全程电子商务沙盘模拟系统
电子商务沙盘操作说明书
（一）学员训练平台1.1登录ITMC学员训练平台学员登录平台的账号为‘组号’+‘组数’，如a8,b8; a10,b10; a12,b12; 密码与账号相同，下图为登录界面；1.2角色分工学生可分角色进入，不同角色的操作权限不同，CEO可以执行所有的权限；1.3修改密码点击右上角的“修改密码”，修改完之后，再次登录需要用新密码登录；1.4.经营流程1.4.1租赁办公场所步骤一：点击“经营流程”下的“租赁办公场所”，如图；步骤二：在选择建设城市环节，在地图上选择您要建立的办公室所在的城市，点击下一步；步骤三：在选择办公场所类型环节，选择租赁一个办公室，点击下一步；步骤四：在招贤纳士环节，招聘一个经理，点击完成，办公室建立完成；1.4.2市场调研步骤一：点击“经营流程”下的“市场调研”，如图；步骤二：选择产品，媒体，点击“购买调研报告”；步骤三：调研报告包含产品的市场参考价格，不同人群需求数量对比图；1.4.3建立配送中心步骤一：点击“经营流程”下的“建立配送中心”，如图；步骤二：点击“租赁”，弹出选择建设城市界面对话框，在地图上选择配送中心所在城市，点击下一步；步骤三：在选择配送中心类型界面，确定仓库的体积，点击下一步；步骤四：选择一个配送员，点击下一步；步骤五：选择一个库管员，点击完成，配送中心建立完成；步骤六：点击“改建”，重新确定仓库的大小，点击确定，完成改建；步骤七：点击“搬迁”，在地图上重新确定配送中心所在城市；步骤八：点击“退租”，退租所选择的配送中心；步骤九：点击“设配区”，设置配送中心配送范围，物流方式，如图；1.4.4搭建信息系统步骤一：点击“经营流程”下的“搭建信息系统”，如图；步骤二：选择一个平台，填写店铺信息，点击完成，搭建成功，如图；步骤三：点击“建IEC平台”，按照提示操作，需要多个季度的研发成功后才能投入使用；1.4.5支付税金点击“经营流程”下的“支付税金”，点击交税，完成支付税金，如图；1.4.6更新应付款点击“经营流程”下的“更新应付款”，显示有应付款明细表，点击更新应付款，完成本季度操作，如图；1.4.7更新应收款步骤一：点击“经营流程”下的“更新应收款”，点击更新应收款，完成操作，如图；步骤二：选择贴现额度，点击“贴现”按钮，如图；1.4.8更新短期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新短期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；1.4.9支付相关费用点击“经营流程”下的“支付相关费用”，公司租赁费、维修费是办公室和配送中心的费用总和，点击“支付费用”按钮，完成支付操作，如图；1.4.10采购投标步骤一：点击“经营流程”下的“采购投标”，如图；步骤二：点击“添加”，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改”，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；步骤一：点击“经营流程”下的“商品入库”，如图；步骤二：选择订单信息，点击“入库”按钮，选择仓库分区，如图；步骤一：点击“经营流程”下的“价格策略”，如图；修属于售后服务，发票需要交税，设置完成后，点击发布，如图；步骤三：选择一条商品信息，点击“修改”按钮，弹出信息对话框，进行修改，如图；步骤四：上架、下架操作，指是否在信息平台上显示，下架后店铺无法接受订单，如图；点击“经营流程”下的“网络店铺装修”，选择店铺装修，增加店铺视觉值，如图；步骤一：点击“经营流程”下的“创意促销”，如图；步骤二：点击“套餐管理”“满就送促销”等，进入促销活动设置，如图；1.4.15销售渠道（媒体）步骤一：点击“经营流程”下的“销售渠道（媒体）”，如图；步骤二：点击“添加”，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改”，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；1.4.16订单管理步骤一：点击“经营流程”下的“订单管理”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到订单汇总信息，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“制定出库”，选择商品所在仓库，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动制定”，订单会自动完成分配；1.4.17运输调度步骤一：点击“经营流程”下的“运输调度”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到等待安排运输调度的订单汇总，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“安排物流”，选择物流方式，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动安排”，订单会自动选择物流方式；1.4.18货物出库步骤一：点击“经营流程”下的“货物出库”，如图；步骤二：点击“出库统计”，可以看到出库订单汇总，如图；步骤三：选择订单，点击“安排出库”进行发货，系统会自动扣除运费，如图；1.4.19货物到达签收步骤一：点击“经营流程”下的“货物到达签收”，如图；步骤二：点击“客户签收”，客户确认付款，如果没有在限期内送达货物，客户会退货，退回的货物重新存入仓库，如图；1.4.20支付工资点击“经营流程”下的“支付工资”，点击“支付”按钮，从现金扣除人员工资，如图；1.4.21支付售后服务费点击“经营流程”下的“支付售后服务费”，点击“支付”按钮，确定支付售后服务费，如图；1.4.22支付库存管理费点击“经营流程”下的“支付库存管理费”，点击“支付”按钮，确认支付库存费用，如图；1.4.23支付行政管理费点击“经营流程”下的“支付行政管理费”，点击“支付”按钮，确认支付行政管理费，如图；1.4.24更新长期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新长期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；1.4.25ISO品牌认证点击“经营流程”下的“ISO品牌认证”，选择研发ISO9000/ISO14000，点击“确定”；不研发，点击“跳过”，如图；1.4.26关帐点击“经营流程”下的“关帐”，查看财务报表，点击“关帐”，结束本年度运营，如图；1.5经营分析1.5.1市场预测图步骤一：点击“经营分析”下的“市场预测图”，如图：步骤二：选择查看产品预测分析，市场总量，平均价格，上市时间，如图：步骤一：点击“经营分析”下的“现金流量表”，如图；步骤二：选择年份，查看现金流量表，如图；点击“经营分析”下的“财务报表”，如图；点击“经营分析”下的“驾驶舱”，分析财务状况，如图；点击“经营分析”下的“杜邦分析”，分析经营状况的好坏，如图；点击“经营分析”下的“订单汇总统计”，查看订单总价值的统计，如图；点击“经营分析”下的“已交货订单统计”，查看历年已交订单的统计，如图；点击“经营分析”下的“未交货订单统计”，查看未交货订单的统计，如图；1.6辅助工具1.6.1历年订单列表步骤一：点击“辅助工具”中的“历年订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到历年已交货订单汇总信息，如图；步骤一：点击“辅助工具”中的“我的订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到未交货订单汇总信息，如图；步骤一：点击“辅助工具”中的“SaaS平台信息”，如图；图；步骤一：点击“辅助工具”中的“店铺管理”，如图；步骤二：选择一家店铺，点击“关闭店铺/开放店铺”，关闭后此店铺将不会获得订单，如图；点击“辅助工具”中的“媒体广告信息”，查看媒体中标信息，如图；步骤一：点击“辅助工具”中的“员工管理”，如图；步骤二：选择员工，点击“解雇”，只能解雇办公室人员，且办公室最少要有一个员工，如图；1.6.7仓库信息查询点击“辅助工具”中的“仓库信息查询”，可以选择查看仓库分区的库存信息，如图；1.6.8库存管理步骤一：点击“辅助工具”中的“库存管理”，如图；量时，采购时会自动制定差额采购计划，如图；步骤三：点击“库存调拨”，可以将商品转移到另一个配送中心，需要承担物流费用，如图；步骤一：点击“辅助工具”中的“物流信息查询”，如图；步骤二：选择一种物流方式，点击‘物流信息’，可查看该种物流的路线信息，如图；步骤三：选择一种物流方式，点击‘物流折扣’，可查看该种物流的折扣信息，如图；步骤一：点击“辅助工具”中的“物流路线查询，如图；步骤二：选择开始城市，目的城市，点击查询，可查询城市间物流路线信息，如图；步骤一：点击“辅助工具”中的“物流折扣查询”，如图；。
