业务人员能力月考核表

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完整版)工程师月度绩效考核表

完整版)工程师月度绩效考核表

完整版)工程师月度绩效考核表工程师月度绩效考核表
考核概述
该绩效考核表旨在评估工程师在过去一个月内的表现和工作成果,为进一步提升团队的技术能力和工作效率提供参考。

效果评估
评价工程师在过去一个月内在下列方面的表现:
项目完成情况
技术能力和知识更新
解决问题的能力
团队合作与沟通
工作积极性和主动性
工作质量与效率
评估等级:优秀/良好/一般/需要改进/不及格考核指标
1.项目完成情况
完成项目的进度是否按时
项目交付的质量是否达到预期标准
2.技术能力和知识更新
是否积极主动研究和应用新的技术知识
是否与团队分享和交流有关技术的相关信息3.解决问题的能力
是否能够独立解决日常工作中遇到的问题
是否能够提供有效的解决方案和建议
4.团队合作与沟通
是否积极参与团队合作和协作
是否能够有效地沟通与协调团队工作
5.工作积极性和主动性
是否能够主动承担工作任务
是否能够积极推动和促进工作进展
6.工作质量与效率
工作成果的质量是否符合要求
工作完成的效率是否高
最终评级与反馈
根据以上考核指标和工程师的表现,针对每个指标给出相应的评级,并提供具体的反馈意见和建议,以帮助工程师进一步提升绩效和技能水平。

绩效评级:优秀/良好/一般/需要改进/不及格
反馈意见:针对每个指标,说明工程师的表现和不足之处,并提供改进的具体建议。

总结
该绩效考核表旨在确保工程师的工作成果和表现能够对团队的发展和业务目标做出积极的贡献,并提供针对工程师的个性化反馈和指导,促使其不断提升自身的技能和绩效水平。

客服主管月度绩效考核表

客服主管月度绩效考核表

客服主管月度绩效考核表(实用版)目录1.客服主管月度绩效考核表概述2.客服主管月度绩效考核表的内容3.客服主管月度绩效考核表的作用4.如何提高客服主管的月度绩效正文【客服主管月度绩效考核表概述】客服主管月度绩效考核表是一种用于衡量客服部门主管每月工作表现的管理工具。

通过对客服主管的各项业务指标、团队管理和个人能力等方面进行量化评估,为企业提供客服团队运营状况的参考依据,从而助力企业提升客户服务水平和客户满意度。

【客服主管月度绩效考核表的内容】客服主管月度绩效考核表通常包括以下几个方面的内容:1.业务指标:包括客户满意度、响应速度、投诉处理率等,用以衡量客服主管在业务操作层面的表现。

