平安旅游意外险销售方案

平安旅游意外险销售方案

摘要

随着我国经济的发展，人们消费水平的提高，越来越多的人开始选择出行旅游进行身心放松，但是旅游中发生的意外也是屡见不鲜。虽然旅游业在飞速发展，但是传统的旅游意外保险却没有跟进发展完善。传统型的实惠的保险已经不能满足人们对旅行意外保险的需求，人们开始选择更加细致入微的保险类型。保险公司的成败已不能单单取决于保险的销售，而是取决于保险所能带给消费者的保障程度。平安推出的旅游意外险重点在于让消费者认识到旅游意外险的重要意义，让消费者能够养成一个在旅游出行中为自己的出行购买一份平安保障的习惯。本文通过对平安旅游意外险的销售方案进行设计，旨在为一线保险销售人员提供促销方面的借鉴和参考。

关键词：旅游意外；保险；平安保险公司

目录

摘要 (1)

一、引言 (3)

（一）研究思路 (3)

（二）研究方法 (3)

二、平安旅游意外险介绍 (3)

（一）基本类别 (3)

（二）保险责任 (4)

二、湖南长沙地区人们旅游情况 (4)

（一）长沙旅游现状 (4)

（二）长沙旅游保险现状 (5)

三、平安旅游意外险促销设计方案 (6)

（一）促销的背景状况 (6)

（二）促销的目标 (6)

（三）促销方案的具体设计 (7)

（四）促销的具体推广方式 (7)

（五）促销的具体过程 (8)

（六）促销活动费用的预算 (8)

（七）意外防范 (8)

（八）效果评估 (9)

1．活动总结 (9)

2．效果评估 (9)

四、促销过程中的注意事项 (9)

（一）保险营销中建立个人及企业的诚信度 (9)

（二）提前对销售人员培训 (9)

（三）避免“杀熟”现象 (9)

（四）佣金支付合理性 (10)

（五）公司对销售人员的支持 (10)

五、总结 (10)

参考文献 (11)

附录 (11)

调查问卷统计表.................................. 错误!未定义书签。

一、引言

（一）研究思路

现阶段我国经济飞速发展，人们生活水平不断提高，人们开始不仅仅满足于温饱，越来越多的人开始投入于其它方面的享受，比如旅行。但是旅行的情况复杂，人们在旅行当中可能会存在意外伤害，应对意外伤害的最理想的选择是购买一份保险。保险的意义从微观上看，不单在于能够促进个人消费的均衡，还能够加强保险企业的经济核算。不仅有助于个体的发展，对整个社会的发展也起到积极作用。从宏观上看，不仅保障社会再生产的运行，也对财政和信贷的收入平衡起到了积极作用。同时保险还具有三大功能：经济补偿、资金融通、社会管理。经济补偿是保险的立业之本，具体体现在财产和人身保险的补偿赔付。资金融通是把保险金中暂时闲置的资金投入到社会再生产中，保险人为使资金保值增值，对资金进行运营。社会管理是对整个社会各个环节的调控，目的是发挥各个环节的功能实现社会关系的稳定。

（二）研究方法

本文采用调查法、观察法对平安保险公司的旅游意外险进行调查研究，有目的性和计划性的观察。采用问卷调查的方法搜集并分析调查过程中搜集到的资料，总结出规律性认识。用定性分析法对得到的信息归纳演绎和分析，抽象概括后认识事物的本质，揭示其内在规律。

二、平安旅游意外险介绍

平安旅游意外险，是平安保险公司对市场上出行境内和境外人士设计的意外保险。其主要保障的内容是境内境外出行人士在出行时受到意外伤害或者突发性疾病造成的人身伤害的医疗费用，或者由于其他可保原因造成的必要的合理的医疗费用。

（一）基本类别

1.平安境内旅游意外险

境内旅游意外险所包括的区域范围是中国大陆地区，不包括港澳台。保险所负责的主要包括被保险人在境内活动中意外事故、残疾、身故等，以及因意外伤害或突发疾病产生的必要的合理的医疗费用。

2．平安境外旅游意外险

境外旅游意外险所包括的区域范围是中国大陆地区以外的包括港澳台在内的，不包括战乱地区和其他合同约定相关的国家地区。保险所负责的主要包括被保险人在境内活动中意外事故、残疾、身故等，以及因意外伤害或突发疾病产生的必要的合理的医疗费用。

（二）保险责任

1．意外身故、残疾或烧烫伤保障

被保人在投保后因为意外事故造成身故、残疾或烧伤烫伤，保险公司赔偿意外事故保险金，具体赔付金额参照残疾程度赔付比例表或烧烫伤赔付比例表等。

2．意外医疗保障

被保人在投保后因为意外事故造成的人身伤害所产生的医疗费用，保险公司赔付被保人事故后180天内的保险金额内的医疗费。

3．境内或境外紧急救援保障

被保人若在境内或境外发生意外或事故需要紧急的救援服务，保险公司需在合同中约定的费用范围内提供相应的紧急救援服务。

4．航班延误保障

被保人在搭乘固定航班时如果遇到如天气状况、自然灾害等情况造成航班延误时长超过4个小时以上，保险公司应该按照合同中的保险金额赔偿。二、湖南长沙地区人们旅游情况

（一）长沙旅游现状

从湖南长沙地区来看，总的旅游人数和旅游消费来说，旅游人数在稳步增加，旅游消费额在逐步提高。

表1旅行的消费方式调查表

从长沙地区人们旅行的消费方式和结构来看，大部分人群选择观光旅游，文化型和享受型占比较小，走马观花式的旅行较多，富有内涵的旅行较少。在旅行的消费结构中，吃住行占比80%，整体旅游消费水平低。

表2旅游途程调查表

从旅游地点来看，人们一般以中短途旅行为主，长途旅行为辅。出行旅游以长沙市市民为主、两线一式为辅以及外来人员组成，旅行时间一般在两到三天。

表3旅游方式调查表

从旅游方式来看，占比较大的是自助游，团体游次之。

表4旅游资费调查表

从旅游资费来看，公费旅游占比较大。从长沙旅游人员的构成大体来看：职工干部的奖励旅游、机关单位的度假游等。虽然人们经济水平的提高，各个种类的旅游人群都存在，但是，公费旅游仍占据着主要的地位。

（二）长沙旅游保险现状

1．旅游出行者保险意识差，参保积极性差