一达通服务操作流程客户指引

一达通操作指南(1)

一达通操作：
1.起草一达通出口订单：一达通出口订单，要在对应的信保订单出起草，可免去顶管关
联等操作。

一个信保订单，分为多个一达通出口订单时，可在同一个地方多次操作。

注意：报关类型，只可选择“指定报关单价”
2.关联信保订单：
客人T/T（即通过转账到款）付款后，即可关联外汇。

否则资金会冻结，信保订单会一直显示待付款。

3.外汇关联：
外汇关联后，方可下载开票资料。

一达通操作平台- ---- 资金管理---------我的外汇--------关联订单(同一笔订单，如果客人多次付款，需要多次关联，一直到金额收齐)
4.退税：
一达通操作平台–订单管理---- 找出对应订单----- 上传备案单证
上传资料为：合同（最后一页盖章+骑缝章，合同在下载开票资料的时候就有）+ 提单+ 报关放行通知单（找物流要）
5.下载开票资料
一达通操作平台---------订单管理------------ 找到对应的订单，右下角的操作处可找到
6.下载报关资料
一达通操作平台---------订单管理------------ 找到对应的订单，右下角的操作处可找到。

一达通出口服务流程

一达通出口服务流程一达通是一家专业的国际物流服务提供商，致力于为客户提供全方位的出口服务。

我们的出口服务流程经过精心设计，旨在为客户提供高效、便捷的服务，确保货物顺利出口，达到客户的预期要求。

首先，客户可以通过我们的官方网站或拨打客服热线与我们取得联系。

在与客户沟通的过程中，我们的专业客服人员会详细了解客户的需求，包括货物的种类、数量、目的地等信息。

同时，客服人员会向客户介绍我们的出口服务流程，并根据客户的具体情况提供个性化的建议和方案。

接下来，客户需要提供相关的货物信息和文件资料，包括货物清单、发票、装箱单等。

我们的专业团队会对客户提供的资料进行审核和整理，确保所有文件齐全、准确无误。

在此过程中，我们会与客户保持密切的沟通，及时解决可能出现的问题和疑问。

随后，我们将安排专业的物流人员前往客户指定的地点，对货物进行取件和包装。

我们的物流人员会根据货物的特性和目的地的要求，选择最合适的包装方式，并确保货物在运输过程中不受损坏。

在货物准备就绪后，我们将安排合适的运输工具进行货物运输。

我们与各大航空公司、船运公司、陆运公司等合作，可以为客户提供多种运输方式的选择。

客户可以根据自己的需求和预算，选择最适合的运输方式。

在货物运输的过程中，我们会对货物的运输情况进行实时跟踪和监控。

一旦出现异常情况，我们将立即与客户取得联系，并协助客户解决问题。

同时，我们会不断更新货物的运输信息，确保客户可以随时了解货物的最新状态。

最后，当货物到达目的地后，我们将协助客户完成清关手续，并将货物送达客户指定的地点。

我们的团队将全程跟踪货物的清关和送货过程，确保货物顺利送达，并及时与客户取得反馈。

通过以上流程，我们可以为客户提供高效、便捷的出口服务，确保货物顺利出口并达到客户的预期要求。

我们将不断优化和完善出口服务流程，以更好地满足客户的需求，为客户创造更大的价值。

感谢您选择一达通，让我们携手合作，共创美好未来！。

一达通与生产企业委托代办退税业务开票、申报操作指引(含新3n开票规则及指引、做账指引)

生产企业委托代办退税开票、申报业务操作指引一、委托代办退税业务开票总体要求 (2)二、防伪税控开票系统（航信）操作指引 (3)三、增值税申报操作 (7)四、开票业务的账务处理 (8)一、委托代办退税业务开票总体要求：1.开票原理生产企业代办退税的出口货物，应先按出口货物离岸价和增值税适用税率计算销项税额并按规定申报缴纳增值税，同时向外贸综合服务企业开具 “代办退税专用”的增值税专用发票（以下称代办退税专用发票），作为外贸综合服务企业代办退税的凭证。

