第五章 计划工作的原理及目标管理
目标与计划管理
目标与计划管理一、本文概述1、目标与计划管理的定义和重要性目标与计划管理在个人和组织的发展中扮演着至关重要的角色。
目标是指个人或组织所追求的终点，而计划则是为了实现这些目标而设计的行动路线。
目标与计划管理是一种系统化的过程，包括确定目标、制定计划、实施监控和评估反馈等多个环节。
首先，目标具有引导和激励的作用。
一个明确的目标能够使人们更加专注于所欲达到的成果，从而激发积极性和主动性。
此外，目标还可以提高人们的责任感和参与度，促使他们在实现目标的过程中保持专注和努力。
对于组织而言，目标能够确保资源和精力投入到最符合组织战略利益的方面，从而提高组织的效率和竞争力。
计划是实现目标的具体步骤和时间表。
它详细规定了实现目标所需的步骤和时间节点，使得执行者能够有条不紊地推进工作。
此外，计划还可以协调不同部门或成员之间的合作，确保大家朝着同一个目标努力。
没有计划，执行者可能会陷入盲目的忙碌，无法高效地实现目标。
目标与计划管理的重要性主要体现在以下几个方面：1、指导决策：明确的目标和计划可以为决策提供重要的参考依据，使得人们在面临多个选择时能够做出与目标一致的决策。
2、提高效率：通过明确的目标和计划，人们可以更好地分配时间和资源，避免在不重要的事情上浪费时间，从而提高工作效率。
3、监控进度：目标和计划提供了衡量进度和成果的标准，使得人们可以实时监控目标的完成情况，及时调整行动策略。
4、促进团队合作：共同的目标和计划能够促进团队成员之间的合作和协调，增强团队的凝聚力和向心力。
总之，目标与计划管理是一个不可或缺的过程，能够帮助个人和组织在实现目标的过程中保持高效和有序。
通过明确的目标和计划，人们可以更好地把握方向，激发动力，提高效率，并实时监控进度，从而实现个人和组织的长期发展。
2、目标和计划在组织和个人成功中的关键作用目标和计划在组织和个人成功中都扮演着关键的角色。
一方面，目标提供了明确的方向，让组织和个人的努力聚焦于一个共同的目标。
《生产与运作管理》课程笔记
《生产与运作管理》课程笔记第一章绪论1.生产与运作管理概述生产与运作管理是指在一定的时间内，通过有效地组织人力、物力和财力等资源，按照市场需求和企业经营目标，进行产品或服务的生产活动。
它是企业经营管理的重要组成部分，直接关系到企业的经营效果和市场竞争力。
内容：包括生产运作系统的设计、运行和改进，具体涵盖产品和服务的选择、生产运作系统布局、质量管控、成本控制以及生产过程的规划与控制。
目标：提高生产效率、降低成本、保证产品质量、满足市场需求、提升客户满意度和实现可持续发展。
2.生产与运作管理的发展历程生产与运作管理的发展经历了从手工作坊到工业革命，再到现代生产方式的转变，逐步形成了科学管理体系。
产生背景：随着生产力的发展和市场需求的变化，传统的生产方式无法满足现代社会的需求，促进了生产运作管理理论的发展。
发展过程：从泰勒的科学管理理论，到福特的流水线生产模式，再到丰田的精益生产和敏捷制造，生产与运作管理不断适应时代变化，推动生产效率的提升。
现代特征：现代生产运作管理强调利用信息技术，优化资源配置，实施精细化管理和绿色生产，以适应全球化竞争和可持续发展的要求。
3.生产运作的分类根据产品形态和生产组织方式的不同，生产运作可以分为制造性生产和服务性生产。
制造性生产：指通过物理或化学作用，将原材料转化为新产品的过程，如汽车制造、电子产品组装等。
服务性生产：指不通过物质产品的转化，直接为顾客提供所需服务的过程，如餐饮服务、金融服务等。
4.生产过程组织生产过程组织是生产与运作管理的基础，涉及生产过程的空间组织和时间组织两个方面。
空间组织：主要解决生产设施的布局问题，包括工厂布局、设备布置、工作站设置等，目的是实现高效、安全和舒适的工作环境。
时间组织：主要解决生产活动的时序安排问题，包括作业计划、流程控制、交货期管理等，目的是确保生产的及时性和连续性。
第二章企业战略和生产与运作战略1.企业战略和战略管理概述基本概念：企业战略是企业为了实现其长期目标，通过对外部环境和内部条件的分析，制定的一系列行动计划。
mba教材《管理学原理》全十二讲
【最新版】MBA《管理学原理》（全十二讲）《管理学原理》是高等教育中经济与管理类诸多专业的一门主干课程。
通过本课程的学习，要使学生了解管理的本质特征、管理思想的历史和发展，对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的认识，真正领悟管理的真谛。
并且，要求学生系统的掌握管理学的基本原理，能够综合运用管理学的基本理论和方法，认识、分析和解决现实中的管理问题，锻炼和提高学生解决实际问题的能力第一章管理与管理者第二章管理思想及其发展第三章管理与环境第四章决策原理与方法第五章计划原理与方法第六章组织与组织设计第七章组织文化与组织变革第八章组织人员配备第九章领导与领导理论第十章激励原理与方法第十一章沟通原理与方法第十二章控制工作原理与方法第一章管理与管理者第一节管理概述一、为什么需要管理（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物1．共同劳动是一种多人之间的协作行为。
2．群体协作需要协调与指挥——管理。
3．共同劳动的效率与效益取决于管理。
（二）管理是现代社会极为重要的社会机能管理是社会的一种普遍现象，广泛适用于社会的一切领域。
小到家庭、企业，大到一个国家，都需要管理，并且管理对其绩效产生极为重要的影响。
（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。
生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，资源配置越来越复杂，工作各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。
（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素1．管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。
2．管理是成就事业最重要的宝贵资源。
3．管理的关键作用已通过大量组织的事例所证明。
二、管理的含义（一）管理的本质特征例1：某公司为了扭转销售不力的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。
到了年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人完成的订单占部门完成任务总量的53%。
在如何评价张经理工作方面，上级部门意见不一致。
管理学原理知识点总结
第一章：管理概念管理的含义：在特定的环境下，对所拥有的资源进行有效的计划，组织，领导和控制，以完成既定的组织目标的过程。
