电力业扩报装个人总结
供电所业扩个人工作总结
一、工作背景作为一名供电所业扩员，我深知自身肩负着为客户提供优质电力服务、推动电力事业发展的重任。
在过去的一年里，我紧紧围绕供电所的工作部署，以客户需求为导向，全力以赴开展业扩报装工作，现将个人工作总结如下：一、工作成果1. 业务拓展：在过去的一年里，我共办理业扩报装业务XX起，同比增长XX%，为供电所带来了XX万元的新增收入。
2. 客户满意度：通过加强与客户的沟通，提高服务质量，客户满意度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。
3. 工程进度：在保证工程质量和安全的前提下，业扩报装工程进度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。
二、工作亮点1. 提高业务能力：为了更好地服务客户，我积极参加各类业务培训，熟练掌握业扩报装流程、政策法规及业务知识，为用户提供专业、高效的服务。
2. 优化服务流程：针对业扩报装过程中存在的问题，我主动与相关部门沟通，优化服务流程，缩短报装时间，提高客户满意度。
3. 强化团队协作：在业扩报装工作中，我注重与同事之间的协作，共同解决工作中遇到的难题，提高整体工作效率。
三、工作不足1. 业务知识掌握不够全面：尽管参加了多次培训，但在实际工作中，仍存在对部分业务知识掌握不够全面的情况，需要进一步加强学习。
2. 工作效率有待提高：在部分环节，如资料审核、现场勘查等，工作效率仍有待提高，需要进一步优化工作流程。
3. 沟通协调能力需加强：在与客户沟通、协调过程中，有时未能准确把握客户需求，导致工作效果不佳，需要加强沟通协调能力。
四、改进措施1. 深入学习业务知识：继续参加各类培训，努力提高自身业务能力，确保为客户提供专业、高效的服务。
2. 优化工作流程：针对工作中存在的问题，积极与相关部门沟通，优化工作流程，提高工作效率。
3. 加强沟通协调：提高沟通协调能力，准确把握客户需求，确保工作顺利进行。
总之，在过去的一年里，我在业扩报装工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在新的一年里，我将继续努力，不断提高自身综合素质，为供电所的发展贡献自己的力量。
业扩报装专业个人工作总结
业扩报装专业个人工作总结
在业扩报装专业工作中，我深感责任重大，使命光荣。
在过去的一段时间里，
我不断努力学习，提升自身的专业技能和素养，为公司的发展贡献自己的一份力量。
在这里，我将对自己的工作进行总结，希望能够得到大家的指导和支持。
首先，我在业扩报装专业工作中，深刻理解了责任和使命。
作为业扩报装专业
人员，我们的工作不仅仅是为客户提供服务，更是为了保障电力设施的安全和稳定运行。
因此，我时刻铭记着责任重大，使命光荣的工作宗旨，努力做好每一个细节，确保工作的质量和效率。
其次，我在业扩报装专业工作中，注重团队合作和沟通。
在工作中，我始终坚
持团队合作的理念，积极与同事沟通交流，共同解决问题，共同提高工作效率。
我深知团队的力量是无穷的，只有团结一致，才能够取得更好的成绩。
另外，我在业扩报装专业工作中，注重学习和提升自身素质。
我不断学习新知识，不断提高自己的专业技能，不断提升自己的综合素质。
我相信只有不断学习和提升，才能够适应时代的发展，才能够更好地为客户提供优质的服务。
总的来说，我在业扩报装专业工作中，不断总结经验，不断提高自身素质，不
断追求卓越。
我将继续努力，为公司的发展贡献自己的一份力量，为客户提供更好的服务。
同时，我也希望得到大家的指导和支持，共同进步，共同发展。
让我们携手并进，共创美好未来！。
供电所业扩个人总结（通用16篇）
供电所业扩个人总结供电所业扩个人总结（通用16篇）总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，为此要我们写一份总结。
总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的供电所业扩个人总结，希望能够帮助到大家。
供电所业扩个人总结篇1岁末临近，新春将至，不知不觉，xxxx年转眼间已经过去了。
近一年来我在站领导的正确领导和关怀下，在值长的带领下，在各班组成员的帮助下已从当初一个参加变电运行工作的新人，成为如今运行工作中的一名正值班员，并紧紧围绕公司中心任务，坚持“安全第一，预防为主”的方针，奋力拼搏，在各个方面都取得较好的成绩，全面优质地完成了上级领导下达的各项任务。
回顾一年来的工作，我主要做了以下几个方面：1、安全生产是所有工作的重中之重，一年中我加强对《电业安全工作规程》的学习；及时学习安全简报、督查通报和事故快报，吸取事故教训，举一反三；严格“两票三制”，规范操作，杜绝习惯性违章，夯实了安全生产的基础。
在今年各项倒闸操作，特别是综合性检修的送电过程中，我能严格按照倒闸操作规范化流程进行，顺利的完成了本年度的倒闸操作。
我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。
通过日常安全活动的参加，认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求，认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报，认真学习相关规程和制度，我找到了许多工作中的不足，安全意识也得到了很大的提高。
另外根据季节特点以及上级要求我还积极参与春季安全大检查、秋（冬）季安全大检查和“安全月”活动等工作，按照上级的部署和要求，以实事求是的工作态度进行认真学习排查，和同事们找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。
2、过硬的业务技能是安全生产的前提，所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。
通过一年多的学习和工作经验的.积累，虽然在业务水平上有了一定的提高。
但是目前，随着本所设备的不断更新，必须加强岗位技能的培训。
