外贸跟单流程全图
外贸流程图
这张图概括了四年国际贸易的知识外贸跟单的流程1．客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7．验货：7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联8．制备基本文件。
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同检。
应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
10．租船订仓：10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。
应一周前可拿到定仓纸。
10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。
如客人不同意时要另选客人认可的船公司。
外贸跟单流程.完整版PPT资料
户。 整理双方达成的事项内容；
卖方在收到买方开立信用证后，首先要根据合同审核信用证。
（二）洽谈业务 涉及前程跟单、中程跟单和全程跟单；
做好贸合同易项合下订同单磋生产商前与的一订切立准备阶工段作等。
在确定生产企业后，需要对某个商品的生产规格、价格、数量、质量、交货期、付款时间等作出具体的约定，并以书面形式记载，由
二、出口贸易一般流程
（一）建立对外业务关系，确定出口贸易对象
建立业务关系可以通过信函、电子商务、电子邮件、 、参加国内外各种交易会和展览会、我国驻外的使领馆、商 会、企业名录、报纸杂志上的广告等途径搜寻或结识国外客 外贸公司跟单员所涉及的产品品种、结算方式等比生产企业跟单员要相对多些，接触的企业面比生产企业跟单员相对大，跟单的主要
（六）签订内贸收购合同
在确定生产企业后，需要对某个商品的生产规格、价格、数量、质量、 交货期、付款时间等作出具体的约定，并以书面形式记载，由生产企业 （供货方）和收购方的法人或法人授权代表在合同上签字盖公章，以示 合同生效。
（七）履行合同
这一期间跟单员需要做的主要工作有：测算企业实际生产能力、原材料 采购、生产进度跟踪、产品包装、生产质量检验等。
不同之处
1．所处企业不同。外贸公司跟单员所涉 及的产品品种、结算方式等比生产企 业跟单员要相对多些，接触的企业面 比生产企业跟单员相对大，跟单的主 要内容与生产企业跟单有一定的差异 。
2．跟单工作侧重不同。生产企业跟单员 的跟单工作大部分侧重于以生产跟单 为主，即以生产过程的商品质量和数 量的跟踪为主。因此，对生产企业跟 单员的素质要求，偏重于产品知识、 工艺质量、一般的外语沟通能力以及 计算机软件应用等方面。由于生产企 业从事外贸活动的能力不及专业的外 贸公司，往往跟单员要从事几个岗位 的工作，因此，对跟单员的要求是能 够胜任全程跟单的工作。
进出口业务流程图文详解
进出口业务流程（仅供参考）图1 进出口贸易流程图如图1所示，进口运行程式对比出口运行程式，全局透视进出口贸易的操作十七.报关图4 进出口报关流程图图5 一般贸易通关流程图货物集中港区后，发货单位必须向海关办理申报出口手续。
由发货单位专业持有报关证人员备妥出口货物报关单，连同装货单、发票、装箱单（或磅码单）、商检证、出口结汇核销单、出口货物合同副本及有关单证向海关申报出口，经海关官员检查单证和货物，确认单货相符和手续齐备后，即在装货单上加盖放行章。
经海关查验放行的出口货物，方能开始装船。
有四个环节：申报、查验、征税、放行一般在拖柜同时就将报关所需资料交给合作报关行，委托做商检通关换单及出口报关。
通常要给报关留出两天时间（船截关前）。
委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
图6 进口报关流程（公共保税库出库）图十八.交接发货单位现场工作人员要严格按照港口规章，及时与港方仓库、货场办妥交换手续，做好现场记录，划清船、港、货三方面的责任。
十九.装船海关放行后，发货单位凭海关加盖放行章的装货单与港务部门和理货人员联系，查看现场货物并做好装船准备，在装船前，理货员代表船方，收集经海关放行货物的装货单和收货单，经过整理后，按照积载图和舱单，负责点清货物，逐票分批接货装船。
港口装卸作业区负责装货，并按照安全积载的要求，做好货物在舱内的堆码、隔垫和加固等工作。
装船过程中，托运人委托的货运代理应有人在现场监装，随时掌握装船进度并处理临时发生的问题。
装货完毕，理货组长要与船方大副共同签署收货单，交与托运人。
监装人员对一级危险品、重大件、贵重品、特种商品和驳船来货的船边接卸直装工作，要随时掌握情况，防止接卸和装船脱节。
图7 出口集装箱流程图1、出口集装箱进入港区后，港区向海关发送出口集装箱进场咨训。
2、待货主作出口报关后，海关向港区发送出口集装箱查验或放行资讯3、港区将形成的预备船图发送给船代和外理4、船代按预配船图形成出口舱单发送给海关。
外贸出口流程图
大学生四年学的国家贸易知识竟然比不了这张图清晰，汗颜外贸跟单的流程1．客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7．验货：7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8．制备基本文件。
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
外贸流程