出口货物离岸价以人民币以外的货币结算的，其人民币折合率以出口当月1日的人民币汇率中间价。

代办退税专用发票上的“金额”栏须按照换算成人民币金额的出口货物离岸价填写。

2.开票依据生产企业按开票资料（如下图框红部分）在防伪开票系统中按以下操作流程开具“代办退税专用”发票。

二、防伪税控开票系统（航信）操作（航信服务热线：95113）：（1）确认开票系统为最新版本后，在“系统设置/系统参数设置/基本参数设置”中设置企业类型为“委托代办退税”功能，纳税人明确自身存在代办退税业务，则进入开票软件的“系统参数设置”界面进行设置，如下图所示。

（2）当系统参数设置中设置为“委托代办退税企业”后（上图中选择“是”），该纳税人进入增值税专用发票填开界面时，勾选发票填开界面的左上角 “是否代办退税专用发票”的选择项（默认不选中状态），如下图所示。

若纳税人未设置为“委托代办退税企业”，则增值税专用发票开具界面不提供“是否代办退税专用发票”的选择项，即不能开具“代办退税专用”发票。

（3）生产企业选中“是否代办退税专用发票”，系统提示：“本次开具为委托代办退税专用发票，此发票仅办理代办退税时使用，不允许作为增值税扣税凭证。

是否确认操作？”。

如下图所示。

（4）确认开具代办退税专用发票后，纳税人可正常填开发票信息。

发票填开完毕点击“打印”按钮之后，可以在打印预览界面看到备注栏的起始位置自动生成“【代办退税专用】”，如下图所示。

03.一达通物流走单操作[21页]

陆运
➢ 海运联合各大物流服务商，提供海运柜＆拼箱服务，在线查询船期、订地、操作，费用通明、真实有效，同时提供拖车、报关，散货还有目的港送货到门等增值服务，已开通上海、宁波、深圳、大连、天津，青岛、厦门、广州八大起运港
➢ 海运柜已基本全线盖，如欧地线、中东印巴线、东南亚线、日韩、澳洲、非、美加、中南美。海运拼箱服务开通了台湾、日、韩、东南亚、美、、加、澳洲、中东、印巴、南美等航线，未来将开通更多
务，双方互惠互利合作共赢
THANKS
一达通物流单操作
第二步：创建物流订单，填写发货信息，提交物流订单 1.填写商品信息：包裹信息、商品信息、申报信息 2.确认物流方案，确认填写包裹信息：需填写包装方式、快递包裹尺寸、重量、件数等
一达通物流单操作
第三步：填写收/发货人信息，确认取件时间，并确认预算价格，提交订单，完成支付
一达通委托单操作
国际陆运流程
查询价格
在线下单
接单、派车
出账单
付款
返回签收单
express
一达通物流操作
（以一达通快递为例）
一达通物流单操作
第一步：查询报价，选择物流方案。【My Alibaba】—【物流服务】—【查询报价并下单】，选择【快递】
请在查询条件中依次输入 1.发件地邮编：请输入快递需要上门取件的地址邮编 2.目的地：请选择目的国国家 3.货件信息：鼠标移至货件信息框，在浮出的表格中输入长宽高和货物重量，和同规格的件数如包裹为不同规格可点击【增加货件】输入长宽高、重量和件数
一达通委托单操作方法
5.订单管理中可查看所有委托单进程

一达通常见问题
什么是一拍档？
一拍档是外贸服务2.0时代的服务模式升级，是阿里巴巴一达通引入外贸生态链条上的各类第三方服务企业（如货代、外贸进出口代理、报关行、财税公司等）成为紧密合作伙伴，为具有出口服务需求的客户，提供本地化、贴身化、个性化、