电子商务沙盘模拟实训总结范文精选
电子商务沙盘模拟实训总结范文精选电子商务沙盘模拟实训总结范文精选精选篇1ERP沙盘模拟竞赛是一种体验式的互动学习，它涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求计划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多方面，企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，每个学生都能直接参与模拟的企业运作，体验复杂、抽象的经营管理理论。
为了让我们更好地将这些知识传授于学生，便于学生能够将所学理论知识和实际操作结合起来，提高他们的学习积极性和动手能力，学校组织我们青年教师参加了为期一周的ERP沙盘模拟培训。
ERP模拟对抗赛的基础背景设定为一家已经经营若干年的生产型企业，把参加训练的学员分成4-6组，每组4-5人，每组各代表不同的一个虚拟公司，在这个训练中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位（CEO（执行总裁）、CFO （首席财务官）、市场总监、生产总监等），每队要亲自经营一家拥有1亿资产的销售良好，资金充裕企业，连续从事6至8个会计年度的经营活动，从中但面对同行竞争对手、产品老化、市场单一化，公司要如何保持成功及不断的成长是每位成员面临的重大挑战。
ERP沙盘模拟对抗训练通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况，让学员在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力。
该训练融角色扮演、案例分析于一体，最大的特点是在“参与中学习”，学员的学习过程接近企业现状，在短短几天的训练中，会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题。
学员必须和同事们一起去寻找市场机会，分析规律，制定策略，实施全面管理。
在各种决策的成功和失败的体验中，学习管理知识，掌握管理技巧，提高管理素质。
通过实际操作的体验，我认为ERP沙盘模拟训练意义重大。
首先，这是一种全新的人才培养模式。
ERP沙盘模拟对抗训练互动式的教学方式融角色扮演、案例分析于一体，充分体现“学生学为主，教师教为辅”的全新教学方式。
电商沙盘模拟ppt课件
订单产生过程
软件根据 “数据魔方” 模拟买家一次 关键词搜索
匹配 Y N
卖家A：SEO、SEM
。 。
卖家B：SEO、SEM
81
关键词闭环
买家搜索关键词
卖家SEO关键词 卖家SEM关键词
进店关键词
82
买卖关键词的匹配
转化量+1 点击量+1~7 展现量+1~10
软件根据 “数据魔方” 模拟买家一次 关键词搜索
我能在特定场 合使用
B.基本水平 •至少一天到一周以上
•需花些时间作前期准备
我能理解
A.意识水平 •1小时到半天已足够
•有限的前期时间投入，大部分是即时的材料
94
95
29
模拟规则：合理
产品生命周期 生产线特点 运输工具选择和线路优化 仓库利用率
流量 促销手段
行业本质、符合常识
投资大、收益大、风险高
30
评价：全面
当期 权益
可持 续性
31
经营决策方法论
What
When
How many
32
开课时间与教学模式
新生入学、企业认知课程、自动模式
1
无专业基础
1
有专业基础
46
转化：详情页+客服
47
电子商务体系
48
销售漏斗从未改变
SEO/SEM 排名
四种人群
展现 点击 转化
匹配 靠前 成交
49
电子商务关键任务
50
赛项与产业、岗位、专业的对接
模块
岗位
知识
技能
网店开设装修 网络编辑
《商品实务》 《商品信息采集与描述》 《商务网页设计与制作》
(电子商务)电子商务沙盘操作说明书
（电子商务）电子商务沙盘操作说明书（一）学员训练平台1.1登录ITMC学员训练平台学员登录平台的账号为‘组号’+‘组数’，如a8,b8; a10,b10; a12,b12; 密码与账号相同，下图为登录界面；1.2角色分工学生可分角色进入，不同角色的操作权限不同，CEO可以执行所有的权限；1.3修改密码点击右上角的“修改密码”，修改完之后，再次登录需要用新密码登录；1.4.经营流程1.4.1租赁办公场所步骤一：点击“经营流程”下的“租赁办公场所”，如图；步骤二：在选择建设城市环节，在地图上选择您要建立的办公室所在的城市，点击下一步；步骤三：在选择办公场所类型环节，选择租赁一个办公室，点击下一步；步骤四：在招贤纳士环节，招聘一个经理，点击完成，办公室建立完成；1.4.2市场调研步骤一：点击“经营流程”下的“市场调研”，如图；步骤二：选择产品，媒体，点击“购买调研报告”；步骤三：调研报告包含产品的市场参考价格，不同人群需求数量对比图；1.4.3建立配送中心步骤一：点击“经营流程”下的“建立配送中心”，如图；步骤二：点击“租赁”，弹出选择建设城市界面对话框，在地图上选择配送中心所在城市，点击下一步；步骤三：在选择配送中心类型界面，确定仓库的体积，点击下一步；步骤四：选择一个配送员，点击下一步；步骤五：选择一个库管员，点击完成，配送中心建立完成；步骤六：点击“改建”，重新确定仓库的大小，点击确定，完成改建；步骤七：点击“搬迁”，在地图上重新确定配送中心所在城市；步骤八：点击“退租”，退租所选择的配送中心；步骤九：点击“设配区”，设置配送中心配送范围，物流方式，如图；1.4.4搭建信息系统步骤一：点击“经营流程”下的“搭建信息系统”，如图；步骤二：选择一个平台，填写店铺信息，点击完成，搭建成功，如图；步骤三：点击“建IEC平台”，按照提示操作，需要多个季度的研发成功后才能投入使用；1.4.5支付税金点击“经营流程”下的“支付税金”，点击交税，完成支付税金，如图；1.4.6更新应付款点击“经营流程”下的“更新应付款”，显示有应付款明细表，点击更新应付款，完成本季度操作，如图；1.4.7更新应收款步骤一：点击“经营流程”下的“更新应收款”，点击更新应收款，完成操作，如图；步骤二：选择贴现额度，点击“贴现”按钮，如图；1.4.8更新短期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新短期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；1.4.9支付相关费用点击“经营流程”下的“支付相关费用”，公司租赁费、维修费是办公室和配送中心的费用总和，点击“支付费用”按钮，完成支付操作，如图；1.4.10采购投标步骤一：点击“经营流程”下的“采购投标”，如图；步骤二：点击“添加”，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改”，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；1.4.11商品入库步骤一：点击“经营流程”下的“商品入库”，如图；步骤二：选择订单信息，点击“入库”按钮，选择仓库分区，如图；1.4.12价格策略步骤一：点击“经营流程”下的“价格策略”，如图；步骤二：点击“发布新商品”，弹出对话框，设置商品信息，物流运费的模板需要创建，保修属于售后服务，发票需要交税，设置完成后，点击发布，如图；步骤三：选择一条商品信息，点击“修改”按钮，弹出信息对话框，进行修改，如图；步骤四：上架、下架操作，指是否在信息平台上显示，下架后店铺无法接受订单，如图；1.4.13网络店铺装修点击“经营流程”下的“网络店铺装修”，选择店铺装修，增加店铺视觉值，如图；1.4.14创意促销步骤一：点击“经营流程”下的“创