管理者的含义：指挥他人工作的人员，有直接下属。
主要工作是促进他人做好工作而不是事必躬亲地工作。
管理者的技能：1.技术技能：从事自己管理的范围内的工作所需要的技术和方法。
2.人际技能：与他人共事，激励或指导组织中的各类人员或群体的能力。
3.概念技能：在洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。
不同层次管理者技能的差异：高层管理者需要具备多点的概念技能，基层具备多点的技术技能。
第二章：管理思想的发展泰勒的科学管理制度的主要内容：1.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率，2.到达最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经济管理。
3.实施科学管理的核心问题，是让管理人员和工人在精神上和思想上来一个彻底变革。
管理制度：1.对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。
2.在工资制度上采用差异计件工资制。
3.对工人进行科学的选择，培训和提高。
4.制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以便推广。
5.在企业设置计划部门，把计划职能和执行只能分开。
6.实施职能工长制。
7.进行例外管理。
“社会人”。
2.提高工作效率的关键是满足工人的社会欲望和提高工人的士气。
3.企业中存在"非正事组织“。
4.企业应采用新型的领导方法。
第三章：管理环境管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境包括一般环境和任务环境〔O,T)，内部环境包括组织文化和组织经营条件〔S，W)外部一般环境包括：政治环境〔P)，经济环境〔E〕，社会环境〔S〕，技术环境〔T〕，自然环境〔N〕外部任务环境包括：竞争者，顾客〔或卖房，服务对象〕，供给商，政府主管部门，社会特殊利益代表组织。
第四章：决策科学决策的原则：满意原则科学决策的过程：决策树：不确定型决策方法：1.保守型〔悲观原则，极大极小原则〕2.进取型〔乐观原则，极大极大原则〕3.稳妥型〔最小懊悔值法，遗憾原则〕题目有：懊悔值，决策树第五章：计划计划的内容及要素：前提，目标〔what)，目的(why)，战略how，责任who，时间表when，范围where，预算how much，应变措施.5W2H人选，明确责任人制定进度表分配资源制定应变措施目标管理的特点：第六章，组织职能部门化：职能部门是一种传统而基本的组织形式。
计划与计划工作参考答案一
计划与计划工作参考答案一第五章计划与计划工作参考答案一、填充题1.计划2.决策，决策3.文字和指标，方向，内容，方式4.计划工作5.时间，空间6.纵向层次性，横向协作性7.组织目标8.时间与空间，明确性，程序化程度9.程序性计划，非程序性计划10.业务计划，财务计划，人事计划，业务计划11.战略性计划，战术性计划12.长期性，整体性13.具体性计划，指导性计划14.面向未来，面向行动15.目的或使命16.数字17.时间结构，空间结构18.协作关系19.演绎法，归纳法20.演绎法21.归纳法22.秩序性23.组织的目标24.政策25.依据26.所有行动保持同一方向27.协作关系28.个人和集体的满意程度29.落实过程30.落实31.调研分析，诊断，再设计32.结果而不是任务33.目标管理，滚动计划法，网路计划技术34.定期修订未来计划35.网络图36.虚工序37.关键路线38.工序，事项，路线39.公司的目标二、单选题1. A 2. C 3.A 4.C 5.A 6.A 7.A 8.B 9.B 四、简答题1.简述计划的概念及其性质。
从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
计划的性质有四个方面：（1）计划工作为实现组织目标服务。
（2）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。
（3）计划工作具有普遍性和秩序性。
（4）计划工作要追求效率。
2.网络计划技术的基本原理是什么？把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作。
3.滚动方式计划有何基本特点？最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力五，论述题1.理解计划的类型及其作用（1）根据时间的长短，可以把计划分为长期计划和短期计划。
《管理学原理》知识点
《管理学原理》知识点归纳第一章管理概述1、管理的概念管理：管理是协调工作活动的过程，以便能有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。
2、管理的特征A、管理的主体是管理者B、目的性：管理是为了实现预期目标C、矛盾性：有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾D、普遍性：只要有两个以上的人，并有一致认可的目标，就有管理的存在E、管理的核心是处理好人际关系F、管理的载体是组织3、管理的基本职能：计划，组织，领导，控制4、管理的二重性：自然属性—与生产力、社会化大生产相联系，是合理组织生产的需要，反映了管理的必要性。
社会属性—与生产关系、社会制度相联系，管理服务于生产资料所有者的利益，反映了管理的目的性。
5、管理的科学性与艺术性科学性：指管理活动中存在着一系列基本客观规律。
反映在管理对象的客观性，管理活动的实践性，管理理论的系统性，管理学科的发展性。
但它是一门不精确的科学。
管理的经验和方法无法重复检验。
艺术性：指管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧。
强调实践性。
6、组织成员的组成：管理者和非管理者。
管理人员与非管理人员的最根本区别：是否对他人的工作负责。
管理者分类：高层管理者，中层管理者，基层管理者。
7、管理者的十种角色：人际角色：名誉领袖，邻导者，联络者。
信息角色：监听者，传播者，发言人。
决策角色：企业家，危机管理者，资源分配者，谈判者。
8、管理者的技能：技术技能：熟悉、精通、运用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力人际技能：处理组织内外各种人际关系的能力，要求管理者了解和尊重别人的感情、思维方式和个性，能够觉察别人的动机和需要，掌握评价和激励员工的技术和方法概念技能：对事物整体及相关关系认识、洞察、分析、判断和概括的能力。