出口操作流程客户指引

一达通出口操作流程客户指引一、出口操作流程图1、营业执照2、税务登记证3、最近6个月内一张同品名增值税发票扫描件（开票方）提前2个工作日，法检产品提前5个工作日2、提供下单资料1、发票2、装箱单3、出口报关信息表4、产品图片5、订仓单（海运、空运）1、签定服务协议预收外汇，6、7环节忽略3、分配客服7、收汇6、报关出口4、一达通下单5、客户签署委托函函8、结汇退款（扣杂费、出账单）9、开增值税发票10、退税融资（扣融资费，出账单）11、办理完毕通关方面品名型号产地外销单价数量物流方面重量体积包装件数启运点目的地要求运输方式外汇方面收汇方式通关方面是否需要客户办理法检通关单出口口岸物流方面运输开支提货时间发运时间外汇方面预计汇率退税方面退税率3．（如出口产品需要出口法定商检）客戶在发货前通知供应商工厂办理商检并获取商检出口通关单，提交一达通。

4．客戶向一达通提供详细的出境货物INVOICE，PACKING LIST，也可利用一达通提供的模板，填入相对应的信息。

5．一达通向海关办理相关货物出口申报手续。

6．海关审单完毕，货物放行并由一达通安排运输出境。

7．供应商向一达通提供增值税销售发票(若小规模企业不退税可不提供) 计算公式：增值税发票货款=外销价格*汇率/（1.17-退税率），例如退税率13%，汇率6.3，外销价格USD100，则增值税发票货款RMB605.77元，税价合计RMB708元8．客户境外公司支付外汇给一达通，或直接用国外买家支付外汇给一达通。

（若在货物出境前支付外汇，需暂押10%的外汇在一达通帐户，待货物出境后立刻支付）9. 一达通办理外汇核销。

10.一达通收汇并将结汇人民币作为部份货款支付给开票供应商（工厂）。

11. 出口退税的办理。

通常情况下，预计3个月退税完毕后将退税款作为部份支付客户，（也就是按照客户的发票全额支付完毕）也可用我司的出口融资服务，3个工作日内将退税款垫付客户。

阿里国际站一达通外贸报关流程

阿里国际站一达通外贸报关流程
跟客户成交了之后，需要确定出口贸易方式
如图所见，你根据你跟客户聊的情况，第二确定客户是从平台上付款还是银行电汇，阿里巴巴国际站上付款的话是会收客户的手续费，具体收多少大家可以自行操作一遍，还有阿里巴巴国际站上5000美金以上要开通一达通出口服务，并且走一达通出口服务是收取费用的。

走一达通出口服务和电汇是必须要报关的，毋庸置疑，报关分两种1、公司有报关员可以自行联系海关和货运报关（首先你们单位得非常熟悉海关和货代那边得工作流程）2、没有报关员但是有出口经营权的贸易公司(可以委托货代进行报关，肯定要收取一些报关费和杂费的）报关单上的信息一定要和进项发票上的信息一致，否则退税的时候非常麻烦，等到货物安全出口以后，需要进行退税的，需要带着以下材料去当地的税务局申请退税
1、海关进出口货物收发货人备案回执（单一窗口里企业资质可以打印）
2、出口退（免）税备案表（慧税助手——外贸企业出口退税申报系统——备案申请向导中打印）
3、对外贸易经营者备案登记表（单一窗口里商务资质可以打印）
4、营业执照复印件
5、报关单
6、银行收汇单（因为我遇到的情况，都是客户把钱打到银行账户的）
7、电子口岸卡—操作员卡（最好是把法人卡和操作员卡都带上以防万一）
8、货代开具的发票（快递费、报关费、杂费）
9、进项发票（这笔出口货物的发票）
10、3个章
11、合同，发票，装箱单
12、出口货物运输单据
13、出口货物进项的合同
最后退完税之后，把你这笔退税的所有手续都要存好，存放时间是五年，五年之内肯定会有人查，如果查到不合规，这笔钱还是会被收回的，等遇到这个情况可能还会被认为骗取退税金额，对企业是有影响的。