外贸流程图 【转】#########大学生四年学的国家贸易知识竟然比不了这张图清晰，汗颜！！！外贸跟单的流程1．客户询盘：一般在客户下perchase Order 之前，都会有相关的Order Inquiry 给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，per3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order 。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：6.1：如果是L/C 付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C 已经收到，收到L/C 后应业务员和单证员分别审查信用证，检查6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
搜索6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7．验货：7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期8．制备基本文件。
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。
而且要告10．租船订仓：10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。
应尽早与货代联系，告知发货意10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。
外贸流程跟单图
• •
制单结汇
• A.制单：货物装船后，跟单员要及时按L/C，合 A.制单 货物装船后，跟单员要及时按L/C， 制单：
同或其它单据的内容制作各种单据。要在L/C的 同或其它单据的内容制作各种单据。要在L/C的 有效期内将单据送交银行。出口单据主要有： 有效期内将单据送交银行。出口单据主要有：汇 发票，海关发票，提单，装箱单，产地证， 票，发票，海关发票，提单，装箱单，产地证， 商检证，保险单等。 商检证，保险单等。
作为跟单员，我们要做到 作为跟单员，
A： 有完整的产品资料，主动进 有完整的产品资料， 行宣传。 行宣传。 B： 新品的成本，价格要进行核 新品的成本， 算。 C： 新品的制作要留有实样。 新品的制作要留有实样。 D： 客户的来样要保存好原样。 客户的来样要保存好原样。
签订合同后跟单的主要程序
* 以货，证，船，款为中心，包括：备货，催证，改证，租 以货， 款为中心，包括：备货，催证，改证， • • • • • • • •
审 证 ： 审 开 证 人 和 受 益 人 是 否 否 相 正 同 确 ， ，
催 证 ： 货 物 快 完 成 时 ， 要 催 证 。
催 审 单 证
包 装 上 ，
性
验货
• 1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 • 2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的， 要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期 告知计划部。 • 3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行 等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系， 预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。 确定后将验货时间通知工厂。
代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安 排的出口口岸，船期等情况，Q 排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少 一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之 前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前 前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前 可拿到定仓纸。 • 2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期， 运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船 公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的 船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。 • 3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。 拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容 • 4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜 型及数量，目的港等内容，以避免差错。
自营进出口生产企业跟单工作流程图
• 本教学单元依次从合同分解、生产组织等环节进行跟单工 作示范，讲解各工作环节要点及经常出现的问题。
任务导入
• 浙江ABC工艺品制造有限公司，拥有自营进出口资质，收到外贸订单： • 直径5cm圣诞彩球3万个，圣诞帽5万个，高50cm圣诞树6000棵，直径