电力业扩报装个人总结
电力业扩报装个人总结电力业扩报装个人总结我国面对国际人才竞争,应不断提高专业技术人才的科学素养和创新能力,抓紧培养各类专业技术人才队伍,大力培养青年技术人才。
接下来要给大家分享的是电力业扩报装个人总结，欢迎大家的借鉴阅读！电力业扩报装个人总结范文一我于xxx年参加工作，曾从事表计校验、用电检查等工作，现任经营部副部长，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。
在几年的实践工作中，我虚心学习、刻苦锻炼，将书本知识与实践工作相结合，专业技术水平有了明显提高，现将我个人工作情况汇报一、加强标准设备管理，确保量值传递的准确性。
我们常说计量表计是电力企业经营活动中的“秤杆子”，那末标准计量设备则是校准“秤杆子”的工具，对电力企业具有非同一般的重要性。
我局共有标准设备19套，为保证这些设备稳定健康运行，我主持建立了标准计量设备台帐，明确专人管理，定期送检，避免超期服役。
对性能不太稳定的便携式单相表校验台，我们每年由生产厂家维护一次，不定期与其它标准做比对，出现问题及时解决，以免造成严重后果。
20xx年我们共送检标准设备12套，由于工作到位、措施得力，送检合格率达100%，深受电研所领导的好评。
二、搞好表计管理，维护供用电双方的合法权益。
通过营业性普查，我们建立了表计台帐，将计量表计纳入规范化管理。
我们确定了电表校验工作流程，由专人对台帐实行动态管理，以保证台帐与实际相一致。
表计在校验前先核对台帐，登记工作记录，校验中由微机自动记录误差资料，校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》，并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。
这样做的后果，有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。
为保证电表校验质量，我们实行电表校验终身负责制，电表只要被确定为人为调整不合格误差，不论时间多久，都要追究校验人的责任，决不姑息。
20xx年，我们共校验电表4741块，电流互感器4814块，超出计划任务56.7%，为全局降损节能提供了技术支持。
电力业扩报装个人总结
电力业扩报装个人总结
电力业扩报装是指对电力设施进行扩容和安装的过程。
在这个过程中，个人需要注意
以下几点：
1.了解要求：在开始报装之前，个人需要了解扩容和安装的具体要求，包括相关的法
律法规、规范和技术标准等。
2.选择供电公司：个人需要选择一个合适的供电公司进行报装。
在选择时，可以考虑
供电可靠性、服务质量和价格等因素。
3.申请表格：个人需要填写申请表格，并准备好需要提交的材料，如身份证明、房屋
证明、用电负荷证明等。
4.施工准备：在报装前，个人需要做好施工准备工作，如清理安装位置、准备材料和
设备等。
5.安装过程：在安装过程中，个人需要遵守安全操作规程，确保施工过程安全、顺利
进行。
6.验收和接电：安装完成后，个人需要进行验收，并向供电公司申请接电。
在验收和
接电过程中，个人需要提供相关证明和支付相关费用。
7.保养维护：在接电后，个人需要定期对电力设施进行保养和维护，确保其正常运行。
总结起来，个人在电力业扩报装过程中需要了解要求，选择供电公司，准备申请材料，做好施工准备，安全施工，完成验收和接电，并进行保养维护。
这样能够确保电力设
施顺利扩容并正常运行。
业扩报装专业个人工作总结
业扩报装专业个人工作总结在过去的一年里，我作为业扩报装专业的从业人员，为了提高自己的工作能力和业绩，不断努力学习和实践，取得了几方面的成绩和进步。
以下是我个人的工作总结：首先，在工作技能方面，我掌握了业扩报装的相关知识和操作流程。
我阅读了大量的相关资料，并参加了相关培训课程，学习了业扩报装的基本步骤、流程和规范要求。
通过学习和实践，我熟练掌握了电力工程设计、施工与验收的基本知识和操作技能，提高了自己的工作效率和质量。
在实际操作中，我能够根据需求和规范，合理调整和安排工作进度，确保项目按时完成，并能够有效解决出现的问题和难题，有效推进业务的顺利进行。
其次，在工作态度方面，我始终保持了专业、认真和负责的态度。
我时刻保持着积极的工作态度，对待每一个任务都尽心尽力，从不敷衍塞责。
对于自己遇到的困难和问题，我会主动沟通和求助，及时向领导汇报和寻找解决办法。
同时，我也注重与客户的沟通和交流，尽可能满足客户的需求，提高客户满意度。
通过良好的工作态度，我与同事的沟通和协作也更加顺畅和高效，有效促进了团队的协同工作。
再次，通过自我学习和发展，我不断提升自己的专业素质和综合能力。
我注重学习和研究业内最新的技术和发展动态，不断更新自己的知识储备，并积极参与行业内的学术交流和研讨会。
通过这些学习和交流，我提高了自己的专业能力，增加了自己的竞争力。
同时，我也注重自己的职业发展规划和目标设定，积极参与各类培训和岗位培训，提高自己在职业生涯中的发展机会。
最后，在工作中我也切实履行了职业道德和行为规范。
我始终保持自己的诚信和敬业精神，严格遵守相关法律法规和公司的各项规章制度，在工作中严格要求自己，勤勉尽责，严守工作纪律，保护公司和客户的利益，不断提升自己的职业素养。
总的来说，过去一年，我在业扩报装专业方面取得了一定的成绩和进步，不仅提高了自己的工作能力和业绩，也为公司创造了经济效益。
我将继续持之以恒地学习和努力，不断提高自己的业务水平和综合能力，以更好地为公司和客户服务。
电力业扩报装个人工作总结
电力业扩报装个人工作总结在过去的一年中，我作为电力业务扩报装的工程师，我有幸参与了多个项目的设计和实施工作。
现在，我想对过去一年的工作进行总结，分享我对工作的认识和经验的反思。
首先，在项目设计方面，我深入研究了相关标准和规范，采用优化的设计方案，充分考虑了设备的安全性和可靠性，确保了项目的顺利进行。
通过与同事和专家的交流和讨论，我不断提升了自己的专业能力，提高了项目设计的质量和效率。
其次，在项目实施方面，我积极参与了现场的施工和调试工作，与施工人员密切配合，及时解决了项目中遇到的各种问题和难题，保证了工程的顺利进行。