在此祝大家都能顺顺利利的出口报关退税。

一达通出口服务流程

一达通出口服务流程一达通是中国邮政集团旗下的跨境电商出口服务平台，为中国企业提供便捷高效的出口服务。

以下是一达通出口服务流程的详细介绍。

第一步：企业注册和审核企业在一达通平台上进行注册。

注册时，需要提供企业的基本信息、资质证书、经营范围等相关信息，并进行实名认证。

平台会对企业进行审核，确认企业的资质及信用情况。

第二步：产品发布和编辑企业通过一达通平台发布和编辑产品信息。

在发布产品时，需要填写产品的基本信息，包括商品名称、描述、价格、库存等。

平台提供了自动化的数据导入功能，可以方便地将企业已有的产品信息导入到一达通平台上。

第三步：商品上线和展示企业在编辑完成产品信息后，可以将商品上线，使其在一达通平台上展示。

在展示商品时，一达通平台提供了多种展示方式，包括图片、视频、文字描述等，以便企业更好地展示产品的特点和卖点。

第四步：订单生成和管理一达通平台上有专门的订单管理系统，企业可以实时查看和管理订单。

当买家下单后，订单会自动生成，并显示在订单管理系统中。

企业可以对订单进行确认、取消、修改等操作，并可以与买家进行实时的沟通。

第五步：库存管理和发货一达通平台提供了库存管理功能，企业可以实时监控商品的库存情况。

当订单确认后，企业需要及时准备商品并进行发货。

一达通平台支持多种发货方式，包括自主发货、平台代发等，企业可以根据自身需要进行选择。

第六步：物流跟踪和查询企业发货后，一达通平台会自动生成物流单号，并提供物流跟踪和查询功能。

买家可以通过一达通平台查询订单的物流状态，包括发货、运输、派送等信息。

平台还提供了智能推送功能，可以实时推送物流信息给买家，提高物流的可视化程度。

第七步：售后服务和评价一达通平台提供了完善的售后服务和评价系统。

买家可以在收到商品后进行评价，分享购买体验和产品质量等信息。

平台根据评价情况对企业进行信用评级，提供给其他买家参考。

企业可以根据买家的评价进行改进和优化，提高产品质量和服务水平。

01.一达通服务[30页]

一达通的开通操作
2.申请“一达通服务”跳转到一达通服务申请页面
பைடு நூலகம்
一达通的开通操作
3.在线提交资料后，联系阿里巴巴客户经理，然后签署《外贸代理出口》协议
提交资料
准备预审
审核通过
在线提交资料后，联系阿里巴巴客户经理，然后签署《外贸代理出口》协议
准备一达通出厂产品的预审和工厂的预审（客户经理协助完成）
1.资金管理页面，可进行操作“转款”
一达通资金管理
2.选择转款类型，填写完善转款信息
一达通设置管理
一达通设置管理
添加子账号结汇拍档管理
一达通设置管理
1.账号管理
查看账号详情添加管理子账号查看公司信息查看签约信息
一达通设置管理
2.结汇管理，可以看到一达通收款的美元账号
一达通设置管理
3.拍档管理，可以看到绑定的一拍档和相应的负责人、服务专员及联系方式
THANKS
一达通开票人预审提交
2.输入产品名称--查找产品HSCode，也可以直接输入产品的海关编码,同开通页面操作一致
一达通开票人预审提交
3.进入填写开票人信息页面
一达通开票人预审提交
4.上传税务登记证副本，三证合一的企业，需上传营业执照副本添加产品：可在预审通过的产品中选择
一达通资金管理
一达通资金管理
一达通的开通操作
7.进入产品参数填写页面填写信息
进入产品管理页面可以查看产品审核状态
I decided to make a list of some of my favorite sites
一达通开票人预审
提交
一达通开票人预审提交
1.必备条件：开票人是通过一达通做3+N服务的目前，一达通可以代理出口退税的开票人性质为一般纳税人满2年以上，工厂性质