2.团队管理:包括团队成员的培训与辅导、团队氛围与协作、人员流动等,用以评估客服主管在团队管理方面的能力。

3.个人能力:包括沟通能力、协调能力、解决问题能力、创新能力等,用以评价客服主管在个人能力方面的表现。

4.绩效目标完成情况:包括月度绩效目标的设定与达成情况,用以衡量客服主管在目标管理方面的能力。

【客服主管月度绩效考核表的作用】客服主管月度绩效考核表有以下几个作用:1.为企业提供客服团队运营状况的参考依据,帮助企业及时发现并解决问题。

2.激发客服主管的工作积极性和创新性,提升其个人能力和团队管理水平。

3.为企业人力资源部门提供客服主管的业绩表现,作为人员晋升、调岗、奖惩等决策的依据。

4.有助于客服主管明确自身职责,提升工作效率和客户满意度。

【如何提高客服主管的月度绩效】1.设定明确、可量化的绩效目标,使客服主管明确工作方向和目标。

2.提供培训和辅导,提升客服主管的业务能力和团队管理能力。

3.建立良好的团队氛围,促进团队成员间的沟通与协作。

4.建立有效的激励机制,激发客服主管的工作积极性和创新性。

5.定期进行绩效反馈,帮助客服主管了解自身优点和不足,及时调整工作方法和策略。

总之,客服主管月度绩效考核表是衡量客服团队主管工作表现的重要工具。

职员具体工作能力考核表

职员具体工作能力考核表
2
常提新的方法建议
2
能协助主管处理工作事务
2
充分了解客户需求
2
熟悉目前房地产市场
2
对于主要意向客户能够判定
2
能够快速逼定客户
合作
精神
2
准时上下班
2
愿协助新同事
2
遵守公司各项规定
2
很少与人发生口角
2
遵守各项销售守则
2
乐于参加各项团体活动
2
接受工作安排调动
2
易接受他人意见
2
愿意担任他人不愿做的工作
2
整洁习惯良好,注重仪容仪表
优良
4.0
一般
2.0
需改进
完成任务情况
20
每周客户储备50组以上
10
每周客户储备达40组以上
17
每周客户储备30组以上
5
每周客户储备20组以上
14
每周客户储备10组以上
0
每周客户储备0组以上
ห้องสมุดไป่ตู้出勤
每旷工一日扣5分
每请假一日扣1分
每迟到一次扣1分
工作
知识
给分
考核事项
给分
2
经常询问专业知识问题
2
对客户问题对答如流
适应性
2
专业知识熟悉程度
2
工作适应性强
2
销售技巧熟练程度
2
常愿意接受训练
2
积极带客户看房
2
接待客户积极热情
-2
在客户面前使用不文明用语
-2
客户面前推托、抱怨
业绩
完成销售任务10分
总评分
等级:
主管领导意见
评分人:评分时间:

年度工作态度及工作能力考核表1

年度工作态度及工作能力考核表1
责任心(10分)
1、责任心差,时常推诿扯皮,不愿承担责任,缺乏大局观念,凡事斤斤计较(1-2分)2、责任心不强,时而有推诿扯皮现象,大局观念较淡薄,个人得失考虑较多(3-4分)。3、具有一定的责任心,但有时有推诿现象,从大局考虑问题不够,有时对个人利益考虑较多(5-6分)4、责任心较强,很少强调客观条件,很少有推诿情况发生,基本上能从大局出发,很少考虑个人得失(7-8分)5、责任心强,敢于负责,从不推诿扯皮,能从大局出发,从不考虑个人得失(9-10分)
主管评价




团队协作力(10分)
1、合作精神极差,我行我素,人际关系恶劣,无法和他人合作(1-2分)。2、团队意识淡薄,只完成自己本职工作,很少和他人合作(3-4分)。3、具有一定的团队意识,能够服从上级安排被动与他人合作,也能够根据他人要求配合其工(5-6分)作4、团队意识强,能主动配合他人工作,协调无间,为工作顺利完成尽最大努力(7-8分)。5、爱护团体,常协助他人,对于别人工作中不足的地方能够主动提出改善建议,工作中从不计较,无保留(9-10分)。
沟通协调与人际关系(10分)
1、经常与他人发生意见上的冲突,甚至会因此造成对公司或团体的伤害,人际关系欠佳(1-2分)2、与人沟通能力较差,无法顺畅的与同事进行协作,人际关系较差(3-4分)3、大多数的时候能与他人做良好的沟通协调,但偶尔会因此彼此坚持已见,而引发不必要冲突,人际关系尚可(5-6分)4、能够充分与他人交换意见,并愿意互相配合调整立场,达成共识,人际关系良好(7-8分)5、在任何情况下都能充分与他人沟通协调,有效的找出最佳对策,达成共识,并能够协助他人化解冲突,促进合作关系,人际关系极佳(9-10分)。
态度及能力得分
业绩得分
部门负责人签字确认:

驻点销售人员的考核表

驻点销售人员的考核表

驻点销售人员的考核表
首先,销售业绩是考核表中最为重要的一项指标。

销售人员的销售额、销售数量、销售额完成率等数据都会被纳入考核范围。

这些数据可以客观地反映销售人员的业绩水平,也是考核表中最直观的一项指标。

其次,客户满意度也是考核表中不可或缺的一项指标。

销售人员的服务态度、专业水平、解决问题能力等都会影响客户满意度,因此这些方面的表现也会被纳入考核范围。

客户满意度的提高不仅可以增加客户忠诚度,也能为公司带来更多的业务机会。

此外,团队合作能力也是考核表中需要重点考量的一项指标。

销售团队的合作能力和协调能力对于整个销售团队的业绩和氛围都有着重要的影响。

因此,销售人员的团队合作能力也需要在考核表中得到体现。

除了以上几项指标外,考核表中还可能包括其他方面的评估指标,如个人素质、职业操守等。

这些方面的评估可以更全面地反映销售人员的工作表现和综合素质。

总的来说,驻点销售人员的考核表是一份全面评价销售人员工作表现的重要工具,通过对多个方面的评估,可以更客观地评价销售人员的工作表现,也为销售人员的个人成长和团队发展提供了重要的参考依据。

专业技术人员考核表

专业技术人员考核表

专业技术人员考核表一、基本信息。

姓名,__________ 性别,__________ 年龄,__________ 学历,__________ 专业,__________ 工作单位,__________ 职务,__________ 考核时间,__________。