意促销”，如图；步骤二：点击“套餐管理”“满就送促销”等，进入促销活动设置，如图；1.4.15销售渠道（媒体）步骤一：点击“经营流程”下的“销售渠道（媒体）”，如图；步骤二：点击“添加”，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改”，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；1.4.16订单管理步骤一：点击“经营流程”下的“订单管理”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到订单汇总信息，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“制定出库”，选择商品所在仓库，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动制定”，订单会自动完成分配；1.4.17运输调度步骤一：点击“经营流程”下的“运输调度”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到等待安排运输调度的订单汇总，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“安排物流”，选择物流方式，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动安排”，订单会自动选择物流方式；1.4.18货物出库步骤一：点击“经营流程”下的“货物出库”，如图；步骤二：点击“出库统计”，可以看到出库订单汇总，如图；步骤三：选择订单，点击“安排出库”进行发货，系统会自动扣除运费，如图；1.4.19货物到达签收步骤一：点击“经营流程”下的“货物到达签收”，如图；步骤二：点击“客户签收”，客户确认付款，如果没有在限期内送达货物，客户会退货，退回的货物重新存入仓库，如图；1.4.20支付工资点击“经营流程”下的“支付工资”，点击“支付”按钮，从现金扣除人员工资，如图；1.4.21支付售后服务费点击“经营流程”下的“支付售后服务费”，点击“支付”按钮，确定支付售后服务费，如图；1.4.22支付库存管理费点击“经营流程”下的“支付库存管理费”，点击“支付”按钮，确认支付库存费用，如图；1.4.23支付行政管理费点击“经营流程”下的“支付行政管理费”，点击“支付”按钮，确认支付行政管理费，如图；1.4.24更新长期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新长期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；1.4.25ISO品牌认证点击“经营流程”下的“ISO品牌认证”，选择研发ISO9000/ISO14000，点击“确定”；不研发，点击“跳过”，如图；1.4.26关帐点击“经营流程”下的“关帐”，查看财务报表，点击“关帐”，结束本年度运营，如图；1.5经营分析1.5.1市场预测图步骤一：点击“经营分析”下的“市场预测图”，如图：步骤二：选择查看产品预测分析，市场总量，平均价格，上市时间，如图：1.5.2现金流量表步骤一：点击“经营分析”下的“现金流量表”，如图；步骤二：选择年份，查看现金流量表，如图；1.5.3财务报表点击“经营分析”下的“财务报表”，如图；1.5.4驾驶舱点击“经营分析”下的“驾驶舱”，分析财务状况，如图；1.5.5杜邦分析点击“经营分析”下的“杜邦分析”，分析经营状况的好坏，如图；1.5.6订单汇总统计点击“经营分析”下的“订单汇总统计”，查看订单总价值的统计，如图；1.5.7已交货订单统计点击“经营分析”下的“已交货订单统计”，查看历年已交订单的统计，如图；1.5.8未交货订单统计点击“经营分析”下的“未交货订单统计”，查看未交货订单的统计，如图；1.6辅助工具1.6.1历年订单列表步骤一：点击“辅助工具”中的“历年订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到历年已交货订单汇总信息，如图；1.6.2我的订单信息步骤一：点击“辅助工具”中的“我的订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到未交货订单汇总信息，如图；1.6.3SaaS平台信息步骤一：点击“辅助工具”中的“SaaS平台信息”，如图；步骤二：双击店铺，可以查看店铺信息，上面是SaaS平台信息，下面是IEC平台信息，如图；1.6.4店铺管理步骤一：点击“辅助工具”中的“店铺管理”，如图；步骤二：选择一家店铺，点击“关闭店铺/开放店铺”，关闭后此店铺将不会获得订单，如图；1.6.5媒体广告信息点击“辅助工具”中的“媒体广告信息”，查看媒体中标信息，如图；1.6.6员工管理步骤一：点击“辅助工具”中的“员工管理”，如图；步骤二：选择员工，点击“解雇”，只能解雇办公室人员，且办公室最少要有一个员工，如图；1.6.7仓库信息查询点击“辅助工具”中的“仓库信息查询”，可以选择查看仓库分区的库存信息，如图；1.6.8库存管理步骤一：点击“辅助工具”中的“库存管理”，如图；步骤二：选择商品种类，点击“设置安全库存”，可以设置安全库存数量，当库存小于安全量时，采购时会自动制定差额采购计划，如图；步骤三：点击“库存调拨”，可以将商品转移到另一个配送中心，需要承担物流费用，如图；1.6.9物流信息查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流信息查询”，如图；步骤二：选择一种物流方式，点击‘物流信息’，可查看该种物流的路线信息，如图；步骤三：选择一种物流方式，点击‘物流折扣’，可查看该种物流的折扣信息，如图；1.6.10物流路线查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流路线查询，如图；步骤二：选择开始城市，目的城市，点击查询，可查询城市间物流路线信息，如图；1.6.11物流折扣查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流折扣查询”，如图；步骤二：选择物流公司，查看物流公司的折扣信息，如图；1.6.12媒体中标信息点击“辅助工具”中的“媒体中标信息”，查看历年中标信息，如图；1.6.13采购中标信息步骤一：点击“辅助工具”中的“采购中标信息”，如图；步骤二：选择‘城市’‘商品’‘公司’‘时间’，可查询具体的采购中标信息，如图；1.6.14追加股东投资点击“辅助工具”中的“追加股东投资”，填写追加额度，点击“追加投资”，如图；1.6.15排行榜点击“辅助工具”中的“排行榜”，可以查看“净利润排行榜”“总资产排行榜”“总资产排行榜”，如图；。
电子商务企业经营沙盘2-1-5
TITLE TEXT CONTENT
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走进电商沙盘的世界
认识电子商务沙盘 组建团队 创立网店
01
电子商务沙盘操作基础
学习经营规则 网店经营基本操作 辅助工具运用 店铺数据分析
02
制定经营战略
经营环境分析 店铺定位 营销推广策略
03
电子商务沙盘实战模拟
谋而后动，开拓进取 调查研究，提高实力 差异竞争，多元发展 计划管理，细节取胜 决战胜负，智者为王 经营总结
学习经营规则
网店经营基本操作
辅助工具运用
店铺数据分析
TITLE TEXT CONTENT
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开店规则
1
办公场所选择规则、配送中心 设置规则、网店开设规则、网 店装修。
财务规则
应收/应付款、短贷/还本付息、 支付工资、支付相关费用、交 税、长贷/还本付息、关账
5
采购规则
2
采购投标、商品入库
团购
促销
TITLE TEXT CONTENT
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秒杀
没有参与团购的犹豫不定的人群有50%的概率会参与秒杀活动， 参与秒杀的买家会自动选择秒杀价格最低的店铺进行交易。 秒杀交易达成，则卖家店铺人气和商品人气都会+4。
团购
促销
TITLE TEXT CONTENT