要求管理者能够正确、迅速看到组织的全貌，了解组织内外部环境中各种事物间的关系，找出关键性因素，抓住问题实质，果断决策的技能9、管理学的学科特点：一般性，多样性，历史性，实践性，管理学的研究对象：管理过程的内在规律性。
管理学学习指南
管理学学习指南一、课程学习目标《管理学》是教育部规定的管理类各专业必修的专业基础课程，其学习的目的在于帮助学生把握管理学的理论体系，培养从管理者的角度观察、分析、思考和解决以企业为重点，以及其他各类组织运行基本问题的能力。
《管理学》是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的学科。
随着人类管理实践的普及、深入和复杂化，现代管理已渗透到人类社会的每一个领域和各级各类组织中。
人们愈来愈认识到，科学理论的指导对于提高管理的有效性有着特别重要的意义，大量的事实证明，管理工作者仅仅依靠管理实践中摸索和经验积累不能满足日常的管理工作要求。
对于缺乏实践经验的在校学生，尤其是立志以管理工作为终身职业的青年人，系统地学习管理学的理论知识十分重要。
本课程的教学目的在于帮助对管理工作有兴趣的同学系统地掌握管理学基本理论知识，并在深入地了解和把握管理客观规律的基础之上，通过一定的案例分析和课堂讨论，结合自我的人生经历和感悟，具备在实际的工作和生活中发现组织运行的基本问题、分析问题和解决问题的能力。
本课程要求学以致用，通过对中外企业实际案例的分析讨论培养学生的创新意识、开拓精神和全球化视野，强化学生为提高中国企业的管理水平和国际竞争力而努力奋斗的理念；提高学生的竞争意识和把握市场机会、科学决策、善于经营的应用能力，为进一步学习和掌握各种专业管理技能打下坚实的基础。
二、课程内容导学全书一共十四章(其中有十二章为授课章节，有二章为学生阅读章节)，分为总论、计划、组织、领导和控制五篇。
总论主要介绍管理的基本概念，即管理与管理者，以及管理思想的演进及未来发展趋势。
其他四篇则按照管理四大职能的顺序来编排，其重点也在于通过深入地分析管理的四大职能，要求学生能掌握一般管理的基本规律和知识，获得一定程度的管理能力。
具体导学内容如下：（一）总论导学总论分为三章，第一章管理与管理者，第二章管理学理论的演进，第三章中国的管理思想，其重难点内容在第一章和第二章，第三章属于扩展视野，了解最新的管理理论的发展趋势。
计划工作过程与目标管理
第六章计划工作过程与目标管理〖本章导读〗本章讨论的主题是如何制订计划。
包括制订计划要经历的基本步骤及其常用的工具方法，战略计划的制订思路，项目计划和目标管理方法。
以前，在企业界流行着这样一句顺口溜：“计划计划，写在纸上，贴在墙上，风一吹落在地上，就是落实不到行动上。
”即使在90年代的今天，很多企业的管理人员还在以“计划跟不上变化快”为理由忽视计划管理工作。
计划是管理的首要职能，这一结论早已在理论界和实践界得到共识。
一个组织,特别是大规模的组织活动，要提高管理水平，必须切实做好计划管理工作，使计划转变为工作绩效。
为此，有必要了解计划工作程序。
计划和决策是十分相近的管理职能，因为二者都涉及到目标和行动方案。
在早期的管理著作中，只有计划职能而没有决策职能。
直到本世纪中期，决策学派的兴起，决策在管理工作中的重要性才被普遍重视，并被视为十分重要的管理职能。
第一节计划工作的一般程序计划工作必须紧紧围绕着两个基本问题：(1)拟实现哪些目标；(2)如何实现所制定的目标。
围绕这两个问题，完整的计划工作程序可展开为如图6—1所示的过程。
图6—1 计划工作的一般过程一、描述、理解、沟通组织的使命和宗旨计划工作过程起源于组织的使命和宗旨。
这里存在两种情况：一是组织并不存在明确的使命和宗旨，界定并描述组织的使命和宗旨便成为计划工作的重要内容。
新创办的组织、处于重大变革时期的组织往往属于这种情况；二是存在明确的组织使命和宗旨，需要正确地理解组织的使命和宗旨，并将其贯彻到计划的制订与实施工作中。
在正确理解组织的使命和宗旨的基础上，还要把组织的使命和宗旨传播给组织成员、顾客及各种各样的相关利益群体，让与计划的制订与实施工作有关的人们了解并接受组织的使命和宗旨，这将十分有利于计划的快速实施和竞争优势的营造。
二、评估组织的当前状况计划工作的一个重要的工作环节是对组织的当前状况作出评估，这是制订和实施计划工作方案的前提。
从大的方面看，当前状况的评估工作要对组织自身的优势和劣势、外部环境的机会和威胁进行综合分析，即SWOT分析。
第五章幼儿园管理过程与目标管理
第1单元管理过程概述一、管理过程的含义（一）管理过程的概念任何事物都有一定的过程，都是运动的、发展变化的。
管理现象也不例外，也要随着时间的延续而不断运转变化，表现为动态性和阶段性，呈现出一定的步骤环节，每个环节各有自己的特点。
管理过程是指为实现预定的管理目标，管理者组织全员按计划、有步骤地进行的共同活动的程序。
管理过程与管理职能有密切联系，但两者又是有区别的，管理活动过程要达到优化有效，必须运用和遵循管理职能的原理，科学地组织管理活动程序。
（二）管理过程的基本分析美国管理学家代明（W·C·Deming）提出，一切有过程的活动，如生产活动、科学研究等，都是由计划、实行、检查、总结四个环节构成的。
这四个词的英文字头分别为P（Plan）、D（do）、C（check）、A（action），因此管理过程被认为是由 PDCA构成的整体、连续循环的过程。
这种认识获得了广泛的认同，被称之为“代明环”管理过程。
计划：是指确定目标和选择实施目标的方案、手段、方法、措施，是计划职能在管理过程中的体现。
计划是管理活动的起点，并贯穿于管理活动的始终，也是管理过程的归宿。
实行：是指计划付诸行动，为达到预想的成果所采取的措施。
这一环节包括了组织、指挥、协调、控制、激励等一系列活动。
检查：是指对照计划对执行阶段的活动和成果进行评价和诊断，肯定成绩，发现问题，纠正偏差。
一般来说，检查是伴随执行的过程随时进行的。
总结：是指把管理过程中某一阶段、某一周期的工作进行总的分析和评价，肯定成绩，找出差距，总结经验和教训。
对人员进行奖惩。
提出下一周期的努力方向和改进内容。
管理过程基本上是由四个环节或阶段构成，即计划、实行、检查、总结，它们之间有机联结，按程序运行。
各个层次的管理活动虽然有不同的侧重点，但其管理职能活动都要在不同范围、不同程度上，按管理过程的四个基本环节进行。
管理运行过程不仅对幼儿园整个系统的管理是适用的，对于各部门及班组的系统的管理也同样适用。
目标管理及工作计划工具SMART原则5W2H法则
SMART原则三 A （Attainable）——可实现性
•
有这么多增强客户意识的做法，我们所说的“增强客户意识”到底
指哪一块？不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改，比方
说，我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常