二、工作业绩。

1. 业务能力。

(1)工作责任心和积极性,__________。

(2)工作态度和团队合作精神,__________。

(3)工作效率和执行力,__________。

(4)专业知识和技能水平,__________。

2. 项目管理能力。

(1)项目规划和组织能力,__________。

(2)项目执行和控制能力,__________。

(3)项目风险应对能力,__________。

(4)项目成果评估能力,__________。

3. 创新能力。

(1)创新意识和思维能力,__________。

(2)解决问题的能力,__________。

(3)技术创新和应用能力,__________。

(4)团队协作和分享能力,__________。

4. 绩效考核。

(1)工作目标完成情况,__________。

(2)工作质量和效果评价,__________。

(3)工作成果和贡献评价,__________。

(4)其他考核事项,__________。

三、发展需求。

1. 职业规划。

(1)个人发展目标和规划,__________。

(2)个人职业发展需求,__________。

(3)个人职业发展计划,__________。

2. 培训需求。

(1)专业技能培训需求,__________。

(2)管理技能培训需求,__________。

(3)其他培训需求,__________。

四、综合评价。

根据以上考核指标,综合评价该专业技术人员的工作表现和发展需求,给予综合评价和建议。

五、考核人员签字。

考核人员,__________ 日期,__________。

被考核人员,__________ 日期,__________。

2023年度专业技术人员考核表

2023年度专业技术人员考核表
二、学识水平
本人充分利用业余时间学习专业知识,向领导学习,向周围的同事学习,积极参加学校组织的各项线上学习活动,不断积累,不断提升自身的文化水平和业务水平,相比刚出校园时,有了一定的进步。注重在实践中积极探索新的教学方式,在教师们的帮助下研究英语课堂教学,领会新课改的理念,自制教具,注重激发学生学习英语的兴趣。同时能够较为从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力 和文字言语表达能力等方面,都有了一定的提升,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度和方法对待各项工作任务,认真努力贯彻到实际中去,做好教育教学工作。
一、政治表现
在教学工作中,我始终以认真、严谨的工作态度从事英语教学,积极响应学校的各项号召,积极参加政治学习,认真领会学习内容,以教师职业道德规范为准绳,严格要求自己,思想积极向上,要求进步。在教学中,做到为人师表,关爱学生,帮助学生解决英语学习的问题,努力激发学生英语学习的热情与兴趣,以健康文明的形象言传身教。
2023年度专业技术人员考核表
姓名
XX
性别
X
身份证号
XX
文化
程度
XX
政治面貌
Xபைடு நூலகம்
参加工作
时间
XX
工作岗位
XX
行政职务
无/有则按实际填写
已获专业技
术职务资格
XX
聘任专业
技术职务
普通教师
主要业绩(含政治表现、学识水平、业务能力、工作成就)
2022年本人作为XX教师,担任XX班英语教学。深感责任在肩,从未无故缺席或请假,紧密围绕教育教学为重心,在校领导的正确领导下,在同事们的支持、配合以及帮助下,本人秉持虚心学习,谦虚进取的态度,较圆满的完成了所交付的各项任务,现将工作情况总结如下:

员工绩效考核表格模版(各部门加通用版本)

员工绩效考核表格模版(各部门加通用版本)
执行力(4)
责任感是否强,确定完成交付的工作;是否用心努力完成,并达到要求。
工作激情(4)
工作中是否富有激情,敬业,善于付出
诚信、担责、不损公肥私(4)
工作中是否首先考虑到公司的利益第一,是否做到诚信、务实,敢于承担责任,不做损害公司之事




(45)
工作熟悉程度(10)
能否熟练掌握工作,并独立有效地进行;能否随机应变的处理工作中的突发事件
10%
收集,整理客户/供方资源及市场信息很出色
10
收集,整理客户/供方资源及市场信息积极主动
8-9
收集,整理客户/供方资源及市场信息基本完成
5-7
收集,整理客户/供方资源及市场信息做得较少
5以下
合作精神
15%
与他人或部门沟通协调很有成效
15
与他人或部门合作有效
12-14
与他人或部门时有合作
7-11
与他人或部门很少合作
13-14
工作不误期,表现符合标准
11-12
勉强胜任工作,无甚表现
7-10
工作效率低,时有差错
7以下
责任感
15%
有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作
15
具有责任心,能达成任务,可交付工作。
13-14
尚有责任心,能如期完成任务
11-12
责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务
7-10
无责任心,时时需督导,也不能完成任务
7-9
精神散漫不肯与别人合作
7以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9