30cm的花环8000个，出货期为11月11日。 • 这些产品有3个车间可以生产，备料时间为2天，在这段时间内： • 甲车间可生产时间为6天，每天可生产出圣诞彩球1100个，圣诞帽2000
个，圣诞树300棵，花环500个； • 乙车间可生产时间为7天，每天可生产出圣诞彩球1200个，圣诞帽2500
个，圣诞树350棵，花环450个； • 丙车间可生产时间为13天，每天可生产出圣诞彩球1200个，圣诞帽2000
产品质量跟单等工作。
12
单
能够按照流程完成报检工作；能够根
子情境3
货物报检、报关与装 据合同与单证要求完成报关、装运等
运
工作。
（机电产品
跟单）
能够收集、完备所需单证，完成结汇
结汇与核销退税
与核销退税。
项目3.1 工艺饰品跟单
合同审核
催单审单
原料采购
生产加工
结汇与核销退税
投保、报关与装运
商检报检
项目3.1教学实施方案
项目3.3 机电产品跟单教学实施方案
• 向学生讲解机电产品跟单注意事项。 • 向学生出具机电产品加工合同，由学生完成跟单过程工作。 • 对学生模拟跟单工作内容进行点评与讨论，反馈并总结。
产品检验
原料检验
关键工序检验
产品检验
质量管理 不合格品处理
物流行业出口贸易操作流程及外贸跟单流程PPT模板课件
2
模式过渡，降低总体拥有成本和使用门槛;
三是外包模式的转变，未来社会分工会越来越细，IT外包不单是软件外包，
3
还包括人才外包，运行环境外包等等，大外包是未来的趋势。全程电子商 务模式在SaaS基础上已经产生出了这种大外包的形式。
PART 02
盈利模式
通过研究过数以百计的电子商 务项目，有充分的理由认为可 以将电子商务项目的盈利模式 归结为以下三种：
第一种，利用已有资源（难度 最低） 例如：某服装企业通过网络销 售产品（企业产品即其资源）
某营销顾问公司通过网络提供 顾问服务、门户网站利用已有 的巨大流量卖广告位等。
对于这种模式的电子商务企业， 只要向客户提供良好的产品 （自有的资源），找到合适的 销售渠道，并进行必要的宣传 推广就行了。
第二种，利用积累的某种资源（难度中等）
出 贸流 口易程
物流行业专用
汇报人：
01
02
目录
03
04
出口贸易流程 出口贸易方式 出口报关流程 外贸跟单流程
出口贸易流 程
出口贸易流程
出口贸易又称输出贸易(Export Trade)是指本国生产或加工的商品 输往海外市场销售。从海外地区输入的商品，未在境内消费， 又未经本国加工而再次输出海外，称为复出口或再输出(ReExport Trade)。
7
对销贸易在我国又译为“反向贸易”、
6
“互抵贸易”、“对等贸易”，也有
人把它笼统地称“易货”或“大易
货”。
代理是指代理人按照本人的授权代本人同第三者订立 合同或作其他法律行为。由此而产生的权利与义务直 接对本人发生效力。
招标是指招标人在时间、地点、发出招标公告或招标单，提出准备买进商 品的品种、数量和有关买卖条件，邀请卖方投标的行为。 投标是指投标人应招标人的邀请，根据招标公告或招标单的规定条件，在 规定的时间内向招标人递盘的行为。实际上招标、投标是一种贸易方式的 两个方面。
外贸流程图和详解
外贸流程图和详解正式的订单perchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7．验货：7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8．制备基本文件。
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。
而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。
应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
10．租船订仓：10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。
应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。
ciftt操作流程图
ciftt操作流程图外贸跟单员详细工作流程外贸跟单员定义: 外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。
外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类：①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；②中程跟单是指“跟”到装船清关为止；③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。
跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单(生产跟单)。
跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。
一．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。
合同的书面形式并不限于某种特定的格式。
任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。
1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。
2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。