在实施过程中，我始终坚持“安全第一”的原则，严格执行相关安全规定，确保了施工现场的安全和秩序。
此外，在与客户的沟通和协调中，我不断提高了自己的沟通能力和协调能力，及时解决了客户提出的各种需求和问题，赢得了客户的信任和好评。
我深知客户满意是企业发展的根本，因此在工作中始终把客户的需求和满意度放在首位。
最后，通过这一年的工作，我深刻认识到了团队合作的重要性。
在项目中，我与同事密切合作，相互支持，共同努力，取得了良好的成绩。
我也学会了如何有效地分配任务，激励团队成员，提高团队的凝聚力和执行力。
总的来说，过去一年的工作让我收获颇丰，我不仅在专业知识和技能上得到了提升，也在与人相处和团队管理方面取得了很大进步。
我会继续努力学习和提升自己，为更好地服务企业和客户做出更大的贡献。
在过去一年中，我作为电力业扩报装的工程师，参与了多个项目的设计和实施工作。
在这个过程中，我积累了丰富的经验和知识，并逐渐提升了自己在项目管理和团队合作方面的能力。
首先，我意识到了电力行业的复杂性和特殊性，尤其是在扩报装项目中需要考虑到电力设备的可靠性和安全性。
我深入研究了相关的标准和规范，不断学习新技术、新产品，提高了自己的专业水平。
在项目设计过程中，我能够根据客户的实际需求和场地情况，提出了切实可行并符合规范要求的设计方案。
电力业扩报装个人总结
电力业扩报装个人总结前言在过去的一年里，我参与了电力业扩报装工作。
通过与电力公司、建筑师、设计师和施工队的合作，我积累了丰富的经验和知识。
在此，我将对电力业扩报装工作进行总结，回顾经验和教训，并提出改进建议，以提高今后的工作质量和效率。
工作内容在电力业扩报装工作中，我的主要工作内容包括：与客户沟通需求，办理电力申请手续，编制设计方案和扩装报告，检查施工进展，跟踪项目完成情况，与相关部门协作，解决问题和处理投诉等。
成果与经验在电力业扩报装工作中，我取得了一些成果和经验：1. 时刻保持沟通与客户保持及时、清晰的沟通是扩报装工作中最为重要的一环。
通过与客户进行详细的需求沟通，我能够准确了解客户的需求和期望，并根据实际情况提出合理的设计方案和解决方案。
及时解决客户的问题和疑虑，提高了客户的满意度。
2. 熟悉相关流程和法规电力业扩报装是一项繁琐的工作，需要熟悉相关的流程和法规。
在工作中，我认真学习了有关电力申请手续、设计规范和工程施工管理等方面的知识，并融会贯通到实际工作中。
通过熟悉相关流程和法规，我能够高效地办理各类手续，并确保项目按照规范进行。
3. 审慎检查和跟踪在电力业扩报装工作中，审慎检查和跟踪是至关重要的。
我在项目进行过程中，注重对施工进展和工程质量的检查，及时发现和解决问题，确保工程顺利进行。
同时，我还与相关部门保持密切的沟通与合作，及时了解项目的进展，并及时调整工作计划，避免延误。
教训与反思在电力业扩报装工作中，也存在一些教训和反思：1. 加强沟通和协作沟通和协作是保证项目顺利进行的重要环节，但在工作中，我发现与其他部门之间的沟通和协作仍有待加强。
在今后的工作中，我将更加主动地与其他部门进行沟通，及时了解他们的需求和限制，确保各方利益的均衡，促进项目的顺利进行。
2. 提高专业能力电力业扩报装工作需要掌握多方面的专业知识，包括电力规范、施工标准、设计原理等。
在过去的工作中，我发现自己在某些方面的专业知识还不够扎实。
业扩报装专业个人工作总结
业扩报装专业个人工作总结在本学期的业扩报装专业实习中，我主要负责了业务办理、质量控制和客户服务等方面的工作。
通过这段实习，我对业扩报装的流程和工作内容有了更加深入的了解，并进一步提高了自己的专业能力和实践能力。
以下是我个人的工作总结：一、业务办理：在整个业扩报装的流程中，我主要负责了业务受理、资料归档和协调各相关部门的工作。
在业务受理过程中，我学会了如何与客户进行有效沟通，准确获取他们的需求，并提供相应的解决方案。
同时，我也学会了如何收集和整理相关资料，并将其归档，以便于后续查询和审查。
在协调各相关部门的工作中，我要与供电部门、设计部门、施工队等进行有效的沟通和协调，确保业务顺利进行。
通过这些工作，我提高了自己的组织协调能力和问题解决能力。
二、质量控制：作为业扩报装专业实习生，我还负责了质量控制的工作。
这包括了对施工现场的巡查和检查，确保施工过程中的安全和质量符合相关标准和要求。
在这个过程中，我学会了如何分析和评估施工现场的安全风险，并提出相应的改进措施。
同时，我还学会了如何与施工队进行有效的沟通和协调，以达到预定的质量目标。
通过这些工作，我提高了自己的质量控制能力和团队合作能力。
三、客户服务：作为一名业扩报装专业实习生，我也参与了客户服务工作。
我要负责与客户进行联系和沟通，及时解答他们的问题和疑虑，并确保他们对我们的服务满意。
在与客户的沟通过程中，我学会了如何倾听客户的需求和反馈，以及如何有效地解决问题。
通过这些工作，我提高了自己的沟通能力和客户服务意识。
总的来说，通过本次业扩报装专业的实习，我不仅对业务办理、质量控制和客户服务有了更深入的了解，还提高了自己的专业能力和实践能力。
同时，我也遇到了一些困难和挑战，但通过与同事的合作和不断努力，我成功地克服了这些问题。
我相信，在今后的学习和工作中，我会继续努力，不断提高自己，为公司的发展做出更大的贡献。
在本学期的业扩报装专业实习中，我接触到了业务办理、质量控制和客户服务等多个方面的工作。
业扩报装工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言业扩报装工作是电力企业的重要组成部分，是保障电力供应、满足用户用电需求的关键环节。
近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，电力需求持续增长，业扩报装工作的重要性日益凸显。
本篇总结以我国某电力公司为例，对业扩报装工作进行全面总结，旨在为今后业扩报装工作提供借鉴和启示。
二、业扩报装工作概述1. 工作流程（1）受理用户用电申请：用户向供电企业提出用电申请，供电企业受理并记录相关信息。
（2）现场查勘：供电企业组织专业人员进行现场查勘，了解用户用电需求，评估供电能力。