职位、能力考核表-专业人员服务成绩考核表

职位、能力考核表-专业人员服务成绩考核表
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专业人员服务成绩考核表
_________年度______月 部门 考核项目 学 经 专 能 识 验 业 力 学识经验能触类旁 通,且常提供改进 意见。 极丰富之专门技 能,充分能完成本 身职务。 与人协调间为工作 顺利完成尽大努力 协调性 20 20 学识经验较一般人为 良好。 理解力强,对事判断 正确,处理力比一般 人强。 爱护团体常协助别 人。 16 职位 姓名 评 分 标 准 肯上进,接受指 不求上进,尚 导,能应付工作。 16 12 需继续加以训 练。 24 理解力普通,处理 事件不常有错误。 肯应别人要求帮助 他人。 理解较迟,对 18 复杂事件判断 力不够。 仅在必要与人 协调之工作上 12 与人合作。 交付工作常需 督导始能完 成。 工作无恒心精 神不振不满现 12 实。 6 考核评分 奖惩增减分 考绩 评语:_______________ 评分标准: 90分优秀 80~90分良好 70~80分中等到 60~70分及格 60分以下不及格
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8
对工作要求茫 然无知,工作 疏忽。
4 6
30
理解迟钝,判 12 断能力不良, 经常无法处理 事件。 精神散漫不肯 与人合作。 8
4
责任感
任劳任怨,竭尽所 能成任务。 奉公守法足为他人 楷模。
10
工作努力,份内蒙作 非常完善。 热心工作,支持公司 方面之政策。
8
有责任心能自动自 发。 对本身工作感兴 趣,不于工作时间 开玩笑。
4
敷衍无责任感 粗心大意。 态度傲慢常唆 使别人向厂方 作不合理要 求。
2
积极性 奖 惩 记 录
20

员工考核制度及表格

员工考核制度及表格

员工考核制度第一条为加强和提升员工绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,制定此考核制度。

第二条绩效考核针对员工的工作表现。

第三条本制度适用于公司内所有员工,不包括试用期内的员工。

第四条对员工的考核,采取月度工作表现考核的方法。

具体见表。

1.月度业绩考核为A 者,本月工资增加5%;2.月度业绩考核为B 者,本月工资保持不变;3.月度业绩考核为C 者,本月工资减少3%;4.月度业绩考核为D 者,本月工资减少5%;5.月度业绩考核有E 者,公司将采取处罚措施,包括本月工资减少10%-20%、考察试用、辞退、开出。

6.各等级对用考核分数:A:90 分B:80~90 分C: 70~80 分D: 60~70 分E:60 分以下第五条生产员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。

综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。

具体情况如下:1.考核分数由全年各月度考核得分总和除以全年总月数12得出平均分(到职不满12个月员工以实际到职月数为准)。

2.分数大于等于90 分者,年度为"A";3.分数小于90 分,大于等于80 分者,年度为"B";4.分数小于80 分,大于等于70 分者,年度为"C";5.分数小于70分,大于等于60分者,年度为"D";6.分数小于60分者年度为"E"。

第六条年度考核在薪资待遇方面有如下体现:年度综合评判为"A" 者,在下一年将得到12%工资(不包括工龄工资)的增长;年度综合评判为"B" 者,在下一年将得到8%工资(不包括工龄工资)的增长;年度综合评判为"C" 者,在下一年将得到5%工资(不包括工龄工资)的增长;年度综合评判为"D" 者,其薪资待遇保持不变;年度综合评判为"E" 者,行政及人事部将视情况给予其降薪、警告、降级处理、开除或辞退处理。

外贸业务员绩效考核表 (1)

外贸业务员绩效考核表 (1)

广州xxx进出口有限公司销售部绩效考核方案(2017年)一、总则1.为激励销售人员的主动性,积极地争创效益,确保公司产品、服务满足客户的需求。

2.本方案适用于公司销售部、电子商务部门。

二、总体目标1. 激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有战斗力的业务队伍。

2. 以岗位考核为依据,以绩效工资考核其工作量及工作业绩。

3. 加强团队建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度。

每周三定时召开业务汇报交流会,每月进行工作总结报告,每季度进行季度比赛。

三、考核原则1. 以现金作为考核依据。

2.绩效考核的基准金为工资的10%四、评分原则务必实事求是、客观、公平、严肃。

工作基础考核内容(量化指标)1.业务员新开发客户数,每少3个扣1分,扣完本项分为止2.业务员每向客户针对性开发信,每少5封开发信扣一分,扣完本项分为止3.每月寄样品数量:资深业务员少寄出一个样品扣5分。

扣完本项分为止新业务员没有寄出样板为5分(考虑到新业务未熟悉产品和市场情况)。

4.反馈样板功能质量出现问题;样板外观问题;错寄样板,出现前两问题扣3分,后一个扣4分5. 每出表中所列的一个问题扣3分6. 完成业绩任务的90%,计算分数为:90%x20=18分,以此类推完成 10%以下的为2分。

7. 未按时提交扣3分,内容有雷同重复扣2分,未能反映本月工作情况,扣3分,未能反映下月工作计划扣2分月度工作表现考核表(细化指标)为避免个人过于主观评分,特别设了综合评分=备注:相关同事√:本月工作与之有关联的同事,如相关同事有3人,则取3人的平均分数。