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没有参与“团购”和“秒杀”的犹豫不定人群必定会参与三 种促销中的一种，并选择优惠后价格最低的促销方式完成交易。 若团购价格或者秒杀价格或者促销优惠后价格相同，则买家继续 按照以下顺序依次判断是否成交： ① 媒体影响力最高； ② 综合评价指数最高； ③ 店铺视觉值最高； ④ 店铺总媒体影响力最高； ⑤ 社会慈善最高； ⑥ 店铺总人气最高。 促销交易达成，则卖家店铺人气和商品人气都会+
全程电子商务沙盘模拟经营总结
全程电子商务沙盘模拟经营总结
我参与了一次全程电子商务沙盘模拟经营的活动，通过这次活动我充分体会到了电子
商务对商业模式的影响和电子商务的优势。
首先，我们选择了卖场建设作为我们的电子商务主题。
在这个主题下，我们利用软件
模拟了一个卖场的经营模式。
我在这个项目中扮演了产品经理的角色。
我们的目标是将卖
场建设成为一个高效的电子商务平台，提供最好的购物体验。
首先，我们进行了大量的市场调研工作，分析了消费者的需求和现有市场上的竞争情况。
我们对卖场进行了结构性的改进，使之更加符合消费者的需求，增强了产品的多样
性。
接下来我们决定推广我们的卖场，增加我们的客户群体。
我们利用市场营销和促销手
段吸引了更多的客户。
我们增加了广告宣传、特价促销和会员制度等服务，吸引了更多的
客户购买我们的产品。
在产品宣传和销售方面，我们采用了社交网络以及其他在线销售渠道，如淘宝和京东
商城等。
通过在不同的平台上展示我们的产品，我们最终实现了销售收益的增长和利润的
提高。
我们的团队在这个项目中成功的实现了高度的合作和协调。
我们互相互补，协作共赢，在团队的帮助下，我们为客户提供了满意的服务。
总的来说，电子商务模式是商业发展的未来，也是现代商业中不可或缺的一部分。
我
们可以通过使用电子商务的优势，提高销售效率和产品品质，为消费者提供更好的服务和
购物体验。
通过沙盘模拟经营的活动，我深刻体会到了这一点，我相信在以后的实际经营中，我可以更好地利用电子商务平台，实现商业发展的优先。
电子商务企业经营沙盘2-1-4
更新短期贷款账期或者还 本付息或者获得新的贷款
按期支付相应的租赁费、 维修费、售后服务费、库 存管理费、行政管理费
更新长期贷款账期，支付 利息或者还本付息或者获 得新的贷款
短贷/还本 付息
支付工资
支付相关 费用
交税
长贷/还本 付息
关账
不同城市的工资差不同， 会影响员工的工资。员工 工资=基本工资*（1+工资 差）*（1+工资增长率）。
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更新短期贷款账期或者还 本付息或者获得新的贷款
按期支付相应的租赁费、 维修费、售后服务费、库 存管理费、行政管理费
更新长期贷款账期，支付 利息或者还本付息或者获 得新的贷款
短贷/还本 付息
支付工资
支付相关 费用
交税
长贷/还本 付息
关账
不同城市的工资差不同， 会影响员工的工资。员工 工资=基本工资*（1+工资 差）*（1+工资增长率）。
学习经营规则
网店经营基本操作
辅助工具运用
店铺数据分析
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开店规则
1
办公场所选择规则、配送中心 设置规则、网店开设规则、网 店装修。
财务规则
应收/应付款、短贷/还本付息、 支付工资、支付相关费用、交 税、长贷/还本付息、关账
5
采购规则
2
采购投标、商品入库
电子商务企业经营沙盘
ELECTRONIC COMMERCE
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COMPANY BACKGROUND
公司背景
中教畅享(北京)科技有限公司（ITMC）研发的电子商务沙盘通过对全程电子商务环境下企业经营的逼真模 拟，可将全班学生分成若干个组（虚拟公司），然后系统根据组数，自动生成共同市场环境下的若干个拥 有500万虚拟启动资金的虚拟电子商务公司，每个公司依据系统市场数据魔方信息决定自己的定位和市场策 略，开展模拟经营。
晨鸟多点触摸电子商务沙盘系统CHENNIAO_SANDTABLE_EB简介
晨鸟多点触摸电子商务沙盘系统产品介绍多点触摸电子商务沙盘系统（CHENNIAO/SANDTABLE-EB）是电子商务实践领域第一代多点触摸经营决策沙盘系统。
立足电子商务企业特定视角，将网站运营、产品管理、客户服务、物流管理和财务管理等经营决策场景逐一呈现、融会贯通，全面实现趣味性、真实性、实用性、互动性四位一体。
多点触摸电子商务沙盘系统（CHENNIAO/SANDTABLE-EB）拥有国际领先的多点触摸软件实现技术，能够同时容纳4-6人环绕触摸屏设备进行经营决策和案例讨论。
多点触摸电子商务沙盘系统（CHENNIAO/SANDTABLE-EB）相比传统纸质沙盘实现了质的飞跃，沙盘盘面基于先进的管理驾驶舱构造，企业经营状况图表展现、一目了然；决策操作通过弹出框直接输入选择，决策信息即时显示在盘面上；博弈模型面向所有团队决策数据进行自动运算，结果则载入沙盘盘面进行下一回合决策。
决策过程无需二次输入、无需纸质运算，支持多角色同时操作，沙盘盘面内容丰富、灵活、动态。
角色实践区多点触摸电子商务沙盘系统（CHENNIAO/SANDTABLE-EB）根据电子商务企业经营特点，分别设置了网站运营部经理、客户服务部经理、产品管理部经理、财务核算部经理、物流管理部经理等五个角色，并为每一个角色设置了实践区。
实践区以管理驾驶舱形式呈现，从而构成整个沙盘盘面。
其中物流管理实践区以电子地图作为操作界面，所有决策均面向具体地理位置智能运行。
角色实践区实践功能群实践功能网站运营实践区网站基础设施建设网站域名注册内存购置与升级硬盘购置与升级CPU购置与升级网络带宽托管与升级网站流量信息统计关键词设定网站流量排名统计网站流量值统计网站PV值统计网站蹦失率统计网站搜索率统计网站品牌关注度统计网络营销策略实施邮件营销策略搜索引擎营销策略SNS营销策略微博营销策略网络目录营销策略传统媒体广告营销策略网站安全维护实施防火墙安全升级数据库安全升级晨鸟科技——网络知识服务专家第1页服务热线：400-820-3886 服务邮箱：service@网站平台安全升级网站业务流程升级首页功能升级产品搜索功能升级产品推荐功能升级购物车功能升级订单支付功能升级用户注册登录功能升级会员管理功能升级客户服务实践区呼叫中心座席管理网络座席人力资源管理电话座席人力资源管理电话座席设备升级网站订单全面管理各省市订单发货处理各省市订单投诉处理各省市订单退货处理网站会员等级管理会员等级设定与统计产品管理实践区网上销售产品管理网上销售产品甄选同类产品价格调研网上销售产品定价产品促销策略管理团购促销策略秒杀促销策略拍卖促销策略优惠券促销策略物流管理实践区省市配送服务管理省市快递配送合作省市快递配送自建物流信息跟踪系统升级配送中心选址管理配送中心选址财务管理实践区公司财务报表汇总资产负债表汇总现金流量表汇总损益表汇总各项经营成本核算物流成本统计营销成本统计技术成本统计客服成本统计银行短期融资贷款短期贷款申请短期贷款偿还晨鸟科技——网络知识服务专家第2页服务热线：400-820-3886 服务邮箱：service@晨鸟科技——网络知识服务专家 第3页 服务热线：400-820-3886 服务邮箱：service@沙盘规则● 分组：每个组由5-6位同学构成，分别担任网站运营部经理、产品管理部经理、物流管理部经理、客户服务部经理、财务管理部经理。
完整word版全程电子商务沙盘模拟经营总结
全程电子商务沙盘模拟经营总结班级：10市场营销1班组别：第12组(M107)姓名：10431717李勇(行政总裁)10431006粟鸿(物流总监)10431023周创树(营销总监)10431010韦慧贤(财务总监)1.前言首先特别感谢黄伟老师的指导。
还记得上课的日子，我们在学校电脑室一坐就是一个半小时，每次学习结束后都有种头昏脑胀的感觉，但也有对自己经营的公司赚钱后的那种止不住的喜悦感。
2. 行政总裁总结作为行政总裁，也就是CEO，要什么都要落手落脚去做，要顾全大局，预示下一步要做什么，不像其他职位那样轻松，我要有着自己的计划。
首先，我们做好了物流前的一切繁琐事务。
而后，在保证时间的情况下，我们展开了对D1的市场调研，从各个商品的市场价和市场需求量出发，我们没有盲目投标，而是根据综合需求量物流货物。
