知识、沟通能力和服务水平，旨在发现、培养和展示优秀的导游人才。
二、参赛资格1. 参赛选手必须是中国籍公民，年龄在18岁至40岁之间。
2. 参赛选手必须具备合法有效的导游员证书。
3. 所属单位需为合法注册的旅行社或相关机构。
三、比赛项目1. 口头解说技能参赛选手需要根据指定主题，进行现场的口头解说。
评委将综合考察选手的语言表达能力、信息传递能力和互动沟通能力。
2. 服务与礼仪技能参赛选手需在规定时间内为模拟游客提供导游服务，评委将评估选手的服务态度、专业技能和礼仪仪态。
3. 应急处理能力参赛选手需要面对突发情况进行应急处置，包括导游路线变更、交通意外等。
评委将考察选手的处事能力、应变能力和危机处理能力。
4. 导游知识测试参赛选手需参加书面导游知识测试，涉及旅游地理、历史文化、艺术知识等内容。
评委将通过成绩评定选手的导游知识掌握程度。
四、比赛流程1. 预赛预赛采用书面资料审核的方式，由评委根据选手提交的申请表和导游员证书进行初步筛选，确定晋级选手名单。
2. 复赛复赛内容包括口头解说技能、服务与礼仪技能和应急处理能力的考核项目。
评委根据表现打分，评选出进入决赛的选手。
3. 决赛决赛将进行导游知识测试和综合能力考察。
评委将全面评估最终选手的综合素质和技能水平，最终决出各项奖项的获得者。
五、评分标准评分将根据参赛选手在各项考核项目中的表现综合确定。
口头解说技能考核注重语言表达、信息传递和互动能力；服务与礼仪技能考核注重服务态度、专业技能和礼仪仪态；应急处理能力考核注重处事能力、应变能力和危机处理能力；导游知识测试注重对旅游地理、历史文化、艺术知识的掌握程度。
六、奖项设置1. 个人奖项- 优胜奖：根据参赛选手得分情况，评选出前10名获得者。
全国导游大赛评分标准
第六届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛评分细则和标准一、比赛项目和分值设置比赛设普通话讲解服务和英语讲解服务（限高等院校组）两个项目。
总分100分，其中综合知识理论考核30分、景点讲解60分、才艺展示10分。
二、评分细则和标准（一）综合知识理论考核（30分）全体参赛选手在指定时间和地点集中闭卷笔试。
题型包括单项选择题60道、多项选择题40道，共100题；考试时间为1小时。
评分标准：1.参赛选手必须用2B铅笔将正确答案填涂在答题卡上，在试卷或其他地方作答均视为无效。
2.每题答对得0.3分，答错不得分。
（二）景点讲解（60分）中、英文项目组各设置评委7名，评委根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”、“较差”四个档次为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。
然后去掉一个最高分，一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后三位。
参赛选手须选择全国5A级旅游景区或中国的世界遗产地（整体或局部）进行讲解。
讲解时间为5分钟，4分钟30秒计时器提醒，少于4分钟和超过5分钟均扣10分，4分钟至4分29秒之间扣5分。
评分标准：1.仪容仪表，满分5分[好] 4.0-5.0分：礼貌到位、精神饱满，妆容着装得体，符合导游职业规范要求；对导游工作感悟深刻。
[较好] 3.5-3.9分：礼貌比较到位、精神比较饱满，妆容着装比较得体，比较符合导游职业规范要求；对导游工作感悟比较深刻。
[一般] 3.0-3.4分：礼貌基本到位、精神还算饱满，妆容着装基本得体，基本符合导游职业规范要求；对导游工作感悟一般。
[较差]0-2.9分：礼貌不够到位、精神不够饱满，妆容着装不够得体，不太符合导游职业规范要求；对导游工作感悟较差。
2.讲解内容，满分10分[好]8.0-10.0分：内容健康、完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。
[较好]7.0-7.9分：内容健康、完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。
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XXXX年全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项规程一、赛项名称赛项编号：G-081赛项名称：导游服务英3.19语翻译：Tour Guide Service赛项组别：高职组赛项归属产业：现代服务业二、竞赛目的通过竞赛，展示参赛选手的职业素养与操作技能；检验高职学生的导游基本功和才艺，促进相关院校、教师的相互学习与交流；搭建教产合作交流平台，推进专业建设对接产业发展、人才培养过程深度校企合作；引领高等职业院校旅游管理专业建设和教学改革，提升旅游职业教育尤其是高职院校导游人才培养的社会认可度与影响力，促进社会对导游职业的认同度。
三、竞赛内容与时间1、竞赛内容竞赛分普通话导游服务和英语导游服务两个赛项。
每赛项分别包括导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示五部分。
其中，导游讲解占60％；即兴演讲占10%；现场知识问答占5%；文化知识测试占15%；才艺展示占10％。