没有相关同事(打√)的评分项,综合评分=五、考核指标考核指标实行层级考评,分为A,B,C,D,E,F个层次的考评。

评分等级定义表六、薪酬标准1.业务人员采用“基本工资+绩效考核基准金×(当月考核系数)+业务提成”的薪酬体系。

七、工作基础考核内容(量化指标)订单出货后3内发PI/CI/PL/x 20未按时提交扣3分,内容有雷同重复扣能反映本月工作情况,扣3分,未能反映下月工八、(细化指标)人事:总经理:。

客服主管月度绩效考核表

客服主管月度绩效考核表

客服主管月度绩效考核表摘要:一、引言二、客服主管月度绩效考核指标概述1.客户满意度2.团队管理能力3.业务处理能力4.客户服务质量5.销售业绩与合作项目完成情况三、如何提高客服主管月度绩效1.提升客户满意度策略a.强化客服团队沟通技巧b.关注客户需求与反馈c.优化客户服务流程2.提高团队管理能力方法a.增强团队凝聚力b.建立有效沟通机制c.培训与激励团队成员3.增强业务处理能力技巧a.深入了解业务知识b.熟练掌握业务流程c.制定业务应急预案4.确保客户服务质量措施a.制定服务质量标准b.落实服务质量监督与检查c.及时处理客户投诉5.提升销售业绩与合作项目完成情况a.分析市场趋势,制定销售策略b.加强与合作方的沟通协调c.监控项目进度,确保按时完成四、总结与展望正文:一、引言作为客服团队的核心管理者,客服主管肩负着带领团队为客户提供优质服务的重要责任。

月度绩效考核是对客服主管工作成果的重要衡量标准。

本文将从客服主管月度绩效考核指标入手,分析如何提高客服主管的月度绩效,以助力企业提升客户满意度,实现业务目标。

二、客服主管月度绩效考核指标概述1.客户满意度客户满意度是衡量客服主管工作效果的关键指标。

高客户满意度表明客服主管在处理客户问题上具备较强的能力,能为客户提供优质服务。

2.团队管理能力团队管理能力关乎客服团队的凝聚力和战斗力。

优秀的客服主管应具备良好的团队管理能力,激发团队成员的工作潜能。

3.业务处理能力客服主管应熟悉业务知识,掌握业务流程,以便在面对客户问题时能迅速给出解决方案。

4.客户服务质量客户服务质量是评价客服主管工作成果的重要标准。

优质的客户服务有助于提高客户满意度,为企业创造良好口碑。

5.销售业绩与合作项目完成情况客服主管应具备一定的销售意识,推动团队完成销售任务,同时加强与合作方的沟通协调,确保合作项目的顺利进行。

三、如何提高客服主管月度绩效1.提升客户满意度策略a.强化客服团队沟通技巧。

年度考核表表和月度考核表-概述说明以及解释

年度考核表表和月度考核表-概述说明以及解释

年度考核表表和月度考核表-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容可以是关于年度考核表和月度考核表的基本介绍和重要性的说明。

概述:年度考核表和月度考核表是企业或组织中常见的考核工具,用于评估员工或团队在一定时间范围内的工作表现和绩效。

年度考核表主要涵盖全年的考核内容和指标,而月度考核表则针对每个月的考核任务进行评估。

这两种考核表的设计和使用有助于企业或组织监督和管理员工的工作进展,提高工作效率和绩效。

它们提供了一个客观和标准化的评估体系,帮助员工了解自己在工作中的表现优势和改进空间,也为企业或组织提供了参考依据,以便进行奖励或提升、培训等决策。

年度考核表通常包含全年的考核内容,涵盖员工的工作目标、职责履行情况、工作质量、与团队合作等方面的指标。

而月度考核表更加注重评估每个月的具体工作完成情况,包括任务完成进度、工作质量、问题解决能力等指标。

通过年度考核表和月度考核表,企业或组织能够及时了解员工的工作状态和表现,并对其进行针对性的评估和辅导。

同时,这些考核表还能促使员工保持高效的工作态度和努力,提高整体团队的工作效率。

总之,年度考核表和月度考核表作为重要的管理工具,在企业或组织的人力资源管理中发挥着关键的作用。

它们能够提供一个系统化和客观的考核评估体系,为员工和企业或组织提供了一个衡量和提升绩效的机会。

在本文中,我们将详细介绍年度考核表和月度考核表的内容、指标和方式,以及它们在绩效管理中的重要性和应用。

1.2文章结构1.2 文章结构本文主要分为四个部分,分别是引言、年度考核表、月度考核表和结论。

在引言部分,将对整篇文章进行一个概述,介绍本文的目的和结构安排。

年度考核表部分将具体介绍年度考核的内容、考核指标以及考核方式。

其中,考核内容将包括对员工绩效、工作质量、工作态度等方面的考核;考核指标将列举具体评估标准,以便员工和考核者明确工作目标;考核方式将说明如何进行考核,如面谈、问卷调查、360度评估等。