等物流结束了，由于我们物流的单种商品价高量少，很顺利的拿到了货物；在渠道广告时，我们没有和别人抢调研广告，而是退而求其次的低价投那些没人抢的有影响的广告；最后，我们顺利的做到了第一年经营结束，并且得到了第一季度的销售金币，销售额达到了50%，这让我们当时非常振奋，这是对我们研究的策略的肯定。
比赛经营进入第二季度，因为第一季度的顺利，我们的启动资金还蛮高的，所以状态非常良好，但是在第一年的第二季度我们出现一个重大失误—因为我们的物流计划出现错误，一件商品都没有物流到，这让我们经历了一个重大的挫折，没有货物就等于是前期的投入都泡汤了，这让我们有些小自满的心理瞬间清醒，因为第一季度的失误，第二季度经营结束后，我们沦为了小组第七，这是对我们的一个打击，但是我们没有气馁，还有最后两个季度的时间可以搬回。
最后两个季度的经营，我们利用手里的资金和开始积累的品牌效应参与到了品牌已经低价犹豫人群销售的争夺中，也许是我们够果断，第三季度的我们成5500功的搬回了一些，并一路顺利的在第四季度里走了下去，最后我们得到了．多的得分，我们对这得分比较满意。
电子商务企业经营沙盘2-1-3
③买第几件折扣促销
促销
设定一个第几件折扣数，当购买的商品数量 达到这个数量时，本件商品即享受优惠折扣， 下一件商品再重新计数，以此类推。
收益：获得店铺人气2、商品人气2。(仅针对犹豫不定人群，其他成交方式不增加人气)。 对象：所有购买人群。
TITLE TEXT CONTENT
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eg5、商品一口价5，商品件数4，总物流运费4 ，满20送3。求成交总金额？ 答：5×4＋4＞20，所以成交总金额=5×4＋4－ 3=21。
练一练
eg6、商品一口价5，商品件数4，总物流运费4 ，买4件8折。求成交总金额？
答：成交总金额=（5×4＋4）×8×0.1=19.2
学习经营规则
网店经营基本操作
辅助工具运用
店铺数据分析
TITLE TEXT CONTENT
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开店规则
1
办公场所选择规则、配送中心 设置规则、网店开设规则、网 店装修。
财务规则
应收/应付款、短贷/还本付息、 支付工资、支付相关费用、交 税、长贷/还本付息、关账
5
采购规则
2
采购投标、商品入库
TITLE TEXT CONTENT
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走进电商沙盘的世界
认识电子商务沙盘 组建团队 创立网店
01
电子商务沙盘操作基础
学习经营规则 网店经营基本操作 辅助工具运用 店铺数据分析
02
制定经营战略
经营环境分析 店铺定位 营销推广策略
03
电子商务沙盘实战模拟
谋而后动，开拓进取 调查研究，提高实力 差异竞争，多元发展 计划管理，细节取胜 决战胜负，智者为王 经营总结
大学生全程电子商务电子沙盘比赛
大学生全程电子商务电子沙盘比赛电子商务电子沙盘比赛回顾与思考电子商务电子沙盘比赛是一种基于互联网与电子商务的模拟竞技活动，旨在通过学生对电子商务知识的综合应用与实践能力的提升，培养学生创新思维与团队合作能力。
作为一名大学生，我有幸参与了这场精彩的比赛，并从中受益匪浅。
在这场比赛中，我们组成了一个五人小组，负责经营一个模拟的电子商务平台。
比赛共持续了两个月，期间我们需要进行产品设计、市场营销、供应链管理、财务规划等环节的模拟操作。
通过与其他团队的竞争，我们不仅加深了对电子商务的理解，还学到了许多实用的技能与工具。
首先，在产品设计环节，我们需要选择一个有潜力的产品，并进行市场调研与分析。
通过对市场需求、竞争对手和目标用户的调查，我们确定了我们的产品定位和特色。
同时，我们还学会了运用调研工具，如问卷调查和访谈等，来获取更准确的数据和信息。
其次，在市场营销阶段，我们需要制定一套行之有效的推广策略。
我们利用各种营销手段，如社交媒体、搜索引擎优化和线下推广等，来提高品牌知名度和用户粘性。
并通过分析数据，调整和改进我们的推广活动。
这一环节让我更加了解了市场营销的复杂性和挑战性。
接下来，供应链管理是这个比赛中最重要的一环。
我们需要掌握产品的采购、仓储和物流等方面的知识。
同时，我们还需要通过对供应商的谈判和合作，获取符合质量要求和价格合理的产品，以便满足用户需求。
在物流方面，我们需要设计合理的配送方式，以提高交付效率和用户体验。
最后，财务规划是一个成功企业不可或缺的部分。
我们需要制定明确的财务目标，并进行资金预测和投资决策。
通过学习财务知识，我们可以更好地控制成本、提高利润，并使企业持续发展。
通过这场比赛，我深刻体会到了电子商务的广阔应用范围和巨大市场潜力。
我认识到，创新思维和团队合作是电子商务成功的重要因素。
无论是在产品设计、市场营销还是供应链管理，都需要不断追求新的创意和解决方案，同时与团队成员紧密合作，寻找最佳的解决方案。
电子商务企业经营沙盘2-2-1
TITLE TEXT CONTENT
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需要解雇员工，店长可以在辅助工具->员工管理下进行相关员工的解雇操作。
TITLE TEXT CONTENT
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1、办公场所设立
选择办公场所所在城市，办公场所类型， 招贤纳士选择所需员工类型与姓名，支 付相应的租赁费和建筑维修费。 店长可以根据实际经营需要对办公场所 进行改建、搬迁或者继续招聘员工。如 果需要解雇员工，店长可以在辅助工具>员工管理下进行相关员工的解雇操作。
完成采购后，点击投标，如不需采购点击跳过。
TITLE TEXT CONTENT
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选择采购中标的订单，进行商品入库。遇到配送中心体积过小 可进行扩建，如果没有采购到商品，则选择跳过入库。 商品 入库
选中已经采购到的订单，选择相应操作。
TITLE TEXT CONTENT
1、办公场所设立
选择办公场所所在城市，办公场所类型， 招贤纳士选择所需员工类型与姓名，支 付相应的租赁费和建筑维修费。 店长可以根据实际经营需要对办公场所 进行改建、搬迁或者继续招聘员工。如 果需要解雇员工，店长可以在辅助工具>员工管理下进行相关员工的解雇操作。
2、配送中心设立
选择合适的地点、适当体积租赁合适 的配送中心，设置配送中心配送范围 和物流方式，可以租赁多个配送中心。 配送中心建设完成后，可以选中需要 修改的配送中心，点击改建、搬迁或 退租，进行改建、搬迁或退租操作。
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配送中心建设完成后，可以选中需要修改的配送中心，点击改建、搬迁或退租， 进行改建、搬迁或退租操作。
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ITMC全程电子商务教案资料
ITMC全程电子商务沙盘模拟系统
中教畅享（北京）科技有限公司
2013 .12.11
Logo
系统简介
2
全程电子商务沙盘模拟简介
Logo
团队
创业
规则 市场 多年 博弈
3
麻将
知识、行为、能力
Logo
教育性、娱乐性、竞争性、检测性
全程电子商务沙盘模拟系统简介
学员训练平台
24
采购原则
Logo
消费者 消费者需求
采购
互惠互利
供应商
25
CSO营销总监
Logo
26
市场调研
Logo
市场调研是为了提高产品的销售决策质量，解决存在于产品销售中的
问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息 的工作。
每个市场调研报告需要购买才能看到。每份市场调研报告的价格是5金
教师指导平台
Logo
管理员控制平台
5
Logo
6
整体业务流程
7
课程内容
Logo
（1）战略与战术相结合。学生既要进行经营周期长、节点多企业
全程电子商务运营的战略谋划，也要进行全程电子商务各个经营环 节的战术制定；
（2）模拟经营的结果不仅仅取决于决策的制定，还取决于决策的