的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。
4
SMART原则一 s （Specific）——明确性
• 实施要求： • 目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，
SMART原则五 T （Time-bound）——时限性
• 实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的
轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进
度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指
导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。
5W2H分析法分析的四种技巧
SMART原则
目标管理（MBO）由管理大师Peter Drucker提出，管理人员一定要避免 “活动陷阱”（Activity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终 忘了自己的主要目标。
是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是 有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和 考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与 公正。毕竟，没有目标你是无法考核员工的
第五章 决策的实施与调整
第五章决策的实施与调整第一节实施决策的计划制定一、计划的本质与特征计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划二、计划的类型与作用（一）计划的类型1. 根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，计划可以分为：战略计划战术计划作业计划2. 根据计划跨越的时间间隔长短，计划可以划分为：长期计划：5年以上的计划。
主要是方向性和长远性的计划中期计划：1年以上到5年以内的计划。
根据长期计划制定，比长期计划要详细、具体短期计划：1年及以内的计划。
比中期计划更加详细、具体3. 按照所涉及活动的内容，计划可以分成：综合平衡法：综合计划：涉及组织内部的许多部门和许多方面的活动，是一种总体性的计划专业计划：涉及组织内部某个方面或某些方面的活动计划项目计划：是组织针对某个特定课题所制定的计划（二）计划的作用计划的作用：管理者实施控制的标准提高效率与效益的工具降低未来不确定性的手段管理者进行指挥的抓手激励人员士气的依据三、计划编制的过程与方法（一）计划编制的过程1. 制定计划目标——目标是组织期望达到的最终结果。
一个组织在同一时期可能有多个目标，但任何目标都应包括以下内容：明确主题期望达到的数量或水平可用于测量计划实施情况的指标明确的时间期限2. 估量现状与目标之间的差距——可采取两类措施：（1）在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标（2）变革现状，有时甚至是对组织进行根本性的调整3.4. 制定计划方案——制定计划方案包括提出方案、比较方案、选择方案等工作。
在制定计划方案的同时，应该制定应急计划（或称权变计划）。
5. 实施和总结计划方案——实施全面计划管理，应把实施计划包括在计划工作中，组织中的计划部门应参与计划的实施过程，了解和检查计划的实施情况，与计划实施部门共同分析问题，采取对策，确保计划目标的顺利实施（二）计划编制的方法1. 滚动计划法含义：努力保证长期、中期、短期计划相互衔接的一种方法。
管理学计划工作的原理
管理学计划工作的原理管理学中的计划工作是组织和规划实现特定目标的过程。
有效的计划工作对于组织的成功至关重要。
本文将探讨管理学计划工作的原理，包括目标设定、信息收集、分析决策、实施和监控等关键步骤。
目标设定在管理学中，有效的计划工作始于明确的目标设定。
组织需要确定明确的目标，以便为其工作制定方向。
目标设定应该具体、可衡量，并与组织的长期战略目标相一致。
只有明确定义的目标，才能帮助组织明确下一步的行动。
信息收集在制定计划之前，组织需要收集相关的信息和数据。
这些信息可能涉及内部和外部环境的分析，市场趋势，竞争对手的情况等。
通过充分的信息收集，组织可以更好地了解当前的情况，从而做出更明智的决策。
分析决策在信息收集的基础上，组织需要进行分析和决策。
这包括对不同选项的评估，风险评估，资源分配等。
通过深入的分析，组织可以确保制定的计划更加有效，并能够在日后的执行中获得成功。
实施实施是计划工作的关键阶段。
在这一阶段，组织需要将计划付诸行动，并确保资源的有效利用。
实施计划需要明确的时间表，责任分工和监督机制，以确保计划的顺利执行。
监控监控是计划工作的最后一步。
组织需要定期监控计划的执行情况，并根据实际情况进行调整。
监控可以帮助组织及时发现问题，及时做出调整，以确保整个计划的成功实施。
综上所述，管理学中计划工作的原理涉及目标设定、信息收集、分析决策、实施和监控等多个环节。
只有在这些环节都得当的情况下，组织才能成功实施计划，实现既定的目标。
因此，对于任何组织来说，熟练掌握这些原理是至关重要的。
《管理学原理与方法》（第四版）编著：周三多陈传明鲁明泓目录总
《管理学原理与方法》（第四版）编著：周三多陈传明鲁明泓目录第一篇总论第一章管理与管理学第一节人类的管理活动第二节管理的职能与性质第三节管理者的角色与技能第四节管理学的对象与方法案例：百年老院的现代管理启蒙第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想第二节西方传统管理思想第三节西方现代管理思想的发展第四节中国现代管理思想的发展案例；自我改善的柔性管理第三章管理的基本原理第一节管理原理的特征第二节系统原理第三节人本原理第四节责任原理第五节效益原理第六节伦理原理案例：1 人为本、争第一、零起点2 文化病变：人性与责任第四章管理的基本方法第一节管理的方法论第二节管理的法律方法第三节管理的行政方法第四节管理的经济方法第五节管理的教育方法案例：西安杨森的人性化管理第二篇管理的前提和本质第五章管理伦理第一节有关伦理的几种观点第二节伦理管理的特征和影响伦理管理的因素第三节改善伦理行为的途径第五节伦理行为的具体表现案例：1 南京冠生园事件2 荣事达的自律宣言第六章组织文化第一节组织文化的概念和基本特征第二节组织文化的基本要素第三节组织文化的功能第四节塑造组织文化的主要途径案例：1 TCL的企业文化2 