月度客服人员绩效考核表(KPI)模板

月度客服人员绩效考核表(KPI)模板
考核项目考核内容分值自评部门主管能够独立的处事能力遇到问题成功独立解决处事过程没有发生错误过失的结果独立处事能力一般遇到问题不能独立解决请教同事后处事过程没有发生错误过失理解能力一般遇到问题也不请教同事发生过失错误12次但能及时上报理解能力一般发生过失错误12次并且隐瞒过失过程和结果造成严重影响理解较差处事能力差隐瞒过失过程和结果多次自觉遵守公司规章制度当月没有发生请假迟到早退旷工等人一情况本月有请假迟到早退等情况中的1次无旷工现象与违反公司其它制度本月有请假迟到早退等情况中的2次无旷工现象与违反公司其它制度本月有请假迟到早退等情况中的3次或旷工现象与违反公司其它制度1次对本公司规章制度理解不到位执行力度不强通报批评1次受理客户问题热情态度诚恳服务用语规范对公司产品知识与服务流程十分熟悉回答问题严禁思路清晰顾客反映良好受理客户问题热情态度诚恳服务用语规范对公司产品知识与服务流程不熟悉但能尽快及决客户疑问顾客反映良好受理客户问题态度一般散漫对公司产品知识与服务流程十分不熟悉问题回答漏洞百出误导客户服务用语不规范严重影响公司服务形象客户产生投诉受理客户问题态度一般散漫对公司产品知识与服务流程十分不熟悉问题回答漏洞百出误导客户服务用语不规范严重影响公司服务形象多次产生客户投诉108967450310896745绩效评定02a
9-20 0-9 30 22-29 15-21 9-20 0-9 10 8-9 6-7 3-5 0-3 5 1-4 0 5 3-4 0-2 总评 经理确认
岗位名称: 考核项目
姓名: 考核内容
考核时间: 分值 (%) 10 8-9 6-7 4-5 0-3 10 8-9 6-7 4-5 0-2 30 22-29 15-95 B:80-90 C:70-80 每月得分*对应 岗位绩效奖金, 低于50分无绩效 奖 自评 部门 主管

单位劳务派遣人员月份绩效考核表

单位劳务派遣人员月份绩效考核表
工作作风
5
主要指主动服从安排,严格落实责任,踏实肯干,任劳任怨,对待工作不推扯,不埋怨。
工作能力
业务素质
5
主要指政策理论水平、专业知识水平及业务技能等。
(20)
工、协调解决问题、正确处理公务、创新开拓事业及语言文字表达等方面的能力。
学习能力
5
主要指学习态度是否端正,是否善于汲取新知识、深入思考新问题;是否按时完成学习任务;参加各类培训、学习态度是否端正,是否学有所获。
职业道德
5
主要指具有正确的职业观念、态度、纪律和作风,忠于职守,服从命令,严守工作纪律,依法依规办事。
社会公德
5
主要指在社会交往和公共生活中是否遵守社会行为规范,是否具有社会责任感和正义感,是否同不良现象作斗争。
工作素质(15分)
工作出勤
5
根据出勤情况,有无迟到、早退、旷工、请假等。
工作态度
5
主要指是否敬重和热爱本职工作,勤勤恳恳、尽职尽责、甘于奉献。
工作业绩(30)
工作思路
10
主要指是否敢于创新勇于担当,制定行之有效的工作思路和措施,是否积极开展工作。
工作效率
10
主要指承担任务的轻重,办事效率如何。
工作效果
10
主要指在规定时间内是否按质、按量完成工作或超额完成任务,工作成效是否明显。
工作纪律(15)
遵纪守法
5
主耍指是否严格遵守党和国家廉洁从政有关规定,有无违纪违规违法现象。
廉洁自律
5
主要指廉洁奉公、忠于职守、艰苦奋斗、严于律己、以身作则、自身修养等情况,爱好是否健康向上,有无不正之风或不健康行为。
依规办事
5
主要指能否依法依规办事,在依法办事过程中是否公正文明,群众是否满意。