执行； （3）该沙盘引入多种网络营销工具，既有定性分析，又有定量分
29
其他促销手段
满就送促销 多买折扣促销 买第几件折扣促销 团购 秒杀
Logo
30
销售渠道（媒体）
品牌指数 低价需求指数 综合评价指数 犹豫不定需求人群指数
Logo
31
注重品牌人群
ITMC全程电子商务沙盘模拟系统 PPT
整方向和速度； ❖ 应用：“练中学，学后用”，保持培训后“长期保存
效果”。
9
学习路线
❖经验知识融合
数据分析和点评
❖灵活运用知识
应对市场的变化
❖知识规避风险
懂得企业经营基本道理
❖虚拟企业环境 熟悉沙盘规则和软件操作
10
团队组建
11
+净利润/所有者权益 * 100
❖ 资金流动性得分 ：
速动比QR=（现金+应收款）/（短期负债+应付款+应交税）
流动比CR =总流动资产/（短期负债+应付款+应交税）
CR<1 and QR<0.5
资金流动性差
-10
❖ 1.5<CR<2 and 0.75<QR<1 资金流动一般
+50
❖ CR>=2 and QR>=1
16
成员及职能定位
采购总监 CPO
消费者购买行为分析 制定采购计划 采购竞标 供应商分析评价
17
成员及职能定位
运营总监——计划的制订者和决策者，运营过程的监控者
负责企业运营管理工作 企业商铺或者IEC平台建设 合理选址建仓，扩大企业配送能力 合理控制配送中心库存 协调完运输调度，控制运物流成本
18
❖ 套餐商品价格低于当地市场价格。 ❖ 套餐商品只生成一个订单。
28
其他促销手段
❖ 满就送促销 ❖ 多买折扣促销 ❖ 买第几件折扣促销 ❖ 团购 ❖ 秒杀
29
销售渠道（媒体）
❖ 品牌指数 ❖ 低价需求指数 ❖ 综合评价指数 ❖ 犹豫不定需求人群指数
全程电子商务模拟经营沙盘大赛操作规则
店铺总媒体影响力。
社会慈善。
购买成功附加值：如果购买的总量接近“多买更优惠”的总量，顾客判断“多买更优惠”优惠多，则随机进入套餐购买。
对象：忠于品牌的人群
(2)低价需求人群
条件：
若（店铺一口价+物流运费）大于【当地市场价×（1+低价价格浮动）】，则为违规价格。
物流支持客户的要求，则客户会参考购买，若物流不支持，则顾客会选择其他购买方式。
收益：获得人气2。
顾客购买判断顺序：走低价需求人群判断方式。
成功团购：必须到达店铺设定的团购数量才会成团购买成功。
对象：所有人群。
(4)其他促销
条件：
确定购买该店铺的一种商品；
成交价格的判断是：店铺一口价+物流运费-促销优惠。
收益：获得人气2。
对象：所有购买人群 。
三、订单模拟购买
(1)品牌需求人群
满就送促销：
达到设定的金额就可以享受返现金的优惠活动。
设定商品范围，选择参加活动的商品。
物流运费按照正常购买计算。
多买折扣促销：
顾客一次性购买达到设置数量，全部按折扣价格付款。
享受折扣额填写折扣数值，比如八折，就填写8
买第几件折扣促销：
一次性购买达到一定数量后，此数量后的商品按照折扣价购买。比如第3件5折，即为前两件按一口价，第三件之后（包含第三件）打五折。
条件：
若（店铺一口价+物流运费）大于【当地市场价×（1+品牌价格浮动）】，则为违规价格；
物流支持客户的要求，则客户会参考购买，若物流不支持，则顾客会选择其他购买方式；
成交价格的计算公式是：店铺一口价+物流运费-店铺优惠（最低促销）；
物流运费的增量不能高于起初运费的0.5倍。
电子商务沙盘操作说明书
（一）学员训练平台1.1登录ITMC学员训练平台学员登录平台的账号为‘组号’+‘组数’，如a8,b8; a10,b10; a12,b12; 密码与账号相同，下图为登录界面；1.2角色分工学生可分角色进入，不同角色的操作权限不同，CEO可以执行所有的权限；1.3修改密码点击右上角的“修改密码”，修改完之后，再次登录需要用新密码登录；1.4.经营流程1.4.1租赁办公场所步骤一：点击“经营流程”下的“租赁办公场所”，如图；步骤二：在选择建设城市环节，在地图上选择您要建立的办公室所在的城市，点击下一步；步骤三：在选择办公场所类型环节，选择租赁一个办公室，点击下一步；步骤四：在招贤纳士环节，招聘一个经理，点击完成，办公室建立完成；1.4.2市场调研步骤一：点击“经营流程”下的“市场调研”，如图；步骤二：选择产品，媒体，点击“购买调研报告”；步骤三：调研报告包含产品的市场参考价格，不同人群需求数量对比图；1.4.3建立配送中心步骤一：点击“经营流程”下的“建立配送中心”，如图；步骤二：点击“租赁”，弹出选择建设城市界面对话框，在地图上选择配送中心所在城市，点击下一步；步骤三：在选择配送中心类型界面，确定仓库的体积，点击下一步；步骤四：选择一个配送员，点击下一步；步骤五：选择一个库管员，点击完成，配送中心建立完成；步骤六：点击“改建”，重新确定仓库的大小，点击确定，完成改建；步骤七：点击“搬迁”，在地图上重新确定配送中心所在城市；步骤八：点击“退租”，退租所选择的配送中心；步骤九：点击“设配区”，设置配送中心配送范围，物流方式，如图；1.4.4搭建信息系统步骤一：点击“经营流程”下的“搭建信息系统”，如图；步骤二：选择一个平台，填写店铺信息，点击完成，搭建成功，如图；步骤三：点击“建IEC平台”，按照提示操作，需要多个季度的研发成功后才能投入使用；1.4.5支付税金点击“经营流程”下的“支付税金”，点击交税，完成支付税金，如图；1.4.6更新应付款点击“经营流程”下的“更新应付款”，显示有应付款明细表，点击更新应付款，完成本季度操作，如图；1.4.7更新应收款步骤一：点击“经营流程”下的“更新应收款”，点击更新应收款，完成操作，如图；步骤二：选择贴现额度，点击“贴现”按钮，如图；1.4.8更新短期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新短期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；1.4.9支付相关费用点击“经营流程”下的“支付相关费用”，公司租赁费、维修费是办公室和配送中心的费用总和，点击“支付费用”按钮，完成支付操作，如图；1.4.10采购投标步骤一：点击“经营流程”下的“采购投标”，如图；步骤二：点击“添加”，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改”，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；1.4.11商品入库步骤一：点击“经营流程”下的“商品入库”，如图；步骤二：选择订单信息，点击“入库”按钮，选择仓库分区，如图；1.4.12价格策略步骤一：点击“经营流程”下的“价格策略”，如图；步骤二：点击“发布新商品”，弹出对话框，设置商品信息，物流运费的模板需要创建，保修属于售后服务，发票需要交税，设置完成后，点击发布，如图；步骤三：选择一条商品信息，点击“修改”按钮，弹出信息对话框，进行修改，如图；步骤四：上架、下架操作，指是否在信息平台上显示，下架后店铺无法接受订单，如图；1.4.13网络店铺装修点击“经营流程”下的“网络店铺装修”，选择店铺装修，增加店铺视觉值，如图；1.4.14创意促销步骤一：点击“经营流程”下的“创意促销”，如图；步骤二：点击“套餐管理”“满就送促销”等，进入促销活动设置，如图；1.4.15销售渠道（媒体）步骤一：点击“经营流程”下的“销售渠道（媒体）”，如图；步骤二：点击“添加”，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改”，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；1.4.16订单管理步骤一：点击“经营流程”下的“订单管理”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到订单汇总信息，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“制定出库”，选择商品所在仓库，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动制定”，订单会自动完成分配；1.4.17运输调度步骤一：点击“经营流程”下的“运输调度”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到等待安排运输调度的订单汇总，