华为基本法第七章管理信息第一节信息概述第二节信息系统第三节其他信息技术案例：上海港龙吴港务公司信息化管理第八章管理决策第一节决策的定义、原则和依据第二节决策的类型与特点第三节决策的理论第四节决策的过程与影响因素第六节决策的方法案例：一个决策成功的案例第三篇计划第九章计划与计划工作第一节计划的概念及其性质第二节计划的类型第三节计划编制过程案例；“A胶囊”商业计划书（纲要）第十章战略性计划第一节远景和使命陈述第二节战略环境分析第三节战略选择案例：战略决策是成功之母第十一章企业资源计划第一节物料需求计划及制造资源计划第二节企业资源计划概念及其管理思想第三节企业资源计划的构成第四节企业资源计划的实施过程第五节业务流程再造月企业资源计划案例洛阳轴承集团ERP实施第十二章计划的实施第一节目标管理第二节滚动计划法第三节网络计划技术案例目标管理第四篇组织第十三章组织设计第一节组织设计概述第二节组织设计的影响因素分析第三节部门化第四节集权与分权案例渤海液压公司的组织结构变革第十四章人员配备第一节人员配备的人物程序与原则第二节管理人员的选聘第三节管理人员的考评第四节管理人员的培训案例红桃K给员工补血第十五章组织力量整合第一节正式组织与非正式组织第二节直线与参谋第三节委员会案例员工为什么会不满意第五篇领导第十六章领导与领导者第一节领导的性质与作用第二节理想的领导者与领导集体第三节领导方式及其理论第四节领导艺术案例1 “闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”2选举风波第十七章激励第一节激励的性质第二节激励的理论第三节激励实物案例：1 工资全额浮动为何失灵？2 EV A薪酬体系改革第十八章沟通第一节组织中的沟通第二节沟通的障碍及其克服第三节冲突与谈判案例高智力人群的管理防止小道消息传播的圆桌会议第六篇控制第十九章控制与控制过程第一节控制原理第二节控制的要求第三节控制过程案例施贵宝公司内部控制制度第二十章控制方法第一节预算控制第二节非预算控制第三节成本控制案例华润公司运行6S管理体系第七篇创新第二十一章管理的创新职能第一节创新及其作用第二节创新职能的基本内容第三节创新的过程和组织案例小天鹅的“末日管理”第二十二章企业技术创新第一节技术创新的内涵和贡献第二节技术创新的源泉第三节技术创新的战略及其选择案例青岛澳柯玛的发展道路第二十三章企业组织创新第一节企业制度创新第二节企业层级结构创新第三节企业文化创新案例美特斯邦威：温州的虚拟企业《管理学》（第二版）编著：芮明杰目录第一篇管理的内涵第一章管理的概念第一节管理的定义与特性第二节管理的目标与基本手段第三节管理的创新本章小节复习思考题案例合并的烦恼第二章管理的基本问题第一节资源与资源配置第二节管理中的人性假定第三节环境变动与管理模式选择本章小节复习思考题案例沃利科公司的“第二个模式选择”第三章管理理论的发展第一节科学管理的兴起第二节行为科学的产生第三节管理科学的发展现代管理理论的进展本章小节复习思考题案例抱定服务大众的经营理念……彭奈连锁店的经营哲学第四章管理主体第一节管理者的角色第二节管理主体的心智模式管理主体的能力结构本章小节复习思考题案例经营企业需要演而不苛……医海工艺美术厂厂长王毅的教训第五章组织体系第二节组织目标第三节组织设计本章小节复习思考题案例董事长的五年目标第六章组织结构第一节部门化第二节岗位设定第三节管理层次第四节基本结构科层制与组织结构再设计本章小节复习思考题案例宏伟建筑设计研究院的组织结构第七章非正式组织第一节非正式组织的特征第二节非正式组织的影响和作用非正式组织的引导本章小节复习思考题案例：“行动惯性”造成企业失败第八章组织运行第一节组织制度第二节组织协调第三节组织运行机制第四节组织运行过程本章小节复习思考题案例新上任的销售部王经理第九章组织变革与发展第一节组织发展方向第二节组织变革的动因及阻力组织发展方式本章小节复习思考题案例美国银行企业的组织结构调整第二篇管理的过程第十章决策第二节决策责任与流程第三节集体决策与个人决策决策的方法本章小节复习思考题案例如何走出企业面临的困境第十一章计划第一节计划的性质与意义第二节计划体系第三节计划的事件和跨度计划流程和方法本章小节复习思考题案例明年的生产计划方案该怎么走第十二章领导第一节领导与权力第二节领导的内容领导的风俗本章小节复习思考题案例哪种领导类型最有效第十三章激励第一节激励的特性第二节激励的相容第三节激励的行为激励的制度本章小节复习思考题案例鄂尔多斯的激励金字塔第十四章控制第一节控制的系统第二节控制模式第三节控制过程第四节对控制者的监控本章小节复习思考题案例巴林银行的倒闭的教训第三篇管理的方式第十五章塑造共同愿景第十一章组织的共同愿景第十二章建立共同愿景的方式和途径第三节构建共同愿景的基础及步骤本章小节复习思考题第十三章案例圆500强之梦：挑战国际市场第十六章实施目标管理第一节目标与目标管理第二节目标管理的方式第三节目标管理的实施本章小节复习思考题案例目标考核管理第十七章改进人际沟通第一节人际沟通的过程模式第二节正式的人际沟通第三节非正式的人际沟通第四节人际沟通的改进本章小节复习思考题案例惠灵顿保险公司：员工沟通第十八章创新工作流程第一节流程的特性和功能第二节组织流程的构造和内核第三节再造工作流程的基本路径本章小节复习思考题案例施乐公司的流程再造第十九章以人为本的管理第一节人本管理的概念和原则第二节人本管理的核心内容第三节人本管理的方式本章小节复习思考题案例注重管“人”的英国组合国际电脑公司管理学教程（新版）编著：周建临目录第一章管理的挑战学习目的与要求第一节组织与管理第二节组织人员与管理人员的工作第三节管理人员的知识和技能第四节学习做一个正直的管理者本章提要复习思考题第二章古典管理思想的演进学习目的与要求第一节早期的管理思想第二节泰罗第三节法约尔第四节韦伯本章提要复习思考题第三章现代管理理论的发展学习目的与要求第一节行为管理理论第二节管理科学理论第三节现代管理理论丛林本章提要复习思考题第四章组织环境和组织文化学习目的与要求第一节组织环境第二节组织文化第三节组织对文化和环境的影响第四节社会责任和管理伦理本章提要复习思考题第五章计划工作与目标的设置学习目的与要求第一节计划和计划工作第二节计划工作的基础第三节计划工作的常用工具和方法本章提要复习思考题第六章战略管理学习目的与要求第一节战略性思考第二节战略管理过程第三节公司战略第四节业务战略第五节职能战略第六节战略管理的新趋势本章提要复习思考题第七章有效的决策学习目的与要求第一节决策的性质第二节决策的种类第三节决策过程第四节定量决策技术本章提要复习思考题第八章组织工作基础学习目的与要求第一节组织的性质第二节组织理论的基石第三节组织设计的基本形式第四节机械组织与有机组织第五节职务设计第六节工作制的选择本章提要复习思考题第九章组织变革学习目的与要求第一节变革的基础第二节变革应考虑的因素第三节变革与压力第四节企业再造本章提要复习思考题第十章人力资源管理学习目的与要求第一节人力资源管理的意义第二节人力资源管理的基础第三节人力资源