销售人员绩效考核表

销售人员绩效考核表
预 期 表 现
能够基本达成目标
我始终相信,时光会证明每天不管多晚多累都坚持在自己脸上涂抹半小时是正确的!
5
4%
分数合计
134
109
112
120
100%
工作表现综合评价
120
100
102
110
优势及劣势项目分析
优 势 分 析
工作努力上进,有事业心,与客户能保持良好关系
劣 势 分 析
做事过于急进
项目的建议与训练
有待提升技能
耐性和稳重的处事方法
参加培训项目
耐心培训课程
工 作
预 期
明 年 目 标
能在业绩上取得更好的成绩
15.工作态度
工作自觉性、积极性;对工作的投入程度,进取精神、勤奋程度、责任心、事业心等。
16.执行力
对公司的战略、决策、计划的执行程度,及执行中对下级检查跟进程度。
17.品德言行
是否做到廉洁、诚信与正直,是否具有职业道德。
评价得分
Ⅰ (1∽4项平均分)×4 +(5∽12平均分)×3 +(13∽17项平均分)×3 =分
掌握职务上的要点
5
4
5
4
5
7
严守报告、联络、协商的规则
5
4
5
4
5
8
在既定的时间内完成工作
5
4
5
4
5
业务熟练程度
9
能掌握工作的前提,并有效的进行
5
4
5
4
5
10
能随机应变
10
8
9
7
8
11
有价值概念,且能创造新的价值
5

人员月度考核表

人员月度考核表
创新能力:评估员工在工作中展现的创新思维和解决问题的能力。
总体评分:基于以上各项指标计算得出的综合评分。
70
80
100
75
81.25
中等
-
6
XX
职位F
部门U
9590100Fra bibliotek9595.00
优秀
-
7
XX
职位G
部门T
90
85
90
85
87.50
良好
-
8
XX
职位H
部门S
80
85
95
80
85.00
良好
-
评估指标解释:
工作绩效:考核员工完成工作的效率和质量。
团队合作:评估员工在团队中的协作和沟通能力。
出勤:根据员工的出勤情况进行评分。
人员月度考核表
序号
员工姓名
职位
部门
工作绩效
团队合作
出勤
创新能力
总体评分
评级
备注
1
XX
职位A
部门X
80
90
100
85
88.75
良好
-
2
XX
职位B
部门Y
75
85
95
80
83.75
中等
-
3
XX
职位C
部门Z
90
95
100
90
93.75
优秀
-
4
XX
职位D
部门W
85
88
95
80
87.00
良好
-
5
XX
职位E
部门V

专业技术人员考核表范文

专业技术人员考核表范文

专业技术人员考核表范文
考核对象:专业技术人员
考核日期:____年____月____日
一、基本信息
姓名:
性别:
年龄:
所在部门:
岗位职责:
二、工作表现
1. 专业知识与技能
评价标准:对所从事的领域有深入了解,掌握相关专业知识和技能,能够独立解决问题和应对挑战。

2. 工作态度与责任心
评价标准:对工作充满热情,能够主动承担责任,积极配合团队合作,对工作结果负责。

3. 解决问题能力
评价标准:能够迅速准确地分析问题,提出合理解决方案,并能够有效地执行和跟踪解决过程。

4. 沟通与协作能力
评价标准:具备良好的沟通能力,能够与团队成员和其他部门有效合作,解决工作中的协调问题。

5. 学习与创新能力
评价标准:持续学习新知识和技能,能够不断创新和改进工作方法,提高工作效率和质量。

三、综合评价
请根据上述评价标准,对该专业技术人员的工作表现进行综合评价:四、改进意见
请提出对该专业技术人员的工作改进意见:
五、评价人签名:
评价日期:____年____月____日
六、被评价人意见
请被评价人对自己的工作进行评价,并提出对工作改进的意见:
被评价人签名:
日期:____年____月____日
七、部门负责人意见
请部门负责人对被评价人的工作进行评价,并提出对其工作的期望和改进方向:
部门负责人签名:
日期:____年____月____日
八、综合评价结果
请综合考核结果,对被评价人的工作进行总结和评价:。