（1）导游讲解：主要考察选手的导游讲解能力。
选手根据所在省市旅游资源情况自选主题进行模拟导游讲解，并要求准备和讲解内容吻合的PPT。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
（2）即兴演讲：主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。
该项目安排在导游讲解结束后，根据赛前公布的主题题库，由选手现场抽签决定即兴演讲主题，无准备时间。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
（3）现场知识问答：主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。
该项目安排在即兴演讲结束后，根据赛前公布的题库，由选手抽选题号进行回答。
题型为判断题2题、单项选择题2题，多项选择题1题。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
（4）文化知识测试：主要考察选手的深度文化知识积累。
该项目独立进行，参赛选手统一进行笔试考核，用中文作答。
题库于赛前公布。
题型为简答题，共20题。
（5）才艺展示：主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等等的才艺能力。
选手根据范围选择才艺形式，独立完成表演，不允许助演。
2、竞赛时间（1）竞赛赛程6月17日-6月20日，共四天。
6月17日：全天报到（截止18：00）全天：9:00-16:00 裁判会议下午：14:00-15:30 导游人才培养论坛下午：16:00-17:30 熟悉场地晚上：20：00-21:00 领队会议6月18日：上午：9:00-10:00 开幕式上午：10:30-12:00 导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、才艺展示下午：13:30-17:30 导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、才艺展示晚上：19:00-20:00 文化知识测试6月19日：上午：8:30-12:00 导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、才艺展示下午：13:30-17:00 导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、才艺展示6月20日：上午：9：00-10:00 闭幕式（2）赛项时限导游讲解时间为5分钟。
即兴演讲时间为2分钟。
现场知识问答时间不超过2分钟。
文化知识测试时间为60分钟。
才艺展示时间为3分钟。
四、竞赛方式（一）本赛项为个人赛。
普通话导游服务组每省（自治区、直辖市）限报3名选手，英语导游服务组每省（自治区、直辖市）限报2名选手，每位选手限1名指导教师。
指导教师一旦报名不得更改。
同一组别参赛选手来自同一院校的人数不超过2人。
每省设领队1人。
同时，邀请港澳台地区职业院校代表队参加。
（二）赛项流程为：导游讲解→即兴演讲→现场知识问答→文化知识测试→才艺展示。
具体分以下四个环节：环节一：导游讲解、即兴演讲、现场知识问答三项同场按序完成。
此环节普通话组、英语组在两个赛场同时进行。
由领队提前一天抽签决定选手比赛场次，每场由选手于赛前抽签决定出场顺序。
该环节主要设备（PPT播放工具、话筒等）由主办方提供。
环节二：文化知识测试，选手统一进行笔试考核。
该环节选手自带水笔答题。
环节三：才艺展示，此环节普通话组、英语组选手在同一场地根据环节一的比赛场次错场进行，每场由选手于赛前抽签决定出场顺序。
该环节所需服装、道具自备，主办方提供音频播放及话筒。
环节四：公布竞赛总成绩。
（三）抽签分两轮，第一轮为场次抽签。
将于报到当天领队会议上进行。
各省市代表团按照中国行政区划代码所列省份顺序进行抽签。
讲解与才艺表演两个比赛场次相同。
第二轮为每场出场顺序抽签。
由选手于赛前抽签决定出场顺序。
五、竞赛试题竞赛即兴演讲主题将于大赛前两个月在官方网站公布，共60题，分中英文版本，其中中文版适用普通话组，英文版适用英语组。
现场知识问答与文化知识测试将建立试题库，于大赛前两个月在官方网站公布。
其中，现场知识问答1000题，包括导游业务400题（单项选择题、判断题各200题）、旅游政策与法规600题（单项选择题、判断题和多项选择题各200题）。
以上试题均为中文试题，选手随机抽取一套包含2题单项选择题、2题判断题、1题多项选择题的题目作答。
才艺表演不规定试题，由选手根据竞赛内容规定的才艺范围选择才艺形式。
六、竞赛规则1.参赛选手应为XXXX年度在籍高职高专类院（校）导游或相关专业（中文或英文）学生，年龄25周岁（当年）以下。
五年制高职学生报名参赛的，须为四、五年级学生。
邀请港澳台地区职业类院校学生参加。
2.各省市代表队领队于领队会议上进行选手场次抽签。
3.各参赛选手可于领队会议后由组委会安排熟悉场地。
4.参赛选手按规定时间到达指定地点，凭参赛证、学生证和身份证（三证必须齐全）进行检录，检录完成后进行选手出场顺序抽签或笔试座位抽签，根据抽签顺序按序进入竞赛候场区或考场座位，并携带参赛用具。