一达通操作指南(1)

一达通操作指南(1)1. 前言本文档主要介绍一达通的基本操作指南，帮助您快速上手并熟练使用一达通平台。

一达通是阿里巴巴集团旗下的一站式外贸服务平台，提供包括外贸综合服务、金融、物流等在内的全方位支持。

2. 注册与登录2.1 注册1.打开浏览器，输入一达通官网地址，进入网站首页。

2.点击“注册”按钮，选择注册类型（个人用户或企业用户）。

3.根据提示填写相关信息，完成注册。

2.2 登录1.打开浏览器，输入一达通官网地址，进入网站首页。

2.点击“登录”按钮，输入用户名和密码。

3.点击“登录”按钮，进入个人中心。

3. 产品与服务一达通提供丰富的外贸服务和功能，包括：•外贸综合服务：信用保障、融资、退税等•外贸B2B平台：阿里巴巴国际站•物流服务：国际物流、国内物流等•跨境支付：支付宝、信用支付等4. 信用保障一达通信用保障服务旨在为外贸企业提供交易保障，降低交易风险。

4.1 开通信用保障1.登录一达通平台，进入“信用保障”页面。

2.选择保障类型，填写申请表格。

3.提交申请，等待审核。

4.2 管理信用保障1.登录一达通平台，进入“信用保障”页面。

2.查看保障详情，包括保障额度、保障期限等。

3.若需增减保障额度，可进行相应的操作。

5. 融资服务一达通融资服务为外贸企业提供便捷的融资渠道。

5.1 申请融资1.登录一达通平台，进入“融资服务”页面。

2.选择融资产品，填写申请表格。

3.提交申请，等待审核。

5.2 管理融资1.登录一达通平台，进入“融资服务”页面。

2.查看融资详情，包括融资额度、还款期限等。

3.若需增减融资额度，可进行相应的操作。

6. 退税服务一达通退税服务为外贸企业提供退税办理支持。

6.1 申请退税1.登录一达通平台，进入“退税服务”页面。

2.选择退税类型，填写申请表格。

3.提交申请，等待审核。

6.2 管理退税1.登录一达通平台，进入“退税服务”页面。

2.查看退税详情，包括退税进度、退税金额等。

3.若需查询退税进度，可进行相应的操作。

6.一达通操作

2
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3
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运费低至1.1折，北美平均3个工作日投递，支
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2
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集港拖车：依托阿里巴巴一达通外贸出口的综合服务优势，提供有运力保障的集装箱拖车服务。中俄欧：可实现全国至俄罗斯的门到门服务，节省时间，通关安全，运价透明
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物流服务
我们进入后台操作一下吧
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一达通操作Biblioteka 章学习目标了解什么是一达通
了解一达通提供的服务
掌握一达通物流订单下单方法
PART1：什么是一达通
一达通的概念
一达通概念

一达通-进出口服务及流程

√ 通过、提交需求
替客户产品报关报检 Ⅹ 资质不符、终止合作
通关操作
√ 完成报关
客户
客服
客户提出服务需求签署合作协议
客服审核客户资质
物流操作
替客户安排物流货运，出货
√ 外汇货款支付到一达通账户 √ 中国银行全程监管
√ 货款支付到客户账户
外汇操作
确认收到外汇货款为客户办理兑汇扣除相关服务费 √ 付款完成
融资产品包括：退税融资、订单融资、信用证打包贷款、融信达等产品，详情请关注后续相关产品视频。
4：减少人民币升值风险
1
2
3
5：持续降低物流开支
1
3.5亿美元/2010
2
15亿美元/2011， 50亿美元/2012，
200亿美元/2013
3
6：最快的通关速度
1
2
3
7：最安ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的进出口服务
1
+
2
3
总结对比
一达通对比优势
Just One touch!
选择一达通做外贸最轻松
一达通官网：全国服务热线：400-999-4007-1 邮箱：leads@
海外买家
客户
海外客户确认收货支付外汇货款
确认客户一般纳税人资质符合条件办理退税融资扣除退税融资服务费
退税操作
√ 退税款支付到客户账户
针对进口客户（工厂、贸易公司）
1 2 3 4
预付税款海关税单预付货款人民币
货物运输
5
外汇货款
一达通主要服务特色
1：系统化处理进出口服务IE+IT
IE
Import & Export