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“安排物流”，选择物流方式，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动安排”，订单会自动选择物流方式；1.4.18货物出库步骤一：点击“经营流程”下的“货物出库”，如图；步骤二：点击“出库统计”，可以看到出库订单汇总，如图；步骤三：选择订单，点击“安排出库”进行发货，系统会自动扣除运费，如图；1.4.19货物到达签收步骤一：点击“经营流程”下的“货物到达签收”，如图；步骤二：点击“客户签收”，客户确认付款，如果没有在限期内送达货物，客户会退货，退回的货物重新存入仓库，如图；1.4.20支付工资点击“经营流程”下的“支付工资”，点击“支付”按钮，从现金扣除人员工资，如图；1.4.21支付售后服务费点击“经营流程”下的“支付售后服务费”，点击“支付”按钮，确定支付售后服务费，如图；1.4.22支付库存管理费点击“经营流程”下的“支付库存管理费”，点击“支付”按钮，确认支付库存费用，如图；1.4.23支付行政管理费点击“经营流程”下的“支付行政管理费”，点击“支付”按钮，确认支付行政管理费，如图；1.4.24更新长期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新长期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；1.4.25ISO品牌认证点击“经营流程”下的“ISO品牌认证”，选择研发ISO9000/ISO14000，点击“确定”；不研发，点击“跳过”，如图；1.4.26关帐点击“经营流程”下的“关帐”，查看财务报表，点击“关帐”，结束本年度运营，如图；1.5经营分析1.5.1市场预测图步骤一：点击“经营分析”下的“市场预测图”，如图：步骤二：选择查看产品预测分析，市场总量，平均价格，上市时间，如图：1.5.2现金流量表步骤一：点击“经营分析”下的“现金流量表”，如图；步骤二：选择年份，查看现金流量表，如图；1.5.3财务报表点击“经营分析”下的“财务报表”，如图；1.5.4驾驶舱点击“经营分析”下的“驾驶舱”，分析财务状况，如图；1.5.5杜邦分析点击“经营分析”下的“杜邦分析”，分析经营状况的好坏，如图；1.5.6订单汇总统计点击“经营分析”下的“订单汇总统计”，查看订单总价值的统计，如图；1.5.7已交货订单统计点击“经营分析”下的“已交货订单统计”，查看历年已交订单的统计，如图；1.5.8未交货订单统计点击“经营分析”下的“未交货订单统计”，查看未交货订单的统计，如图；1.6辅助工具1.6.1历年订单列表步骤一：点击“辅助工具”中的“历年订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到历年已交货订单汇总信息，如图；1.6.2我的订单信息步骤一：点击“辅助工具”中的“我的订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到未交货订单汇总信息，如图；1.6.3SaaS平台信息步骤一：点击“辅助工具”中的“SaaS平台信息”，如图；步骤二：双击店铺，可以查看店铺信息，上面是SaaS平台信息，下面是IEC平台信息，如图；1.6.4店铺管理步骤一：点击“辅助工具”中的“店铺管理”，如图；步骤二：选择一家店铺，点击“关闭店铺/开放店铺”，关闭后此店铺将不会获得订单，如图；1.6.5媒体广告信息点击“辅助工具”中的“媒体广告信息”，查看媒体中标信息，如图；1.6.6员工管理步骤一：点击“辅助工具”中的“员工管理”，如图；步骤二：选择员工，点击“解雇”，只能解雇办公室人员，且办公室最少要有一个员工，如图；1.6.7仓库信息查询点击“辅助工具”中的“仓库信息查询”，可以选择查看仓库分区的库存信息，如图；1.6.8库存管理步骤一：点击“辅助工具”中的“库存管理”，如图；步骤二：选择商品种类，点击“设置安全库存”，可以设置安全库存数量，当库存小于安全量时，采购时会自动制定差额采购计划，如图；步骤三：点击“库存调拨”，可以将商品转移到另一个配送中心，需要承担物流费用，如图；1.6.9物流信息查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流信息查询”，如图；步骤二：选择一种物流方式，点击‘物流信息’，可查看该种物流的路线信息，如图；步骤三：选择一种物流方式，点击‘物流折扣’，可查看该种物流的折扣信息，如图；1.6.10物流路线查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流路线查询，如图；步骤二：选择开始城市，目的城市，点击查询，可查询城市间物流路线信息，如图；1.6.11物流折扣查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流折扣查询”，如图；。
电子商务沙盘运营与推广 第1章 ITMC电子商务沙盘概述
图1-2 ITMC电子商务沙盘初始状态
网店运营推广模块要求学生能够通过分析数据魔方 提供的数据，决定自己网店的定位和运营策略；并根据 经营决策完成开店、推广、运营和财务的流程；通过设 立办公场所，建立配送中心，开设店铺；制订采购投标 方案，根据采购投标结果完成入库；根据运营数据进行 搜索引擎优化操作和进行关键词竞价推广；针对消费人 群开展促销活动，制订商品价格，提升转化率；处理订 单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本， 分析财务指标，调整经营策略等，使企业利润最大化， 如图1-3所示。
图1-5 ITMC电子商务沙盘分角色登录界面
1.4.3 ITMC电子商务沙盘的学习路径
ITMC电子商务沙盘的学习路径如图1-6所示。
图1-6 ITMC电子商务沙盘的学习路径
1．熟悉沙盘规则和软件操作 熟悉沙盘规则和软件操作是学好电子商务沙盘的基 础。沙盘规则是对现实企业的模拟。因模拟运营时，每 一轮都有规定的时间，要想在规定的时间为完成模拟企 业的运营需要熟练操作软件。
网店运营推广模块的任务清单内容如图1-4所示。
ห้องสมุดไป่ตู้
图1-4 ITMC电子商务沙盘任务清单
网店运营推广模块需要学生具备搜索引擎优化、关 键词竞价推广、市场营销、消费心理学、采购管理、财 务管理等方面的知识，通过梳理网店运营推广模块所涉 及的相关知识和内容，使学生在掌握不同模块的操作基 础上完成整个网店的业务流程，有助于学生专业技能和 职业素养的培养。
1.4.2 ITMC电子商务沙盘企业的组织结构
ITMC电子商务沙盘中的模拟企业的团队由一般由4人组 成，分别担任模拟企业所设店铺的店长、推广专员、运营主 管和财务主管。 店长是模拟企业的总负责人，负责一切重大经营事项的 决策工作；推广专员负责市场调查分析、搜索引擎优化、关 键词竞价推广、站外推广等推广工作；运营主管负责订单分 发、物流选择、货物出库、库存管理等运营工作；财务主管 负责控制现金流、融资等财务工作。
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金额
360 -125 0 -26 -76 -40 93 0 0 93 -23.25 69.75
资产负债表
资产
项目 流动资产: 货币资金 其他应收款 应收账款 存货: 原材料 在途物资 在制品 库存商品 发出商品 流动资产合计 非流动资产: 固定资产原价: 土地和建筑 机器和设备 减：累计折旧 固定资产账面价值 在建工程 非流动资产合计
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零售商分析
Logo
市场覆盖率:企业与该零售商合作的市场覆盖率 市场反应周期:该零售商对于产品流行功能的反应周期 销售周期:该零售商对于流行功能产品的销售期 便利指数:影响企业的综合指标 到货周期:企业给零售商配货的到货周期,本地市场为0,区域、国内、亚洲、国际为1 回款周期：零售商货物销售完毕后，销售款的到账期限 提成率:零售商对销售货物的提成比例 管理费:企业支付给零售商的管理费
资产总计
金额
771 0 180
40 0 80 240 0 1311
320 280 0 600 0 600 1911