（3）制定供电方案：根据现场查勘结果，制定合理的供电方案，包括电力设施配置、线路敷设、变压器容量等。
（4）工程设计审查：对受电工程设计进行审查，确保设计符合规范要求。
（5）受电工程中间检查：对受电工程施工过程进行中间检查，确保工程质量。
（6）竣工验收：受电工程完成后，进行竣工验收，确保供电设施安全可靠。
（7）供用电合同签订：与用户签订供用电合同，明确双方权利义务。
（8）装表接电：完成装表接电工作，确保用户正常用电。
2. 工作目标（1）缩短报装周期：提高工作效率，缩短用户报装时间。
（2）提高服务质量：优化服务流程，提升用户满意度。
（3）规范服务行为：严格执行国家相关法律法规，确保服务行为规范。
（4）完善服务机制：建立健全服务制度，提升服务水平。
（5）合理配置电力资源：优化电力资源配置，满足用户用电需求。
三、业扩报装工作总结1. 工作成果（1）报装周期缩短：通过优化工作流程，报装周期由原来的XX天缩短至XX天。
（2）服务质量提升：用户满意度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。
（3）服务行为规范：严格执行国家相关法律法规，无违规操作现象。
（4）服务机制完善：建立健全服务制度，形成规范化、标准化的服务流程。
（5）电力资源配置优化：根据用户用电需求，合理配置电力资源，满足用户用电需求。
2. 存在问题（1）部分供电区域电力设施老化，影响报装进度。
电力业扩报装个人总结
电力业扩报装个人总结在电力行业，扩报装是一个非常重要的环节，它直接关系到用户的用电需求和电力公司的供电能力。
作为一个电力行业的从业者，我深知扩报装工作的重要性，也深知其所涉及的方方面面。
因此，我将在下文中对电力业扩报装进行个人总结，希望能够对相关工作有所启发和帮助。
首先，电力业扩报装工作需要充分了解用户的用电需求。
在进行扩报装之前，我们需要了解用户的用电负荷情况，包括用电设备的类型、数量、功率等信息。
只有充分了解用户的用电需求，才能够为其提供合适的扩报装方案，避免出现用电不足或者浪费电力资源的情况。
其次，电力业扩报装工作需要与电力公司进行充分沟通和协调。
在进行扩报装工作时，我们需要与电力公司的相关部门进行沟通，了解其供电能力和相关政策规定，确保我们提出的扩报装方案符合电力公司的要求，并且能够得到他们的支持和配合。
只有与电力公司进行良好的沟通和协调，才能够顺利完成扩报装工作。
另外，电力业扩报装工作需要充分考虑安全和可靠性。
在进行扩报装工作时，我们需要考虑用电设备的安全性和可靠性，确保用户在使用电力的过程中不会出现安全事故，同时也要考虑电力供应的可靠性，保障用户的正常用电需求。
只有充分考虑安全和可靠性，才能够为用户提供高质量的扩报装服务。
最后，电力业扩报装工作需要充分利用现代化技术手段。
随着科技的发展，我们可以利用现代化技术手段来进行扩报装工作，比如利用智能化设备来监测用电情况，利用大数据分析来优化扩报装方案等。
只有充分利用现代化技术手段，才能够提高扩报装工作的效率和质量。
综上所述，电力业扩报装是一个复杂而重要的工作，需要我们充分了解用户的用电需求，与电力公司进行充分沟通和协调，充分考虑安全和可靠性，以及充分利用现代化技术手段。
只有做到这些，才能够为用户提供高质量的扩报装服务，为电力行业的发展做出贡献。
希望我的个人总结能够对电力业扩报装工作有所启发和帮助。
电力业扩报装个人总结
电力业扩报装个人总结我国面对国际人才竞争,应不断提高专业技术人才的科学素养和创新能力,抓紧培养各类专业技术人才队伍,大力培养青年技术人才。
接下来要给大家分享的是电力业扩报装个人总结，欢迎大家的借鉴阅读！电力业扩报装个人总结范文一我于xxx年参加工作，曾从事表计校验、用电检查等工作，现任经营部副部长，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。
在几年的实践工作中，我虚心学习、刻苦锻炼，将书is、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。
从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。
系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。
至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。
在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。
针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。
与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。
目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
电力业扩员年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为电力业扩员，深感责任重大，使命光荣。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作概述在过去的一年里，我主要负责电力业扩报装工作，包括客户用电申请的受理、现场勘查、供电方案制定、工程设计审查、工程验收、合同签订以及装表接电等环节。
以下是我在这一年中的主要工作内容：1. 客户用电申请受理：严格遵守国家电力行业政策，热情接待每一位客户，耐心解答客户的疑问，确保客户用电申请的准确性和完整性。
2. 现场勘查：与客户沟通，了解其用电需求，对现场进行勘查，确定供电方案，确保供电方案的合理性和可行性。
3. 供电方案制定：根据现场勘查结果，制定详细的供电方案，包括线路走向、设备选型、容量配置等，确保供电方案的合规性和经济性。
4. 工程设计审查：对客户提供的受电工程设计图纸进行审查，确保设计符合国家标准和电力行业规范。
5. 工程验收：对受电工程进行验收，确保工程质量和安全，为客户提供优质服务。