警察月考核表个人工作总结

警察月考核表个人工作总结

警察月考核表个人工作总结一、前言作为一名警察,我深知肩负着维护社会治安、保障人民生命财产安全的神圣职责。

在过去的月份里,我始终坚守岗位,全力以赴,积极投身于各项警务工作。

现将我的工作情况作如下总结:二、工作内容1. 业务能力(1)学习培训:积极参加各类业务培训,提高自身业务水平,本月参加培训时长共计XX小时。

(2)案件办理:参与办理各类案件XX起,成功破案XX起,案件质量得到领导和同事的认可。

(3)法律素养:严格遵循法律法规,确保执法公正、文明、规范,本月未出现执法过错。

2. 工作态度(1)敬业精神:始终保持高度敬业精神,认真履行职责,全力以赴投入到工作中。

(2)出勤情况:本月出勤XX天,迟到、早退、请假次数分别为XX次、XX次、XX 次。

(3)工作主动性:积极主动承担工作任务,主动发现问题、解决问题,积极参与各项工作。

3. 团队协作(1)配合度:与同事保持良好沟通,积极配合同事开展工作,提高工作效率。

(2)团队活动:积极参加团队活动,增进同事间的友谊与默契,增强团队凝聚力。

(3)协助他人:主动协助同事解决工作中遇到的困难,共同提高业务水平。

4. 群众工作(1)服务态度:对待群众态度热情、耐心,积极解决群众反映的问题。

(2)群众满意度:本月群众满意度调查结果为90%以上,得到群众的认可。

(3)宣传教育:积极开展安全宣传教育活动,提高群众的安全意识。

5. 纪律作风(1)遵守纪律:严格遵守公安机关的各项规章制度,严守警纪警规。

(2)廉洁自律:自觉抵制不良风气,严守廉洁自律底线,本月未出现违纪现象。

(3)值班备勤:认真履行值班备勤职责,确保值班期间各项工作正常运行。

三、存在问题1. 业务能力:对部分法律法规掌握不够熟练,需要加强学习。

2. 工作态度:在工作中有时出现松懈现象,需要进一步改进。

3. 团队协作:在团队活动中,有时沟通不畅,需要提高沟通技巧。

四、整改措施1. 加强学习:利用业余时间学习业务知识,提高自身业务能力。

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业务人员月考核表
:解丁住
部门:业务
职称:专员
考核月份:04年7月
到职日期:
项目
评定容
配分
自评
复评
一、业务能力
1.顾客应付能力极强,有敏锐的销售战略精通业务
20-18
2.有极好的交际能力,善于应酬,责任感强,较强判断能力
17-13
3.理解判断能力一般,能应付顾客要求,基本能完成自已销售任务,偶有差错
12-6
2.每月进行一次考核,于次月5日前完成并交管理部存档。
3.90分以上为优秀;80~89分为良好;70~79分为一般;70分以下为不合格。
4-25.态度傲慢,常向公司或他人源自不合理要求,上班时间私事及私人很多
1-0






1.不浪费时间,不畏劳苦,交付工作抢先完成。
15-13
2.守时守规,不偷懒并能主动勤奋工作。
12-8
3.虽少有迟到早退但表现一般。
7-5
4.借故逃避繁重工作,不守工作岗位,经常与他人闲聊,时有迟到早退情形
4-2
5.时常迟到早退,工作不力,时常擅自离开工作岗位。
4.理解较迟钝,对复杂事务判断力不够,不能按时完成任务;
5-2
5.迟钝、理解判断能力差、处理事务经常无法完成。
1-0
二、协调性
1.能充分理解的与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力,同事关系融洽
20-18
2.爱护团体并常主动协助别人,同事关系较融洽
17-13
3.能应别人之要求协助他人,同事关系一般
12-6
4-2
5.做事粗心大意,敷衍了事无责任心。
1-0





1.敬业、热忱足为他人楷模,公私分明,本着以公司利益为重,处处表率
15-13
2.热心工作并主动支持公司政策的执行,公私较分明
12-8
3.对本身工作感兴趣并能主动完善,上班处理私事、私人较少
7-5
4.工作无恒心带有情绪工作,缺乏斗志,上班经常有处理私事及私人
1-0
六、5s执行状况
1.文件分类整齐明了,所保管的各类资料均能一目了然;窗明几净;
15-13
2.工作环境整洁,大部分文件整理有序;值勤时认真负责,能够积极主动;
12-5
3.偶尔桌面凌乱,所需的活页夹一时找不出;值勤时马虎,偶尔未进行清洁;
4-2
4.桌面脏乱,文件放置无序,值勤时马虎,经常未进行清洁、整理。
1-0


无迟到加1分
无请假加2分
累计加分:分
小计
嘉奖加1分
小功加3分
大功加9分
累计加分:分




迟到1次扣0.5分
病假1天扣1分
事假1天扣1.5分
累计加分:分
警告扣1分
小过扣3分
大过扣9分
累计加分:分
复评评语:
自评评语:
管 理 部
核 准
复评
自评
注:1.初评由本人考核,复评由部门主管审核,加、扣分部分由人事单位填写;
4.仅在必要与人协调的工作上与人合作、配合度极差,同事关系较不好
5-2
5.精神散漫不肯与别人合作、配合度极差,同事关系紧
1-0





1.工作任劳任怨,竭尽所能完成任务。
15-13
2.工作努力,份工作比较完善的处理。
12-8
3.有责任心,能自动自发顺利完成本份工作。
7-5
4.交付工作常需督促方能完成。
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