管理的获得与配置第四节培训与开发第五节考绩、晋升与报酬本章提要复习思考题第十一章管理与领导学习目的与要求第一节领导者与管理者第二节领导特性理论第三节关于人性的理论及有关新学说第四节关于领导方式的理论第五节现代情景理论第六节领导理论的新观点本章提要复习思考题第十二章激励学习目的与要求第一节激励的性质第二节激励与行为理论第三节激励技巧本章提要复习思考题第十三章沟通学习目的与要求第一节沟通概述第二节个人行为因素和沟通方式第三节组织沟通的类型第四节组织沟通的障碍及其改善方式第五节沟通的原则和方法本章提要复习思考题第十四章控制学习目的与要求第一节控制概述第二节控制的基本过程第三节控制的基本类型第四节有效控制的特征第五节控制技术和方法本章提要复习思考题第十五章创新学习目的与要求第一节企业家精神第二节创新理论第三节创新实践第四节创新技术列举本章提要复习思考题第十六章新世纪的管理学习目的与要求第一节国际管理第二节学习型组织第三节全面质量管理第四节新的生产率挑战本章提要复习思考题《管理学》（第七版）斯蒂芬·P·罗宾斯中国人民大学出版社2004年1月第1版目录Ⅰ篇绪论1章管理与组织导论谁是管理者什么是管理管理者做什么什么是组织为什么要学习管理本章小结思考题2章管理的昨天和今天管理与其他研究领域的联系管理的历史背景科学管理一般行政管理理论管理的数量方法理解组织的行为当前的趋势和问题本章小结思考题Ⅱ篇3章组织文化与环境：约束力量管理者：万能的还是象征性的组织文化环境本章小结思考题4章全球环境中的管理谁是所有者你持有怎样的全球观理解全球环境组织如何走向全球化在全球环境中进行管理是否会由您担任全球性职务本章小结思考题5章社会责任与管理道德什么是社会责任社会责任和经济绩效以价值观为基础的管理管理的“绿色化”管理道德最后的思考本章小结思考题创业单元Ⅲ篇计划6章制定决策：管理者工作的本质决策制定过程决策的普遍性作为决策者的管理者本章小结思考题7章计划的基础什么是计划工作为什么管理者要制定计划管理者如何制定计划计划工作当前面临的问题本章小结思考题8章战略管理战略管理的重要性战略管理过程组织战略的类型本章小结思考题9章计划工作的工具和技术评估环境的技术分配资源的技术现代计划技术本章小结思考题创业单元Ⅳ篇组织10章组织结构与设计组织结构的定义组织设计的决策常见的组织设计本章小结思考题11章管理沟通与信息技术理解管理沟通人际沟通过程组织中的沟通理解信息技术本章小结思考题12章人力资源管理为什么人力资源管理很重要人力资源管理过程人力资源规划招聘与解聘甄选员工培训薪酬与福利职业发展人力资源管理当前面临的问题本章小结思考题13章变革与创新什么是变革变革的力量变革过程的两种不同观点变革管理变革管理中的新问题激发创新本章小结思考题创业单元Ⅴ篇领导14章行为的基础为什么要了解个体行为态度人格知觉学习本章小结思考题15章理解群体与团队理解群体行为使群体转变为高效的团队开发和管理高效的团队本章小结思考题16章激励员工什么是动机早期的动机理论当代动机理论当代动机问题从理论到实践：激励员工的一些建议本章小结思考题17章领导管理者与领导者早期的领导理论权变的领导理论有关领导的最新观点有关领导的当前问题本章小结思考题创业单元Ⅵ篇控制18章控制的基础什么是控制控制为何重要控制过程控制的类别对管理者的意义当代控制问题本章小结思考题19章作业及价值链管理作业管理及其为何重要价值链管理当前作业管理的问题本章小结思考题20章控制组织绩效组织绩效监控和衡量组织绩效的工具在帮助组织获取高绩效水平中经理的角色本章小结思考题创业单元《现代企业管理》傅贤治轻工出版社2003年8月第一版目录第一章企业与企业制度第一节企业系统第二节企业制度第三节现代企业的法人治理结构第二章管理理论的演变与发展第一节管理学的产生第二节现代管理理论的主要流派第三节管理理论发展的新探索第四节管理的本质第三章计划与控制第一节计划工作的概念和作用第二节计划工作的类型第三节计划工作的基本程序第四节目标管理第五节控制原理和控制类型第六节控制的步骤和原则第七节控制的技术与方法第四章组织与激励第一节组织概述第二节组织结构设计第三节集权、分权与授权第四节激励第五章市场营销第一节市场营销学的基本认识第二节市场营销观念第三节市场营销环境第四节市场营销管理程序第五节市场营销策略第六章人力资源开发与管理第一节人力资源规划第二节人员的招聘与选拔第三节人员的培训与开发第七章新产品开发第一节新产品的概念与分类第二节新产品开发的原则与方式第三节新产品开发程序第四节新产品开发策略第八章生产管理第一节生产管理概述第二节生产组织形式第三节生产计划与控制第四节网络计划的优化第五节生产过程优化方法第九章质量管理第一节质量管理概论第二节质量管理常用方法第三节质量认证与质量审核第四节ISO9000族标准第十章财务管理第一节财务管理概述第二节财务分析第三节流动资金和短期负俩管理第四节长期投资与长期融资第五节成本分析与控制第十一章战略管理第一节战略管理概述第二节企业战略环境分析第三节企业内部条件战略分析第四节企业的竞争战略第十二章企业文化第一节企业文化概述第二节企业文化的内容和结构第三节国内外著名企业的企业文化探寻第四节企业形象设计----CIS第十三章企业信息管理第一节信息管理第二节管理系统和信息系统第三节管理信息系统第四节管理信息系统开发。
第五章 计划 习题一
第五章计划习题一一、单项选择题1、一个组织最综合、最长远的目标是。
（）A、战略B、宗旨C 、规划D、政策2、目标管理中，主管对人性的假设是基于（）A、X理论B、Y理论C、复杂人D、经济人3、目标管理中，目标的制定是通过（）A、自上而下B、自下而上C、双向沟通D、单向沟通4、传统的目标设定方法是通过（）A、自上而下B、自下而上C、双向沟通D、单向沟通5、用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法是（）A、滚动计划法B、网络计划法C、运筹学法D、投入产出法6、具有很强的可操作性，又有助于控制和动态优化的计划方法是（）A、滚动计划法B、网络计划法C、运筹学法D、投入产出法7、目标管理是由美国管理学家（）首先提出的。