6. 合同签订：与客户签订供用电合同，明确双方的权利和义务，确保供用电关系的稳定。
7. 装表接电：为客户提供装表接电服务，确保客户及时用电。
三、工作成绩在过去的一年里，我取得了一定的成绩，具体如下：1. 客户满意度提升：通过热情周到的服务，客户满意度得到显著提升，客户投诉率明显下降。
2. 工作效率提高：通过优化工作流程，提高工作效率，缩短了客户用电报装周期。
3. 业务技能提升：通过不断学习和实践，业务技能得到显著提升，能够熟练处理各种复杂问题。
4. 团队协作加强：与同事密切配合，共同完成工作任务，团队凝聚力得到增强。
四、工作亮点1. 主动服务意识强：始终以客户为中心，主动了解客户需求，为客户提供个性化服务。
2. 业务能力强：熟练掌握电力行业政策、规范和标准，能够为客户提供专业、高效的服务。
3. 团队协作精神好：与同事相互支持、相互学习，共同提高业务水平。
电力业扩人员工作总结7篇
电力业扩人员工作总结7篇第1篇示例：电力业扩人员工作总结一、工作概述电力行业是国民经济的重要组成部分，是国家的基础产业之一。
随着社会经济的不断发展，电力需求量不断增加，为了更好地满足用户需求，提高服务质量，电力行业需要不断扩大人员队伍，以提升业务水平和服务能力。
电力业扩人员工作显得尤为重要。
为了更好地总结电力业扩人员工作的经验和教训，提高工作效率和服务质量，特进行本次总结。
二、工作内容1. 了解市场需求：电力业扩人员首要任务是了解市场需求，通过市场调研和用户反馈，把握用户需求和市场动态，为公司提供决策参考。
2. 制定扩人策略：根据市场需求和公司实际情况，制定扩人策略，拟定扩人规划和目标，为公司未来发展提供人员保障。
3. 招聘人才：根据扩人需求，进行人才招聘工作，通过多种渠道招聘人才，包括网络招聘、校园宣讲、猎头公司等，确保招聘质量和效率。
4. 培训和考核：对新招聘人员进行系统培训，包括专业知识培训、业务技能培训、规章制度培训等，以提高员工综合素质和工作能力。
建立考核机制，对新员工进行定期考核，及时发现问题并解决。
5. 管理和激励：建立完善的人员管理制度，包括薪酬管理、绩效考核、晋升机制等，激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量。
6. 薪酬福利管理：合理设计薪酬福利制度，提高员工满意度，降低员工流失率，为公司稳定发展提供人力保障。
7. 突发事件处理：在电力行业，可能会出现突发事件，扩人员必须能够迅速响应并妥善处理，确保业务正常运转。
8. 宣传推广：加大人才宣传力度，提高公司品牌影响力和吸引力，为公司招聘提供更多优质人才。
三、工作总结1. 市场需求分析不足：在扩人员工作中，对市场需求的分析不够充分，导致招聘方向不明确，浪费了时间和成本。
2. 招聘方式单一：以往对招聘方式只局限于网络招聘，忽视了校园宣讲、猎头公司等多种渠道，导致招聘效果不佳。
3. 培训和考核不到位：对新员工的培训工作不够系统和全面，考核机制不完善，导致新员工适应期较长，影响公司业务运转。
电力公司业扩个人工作总结
电力公司业扩个人工作总结时光如梭，转眼间一年又即将过去，回首这一年，我在电力公司业扩岗位上，兢兢业业，认真负责，努力提高自己的业务水平，较好地完成了各项工作任务。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便为今后的工作提供借鉴。
一、工作概况过去的一年，我共完成了500余份业扩报装资料，涉及工业、商业、居民等各类客户，累计新增用电容量10万千伏安。
在办理业扩报装过程中，我严格遵守国家电网公司业扩报装管理相关规定，确保了报装资料的完整性、合规性，为客户提供优质、高效的服务。
二、工作亮点1. 提高业务水平。
为了更好地适应工作需要，我充分利用业余时间，学习电力系统基础知识、业扩报装流程、法律法规等相关内容，不断提高自己的业务素质。
在工作中，我能熟练运用所学知识，为客户解答各类问题，提供专业的用电咨询。
2. 优化服务流程。
在办理业扩报装过程中，我注重简化流程，提高工作效率。
针对客户需求，我主动与相关部门沟通，确保业扩报装工作顺利进行。
同时，我积极向领导请教，寻求改进工作方法的建议，不断提升服务水平。
3. 强化安全意识。
在业扩报装工作中，我始终将客户的安全放在首位，严格遵循安全操作规程，确保施工现场安全。
针对客户用电需求，我主动提醒客户注意用电安全，避免潜在的安全隐患。
4. 增进团队协作。
在工作中，我注重与同事间的沟通与协作，共同解决难题。
在遇到复杂问题时，我能主动请教有经验的同事，汲取他们的宝贵经验，为客户提供更优质的服务。
三、工作不足1. 业务知识掌握不够全面。
虽然我在工作中不断学习，但电力系统知识繁杂，仍有部分知识掌握不够扎实，需要进一步加强学习。
2. 沟通能力有待提高。
在与其他部门沟通时，有时不能准确表达自己的意图，造成工作效率降低。
今后，我需加强沟通技巧，提高沟通能力。
3. 细节处理不够到位。
在业扩报装过程中，有时对客户提供的资料审核不够细致，导致后期工作出现不必要的麻烦。
今后，我要加强责任心，提高对工作细节的处理能力。
电网业扩个人工作总结
一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在电网业扩岗位工作已有一年多的时间。
在这一年的时间里，我本着对工作认真负责的态度，努力提升自己的业务水平，积极参与各项电网业扩工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。
现将一年来的工作总结如下：二、工作内容及成果1. 熟悉业务，提升自身能力刚入职时，我对电网业扩业务了解甚少。
为了尽快熟悉业务，我积极参加公司组织的各类培训，向有经验的同事请教，通过自学和实际操作，逐渐掌握了电网业扩的相关知识和技能。
现在，我已经能够独立完成电网业扩工作的各个环节，如客户咨询、现场勘查、工程设计、施工监督、竣工验收等。
2. 提高工作效率，优化服务流程在电网业扩工作中，我始终坚持以客户为中心，不断提高工作效率。
通过优化服务流程，简化手续，缩短客户等待时间，为客户提供便捷、高效的服务。