负债及所有者权益合计 项目 流动负债： 短期借款 应付账款 预收账款 应交税费 流动负债合计 非流动负债： 长期借款 非流动负债合计 负债合计 所有者权益: 实收资本 未分配利润
所有者权益合计 负债和所有者权益总计
6 实战演练总评
实战演练的目的
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透过实战演练，洞悉企业成功的重要因素 企业战略与经营应如何密切配合 提升企业的运营效率，以及创造价值的能力 衡量企业运营状况的方法与指标 在企业的战略与运营中不断创新
……
Logo
1 实战演练的目的 2 实战演练的准备工作 3 实战演练的规则讲解 4 初始年份讲解 5 企业经营实战演练
市场调研与分析
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市场预测与分析
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70
60
50
P1
40
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20
P4
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0
1
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Байду номын сангаас
7
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40
30
20
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
年份
P1产品由于技术水平低，虽然近几年需求较旺 ，但未来将会逐渐下降 P2产品是P1的技术改进版，虽然技术优势会带来一定增长，但随着新 技术出现，需求最终会下降。P3、P4为全新技术产品，发展潜力很大。
Logo
金额 0 18 0 23.25 41.25 800 800 841.25 1000 69.75
1069.75 1911
经营流程
Logo
营销决策业务流程(必做)
特殊任务操作(可选)
比赛中: 追加股东不可操作
决策辅助菜单 (辅助)
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记录讨论的结果：
公司名称 战略目标
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人员分组与职能定位
市场预测与分析
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市场调研报告
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产品定位:产品及功能定位 销售模式定位:大客户?渠道?零售? 注意:本季市场预测指数比例?
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三种销售模式
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三种销售模式-大客户
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流程
• 大客户开发投标报名购买标书投标
交易模式
• 系统撮合，每年一次 • 低价中标 • 一个大客户仅有一个中标对象
引言
人的系统结构
神经系统
消化系统 血液系统
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思维系统 视觉系统
呼吸系统 排泄系统 咀嚼系统 生殖系统
循环系统 。。系统
企业的系统结构
信息流系统 物流系统 资金系统
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规划计划 预测预算 决策管理
采购库存 生产运输 制造委外 研发销售
资金贷款 应收应付 税务利息
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1 实战演练的目的 2 实战演练的准备工作 3 实战演练的规则讲解 4 初始年份讲解 5 企业经营实战演练
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三种销售模式-渠道商
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流程
• 渠道招商广告选单
交易模式
• 每年一次 • 按照招商广告费投入多少,循环选单
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三种销售模式-零售商
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流程
• 零售商合作货物配送价格制定促销 媒体招标零售商管理
交易模式
• 系统撮合，按季度 • 价格、功能、促销、媒体、品牌、便利 • 习惯、理智、冲动、经济、情感、不定
6 实战演练总评
市场营销沙盘
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经营周期开始
学生分组经营
市场分析
市场需求 公司现状 竞争对手 调研报告
营销策划
产品定位 功能定位 销售模式 营销策略 销售区域
教师点评分析 经营周期结束
产品销售
大客户 渠道商 零售商
财务分析
财务核算 财务预算 财务融资 盈亏分析
研发
采购
生产
物流
资金
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小组成员：
公司总裁CEO 运营总监COO 财务总监CFO 营销总监 财务助理 商业间谍
讲师提示： 心态开发 亲历亲为 团队协作 换位思考
问题思考：企业为何而兴？ 因何而衰？ 为何存在？ 如何成功？ 如何持续？
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1 实战演练的目的 2 实战演练的准备工作 3 实战演练的规则讲解 4 初始年份讲解 5 企业经营实战演练
6 实战演练总评
企业现状
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营销渠道 财务管理 企业管理
企业物流
零售商合作 6
企业背景介绍
企业现状： 本地企业 经营状况良好 产品技术含量低 原管理层在技术开发、市场开发方面保守
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企业现状
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A公司是一家新成立不久，总部设立在中国某市的生产制造型企业， 该公司以设计、生产和营业收入P1产品为主营业务。公司资金充裕、 银行信誉良好，拥有四条生产线（两条半自动生产线、一条全自动生 产线和一条柔性生产线）生产P1产品，在南部市场有一定的销售基础 ，公司一直致力于倾听客户的需求，提供客户所信赖和注重的创新技 术与服务。随着市场决定资源分配的宏观环境日益稳定，公司逐渐意 识到营销能力已成为公司发展的瓶颈，如何建设营销队伍，如何精细 地进行市场分析，如何精确地选择目标市场，紧跟市场变化，如何有 效制定最佳的营销策略组合，赢得市场先机，取得市场份额，已经成 为公司迫切需要解决的问题。
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零售商-人群分析
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习惯性 理智型 冲动型 经济型 情感型 不定型
媒体 综合评价 功能 √ √ √
价格 忠诚度
√ √
促销 √
股东希望我们新的团队，通过不断分析市场变化，不断研发新型产品 ，在市场博弈中能够脱颖而出，为股东获取更多的利润。
当前企业财务状况（单位：W）：
利润表
项目
营业收入 减：营业成本 营业税金及附加 销售费用 管理费用 财务费用 营业利润 加：营业外收入 减：营业外支出 利润总额 减：所得税费用 净利润