A、戴明B、孔茨C、彼得·德鲁克D、西蒙8、计划按所涉及的组织活动层次可分为（）A、战略、战术和作业计划B、综合、专业和项目计划C、指导性计划和具体性计划D、战略、程序、规则、规划等9、计划按明确性可划分为（）A、战略、战术和作业计划B、综合、专业和项目计划C、指导性计划和具体性计划D、战略、程序、规则、规划等10、计划按所涉及的组织活动内容可分为（）A、战略、战术和作业计划B、综合、专业和项目计划C、指导性计划和具体性计划D、战略、程序、规则、规划等11、计划按表现形式分为（）A、战略、战术和作业计划B、综合、专业和项目计划C、指导性计划和具体性计划D、战略、程序、规则、规划等12、目标按层次可分为（）A、社会、经济和发展目标B、营销、生产、财务和研发目标C、战略、战术和具体作业目标D、长期、中期和短期目标13、目标按内容可分为（）A、社会、经济和发展目标B、营销、生产、财务和研发目标C、战略、战术和具体作业目标D、长期、中期和短期目标14、目标按性质分为（）A、社会、经济和发展目标B、营销、生产、财务和研发目标C、战略、战术和具体作业目标D、长期、中期和短期目标15、当组织处于生命周期的形成阶段时，较易采用的计划类型是（）A、具体性计划B、指导性计划C、长期计划D、短期计划16、在管理中，居于主导地位的工作是（）A、计划B、组织C、人员配备D、指挥二、多项选择题1、计划职能的任务是（）A、确定目标B、制定全局战略C、提出计划方案D、协调各项活动2、计划应具有的特性是（）A、严肃性B、灵活性C、不可更改性D、消除变化性3、对目标的要求应该是（）A、先进性B、可实现性C、单一性D、明确性4、对计划的基本要求是（）A、可行性B、预见性C、指导性D、目的性5、下列权变因素中，能够对计划类型产生影响的是（）A、管理者所处的组织层次B、管理者个性C、组织生命周期D、组织环境的不确定性6、当环境不确定性越大时，较易采取的计划类型是（）A、具体的 B 、指导性的C、长期的D、短期的7、当组织处于生命周期的成长阶段时，较易采取的计划类型是（）A、具体的 B 、指导性的C、长期的D、短期的8、当组织处于生命周期的成熟阶段时，较易采取的计划类型是（）A、具体的 B 、指导性的C、长期的D、短期的9、当组织处于生命周期的衰退阶段时，较易采取的计划类型是（）A、具体的 B 、指导性的C、长期的D、短期的10、一个组织的目标可以是（）A、利润B、市场份额C、社会责任D、雇员福利11、目标管理的缺点是（）A、目标管理理论尚未普及和宣传B、适当的目标不易确定C、目标是长期的D、不灵活三、判断题1、没有一种单一的目标能够有效地评价一个组织是否成功地履行了它的使命。
计划工作原理
1.限定因素原理。
该原理强调在计划工作中，了解并找出对达到目
标起限制性和决定性作用的因素至关重要。
通过改变这些因素，可以显著影响组织目标的实现程度，这一原理也被称为“木桶原理”，意味着就像一个木桶能装多少水取决于最短的木板一样，组织目标的实现程度也受限于最薄弱的环节。
2.许诺原理。
该原理指出，任何一项计划都是对完成某项工作所做
出的承诺。
许诺越大，所需的时间就越长，实现的可能性就越小。
这意味着在制定计划时，应考虑到所承诺任务的完成时间，避免过度承诺导致无法兑现。
3.灵活性原理。
该原理强调在计划工作中体现的灵活性越大，由于
未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
因此，制定计划时应留有余地，具有适应性，以便在出现意外时能够调整方向。
3467 4.改变航道原理。
该原理意味着在计划实施过程中，应保持总目标
不变，但可以根据情况的变化调整实现目标的进程，使计划的执行过程具有应变力。
管理学基础》课程综述
管理学基础》课程综述.管理学基础》课程综述一、《管理学基础》课程主要内容第一章：管理与管理学。
该章节介绍了管理的概念、性质、职能及作用，并描述了管理学的研究对象和方法。
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
管理职能即管理的职责和权限。
第二章：管理理论的形成和发展。
该章节讲述了理论的形成和发展史以及管理实践活动的经验概括和理论总结。
第三章：计划工作。
该章节主要叙述了计划的含义、特征、种类以及编制方法。
编制方法有很多，如滚动计划法、网络计划计数法、线性规划法等。
作为一个管理者，应对每一个计划方法都有所了解，并不一定非常精通。
第四章：目标管理。
该章节介绍了目标的确立和目标管理的生产、发展和应用。
目标是企业开展经营活动的出点，是企业计划的重要内容。
企业目标是由各层次目标组成的体系。
它用系统的方法将许多关键活动联系起来，高效率地实现个人目标和企业目标。
第五章：战略管理。
该章节主要讲述了战略的含义和特征以及构成要素等。
计划使企业明确了发展的方向和目标，是企业行动的指南。
预测就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势。
涉及的范围非常广泛，影响了企业发展的任何因素都成为预测对象。
二、原理联系实际本课程注重理论联系实际，紧密联系国内外管理工作实际，运用现代管理科学的理论、原理、方法和技术，注意总结管理工作的经验与教训，阐明管理工作中带有普遍性、规律性的问题。
通过研究，学员可以培养辩证的管理科学思维方法，提高分析问题和解决问题的综合应用能力。
三、研究体会通过研究《管理学基础》课程，我深刻认识到管理学是一门重要的学科，它不仅是管理实践活动的科学总结，而且是对管理活动过程及其规律的研究。
同时，我也学到了计划工作、目标管理和战略管理等方面的知识，这些知识对我的工作和生活都有很大的帮助。
四、参考文献无。
第六章讲述了决策的含义、方法和特征。
决策具有超前性、目标性、选择性、可行性、过程性和科学性等特征。
第五章 计划职能
第五章计划职能第一节计划概述一、计划的定义计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。
它是未来组织活动的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。
计划包括定义组织的目标、制定全局战略以实现这些目标，制定全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。
二、计划的目的✦计划是一种协调过程，它给管理者和非管理者指明方向。
✦计划可以减少不确定性，使管理者能够预见行动的结果。
✦计划还可以减少重叠性和浪费性的活动。
✦计划设立目标和标准以便于进行控制。
三、计划工作的性质1.目的性。
组织有其存在的使命和目标。
计划工作是对组织的目标在时间和空间两个维度上进一步展开和细化。
所谓在时间维度上，是指计划工作把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间的目标及其行动安排；空间维度上，是指计划工作把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次，不同部门、不同成员的目标及其行动安排。
2.首位性。
计划工作是一座桥梁，给组织提供了通向未来目标的明确道路，给组织、领导和控制等一系列管理工作提供了基础。
3.普遍性。
虽然计划工作的特点和广度由于管理人员所处的部门、层级的不同而有所不同，但是计划工作是全体管理人员的一项职能。
高级管理人员计划组织的总方向时，各级管理人员必须随后据此拟定各自的计划，从而保证实现的组织的总目标。
4.效率性。
计划所要完成的目标确定的情况下，可以用制定和实施计划的成本及其其他连带成本来衡量效率。