例如，在客户咨询环节，我主动了解客户需求，耐心解答疑问，为客户提供专业的建议；在工程设计环节，我严格按照规范要求，确保设计方案的合理性和可行性；在施工监督环节，我加强对施工队伍的管理，确保工程质量。
3. 强化沟通协作，提升团队凝聚力电网业扩工作涉及多个部门，需要各部门的紧密协作。
我充分发挥自己的沟通协调能力，积极与相关部门沟通，确保项目顺利推进。
同时，我关心团队成员的成长，主动分享自己的工作经验，共同提高团队的整体实力。
4. 注重安全意识，确保工程安全在电网业扩工作中，安全始终是重中之重。
我时刻牢记安全生产的重要性，严格按照安全规程进行操作，确保工程安全。
同时，我还加强对施工队伍的安全教育，提高他们的安全意识，共同营造良好的安全生产氛围。
三、不足与反思1. 业务知识还需进一步拓展尽管我已经掌握了电网业扩的基本知识，但在实际工作中，我发现自己对某些专业领域的知识掌握还不够深入。
今后，我将加强自学，不断提升自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高在与其他部门沟通时，我发现自己的沟通能力还有待提高。
今后，我将加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力。
电力业扩报装技术总结
电力业扩报装技术总结有关于电力技术的总结应该要怎么写呢？以下是小编收集的相关信息，仅供大家阅读参考!电力业扩报装技术总结一一安全方面防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作。
我在跟随师傅对设备进行的多次操作及维护工作中，始终坚持贯彻执行安全第一，预防为主，综合治理的方针，严格执行电力安全工作规程，认真分析安全工作中各类难点，针对各个工作任务的特点，有意识、有目标、有重点地做好各项安全措施。
除此之外，还认真学习班组组织的日常安全学习，细心体会，并认真讨论分析安全事故案例，从中吸取经验教训，防止安全责任事故的再次发生。
1、基础理论的提高在大学里面，我们所学习的更多的是理论上的东西，而对现实的实物、实例了解较少。
理论联系实际方面做的不够，理论与实际相脱节，这对深入学习是不利的，是所谓的闭门造车，没有实践的指导，理论不会得到很高提升。
而来到景洪电厂之后，以前理论的东西得到了实物的指导，使原本模糊的概念变得清晰。
突出表现在对发电机转子、定子、水轮机，励磁系统、调速系统、水工建筑等的结构有很深感性认识。
2、专业技能的提高在运行期间，我跟随班组师傅首先从如何巡检设备开始学习，在巡检过程中要注意哪些事项及如何使用巡检仪，在师傅们的带领下，我们慢慢地开始学习监盘及一些简单的操作，在监盘过程中需要重点监视的对象、设备的正常运行状态及如何判断机组故障及故障处理，在每次运行值守期间，师兄都要对我们提出问题，争取在每个八小时中学会一项简单的操作。
值班期间，一定要做好事故预想，一定要掌握当前全厂设备的状况，对存在缺陷的设备要加强监视。
在on-call期间，我们主要学习了如何写操作票、如何办理各种工作票，在机组检修时候，随同师傅做好检修机组的安全措施，在检修工作结束后，学习如何恢复安全措施。
这些工作，无一不需要我们认真对待、仔细检查，只有这样，才能保证机组的安全稳定运行。
运行期间我多次参加了机组的开、停机操作，对开停机的流程及需要检查注意的事项有了一定程度的认识。
业扩报装技术工作总结范文
业扩报装技术工作总结范文本文将对当下电力企业在业扩报装业务中存在的不足作出总结，并针对这些问题拿出具体的办法，希望对业扩报装工作的发展起到一定的参考作用。
业扩报装技术工作总结【1】一.电力业扩报装概述电力业扩报装工作的具体流程，首先是受理用户的用电申请，根据用户提出的具体要求并结合当下供电网络的具体情况制定合理的供电方案，做到安全，经济；其次组织人力，材料进行设计施工并办理一些相关的业务；最后，要力求做好从用户申请到实际供电这样整个过程中每一步。
做好电力业扩报装工作有很大的意义，首先这项工作为电力企业和用户之间架起一座桥梁，为两者的直接交流提供了一个机会。
在沟通过程中可以使用户对于电力企业也扩报装工作的具体流程有详细的了解，在以后业扩报装工作的开展中可以得到用户的积极配合。
同样电力企业通过积极承担这一社会责任有利于自身形象的提高，具有较大的社会效益。
电力企业在办理相关业务时还会获得用户的许多信息比如用电量，用电用途等一系列信息，这些对于电力企业在今后的发展有一定的参考意义。
同样在业扩报装工作中存在的问题和不足得到积极的反馈，对于业扩报装工作效率的提高有极大的帮助，有利于加快电力企业信息化系统建设的步伐。
二.电力业扩报装模块设计2.1电力业扩报装影响因素随着市场经济的迅猛发展，对电力的需求也随之增加，在这种趋势下电力业扩报装业务量得到空前的提升，面对庞大的业务量，电力业报装系统面临严峻的挑战。
我国的电力业扩报装系统还不是很成熟，在电力业扩报的速度上无法满足要求，工作效率较低，严重阻碍了电力业的发展。
其中，主要影响电力业扩报装进程的是业务受理系统的不完善，使供电得用户与业务受理人员出现分歧，延长了业务处理的周期；其次，电力业工作开展步骤较为繁琐，需要经过审批，验收等一系列复杂的过程，减慢了电力业扩报的速度。
2.2扩报装的改进设计为了加快电力业扩报装的工作速度，提高工作效率，需要优化扩报装管理流程，细化每一环节的具体操作，每个部分能同时进行，做到精益求精。
电力公司业扩个人工作总结
电力公司业扩个人工作总结一、前言随着我国经济的快速发展，电力需求不断增长，电力公司业扩工作显得尤为重要。
作为一名电力公司业扩工作人员，我深知自己肩负着为用户提供优质服务、促进公司业务发展的重任。
在过去的一年里，我始终坚守岗位，兢兢业业，努力提高自己的业务水平，为用户提供高效、便捷的业扩服务。
现将我的个人工作总结如下。
二、工作内容1. 客户接待作为一名业扩工作人员，我始终保持热情、耐心、细致的态度，对待每一位客户。
在接待客户过程中，我认真倾听客户需求，解答客户疑问，为客户提供专业的咨询服务。
同时，我积极向客户宣传公司的优惠政策，引导客户合理选择电力套餐。