3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：(1) 合同：(CONTRACT)合同有销货合同(SALES CONTRACT)和购货合同(PURCHASE CONTRACT)。
前者由卖方草拟，后者由买方草拟。
(2) 确认书；(CONFIRMATION)它比合同要简化些。
对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。
它也有销货确认书(SALESCONFIRMATION)和购货确认书(PURCHASE CONFIRMATION)。
这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。
而合同用的比较正规。
机器设备，大棕贸易的进出口。
还有协议书，意向书，订单和委托订单等。
要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。
外贸详细操作流程图
外贸详细操作流程图取得外贸交易的资格1．取得进出口权2．准备货源3．商品检验4．申报出口5．办理国际运输6．通过银行收取国外客户支付的货款----一般是美金。
7．向外汇管理局申报8．向税务机关申报1．外贸洽谈前期，制作形式发票用于报价、交易参考或客户申请进口许可等。
2．交易确认以后，制作外贸合同。
3．准备交货的时候，制作商业发票、装箱单、核销单、报关单，申请商检放行单等报关出口。
4．报关后海关退返核销单、报关单的收汇联与核销联等。
5．交货付运后，得到三证三副提单。
6．制作、申办、整理客户所需的全套单据，如发票、装箱单、商检证、产地证、受益人证明等等以收取货款。
7．凭收汇银行水单、核销单、报关单核销联等办理核销与退税。
申请外贸经营权1．在工商局办理个体工商户注册。
2．到外经贸委作个人外贸经营权登记。
3．到海关办理“中国电子口岸”入网手续。
4．到外汇管理局办理“对外付汇进出口单位名录”或者出口收汇核销备案登记手续。
５．在银行开立个人对外贸易结算帐户，办理外汇收付。
1．提单（即提货单Bill of loading，缩写为B/L）2．发票（Invoice）。
3．装箱单（Packing List）。
4．其他说明货物情况的文件，如证明货物品质的检验证书，证明产地的产地证书等。
信用证最基本的一般有四个关系方：1．进口商----负责向自己的开户银行申请开立信用证，叫做信用证申请人。
2．进口商的银行----负责开立信用证并审核单据、拨付款项，叫做信用证开证行。
3．出口商----负责根据信用证出货，享有信用证保障的付款，叫做信用证受益人。
4．出口商的银行----负责替出口商领取信用证、转交单证并与开证行接洽，叫做通知行。
产品从出厂到通过集装箱远洋运输交付到国外客户指定的外国海港码头或某个地点，将可能产生下列几种或全部费用：1．产品的出厂价格。
2．申报进出口商品检验检疫局检验以及出具品质证明的费用，即商检费。
3．申报中国海关出口的费用，即出口报关费。
外贸出口流程图
外汇管理局
核销后 办退税
退
税
应
提
供
的
国税局
单
证
完成
出口收汇核销单，一张三联，从左到右 次是： 1.存根联 2.出口收汇核销单 3.出口退税专用联（未给核销，不得撕开）
增值税发票一式四联 1.第一联（存根联），销售单位留存备查 2.第二联（发票联），购货单位记帐 3.第三联（抵扣联），购货单位抵扣税款 4.第四联（记帐联），销售单位记帐
1.报关单出口退税联 2.出口专用发票退税联 3.进货增值税发票抵扣联 3.退税申报表 4.供货方营业执照复印件 以下资料留存企业备查： 1.提单复印件 2.购销合同原件 3.出口货物明细单 4.托运单
（接上页）
银行结汇并给出口单位出具 出口收汇核销专用联 出口收汇核销
报关单（出口货物纸质报关单一式六联） 1.海关作业联 2.涨关留存联 3.企业留存联 4.海关核销联（用于办理加工贸易核销） 5.证明联（出口收汇用） 6.证明联（出口退税用）
（转下页）
出口流程图三： （接上页）
制作报关单据
委托报关行 报关
海关审单、查验 货物
报关需要提供的单证： 1.出口货物报关单 2.装箱单 3.商业发票 4.出口许可证（如必要） 5.出口收汇核销单（三联） 6.代理报关委托书（一式三份） 7.代理报检委托书（一式三份） 8.合同 9.商检通关单（如必要） 10.海关认为必要时要交的其他单据
从船公司取得 B/L 或电放号
船公司
（转下页）
出口流程图四：
（接上页）
后 T/T
前 T/T
出口结汇 L/C
D/P 或 D/A
自己将商业 发票，装箱 单，提单等 单据寄给客 户清关
外贸跟单基本流程
外贸跟单流程•跟单员对出口货物的跟单工作主要有：（1）接单(2) 跟进生产（3) 催审单证（4) 出货跟踪（5）制单结汇3．接单的形式：在出口贸易中，最常见的是：（1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同(SALES CONTRACT)和购货合同(PURCHASE CONTRACT）。
前者由卖方草拟，后者由买方草拟.(2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些.对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。
它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）.这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品,日用品，土特产等。