选手迟到20分钟取消比赛资格。
5.导游讲解环节播放PPT的指导教师按规定时间到指定区域候场。
6.各队领队和指导教师，以及观摩人员在赛场指定的观摩区观摩比赛。
7.新闻媒体在赛场设定的媒体采访区工作，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响比赛进行。
8.各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐。
9.各赛场除裁判、赛场配备的工作人员，其他人员未经允许不得进入赛场。
10.参赛选手不得携带通讯工具和其它未经允许的资料、物品进入比赛场地，不得中途退场。
如出现违规、违纪、舞弊等现象，经裁判组裁定取消比赛成绩。
11.参赛选手在规定时间按序进入赛场候场，在前一位选手退场后由主持人宣布上场，确认现场条件无误后点头示意，由主持人宣布开始比赛，计时开始。
现场安排倒计时提示。
12.比赛过程中，参赛选手须严格遵守比赛规则，保证自身安全，并接受裁判员的监督和警示；若因设备故障导致选手中断或终止比赛，由大赛裁判长视具体情况做出裁决。
13.“导游讲解-即兴演讲-现场知识问答”环节，由主持人串场，宣布各项比赛内容的开始和结束。
现场工作人员同步进行计时。
14.导游讲解、即兴演讲与才艺展示成绩，由裁判员现场打分后去掉最高分和最低分，取平均分为选手最终成绩，及时公布。
现场知识问答成绩根据题库参考答案，由系统自动生成并即时显示，经裁判员确认后及时公布。
文化知识测试成绩由裁判员组成阅卷小组，根据题库参考答案统一阅卷，每份试题由两位裁判员进行两轮阅卷后取平均分为最后成绩，于次日张榜公布。
15.成绩判定过程中有任何疑议，在赛项仲裁工作组领导下由裁判组视具体情况予以裁决。
七、竞赛环境（一）竞赛场地1.“文化知识测试”场地：标准教室，选手独立座位。
2.“导游讲解-即兴演讲-现场知识问答”场地：在同一个开放的报告厅，设置舞台、大屏幕、电脑（赛前录入比赛所需ppt、音乐等数字资料）、手麦（3个）、立麦（1个）、耳麦(3个)、裁判员席、导游比赛操作平台、观众席若干。
3.“才艺展示”场地：在同一个开放的报告厅，设置舞台、大屏幕、电脑（赛前录入比赛所需ppt、音乐等数字资料）、手麦（3个）、立麦（2个）、耳麦(3个)、桌椅（4把）、钢琴（1架）、裁判员席、导游比赛操作平台、观众席若干；选手自备才艺展示道具、参赛服装等。
（二）竞赛环境赛项执委会与信息技术企业合作，为赛项提供所需的竞赛环境和相应器材，八、技术规范1、《中华人民共和国旅游法》。
2、《旅行社条例》（国务院令[XXXX]第550号）。
3、《导游人员管理条例》（国务院令[1999]第263号）。
4、LB/T 004—1997 旅行社国内旅游服务质量要求。
5、LB/T 005-XXXX 旅行社出境旅游服务质量。
九、技术平台导游比赛操作平台由承办方与专业信息技术公司共同研发。
（一）技术平台的整体框架本平台是一个基于.Net技术的应用系统，应用在一个相对独立的局域网中软件系统，而且使用的客户机相对数量是较少的，所以我们采用了C/S(Client/Server，客户端/服务器)模式。
C/S结构的优点是能充分发挥PC的处理能力，让评分工作可以在客户端处理后再提交给服务器，以保证评分系统快速响应力，同时对数据服务器的要求也就相对简单或用主持机兼替。
软件开发我们使用.net技术和C# 作为主要的开发工具，该工具不仅具有面向过程软件设计语言的过程控制机制，而且可视化程度高、与广泛运用的视窗系统结合紧密。
本系统分为四个功能区块端口，分别为大屏幕显示端、竞赛评分端、赛项管理和主持端。
具体分为导游考评所需要的导游讲解、才艺展示、即兴演讲和知识问答四部分组成，通过大屏幕予以实时显示，真正体现公平、公开和公正的考核原则。
本系统所有端口的通讯基于局域网数据库通讯，在千兆网络和高性能服务器的支持下能快速，准确，安全的进行数据通讯和储存，相对于传统的导游大赛软件，本系统有操作简便，功能整合全面，数据保密性高，可持续性高的特点。
（二）平台建设原则导游技能操作比赛平台是基于.Net技术的导游比赛和交流的软件技术支撑平台，。
考虑到导游人才培养和职业技能的标准，本系统在建设过程中，主要遵循以下原则:1.系统将显示、控制、评分、后台四大模块进行明确分工，通过千兆宽带进行实时数据传输。
2.在后台模块内能设置竞赛内容，竞赛组成，评分准则，组别划分，选手信息，主办方信息，裁判员信息，及竞赛时间等内容。
3.在裁判员评分端，具有账号登陆功能，选手以及当前赛段、赛项、评分准则等信息实时并清晰的显示在裁判员端，在提交了分数后将数据实时提交至主控端。
4.在主控端将能控制所有的竞赛流程，显示裁判员及选手的当前状态，能显示当前赛段和赛项的信息，能控制计时器、竞赛内容等，并具有分值自动整合，保存数据的功能。
5.在大屏幕显示端能实时反馈出主控端操作的必要信息。
图1 比赛平台主要功能模块示意图十、评分标准（一）导游讲解（60分）时间：4—5分钟，4分钟计时器提醒。
不足4分钟，每30秒扣2分，不足30秒按30秒计算；超时扣1分。
具体评分标准如下：1、讲解内容，满分10分[好]8.0-10.0分：健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。