2. 业务办理在业务办理方面，我严格按照公司规定的工作流程和时间节点，为客户提供高效、便捷的服务。
对于客户提交的资料，我认真审核，确保资料齐全、符合要求。
在业务办理过程中，我及时与客户沟通，告知业务进展情况，确保客户满意度。
3. 现场勘查在现场勘查环节，我严格按照勘查标准，全面了解客户用电需求、现场环境等因素，为业务办理提供准确的数据支持。
在勘查过程中，我注意发现潜在的安全隐患，及时提醒客户进行整改，确保用电安全。
4. 方案设计根据客户需求和现场勘查情况，我为客户提供合理的供电方案。
在方案设计中，我充分考虑客户的用电负荷、用电性质等因素，确保方案的科学性、合理性。
同时，我还为客户提供节能建议，帮助客户降低用电成本。
5. 业务跟进与协调在业务办理过程中，我积极与公司内部各部门沟通协调，确保业务顺利进行。
对于业务办理中出现的问题，我及时向上级汇报，寻求解决方案。
在业务跟进过程中，我始终保持与客户的联系，及时告知业务办理进度，确保客户满意度。
6. 业务培训与宣传为提高客户的用电素质，我积极参与业务培训和宣传活动。
通过举办用电知识讲座、发放宣传资料等形式，我向客户普及用电知识，提高客户的用电安全意识。
同时，我还积极宣传公司的优惠政策，帮助客户降低用电成本。
供电所业扩员个人工作总结
供电所业扩员个人工作总结尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！时光荏苒，岁月如梭，转眼间一个紧张而充实的年度即将结束。
在这一年里，我在供电所业扩员的岗位上，兢兢业业，踏实工作，得到了领导的关怀和同事们的支持。
现将本年度的个人工作总结如下：一、努力学习，提升业务水平本年度，我始终保持谦虚谨慎的态度，努力学习业务知识，提升自己的专业素养。
通过参加单位组织的培训、自学和向有经验的同事请教，我逐渐熟悉了业扩报装的工作流程，掌握了电力系统的基础知识，提高了业务水平，为更好地服务客户奠定了基础。
二、认真负责，做好本职工作作为一名业扩员，我深知自己的工作直接关系到客户的用电需求和供电公司的服务质量。
因此，我始终认真负责地对待每一项工作，严格按照规定程序和标准进行操作。
在业扩报装过程中，我严格把关，确保资料齐全、手续合规，为客户提供优质、高效的服务。
同时，我还加强与客户的沟通，耐心解答客户的疑问，确保客户满意。
三、团结协作，共同进步本年度，我充分认识到团结协作的重要性，与同事们相互支持、相互帮助，共同完成各项工作任务。
在遇到困难和问题时，我主动请教同事，汲取他们的宝贵经验，克服困难，解决问题。
同时，我还积极参与团队活动，增进同事间的友谊，为团队的和谐氛围贡献力量。
四、廉洁自律，树立良好形象作为一名供电所员工，我深知自己肩负着重要的社会责任。
因此，我一直严格要求自己，廉洁自律，坚决抵制各种不良风气。
在业务办理过程中，我严格遵守规定，不徇私情，公正公平地对待每一个客户。
通过自己的实际行动，树立了良好的形象，为公司赢得了信誉。
五、总结经验，不断改进回顾过去的一年，我认识到自己在工作中还存在不少不足，如业务知识不够扎实，沟通能力有待提高等。
在新的一年里，我将继续努力学习，改进工作方法，提高工作效率，为供电事业的发展贡献自己的力量。
总之，在过去的一年里，我在领导的关怀和同事们的帮助下，取得了一定的成绩。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情，更加务实的作风，不断提高自己的业务水平，为公司的发展贡献自己的力量。
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电力业扩报装个人总结我国面对国际人才竞争,应不断提高专业技术人才的科学素养和创新能力,抓紧培养各类专业技术人才队伍,大力培养青年技术人才。
接下来要给大家分享的是电力业扩报装个人总结，欢迎大家的借鉴阅读！我于xxx年参加工作，曾从事表计校验、用电检查等工作，现任经营部副部长，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。
在几年的实践工作中，我虚心学习、刻苦锻炼，将书本知识与实践工作相结合，专业技术水平有了明显提高，现将我个人工作情况汇报我们常说计量表计是电力企业经营活动中的“秤杆子”，那末标准计量设备则是校准“秤杆子”的工具，对电力企业具有非同一般的重要性。
我局共有标准设备19套，为保证这些设备稳定健康运行，我主持建立了标准计量设备台帐，明确专人管理，定期送检，避免超期服役。
对性能不太稳定的便携式单相表校验台，我们每年由生产厂家维护一次，不定期与其它标准做比对，出现问题及时解决，以免造成严重后果。
20xx年我们共送检标准设备12套，由于工作到位、措施得力，送检合格率达100%，深受电研所领导的好评。
通过营业性普查，我们建立了表计台帐，将计量表计纳入规范化管理。
我们确定了电表校验工作流程，由专人对台帐实行动态管理，以保证台帐与实际相一致。
表计在校验前先核对台帐，登记工作记录，校验中由微机自动记录误差资料，校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》，并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。
这样做的后果，有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。
为保证电表校验质量，我们实行电表校验终身负责制，电表只要被确定为人为调整不合格误差，不论时间多久，都要追究校验人的责任，决不姑息。
20xx年，我们共校验电表4741块，电流互感器4814块，超出计划任务56.7%，为全局降损节能提供了技术支持。
一般说，线损由高压线损和低压线损构成，这两级线损均有严格的考核制度，受到普遍的重视;介于高低压线损之间的母线平衡则很容易被忽略。
而实际上，母线平衡是不允许被忽略的，如我局20xx 年全年完成供电量2.997亿kwh，若全局母线平衡率由0.5%上升到1%，全局全年择要多损失电量149万kwh。
母线平衡率的高低，主要取决于计量装置的'准确性。