四、计划的类型计划是对未来行动的事先按排。
计划的种类很多，可按不同的标志进行分类，最普遍的划分计划类型的方法是根据计划的形式、职能、广度、时间跨度和明确性对计划进行分类。
分类标志类型形式宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算职能销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发计划、人事计划等广度战略性计划和作业性计划时间跨度短期计划和长期计划明确性具体计划和指导性计划1. 按计划的形式分类哈罗德•孔茨和海因•韦里克按不同的表现形式，从抽象到具体，将计划分为一个层次体系：使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等，如下图所示。
第5讲 计划与计划工作
3、计划工作具有普遍性和秩序性。 计划工作具有普遍性和秩序性。 所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管 所有管理人员， 理人员都要制订计划，做计划工作。 理人员都要制订计划，做计划工作。 但第一线的基层管理人员工作计划，不同于高层管 但第一线的基层管理人员工作计划， 理人员的战略计划。 理人员的战略计划。 高层管理人员的战略计划，是下一层管理人员工作 高层管理人员的战略计划， 计划的依据。 计划的依据。 高层管理人员战略计划的实现，需要低层次管理人 高层管理人员战略计划的实现， 员各种工作计划的支持、配套和补充。 员各种工作计划的支持、配套和补充。
业务计划：包括产品开发、物资采购、仓储后勤、 业务计划：包括产品开发、物资采购、仓储后勤、 生产作业以及销售促进等内容。 生产作业以及销售促进等内容。 财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业 财务计划： 务活动的有效进行。 务活动的有效进行。 人事计划：分析如何为业务规模的维持或放大提供 人事计划： 人力资源的保证。 人力资源的保证。 财务计划与人事计划是为业务计划服务的， 财务计划与人事计划是为业务计划服务的，也是围 绕着业务计划而展开的。 绕着业务计划而展开的。 包括长期业务计划、短期业务计划，长期财务计划、 包括长期业务计划、短期业务计划，长期财务计划、 短期财务计划，长期人事计划、短期人事计划等。 短期财务计划，长期人事计划、短期人事计划等。
（三）计划的性质 1、计划工作是为实现组织目标服务。 计划工作是为实现组织目标服务。 计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进 一步地展开和细化。 一步地展开和细化。 时间维度上展开和细化：把决策所确立的组织目标 时间维度上展开和细化： 及其行动方式分解为不同时间段（短期、中期、长期） 及其行动方式分解为不同时间段（短期、中期、长期） 的目标及其行动安排； 的目标及其行动安排； 空间维度上展开和细化： 空间维度上展开和细化：把决策所确立的组织目标 及其行动方式分解为组织内不同层次（高层、中层、 及其行动方式分解为组织内不同层次（高层、中层、基 ）、不同部门 生产、人事、销售、财务）、 不同部门（ ）、不同成 层）、不同部门（生产、人事、销售、财务）、不同成 员的目标及其行动安排。 员的目标及其行动安排。
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第五章计划工作的原理及目标管理
班级：姓名：
一、单项选择题
1、许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）。
A 大、长、大
B 大、长、小
C 大、短、小
D 小、长、小
2、组织目标系统的最低层次是（）
A 社会经济目标
B 整个组织目标
C 个人目标
D 专业目标
3、本世纪（20世纪）50年度后期目标管理出现于（）。
A 日本
B 中国
C 美国
D 英国
4、较早提出目标管理的人是（）。
A 泰罗
B 德鲁克
C 孔茨
D 法约尔
5、通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标要具有（）。
A 突破性
B 可考核性
C 统一性
D 专业性
6、目标管理适合于管理（）。
A 组织
B 工作和个人
C 管理者D自己
7、计划工作中强调抓关键问题、抓主要矛盾的原理是（）。
A 限定因素原理
B 许诺原理
C 灵活性原理
D 改变航道原理
8、计划工作强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的原理是（）。
A 限定因素原理
B 许诺原理
C 灵活性原理
D 改变航道原理
9、强调计划执行过程具有应变能力的是（）。
A 限定因素原理
B 许诺原理
C 灵活性原理
D 改变航道原理
10、采用弹性计划，是体现了计划工作中的哪项原理（）。
A 限定因素原理
B 许诺原理
C 灵活性原理
D 改变航道原理
11、目标成果评价的四个等级中，A级是（）。
A 达到预期目标以上
B 达到预期目标
C 没有达到预期目标
D 结果与目标相反
二、多项选择题
1、目标管理的优点是（）。
A 有利于提高管理水平
B 有利于暴露组织结构中的缺陷
C 有利于调动人的积极性、责任心
D 有利于更有效地控制
E 有利于计划的完成
2、目标管理的缺点（）。
A 目标管理理论尚未普及宣传
B 适当的目标不易确定
C 目标一般是短期的，而与长期目标相脱节
D 不易对完成结果进行考核
E 不灵活
3、目标完成情况的评价等级是（）。
A A级——达到目标以上
B B级——刚好达标
C C级——未达到目标
D D级——未执行目标
E E级——结果与目标相反
4、下列哪些属于计划工作的原理（）。
A 责权一致原理
B 集权与分权相结合原理
C 灵活性原理
D 改变航道原理
E 限定因素原理
5、目标管理的过程可分为下列哪几个步骤（）。
A 要有一套完整的目标体系
B 组织实施
C 检查结果
D 新的循环
E 全面规划
6、目标管理对目标的要求是（）。
A 目标要略高于执行者的能力水平
B 目标的数量不易过多
C 目标要尽可能具体化
D 目标要定量化
E 目标要有可比性
7、目标管理的含义包括（）。
A 为组织的各级人员规定了目标
B 管理管理者
C 使考核各级管理人员具有客观标准
D 是分权制的结果
E 强调自我控制
8、目标管理的过程可以分为（）几个阶段。
A 计划
B 组织
C 执行
D 指挥
E 检查
9、目标具有（）等性质。
A 分层次、分等级的
B 网络
C 多样性
D 一般性
E 不断变化性
三、简答题
1、什么是目标管理？
2、目标的性质有哪些？
3、简述目标管理的过程。
四、论述题
论述目标管理的优缺点。