而合同用的比较正规.机器设备，大棕贸易的进出口.还有协议书，意向书，订单和委托订单等。
要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。
4．接单的程序: 询盘,发盘,还盘，接受等环节。
（1) 询盘：（INQUIRY）又叫询价。
（2）发盘：（OFFER）又叫报价。
是卖方向买方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。
在实际业务中,发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的.（3）还盘:（COUNTER—OFFER)又叫还价。
（4）拒绝还盘（Decline counter-offer）（5）接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。
二．审单：即审核合同1．审单内容:产品名称、规格质量数量单价、总额价格条款付款方式包装要求交货期交货方式.2．审单方法:(1）产品名称，规格：审查时产品代码/型号是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？有很多公司和企业产品名称的代码/型号同时也代表了规格。
（2）质量：也称品质.是货物的外观形态和内在质量的综合。
（3）数量：应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定.约数：如合同数量前加“约”,可使交货数量有适当的机动。
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外贸业务跟单作业指导书
流程步骤办理时间相关单据/表格
①前
期
接
触T/T付款方式价格方式（FOB,CIF
等，几个港口，分几
批）
报价时
向报价员询价（详细记录价格方式等细节），
报价员成本核算需给上级审核，再交跟单或业
务员
收到询价即时《内部询价单》；《内部报价
单含成本核算表》
还盘（如工艺要求复杂，客户改动等）需拿着
原内部报价单继续交报价员，确认后经上级审
核交由跟单或业务员
业务和跟单及时与报价员，
工程部及时沟通
再报价(如情况特殊需向除主管审核后向老板
请示)，报价员提供的成本核算表（包括变动
后记录）及客户的报价单，一定保留入电子和
文件夹档案
收到还盘即时《客户报价单》需上级审核，
报价时邮件需抄送，并做好
《客户询盘及报价总汇表》
②打
样先向相关人员询问样板交期，以及上级询问样
板费及运费报价状况
确认打样，确认费用到帐后，经审核签名再分
发给文控中心并回签留底
客户需求样品时
确定样品费及快递费，给客
户回复此问题邮件需抄送上
级
《形式发票》和银行水单给
客户及杨小姐收款。
《样品需
1
订单样品完成后快递给客户确认，需留样放置固定
位置，标签标识清楚
交货期需与生产部门沟通后确定再答复客户。
如订单较大或交期难以确定。
则召开订单评审
会议。
会后填写会前分发的完整订单评审记录
表。
下单后，做P/I给客人,如有订单，需将P/I
和订单给杨小姐查款。
样品完成后
确认样板时，下单时
求单》
录入《客户打样总汇表》并
进行跟踪
订金P/I+水单+
客人原始订单给杨小姐收
款
登记《客户订单总汇表》
③催
订
金
根据P/I的付款条件催订金
T/T：催客户汇出订金
收到客户银行水单
P/I，水单和订单给杨小姐查
款
P/I,《银行水单》,客人订单交财务查款
收到收款确认函收款确认函
④下单
生产上级审核签内部订单，同时提供客人原始订单
给上级存档。
让PMC部清楚工艺要求与下单具
体事项。
等待PMC召开产品分析会议。
会议上
自己留底内部订单上记录品质注意事项和《生
产进度表》。
收到收款确认函时
产品会议时新客户，老客户
新产品，或老客户大订单做
好订单评审记录
《样板传递签收登记》
《内部订单》
《订单评审表》
PMC放置于固定文件夹随时
提供查看《生产进度表》
2
3
⑤
生产过程
（生产进度跟进）
提供大货样 。
订单后续资料修改，完善，补充，增加订单数量，以及跟进过程中的任何问题。
跟单员需及时向上级提交详细《内部联络单》审核并分发相关部门签收。
适当需要召集讨论会议。
订单数量和交期有变更时，必须第一时间通知相关部门
PMC 每天更新《生产进度表》，确保速度与质量都有保障。
《内部联络单》 《变更通知单》
业务员制作中英文〈〈生产进度表〉〉给客户。
〈〈生产进度表〉〉 ⑥
出 货
质检部或客户委托方验货并出验货报告 验收后即时 验货报告
订舱
填写〈订舱确认书〉给货代与提供货物重量信息给货代 准备并填写出货单证一套
报关单证一套（装箱单/形式发票）
由市场部向生产部下出货通知单（工厂交货情况下），一式三份，一份交由上级，一份交由杨小姐。
一份交由出货负责人。
《出货单》
货代信息、车牌号及司机身份证复印件，联系信息、拖货时间确定、到厂时间、离厂时间、到港确认。
送货 空运入仓单与仓库地图联系方式
报关
装箱单与形式发票 提单副本给客户
告诉客户航班/轮船信息/订仓号给客户
提单副本 订仓号 ⑦
收尾款/放单
货代提交提单正本文
由进出口公司提交正
提单正本文件
件给我们本文件至银行
传真至客户催收尾款向进出口公司跟进收款状况
收到客户水单进出口公司传真划账水单
交财务查款收到财务收款确认函
放提单登记收款时间全套提单正本文件⑧核销单跟进核销单返回情况报关后 20-30天内核销单
另每位跟随时更新《订单总汇表》，《询盘总汇表》，《样品总汇表》，《客户投诉总汇表》每月底前三天提交一次。
4。