为保证站内计量装置的准确性，20xx年7月份，我们将站内计量电表全部更换为多功能电子表，并按照计量规程的规定每季度现场校验一次，确保表计稳定运行。
通过此项工作，母线平衡率大大降低，米北、板东两站平衡率由原来的1.5%以上降到0.5%以内，效果尤为明显。
为及时准确了解站内平衡情况，我们设专人每天都关注各站的平衡情况并每周核算一次，只要发现某个站连续两天平衡率超过0.5%，便立即赶赴现场查找原因;对各站上报的计量故障，我们保证在12小时内人员到位，以最快的速度解决问题。
20xx年，我们共换表46块，现场校验146块次，处理站内计量故障3起，确保全局全年母线平衡率在0.5%以内。
为完成供电量指针，确保经济效益，更换电子表的工作我们凌晨即出发，尽量在用电低谷期工作，首开我局“零点工程”先河。
现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。
每一次定位或验收，我都要求班组成员认真负责，不能局限于做记录，而要真正参与进去，该把关的严格把关。
20xx年9月份，在对四宝革塑有限公司1000kva增容工程进行验收时，我们仔细检查接线，发现了厂家的计量接线错误，防止了一起严重计量事故的发生。
对其他现场工作，无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区，还是调查公用配变的负荷情况，我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚，为领导的决策提供可靠的依据。
此外，我还将现场调查作为自己深入基层、接触第一线的难得机会，通过现场调查，为供电所的同志们解决实际问题，同时也丰富自己的阅历，补充缺少的知识。
20xx年，我们共调查线路30条，台区8个，纠正错误接线11处。
无功管理是线损管理中的一个重要环节，对于无功管理，我不满足于供电所报几张表、填几个数字，而是全身心的投入到这项工作中去。
我一方面深入实际、多次到北沙、东阳、大步村等地，从改正无功表接线入手，帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果;另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态，不断补充自己的头脑，为我局无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。
通过不懈努力，供电所的同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高，去年共增无功补偿量近10000kvar。
一年来，我除完成以上几项工作外，还配和其它科室完成了农电工考核、汛期扬水机站设备检查等其它工作，不再详述。
以上便是我一年来的工作情况，虽然取得了点滴成绩，但不足之处显而易见，今后我将全力改正缺点，认真学习专业技术知识、提高个人素质，为圆满完成所承担的各项工作打下良好基矗。
一年多来，我认真学习党的精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。
通过学习，我对“ ___”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“ ___”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。
通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。
深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。
除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。
此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。
学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。
在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：(一)营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。
从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。
系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。
至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。
在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。
针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。
与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集各单位对系统 ___和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。
目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。
目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统本参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。
组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际情况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。
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