一达通的出口服务流程

一达通的出口服务流程
一达通的出口服务流程包括以下几个步骤：
1. 提供出口报关信息：客户需提供出口商品的相关信息，包括货物名称、货物数量、货物价值、货物规格、目的地国家等。

2. 协助办理报关手续：一达通会根据客户提供的信息，协助办理报关手续，包括填写所需报关单证、办理出口批文等。

3. 安排货物运输：一达通会根据客户的要求，安排货物的运输方式和运输公司，包括海运、空运、陆运等。

同时，一达通还可以提供包装、标志、验货等相关服务。

4. 提供跟踪服务：一达通会实时跟踪货物的运输情况，及时提供货物的进展情况和预计到达时间等信息给客户。

5. 办理出口清关手续：一达通会在货物抵达目的地国家后，协助客户办理目的国家的出口清关手续，包括申报清关、缴纳关税等。

6. 提供报关单证：一达通将通过电子方式提供报关所需的单证，包括装箱单、提单、舱单等。

7. 客户结算费用：客户在货物出口后，需根据一达通提供的费用清单结算相关费用，如货物运输费、报关费、清关费等。

8. 完成出口服务：客户在结算费用后，一达通将为客户提供出口服务的相关文件、单证，完成整个出口服务流程。

一达通3 N订单服务流程(一拍档)

是否有疑问、异常
是
下单答疑、异常跟进
是否解决
否
是
是确认订单确认函
若拍档需求帮助，协助处理异
常
否承接咨询，处理异常
关务环节审单
付外汇
异常处理我司报关
是
介入协助内部沟通、处理否
是否异常
是
异常处理
否
是否解决
否
介入协助内部沟通、处理
是
外汇认领
无QP且客户自行报关情况下上
传报关单
是否有疑问、异常
是
下单答疑、异常跟进
是否解决
是
是
确认订单确认函
否
若拍档需求帮助，协助处理
异常
付外汇
异常处理我司报关
是
介入协助内部沟通、处理
否
是否异常
是
异常处理
否外汇认领
是否解决是
否
介入协助内部沟通、处理
接收代理证
盖章回传告知函
提供代理证明告知函给客户
是否有疑问 or异常
提醒客户关注税务操作
否
否
办理免抵退
进行答疑
上传系统是
否
关务环节审单
承接咨询，处理异常
关务：安排报关/客户自行安
排报关
是否异常
对接处拍档理异常
否
承接咨询，处理异常
税务：办理代理出口货物证
明
文控：寄出代理出口货物证
有QP情况下系统自动比对
异常处理
是
下载开票资料

一达通服务操作流程客户指引出口

退税款的4%
退税款4%;满足条件最快三个工作日内获得退税款..
3
报关费+报关单费
实报实销
报关费大概200-300元; ;各口岸收费有微小差别;报关单费50元/张
4
补贴款
按报关金额补贴
服务顾问下单 2分/usd 自主下单 3分/usd
一：一达通服务Βιβλιοθήκη 围：通关：报关、报检顶级通关资质;快速简单
外汇：出口收汇TT、LC、OA高效安全;专款专用
物流：管理、安排降低成本
退税：企业100%拿退税正规办理最快三日到款
融资：退税融资、订单融资、LC打包贷款
二：操作流程：
四：收费
项目
开支内容
费用
1
服务费
0元
鼓励出口;免收代理服务费
2
退税融资利息